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Canon se esfuerza continuamente para ofrecer a nuestros clientes alta calidad y productos
confiables. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que han tenido inconvenientes.
Fenómeno
La impresora no enciende cuando se presiona el botón ON.
Productos Afectados
El número de serie se encuentra en la parte izquierda trasera de la impresora (círculo rojo ubicado en
la imagen siguiente)
< Como saber cuál es la versión de firmware >
Para saber cómo realizar la impresión de la prueba de boquillas, por favor referirse al CD-ROM
“manual en pantalla” que se encuentra en su empaque.
Soporte
Como solución temporal desconecte el cable de alimentación de la impresora, espere por 2 minutos o
mas, después conecte el cable nuevamente. La impresora se encenderá cuando presione en botón
ON.
Después de que la impresora se encienda, actualice el firmware a la versión 1.051 descargándolo del
sitio: (clic aquí)
Si el mensaje de error siguiente aparece al intentar ejecutar la actualización del firmware, haga clic
en Ok para cerrar la ventana, la impresora no necesita la actualización.
Solo cuando el número de serie y la versión del firmware de su impresora entra en las unidades
afectadas listadas anteriormente, su impresora necesita la actualización.