Gestão de Indicadores e Metas - Teste

Objetivos e Metas 2017
 Sistema de Gestão
Atendimento a Req. Legal
Indicadores estratégicos
Inspeções de rotina
1 Qualidade
Atendimento mecânico
Atendimento pré-hospitalar
Satisfação dos usuários
Tempo de fila
Tempo de retorno
� Meio Ambiente
Consumo d'água
Consumo de energia
Educação Ambiental Externa
Educação Ambiental Interna
Redução de resíduos
⚒ Segurança do Trabalho
Coeficiente de frequência
Coeficiente de gravidade
Ginástica Laboral
 Saúde Ocupacional
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
Atendimento a Req. Legal Indicadores do Sistema de Gestão Integra
Inspeções de rotina Resumo Atendimento a Requisito
ANUAL ATENDER 100% DOS REQUIS
1 Qualidade
#DIV/0! 89.25
Tempo de fila
Tempo de retorno
Inspeções de rotina Indicadores gerais - 201
� Meio Ambiente CONHECIMENTO SOBRE OS PROCEDIMENTOS ATENDIMENTO ÀS METAS 201
Consumo d'água
Consumo de energia
93.29% 90.38
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
Gestão Integrada
Atendimento a Requisito Legal Indicadores estratégicos

ATENDER 100% DOS REQUISITOS LEGAIS ATENDER 100% DOS INDIC. ESTRATÉGICOS Requisitos legais aplicáveis
3,278
Requisitos legais atendidos
89.25% 82.80% 2,542

Ações pendentes Ius Natura
373
Quantidade indic. Estratégico
Indicadores gerais - 2017 Indicadores gerais 2016 194
ATENDIMENTO ÀS METAS 2017 ATENDIMENTO ÀS METAS 2016 Quant. Inspeções realizadas
70
% adequação geral
90.38% #DIV/0! 99
Requisitos legais aplicáveis
Requisitos legais atendidos
Ações pendentes Ius Natura
Quantidade indic. Estratégicos
Quant. Inspeções realizadas
% adequação geral
Atendimento aos
requisitos legais
1 Qualidade Porcentagem de conformidade
Atendimento mecânico Atendimento: Geral Ius Natura (%)
Atendimento pré-hospitalar Atendimento: Geral Normas Brasileiras (%)
Satisfação dos usuários Atendimento: Geral (%)
Tempo de fila Atendimento: Meta (%)
Tempo de retorno
QUANTIDADE DE REQUISITOS ATENDIDOS - IUS NATURA
� Meio Ambiente Requisitos de Meio Ambiente
Consumo d'água Requisitos de Saúde Ocupacional
Consumo de energia Requisitos de Segurança do Trabalho
Educação Ambiental Externa QUANTIDADE TOTAL MÊS
Redução de resíduos QUANTIDADE DE REQUISITOS ATENDIDOS - NORMAS BRASILEIRAS
Requisitos de Meio Ambiente
⚒ Segurança do Trabalho Requisitos de Saúde Ocupacional
Coeficiente de frequência Requisitos de Segurança do Trabalho
Coeficiente de gravidade QUANTIDADE TOTAL MÊS
Ginástica Laboral
ANÁLISE DE ATENDIMENTO
 Saúde Ocupacional Requisitos de Meio Ambiente
Indicador 1 Requisitos aplicáveis (Ius Natura)
Indicador 2 Requisitos atendidos (Ius Natura)
Indicador 3 Requisitos aplicáveis (Normas Brasileiras)
Requisitos atendidos (Normas Brasileiras)
1 Indicadores Desempenho geral no atendimento
Plano de Ação REQUISITOS ATENDIDOS
Programa de Gestão
Requisitos de Saúde Ocupacional
Requisitos aplicáveis (Ius Natura)
Requisitos atendidos (Ius Natura)
Requisitos aplicáveis (Normas Brasileiras)
Desempenho geral no atendimento
REQUISITOS ATENDIDOS
Requisitos de Segurança do Trabalho
EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - IUS NATURA

DESEMPENHO MÉDIO
EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - NORMAS BRASILEIRAS

DESEMPENHO MÉDIO
Real i za do
Meta
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

70.54% 75.09% 81.69% 87.87% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

76.00 82.00 89.00 92.00
87.00 94.00 103.00 109.00
81.00 85.00 92.00 108.00
244.00 261.00 284.00 309.00 0.00 0.00 0.00
MAS BRASILEIRAS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

102.00 102.00 102.00 103.00 0.00 0.00 0.00
102.00 102.00 102.00 103.00
76.00 82.00 89.00 92.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

74.51% 80.39% 87.25% 89.32% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
76.00 82.00 89.00 92.00 0.00 0.00 0.00

123.00 125.00 125.00 125.00 0.00 0.00 0.00
123.00 125.00 125.00 125.00
87.00 94.00 103.00 109.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

70.73% 75.20% 82.40% 87.20% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
87.00 94.00 103.00 109.00 0.00 0.00 0.00
122.00 122.00 122.00 124.00 0.00 0.00 0.00
122.00 122.00 122.00 124.00
81.00 85.00 92.00 108.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

66.39% 69.67% 75.41% 87.10% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
81.00 85.00 92.00 108.00 0.00 0.00 0.00

74.51% 80.39% 87.25% 89.32% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
70.73% 75.20% 82.40% 87.20% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
66.39% 69.67% 75.41% 87.10% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
70.54% 75.09% 81.69% 87.87% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

eal i za do
Meta
Meta 100.00%
AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL Realizado #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

339.00
393.00
366.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1,098.00

0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 409.00
409.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 339.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 82.89%
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 339.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 498.00
498.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 393.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 393.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 490.00
490.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 366.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 366.00
AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA


Atendimento aos
indicadores estratégicos
Atendimento mecânico Atendimento: Geral Ius Natura (%)
Atendimento pré-hospitalar Atendimento: Geral Normas Brasileiras (%)
Satisfação dos usuários Atendimento: Geral (%)
Tempo de fila Atendimento: Meta (%)
Tempo de retorno
QUANTIDADE DE REQUISITOS ATENDIDOS - IUS NATURA
� Meio Ambiente Requisitos de Meio Ambiente
Consumo d'água Requisitos de Saúde Ocupacional
Consumo de energia Requisitos de Segurança do Trabalho
Educação Ambiental Externa QUANTIDADE TOTAL MÊS
Redução de resíduos QUANTIDADE DE REQUISITOS ATENDIDOS - NORMAS BRASILEIRAS
⚒ Segurança do Trabalho Requisitos de Saúde Ocupacional
Coeficiente de frequência Requisitos de Segurança do Trabalho
Coeficiente de gravidade QUANTIDADE TOTAL MÊS
Ginástica Laboral
 Saúde Ocupacional Requisitos de Meio Ambiente
Indicador 1 Requisitos aplicáveis (Ius Natura)
Indicador 2 Requisitos atendidos (Ius Natura)
Indicador 3 Requisitos aplicáveis (Normas Brasileiras)
1 Indicadores Desempenho geral no atendimento
Plano de Ação REQUISITOS ATENDIDOS
Programa de Gestão
EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - IUS NATURA

DESEMPENHO MÉDIO
EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - NORMAS BRASILEIRAS

DESEMPENHO MÉDIO
Real i za do
égicos Meta

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
MAS BRASILEIRAS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00


eal i za do
Meta
Meta 100.00%
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00


Atendimento às
inspeções de rotina
Atendimento mecânico Atendimento: Geral (%)
Atendimento pré-hospitalar Atendimento: Meta (%)
Tempo de fila REQUISITOS CONFORME EM QUALIDADE
Tempo de retorno Base Operacional 1 - Nova Granada
Base Operacional 2 - São José do Rio Preto
� Meio Ambiente Base Operacional 2 A - São José do Rio Preto
Consumo d'água Base Operacional 3 - Ubarana
Consumo de energia Base Operacional 4 - Guaiçara
Educação Ambiental Externa Base Operacional 5 - Guaimbê
Educação Ambiental Interna Base Operacional 6 - Ocauçu
Redução de resíduos Base Operacional 7 - Ribeirão do Sul
Equipe de Conservação 1
⚒ Segurança do Trabalho Equipe de Conservação 2
Coeficiente de frequência Equipe de Conservação 3
Coeficiente de gravidade Equipe de Conservação 4
Ginástica Laboral Equipe de Conservação 5
 Saúde Ocupacional Equipe de Conservação 7
Indicador 1 Praça de Pedágio 1 - Onda Verde
Indicador 2 Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio
Indicador 3 Praça de Pedágio 3 - Lins
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz
1 Indicadores QUANTIDADE TOTAL MÊS
Plano de Ação
Programa de Gestão REQUISITOS CONFORME EM MEIO AMBIENTE
Base Operacional 1 - Nova Granada
Base Operacional 2 A - São José do Rio Preto
Base Operacional 3 - Ubarana
Base Operacional 4 - Guaiçara
Base Operacional 5 - Guaimbê
Base Operacional 6 - Ocauçu
Base Operacional 7 - Ribeirão do Sul
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio
Praça de Pedágio 3 - Lins
QUANTIDADE TOTAL MÊS
REQUISITOS CONFORME EM SEGURANÇA DO TRABALHO

Base Operacional 1 - Nova Granada
Base Operacional 2 A - São José do Rio Preto
Base Operacional 3 - Ubarana
Base Operacional 4 - Guaiçara
Base Operacional 5 - Guaimbê
Base Operacional 6 - Ocauçu
Base Operacional 7 - Ribeirão do Sul
QUANTIDADE TOTAL MÊS
Requisitos de Qualidade
Base Operacional 1 - Nova Granada (total)
Base Operacional 1 - Nova Granada (atendimento)
Base Operacional 1 - Nova Granada (desempenho)
Base Operacional 2 - São José do Rio Preto (total)
Base Operacional 2 - São José do Rio Preto (atendimento)
Base Operacional 2 - São José do Rio Preto (desempenho)
Base Operacional 2 A - São José do Rio Preto (total)
Base Operacional 2 A - São José do Rio Preto (atendimento)
Base Operacional 2 A - São José do Rio Preto (desempenho)
Base Operacional 3 - Ubarana (total)
Base Operacional 3 - Ubarana (atendimento)
Base Operacional 3 - Ubarana (desempenho)
Base Operacional 4 - Guaiçara (total)
Base Operacional 4 - Guaiçara (atendimento)
Base Operacional 4 - Guaiçara (desempenho)
Base Operacional 5 - Guaimbê (total)
Base Operacional 5 - Guaimbê (atendimento)
Base Operacional 5 - Guaimbê (desempenho)
Base Operacional 6 - Ocauçu (total)
Base Operacional 6 - Ocauçu (atendimento)
Base Operacional 6 - Ocauçu (desempenho)
Base Operacional 7 - Ribeirão do Sul (total)
Base Operacional 7 - Ribeirão do Sul (atendimento)
Base Operacional 7 - Ribeirão do Sul (desempenho)
Equipe de Conservação 1 (total)
Equipe de Conservação 1 (atendimento)
Equipe de Conservação 1 (desempenho)
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde (total)
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde (atendimento)
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde (desempenho)
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio (total)
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio (atendimento)
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio (desempenho)
Praça de Pedágio 3 - Lins (total)
Praça de Pedágio 3 - Lins (atendimento)
Praça de Pedágio 3 - Lins (desempenho)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz (total)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz (atendimento)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz (desempenho)
DESEMPENHO POR ÁREA

Desempenho de Qualidade
Desempenho de Meio Ambiente
Desempenho de Segurança do Trabalho
DESEMPENHO MÉDIO
Real i za do
a Meta

190.00% 182.10% 180.98% 178.79% 175.60% 175.60% 176.65%

50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00
20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00
60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 60.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00
770.00 130.00 130.00 130.00 130.00 130.00 130.00

40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00
10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
675.00 135.00 135.00 135.00 135.00 135.00 135.00

35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 45.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00
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35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
87.50% 87.50% 87.50% 77.78% 77.78% 88.42%
60.00 60.00 60.00 65.00 65.00 755.00
60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 720.00
100.00% 100.00% 100.00% 92.31% 92.31% 95.36%
65.00 65.00 70.00 55.00 55.00 710.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 660.00
84.62% 84.62% 78.57% 100.00% 100.00% 92.96%
40.00 40.00 40.00 40.00 45.00 505.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 480.00
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 88.89% 95.05%
65.00 65.00 70.00 75.00 50.00 695.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 600.00
76.92% 76.92% 71.43% 66.67% 100.00% 86.33%
65.00 75.00 75.00 55.00 60.00 745.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 660.00
84.62% 73.33% 73.33% 100.00% 91.67% 88.59%
15.00 15.00 15.00 20.00 20.00 215.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 180.00
100.00% 100.00% 100.00% 75.00% 75.00% 83.72%
25.00 20.00 20.00 20.00 30.00 270.00
20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 240.00
80.00% 100.00% 100.00% 100.00% 66.67% 88.89%
40.00 45.00 55.00 35.00 35.00 475.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
87.50% 77.78% 63.64% 100.00% 100.00% 88.42%
15.00 15.00 10.00 10.00 15.00 150.00
10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 120.00
66.67% 66.67% 100.00% 100.00% 66.67% 80.00%
20.00 20.00 20.00 20.00 15.00 215.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 180.00
75.00% 75.00% 75.00% 75.00% 100.00% 83.72%
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 300.00
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 300.00
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
35.00 30.00 30.00 30.00 35.00 380.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 360.00
85.71% 100.00% 100.00% 100.00% 85.71% 94.74%
60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 720.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 660.00
91.67% 91.67% 91.67% 91.67% 91.67% 91.67%
65.00 65.00 65.00 60.00 60.00 745.00
60.00 60.00 60.00 60.00 60.00 720.00
92.31% 92.31% 92.31% 100.00% 100.00% 96.64%
50.00 50.00 55.00 55.00 55.00 630.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 600.00
100.00% 100.00% 90.91% 90.91% 90.91% 95.24%
70.00 70.00 65.00 65.00 65.00 805.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 780.00
92.86% 92.86% 100.00% 100.00% 100.00% 96.89%
770.00 770.00 770.00 770.00 770.00 9,240.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 480.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 45.00
0.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 600.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 780.00
0.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 660.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 360.00
0.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 540.00
0.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 600.00
0.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 480.00
0.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 360.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 240.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 180.00
0.00
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 300.00
0.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 180.00
0.00
10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 120.00
630.00 630.00 630.00 630.00 630.00 7605.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 480.00
0.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 540.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 360.00
0.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 540.00
0.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 780.00
0.00
55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 660.00
0.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 600.00
0.00
30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 360.00
0.00
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 300.00
0.00
15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 180.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
0.00
45.00 45.00 45.00 45.00 45.00 540.00
0.00
50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 600.00
0.00
65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 780.00
0.00
70.00 70.00 70.00 70.00 70.00 840.00
0.00
25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 300.00
0.00
35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 420.00
75.00 75.00 75.00 75.00 75.00 900.00

