Normas, Delitos y Sanciones de Comercio Electrónico

NORMAS, DELITOS Y
SANCIONES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO EN EL PERÚ

PRESENTADO POR: GABRIELA YESENIA QUISPE SANDOVAL

DOCENTE: LIC. MANUEL ANCHAPURI QUISPE
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FRASE

“La disciplina tarde o temprano vence la inteligencia”

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ÍNDICE

FRASE............................................................................................................................................. 2
DEDICATORIA ................................................................................................................................ 4
AGRADECIMIENTOS....................................................................................................................... 5
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 6
NORMAS, DELITOS Y SANCIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ .............................. 7
1.1 Factura Electrónica .............................................................................................................. 9
1.2 Firmas Digitales ................................................................................................................... 9
1.3 Infraestructura .................................................................................................................. 10
1.4 Manifestación de la Voluntad por medios digitales.......................................................... 10
1.5 Nombres de Dominio ........................................................................................................ 10
1.6 Propiedad Intelectual ........................................................................................................ 11
1.7 Protección de Datos y Privacidad ...................................................................................... 11
1.8 Seguridad de la Información ............................................................................................. 12
1.9 SPAM ................................................................................................................................. 12
2. LOS DELITOS INFORMATICOS .................................................................................................. 12
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO ............................................... 15
3.1 Contratación electrónica y comercio electrónico ............................................................. 15
3.2 Tipologías contractuales.................................................................................................... 15
3.3 La firma digital como medio de seguridad ........................................................................ 16
3.4 Marketing electrónico ....................................................................................................... 17
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 18
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 19

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DEDICATORIA

A Dios por su inmenso amor

y sabiduría los cuales me
permiten estudiar
satisfactoriamente la
profesión que he optado y por
darme la oportunidad de
vivir y ser feliz.

A mis queridos padres por

brindarme amor, confianza y
apoyo incondicional en cada
momento de mi vida para
lograr el éxito profesional, por
apoyarme y animarme en mi
formación, como persona y
profesional, por enseñarme el
valor del esfuerzo y el trabajo.
Sus valores los llevo dentro.

A mis compañeros de aula

por su comprensión y
aliento.

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AGRADECIMIENTOS

Por el presente expreso mi reconocimiento a los

docentes de la A la universidad Nacional del

Altiplano por ser el alma mater de la educación en la

región, a la Facultad de Ciencias Contables y

Administrativas, a la Escuela Profesional de

Administración, quienes me brindan sus

conocimientos y experiencia que permiten consolidar

mi formación profesional.

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INTRODUCCIÓN
En la actualidad proponen añadir al Internet como el quinto poder dentro de una sociedad
moderna.

En el campo del Derecho ha surgido un claro interés por las actividades dentro de la red,
ante ello algunos Estados han decidido regular el comercio electrónico como si fuese un
mundo nuevo que necesita nuevas reglas, no obstante otros se han declarado neutrales
ante estos fenómenos, señalando que en gran medida las normas que se tienen son las
aplicables.

Esta nueva manera de realizar transacciones comerciales a través de Internet ha recibido

el nombre de comercio electrónico o e-commerce. Este comercio electrónico es un
“conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos,
incluyendo texto, sonido e imagen. Es un sistema global que utilizando redes informáticas
y en particular Internet permite crear un mercado electrónico (operado por computadora
y a distancia) de todo tipo de productos, servicios, tecnologías y bienes, e incluye todas
las operaciones necesarias para concretar operaciones de compra y venta, matching,
negociación, información de referencia comercial, intercambio de documentos, acceso a
la información de servicios de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.) y banking de
apoyo; todo ello, en condiciones de seguridad y confidencialidad razonables..

En el presente trabajo analizaremos el contenido de estas leyes y el estado de la cuestión

del comercio electrónico en el Perú.

