Diagrama de Pareto

El diagrama Pareto es una herramienta de apoyo para los grupos de

participación en aquellas situaciones en las que se quiere resaltar la
importancia de factores o elementos que contribuyen a un efecto. Para realizar
una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su
contribución a un determinado efecto, con criterios de Unificación, Priorización
y Carácter Objetivo. Donde sea necesario representar una serie de problemas
o condiciones en orden de importancia relativa, para seleccionar el punto de
arranque en la resolución de problemas o identificar las causas básicas de los
mismos, separando aquellas causas “pocas y vitales” de las “muchas y
triviales”.

¿Cómo se aplica?

El proceso de construcción de un gráfico o diagrama de Pareto se basa en el

Principio de Pareto que afirma que en todos los grupos de elementos o factores
que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son los responsables de la
mayor parte de dicho efecto, de forma numérica esta regla se conoce por el 80-
20. El 80% de los costes económicos, efectos, etc, esta ocasionado por el 20%
de los problemas, causas, etc. Según el enunciado anterior el Principio de
Pareto, de esta manera los pasos a seguir son los siguientes:

Paso 1.Preparacion de los datos, El primer paso consiste en la recogida de

datos correctos o asegurarse de que estos existan, siguiendo tres normas
básicas para la construcción del diagrama:

a. Considerar un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar,

es decir, el problema o área de mejora susceptible de estudio.
b. Una lista de causas o factores que contribuyen a dicho efecto o problema.
Se puede utilizar para la obtención de esta lista, herramientas de calidad
como una tormenta de ideas, diagrama de causa-efecto o los propios datos
obtenidos.
c. La magnitud de la contribución de cada causa o factor al efecto total. Es
decir, hay que seleccionar aquellas unidades de medida representativas,
seleccionar el periodo de tiempo y obtener los datos según categorías
analizadas.

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Paso 2. Calculo de las contribuciones parciales y totales, ordenación de las
causas o factores incluidos en el análisis.

Una vez anotada la magnitud de cada uno de los elementos estudiados, se

procede a su ordenación de mayor a menor contribución al efecto analizado,
calculando finalmente la magnitud total como suma de las parciales de cada
uno de los elementos contribuyentes.

Imagen N: Inicio de procedimiento de Pareto

Fuente: Asociación española de la calidad, Año 2003

Paso 3. Calculo de porcentaje y acumulado, para cada elemento de la lista

ordenada.

Imagen N: Cuadro para realizar Diagrama de Pareto

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 Fuente: Asociación de la calidad española, año 2003.

Paso 4. Trazar y rotular los ejes del diagrama Porcedemos a dibujar los ejes X y Y(doble)
para construir el grafico.

El eje horizontal o eje X. Contiene los distintos elementos o factores que contribuyen al
efecto, hay que dividirlo en tantas partes como factores existan y rotular su identificación
de izquierda a derecha, según el orden de la tabla de Pareto.

Eje vertical izquierdo o eje Y. Representa la magnitud del efecto estudiado. Debe comenzar
habitualmente en 0 e ir incrementando hasta el valor del efecto total, rotulándolo con la
escala y la unidad de medida. La escala debe de ser consistente, es decir, variar según
intervalos constantes.

Eje vertical derecho o eje Y. Representa la magnitud de los porcentajes acumulados del
efecto estudiado. La escala va desde 0 a 100%.

Imagen N: Trazado y Rotulado de ejes.

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 Fuente: Asociación de la calidad española, año 2003.

Paso 5. Dibujar un gráfico de barras representativo del efecto de cada uno de los elementos
contribuyentes. Ahora dibujaremos una barra vertical (rectángulo_) encima de cada
categoría, de longitud igual a la contribución de cada elemento según la escala del eje
vertical izquierdo o como porcentaje, representando en el eje vertical derecho.

Imagen N: Grafico de barras Pareto

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 Fuente: Asociación de la calidad española, año 2003.

Paso 6. Trazar un gráfico lineal cuyos puntos representen el porcentaje acumulado de la

tabla de Pareto. A partir del primer rectángulo empezando por la izquierda de acuerdo a la
priorización de la tabla se procede a levantar el número de errores o elementos
acumulados, de tal manera que, si unimos con una línea los rectángulos acumulados,
obtendremos la frecuencia acumulada de forma gráfica una curva. Esta curva pasara por
los vértices rectangulares del lado derecho después de partir del origen de los ejes X e Y.

Imagen N: Porcentajes acumulados

Fuente: Asociación de la calidad española, año 2003

Paso 7. Señalar los elementos “Pocos Vitales” y los “Muchos Triviales”. En este apartado
trazaremos una línea vertical que nos servirá para diferenciar los elementos” Pocos Vitales”

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de los “Muchos Triviales” para ello utilizaremos el principio de Pareto 80-20. De esta
manera, aquel elemento que represente un cambio de inclinación notorio entre los
segmentos lineales que componen la curva, trazaremos una línea horizontal que
prolongaremos hasta el corte con el eje Y de la derecha, para obtener así el porcentaje
acumulado de representatividad de los elementos elegidos.

Por el mismo punto de intersección de la curva y la línea horizontal trazada, dibujaremos

otra línea, en este caso vertical hasta su corte con el eje X. De esta manera, siguiendo el
principio de Pareto, veremos una representación gráfica aproximadamente del 80-20 que
nos dirá o separara los “Pocos Vitales” de los “Muchos Triviales”.

Imgen N: Grafico Pareto Final

Fuente: Asociación de la calidad española, año 2003.

Desde este punto de vista, se aprecia una frontera entre los elementos vitales y los triviales.
No obstante, en muchos casos, esta frontera no está claramente visible, en realidad se
pude identificar una tercera categoría que Juran llamo “Zona Dudosa”. En estos casos con
diferenciar claramente los elementos que representan una pendiente inclinada del orden
del 60% del efecto toral y aplicar de nuevo el diagrama de Pareto nos denotara de forma
clara los pocos vitales.

Problemas y deficiencias de interpretación

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Al dibujar el diagrama vemos que no hay una clara distinción entre los diferentes elementos
o categorías por los siguientes motivos:

 Todas las barras son más o menos de la misma altura.

 Se requiere más de la mitad de las categorías para tener el cuenta el 60% del efecto
total.
En general, estas circunstancias son debidas a una elección deficiente de los
elementos o categorías en el análisis. Debe probarse una nueva estratificación de los
datos.
 Obtención de priorizaciones erróneas debido a deficiencias en los datos
iniciales. Deberán conseguirse nuevos datos sujetos a las condiciones
marcadas.

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