89.53% 90.06% 88.51% 91.12% 92.77% 92.22%
Atendimento a Req. Legal Indicador da Qualidade
Inspeções de rotina Resumo Questão 1
ANUAL ATENDIMENTO AO USUÁRIO
1 Qualidade
#DIV/0! 89.25
Tempo de fila
Tempo de retorno
Questão 3 Questão 4
� Meio Ambiente CONHECIMENTO SOBRE OS PROCEDIMENTOS NIVEL DE SATISFAÇÃO GERAL
Consumo d'água
Consumo de energia
93.29% 90.38
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
Questão 1 Questão 2
ATENDIMENTO AO USUÁRIO TEMPO DE CONCLUSÃO DO ATENDIMENTO Questões respondidas
3,278
Avaliação como Excelente
89.25% 82.80% 2,542

Avaliação como Bom
373
Avaliação como Regular
Questão 4 Diferença 194
NIVEL DE SATISFAÇÃO GERAL ANO 2016 x ANO 2017 Avaliação como Ruim
70
Avaliação como Péssimo
90.38% #DIV/0! 99
Questões respondidas
Avaliação como Ruim

Atendimento de socorro
mecânico - guinchos
Atendimento mecânico Média: Conformidade - Geral (%)
Atendimento pré-hospitalar Média: Conformidade - Meta prevista (%)
Tempo de fila QUANTIDADE DE ATENDIMENTOS
Tempo de retorno Guincho Leve 01 (GL - 01)
Guincho Leve 02 (GL - 02)
� Meio Ambiente Guincho Leve 03 (GL - 03)
Consumo d'água Guincho Leve 04 (GL - 04)
Consumo de energia Guincho Leve 05 (GL - 05)
Educação Ambiental Externa Guincho Leve 06 (GL - 06)
Educação Ambiental Interna Guincho Leve 07 (GL - 07)
Redução de resíduos Guincho Pesado 01 (GP - 01)
Guincho Pesado 02 (GP - 02)
⚒ Segurança do Trabalho QUANTIDADE TOTAL MÊS
Coeficiente de gravidade ATENDIMENTO EM ATÉ 00:20
Ginástica Laboral Guincho Leve 01 (GL - 01)
 Saúde Ocupacional Guincho Leve 03 (GL - 03)
Indicador 1 Guincho Leve 04 (GL - 04)
1 Indicadores Guincho Pesado 01 (GP - 01)
Plano de Ação Guincho Pesado 02 (GP - 02)
Programa de Gestão QUANTIDADE TOTAL MÊS
ANÁLISE DA AVALIAÇÃO
Atendimentos totais
Atendimentos iguais ou inferiores a 20 minutos
Atendimentos superiores a 20 minutos
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO
DESEMPENHO MÉDIO
corro Real i za do
os Meta

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

eal i za do
Meta
Meta 100.00%
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Atendimento dos
serviços pré-hospitalar
Atendimento mecânico Média: Conformidade - Geral (%)
Atendimento pré-hospitalar Média: Conformidade - Meta prevista (%)
Tempo de fila QUANTIDADE DE ATENDIMENTOS
Tempo de retorno Unidade de Resgate 01 (UR - 01)
Unidade de Resgate 02 (UR - 02)
� Meio Ambiente Unidade de Resgate 03 (UR - 03)
Consumo d'água Unidade de Resgate 04 (UR - 04)
Consumo de energia Unidade de Resgate 05 (UR - 05)
Educação Ambiental Externa Unidade de Resgate 06 (UR - 06)
Educação Ambiental Interna Unidade de Resgate 07 (UR - 07)
Redução de resíduos Unidade de Serviço Avançado 01 (USA - 01)
Unidade de Serviço Avançado 02 (USA - 02)
⚒ Segurança do Trabalho QUANTIDADE TOTAL MÊS
Coeficiente de gravidade ATENDIMENTO EM ATÉ 00:15
Ginástica Laboral Unidade de Resgate 01 (UR - 01)
 Saúde Ocupacional Unidade de Resgate 03 (UR - 03)
Indicador 1 Unidade de Resgate 04 (UR - 04)
1 Indicadores Unidade de Serviço Avançado 01 (USA - 01)
Plano de Ação Unidade de Serviço Avançado 02 (USA - 02)
Programa de Gestão QUANTIDADE TOTAL MÊS
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
Atendimentos totais
DESEMPENHO
EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO
DESEMPENHO MÉDIO
Rea l i zado
talar Meta

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

ea l i zado
Meta
Meta 100.00%
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Avaliação sobre a
satisfação dos usuários
1 Qualidade Porcentagem de satisfação
Atendimento mecânico Satisfação - Geral (%)
Atendimento pré-hospitalar Meta de Satisfação (%)
Tempo de fila QUESTÕES AVALIADAS
Tempo de retorno Questão 1: Atendimento
Questão 2: Tempo de conclusão
� Meio Ambiente Questão 3: Conhecimento dos procedimentos
Consumo d'água Questão 4: Nível de satisfação
Consumo de energia AVALIAÇÃO REAL
Educação Ambiental Interna AVALIAÇÃO
Redução de resíduos Questões avaliadas com nota 1
Questões avaliadas com nota 2
⚒ Segurança do Trabalho Questões avaliadas com nota 3
Coeficiente de frequência Questões avaliadas com nota 4
Coeficiente de gravidade Questões avaliadas com nota 5
Ginástica Laboral AVALIAÇÃO REAL
 Saúde Ocupacional ANÁLISE DA AVALIAÇÃO

Indicador 1 Questão 1: Avaliação sobre o atendimento prestado
Indicador 2 Quantidade de nota 1
Quantidade de nota 3
1 Indicadores Quantidade de nota 4
Plano de Ação Quantidade de nota 5
Programa de Gestão SATISFAÇÃO
Questão 2: Avaliação sobre o tempo de conlusão do atendimento
SATISFAÇÃO
Questão 3: Avaliação sobre o conhecimento sobre os procedimentos
SATISFAÇÃO
Questão 4: Demonstração sobre o nível de satisfação
SATISFAÇÃO
DIFERENÇA DE CONSUMO
Nível de satisfação geral em 2016
DIFERENÇA TOTAL
Rea l i zado
ários Meta

90.81% 89.73% 89.11% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00%

92.86% 92.86% 93.55% 13.33% 40.00% 40.00% 40.00%
84.17% 80.88% 83.15% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
94.95% 94.00% 91.01% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
91.27% 91.20% 88.73% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
90.81% 89.73% 89.11% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

23.00 23.00 34.00 11.00 1.00 1.00 1.00
22.00 17.00 22.00 1.00 1.00 1.00 1.00
57.00 63.00 65.00 1.00 1.00 1.00 1.00
128.00 110.00 126.00 1.00 1.00 1.00 1.00
880.00 790.00 864.00 1.00 1.00 1.00 1.00
1,110.00 1,003.00 1,111.00 15.00 5.00 5.00 5.00

280.00 252.00 279.00 15.00 5.00 5.00 5.00
8.00 6.00 7.00 11.00 1.00 1.00 1.00
3.00 1.00 5.00 1.00 1.00 1.00 1.00
9.00 11.00 6.00 1.00 1.00 1.00 1.00
26.00 27.00 33.00 1.00 1.00 1.00 1.00
234.00 207.00 228.00 1.00 1.00 1.00 1.00
260.00 234.00 261.00 2.00 2.00 2.00 2.00

o do atendimento 278.00 251.00 279.00 0.00 0.00 0.00 0.00
4.00 9.00 12.00
12.00 8.00 5.00
28.00 31.00 30.00
44.00 32.00 36.00
190.00 171.00 196.00
234.00 203.00 232.00 0.00 0.00 0.00 0.00
re os procedimentos 277.00 250.00 278.00 0.00 0.00 0.00 0.00
6.00 4.00 6.00
4.00 2.00 5.00
4.00 9.00 14.00
22.00 19.00 17.00
241.00 216.00 236.00
263.00 235.00 253.00 0.00 0.00 0.00 0.00

275.00 250.00 275.00 0.00 0.00 0.00 0.00
5.00 4.00 9.00
3.00 6.00 7.00
16.00 12.00 15.00
36.00 32.00 40.00
215.00 196.00 204.00
251.00 228.00 244.00 0.00 0.00 0.00 0.00

94.64% 90.19% 91.66%
90.81% 89.73% 89.11% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
90.81% 89.73% 89.11% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
ea l i zado
Meta
Meta 85.00%
AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL Realizado 89.88%
85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00%

40.00% 40.00% 40.00% 40.00% 25.00% 89.25%

1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 99.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 70.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 194.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 373.00
1.00 1.00 1.00 1.00 0.00 2,542.00
5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 3,278.00

5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 865.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 40.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 18.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 35.00
1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 95.00
1.00 1.00 1.00 1.00 0.00 677.00
2.00 2.00 2.00 2.00 1.00 772.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 808.00
25.00
25.00
89.00
112.00
557.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 669.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 805.00
16.00
11.00
27.00
58.00
693.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 751.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 800.00
18.00
16.00
43.00
108.00
615.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 723.00

93.79% 91.38% 93.52% 91.81% 89.69% 736.68%
Avaliação sobre a
Atendimento pré-hospitalar Satisfação - Geral (%)

SATISFAÇÃO
SATISFAÇÃO
SATISFAÇÃO
DIFERENÇA TOTAL
Rea l i zado
ários Meta

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

o do atendimento 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

ea l i zado
Meta
Meta 80.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00%
Avaliação sobre a
Atendimento pré-hospitalar Satisfação - Geral (%)

SATISFAÇÃO
SATISFAÇÃO
SATISFAÇÃO
DIFERENÇA TOTAL
Rea l i zado
ários Meta

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

o do atendimento 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

ea l i zado
Meta
Meta 80.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00%
Atendimento a Req. Legal Indicadores de Meio Ambiente
Inspeções de rotina Consumo d'Água Consumo de Energia
REDUZIR O CONSUMO D'ÁGUA EM 2% (m³) REDUZIR O CONSUMO DE EN
1 Qualidade
28.29% 33.72
Tempo de fila
Tempo de retorno
� Meio Ambiente CONSCIENTIZAR 80% DOS COLABORADORES
Consumo d'água
Consumo de energia
#DIV/0!
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
ente
Consumo de Energia Educação Ambiental Externa

REDUZIR O CONSUMO DE ENERGIA EM 5% (kw/h) [inserir objetivo] M³ d'água consumidos
1,360
Relação com ano anterior
33.72% 82.80% 2,731

KW consumidos
484,672
966,532
Professores capacitados
0
Participantes total
0
M³ d'água consumidos
KW consumidos
Professores capacitados
Participantes total
Redução do consumo
d'água anual
1 Qualidade Porcentagem de redução
Atendimento mecânico Economia (%) - Praças de Pedágio
Atendimento pré-hospitalar Economia (%) - Bases Operacionais
Satisfação dos usuários Economia (%) - Consumo Geral
Tempo de fila Meta de Consumo d'água (%)
Tempo de retorno
PRAÇAS DE PEDÁGIO
� Meio Ambiente Praça de Pedágio 1 - Onda Verde
Consumo d'água Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio
Consumo de energia Praça de Pedágio 3 - Lins
Educação Ambiental Externa Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz
Educação Ambiental Interna CONSUMO REAL
BASES DE SERVIÇOS OPERACIONAIS
⚒ Segurança do Trabalho Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada
Coeficiente de frequência Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana
Coeficiente de gravidade Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara
Ginástica Laboral Base de Serviço Operacional 5 - Marília
Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu
 Saúde Ocupacional Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul
Indicador 1 CONSUMO REAL
Indicador 2
Indicador 3 ANÁLISE DE CONSUMO
Praças de Pedágio
1 Indicadores Praça de Pedágio 1 - Onda Verde
Plano de Ação Praça de Pedágio 1 - Onda Verde: Meta de consumo (m³)
Programa de Gestão Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio: Meta de consumo (m³)
Praça de Pedágio 3 - Lins: Meta de consumo (m³)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz: Meta de consumo (m³)
EXPECTATIVA DE CONSUMO (m³)
ANÁLISE DE CONSUMO
Bases de Serviços Operacionais
Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada
Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada: Meta de consumo (m³
Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana
Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana: Meta de consumo (m³)
Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara
Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara: Meta de consumo (m³)
Base de Serviço Operacional 5 - Marília
Base de Serviço Operacional 5 - Marília: Meta de consumo (m³)
Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu: Meta de consumo (m³)
Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul
Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul: Meta de consumo (m
RELAÇÃO DE METAS
Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)
Média de consumo (m³)
Meta de consumo (-5%/m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)

Consumo 2013 (m³)
Consumo 2014 (m³)
Consumo 2015 (m³)
Consumo 2016 (m³)
DIFERENÇA TOTAL
DIFERENÇA TOTAL
mo Real i zado:
Meta:

132.10 153.70 145.10 139.40 0.00 0.00 0.00
238.00 198.00 189.00 165.00 0.00 0.00 0.00
370.10 351.70 334.10 304.40 0.00 0.00 0.00
367.71 383.39 407.74 385.76 376.09 407.14 374.78

36.00 30.00 35.00 18.00
27.10 29.20 25.80 17.50
69.00 52.50 50.30 57.90
42.00 34.00 46.00
132.10 153.70 145.10 139.40 0.00 0.00 0.00

34.00 38.00 23.00
42.00 30.00 30.00 32.00
39.00 22.00 15.00 25.00
48.00 54.00 50.00 49.00
35.00 24.00 24.00 25.00
40.00 30.00 47.00 34.00
238.00 198.00 189.00 165.00 0.00 0.00 0.00

132.10 153.70 145.10 139.40 0.00 0.00 0.00
36.00 30.00 35.00 18.00 0.00 0.00 0.00
onsumo (m³) 37.98 52.43 57.58 53.90 42.63 52.92 49.98
27.10 29.20 25.80 17.50 0.00 0.00 0.00
e consumo (m³) 42.83 46.11 35.87 33.10 37.78 37.01 40.25
69.00 52.50 50.30 57.90 0.00 0.00 0.00
64.29 59.05 87.34 70.09 69.87 66.57 55.08
0.00 42.00 34.00 46.00 0.00 0.00 0.00
21.56 26.13 31.69 27.11 27.20 40.83 31.36
166.65 183.72 212.47 184.21 177.48 197.34 176.66

238.00 198.00 189.00 165.00 0.00 0.00 0.00
34.00 38.00 23.00 0.00 0.00 0.00 0.00
da: Meta de consumo (m³) 37.98 37.24 37.00 35.93 35.53 56.19 43.12
42.00 30.00 30.00 32.00 0.00 0.00 0.00
eta de consumo (m³) 31.12 44.10 28.91 51.45 34.79 29.16 31.36
39.00 22.00 15.00 25.00 0.00 0.00 0.00
eta de consumo (m³) 33.57 27.20 25.48 26.95 21.23 23.52 25.97
48.00 54.00 50.00 49.00 0.00 0.00 0.00
a de consumo (m³) 48.67 42.14 45.57 34.30 43.61 48.35 45.82
35.00 24.00 24.00 25.00 0.00 0.00 0.00
ta de consumo (m³) 23.52 23.77 27.69 23.28 28.42 23.19 26.13
40.00 30.00 47.00 34.00 0.00 0.00 0.00
Sul: Meta de consumo (m³) 26.22 25.24 30.63 29.65 35.04 29.40 25.73
131.97 118.34 129.36 114.17 128.30 124.46 123.64