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NORMAS, DELITOS Y SANCIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

EN EL PERÚ
En principio en el Perú, el Código de Comercio no detalla el concepto jurídico de
comercio, en forma clara sólo precisa que es una operación y una profesión mercantil,
como un acto y habitual de comercio. (justicia, 2012)

Según (Adolfo, 2010) la desmaterialización del derecho, es decir, las consecuencias

sobrevivientes de la aparición de la informática en forma casi omnipresente en la vida
cotidiana, y la diferencias existentes entre el mundo analógico o material y el mundo
digital y/o desmaterializado, donde la manifestación más importante de la
desmaterialización es Internet, por el incesante intercambio de información a través del
correo electrónico, páginas web, banners de publicidad, entre otros, generan conflictos,
los cuales son parte de las relaciones humanas y surgen en las distintas situaciones de la
vida diaria a través de la red. No existiendo límites fronterizos en Internet y parece una
quimera para el derecho intentar establecerlos, requiriendo soluciones más elaboradas que
las existentes.

Un ejemplo es el Poder Judicial peruano, quien no puede intervenir fácilmente como

órgano de solución de conflictos en Internet, por los problemas de jurisdicción y
competencia, debiéndose basarse en una nueva lógica de justicia diferente al resto de los
conflictos existentes.

Las condiciones para que la economía y el comercio se desarrollen armónicamente es la

existencia de instancias legales donde los agentes puedan dirimir sus conflictos de
intereses. De esa forma es posible crear un ambiente de confianza que garantice el
cumplimiento de los compromisos de las partes, al igual que el comercio tradicional a
través de la negociación, conciliación, arbitraje, entre otros mecanismos que el
derecho telemático deberá desarrollar.

Esta nueva forma de contacto para hablar, acordar, negociar, de servicios y/o
adquisición de bienes a través de Internet, hace que las normas legales tradicionales no
sean del todo aplicables a esta nueva forma de comercio; por lo que es necesario buscar
que el derecho informático y telemático desarrollen criterios y postulados jurídicos, a fin
de hacerlos aplicables a aspectos que deben ser considerados al momento de hablar sobre
comercio electrónico.

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Por ejemplo, en el comercio tradicional estamos acostumbrados, o damos por ciertas las
identidades de las partes involucradas, nos dirigimos a un local comercial y compramos
un bien; lo veo, lo reviso y si cumple con las características que estoy buscando lo
compro. ¿Qué duda puede haber respecto a quién es el vendedor? Si estamos viendo el
letrero de identificación del local comercial, y, acto seguido, recibimos una boleta con
el nombre impreso del local comercial en ella.

No ocurre igual en el comercio electrónico, donde sólo tenemos como referencia la

información que aparece en nuestra pantalla. A diferencia de lo anterior, en el comercio
electrónico estoy obligado a confiar en la información, que respecto del bien, es entregada
o proporcionada por el proveedor.

Es por lo anterior que creemos que ciertos aspectos legales, en relación al comercio
electrónico, deben ser revisados y, si es necesario, modificados y complementados para
crear un marco jurídico para la contratación electrónica y en especial para el comercio
electrónico, teniendo por objetivo el análisis de los aspectos, como la validez de la
contratación electrónica, formación del consentimiento, tribunal competente y
legislación aplicable.

Un segundo punto sería una legislación integral y específica en cuanto, protección del
consumidor virtual, mediante el análisis de los derechos y obligaciones de los agentes
que intervienen en el comercio electrónico como los proveedores de servicios, bienes,
los consumidores, y la protección de los datos de carácter personal de los
consumidores; y, por último, protección penal, en especial a través de la tipificación del
fraude informático como una particularidad de los delitos informáticos ya regulado.

1. LEGISLACIÓN PERUANA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO

2000 – Ley 27291. Ley que modifica el Código Civil permitiendo la utilización de los
medios electrónicos para la manifestación de voluntad y la utilización de la firma
electrónica.

