Office 365 Manual Administrador

MANUAL DE ADMINISTRADOR
ÍNDICE
1. SU ROL COMO ADMINISTRADOR DE OFFICE 365 ............................................................................... 3

2. EL PORTAL DE OFFICE 365 .................................................................................................................. 3
2.1 Página Descripción general de administración ............................................................................. 4
2.2 Personalice el tema de Office 365 para su organización .............................................................. 5
3. AGREGAR UN DOMINIO PERSONALIZADO A OFFICE 365 ................................................................... 7
3.1 Paso 1: Comprobar el dominio en Office 365 ............................................................................... 8
3.2 Paso 2: Agregar usuarios que tienen correo electrónico con su dominio .................................... 9
3.3 Paso 3: Configurar el correo electrónico y otros servicios Office 365 con su dominio .............. 10
4. CREAR NUEVAS CUENTAS DE USUARIO ....................................................................................... 12
4.1 Crear un nuevo usuario .............................................................................................................. 12
4.2 Crear nuevos usuarios a la vez ................................................................................................... 15
5. ASIGNAR ROLES DE ADMINISTRADOR .......................................................................................... 20
5.1 Tipos de roles de administrador ................................................................................................. 21
5.2 Asignar roles de administrador a un usuario existente .............................................................. 22
6. INSTALAR LAS APLICACIONES DE OFFICE A TRAVÉS DEL PORTAL ................................................ 23
6.1 En ordenadores .......................................................................................................................... 23
6.2 En otros dispositivos ................................................................................................................... 24
7. CONFIGURACIÓN DE LOS SERVICIOS ............................................................................................ 25
7.1 Configurar el correo electrónico en Outlook .............................................................................. 25
7.1.1 Configurar una cuenta profesional en Outlook con el asistente automático ...................... 25
7.1.2 Mi cuenta no se configuró ................................................................................................... 26
7.1.3 Importar correo electrónico, contactos y calendarios en Office 365 .................................. 27
7.2 Configuración Skype Online ....................................................................................................... 27
7.3 Comparación entre OneDrive y SharePoint ............................................................................... 28
7.4 Configurar OneDrive Online ....................................................................................................... 30
7.4.1 Cómo crear carpetas y compartirlas ................................................................................... 30
7.5 Configurar SharePoint Online ..................................................................................................... 32
7.5.1 Paso 1: Configurar el entorno de SharePoint Online ........................................................... 32
7.5.2 Paso 2: Planear sitios y administrar usuarios ...................................................................... 39
7.5.3 Paso 3: Organizar el contenido del sitio y planear las características de contenido ........... 44
7.5.4 Paso 4: Personalizar sitios ................................................................................................... 46
7.5.5 Paso 5: Usar el sitio web público ......................................................................................... 66
7.6 Configurar Yammer Online ......................................................................................................... 70
7.6.1 Invitar al personal de la empresa ........................................................................................ 70
1
7.6.2 Invitar a personas externas ................................................................................................. 70

7.6.3 Campos del perfil de los usuarios ........................................................................................ 71
7.6.4 Quitar usuarios .................................................................................................................... 71
7.6.5 Bloquear usuarios ................................................................................................................ 72
7.7 Configurar Delve Online ............................................................................................................. 72
7.8 Configurar Video Online ............................................................................................................. 72
7.8.1 Ir a la página de configuración del portal de Office 365 Video ........................................... 72
7.8.2 Cambiar permisos de administrador para su portal de Office 365 Video ........................... 73
7.8.3 Crear un canal ...................................................................................................................... 75
7.8.4 Cargar un vídeo ................................................................................................................... 77
7.8.5 Cargar varios vídeos al mismo tiempo ................................................................................ 77
7.8.6 Eliminar un vídeo ................................................................................................................. 78
7.8.7 Destacar vídeos y canales .................................................................................................... 78
7.8.8 Desactivar o volver a habilitar Office 365 Video ................................................................. 79
8. OTROS ENLACES DE INTERÉS ............................................................................................................ 80
2
MANUAL ADMINISTRADOR OFFICE 365

Las instrucciones básicas de este manual le ayudarán a configurar los servicios y aplicaciones
de Office 365 en el menor tiempo posible.
En ocasiones, es preferible realizar la configuración antes de que se empiece a usar el

servicio o aplicación. Por ejemplo, si desea configurar el enrutamiento de correo electrónico,
el almacenamiento de archivos o las directivas de uso compartido.
*Nota: Si desea obtener ayuda y van a usar Office 365 más de 150 usuarios, FastTrack es la
forma más sencilla de implementar Office 365.
1. SU ROL COMO ADMINISTRADOR DE OFFICE 365
Cuando usted se suscribe a Microsoft Office 365 para profesionales y pequeñas empresas,
usted se convierte automáticamente en un administrador de su compañía o simplemente en
el administrador. Como tal, será el responsable de crear nuevos usuarios, asignar licencias,
distribuir credenciales a nuevos usuarios y administrar la configuración de todo el servicio.
Tendrá a su disposición todas estas características en la página Descripción general de