37.98 52.43 57.58 53.90 42.63 52.92 49.98
59.00 64.00 68.00 115.00 65.00 72.00 92.00
42.00 32.00 58.00 45.00 41.00 56.00 32.00
23.00 65.00 78.00 33.00 42.00
31.00 53.00 31.00 27.00 26.00 34.00 29.00
38.75 53.50 58.75 55.00 43.50 54.00 51.00
37.98 52.43 57.58 53.90 42.63 52.92 49.98
42.83 46.11 35.87 33.10 37.78 37.01 40.25

52.00 46.00 44.00 63.00 63.00 47.00 59.00
43.00 43.00 53.00 39.00 37.00 35.00 34.00
60.00 67.00 29.00 10.00 17.00
19.80 32.20 20.40 23.10 37.20 31.30 30.20
43.70 47.05 36.60 33.78 38.55 37.77 41.07
42.83 46.11 35.87 33.10 37.78 37.01 40.25
64.29 59.05 87.34 70.09 69.87 66.57 55.08

83.00 62.00 82.00 107.00 115.00 64.00 74.00
43.00 53.00 91.00 54.00 58.00 59.00 54.00
63.00 50.00 136.00 59.00 33.00 38.00
73.40 76.00 47.50 66.10 79.20 80.80 58.80
65.60 60.25 89.13 71.53 71.30 67.93 56.20
64.29 59.05 87.34 70.09 69.87 66.57 55.08
22.00 26.67 32.33 27.67 27.75 41.67 32.00

25.00 24.00 27.00 40.00 32.00 26.00 42.00
27.00 30.00 30.00 21.00 26.00 80.00 50.00
14.00 26.00 40.00 22.00 27.00 17.00
26.00 19.00 19.00
22.00 26.67 32.33 27.67 27.75 41.67 32.00
21.56 26.13 31.69 27.11 27.20 40.83 31.36
37.98 37.24 37.00 35.93 35.53 56.19 43.12

38.00 42.00 54.00 46.00 44.00 35.00 64.00
51.00 49.00 37.00 42.00 42.00 119.00 50.00
37.00 42.00 40.00 22.00 22.00
29.00 19.00 20.00 37.00 18.00 18.00
38.75 38.00 37.75 36.67 36.25 57.33 44.00
37.98 37.24 37.00 35.93 35.53 56.19 43.12
31.12 44.10 28.91 51.45 34.79 29.16 31.36

40.00 49.00 29.00 92.00 36.00 17.00 38.00
35.00 33.00 32.00 37.00 38.00 55.00 50.00
28.00 65.00 32.00 44.00 33.00 17.00 9.00
24.00 33.00 25.00 37.00 35.00 30.00 31.00
31.75 45.00 29.50 52.50 35.50 29.75 32.00
31.12 44.10 28.91 51.45 34.79 29.16 31.36
33.57 27.20 25.48 26.95 21.23 23.52 25.97

43.00 36.00 31.00 40.00 30.00 29.00 51.00
45.00 27.00 22.00 21.00 18.00 19.00 25.00
25.00 31.00 32.00 19.00 17.00 13.00
24.00 17.00 19.00 30.00 17.00
34.25 27.75 26.00 27.50 21.67 24.00 26.50
33.57 27.20 25.48 26.95 21.23 23.52 25.97
36.00 45.00 13.00 0.00 48.00 35.00 38.00

47.00 35.00 54.00 39.00 84.00
76.00 52.00 77.00 67.00 46.00 74.00 46.00
37.00 32.00 49.00 38.00 30.00 19.00
36.00 45.00 13.00 0.00 48.00 35.00 38.00
49.67 43.00 46.50 35.00 44.50 49.33 46.75
48.67 42.14 45.57 34.30 43.61 48.35 45.82
23.52 23.77 27.69 23.28 28.42 23.19 26.13

17.00 19.00 20.00 24.00 15.00 17.00 23.00
23.00 24.00 30.00 26.00 23.00 30.00 27.00
31.00 27.00 40.00 19.00 49.00
25.00 27.00 23.00 26.00 29.00 24.00 30.00
24.00 24.25 28.25 23.75 29.00 23.67 26.67
23.52 23.77 27.69 23.28 28.42 23.19 26.13
25.00 28.00 35.00 32.00 30.00 24.00 26.00

24.00 24.00 23.00 31.00 13.00 21.00 28.00
23.00 28.00 34.00 35.00 77.00 45.00 30.00
35.00 23.00 33.00 23.00 23.00 21.00
25.00 28.00 35.00 32.00 30.00 24.00 26.00
26.75 25.75 31.25 30.25 35.75 30.00 26.25
26.22 25.24 30.63 29.65 35.04 29.40 25.73

-5.00 23.00 -4.00 9.00 26.00 34.00 29.00
-7.30 3.00 -5.40 5.60 37.20 31.30 30.20
4.40 23.50 -2.80 8.20 79.20 80.80 58.80
0.00 -42.00 -34.00 -46.00 26.00 19.00 19.00
-7.90 7.50 -46.20 -23.20 168.40 165.10 137.00

-5.00 -19.00 -3.00 0.00 37.00 18.00 18.00
-18.00 3.00 -5.00 5.00 35.00 30.00 31.00
-15.00 -5.00 4.00 5.00 0.00 0.00 17.00
-12.00 -9.00 -37.00 -49.00 48.00 35.00 38.00
-10.00 3.00 -1.00 1.00 29.00 24.00 30.00
-15.00 -2.00 -12.00 -2.00 30.00 24.00 26.00
-75.00 -29.00 -54.00 -40.00 179.00 131.00 160.00
eal i zado:
Meta:
Meta: 4,808.07
AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL Realizado: 1,360.30
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 570.30 28.29%
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 790.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1,360.30
415.62 460.40 403.96 426.34 399.13 4,808.07

119.00
99.60
229.70
122.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 570.30

95.00
134.00
101.00
201.00
108.00
151.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 790.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 570.30
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 119.00
46.31 49.74 42.39 53.66 40.67 580.16
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 99.60
39.00 38.71 36.82 53.70 51.84 493.02
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 229.70
71.59 84.08 79.26 65.00 62.84 835.07
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 122.00
31.12 33.08 24.50 36.26 37.49 368.32
188.01 205.60 182.97 208.62 192.84 2,277

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 790.00
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 95.00
46.55 57.58 28.42 33.97 47.29 496.78
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 134.00
46.80 42.14 39.20 34.30 37.24 450.56
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 101.00
29.89 37.00 37.49 27.69 23.77 339.73
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 201.00
45.82 55.86 56.60 52.92 39.20 558.85
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 108.00
28.42 27.69 30.63 29.89 27.44 320.05
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 151.00
30.14 34.55 28.67 38.96 31.36 365.54
134.26 155.09 153.37 149.45 121.77 1,584.17

46.31 49.74 42.39 53.66 40.67 580.16
77.00 101.00 40.00 53.00 46.00 852.00
33.00 37.00 25.00 67.00 60.00 528.00
44.00 32.00 47.00 32.00 33.00 429.00
35.00 33.00 61.00 67.00 27.00 454.00
47.25 50.75 43.25 54.75 41.50 565.75
46.31 49.74 42.39 53.66 40.67 580.16
39.00 38.71 36.82 53.70 51.84 493.02

55.00 63.00 43.00 73.00 76.00 684.00
45.00 43.00 44.00 84.00 78.00 578.00
22.00 23.00 22.00 36.00 22.00 308.00
37.20 29.00 41.30 26.20 35.60 363.50
39.80 39.50 37.58 54.80 52.90 483.38
39.00 38.71 36.82 53.70 51.84 493.02
71.59 84.08 79.26 65.00 62.84 835.07

64.00 65.00 62.00 56.00 60.00 894.00
54.00 86.00 131.00 110.00 83.00 876.00
102.00 140.00 67.00 52.00 61.00 801.00
72.20 52.20 63.50 47.30 52.50 769.50
73.05 85.80 80.88 66.33 64.13 835.13
71.59 84.08 79.26 65.00 62.84 835.07
31.75 33.75 25.00 37.00 38.25 375.83

36.00 41.00 28.00 24.00 30.00 375.00
26.00 32.00 26.00 27.00 25.00 400.00
33.00 28.00 38.00 74.00 29.00 348.00
32.00 34.00 8.00 23.00 69.00 230.00
31.75 33.75 25.00 37.00 38.25 338.25
31.12 33.08 24.50 36.26 37.49 368.32
46.55 57.58 28.42 33.97 47.29 496.78

59.00 77.00 51.00 510.00
44.00 96.00 10.00 50.00 52.00 642.00
40.00 32.00 48.00 34.00 31.00 348.00
47.00 30.00 29.00 20.00 59.00 326.00
47.50 58.75 29.00 34.67 48.25 456.50
46.55 57.58 28.42 33.97 47.29 496.78
46.80 42.14 39.20 34.30 37.24 450.56

34.00 50.00 33.00 38.00 51.00 507.00
42.00 50.00 41.00 26.00 32.00 471.00
64.00 33.00 38.00 40.00 36.00 439.00
51.00 39.00 48.00 36.00 33.00 422.00
47.75 43.00 40.00 35.00 38.00 459.75
46.80 42.14 39.20 34.30 37.24 450.56
29.89 37.00 37.49 27.69 23.77 339.73

38.00 47.00 28.00 25.00 31.00 429.00
22.00 26.00 19.00 32.00 28.00 304.00
20.00 29.00 23.00 26.00 19.00 254.00
42.00 49.00 83.00 30.00 19.00 330.00
30.50 37.75 38.25 28.25 24.25 329.25
29.89 37.00 37.49 27.69 23.77 339.73
57.00 56.00 83.00 70.00 35.00 516.00

58.00 74.00 65.00 51.00 507.00
31.00 65.00 39.00 39.00 47.00 659.00
41.00 33.00 44.00 56.00 38.00 417.00
57.00 56.00 83.00 70.00 35.00 516.00
46.75 57.00 57.75 54.00 40.00 524.75
45.82 55.86 56.60 52.92 39.20 558.85
28.42 27.69 30.63 29.89 27.44 320.05

20.00 33.00 24.00 33.00 35.00 280.00
25.00 38.00 50.00 27.00 30.00 353.00
40.00 17.00 20.00 36.00 25.00 304.00
31.00 25.00 31.00 26.00 22.00 319.00
29.00 28.25 31.25 30.50 28.00 314.00
28.42 27.69 30.63 29.89 27.44 320.05
30.00 22.00 38.00 41.00 30.00 361.00

26.00 36.00 25.00 37.00 33.00 321.00
35.00 49.00 28.00 51.00 44.00 479.00
32.00 34.00 26.00 30.00 21.00 301.00
30.00 22.00 38.00 41.00 30.00 361.00
30.75 35.25 29.25 39.75 32.00 365.50
30.14 34.55 28.67 38.96 31.36 365.54

35.00 33.00 61.00 67.00 27.00 335.00
37.20 29.00 41.30 26.20 35.60 263.90
72.20 52.20 63.50 47.30 52.50 539.80
32.00 34.00 8.00 23.00 69.00 108.00
176.40 148.20 173.80 163.50 184.10 1,246.70

47.00 30.00 29.00 20.00 59.00 231.00
51.00 39.00 48.00 36.00 33.00 288.00
42.00 49.00 83.00 30.00 19.00 229.00
57.00 56.00 83.00 70.00 35.00 315.00
31.00 25.00 31.00 26.00 22.00 211.00
30.00 22.00 38.00 41.00 30.00 210.00
258.00 221.00 312.00 223.00 198.00 1,484.00
de energia anual
Tempo de fila Meta de Consumo de Energia (%)
Tempo de retorno
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Indicador 2
Praças de Pedágio
ANÁLISE DE CONSUMO
RELAÇÃO DE METAS
Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)
Média de consumo (Kw)
Meta de consumo (-2%/Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)
Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)
DIFERENÇA TOTAL
DIFERENÇA TOTAL
mo Rea l i zado
Meta

110,123 98,274 109,539 106,081 0 0 0
15,806 14,047 16,808 13,994 0 0 0
125,929 112,321 126,347 120,075 0 0 0
126,532 123,524 118,468 128,750 116,241 118,335 113,713

20,896 18,631 20,858 22,407
21,402 20,354 21,315 21,037
46,047 40,005 45,644 40,121
21,778 19,284 21,722 22,516
110,123 98,274 109,539 106,081 0 0 0

2,930 2,161 2,984 2,172
2,564 1,959 2,360 2,333
3,364 3,058 3,068 3,053
2,071 2,350 3,388 2,255
1,793 2,181 1,747 1,835
3,084 2,338 3,261 2,346
15,806 14,047 16,808 13,994 0 0 0

110,123 98,274 109,539 106,081 0 0 0
20,896 18,631 20,858 22,407 0 0 0
onsumo (m³) 21,597 19,289 18,802 21,245 19,441 20,420 22,077
21,402 20,354 21,315 21,037 0 0 0
e consumo (m³) 21,438 21,611 18,745 21,102 20,990 21,418 20,614
46,047 40,005 45,644 40,121 0 0 0
45,943 45,801 43,697 47,372 39,448 40,493 37,414
21,778 19,284 21,722 22,516 0 0 0
21,706 19,745 21,636 23,074 21,520 23,349 23,687
110,683 106,446 102,880 112,794 101,398 105,680 103,793

15,806 14,047 16,808 13,994 0 0 0
2,930 2,161 2,984 2,172 0 0 0
da: Meta de consumo (m³) 2,616 1,904 2,434 1,949 2,019 1,986 1,181
2,564 1,959 2,360 2,333 0 0 0
eta de consumo (m³) 2,827 2,962 2,629 2,568 2,444 1,916 1,579
3,364 3,058 3,068 3,053 0 0 0
eta de consumo (m³) 2,866 2,664 2,607 2,912 2,659 1,882 2,023
2,071 2,350 3,388 2,255 0 0 0
a de consumo (m³) 3,484 3,473 3,742 3,451 3,157 3,408 1,972
1,793 2,181 1,747 1,835 0 0 0
ta de consumo (m³) 1,456 2,458 1,517 2,446 1,597 801 1,596
3,084 2,338 3,261 2,346 0 0 0
Sul: Meta de consumo (m³) 2,600 3,618 2,659 2,631 2,967 2,661 1,568
10,406 12,213 10,525 11,440 10,380 8,752 7,160

21,597 19,289 18,802 21,245 19,441 20,420 22,077
23,689 20,315 19,250 21,494 21,101 21,193 22,518
20,386 19,051 19,121 21,864 18,574 20,481 22,537
22,038 19,683 19,186 21,679 19,838 20,837 22,528
21,597 19,289 18,802 21,245 19,441 20,420 22,077
21,438 21,611 18,745 21,102 20,990 21,418 20,614