Articulo 1374.- Conocimiento y contratación entre ausentes

La oferta, su revocación, la aceptación y cualquier otra declaración contractual dirigida a

determinada persona se consideran conocidas en el momento en que llegan a la dirección
del destinatario, a no ser que este pruebe haberse encontrado, sin su culpa, en la
imposibilidad de conocerla.

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Si se realiza a través de medios electrónicos, ópticos u otro análogo, se presumirá́ la

recepción de la declaración contractual, cuando el remitente reciba el acuse de recibo.

2000 – Ley 27309 - Ley que incorpora los Delitos Informáticos al Código Penal.
Incorpora los delitos de intrusismo y cracking al Código Penal.

2003 - Ley 28119 - Ley que Prohíbe el Acceso de Menores de Edad a Páginas Web de
Contenido Pornográfico.

2007 - Ley 29139 - Ley que Modifica La Ley 28119, Ley que Prohíbe el Acceso de
Menores de Edad a Páginas Web de Contenido Pornográfico.

2010 – DS 025-2010-ED - Aprueban Reglamento de la Ley 28119, modificada por la Ley

29139, Ley que Prohíbe el Acceso a Menores de Edad a Páginas Web de Contenido
Pornográfico y a cualquier otra Forma de Comunicación en Red de Igual Contenido, en
las Cabinas Públicas de Internet.

1.1 Factura Electrónica

2010 – Resolución de Superintendencia 0188-2010-SUNAT - Resolución de
Superintendencia que amplía el Sistema de Emisión Electrónica a la Factura y
documentos vinculados a esta

1.2 Firmas Digitales

2000 - Ley 27269 – Ley de Firmas Digitales. Esta ley fue modificada por la Ley 27310
para permitir que pudieran ser incorporados los certificados digitales de origen extranjero.

2003 – Resolución Comisión de Reglamentos Técnicos y Comerciales 0103-2003-CRT-

INDECOPI – Aprueban disposiciones complementarias al reglamento de la Ley de
Firmas y Certificados Digitales.

2007 - DS 004-2007-PCM - Aprueban Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados

Digitales. [No entro en vigencia]

2008 - DS 052-2008-PCM - Reglamento de la Ley de Firmas y Certificados Digitales

2011 - DS 070-2011-PCM - Decreto Supremo que modifica el Reglamento de la Ley Nº

27269, Ley de Firmas y Certificados Digitales, y establece normas aplicables al
procedimiento registral en virtud del Decreto Legislativo Nº 681 y ampliatorias.

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1.3 Infraestructura
2010 - DS 034-2010-MTC - Decreto Supremo que establece como Política Nacional la
Implementación de una red dorsal de fibra óptica para facilitar a la población el acceso a
Internet de banda ancha y promover la competencia en la prestación de este servicio

2012 - Ley 29904 - Ley de Promoción de la Banda Ancha y construcción de la Red Dorsal
Nacional de Fibra Óptica.

1.4 Manifestación de la Voluntad por medios digitales

2000 – Ley 27291. Ley que modifica el Código Civil permitiendo la utilización de los
medios electrónicos para la manifestación de voluntad y la utilización de la firma
electrónica

Artículo 141.- Manifestación de voluntad

La manifestación de voluntad puede ser expresa o tácita. Es expresa cuando se realiza en

forma oral o escrita, a través de cualquier medio directo, manual, mecánico, electrónico
u otro análogo. Es tácita cuando la voluntad se infiere indubitablemente de una actitud o
de circunstancias de comportamiento que revelan su existencia.

No puede considerarse que existe manifestación tácita cuando la ley exige declaración
expresa o cuando el agente formula reserva o declaración en contrario.

Artículo 141-A.- Formalidad

En los casos en que la ley establezca que la manifestación de voluntad deba hacerse a
través de alguna formalidad expresa o requiera de firma, esta podrá́ ser generada o
comunicada a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otro análogo.

Tratándose de instrumentos públicos, la autoridad competente deberá́ dejar constancia del

medio empleado y conservar una versión íntegra para su ulterior consulta.

