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Resultados de Quiz 1 - Semana 3 para


Nova Lever Santiago Nicolas
Calificación para este intento: 75 de 75
Presentado 18 sep en 13:27
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los
diferentes
grupos de interés y cómo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera que se
de cabida en
igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios
alcanzando tanto
beneficios económicos como sociales. De lo anterior se puede concluir que el
gobierno
corporativo hace parte fundamental del diseño organizacional ya que

Permite establecer una guía, para la integración de las personas, la información y


la
tecnología de una organización.
logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta determina


las
condiciones de diseño a seguir.
¡Correcto!

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa
con
el fin de crear un sistema sinérgico.

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”.
¿Hacia dónde está orientada su participación y visión de la empresa?
¡Correcto!

Procuran a través de sus departamentos generar valor a la empresa

La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del


departamento

La realización de un trabajo individual

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar
una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto
mejora la calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada
nivel. El beneficio de la propuesta es:
Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se
asegura la eficiencia de los recursos utilizados.
¡Correcto!

Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos
medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor


desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y


el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que
nuestros clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:
¡Correcto!

Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada


vez más específicas.

Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y


servicios?

Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones
con sus empleados de mejora continua, el equipo de Coyne menciona que
debemos garantizar que todos estén comprometidos, el propósito debe ser que el
100% de los participantes trabaje y aporte toda su capacidad durante la sesión. La
mejor motivación, cuál será?

Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.

Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el


pensamiento innovador.

Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una


ventaja competitiva.
¡Correcto!

El reconocimiento.

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están
cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia un modelo orientado al logro
de la estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas
han logrado, la siguiente producción:

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los


cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización limitan la
agilidad.

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es


más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la
dinámica del mercado.

Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos


anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la
escaces de recursos.
¡Correcto!

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.


Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos ejecutivos
corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y
constructivo, debido principalmente por una de las siguientes razones:

Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos
con la Alta Dirección de la compañía.

Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la
claridad de su cadena de valor.

La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas
del entorno.
¡Correcto!

Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan


para salvaguardar sus intereses.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La gestión por competencias es la interacción armónica de los conocimientos,
habilidades, principios y valores que tienen las diversas personas. ¿Cuál de las
siguientes funciones NO forma parte de la gestión por competencia?

El establecimiento de las exigencias de los cargos

El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias

La selección de quien asume las responsabilidades debe basarse en


competencias

¡Correcto!

La gestión del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y dinamismo


Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran obtener
beneficios adicionales como:
¡Correcto!

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en mano de


obra empleada

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Los productos gozan de excelente calidad

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

El líder ve a los demás como personas influenciables (susceptibles de ser


motivados) donde puede transformar su desempeño.
¡Correcto!

El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las


creencias de los colaboradores.

El líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo basado en el carisma


propio.

El líder transforma su liderazgo a partir del coaching.


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Resultados de Quiz 1 - Semana 3 para


Nova Lever Santiago Nicolas
Calificación para este intento: 75 de 75
Presentado 15 sep en 1:54
Este intento tuvo una duración de 38 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el
aumento en las capacidades de una empresa o proceso?

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

¡Correcto!

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.


Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante


estudio y dedicación.

El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados
hagan lo que él les pida.
¡Correcto!

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso


de comunicación al logro de una o varias metas.

El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las


habilidades que poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de una
organización.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de necesidades,
valores, creencias e intereses entre otras. La gestión del conflicto facilita la
relación armónica entre ellas, Por lo tanto, una buena gestión beneficia porque:
¡Correcto!

Fomenta la participación de todos para la solución

Se toman aspectos generales para la solución

Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias

Individualiza la diferencia
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la toma de
decisiones orientadas a cumplir con los propósitos empresariales. Por lo tanto,
¿cuál habilidad está orientada a cumplir con este propósito?
¡Correcto!

Alinear los propósitos de la organización con las actividades propias a desarrollar

Fomentar la conformación de grupos de trabajo

Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones

Permanecer atento de todos los temas así sean irrelevantes

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque
la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material

Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un
liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.

Administración, control, dirección, ejecución.

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

¡Correcto!

Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver


conflictos, comunicarse de forma clara.
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial
contemporánea son:

Sicológicas, conductuales y organizacionales.

Organizacionales, productivas y gerenciales.

Administrativas, organizacionales y sociales.

¡Correcto!

Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual, genera un conjunto de
riesgos que generalmente llevan a la indiferencia de los ejecutivos, quienes deben
tomar decisiones importantes a lo largo del año. La problemática principal
expuesta por Mankins & Steele, es que delimitar a un encuentro anual es un
tiempo muy breve para garantizar un análisis de los siguientes eventos. ¿Cuáles
son?

Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar


los nichos de mercado y lograr la ventaja competitiva.
¡Correcto!

Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar


la mejor elección estratégica.

Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las


tendencias del mercado y actualizar la visión de la empresa.
Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un
análisis interno favorable para una estrategia.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la eficiencia de
recursos. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, ¿cuál es el propósito de la
gestión del tiempo?

Dar herramientas a la dirección

¡Correcto!

Ejercer control

Hacer eficiente la organización

Estructurar planes de acción

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Una de las siguientes opciones se constituye en consejos útiles para mejorar sus
habilidades sociales, cuál de ellas es?

Coaching, manejo del stress, liderazgo estratégico y manejo de personal.

¡Correcto!

Sonrisa, ser agradecido, prestar atención a los demás, resolver conflictos,


comunicarse de forma clara.

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.
Administración, control, dirección, ejecución.

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”.
¿Hacia dónde está orientada su participación y visión de la empresa?

La realización de un trabajo individual

La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del


departamento

¡Correcto!

Procuran a través de sus departamentos generar valor a la empresa

Calificación de la evaluación: 75 de 75
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 61 minutos 100 de 100


Calificación para este intento: 100 de 100
Presentado 25 sep en 18:35
Este intento tuvo una duración de 61 minutos.

Pregunta 1
5 / 5 ptos.
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un
proceso administrativo eficaz, será:
¡Correcto!

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva
comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los
proyectos y su ejecución

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y


superar las metas

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

Pregunta 2
5 / 5 ptos.
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

emocionales

administrativas

¡Correcto!

sociales

Pregunta 3
5 / 5 ptos.
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se
relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de
la empresa, estos recursos se llaman:
¡Correcto!

críticos
necesarios

escasos

recomendados

Pregunta 4
5 / 5 ptos.
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por lo cual su
formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. Por cuál de los
siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador

a través de su ejemplo en función de la eficiencia y la eficacia en función de los


resultados

a través de sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

¡Correcto!

a través de la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

a través de anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

Pregunta 5
5 / 5 ptos.
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un
liderazgo estratégico, es:
tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

negociar las metas a largo plazo de la organización

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

¡Correcto!

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

Pregunta 6
5 / 5 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

el liderazgo carismático

la escucha activa

¡Correcto!

la inteligencia emocional

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Pregunta 7
5 / 5 ptos.
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas
son:
¡Correcto!
necesidad de logro, asociación poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 8
5 / 5 ptos.
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

estratégicas, humanas y sociales

¡Correcto!

técnicas, humanas y conceptuales

conceptuales, funcionales y humanas

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 9
5 / 5 ptos.
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y
dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva
será:
mejorar la calidad del producto o servicio

¡Correcto!

escuchar al cliente

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 10
5 / 5 ptos.
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa
que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a
nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados.
La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

determinante

democrático

burócrata

¡Correcto!

autocrático

Pregunta 11
5 / 5 ptos.
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:
A) Poder legitimo

D) Poder referente

B) Poder coercitivo

¡Correcto!

C) Poder de recompensa

Pregunta 12
5 / 5 ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica y conceptual

Humana

Conceptual

¡Correcto!

Técnica
Pregunta 13
5 / 5 ptos.
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas
y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos
pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es
¿falsa o verdadera?
¡Correcto!

VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 14
5 / 5 ptos.
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

motivación

¡Correcto!

líderazgo

comunicación

supervisión
Pregunta 15
5 / 5 ptos.
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

Conceptual

todas las anteriores

¡Correcto!

Humana

Técnica

Pregunta 16
5 / 5 ptos.
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar
hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de otras habilidades para lograr la
mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para
tener éxito son:
¡Correcto!

comunicar, supervisar e inspirar


supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

Pregunta 17
5 / 5 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

C) Poder de recompensa

B) Poder legitimo

D) Poder referente

¡Correcto!

A) Poder coercitivo

Pregunta 18
5 / 5 ptos.
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza a
los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la
resolución de conflictos, cuáles son?
¡Correcto!