20,412 22,376 18,503 20,404 20,747 22,048 20,304
23,338 21,728 19,752 22,661 22,089 21,662 21,766
21,875 22,052 19,128 21,533 21,418 21,855 21,035
21,438 21,611 18,745 21,102 20,990 21,418 20,614
45,943 45,801 43,697 47,372 39,448 40,493 37,414

48,171 48,708 42,989 45,471 41,400 40,814 36,944
45,590 44,763 46,189 51,207 39,106 41,825 39,412
46,881 46,736 44,589 48,339 40,253 41,320 38,178
45,943 45,801 43,697 47,372 39,448 40,493 37,414
22,149 20,148 22,078 23,545 21,959 23,826 24,171

22,192 20,246 20,958 25,818 23,023 24,232 25,199
22,105 20,049 23,197 21,272 20,895 23,419 23,142
22,149 20,148 22,078 23,545 21,959 23,826 24,171
21,706 19,745 21,636 23,074 21,520 23,349 23,687
2,616 1,904 2,434 1,949 2,019 1,986 1,181

2,509 1,805 2,033 1,800 1,951 1,826 1,578
2,830 2,080 2,935 2,178 2,170 2,228 833
2,670 1,943 2,484 1,989 2,061 2,027 1,206
2,616 1,904 2,434 1,949 2,019 1,986 1,181
2,827 2,962 2,629 2,568 2,444 1,916 1,579
2,995 3,409 3,054 2,668 2,465 1,972 1,645
2,774 2,636 2,311 2,572 2,522 1,939 1,578
2,885 3,023 2,683 2,620 2,494 1,956 1,612
2,827 2,962 2,629 2,568 2,444 1,916 1,579
2,866 2,664 2,607 2,912 2,659 1,882 2,023

2,582 2,301 2,330 2,441 2,251 2,038 1,988
3,267 3,136 2,990 3,501 3,175 1,803 2,141
2,925 2,719 2,660 2,971 2,713 1,921 2,065
2,866 2,664 2,607 2,912 2,659 1,882 2,023
3,198 3,830 3,044 3,749 1,448 3,491 268

3,912 3,257 4,592 3,294 4,994 3,464 3,757
3,198 3,830 3,044 3,749 1,448 3,491 268
3,555 3,544 3,818 3,522 3,221 3,478 2,013
3,484 3,473 3,742 3,451 3,157 3,408 1,972
1,456 2,458 1,517 2,446 1,597 801 1,596

1,420 2,048 1,458 1,643 1,465 980 1,462
1,551 2,968 1,638 3,348 1,795 654 1,796
1,486 2,508 1,548 2,496 1,630 817 1,629
1,456 2,458 1,517 2,446 1,597 801 1,596
2,669 2,841 2,694 2,685 2,685 2,636 1,125

2,638 4,543 2,733 3,370 2,795 2,075
2,669 2,841 2,694 2,685 2,685 2,636 1,125
2,654 3,692 2,714 2,685 3,028 2,716 1,600
2,600 3,618 2,659 2,631 2,967 2,661 1,568

-510 420 -1,737 -543 18,574 20,481 22,537
1,936 1,374 -1,563 1,624 22,089 21,662 21,766
-457 4,758 545 11,086 39,106 41,825 39,412
327 765 1,475 -1,244 20,895 23,419 23,142
1,296 7,317 -1,280 10,923 100,664 107,387 106,857

-100 -81 -49 6 2,170 2,228 833
210 677 -49 239 2,522 1,939 1,578
-97 78 -78 448 3,175 1,803 2,141
1,127 1,480 -344 1,494 1,448 3,491 268
-242 787 -109 1,513 1,795 654 1,796
-415 503 -567 339 2,685 2,636 1,125
483 3,444 -1,196 4,039 13,795 12,751 7,741
Rea l i zado
Meta
AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL Meta 1,437,479
0 0 0 0 0 424,017 Realizado 484,672
0 0 0 0 0 60,655 33.72%
0 0 0 0 0 484,672
121,307 114,462 121,422 117,118 117,607 1,437,479

82,792
84,108
171,817
85,300
0 0 0 0 0 424,017

10,247
9,216
12,543
10,064
7,556
11,029
0 0 0 0 0 60,655

0 0 0 0 0 424,017
0 0 0 0 0 82,792
21,053 20,867 19,468 20,629 20,825 245,712
0 0 0 0 0 84,108
21,840 20,564 21,712 21,888 19,210 251,131
0 0 0 0 0 171,817
42,971 40,599 44,982 40,048 40,433 509,202
0 0 0 0 0 85,300
22,780 21,113 21,560 19,845 21,399 261,414
108,644 103,143 107,723 102,410 101,868 1,267,459

0 0 0 0 0 60,655
0 0 0 0 0 10,247
1,986 1,960 2,014 2,641 2,041 24,733
0 0 0 0 0 9,216
1,708 1,803 1,987 2,596 2,511 27,530
0 0 0 0 0 12,543
2,046 2,145 2,419 2,960 3,196 30,380
0 0 0 0 0 10,064
3,325 2,283 3,223 2,594 3,130 37,240
0 0 0 0 0 7,556
1,005 1,600 1,492 1,595 2,097 19,660
0 0 0 0 0 11,029
2,593 1,527 2,566 2,322 2,765 30,477
8,969 7,555 9,699 9,472 11,187 117,756

21,053 20,867 19,468 20,629 20,825 245,712
21,652 21,832 21,639 20,463 19,976 255,122
21,313 20,753 18,091 21,637 22,524 246,332
21,483 21,293 19,865 21,050 21,250 250,727
21,053 20,867 19,468 20,629 20,825 245,712
21,840 20,564 21,712 21,888 19,210 251,131

21,874 21,051 22,656 23,107 19,803 253,285
22,697 20,917 21,655 21,562 19,401 259,228
22,286 20,984 22,156 22,335 19,602 256,257
21,840 20,564 21,712 21,888 19,210 251,131
42,971 40,599 44,982 40,048 40,433 509,202

44,389 41,896 47,869 40,885 40,221 519,757
43,307 40,959 43,932 40,845 42,296 519,431
43,848 41,428 45,901 40,865 41,259 519,594
42,971 40,599 44,982 40,048 40,433 509,202
23,245 21,544 22,000 20,250 21,836 266,749

24,428 19,432 23,231 19,938 21,402 270,099
22,062 23,656 20,758 20,562 22,270 263,387
23,245 21,544 22,000 20,250 21,836 266,743
22,780 21,113 21,560 19,845 21,399 261,414
1,986 1,960 2,014 2,641 2,041 24,733

1,854 2,165 1,909 3,188 2,023 24,641
2,199 1,836 2,201 2,202 2,143 25,835
2,027 2,001 2,055 2,695 2,083 25,238
1,986 1,960 2,014 2,641 2,041 24,733
1,708 1,803 1,987 2,596 2,511 27,530
1,572 1,670 2,074 2,936 2,762 29,222
1,914 2,010 1,981 2,362 2,363 26,962
1,743 1,840 2,028 2,649 2,563 28,092
1,708 1,803 1,987 2,596 2,511 27,530
2,046 2,145 2,419 2,960 3,196 30,380

1,911 2,009 2,482 2,870 2,931 28,134
2,265 2,369 2,455 3,171 3,592 33,865
2,088 2,189 2,469 3,021 3,262 31,000
2,046 2,145 2,419 2,960 3,196 30,380
3,203 277 2,829 1,438 2,551 29,326

3,582 4,382 3,748 3,856 3,836 46,674
3,203 277 2,829 1,438 2,551 29,326
3,393 2,330 3,289 2,647 3,194 38,000
3,325 2,283 3,223 2,594 3,130 37,240
1,005 1,600 1,492 1,595 2,097 19,660

1,138 1,460 1,940 1,492 2,102 18,608
914 1,805 1,104 1,764 2,177 21,514
1,026 1,633 1,522 1,628 2,140 20,061
1,005 1,600 1,492 1,595 2,097 19,660
2,544 1,247 2,475 1,723 0 25,324

2,747 1,869 2,761 3,016 2,821 31,368
2,544 1,247 2,475 1,723 25,324
2,646 1,558 2,618 2,370 2,821 28,346
2,593 1,527 2,566 2,322 2,765 30,477

21,313 20,753 18,091 21,637 22,524 163,540
22,697 20,917 21,655 21,562 19,401 175,120
43,307 40,959 43,932 40,845 42,296 347,614
22,062 23,656 20,758 20,562 22,270 178,087
109,379 106,285 104,436 104,606 106,491 864,361

2,199 1,836 2,201 2,202 2,143 15,588
1,914 2,010 1,981 2,362 2,363 17,746
2,265 2,369 2,455 3,171 3,592 21,322
3,203 277 2,829 1,438 2,551 19,262
914 1,805 1,104 1,764 2,177 13,958
2,544 1,247 2,475 1,723 0 14,295
13,039 9,544 13,045 12,660 12,826 102,171
Educação ambiental
externa
1 Qualidade
Tempo de fila
Tempo de retorno
� Meio Ambiente
Consumo d'água
Consumo de energia
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
al Real i za do
Meta
Real i za do
Meta
Educação ambiental
interna
Atendimento mecânico Treinamento (%) - Administrativo
Atendimento pré-hospitalar Treinamento (%) - Bases Operacionais
Satisfação dos usuários Treinamento (%) - Conservação
Tempo de fila Treinamento (%) - Praças de Pedágio
Tempo de retorno Treinamento (%) - Total
Treinamento (%) - Meta prevista
� Meio Ambiente
Consumo d'água ADMINISTRATIVO
Consumo de energia Almoxarifado (resposta)
Educação Ambiental Externa Sede Administrativa (resposta)
Educação Ambiental Interna PARTICIPANTES TOTAL
⚒ Segurança do Trabalho Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada (resposta)
Coeficiente de frequência Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto (resposta)
Coeficiente de gravidade Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto (resposta)
Ginástica Laboral Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana (resposta)
Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara (resposta)
 Saúde Ocupacional Base de Serviço Operacional 5 - Marília (resposta)
Indicador 1 Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu (resposta)
Indicador 2 Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul (resposta)
Indicador 3 PARTICIPANTES TOTAL
1 Indicadores CONSERVAÇÃO
Plano de Ação Equipe de Apoio 1 (resposta)
Programa de Gestão Equipe de Apoio 2 (resposta)
Equipe de Apoio 3 (resposta)
Equipe de Conservação 1 (resposta)
Equipe de Pavimento 1 (resposta)
PARTICIPANTES TOTAL
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde (resposta)
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio (resposta)
Praça de Pedágio 3 - Lins (resposta)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz (resposta)
PARTICIPANTES TOTAL
ANÁLISE DE PARTICIPAÇÃO
Administrativo
Almoxarifado (recebimento)
Almoxarifado: Meta (resposta)
Sede Administrativa (recebimento)
Sede Administrativa: Meta (resposta)
EXPECTATIVA DE PARTICIPANTES
Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada (recebimento)
Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada: Meta (resposta)
Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto (recebimento)
Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto: Meta (respost
Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto (recebiment
Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto: Meta (respo
Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana (recebimento)
Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana: Meta (resposta)
Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara (recebimento)
Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara: Meta (resposta)
Base de Serviço Operacional 5 - Guaimbê (recebimento)
Base de Serviço Operacional 5 - Guaimbê: Meta (resposta)
Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu (recebimento)
Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu: Meta (resposta)
Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul (recebimento)
Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul: Meta (resposta)
Conservação
Equipe de Apoio 1 (recebimento)
Equipe de Apoio 1: Meta (resposta)
Equipe de Conservação 1 (recebimento)
Equipe de Conservação 1: Meta (resposta)
Equipe de Pavimentação 1 (recebimento)
Equipe de Pavimentação 1: Meta (resposta)
Praças de Pedágio
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde (recebimento)
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde: Meta (resposta)
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio (recebimento)
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio: Meta (resposta)
Praça de Pedágio 3 - Lins (recebimento)
Praça de Pedágio 3 - Lins: Meta (resposta)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz (recebimento)
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz: Meta (resposta)
RELAÇÃO DE METAS
Administrativo
Total de colaboradores (recebimento)
Total de participantes (resposta)
Meta de resposta (80%)

Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto
Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto



Base de Serviço Operacional 5 - Guaimbê



Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
Equipe de Pavimentação 1




DIFERENÇA DE EXPECTATIVA
Almoxarifado
Sede Administrativa
DIFERENÇA TOTAL
DIFERENÇA TOTAL
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
DIFERENÇA TOTAL
al Real i za do
Meta
Meta 0
MAR JUN SET TOTAL Realizado 0
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
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#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
MAR JUN SET TOTAL

0
0
0 0 0 0
MAR JUN SET TOTAL

0
reto (resposta) 0
Preto (resposta) 0
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0
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MAR JUN SET TOTAL

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0
0
0
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0
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MAR JUN SET TOTAL

0
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MAR JUN SET TOTAL

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0
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0 0 0 0
MAR JUN SET TOTAL

0 0 0 0
da (recebimento) 0
da: Meta (resposta) 0 0 0 0
Rio Preto (recebimento) 0
Rio Preto: Meta (resposta) 0 0 0 0
do Rio Preto (recebimento) 0
do Rio Preto: Meta (resposta) 0 0 0 0
cebimento) 0
eta (resposta) 0 0 0 0
ecebimento) 0
ecebimento) 0
0
ta (resposta) 0 0 0 0
Sul (recebimento) 0
Sul: Meta (resposta) 0 0 0 0
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MAR JUN SET TOTAL

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MAR JUN SET TOTAL

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MAR JUN SET TOTAL

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0 0 0 0
0 0 0 0
MAR JUN SET TOTAL

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0 0 0 0
0 0 0 0
MAR JUN SET TOTAL

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0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
MAR JUN SET TOTAL
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
MAR JUN SET TOTAL

0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0
de energia anual
Tempo de fila Economia (%) - Meta
Tempo de retorno
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Resíduos de resíduos
Indicador 2
Praças de Pedágio
ANÁLISE DE CONSUMO
RELAÇÃO DE METAS
Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)
Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)

Consumo 2015 (Kw)
Consumo 2016 (Kw)
DIFERENÇA TOTAL
DIFERENÇA TOTAL
mo Rea l i zado
Meta

110,123 0 0 0 0 0 0
15,806 0 0 0 0 0 0
125,929 0 0 0 0 0 0

20,896
21,402
46,047
21,778
110,123 0 0 0 0 0 0

2,930
2,564
3,364
2,071
1,793
3,084
15,806 0 0 0 0 0 0

110,123 0 0 0 0 0 0
20,896 0 0 0 0 0 0
onsumo (m³) 21,597 19,289 18,802 21,245 19,441 20,420 22,077
21,402 0 0 0 0 0 0
e consumo (m³) 21,438 21,611 18,745 21,102 20,990 21,418 20,614
46,047 0 0 0 0 0 0
45,943 45,801 43,697 47,372 39,448 40,493 37,414
21,778 0 0 0 0 0 0
21,706 19,745 21,636 23,074 21,520 23,349 23,687
110,683 106,446 102,880 112,794 101,398 105,680 103,793