1.5 Nombres de Dominio

2002 – Resolución Jefatura 207-2002-INEI – Aprueban Directiva “Normas Técnicas para
la Asignación de Nombres de Dominio de las Entidades de la Administración Pública”.

2003 – Resolución Jefatural259-2003-INEI - Amplían plazo para que entidades de

administración pública comuniquen al INEI la adecuación del nombre del dominio a que
se refiere la R.J. Nº207-2002-INEI.

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2005 - RM 285-2005-PCM - Constituyen Comisión Multisectorial de Políticas del

Sistema de Nombres de Dominio. Esta Comisión es de carácter consultivo.

1.6 Propiedad Intelectual

2002 - Tratado de Derecho de Autor (WIPO)

2002 - Tratado sobre Interpretación o Ejecución y Fonogramas (WIPO)

2006 – TLC Perú/USA – Capítulo de Propiedad Intelectual

2008 - Ley 29263 - Ley que modifica diversos artículos del Código Penal y de la Ley
General del Ambiente

2009 – TLC Perú/China – Capítulo de Propiedad Intelectual

2009 - Ley 29316 - Ley que Modifica, Incorpora y regula diversas disposiciones a fin de
implementar el acuerdo de promoción comercial suscrito entre el Perú y USA

2011 – TLC Perú/Costa Rica – Capítulo de Propiedad Intelectual

2011 – TLC Perú/Guatemala – Capítulo de Propiedad Intelectual

2011 – TLC Perú/Corea del Sur – Capítulo de Propiedad Intelectual

2011 – TLC Perú/Japón – Capítulo de Propiedad Intelectual

2011 – TLC Perú/Panamá - Capítulo de Propiedad Intelectual

2012 – TLC Perú/Comunidad Europea – Capítulo de Propiedad Intelectual

2012 - Tratado de Beijing sobre Interpretaciones y Ejecuciones Audiovisuales (WIPO)

1.7 Protección de Datos y Privacidad

1993 – Constitución

Artículo 2.- Toda persona tiene derecho:

5. A solicitar sin expresión de causa la información que requiera y a recibirla de cualquier

entidad pública, en el plazo legal, con el costo que suponga el pedido. Se exceptúan las
informaciones que afectan la intimidad personal y las que expresamente se excluyan por
ley o por razones de seguridad nacional.

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El secreto bancario y la reserva tributaria pueden levantarse a pedido del Juez, del Fiscal
de la Nación, o de una comisión investigadora del Congreso con arreglo a ley y siempre
que se refieran al caso investigado.

2011 – Ley 29733 - Ley de Protección de Datos Personales.

1.8 Seguridad de la Información

2004 - RM 224-2004-PCM - Aprueban uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana
“NTP-ISO/IEC 17799:2004 EDI. Tecnología de la Información: Código de Buenas
Prácticas para la gestión de la Seguridad de la Información. . 1ª Edición. ” En entidades
del Sistema Nacional de Informática.

2007 - RM 246-2007-PCM - Norma Técnica Peruana “NTP-ISO/ IEC 17799:2007 EDI.

Tecnología de la Información. Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad
de la información. 2a. Edición” en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional
de Informática.

1.9 SPAM
2005 - Ley N° 28493 - Ley que regula el uso del Correo Electrónico comercial no
solicitado (SPAM). A la fecha solo ha existido un único caso que ha llegado a su fin.

2006 - DS 031-2005-MTC - Aprueba el Reglamento de la Ley 28493 que regula el envío

del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM).