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación


el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

Pregunta 19
5 / 5 ptos.
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder
posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

¡Correcto!

posee una visión

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee carisma para liderar a través del ejemplo

Pregunta 20
5 / 5 ptos.
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:
¡Correcto!

la delegación
la comunicación

el trabajo en equipo

el coaching empresarial

RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS
GERENCIALES / Grupo[005]-A / 2017-2
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 Examen final - semana 8

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
El gerente de una compañía fué incapacitado por una carga de trabajo excesiva que le generó
estrés laboral, este factor que condicionó la presencia de esta enfermedad se denomina:
Seleccione una:
a. A) Factor Económico
b. B) Factor cultural
c. C) Factor psicosocial
d. D) Factor sociocultural

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Un elemento importante para adelantar un presupuesto de capital es:
Seleccione una:
a. Se identifica a partir de la proyeccion de gastos e ingresos del proyecto/empresa a evaluar
b. Se suman todas las variables que representen ingresos y egresos y se estima a partir de
una tasa de referencia
c. Se estima el valor actual de los flujos de efectivo descontando la tasa de costo de los
fondos a utilizar
d. Se trae a valor presente los flujos de efectivo y se establece como tasa de descuento el
valor promedio de la tasa de captacion del mercado

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Las culturas organizacionales fuertes se caracterizan principalmente por:
Seleccione una:
a. El marco de valores organizacionales logra dominar los valores personales de los
empleados de la organizacion
b. Los valores personales pasan a un segundo plano priorizando siempre los valores
corporativos
c. Los lideres de la organizacion tienen valores alineados con los valores corporativos y logran
a traves de la persuasion cambiar los valores del resto de empleados
d. Los empleados logran alinear sus valores personales con los valores coporativos

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la confianza de las
mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen los objetivos propuestos. Por lo
tanto, los líderes son importantes para las organizaciones. ¿Cuál de las siguientes habilidades
NO identifica al líder?
Seleccione una:
a. a. Tienen la capacidad de guiar y dirigir
b. b. Tienen la capacidad de planear y controlar
c. c. Participa en las acciones de planeación y organización de las empresas
d. e. Tiene la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no dependen de él,
sino exclusivamente de los equipos de trabajo

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Un grupo de trabajo comparte información, logra resultados a partir de su desempeño, ¿cuál
elemento se requiere para formar un equipo de trabajo?
Seleccione una:
a. Contar con un proposito general y comun que se actualice de acuerdo a las necesidades
particulares de su lider
b. Desarrollar la confianza mutua a partir de una prueba de ingreso a los nuevos miembros del
equipo de trabajo
c. Proporcionar la capacitacion en habilidades sociales y tecnicas asi como los equipos de
computo necesarios para llevar a cabo sus labores
d. Mantener una mezcla apropiada en las habilidades y personalidades de los miembros del
equipo

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
El proceso de APV se establece en tres fases, a partir de su conocimiento en la primera fase
podrÍa establecer que se debe realizar al comienzo del proceso:
Seleccione una:
a. Convencer a los duenos de la empresa sin importar el metodo que deba utilizar
b. Lograr consensos con los empleados interesados y proponer a la Junta un plan de valores
para la compania
c. Integrar a todos los empleados en una propuesta uniforme para evitar posibles resistencias
y luego persuadir a los duenos
d. Obtener la aprobacion de la Junta Directiva/duenos de la empresa

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Que aspectos previos a una entrevista de trabajo se deben tener en cuenta :
Seleccione una:
a. Llamar a la empresa a confirmar la cita y consultar la veracidad de la propuesta laboral con
el "jefe"
b. Vestir llamativamente para generar una buena primera impresion
c. Ir acompanado por si se trata de algun fraude
d. Preparar la entrevista, consultando datos de la empresa e informacion relevante para el
cargo

Pregunta 8
Respuesta guardada
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Enunciado de la pregunta
Los líderes deben trabajar en su función de ser cada día mejores. Los elementos
fundamentales del liderazgo son:
Seleccione una:
a. El buen líder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay
líder.
b. Un buen líder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo inesperado.
c. A un buen líder lo identifica su visión.
d. El primer requisito del líder es ser consciente de que es él el líder y de él depende la buena
gestión.

