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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA


INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL ESTADO BOLÍVAR
PNF EN INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
CIUDAD BOLIVAR-EDO BOLIVAR

PROFESOR: INTEGRANTES:
Gabriel Matos Agner Parra CI: 25.679.905
Mariela Petrocelli CI: 26.355.563
Carmen Urbano CI: 25.755.752

CI: 25.755.752

CIUDAD BOLÍVAR, ABRIL DEL 2018


Diferencia entre Problema Práctico y
Problema Científico

Los problemas prácticos son dificultades,


anomalías, situaciones negativas o diferencias entre
“lo que es” y “lo que debe ser”. Éstos requieren de
una acción para su solución y pueden ser de
carácter económico, social, educativo, gerencial, de
salud individual o colectiva. . En muchos casos,
para resolver un problema práctico, se requiere
plantear y dar respuesta a problemas de
investigación.
Diferencia entre Problema Práctico y
Problema Científico
Problema Práctico Problema Científico
 Son dificultades o diferencias  Son interrogantes sobre un
entre “lo que es” y “lo que aspecto no conocido de la
debe ser”. realidad.

 Requieren de una acción  Se plantea preguntas sobre


para su solución y pueden ser aquello que no conoce y
de carácter económico, que deberá responder
social mediante una labor de
investigación.
 Se resuelven modificando  Las respuestas que se
algo o haciendo algo. obtengan constituyen la
solución al problema.
Condiciones de un problema de investigación
 Debe existir la posibilidad de ser respondido mediante procedimientos empíricos, es decir, por medio de
una experiencia adquirida a través de nuestros sentidos: algo que se pueda ver, tocar o captar. Un
problema como la existencia de vida después de la muerte, hasta el presente no ha sido resuelto de forma
empírica.
 La respuesta a la pregunta debe aportar un nuevo conocimiento.
 Puede referirse al comportamiento de una variable. Ejemplo: ¿Cuál ha sido la evolución del tipo de
cambio (Bs x $) en Venezuela, durante el período 1999-2003?
 Puede implicar una relación entre dos o más variables. Ejemplo: ¿Qué relación existe entre el nivel
socioeconómico de los caraqueños y las actividades que acostumbran realizar durante el tiempo libre?
 Se recomienda formularlo de manera interrogativa, ya que cuando no se sabe algo, simplemente se
pregunta.
 En la redacción de la pregunta deben obviarse términos que impliquen juicios de valor. Ejemplos:
bueno, malo, mejor, peor, agradable, desagradable.
 La pregunta-problema no debe originar respuestas como un simple si o un no. De ocurrir esto, la
interrogante deberá ser reformulada
Herramientas para la identificación de un Problema

 Recolección de datos

Es una recolección de datos para reunir y clasificar las


informaciones según determinadas categorías de un evento o
problema que se desee estudiar. Es importante recalcar que este
instrumento se utiliza tanto para la identificación y análisis de
problemas como de causas.

 Lluvia de ideas

Técnica que consiste en dar oportunidad, a todos los miembros


de un grupo reunido, de opinar o sugerir sobre un determinado asunto
que se estudia, ya sea un problema, un plan de mejoramiento u otra
cosa, y así se aprovecha la capacidad creativa de los participantes
Herramientas para la identificación de un Problema

 Diagrama de Pareto

Gráfico cuyas barras verticales están ordenadas de mayor a menor


importancia, estas barras representan datos específicos correspondientes a
un problema determinado, la barra más alta está del lado izquierdo y la más
pequeña, según va disminuyendo de tamaño, se encuentra hacia la derecha.

 Diagrama de Ishikawa

Técnica de análisis de causa y efectos para la solución de problemas,


relaciona un efecto con las posibles causas que lo provocan. Se utiliza para
cuando se necesite encontrar las causas raíces de un problema.
Herramientas para la identificación de un Problema

 Matriz de relación: Consiste en un gráfico de filas y columnas que


permite priorizar alternativas de solución, en función de la
ponderación de criterios que afectan a dichas alternativas. Se utiliza
cuando se requiere tomar decisiones más objetivas o cuando se
requiere tomar decisiones con base a criterios múltiples.

 Diagrama de Gantt: Es un gráfico que establece el orden y el lapso


en que deben ejecutarse las acciones que constituyen un proyecto.
Permite vigilar el cumplimiento de un proyecto en el tiempo y
determinar el avance en un momento dado.

 Entrevista: Es una técnica que permite reunir información


directamente con el involucrado en el proceso.
DIAGNOSTICO DE UN
PROBLEMA

El diagnostico de un proyecto tiene por objetivo principal


efectuar la identificación del problema y caracterizarlo, con la
finalidad de identificar la solución que tiene el mayor impacto.

El diagnostico requiere de la aplicación de


varias metodologías (para la identificación
de actores, identificación del problema y
de sus soluciones, análisis de alternativas,
entre otras) relacionadas con cada uno de
los componentes especificados, es decir,
que desde la identificación del problema,
hasta la selección de la alternativa más
adecuada.
DIAGNOSTICO DE UN
PROBLEMA

Primeramente para realizar un diagnostico hay que realizar:

• Hay que realizar un diagnóstico de la población a la cual se le quiere resolver un


problema.