2. LOS DELITOS INFORMATICOS

Somos testigos de las grandes ventajas (reducción de costos de transacción, costos
administrativos, ahorro de tiempo, etc.) que la contratación por medios electrónicos
representa para los negocios en la actualidad. En efecto, se ha señalado que Internet se ha
convertido en la nueva forma de hacer negocios. Pero también somos conocedores de los
daños que se causan o pueden llegar a producirse mediante el uso indebido de estos
medios de comunicación. Como se sabe, el uso de Internet se fundamenta en su
virtualidad, lo que permite a los usuarios devenir en “sujetos anónimos”. En este sentido,
coincidimos con Esther MORON, cuando afirma que “no puede ignorarse que las
conductas más destructivas perpetradas en Internet se fundamentan precisamente en la
capacidad de que una persona digital, mediando una de sus identidades virtuales,
anónimas en la mayoría de los casos, vulnere passwords, e-mails, software, o introduzca
mensajes disruptivos o imágenes con pornografía infantil”. (Esther, 1999)

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Actualmente, existen sujetos inescrupulosos que haciendo alarde de su genialidad en el

mundo de la informática, han tomado como blanco de conductas delictivas diversas
páginas web e inclusive programas de ciertas empresas. Estos individuos son conocidos
como hackers, crackers, ciberpunks, phreakers, sniffers, entre otros. Tales sujetos atentan
contra la seguridad de los sistemas de computación, vulnerándolos e inclusive
destruyéndolos, introduciendo información falsa, inexistente o en muchos casos
infectando Internet con virus destructivos.

Estudios socio-culturales realizados en torno a estos sujetos, así como de los delitos que
causan, indican que la finalidad que persiguen principalmente es la notoriedad y la fama
en el mundo de la informática. Ellos buscan el reconocimiento venciendo a los más
reputados sistemas de seguridad que existen en el mundo. En su mayoría, son jóvenes
entre los 20 y 35 años de edad, con coeficientes superiores a lo normal que buscan
demostrar al mundo su genialidad. Lamentablemente, su búsqueda de reconocimiento
social se realiza mediante la comisión de daños a la privacidad y a la propiedad privada
desde sus distintos aspectos.

Considerando esta realidad inminente, el legislador peruano ha decidido proteger los

intereses de las personas-usuarios de Internet, mediante la penalización de las conductas
que causen daños a la propiedad privada, así como al ingreso indebido a los sistemas o
redes informáticas. En este sentido, el 17 de julio de 2000 se publicó la Ley Nº 27309 que
incorpora al Código Penal los llamados delitos informáticos.

En términos doctrinarios, se define al delito informático como (TIEDEMANN, 1985) “…

aquel en el que para su comisión se emplea un sistema automático de procesamiento de
datos o de transmisión de datos”. Para la Organización para la Cooperación Económica y
Desarrollo, el delito informático o computer crime es “cualquier conducta ilegal, no ética,
o no autorizada que involucra el procesamiento automático de datos y/o la transmisión de
datos”.

La Ley ha contemplado dos supuestos de delitos informáticos. El primero está regulado

en el artículo 207º-A del Código Penal, que sanciona con pena privativa de libertad no
mayor de dos años o con prestación de servicios comunitarios de cincuentidós a
cientocuatro jornadas al sujeto que utilice o ingrese indebidamente a una base de datos,
sistema o red de computadoras o cualquier parte de la misma, para diseñar, ejecutar o

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alterar un esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar

información en tránsito o contenida en una base de datos.

El segundo supuesto de delito informático se encuentra regulado en el artículo 207º-B del

mismo cuerpo legal, que sanciona con una pena no menor de tres ni mayor de cinco años
y con setenta a noventa días multa al sujeto que utiliza, ingresa o interfiere indebidamente
una base de datos, sistema, red o programa de computadoras o cualquier parte de la misma
con el fin de alterarlos, dañarlos o destruirlos.

La diferencia entre los supuestos de ambos artículos se presenta en el objetivo de la

comisión del delito, ya que mientras en el primero (207º-A) se hace referencia al ingreso
indebido o a la alteración (mediante diseño, ejecución y copia) de información, en el
segundo (207º-B) se alude al efecto de causar daño e incluso destrucción de un
determinado programa o base de datos, siendo dichos efectos los determinantes para la
aplicación de la pena prevista.