Pregunta 9
Respuesta guardada
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Enunciado de la pregunta
Usted es nombrado gerente y tiene a cargo un equipo de trabajo bastante competitivo, sin
embargo nota que el tiempo para realizar su trabajo no es suficiente para usted y decide
delegar, podria seleccionar el proceso mas adecuado de las siguientes alternativas:
Seleccione una:
a. Decidir la persona a delegar, capacitarla, animarlo a hacer el trabajo, reconocer su trabajo
siempre y cuando lo haga bien
b. Decidir la persona a delegar, informarla, hacerle seguimiento, animarlo y reconocer su
trabajo
c. Someter a consideracion del equipo el trabajo a delegar, seleccionar la persona por
votacion del equipo, capacitarla, acompanarlo en la tarea y reconocer su trabajo
d. Decidir la persona a delegar, informarla, capacitarla, acompanarla y reconocer su trabajo

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
El departamento de recursos humanos revisa periodicamente la entrada de los empleados a la
compañía y envía mensajes de felicitación a quien nunca tiene retardos, este tipo de disciplina
se denomina:
Seleccione una:
a. A) Disciplina preventiva
b. B) Disciplina progresiva
c. C) Disciplina correctiva
d. D) Disciplina Positiva

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

Las experiencias previas vividas por los trabajadores y que comúnmente se


conoce con el
nombre de experiencia laboral ayudan a los colaboradores en el proceso de toma
de
decisiones complejas y a la ejecución de tareas no estructuradas formando así
bases de
conocimientos particulares para cada sector, lo cual nos permite concluir que las
empresas
también son centros de formación social y cultural

Seleccione una:
a. al potenciar habilidades, capacidades y destrezas en los trabajadores.
b. ayudando a la construcción de un código de conocimientos sectorial.
c. facilitando la construcción de conocimiento partiendo de saberes previos.
d. perfeccionando los conocimientos existentes, refinándolos y afinándolos.

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
La resistencia al cambio es un problema común de las organizaciones actuales, un método
para enfrentar esta situación es:
Seleccione una:
a. Disenar un plan de trabajo con la alta direccion de la organizacion e implementarlo
agilmente en las areas operativas para no darle tiempo a las personas de reaccionar
b. Involucrar unicamente a los lideres de las areas, a partir de su influencia en los demas
empleados se logra cambiar las viejas costumbres
c. Escuchar especialmente las quejas de los empleados y procurar solucionarlas, con esto se
logra un ambiente de cambio en la organizacion
d. Trabajar con las personas e invitarlas a dialogar acerca del cambio, identificar mejoras con
el personal sin desconocer a nadie

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
En el manejo del cambio estratégico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo.
Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:
Seleccione una:
a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.
b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no
abocarse a una sola situación.
c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial
competitivo.
d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la
facilidad de ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para
comprender la naturaleza de la rivalidad. La integración de todas ellas definen:
Seleccione una:
a. La permanencia y el éxito de una marca.
b. El potencial de rentabilidad de la empresa.
c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.
d. Determina la sobrevivencia de la compañía frente al mercado.

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, “el Gap (brecha) de la ejecución” se puede definir de la
siguiente manera:
Seleccione una:
a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posición, frente al mínimo
aceptable en conocimientos y destrezas
b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el
posicionamiento de las marcas.
c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes.
d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organización y
traducirlas en acciones efectivas

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Hugo Landolfi, el líder nace o se hace?
Seleccione una:
a. El líder se hace de forma permanente, él vive proyectándose en el futuro, perfecciona sus
competencias y construye sobre su experiencia.
b. El líder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los líderes
no logran aprender en la escuela, así deben su éxito a características innatas que pueden
aprovechar en la medida que toman consciencia de ellas.
c. El verdadero líder es una combinación de las características innatas y de una ambiente
favorable para su desarrollo.
d. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las
fortalezas y debilidades propias.

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa define claramente las funciones y responsabilidades de cada empleado,
este factor organizacional se denomina:
Seleccione una:
a. A) Dotar al trabajo de autonomía
b. B) Dotar de contenido al trabajo
c. C) Dotar de oportunidades de desarrollo
d. D) Proporcionar formación, apoyo y supervisión

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
Actualmente somos espectadores a un sinnúmero de cambios en la estructura de la industria
mundial, que determinarán el éxito de las estrategias de negocio en los años venideros, sin
que podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transición del dominio
de la mano de obra al dominio de la tecnología. Es decir:
Seleccione una:
a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricación.
b. La automatización demanda personal más especializado y costoso.
c. La utilización de la mano de obra decae como consecuencia de la automatización.
d. Las industrias no están lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital,
en los procesos productivos.