• Hay que tomar en cuenta los detalles del problema y la cantidad de la población que les
afecta el problema, junto con los productos o servicios que se deberán proporcionar para
llegar al objetivo de crear una solución.
IDENTIFICACIÓN DE UN
PROBLEMA

Conscientes de la dificultad que representa la


identificación de un problema de investigación, se
ofrecen algunas fuentes que pueden dar origen a
interrogantes científicas:

a) Observación de problemas de tipo práctico en cualquier ámbito: laboral,


estudiantil, comunitario, etc.

b) Revisión exhaustiva de la bibliografía y las investigaciones sobre el


tema.

c) Consulta a expertos en el área.

d) Líneas de investigación establecidas por instituciones.


SELECCIÓN DE UN
PROBLEMA

La selección de un problema de investigación no es sólo el


inicio del proceso de investigación sino una etapa de
importancia fundamental en ese proceso y la clave del éxito
del mismo.

CARACTERÍSTICAS DEL INVESTIGADOR

Tener Vocación: Es el placer con el que se aborda una investigación.

Gozar de calificación intelectual: Es el dominio de los conocimientos sobre el


tema que se va a investigar.

Contar con existencia bibliográfica: consiste en no abordar un tema que


carezca de información o fuentes que permitan establecer un marco
adecuado para facilitar la tarea de informarse.
SELECCIÓN DE UN
PROBLEMA

La selección del tema

 Cualquier investigación se origina en una duda, inquietud o pregunta


acerca de un tema que interesa al investigador.

 La selección del tema o del problema que se va a estudiar, es el primer


paso para llevar a cabo una investigación.

 De la observación cotidiana pueden surgir muchos de los temas por


investigar; de hecho, un problema no es más que el cuestionamiento a la
existencia de un fenómeno determinado.

 No todos los problemas son apropiados para realizar trabajos de


investigación, debido a sus características y a las posibilidades y recursos
disponibles.
SELECCIÓN DE UN
PROBLEMA

4 Reglas para la selección

 Que corresponda con los intereses de quien la realiza y se vincule con la


temática de la carrera donde está inscrito el estudiante.

 Que las fuentes que se requieren sean accesibles, es decir al alcance


físico, económico, cultural, etc.

 Que la información o datos a los que se recurran sean manejables, es


decir al alcance cultural.

 Que el cuadro metodológico de la investigación esté al alcance de la


experiencia de quien la realiza.
SELECCIÓN DE UN PROBLEMA

Características del tema

Factibilidad. El problema que se va a investigar debe ser susceptible de estudiarse


tomando en cuenta los recursos de tiempo, el acceso a la información, el grado de
dificultad y el financiamiento con que se cuenta.

Novedad y originalidad. La investigación científica persigue la búsqueda de nuevos


conocimientos. Por otra parte, debe evitarse duplicidad en los temas de investigación.

Importancia. El problema por investigar debe ser actual y aplicable, de tal manera
que su resolución aporte algo a un área de conocimiento y de ser posible a la
sociedad.

Interés. El problema debe representar un reto lo suficientemente importante para el


investigador, de manera que todos los obstáculos y el trabajo que implica una
investigación sean fácilmente salvados, al ser el tema de estudio significativo para su
vida profesional y personal.

Precisión. El tema debe ser lo más concreto y específico posible, ya que un problema
demasiado general, amplio o vago, sólo conduce a confusiones y a pérdida de
tiempo, esfuerzo y recursos.
ANÁLISIS DEL PROBLEMA

García. G y Zayas E. (2010), nos


muestra lo siguiente:
Después de haber identificado,
seleccionado y definido el problema, el
grupo identifica las causas principales del
mismo. En esta fase el objetivo es analizar
el problema y dividirlo en sus partes
componentes, examinando cómo es que
van juntas. Es necesario comprender el
contexto del problema y como unas partes
afectan a otras. (p.9)
ANÁLISIS DEL PROBLEMA

Según García. G y Zayas E. (2010), el análisis del problema se realiza a través del
siguiente procedimiento:

a) Confirmación de que el problema existe realmente.


Se deben identificar y recoger los datos requeridos para
confirmar que el problema identificado es real.

b) Presentación gráfica de los datos:


Esta forma de presentación de los datos permite, especialmente
a las personas que trabajan en grupos, usar la información con
mayor facilidad.

c) Identificación de las causas potenciales.


Entre los instrumentos más importantes para la identificación
de las causas potenciales se encuentran:
ANÁLISIS DEL PROBLEMA

• DIAGRAMA CAUSA – EFECTO que


permite identificar y poner de manifiesto todas
las causas potenciales que están contribuyendo a
la existencia del problema bajo consideración.

• ANÁLISIS CAMPO FUERZA para


identificar aquellas fuerzas que ayudan o
impiden cerrar la brecha que existe entre donde
se encuentra la organización y donde debe estar.

• ANÁLISIS DE PARETO para


separar un pequeño número de factores
significativos de la gran masa de
factores insignificantes.