Debemos hacer mención que en el primer supuesto existe un agravante, ya que cuando el
sujeto activo actúa con el fin de obtener un beneficio económico, la pena privativa de
libertad se incrementa a tres años y la prestación de servicios a no menos de cientocuatro
jornadas.

En un tercer artículo del Código Penal, el 207º-C, se enumeran otros dos supuestos de
agravantes en la comisión de delitos informáticos. Estos son:

a) Cuando el agente accede a una base de datos, sistema o red de computadoras, haciendo
uso de información privilegiada, obtenida en función a su cargo, y

b) Cuando el agente pone en peligro la seguridad nacional.

En ambos casos de agravantes, según lo prevé la norma, la pena privativa de libertad no

será menor de cinco ni mayor de siete años, con lo cual en la comisión de estos últimos
delitos la pena privativa de la libertad será efectiva en todo los casos.

Sin lugar a dudas, las víctimas de estos delitos también podrán reclamar la reparación
civil o la indemnización por los daños sufridos en la vía penal o civil, respectivamente.

El sujeto activo, en estos delitos informáticos puede ser cualquier persona con capacidad
de cometer tal delito.

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Por último, la Ley establece que no son reprimibles penalmente los hurtos, apropiaciones,
defraudaciones o daños que se causen: a) los cónyuges, concubinos, ascendientes,
descendientes y afines en línea recta; b) el consorte viudo, respecto de los bienes de su
difunto cónyuge, mientras no hayan pasado a poder de terceros; y c) los hermanos y
cuñados si viviesen juntos. Sin embargo, tendrán derecho a reclamar la respectiva
reparación civil o indemnización correspondiente, de ser el caso.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Como producto del acelerado avance tecnológico, el ser humano y las actividades que
realiza, se han visto afectados de múltiples maneras, y cuya interacción, ha traído consigo
diversos efectos en el desarrollo de las formas de comercio en todas sus modalidades.

3.1 Contratación electrónica y comercio electrónico

La Contratación Electrónica es toda actividad realizada a través de medios electrónicos,
independientemente de que tenga finalidad lucrativa o no. En cambio, el Comercio
Electrónico es toda actividad realizada a través de medios electrónicos con una finalidad
necesariamente lucrativa.

Por lo tanto, la Contratación Electrónica como actividad entre las partes que vincula a las
mismas actuará en diversos campos, por citar un ejemplo, en el caso de una donación por
medios electrónicos donde evidentemente no existe lucro.

De este modo, podemos afirmar que ambas son instituciones que se encuentran
íntimamente relacionas, representando una de ellas (Comercio Electrónico) un
subconjunto de la otra (Contratación Electrónica).

3.2 Tipologías contractuales

Existen muchos tipos de comercio electrónico. El Dr. José Francisco Espinoza Céspedes
los clasifica de la siguiente manera:

a) Bussines to bussines (Empresa – Empresa)

Es el desarrollo interactivo entre empresas. La misma que se encarga mediante

una firma digital, determinar o identificar cada parte contractual dentro del
comercio de bienes y servicios. Ello permite establecer contractos de exportación
en tiempo real de proveedores, entre otros factores.

b) Bussines to consumer (Empresa – Consumidor)

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Es la relación típica de consumo, donde una empresa oferta en internet y el usuario

consumidor se convierte en el demandante de un tipo de bien o servicio. Existen
muchos mecanismos de protección de usuarios para la concretización de la
compra, lo cual debe estar estipulado por la empresa ofertante y requerido por el
consumidor demandante.

c) Bussines to government (Empresa – Estado)

Cuando una empresa pasa a ser proveedor del estado. Por esta vía, ante cualquier
licitación electrónica, una empresa puede establecer su propuesta para la
concretización de algún negocio con el mismo.

d) Consumer to government (Consumidor – Estado)

En este caso, es el administrado, consumidor o usuario el que solicita un servicio

determinado al Estado (pago de servicios, solicitudes, etc.) el mismo que puede
ser tramitado y cancelado sin necesidad de recurrir a ventanillas o agencias
autorizadas correspondientes. El mejor ejemplo de este tipo de contrato es el
vínculo entre ciudadano y RENIEC, ya que se puede realizar todo on line, sin
necesidad de acudir a las agencias.