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
La retroalimentación, busca a partir de la evaluación de comportamiento de un empleado
establecer su afectación en la organización, seleccione la que reúna las principales
características:
Seleccione una:
a. Estoy gratamente sorprendido por su evolucion y desempeno en el area
b. Su desempeno mejoro en el area, viene demostrando un importante compromiso con el
deber
c. Ha venido mejorando el genio y eso se evidencia en el progreso de sus relaciones con las
demas personas
d. El informe que presente debe contener graficas y series numericas para la mejor
comprension de los interesados

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

La cultura organizacional otorga identidad a la empresa y determina que todos


los miembros de
la organización tengan una apreciación adecuada de las normas y
comportamientos que deben
existir dirigiendo las acciones empresariales y la forma como se deben hacer las
cosas. Desde
este punto de vista una empresa que desee generar en sus empleados una cultura
del
autocontrol debe

Seleccione una:
a.
rediseñar los procesos de inducción, capacitación y aprendizaje en función de
obtener el comportamiento deseado.
b.
trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participación, la
confianza
y el compromiso recíproco.
c.
seleccionar, apoyar y promover a aquellos colaboradores que se encuentren
enmarcados en los valores que se desean.
d.
hacer que la alta dirección se convierta en el ejemplo a seguir transmitiendo con
su
actuar el modelo deseado de autocontrol.
RIGOBERTO 9/10
RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS
GERENCIALES / Grupo[002]-A / 2017-2
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 Examen final - semana 8

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
El Excel, Word y otras herramientas ofimáticas son indispensables en el mundo gerencial
actual. Este tipo de destrezas necesarias se denominan según Robert Katz como :
Seleccione una:
a. A) Técnicas
b. B) Conceptuales
c. C) Humanas
d. D) Diseño de soluciones

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
El departamento de recursos humanos revisa periodicamente la entrada de los empleados a la
compañía y envía mensajes de felicitación a quien nunca tiene retardos, este tipo de disciplina
se denomina:
Seleccione una:
a. A) Disciplina preventiva
b. B) Disciplina progresiva
c. C) Disciplina correctiva
d. D) Disciplina Positiva

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
En el manejo del cambio estratégico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo.
Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:
Seleccione una:
a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.
b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no
abocarse a una sola situación.
c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial
competitivo.
d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Toda inversión lleva implícita dos condiciones que determinan que tan atractiva
es para un
inversionista; estas son el riesgo y el rendimiento, basados en esta condición
podemos
encontrar tres grupos genéricos de inversionistas:
* Los adversos al riesgo, quienes demandan mayores rendimientos ante pequeños
aumentos del riesgo.
* Los moderados, quienes guardan un proporción equilibrada entre riesgo y
rendimiento
* Los jugadores, quienes demanda bajas tasas de rendimiento a medida que
aumentan
los riesgos.
De lo anterior se deduce que la misión de un gerente financiero para con el
inversionista
dentro de una organización es:

Seleccione una:
a.
reducir al máximo la probabilidad de ocurrencia de los riegos con el fin de atraer
al mayor número de inversionistas.
b.
incrementar la tasa de rendimiento con el fin de hacer más atractiva la opción de
inversión por parte de los inversionistas.
c.
crear diferentes alternativas de inversión para que el inversionista pueda elegir
entre distintas alternativas.
d.
crear valor para la compañía, haciendo que el rendimiento responda las
expectativas de los inversionistas.
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
La globalización de la economía ha hecho que los gerentes deban enfocarse en
los resultados
y por lo tanto, que tengan que un mayor énfasis en el control de los recursos y la
productividad;
en este sentido, se ha convertido en una necesidad que la planeación sea más
detallada y por
ende el control más puntual. En este orden de ideas una empresa que desee
establecer un
sistema de control exitoso deben:

Seleccione una:
a.
establecer un sistema basado en presión y castigo con el fin de establecer un
sistema de disciplina que todos puedan entender rápidamente.
b.
hacer que la planeación y el control estén estrechamente ligados estableciendo
una
cultura de la evaluación y de la mejora continua.
c.
desarrollar un sistema de control basado en la estimaciones de lo que va a ocurrir
tomando como parámetro base el comportamiento histórico.
d.
permitir que se lleven a cabo las operaciones y acciones para que una ves visto el
resultado se tomen las medidas correctivas adecuadas.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
La resistencia al cambio es un problema común de las organizaciones actuales, un método
para enfrentar esta situación es:
Seleccione una:
a. Disenar un plan de trabajo con la alta direccion de la organizacion e implementarlo
agilmente en las areas operativas para no darle tiempo a las personas de reaccionar
b. Involucrar unicamente a los lideres de las areas, a partir de su influencia en los demas
empleados se logra cambiar las viejas costumbres
c. Escuchar especialmente las quejas de los empleados y procurar solucionarlas, con esto se
logra un ambiente de cambio en la organizacion
d. Trabajar con las personas e invitarlas a dialogar acerca del cambio, identificar mejoras con
el personal sin desconocer a nadie

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
El gerente de una compañía fué incapacitado por una carga de trabajo excesiva que le generó
estrés laboral, este factor que condicionó la presencia de esta enfermedad se denomina:
Seleccione una:
a. A) Factor Económico
b. B) Factor cultural
c. C) Factor psicosocial
d. D) Factor sociocultural

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, “el Gap (brecha) de la ejecución” se puede definir de la
siguiente manera:
Seleccione una:
a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posición, frente al mínimo
aceptable en conocimientos y destrezas
b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el
posicionamiento de las marcas.
c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes.
d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organización y
traducirlas en acciones efectivas

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
En el nivel gerencial es fundamental una buena combinación de determinadas habilidades
gerenciales, que garanticen la mejor y más adecuada gestión de nuestras directivas, estas
son:
Seleccione una:
a. Un buen líder debe poseer una combinación equilibrada, entender sus competencias, en
cual de ellas es más fuerte y en cuales de ellas necesita un mayor desarrollo. Todas son
igualmente importantes.
b. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades conceptuales.
c. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las técnicas, el buen dominio de las
interpersonales a través del liderazgo y las conceptuales básicas sobre la posición de cada
empleado.
d. Las habilidades fundamentales son administración de l tiempo, el coaching, la
comunicación asertiva, la creatividad que precede a la innovación, el buen y eficiente ejercicio
en delegar la toma de decisiones y el liderazgo efectivo.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Actualmente somos espectadores a un sinnúmero de cambios en la estructura de la industria
mundial, que determinarán el éxito de las estrategias de negocio en los años venideros, sin
que podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transición del dominio
de la mano de obra al dominio de la tecnología. Es decir:
Seleccione una:
a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricación.
b. La automatización demanda personal más especializado y costoso.
c. La utilización de la mano de obra decae como consecuencia de la automatización.
d. Las industrias no están lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital,
en los procesos productivos.

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Las culturas organizacionales fuertes se caracterizan principalmente por:
Seleccione una:
a. El marco de valores organizacionales logra dominar los valores personales de los
empleados de la organizacion
b. Los valores personales pasan a un segundo plano priorizando siempre los valores
corporativos
c. Los lideres de la organizacion tienen valores alineados con los valores corporativos y logran
a traves de la persuasion cambiar los valores del resto de empleados
d. Los empleados logran alinear sus valores personales con los valores coporativos

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
La efectividad supone para las empresas un nivel más elevado de éxito porque:
Seleccione una:
a. a. Cumple integralmente su estrategia
b. b. Supone un mejoramiento continuo
c. c. Optimiza recursos y logra satisfacción
d. d. Logra satisfacer a sus consumidores

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
La disciplina preventiva busca:
Seleccione una:
a. corregir comportamientos agresivos que pueden desencadenar en lesiones personasles
b. sancionar preventivamente a los empleados que tengan antecedentes legales
c. formar empleados de bien cuyos valores esten alineados con los de la empresa
d. animar a las personas a cumplir con las normas y fomentar la autodisciplina

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
La elaboración de modelos para estrategias financieras se hace para:
Seleccione una:
a. La mayoría de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.
b. Sirven para manejar los balances contables financieros.
c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de
proveedores.
d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Las estrategias financieras en general, se agrupan en dos categorías:
Seleccione una:
a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero
b. Estrategias relacionadas con la inversión y con la financiación.
c. Estrategias relacionadas con la inversión y la planeación de recursos
d. Estrategias relacionadas con la financiación y asignación de recursos para bienes de
producción.