15,806 0 0 0 0 0 0
2,930 0 0 0 0 0 0
da: Meta de consumo (m³) 2,616 1,904 2,434 1,949 2,019 1,986 1,181
2,564 0 0 0 0 0 0
eta de consumo (m³) 2,827 2,962 2,629 2,568 2,444 1,916 1,579
3,364 0 0 0 0 0 0
eta de consumo (m³) 2,866 2,664 2,607 2,912 2,659 1,882 2,023
2,071 0 0 0 0 0 0
a de consumo (m³) 3,484 3,473 3,742 3,451 3,157 3,408 1,972
1,793 0 0 0 0 0 0
ta de consumo (m³) 1,456 2,458 1,517 2,446 1,597 801 1,596
3,084 0 0 0 0 0 0
Sul: Meta de consumo (m³) 2,600 3,618 2,659 2,631 2,967 2,661 1,568
10,406 12,213 10,525 11,440 10,380 8,752 7,160

21,597 19,289 18,802 21,245 19,441 20,420 22,077
23,689 20,315 19,250 21,494 21,101 21,193 22,518
20,386 19,051 19,121 21,864 18,574 20,481 22,537
22,038 19,683 19,186 21,679 19,838 20,837 22,528
21,597 19,289 18,802 21,245 19,441 20,420 22,077
21,438 21,611 18,745 21,102 20,990 21,418 20,614

20,412 22,376 18,503 20,404 20,747 22,048 20,304
23,338 21,728 19,752 22,661 22,089 21,662 21,766
21,875 22,052 19,128 21,533 21,418 21,855 21,035
21,438 21,611 18,745 21,102 20,990 21,418 20,614
45,943 45,801 43,697 47,372 39,448 40,493 37,414

48,171 48,708 42,989 45,471 41,400 40,814 36,944
45,590 44,763 46,189 51,207 39,106 41,825 39,412
46,881 46,736 44,589 48,339 40,253 41,320 38,178
45,943 45,801 43,697 47,372 39,448 40,493 37,414
22,149 20,148 22,078 23,545 21,959 23,826 24,171

22,192 20,246 20,958 25,818 23,023 24,232 25,199
22,105 20,049 23,197 21,272 20,895 23,419 23,142
22,149 20,148 22,078 23,545 21,959 23,826 24,171
21,706 19,745 21,636 23,074 21,520 23,349 23,687
2,616 1,904 2,434 1,949 2,019 1,986 1,181

2,509 1,805 2,033 1,800 1,951 1,826 1,578
2,830 2,080 2,935 2,178 2,170 2,228 833
2,670 1,943 2,484 1,989 2,061 2,027 1,206
2,616 1,904 2,434 1,949 2,019 1,986 1,181
2,827 2,962 2,629 2,568 2,444 1,916 1,579
2,995 3,409 3,054 2,668 2,465 1,972 1,645
2,774 2,636 2,311 2,572 2,522 1,939 1,578
2,885 3,023 2,683 2,620 2,494 1,956 1,612
2,827 2,962 2,629 2,568 2,444 1,916 1,579
2,866 2,664 2,607 2,912 2,659 1,882 2,023

2,582 2,301 2,330 2,441 2,251 2,038 1,988
3,267 3,136 2,990 3,501 3,175 1,803 2,141
2,925 2,719 2,660 2,971 2,713 1,921 2,065
2,866 2,664 2,607 2,912 2,659 1,882 2,023
3,198 3,830 3,044 3,749 1,448 3,491 268

3,912 3,257 4,592 3,294 4,994 3,464 3,757
3,198 3,830 3,044 3,749 1,448 3,491 268
3,555 3,544 3,818 3,522 3,221 3,478 2,013
3,484 3,473 3,742 3,451 3,157 3,408 1,972
1,456 2,458 1,517 2,446 1,597 801 1,596

1,420 2,048 1,458 1,643 1,465 980 1,462
1,551 2,968 1,638 3,348 1,795 654 1,796
1,486 2,508 1,548 2,496 1,630 817 1,629
1,456 2,458 1,517 2,446 1,597 801 1,596
2,669 2,841 2,694 2,685 2,685 2,636 1,125

2,638 4,543 2,733 3,370 2,795 2,075
2,669 2,841 2,694 2,685 2,685 2,636 1,125
2,654 3,692 2,714 2,685 3,028 2,716 1,600
2,600 3,618 2,659 2,631 2,967 2,661 1,568

-510 19,051 19,121 21,864 18,574 20,481 22,537
1,936 21,728 19,752 22,661 22,089 21,662 21,766
-457 44,763 46,189 51,207 39,106 41,825 39,412
327 20,049 23,197 21,272 20,895 23,419 23,142
1,296 105,591 108,259 117,004 100,664 107,387 106,857

-100 2,080 2,935 2,178 2,170 2,228 833
210 2,636 2,311 2,572 2,522 1,939 1,578
-97 3,136 2,990 3,501 3,175 1,803 2,141
1,127 3,830 3,044 3,749 1,448 3,491 268
-242 2,968 1,638 3,348 1,795 654 1,796
-415 2,841 2,694 2,685 2,685 2,636 1,125
483 17,491 15,612 18,033 13,795 12,751 7,741
Rea l i zado
Meta
AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL Meta 1,437,479
0 0 0 0 0 110,123 Realizado 125,929
0 0 0 0 0 15,806 8.76%
0 0 0 0 0 125,929
0

20,896
21,402
46,047
21,778
0 0 0 0 0 110,123

2,930
2,564
3,364
2,071
1,793
3,084
0 0 0 0 0 15,806

0 0 0 0 0 110,123
0 0 0 0 0 20,896
21,053 20,867 19,468 20,629 20,825 245,712
0 0 0 0 0 21,402
21,840 20,564 21,712 21,888 19,210 251,131
0 0 0 0 0 46,047
42,971 40,599 44,982 40,048 40,433 509,202
0 0 0 0 0 21,778
22,780 21,113 21,560 19,845 21,399 261,414
108,644 103,143 107,723 102,410 101,868 1,267,459

0 0 0 0 0 15,806
0 0 0 0 0 2,930
1,986 1,960 2,014 2,641 2,041 24,733
0 0 0 0 0 2,564
1,708 1,803 1,987 2,596 2,511 27,530
0 0 0 0 0 3,364
2,046 2,145 2,419 2,960 3,196 30,380
0 0 0 0 0 2,071
3,325 2,283 3,223 2,594 3,130 37,240
0 0 0 0 0 1,793
1,005 1,600 1,492 1,595 2,097 19,660
0 0 0 0 0 3,084
2,593 1,527 2,566 2,322 2,765 30,477
8,969 7,555 9,699 9,472 11,187 117,756

21,053 20,867 19,468 20,629 20,825 245,712
21,652 21,832 21,639 20,463 19,976 255,122
21,313 20,753 18,091 21,637 22,524 246,332
21,483 21,293 19,865 21,050 21,250 250,727
21,053 20,867 19,468 20,629 20,825 245,712
21,840 20,564 21,712 21,888 19,210 251,131

21,874 21,051 22,656 23,107 19,803 253,285
22,697 20,917 21,655 21,562 19,401 259,228
22,286 20,984 22,156 22,335 19,602 256,257
21,840 20,564 21,712 21,888 19,210 251,131
42,971 40,599 44,982 40,048 40,433 509,202

44,389 41,896 47,869 40,885 40,221 519,757
43,307 40,959 43,932 40,845 42,296 519,431
43,848 41,428 45,901 40,865 41,259 519,594
42,971 40,599 44,982 40,048 40,433 509,202
23,245 21,544 22,000 20,250 21,836 266,749

24,428 19,432 23,231 19,938 21,402 270,099
22,062 23,656 20,758 20,562 22,270 263,387
23,245 21,544 22,000 20,250 21,836 266,743
22,780 21,113 21,560 19,845 21,399 261,414
1,986 1,960 2,014 2,641 2,041 24,733

1,854 2,165 1,909 3,188 2,023 24,641
2,199 1,836 2,201 2,202 2,143 25,835
2,027 2,001 2,055 2,695 2,083 25,238
1,986 1,960 2,014 2,641 2,041 24,733
1,708 1,803 1,987 2,596 2,511 27,530
1,572 1,670 2,074 2,936 2,762 29,222
1,914 2,010 1,981 2,362 2,363 26,962
1,743 1,840 2,028 2,649 2,563 28,092
1,708 1,803 1,987 2,596 2,511 27,530
2,046 2,145 2,419 2,960 3,196 30,380

1,911 2,009 2,482 2,870 2,931 28,134
2,265 2,369 2,455 3,171 3,592 33,865
2,088 2,189 2,469 3,021 3,262 31,000
2,046 2,145 2,419 2,960 3,196 30,380
3,203 277 2,829 1,438 2,551 29,326

3,582 4,382 3,748 3,856 3,836 46,674
3,203 277 2,829 1,438 2,551 29,326
3,393 2,330 3,289 2,647 3,194 38,000
3,325 2,283 3,223 2,594 3,130 37,240
1,005 1,600 1,492 1,595 2,097 19,660

1,138 1,460 1,940 1,492 2,102 18,608
914 1,805 1,104 1,764 2,177 21,514
1,026 1,633 1,522 1,628 2,140 20,061
1,005 1,600 1,492 1,595 2,097 19,660
2,544 1,247 2,475 1,723 0 25,324

2,747 1,869 2,761 3,016 2,821 31,368
2,544 1,247 2,475 1,723 25,324
2,646 1,558 2,618 2,370 2,821 28,346
2,593 1,527 2,566 2,322 2,765 30,477

21,313 20,753 18,091 21,637 22,524 225,436
22,697 20,917 21,655 21,562 19,401 237,826
43,307 40,959 43,932 40,845 42,296 473,384
22,062 23,656 20,758 20,562 22,270 241,609
109,379 106,285 104,436 104,606 106,491 1,178,255

2,199 1,836 2,201 2,202 2,143 22,905
1,914 2,010 1,981 2,362 2,363 24,398
2,265 2,369 2,455 3,171 3,592 30,501
3,203 277 2,829 1,438 2,551 27,255
914 1,805 1,104 1,764 2,177 19,721
2,544 1,247 2,475 1,723 0 22,240
13,039 9,544 13,045 12,660 12,826 147,020
Atendimento a Req. Legal Indicadores de Segurança do Trabalho
Inspeções de rotina Diálogo de Segurança Inspeções
CONSCIENTIZAR 80% DOS COLABORADORES REDUZIR O CONSUMO DE EN
1 Qualidade
1,360.30 89.25
Tempo de fila
Tempo de retorno
Treinamentos Questão 4
� Meio Ambiente TEMPO DE CONCLUSÃO DO ATENDIMENTO NIVEL DE SATISFAÇÃO GERAL
Consumo d'água
Consumo de energia
93.29% 90.38
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
do Trabalho
Inspeções Ginástica Laboral

REDUZIR O CONSUMO DE ENERGIA EM 5% TEMPO DE CONCLUSÃO DO ATENDIMENTO Questões respondidas
3,278
89.25% 82.80% 2,542

373
70
90.38% #DIV/0! 99

Inspeções de saúde
e segurança do trabalho
Atendimento mecânico Treinamento (%) - Almoxarifado
Treinamento (%) - Meta
� Meio Ambiente
Consumo de energia Almoxarifado
Educação Ambiental Externa TOTAL DE INSPEÇÕES
Redução de resíduos BASES DE SERVIÇOS OPERACIONAIS
⚒ Segurança do Trabalho Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto
Coeficiente de frequência Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto
Coeficiente de gravidade Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana
Ginástica Laboral Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara
 Saúde Ocupacional Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu
Indicador 1 Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul
Indicador 2 TOTAL DE INSPEÇÕES
Indicador 3
CONSERVAÇÃO
1 Indicadores Equipe de Apoio 1
Plano de Ação Equipe de Apoio 2
Programa de Gestão Equipe de Apoio 3
Equipe de Pavimento 1
TOTAL DE INSPEÇÕES
PRAÇAS DE PEDÁGIO
DISPOSIÇÃO DE METAS
Administrativo
Almoxarifado
Almoxarifado: Meta
EXPECTATIVA DE CONFORMIDADE
Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada: Meta
Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto: Meta
Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto: Meta
Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana: Meta
Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara: Meta
Base de Serviço Operacional 5 - Guaimbê: Meta
Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu: Meta
Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul: Meta
Conservação
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 1: Meta
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
Equipe de Conservação 1: Meta
Equipe de Pavimentação 1: Meta
Praças de Pedágio
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde: Meta
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio: Meta
Praça de Pedágio 3 - Lins: Meta
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz: Meta
ESTUDO DE METAS
Almoxarifado
Itens analisados
Itens conformes
Itens não conformes
Meta de conformidade (70%)

Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 1
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 2
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 3
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
COMPARATIVO
Almoxarifado
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
e Rea l i zado
balho Meta

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0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
Rio Preto: Meta 0 0 0 0 0 0 0
do Rio Preto 0 0 0 0 0 0 0
do Rio Preto: Meta 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
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Treinamento (%) - Meta
� Meio Ambiente
Educação Ambiental Externa TOTAL DE INSPEÇÕES
Redução de resíduos BASES DE SERVIÇOS OPERACIONAIS
⚒ Segurança do Trabalho Base de Serviço Operacional 2 - São José do Rio Preto
Coeficiente de frequência Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto
Coeficiente de gravidade Base de Serviço Operacional 3 - Ubarana
Ginástica Laboral Base de Serviço Operacional 4 - Guaiçara
 Saúde Ocupacional Base de Serviço Operacional 6 - Ocauçu
Indicador 1 Base de Serviço Operacional 7 - Ribeirão do Sul
Indicador 3
CONSERVAÇÃO
Programa de Gestão Equipe de Apoio 3
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Administrativo
Almoxarifado
Almoxarifado: Meta
Conservação
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
Praças de Pedágio
ESTUDO DE METAS
Almoxarifado
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 1
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 2
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 3
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

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Itens conformes

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Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
COMPARATIVO
Almoxarifado
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
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Ginástica laboral
Atendimento mecânico Treinamento (%) - Administrativo
Atendimento pré-hospitalar Treinamento (%) - Conservação
Satisfação dos usuários Treinamento (%) - Praças de Pedágio
Tempo de fila Treinamento (%) - Total (Média)
Tempo de retorno Treinamento (%) - Meta
� Meio Ambiente ADMINISTRATIVO