3.3 La firma digital como medio de seguridad

Uno de los elementos principales que acreditan la validez de la operación es la firma
digital, la cual se define como un medio que permite identificar plenamente a las partes
dentro de una red virtual, internet.

Debido a la constante incursión de personas ajenas a todos aquellos usuarios que

manifiestan voluntades por medios electrónicos, y con el afán de proporcionar medidas
de seguridad que permitan generar confianza en un entorno electrónico; en el Perú se
aprobó la ley de Firmas y Certificados Digitales Ley N° 27269 y su modificatoria la Ley
N° 27310.

El objeto de dicha ley, es regular la utilización de la firma electrónica, con la misma

validez y eficacia jurídica de una firma manuscrita u otra análoga que conlleve a una
manifestación de voluntad e identificación de la persona.

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3.4 Marketing electrónico

Bajo el concepto de marketing electrónico están todas aquellas actividades que buscan
conseguir los objetivos de marketing mediante el uso de las redes de telecomunicaciones
y las tecnologías digitales, que en muchos casos ocasionan problemas legales a las
empresas que lo practican de manera inadecuada, dado a que pueden afectar el derecho a
la intimidad de los usuarios conectados a redes abiertas. Actualmente, algunas empresas
respaldados en este concepto, abusan del mismo enviando correos no deseados a los
usuarios, lo que se conoce como “SPAM”. El SPAM también conocido como ‘correo
basura’, es todo correo electrónico de contenido comercial, publicitario o promocional de
bienes y servicios, que recibimos sin haberlo solicitado o sin haber dado expresa
autorización para su envío.

Para combatir esto en nuestro país se aprobó la ley AntiSpam Ley Nª 28493, que regula
el envío de comunicaciones comerciales publicitarias o promocionales no solicitadas,
realizadas por correo electrónico. De este modo el usuario afectado por la recepción de
una cantidad de correos no deseados puede acudir a la vía administrativa, a través de
INDECOPI que no sólo actúa utilizando la ley AntiSpam, sino también las normas de
protección al consumidor, o a la vía judicial a fin de reclamar por la afectación que ello
le hubiera ocasionado.

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CONCLUSIONES
La dación de las leyes bajo análisis no son meras modificaciones al ordenamiento
jurídico; representan la constante preocupación del legislador por estar a la vanguardia de
los avances tecnológicos a fin de garantizar la validez y la eficacia de las relaciones de
las personas, acercando la ley a la realidad.

El comercio electrónico contiene una serie de elementos que lo constituyen no solo como
una herramienta de transacción sino también como una forma independiente de los
medios electrónicos y virtuales.

La adopción del comercio electrónico varía significativamente de país en país, por lo tanto
es importante que este tipo de comercio esté regulado con la finalidad de evitar riesgos
asociados con las transacciones en línea, como los fraudes.

En el Perú ya se cuenta con legislación que permite el uso de documentos y firmas

electrónicas para fortalecer y dar seguridad a las operaciones por medios electrónicos
protegiendo al usuario de aquellos malintencionados que circulan por las redes abiertas y
cerradas.

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BIBLIOGRAFÍA

Adolfo, M. L. (2010). El cibertribunal Peruano Como Medio Efectivo de Resolucion de Conflicto.

Lima.

Esther, M. L. (1999). Internet y Derecho Penal: Hacking y otras conductas ilíticas en la red.
Barcelona: Editorial Aranzadi, S.A.

justicia, m. d. (2012). codigo de comercio. lima .

TIEDEMANN. (1985). Poder económico y delito. Primera edición. Barcelona: Editorial Ariel.

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