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
La planificación de la gestión administrativa y sistemas de control sirven para:
Seleccione una:
a. Mejorar la reputación de la empresa ya que mejorar la gestión administrativa y tener
sistemas de control habla bien de la empresa.
b. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearían trabajar
en la empresa.
c. Mejorar la productividad mediante la reducción de costes y el aumento de controles.
d. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera.

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa define claramente las funciones y responsabilidades de cada empleado,
este factor organizacional se denomina:
Seleccione una:
a. A) Dotar al trabajo de autonomía
b. B) Dotar de contenido al trabajo
c. C) Dotar de oportunidades de desarrollo
d. D) Proporcionar formación, apoyo y supervisión

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta

La cultura organizacional otorga identidad a la empresa y determina que todos


los miembros de
la organización tengan una apreciación adecuada de las normas y
comportamientos que deben
existir dirigiendo las acciones empresariales y la forma como se deben hacer las
cosas. Desde
este punto de vista una empresa que desee generar en sus empleados una cultura
del
autocontrol debe

Seleccione una:
a.
rediseñar los procesos de inducción, capacitación y aprendizaje en función de
obtener el comportamiento deseado.
b.
trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participación, la
confianza
y el compromiso recíproco.
c.
seleccionar, apoyar y promover a aquellos colaboradores que se encuentren
enmarcados en los valores que se desean.
d.
hacer que la alta dirección se convierta en el ejemplo a seguir transmitiendo con
su
actuar el modelo deseado de autocontrol.
Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
Usted es nombrado gerente y tiene a cargo un equipo de trabajo bastante competitivo, sin
embargo nota que el tiempo para realizar su trabajo no es suficiente para usted y decide
delegar, podria seleccionar el proceso mas adecuado de las siguientes alternativas:
Seleccione una:
a. Decidir la persona a delegar, capacitarla, animarlo a hacer el trabajo, reconocer su trabajo
siempre y cuando lo haga bien
b. Decidir la persona a delegar, informarla, hacerle seguimiento, animarlo y reconocer su
trabajo
c. Someter a consideracion del equipo el trabajo a delegar, seleccionar la persona por
votacion del equipo, capacitarla, acompanarlo en la tarea y reconocer su trabajo
d. Decidir la persona a delegar, informarla, capacitarla, acompanarla y reconocer su trabajo

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
El éxito de una persona en su trabajo se mide por su eficiencia, lo cual implica:
Seleccione una:
a. a. El cumplimiento de la meta
b. b. El llevar a cabo los resultados
c. c. El cumplimiento de estándares
d. d. El uso apropiado de recursos

Pregunta 17.5 ptos.


Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un
proceso administrativo eficaz, será:

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción


procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva
comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su ejecución
buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las metas

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Pregunta 27.5 ptos.
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

emocionales
administrativas
sociales
técnicas

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Pregunta 37.5 ptos.
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la búsqueda de la eficiencia de
los resultados. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, cuál es el propósito de la
gestión del tiempo:

d. Hacer efectiva la organización


a. Ejercer control
c. Dar herramientas a la dirección
b. Estructurar planes de acción

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Pregunta 47.5 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

A) Poder coercitivo
C) Poder de recompensa
D) Poder referente
B) Poder legitimo

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Pregunta 57.5 ptos.
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar
hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de otras habilidades para lograr la
mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para
tener éxito son:

ordenar, dirigir y supervisar


comunicar, supervisar e inspirar
motivar, dirigir y coordinar
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

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Pregunta 67.5 ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica y conceptual
Técnica
Humana
Conceptual

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Pregunta 77.5 ptos.
Uno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad organizacional es
el siguiente:

la percepción de la calidad del cliente


la disponibilidad de los recursos financieros y humanos
la planeación de cada actividad fundamental
la comunicación eficaz

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Pregunta 87.5 ptos.
El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la
confianza de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen los
objetivos propuestos. Por lo tanto, los líderes son importantes para las
organizaciones. ¿Cuál de las siguientes habilidades NO identifica al líder?

a. Tienen la capacidad de guiar y dirigir


c. Participa en las acciones de planeación y organización de las empresas
e. Tiene la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no dependen de él, sino
exclusivamente de los equipos de trabajo
b. Tienen la capacidad de planear y controlar

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Pregunta 97.5 ptos.
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas
y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos
pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es
¿falsa o verdadera?

FALSA.
VERDADERA.

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Pregunta 107.5 ptos.
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:

C) Dirección motivacional
D) Dirección empresarial
A) Dirección por valores
B) Dirección estratégica
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