Consumo d'água Administração, Financeiro e Centro de Controle de Arrecadação (CCA)
Educação Ambiental Externa Centro de Controle de Operações (CCO)
Educação Ambiental Interna Comunicação e Ouvidoria
Redução de resíduos Conservação e Operação
Engenharia
⚒ Segurança do Trabalho Gestão Estratégica e Jurídico
Coeficiente de frequência Manutenção Eletroeletrônica e Tecnologia da Informação (TI)
Coeficiente de gravidade Recursos Humanos
Ginástica Laboral Sistema de Gestão Integrada (SGI)
Indicador 1 CONSERVAÇÃO
Indicador 2 Equipe de Apoio 1
Indicador 3 Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
1 Indicadores Equipe de Conservação 1
Plano de Ação Equipe de Conservação 2
Programa de Gestão Equipe de Conservação 3
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Administrativo
Administração, Financeiro e Centro de Controle de Arrecadação (CCA
Almoxarifado: Total
Almoxarifado: Realizado
Almoxarifado: Meta
Centro de Controle de Operações (CCO): Total
Centro de Controle de Operações (CCO): Realizado
Centro de Controle de Operações (CCO): Meta
Comunicação e Ouvidoria: Total
Comunicação e Ouvidoria: Realizado
Comunicação e Ouvidoria: Meta
Conservação e Operação: Total
Conservação e Operação: Realizado
Conservação e Operação: Meta
Engenharia: Total
Engenharia: Realizado
Engenharia: Meta
Gestão Estratégica e Jurídico: Total
Gestão Estratégica e Jurídico: Realizado
Gestão Estratégica e Jurídico: Meta
Manutenção Eletroeletrônica e Tecnologia da Informação (TI): Total
Manutenção Eletroeletrônica e Tecnologia da Informação (TI): Realiz
Manutenção Eletroeletrônica e Tecnologia da Informação (TI): Meta
Recursos Humanos: Total
Recursos Humanos: Realizado
Recursos Humanos: Meta
Sistema de Gestão Integada (SGI): Total
Sistema de Gestão Integada (SGI): Realizado
Sistema de Gestão Integada (SGI): Meta
Conservação
Equipe de Apoio 1: Total
Equipe de Apoio 1: Realizado
Equipe de Conservação 1: Total
Equipe de Conservação 1: Realizado
Equipe de Pavimentação 1: Total
Equipe de Pavimentação 1: Realizado
Praças de Pedágio
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde: Total
Praça de Pedágio 1 - Onda Verde: Realizado
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio: Total
Praça de Pedágio 2 - José Bonifácio: Realizado
Praça de Pedágio 3 - Lins: Total
Praça de Pedágio 3 - Lins: Realizado
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz: Total
Praça de Pedágio 4 - Vera Cruz: Realizado
DESEMPENHO DOS LOCAIS

Administração, Financeiro e Centro de Controle de Arrecadação (CCA)
Total de possíveis participações na GL
Total de participação na GL
Meta de frequência (em %)
Desempenho da participação (em %)
Almoxarifado
Centro de Controle de Operações (CCO)

Comunicação e Ouvidoria
Conservação e Operação
Engenharia
Gestão Estratégica e Jurídico
Manutenção Eletroeletrônica e Tecnologia da Informação (TI)

Recursos Humanos
Sistema de Gestão Integrada (SGI)

Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3




COMPARATIVO
Administração, Financeiro e Centro de Controle de Arrecadação (CCA)
Almoxarifado
Centro de Controle de Operações (CCO)
Comunicação e Ouvidoria
Conservação e Operação
Engenharia
Gestão Estratégica e Jurídico
Manutenção Eletroeletrônica e Tecnologia de Informação (TI)
Recursos Humanos
Sistema de Gestão Integrada
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
Rea l i zado
balho Meta

95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
100.00% 93.75% 92.31% 73.68% 72.86% 91.67% 100.00%
96.45% 96.84% 93.27% 90.22% 89.20% 96.15% 97.51%
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%

e Arrecadação (CCA) 100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
ormação (TI) 100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
1,000.00 1,500.00 1,200.00 1,600.00 2,000.00 1,500.00 1,800.00

80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
960.00 600.00 420.00 660.00 1,080.00 360.00 1,200.00

85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
340.00 300.00 240.00 280.00 360.00 220.00 160.00

900.00 1,350.00 1,080.00 1,440.00 1,800.00 1,350.00 1,620.00
role de Arrecadação (CCA): Total 105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
role de Arrecadação (CCA): Realizado 100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
role de Arrecadação (CCA): Meta 84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
a Informação (TI): Total 105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
a Informação (TI): Realizado 100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
a Informação (TI): Meta 84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
84.00 124.00 96.00 132.00 160.00 124.00 148.00
756.00 1,116.00 864.00 1,188.00 1,440.00 1,116.00 1,332.00

1020.00 600.00 480.00 660.00 1140.00 360.00 1260.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
68.00 40.00 32.00 44.00 76.00 24.00 84.00
960.00 600.00 420.00 660.00 1,080.00 360.00 1,200.00

340.00 300.00 240.00 280.00 360.00 220.00 160.00
85.00 80.00 65.00 95.00 150.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
68.00 64.00 52.00 76.00 120.00 48.00 32.00
85.00 80.00 65.00 95.00 150.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
68.00 64.00 52.00 76.00 120.00 48.00 32.00
85.00 80.00 65.00 95.00 105.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
68.00 64.00 52.00 76.00 84.00 48.00 32.00
85.00 80.00 65.00 95.00 105.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
68.00 64.00 52.00 76.00 84.00 48.00 32.00
272.00 256.00 208.00 304.00 408.00 192.00 128.00

e de Arrecadação (CCA) 5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
formação (TI) 5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00

105.00 155.00 120.00 165.00 200.00 155.00 185.00
100.00 150.00 120.00 160.00 200.00 150.00 180.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
95.24% 96.77% 100.00% 96.97% 100.00% 96.77% 97.30%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00

85.00 50.00 40.00 55.00 95.00 30.00 105.00
80.00 50.00 35.00 55.00 90.00 30.00 100.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
94.12% 100.00% 87.50% 100.00% 94.74% 100.00% 95.24%
0.00 5.00 5.00 25.00 60.00 5.00 0.00

85.00 80.00 65.00 95.00 150.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
100.00% 93.75% 92.31% 73.68% 60.00% 91.67% 100.00%
0.00 5.00 5.00 25.00 60.00 5.00 0.00

85.00 80.00 65.00 95.00 150.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
100.00% 93.75% 92.31% 73.68% 60.00% 91.67% 100.00%
0.00 5.00 5.00 25.00 15.00 5.00 0.00

85.00 80.00 65.00 95.00 105.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
100.00% 93.75% 92.31% 73.68% 85.71% 91.67% 100.00%
0.00 5.00 5.00 25.00 15.00 5.00 0.00

85.00 80.00 65.00 95.00 105.00 60.00 40.00
85.00 75.00 60.00 70.00 90.00 55.00 40.00
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
100.00% 93.75% 92.31% 73.68% 85.71% 91.67% 100.00%

e Arrecadação (CCA) 5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
ormação (TI) 5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
5.00 5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 5.00
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0.00 20.00 20.00 100.00 150.00 20.00 0.00
Rea l i zado
Meta
Meta 80%
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80.95% 72.22% 94.12% 55.56% 69.23% 83.03%
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80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%

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220.00 230.00 150.00 200.00 140.00 2,000.00
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105.00 90.00 85.00 90.00 65.00 1010.00
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80.95% 72.22% 94.12% 55.56% 69.23% 81.96%
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105.00 90.00 85.00 90.00 65.00 965.00
85.00 65.00 80.00 50.00 45.00 800.00
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80.95% 72.22% 94.12% 55.56% 69.23% 84.10%

5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 40.00
5.00 0.00 5.00 0.00 5.00 40.00
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20.00 25.00 5.00 40.00 20.00 210.00
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20.00 25.00 5.00 40.00 20.00 165.00
80.00 100.00 20.00 160.00 80.00 750.00
Atendimento a Req. Legal Indicadores de Segurança do Trabalho
Inspeções de rotina Diálogo de Segurança Inspeções
CONSCIENTIZAR 80% DOS COLABORADORES REDUZIR O CONSUMO DE EN
1 Qualidade
1,360.30 89.25
Tempo de fila
Tempo de retorno
Treinamentos Questão 4
� Meio Ambiente TEMPO DE CONCLUSÃO DO ATENDIMENTO NIVEL DE SATISFAÇÃO GERAL
Consumo d'água
Consumo de energia
93.29% 90.38
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
do Trabalho
Inspeções Ginástica Laboral

REDUZIR O CONSUMO DE ENERGIA EM 5% TEMPO DE CONCLUSÃO DO ATENDIMENTO Questões respondidas
3,278
89.25% 82.80% 2,542

373
70
90.38% #DIV/0! 99


Consumo d'água Almoxarifado
Consumo de energia TOTAL DE INSPEÇÕES
Educação Ambiental Interna BASES DE SERVIÇOS OPERACIONAIS
Redução de resíduos Base de Serviço Operacional 1 - Nova Granada
⚒ Segurança do Trabalho Base de Serviço Operacional 2 A - São José do Rio Preto
Indicador 2
Equipe de Apoio 1
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Administrativo
Almoxarifado
Almoxarifado: Meta
Conservação
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
Praças de Pedágio
ESTUDO DE METAS
Almoxarifado
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 1
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 2
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 3
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
COMPARATIVO
Almoxarifado
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
e Rea l i zado
balho Meta

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0 0 0 0 0 0

Indicador 2
Equipe de Apoio 1
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Administrativo
Almoxarifado
Almoxarifado: Meta
Conservação
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
Praças de Pedágio
ESTUDO DE METAS
Almoxarifado
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 1
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 2
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 3
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
COMPARATIVO
Almoxarifado
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
e Rea l i zado
balho Meta

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0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0

Indicador 2
Equipe de Apoio 1
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Administrativo
Almoxarifado
Almoxarifado: Meta
Conservação
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
Praças de Pedágio
ESTUDO DE METAS
Almoxarifado
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 1
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 2
Itens analisados
Itens conformes
Equipe de Apoio 3
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes
Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes

Itens analisados
Itens conformes
COMPARATIVO
Almoxarifado
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
Equipe de Apoio 1
Equipe de Apoio 2
Equipe de Apoio 3
DIFERENÇA TOTAL
COMPARATIVO
DIFERENÇA TOTAL
e Rea l i zado
balho Meta

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do Rio Preto 0 0 0 0 0 0 0
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Rea l i zado
Meta
Meta 0


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0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
Atendimento a Req. Legal Resumo dos Indicadores
1 Qualidade
Tempo de fila
Tempo de retorno
� Meio Ambiente
Consumo d'água
Consumo de energia
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão
s
Atendimento a Req. Legal Plano de Ação dos Objetivos e Metas 201
1 Qualidade
Atendimento pré-hospitalar 0,00%
Tempo de fila
Tempo de retorno
� Meio Ambiente
Consumo d'água Nº: PROBLEMA IDENTIFICADO: CAUSA(S) RAIZ(ES):
Consumo de energia
Falta de periodicidade para controle
Falta de atendimento à meta do
Educação Ambiental Externa 01
indicador de requisitos legais
avaliação e análise dos requisitos
legais
Educação Ambiental Interna ###
⚒ Segurança do Trabalho ###

Ginástica Laboral ###
Indicador 1 ###
Indicador 2
Indicador 3
###
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão ###
###
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###
tivos e Metas 2017
5/8/2018
0,00%
CAUSA(S) RAIZ(ES): AÇÃO: RESPONSÁVEL: DATA FIM:

Até o dia 10 de cada mês as áreas
Falta de periodicidade para controle,
devem verificar o atendimento aos
avaliação e análise dos requisitos Wilson Scalfi Santos 3/30/2017
seus respectivos requisitos e
legais
encaminhar à Qualidade
APROVADA
REPROVADA
Nº % Atual % Restante
ATRASADO 0 0.00% 100.00%
NO PRAZO 0 0.00% 100.00%
100,00%
REALIZADO 1 100.00% 0.00%
TOTAL: 1 100.00% 200.00%
REALIZADO EM: STATUS: EFICÁCIA:
3/22/2017 REALIZADO APROVADA

Atendimento a Req. Legal Programa de Gestão dos Objetivos e Meta
Inspeções de rotina Sistema de Gestão Gestão de Qualidade
INDICADOR 1 INDICADOR 2
1 Qualidade
[NOME DO INDICADOR]
Tempo de fila
Tempo de retorno Período:
Área Responsável:
� Meio Ambiente Responsável:
Consumo d'água Requisito Aplicável:
Consumo de energia Objetivo do Indicador:
Coeficiente de gravidade Ações:
Ginástica Laboral
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Programa de Gestão Ação a ser executada: Responsável:
s Objetivos e Metas 2017
tão de Qualidade Gestão de Meio Ambiente Gestão de Seg. Trabalho Gestão de Saúde Ocupacional
INDICADOR 2 INDICADOR 3 INDICADOR 4 INDICADOR 5
Gráfico:
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado:
Previsto:
Diferença:
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado:
Previsto:
Diferença:
AÇÕES EXECUTADAS
Responsável: Data: Ação a ser executada: Responsável:

de Saúde Ocupacional
INDICADOR 5
JUN
DEZ
Data:
Atendimento a Requisito Legal Indicadores Estratégicos

1 Qualidade
ATENDIMENTO AOS REQUISITOS LEGAIS APLICÁVEIS
Tempo de fila
Tempo de retorno Período: 01/01/2017 a 31/12/2017
Área Responsável: Sistema de Gestão Integrada e Recursos Humanos
� Meio Ambiente Responsável: Wilson Scalfi Santos e Regiane Garcia, respectivamente
Consumo d'água Requisito Aplicável: ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e PLT 001 - Política do SGI
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Atender 100% dos requisitos legais que sejam aplicáveis ao Sistema de
Gestão Integrada bem como ao Recursos Humanos até 31/12/2017.
Educação Ambiental Interna Resumo: Os requisitos legais são temas instituídos pelas Normas Certificadoras
ABNT NBR ISSO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, em seus requisitos
Redução de resíduos X.X.X - [inserir nome]. Assim, a verificação do atendimento dar-se-á
mediante avaliação do sistema Ius Natura e análise em conjunto,
através do método de braimstorm, para o caso de normas brasileiras
⚒ Segurança do Trabalho (NBRs).
Ginástica Laboral
Indicador 1
0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Criar planilha para identificação, controle e
Luis Fernando Nunes
###
atendimento aos requisitos normativos
de Carvalho
(NBR)
Realizar levantamento das NBR aplicáveis
### Wilson Scalfi Santos
aos serviços da Triunfo Transbrasiliana
Criar e documentar a metodologia para
Luis Fernando Nunes
###
avaliação e reavaliação do atendimento aos
de Carvalho
requisitos legais
Estabelecer, em procedimento, a
###
periodicidade para avaliação e reavaliação Wilson Scalfi Santos
dos requisitos legais
Avaliar o desempenho no atendimento aos
Luis Fernando Nunes
###
requisitos legais em reuniões de análise
de Carvalho
Luis Fernando Nunes
###
de Carvalho
crítica
Avaliar o desempenho no atendimento aos
Luis Fernando Nunes
###
de Carvalho
crítica
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 6 6
adores Estratégicos Inspeções de Rotina
PLICÁVEIS
Gráfico:
a e Recursos Humanos
ne Garcia, respectivamente
001:2007 e PLT 001 - Política do SGI

s legais que sejam aplicáveis ao Sistema de
o ao Recursos Humanos até 31/12/2017.
as instituídos pelas Normas Certificadoras

e OHSAS 18001:2007, em seus requisitos
, a verificação do atendimento dar-se-á
ma Ius Natura e análise em conjunto, jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez
mstorm, para o caso de normas brasileiras
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
Diferença: #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
AÇÕES EXECUTADAS
Luis Fernando Nunes

