o se le dice que es una empresa que brindan servicios de contact center para las

pequeñas y medianas empresas y apoyándolos en que mejoren el relacionamiento

con sus clientes relacionamiento en temas de servicio campañas de fidelización
también en tema de ventas campañas de mercadeo apoyarlos para que crezcan en
sus respectivos nichos productivos para esto nosotros queremos y hemos
vinculados jóvenes que quieran optar por su primer empleo jóvenes que hayan
terminado sus estudios y que realmente pues no tengan posibilidades de tron todo
fáciles de encontrar un empleo formal lo hacemos a través de tele y acá también
estamos empezando con temas de teletrabajo este tema nos va a permitir también
abrir el espectro y poder vincular también personas en condición de discapacidad o
jóvenes en poblaciones alejadas donde las oportunidades de trabajo son reducidas
este tema nos permite también tener una estructura de costos liviana una estructura
de costos que los podemos validar servicios de muy alta calidad a unos costos para
este nicho de mercado muy accesibles realmente las pequeñas y medianas
empresas necesitan servicios de contact center pero los costos asociados a este
tipo de campañas en las empresas establecidas son bastante altos para su
capacidad entonces de esta manera lo hacemos en televisa [Música] la idea de
crear televisa nace de mi experiencia personal yo dure alrededor de 16 años y el
industrial contac center arranque desde operador y fui creciendo en esta industria
hasta llegar a car tus directivos administrativos operativos y comerciales siempre vi
que había un nicho desatendido lo hayan dicho es atendido que eran las pequeñas
y medianas empresas llegan a tocar las puertas de las empresas pero realmente
pues los costos o las campañas que se les brindan no suplen la necesidad real que
ellos buscan ellos necesitan un tema mucho más constructivo una oferta mucho
más elaborada entonces en ese sentido vi una oportunidad una oportunidad de
aprender a emprender una oportunidad de también brindar oportunidades a
personas entonces veía que muchos jóvenes también quieren trabajar en industria
pero sus temas de escolaridad les impedían acceder un empleo y el otro tema
también importante era las personas en condición de discapacidad y el teléfono
algunos contact center grandes estaciones para temas de discapacidad entonces
elevan el puesto y adecúan varios temas pero realmente el transporte no es fácil
todos pueden estar adaptado al puesto de trabajo pero esta persona tiene que estar
dos horas en un transporte masivo donde es complejo de trabajar entonces por eso
también estamos abordando temas de teletrabajo para brindar posibilidades a las
personas en condición de discapacidad cuando cursaba mi socialización en
gerencia de servicio en la universidad empecé a ver muchos temas de
emprendimiento y empecé a ver temas de que se podía materializar mi idea
entonces en ese sentido opté por crear un plan de negocios presentarlo a un
concurso que había capital semilla y afortunadamente gané creyeron en mí y
empecé a crecer empecé a crear la empresa desarrollar mi idea de negocio y no ha
sido fácil en el mundo laboral pues no tiene comodidades tienen posibilidades tienen
tenemos hijos pero emprender ha sido un tema complejo pero apasionante entonces
en ese sentido ha sido ha sido supremamente gratificante crear empleo crear
oportunidades y empezar a desarrollar y ver crecer la empresa ha sido algo bien
muy gratificante actualmente de televisa después de 10 meses de constitución y
entrar en operación tenemos siete clientes siete clientes de distintos sectores
productivos tenemos clientes del sector telco tenemos clientes de ips tenemos
clientes del sector de desarrollo los cuales pues nos han permitido generar unos
ingresos interesantes tenemos contratos firmados por alrededor de 300 millones de
pesos y estamos generando dos empleos directos la proyección es que a final de
año y cierre de 2018 podamos estar brindando alrededor de 30 empleos
pensaríamos que un 50 por ciento de ellos debe estar generado en teletrabajo para
los cuales estamos trabajando fuertemente en esto y pues mejorar también los
ingresos de la compañía y tener también una capilaridad nacional pienso qué a
través del teletrabajo podemos ampliar el espectro poder estar trabajando realmente
en ciudades apartadas y por qué no hacer una expansión a otros países de pronto
del área andina bueno mi gente ley sca ha sido pues en mi primer trabajo es ha sido
una experiencia diferente donde puedo compartir con diversas personas donde he
aprendido en cada día de trabajo donde he abierto como mucho a varios ámbitos y
pues ha sido muy agradable para mí