COMUNICACIÓN EMPRESARIAL: LA GESTION DE LA REPUTACION

CORPORATIVA

El presente webinar tratará sobre estos intangibles en el ámbito de la comunicación

empresarial y sus efectos en la reputación de las corporaciones, plasmados siempre en casos
prácticos reales como Zappos, Ben & Jerry´s, BP, Iberdrola o Nestlé. Para finalizar se tratara
los principales monitores de reputación empresarial a nivel mundial.

Los puntos a tratar son la agenda del webinar:

Los Intangibles en la Comunicación Empresarial: son elementos que aportan una ventaja
competitiva en la empresa que suma filosofía se trata de la imagen corporativa, la misión, la
visión y los valores la suma de estos tres elementos nos da de resultado la razon de la la
empresa . Por un lado la mison se basa en como la empresa va lograr esa meta y en la misión es
la meta en la aspira la empresa con su estrategia razón de ser de la empresa que justifica su
existencia.

Identidad Corporativa: Misión, Visión y Valores: Ejemplo Iberdrola:la misión de Iberdrola

es la siguiente es crear valor en forma sostenible en el desarrollo de nuestras actividades para la
sociedad, ciudadano, cliente, trabajadores, accionistas y demás grupo de interés siendo el grupo
multinacional líder el sector energético que presta un servicio de calidad mediante el uso de
fuentes energéticas respetuosas con el medio ambiente, innova y encabeza el proceso de
trasnformacion digital en su ámbito de actividad esta comprometido con la lucha con el cambio
climatico de toda su actividad empresarial junto a su precio.

La visión de esta empresa es queremos ser la empresa multinacional líder en el sector energético
que protagoniza un futuro mejor creando valor creando de forma sostenible con un servicio de
calidad para las personas, ciudadanos, clientes y a ccionisas al que cuidamos

Imagen Corporativa.

Cultura Organizacional. Caso Zappos.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Caso Ben & Jerry´s.
Reputación Corporativa. Ejemplos BP y Nestlé
Monitores de Reputación Empresarial. Merco, Global RepTrak Pulse y World´s Most
zred Companies.