4/30/2017 5/8/2018
de Carvalho
Wilson Scalfi Santos 5/19/2017 5/8/2018
Luis Fernando Nunes

4/28/2017 5/8/2018
de Carvalho
Luis Fernando Nunes

5/31/2017 5/8/2018
de Carvalho
Luis Fernando Nunes
5/31/2017 5/8/2018
de Carvalho
Luis Fernando Nunes

### 5/8/2018
de Carvalho
jan fev mar abr mai jun

realiz #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
meta 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
et out nov dez
JUN
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
Data:
jul ago set out nov dez
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

1 Qualidade
ATENDIMENTO AOS INDICADORES ESTRATÉGICOS
Tempo de fila
Área Responsável: Sistema de Gestão Integrada
� Meio Ambiente Responsável: Wilson Scalfi Santos
Consumo d'água Requisito Aplicável: Planejamento Estratégico da Organização
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Atender em 100% os objetivos estratégicos da Organização que são
relacionados ao Sistema de Gestão Integrada (SGI).
Educação Ambiental Interna Resumo: O planejamento estratégico da Organização elaborado confere a cada
departamento o atendimento aos indicadores estratégicos com a
Redução de resíduos finalidade de atender aos objetivos da Organização. Assim, seu
atendimento influencia diretamente nas tomadas de descisões
estratégicas.
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
[inserir ação 1] [inserir responsável]
###
###
###
###
###
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 9 9
TÉGICOS
Gráfico:
a
a Organização
vos estratégicos da Organização que são
Gestão Integrada (SGI).
da Organização elaborado confere a cada

to aos indicadores estratégicos com a
bjetivos da Organização. Assim, seu
tamente nas tomadas de descisões jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
AÇÕES EXECUTADAS
[inserir responsável] ### 5/8/2018


Meta 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
Realiz #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
et out nov dez
JUN
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
Data:
100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

1 Qualidade
VERIFICAÇÃO DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DAS INSPEÇÕES DE ROTINA
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Observar melhora no desempenho dos departamento quanto ao
atendimento aos requisitos de fiscalizações internas.
Educação Ambiental Interna Resumo: As fiscalizações de rotina tem por objetivo instruir os colaboradores
quanto ao correto atendimento às normas certificadoras através da
Redução de resíduos resolução de problemas de baixa significância. Quanto maior o grau de
atendimento aos requisitos de fiscalização, maior será o desempenho
dos departamentos.
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Estabelecer cronograma de realização das

### Wilson Scalfi Santos
inspeções de rotina
Instruir os colaboradores presentes quando Equipe de

###
identificado situações de irregularidades Fiscalização
Treinar as equipes de operações e
###
conservação sobre o atendimento aos Wilson Scalfi Santos
requisitos fiscalizados
Treinar as equipes de operações e
###
conservação sobre o atendimento aos Wilson Scalfi Santos
requisitos fiscalizados
Elaborar relatório de inspeção
Larissa Morales
###
semanalmente e comunicar a gestão
Ozorio Dias
Larissa Morales
###
semanalmente e comunicar a gestão
Ozorio Dias
responsável para tratativas
Avaliar e registrar NCs para itens Luis Fernando Nunes
###
irregulares com alto grau de reincidência de Carvalho
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 6 6
DAS INSPEÇÕES DE ROTINA
Gráfico:
a
001:2007
mpenho dos departamento quanto ao
de fiscalizações internas.
m por objetivo instruir os colaboradores

nto às normas certificadoras através da
baixa significância. Quanto maior o grau de
de fiscalização, maior será o desempenho ja n fev mar abr mai jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Previsto: Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509
Diferença: Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado: 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Previsto: Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509
Diferença: Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509
AÇÕES EXECUTADAS
Equipe de
### 5/8/2018
Fiscalização
Wilson Scalfi Santos ### 5/8/2018
Larissa Morales
### 5/8/2018
Ozorio Dias
Larissa Morales
### 5/8/2018
Ozorio Dias
Luis Fernando Nunes

### 5/8/2018
de Carvalho

Meta Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509
Realiz 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
et out nov dez
JUN
0.00%
Err:509
Err:509
DEZ
0.00%
Err:509
Err:509
Data:
5/8/2018
Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Atendimento Mecânico Atendimento Pré-Hospitalar

1 Qualidade
ATENDIMENTO MECÂNICO (SOCORRO MECÂNICO)
Tempo de fila
Área Responsável: Operações
� Meio Ambiente Responsável: Vlademir Barradel
Consumo d'água Requisito Aplicável: Programa de Exploração da Rodovia (PER)
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Atender em 100% os socorros mecânicos dentro do prazo estipulado
de 20 minutos - aplicável somente ao primeiro atendimento.
Educação Ambiental Interna Resumo: Através do Programa de Exploração da Rodovia (PER) é possível
verificar o requisito da parte interessada (ANTT) quanto à prestação do
Redução de resíduos atendimento mecânico aos usuários, o qual deve ser igual ou inferior a
20 minutos - contados a partir do momento do acionamento e
aplicável somente ao primeiro atendimento, seja guincho leve ou
⚒ Segurança do Trabalho pesado.
Ginástica Laboral
Indicador 1 50%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Realizar dimensionamento das quantidades

### Vlademir Barradel
de recursos (veículos) a serem utilizados
###
de recursos (colaboradores) a serem Vlademir Barradel
utilizados
Reavaliar, a intervalos periódicos, a
###
necessidade de recursos e/ou Vlademir Barradel
dimensionamento
Reciclar e treinar novos colaboradores a
###
respeito da importância sobre o Vlademir Barradel
atendimento às metas
###
###
Estabelecer plano de treinamento para
###
novos colaboradores com duração de até 7 Vlademir Barradel
dias
Realiz (T): 3 3 50%
Ações (T): 6 3
mento Pré-Hospitalar Satisfação dos Usuários Tempo de Fila Tempo de Retorno
ECÂNICO)
Gráfico:
Rodovia (PER)
os mecânicos dentro do prazo estipulado
mente ao primeiro atendimento.
ploração da Rodovia (PER) é possível

interessada (ANTT) quanto à prestação do
usuários, o qual deve ser igual ou inferior a
rtir do momento do acionamento e ja n fev ma r abr ma i jun jul a go s et out nov dez
ro atendimento, seja guincho leve ou
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
AÇÕES EXECUTADAS

Vlademir Barradel ### 5/8/2018 ### Vlademir Barradel
Vlademir Barradel ### 5/8/2018 ###
utilizados
Vlademir Barradel ### 5/8/2018
Vlademir Barradel 6/30/2017 5/8/2018


Vlademir Barradel 1/31/2017 5/8/2018 ###
dias

meta 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
empo de Retorno
t out nov dez
JUN
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
Data:
### 5/8/2018
### 5/8/2018
1/31/2017 5/8/2018

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

1 Qualidade
ATENDIMENTO PRÉ-HOSPITALAR (SOCORRO MÉDICO)
Tempo de fila
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Atender em 100% os socorros pré-hospitalar dentro do prazo
estipulado de 15 minutos.
Educação Ambiental Interna Resumo: Através do Programa de Exploração da Rodovia (PER) é possível
verificar o requisito da parte interessada (ANTT) quanto à prestação do
Redução de resíduos atendimento pré-hospitalar aos usuários, o qual deve ser igual ou
inferior a 15 minutos - contados a partir do momento do acionamento
Ginástica Laboral
 Saúde Ocupacional 50
Indicador 1
%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação

### Vlademir Barradel
###
utilizados
Reavaliar, a intervalos periódicos, a
###
necessidade de recursos e/ou Vlademir Barradel
dimensionamento
###
###
###
###
dias
Realiz (T): 3 3 50%
Ações (T): 6 3
RO MÉDICO)
Gráfico:
Rodovia (PER)
os pré-hospitalar dentro do prazo
ploração da Rodovia (PER) é possível

interessada (ANTT) quanto à prestação do
aos usuários, o qual deve ser igual ou
ados a partir do momento do acionamento. ja n fev mar abr mai jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
AÇÕES EXECUTADAS

Vlademir Barradel ### 5/8/2018 ### Vlademir Barradel
Vlademir Barradel ### 5/8/2018 ###
utilizados


dias

meta 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
empo de Retorno
t out nov dez
JUN
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
100.00%
#DIV/0!
Data:
### 5/8/2018
### 5/8/2018
1/31/2017 5/8/2018

100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

1 Qualidade
SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS (BASEADO EM PESQUISA DO 0800)
Tempo de fila
Área Responsável: Comunicação
� Meio Ambiente Responsável: Pricilla Maria Medeiros Crubellati Ratto
Consumo d'água Requisito Aplicável: ISO 9001:2008 - Requisito 8.2.1
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Obter 80% de satisfação dos usuários com relação à prestação de
serviços de atendimento.
Educação Ambiental Interna Resumo: A verificação da satisfação dos usuários ocorrerá por meio do retorno
de chamada dos usuários através do Canal 0800. O usuário é
Redução de resíduos questionado por uma série de perguntas que visam demonstrar sua
satisfação em relação aos serviços que foram prestados em seu
atendimento.
Ginástica Laboral
Indicador 1
%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Treinar a equipe de operação para oferecer
###
atendimento sempre com cordialidade e Vlademir Barradel
educação
Conscientizar a equipe de operação sobre a
###
necessidade de obter a satisfação dos Vlademir Barradel
usuários
###
usuários
Atender as solicitações de atendimento
###
mecânico e pré-hospitalar em 20 e 15 min, Vlademir Barradel
respectivamente
Garantir a fluidez e segurança do trecho
###
através da execução de obras de Vlademir Barradel
###
através da execução de obras de Vlademir Barradel
conservação e engenharia
Realiz (T): 2 2 40%
Ações (T): 5 3
M PESQUISA DO 0800)
Gráfico:
bellati Ratto
2.1
s usuários com relação à prestação de
dos usuários ocorrerá por meio do retorno

ravés do Canal 0800. O usuário é
de perguntas que visam demonstrar sua
erviços que foram prestados em seu ja n fev mar abr mai jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: 90.81% 89.73% 89.11% #DIV/0! #DIV/0!
Previsto: 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00%
Diferença: 5.81% 4.73% 4.11% #DIV/0! #DIV/0!
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00%
AÇÕES EXECUTADAS

Treinar a equipe de operação para oferecer
atendimento sempre com cordialidade e Vlademir Barradel
educação
usuários


realiz 90.81% 89.73% 89.11% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
meta 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00%
empo de Retorno
t out nov dez

JUN
#DIV/0!
85.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
85.00%
#DIV/0!
Data:
1/31/2017 5/8/2018
1/31/2017 5/8/2018
85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00% 85.00%

1 Qualidade
ATENDIMENTO AO TEMPO DE FILA NAS PRAÇAS DE PEDÁGIO
Tempo de fila
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Atender em 100% o tempo de espera em fila nas praças de pedágio, o
qual não deve superior a 10 minutos.
Educação Ambiental Interna Resumo: O Programa de Exploração da Rodovia (PER) estabelece que os
usuários não devem esperar em fila para cobrança do pedágio um
Redução de resíduos tempo superior a 10 minutos; em caso desta condição, a Organização
deve optar pela abertura das cancelas e prosseguimento do tráfego
sem a cobrança do valor devido.
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
[Inserir ação 1] [Inserir responsável]
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
RAÇAS DE PEDÁGIO
Gráfico:
Rodovia (PER)
de espera em fila nas praças de pedágio, o
minutos.
da Rodovia (PER) estabelece que os

em fila para cobrança do pedágio um
s; em caso desta condição, a Organização
s cancelas e prosseguimento do tráfego ja n fev ma r a br ma i jun jul ago s et out nov dez
vido.
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
AÇÕES EXECUTADAS
[Inserir responsável] ### 5/8/2018

meta 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
empo de Retorno
s et out nov dez
JUN
#DIV/0!
0.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
0.00%
#DIV/0!
Data:
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

1 Qualidade
ATENDIMENTO AO TEMPO DE RETORNO DE RESPOSTA ÀS SOLICITAÇÕES
Tempo de fila
Área Responsável: Comunicação
� Meio Ambiente Responsável: Pricilla Maria Medeiros Crubellati Ratto
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Responder em até 5 dias úteis as solicitações dos usuários com parece
técnicos dos responsáveis pelas áreas.
Educação Ambiental Interna Resumo: O período de de retorno com as respostas para as solicitações das
partes interessadas são expostos no Programa de Exploração da
Redução de resíduos Rodovia com o objetivo de obter rápida solução para a demanda, cuja
finalidade está em garantir a satisfação dos usuários.
Ginástica Laboral
Indicador 1
%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Agilizar o processo de registro da
Pricilla M. M.
###
manifestação até a resposta ao usuário,
Crubellati Ratto
informada pela área
Conscientizar os gestores para
Pricilla M. M.
###
atendimento interno das manifestações
Crubellati Ratto
encaminhadas
Encaminhar as manifestações dos usuários Pricilla M. M.
###
imediatamente para área responsável Crubellati Ratto
Realiz (T): 2 2 67%

Ações (T): 3 1
DE RESPOSTA ÀS SOLICITAÇÕES DE PARTES INTERESSADAS
Gráfico:
bellati Ratto
Rodovia (PER)
eis as solicitações dos usuários com parecer
elas áreas.
m as respostas para as solicitações das

ostos no Programa de Exploração da
obter rápida solução para a demanda, cuja
a satisfação dos usuários. ja n fev mar a br mai jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
AÇÕES EXECUTADAS

Agilizar o processo de registro da
Pricilla M. M. Pricilla M. M.
1/31/2017 ###
manifestação até a resposta ao usuário,
Crubellati Ratto Crubellati Ratto
5/8/2018 informada pela área
Conscientizar os gestores para
1/31/2017 ###
atendimento interno das manifestações
5/8/2018 encaminhadas
Pricilla M. M.
###
Crubellati Ratto
5/8/2018

meta 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
empo de Retorno
t out nov dez
JUN
#DIV/0!
0.00%
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
0.00%
#DIV/0!
Data:
1/31/2017
5/8/2018
1/31/2017
5/8/2018

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
Consumo d'água Consumo de Energia

1 Qualidade
REDUÇÃO DO CONSUMO D'ÁGUA
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: PLT 001 - Política do SGI
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Reduzir em 5% o consumo de água em 2017 em relação aos últimos 3
anos de consumo.
Educação Ambiental Interna Resumo: A redução do consumo de água está baseada na média de consumo
com relação aos anos anteriores. Assim, a meta de consumo
Redução de resíduos contempla possíveis alterações no consumo - exemplo: aumento do
número de funcionários, inclusão de novos hábitos, como cultivo de
hortas.
Ginástica Laboral
Indicador 1
%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Comunicar os colaboradores sobre a meta Luis Fernando N.

###
de consumo d'água para 2017 Carvalho
Conscientizar os colaboradores
Lara Sabione M.
###
operacionais e administrativos sobre o
Ferreira
consumo consciente
Treinar os colaboradores através de
Lara Sabione M.
###
palestras sobre meios de reduzir o
Ferreira
consumo d'água
Realizar campanhas com ações básicas de
Pricilla M. M.
###
redução do consumo e disponibilizá-las na
Crubellati Ratto
Triunfo TV
Colocar placas de identificação para
Pricilla M. M.
###
conscientização nos locais de consumo
Crubellati Ratto
Pricilla M. M.
###
Crubellati Ratto
d'água
Comunicar a área de conservação em
Bruno Bianchini de
###
tempo real sobre eventuais necessidades
Lima
de manutenções
Realiz (T): 4 4 67%
Ações (T): 6 2
nsumo de Energia Educação Ambiental Externa Educação Ambiental Interna Redução de Resíduos
Gráfico:
a
de água em 2017 em relação aos últimos 3
água está baseada na média de consumo

ores. Assim, a meta de consumo
ões no consumo - exemplo: aumento do
lusão de novos hábitos, como cultivo de ja n fev ma r a br ma i jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: 370.10 351.70 334.10 304.40 0.00
Previsto: 367.71 383.39 407.74 385.76 376.09
Diferença: -2.39 31.69 73.64 81.36 -
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado: 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Previsto: 374.78 415.62 460.40 403.96 426.34
Diferença: - - - - -
AÇÕES EXECUTADAS
Luis Fernando N. Comunicar os colaboradores sobre a meta Luis Fernando N.

1/31/2017 5/8/2018 ###
Carvalho de consumo d'água para 2017 Carvalho
Lara Sabione M. Lara Sabione M.
1/31/2017 5/8/2018 ###
Ferreira Ferreira
consumo consciente
Treinar os colaboradores através de
3/22/2017 5/8/2018 ###
palestras sobre meios de reduzir o
Ferreira Ferreira
consumo d'água
Pricilla M. M.
4/30/2017 5/8/2018
Crubellati Ratto
3/30/2017 5/8/2018 ###
3/30/2017 5/8/2018 ###
d'água
Bruno Bianchini de
### 5/8/2018
Lima

realiz 370.10 351.70 334.10 304.40 0.00 0.00
meta 367.71 383.39 407.74 385.76 376.09 407.14
dução de Resíduos
et out nov dez
JUN
0.00
407.14
DEZ
0.00
399.13
Data:
1/31/2017 5/8/2018
1/31/2017 5/8/2018
3/22/2017 5/8/2018
3/30/2017 5/8/2018
3/30/2017 5/8/2018

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
374.78 415.62 460.40 403.96 426.34 399.13

1 Qualidade
REDUÇÃO DO CONSUMO DE ENERGIA
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: PLT 001 - Política de SGI
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Reduzir 2% do consumo de energia elétrica das bases operacionais
(exceção da BSO 2 e BSO 2A), praças de pedágio e sede administrativa
Ginástica Laboral
Indicador 1 50%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Conscientizar os colaboradores sobre a Lara Sabione M.

###
meta de consumo de energia para 2017 Ferreira
Lara Sabione M.
###
Ferreira
consumo consciente
Realizar campanhas com ações básicas de
Pricilla M. M.
###
redução do consumo e disponibilizá-las na
Crubellati Ratto
Triunfo TV
Pricilla M. M.
###
conscientização nos locais de consumo de
Crubellati Ratto
energia
Comunicar a áera de manutenção em
###
tempo real sobre eventuais necessidades João Spigolon Junior
###
tempo real sobre eventuais necessidades João Spigolon Junior
de reparos
Realizar a troca de lâmpadas comuns para
### João Spigolon Junior
lâmpadas LED
Realiz (T): 3 3 50%
Ações (T): 6 3
Gráfico:
a
energia elétrica das bases operacionais

A), praças de pedágio e sede administrativa.

ma Ius Natura e análise em conjunto, ja n fev ma r a br ma i jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: 125,929 112,321 126,347 120,075 0
Previsto: 126,532 123,524 118,468 128,750 116,241
Diferença: 603 11,203 -7,879 8,675 -
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado: 0 0 0 0 0
Previsto: 113,713 121,307 114,462 121,422 117,118
Diferença: - - - - -
AÇÕES EXECUTADAS
Lara Sabione M. Conscientizar os colaboradores sobre a Lara Sabione M.

1/31/2017 5/8/2018 ###
Ferreira meta de consumo de energia para 2017 Ferreira
1/31/2017 5/8/2018 ###
Ferreira Ferreira
consumo consciente
Pricilla M. M.
4/30/2017 5/8/2018
Crubellati Ratto
3/30/2017 5/8/2018 ###
conscientização nos locais de consumo de
energia
João Spigolon Junior ### 5/8/2018

João Spigolon Junior ### 5/8/2018
João Spigolon Junior 4/30/2017 5/8/2018

realiz 125,929 112,321 126,347 120,075 0 0
meta 126,532 123,524 118,468 128,750 116,241 118,335
et out nov dez
JUN
118,335
DEZ
117,607
Data:
1/31/2017 5/8/2018
1/31/2017 5/8/2018
3/30/2017 5/8/2018
0 0 0 0 0 0
113,713 121,307 114,462 121,422 117,118 117,607

1 Qualidade
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL AOS PROFESSORES
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: ISO 14001:2004 e PLT 001 - Política do SGI
Educação Ambiental Interna Resumo:
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
FESSORES
Gráfico:
a
Política do SGI
jan fev ma r abr mai jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado:
Previsto:
Diferença:
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado:
Previsto:
Diferença:
AÇÕES EXECUTADAS

realiz 0 0 0 0 0 0
meta 0 0 0 0 0 0
out nov dez
JUN
DEZ
Data:
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0

1 Qualidade
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COLABORADORES INTERNOS
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: ISO 14001:2004 e PLT 001 - Política do SGI
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Obter 80% de aprovação para o questionário das newsletters
relacionadas ao meio ambiente e divulgadas a intervalos planejados.
Educação Ambiental Interna Resumo: O programa das newsletters compreende a divulgação de assuntos
comemorativos ligados ao meio ambiente disponibilizados a todos os
Redução de resíduos colaboradores da Triunfo Transbrasiliana; com a finalidade de avaliar a
eficácia, ao final das newsletters há um questionário avaliativo, o qual
deve ser respondido, entregue e, posteriormente, avaliado.
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
Distribuir a todos colaboradores os Lara Sabione M.

###
informativos ambientais Ferreira
Disponibilizar questionário de avaliação de
Lara Sabione M.
###
aprendizagem a respeito do informativo
Ferreira
ambiental
Identificar colaboradores que não Lara Sabione M.
###
participaram da avaliação Ferreira
Informar o superor imediato sobre os Lara Sabione M.

###
colaboradores que não participaram Ferreira
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
BORADORES INTERNOS
Gráfico:
a
Política do SGI
ra o questionário das newsletters
nte e divulgadas a intervalos planejados.
compreende a divulgação de assuntos

meio ambiente disponibilizados a todos os
ansbrasiliana; com a finalidade de avaliar a
ters há um questionário avaliativo, o qual ma r jun s et
ue e, posteriormente, avaliado.
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: #DIV/0!
Previsto: 0.00%
Diferença: #DIV/0!
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado: #DIV/0!
Previsto: 0.00%
Diferença: #DIV/0!
AÇÕES EXECUTADAS
Lara Sabione M.
9/29/2017 5/8/2018 ###
Ferreira
Lara Sabione M.
9/29/2017 5/8/2018
Ferreira
Lara Sabione M.
### 5/8/2018
Ferreira
Lara Sabione M.
### 5/8/2018
Ferreira
realiz 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0!
meta 0 0 0 0 0 0
s et
JUN
#DIV/0!
0.00%
#DIV/0!
DEZ
Data:
0 0 #DIV/0! 0 0 0
0 0 0 0 0 0

1 Qualidade
REDUÇÃO DOS RESÍDUOS DA CONCESSIONÁRIA
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: ISO 14001:2004, PLT 001 - Política do SGI e PGRS
Educação Ambiental Interna Resumo: [citar atendimento ao PGRS]
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
NÁRIA
Gráfico:
a
olítica do SGI e PGRS
ja n fev mar a br mai jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: 125,929 0 0 0 0
Previsto: 0 0 0 0 0
Diferença: -125,929 0 0 0 0
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado: 0 0 0 0 0
Previsto: 0 0 0 0 0
Diferença: 0 0 0 0 0
AÇÕES EXECUTADAS
[Inserir responsável] ###

realiz 125,929 0 0 0 0 0
meta 0 0 0 0 0 0
t out nov dez
JUN
DEZ
Data:
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
Coeficiente de Frequência Coeficiente de Gravidade

1 Qualidade
COEFICIENTE DE FREQUÊNCIA DE ACIDENTES DE TRABALHO
Tempo de fila
Consumo d'água Requisito Aplicável: OHSAS 18001:2007 e PLT 001 - Política do SGI
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Reduzir em 10% a taxa anual do coeficiente de frequência em relação
ao resultado do ano anterior (2016).
Educação Ambiental Interna Resumo: O coeficiente de frequência confere um indicador de segurança do
trabalho que tem por objetivo indicar, através da fórmula: TF =
Redução de resíduos Nx1.000.000/HHT, a taxa total de frequência dos acidentes de trabalho
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
ciente de Gravidade Ginástica Laboral
TES DE TRABALHO
Gráfico:
a
01 - Política do SGI
al do coeficiente de frequência em relação
r (2016).
confere um indicador de segurança do

vo indicar, através da fórmula: TF =
al de frequência dos acidentes de trabalho.
jan fev mar a br mai jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 0.00% 0.00% 0 0 0
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 0 0 0 0 0
AÇÕES EXECUTADAS

meta 0 0 0 0 0 0
t out nov dez
JUN
#DIV/0!
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
#DIV/0!
Data:
0 0 0 0 0 0

1 Qualidade
COEFICIENTE DE GRAVIDADE DE ACIDENTES DE TRABALHO
Tempo de fila
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Reduzir em 10% a taxa anual do coeficiente de gravidade em relação
ao resultado do ano anterior (2016).
Educação Ambiental Interna Resumo: O coeficiente de gravidade confere um indicador de segurança do
trabalho que tem por objetivo indicar, através da fórmula: TG =
Redução de resíduos Dx1.000.000/HHT, a taxa total de gravidade dos acidentes de trabalho.
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
ES DE TRABALHO
Gráfico:
a
al do coeficiente de gravidade em relação
r (2016).
confere um indicador de segurança do

vo indicar, através da fórmula: TG =
al de gravidade dos acidentes de trabalho.
ja n fev mar abr mai jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Previsto: 0.00% 0.00% 0 0 0
JUL AGO SET OUT NOV
Previsto: 0 0 0 0 0
AÇÕES EXECUTADAS

meta 0 0 0 0 0 0
t out nov dez
JUN
#DIV/0!
#DIV/0!
DEZ
#DIV/0!
#DIV/0!
Data:
0 0 0 0 0 0

1 Qualidade
REALIZAÇÃO DA GINÁSTICA LABORAL
Tempo de fila
Consumo de energia Objetivo do Indicador: Obter 80% de participação anual de cada local aplicável -
almoxarifado, praças de pedágio e sede administrativa.
Educação Ambiental Interna Resumo: A ginástica laboral será ministrada por um multiplicador presente em
cada departamento devidamente treinado e instruído por
Redução de resíduos fisioterapeuta credenciado e contratado pela organização.
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
Gráfico:
a
anual de cada local aplicável -
dágio e sede administrativa.
strada por um multiplicador presente em

mente treinado e instruído por
e contratado pela organização.
ja n fev ma r a br ma i jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado: 96.45% 96.84% 93.27% 90.22% 89.20%
Previsto: 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
Diferença: 16.45% 16.84% 13.27% 10.22% 9.20%
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado: 97.51% 92.91% 88.66% 95.21% 85.19%
Previsto: 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
Diferença: 17.51% 12.91% 8.66% 15.21% 5.19%
AÇÕES EXECUTADAS

realiz 96.45% 96.84% 93.27% 90.22% 89.20% 96.15%
meta 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
t out nov dez
JUN
96.15%
80.00%
16.15%
DEZ
85.26%
80.00%
5.26%
Data:
97.51% 92.91% 88.66% 95.21% 85.19% 85.26%
80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00% 80.00%
Indicador 1 Indicador 2
1 Qualidade
INDICADOR 1
Tempo de fila
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
Gráfico:


ma Ius Natura e análise em conjunto, ja n fev mar a br mai jun jul a go s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado:
Previsto:
Diferença:
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado:
Previsto:
Diferença:
AÇÕES EXECUTADAS

realiz 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
meta 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
t out nov dez
JUN
DEZ
Data:
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
1 Qualidade
INDICADOR 2
Tempo de fila
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
Gráfico:


ma Ius Natura e análise em conjunto, jan fev mar a br ma i jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado:
Previsto:
Diferença:
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado:
Previsto:
Diferença:
AÇÕES EXECUTADAS

realiz 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
meta 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
t out nov dez
JUN
DEZ
Data:
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
1 Qualidade
INDICADOR 3
Tempo de fila
Ginástica Laboral
Indicador 1 0%
Indicador 2
Indicador 3
AÇÕES PLANEJADAS
1 Indicadores
Plano de Ação
###
###
###
###
Realiz (T): 0 0 0%
Ações (T): 4 4
Gráfico:


ma Ius Natura e análise em conjunto,
jan fev ma r abr mai jun jul ago s et out nov dez
JAN FEV MAR ABR MAI
Realizado:
Previsto:
Diferença:
JUL AGO SET OUT NOV
Realizado:
Previsto:
Diferença:
AÇÕES EXECUTADAS

realiz 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
meta 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
t out nov dez
JUN
DEZ
Data:
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Gestão de Indicadores e Metas - Teste

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Formatos disponibles

Objetivos e Metas 2017

Atendimento a Requisito Legal Indicadores estratégicos

89.25% 82.80% 2,542

Requisitos legais atendidos

Ações pendentes Ius Natura

Quantidade indic. Estratégicos

Quant. Inspeções realizadas

EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - IUS NATURA

EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - NORMAS BRASILEIRAS

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

MAS BRASILEIRAS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA

AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA

EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - IUS NATURA

EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO - NORMAS BRASILEIRAS

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

MAS BRASILEIRAS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA

AGO SET OUT NOV DEZ MÉDIA

REQUISITOS CONFORME EM SEGURANÇA DO TRABALHO

DESEMPENHO POR ÁREA

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL

40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00 40.00

atendimento) 45.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

o (atendimento) 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00 50.00

35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00 35.00

65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00 65.00

55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00 55.00