Administración. Los usuarios “normales” (es decir, que no sean administradores) no podrán
ver esta página. Sin embargo, cuando cree usuarios nuevos, podrá optar por convertirlos en
administradores también.
Los usuarios que no sean administradores dependen de usted a la hora de garantizar que
todo se haya configurado correctamente para su organización y le pedirán ayuda en
cuestiones tales como el restablecimiento de contraseñas.
2. EL PORTAL DE OFFICE 365
En el Portal de Office 365, puede comprobar su correo electrónico y obtener acceso a

documentos compartidos.
El encabezado de Office 365, situado en la parte superior de la ventana, proporciona

vínculos a sus servicios y acceso a la funcionalidad administrativa.
3
o Inicio: la página Inicio proporciona acceso a las descargas que los usuarios necesitan
para conectar sus aplicaciones de escritorio a Office 365, así como a los distintos
servicios de Office 365.
o Outlook: el vínculo Outlook proporciona un acceso directo a su Bandeja de entrada
de Microsoft Outlook Web App. Desde aquí, usted puede enviar correos electrónicos,
ver su calendario o administrar la configuración de correo electrónico de toda la
organización.
o Sitio de grupo: el vínculo Sitio de grupo proporciona acceso a los documentos
compartidos y al sitio de grupo de SharePoint Online de su organización.
o Administrador: como administrador, tiene acceso a la página Descripción general
de Administración, donde puede crear nuevas cuentas de usuario, configurar y
administrar su configuración de servicios, comprobar el estado de los servicios,
adquirir suscripciones y asignar licencias.
2.1 PÁGINA DESCRIPCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
Vaya a la página Descripción general de Administración para obtener acceso a las

diferentes áreas de servicio que deberá administrar como administrador.
4
o Administración: utilice los vínculos de esta sección para agregar o modificar

información de usuario, restablecer contraseñas y administrar sus dominios.
o Suscripciones: utilice los vínculos de esta sección para adquirir y administrar
suscripciones a servicios, comprar complementos y licencias adicionales, actualizar
la información de la tarjeta de crédito y consultar facturas.
o Soporte técnico: la página Introducción es la ubicación integrada para los recursos
de Ayuda y comunidad:
o Para abrir una solicitud de servicio por un problema de facturación o
suscripción, haga clic en Solicitudes de servicio.
o Si necesita ver el estado de sus servicios de Office 365, consulte la página
Estado del servicio.
o Para consultar información sobre el próximo servicio de mantenimiento y el
historial de mantenimiento, haga clic en Mantenimiento planeado.
2.2 PERSONALICE EL TEMA DE OFFICE 365 PARA SU ORGANIZACIÓN
Como administrador, usted puede cambiar el tema predeterminado que aparece en la barra
de navegación superior para todas las personas de la organización. Por ejemplo, puede
agregar el logotipo de su empresa y sus colores para que coincidan con su marca tal como
se muestra aquí (donde 1 es el tema predeterminado y 2 es el tema personalizado).
Para cambiar el logotipo y los colores del tema predeterminado de Office 365, siga los
siguientes pasos:
1. Vaya al Centro de administración.

2. Elija Perfil de la empresa en el panel de navegación izquierdo.
5
3. Elija Temas personalizados.
4. Cambie los elementos del tema que quiera para su organización:

o Logotipo Personalizado: seleccione la imagen y cargue su propio archivo JPG,
PNG o GIF con una resolución de 200 x 50 píxeles, con un tamaño inferior a 10
KB. Se mostrará en la barra de navegación superior en todas las páginas.
o Dirección URL de un logotipo interactivo: introduzca la dirección URL para el
logotipo, comenzando con http:// o https://. Este paso es opcional.
o Imagen de fondo: seleccione la imagen y cargue su propio archivo JPG, PNG o
GIF con un tamaño inferior a 15 KB. La imagen de fondo aparecerá en la barra de
navegación superior de todas las páginas.
o Color de énfasis: seleccione un color para usar para cuando pose el puntero del
mouse y otros énfasis.
o Color de fondo de la barra de navegación: seleccione un color para usar para el
fondo de la barra de navegación. Aparecerá en la parte superior de cada página.
o Iconos y texto: seleccione un color para el texto y los iconos de la barra de
navegación superior.
o Icono del menú de la aplicación: seleccione un color para usar para el icono de
la aplicación, situado en la esquina superior izquierda.
5. Haga clic en Guardar.
Verá el nuevo tema en el centro de administración de Office 365 inmediatamente y, después,

se aplicará a todo Office 365, incluyendo Outlook y las páginas de SharePoint.
Puede quitar el icono personalizado o los colores personalizados en cualquier momento.

Simplemente vuelva a la página de temas y elija Eliminar temas personalizados o Eliminar
colores personalizados.
6
Importante: Los usuarios verán el tema que ha creado como su tema predeterminado en
Office 365 para empresas. Sin embargo, pueden modificar el tema personal, que anula el
tema de la organización.
Importante: Además de personalizar el tema, puede:
o Agregar mosaicos personalizados en la página Mis aplicaciones y después:

• Agregarlas al iniciador de aplicaciones
• o a la barra de navegación.
3. AGREGAR UN DOMINIO PERSONALIZADO A OFFICE 365
Durante el proceso de suscripción a Office 365, usted creó un nuevo dominio para su cuenta
(nuevo_dominio.onmicrosoft.com). Puede utilizar este dominio con la mayoría de los
servicios de Office 365. Sin embargo, si desea que su correo electrónico hospedado u otros
servicios usen su nombre de dominio registrado (es decir, su dominio personalizado),
agregue este último a Office 365 y, a continuación, configure los servicios de Office 365 con
tal dominio.
Nota Si solo quiere descargar y usar aplicaciones de Office 365, como Outlook o Word, no
tiene que agregar el dominio. Basta con descargar y empezar a usar Office con Office 365.
Después de agregar su dominio personalizado a Office 365, podrá crear cuentas de

Office 365 para los usuarios que incluyan la dirección de correo electrónico actual de estos
(con su dominio personalizado). De este modo (y después de configurar los registros del
servidor DNS según se describe a continuación), los mensajes de correo electrónico que se
envíen a los usuarios llegarán a sus buzones de Exchange Online en Office 365.
Cuando agregue su dominio personalizado a Office 365 y lo configure, cambiará el destino

de los servicios de dominio, como el correo electrónico que apuntará a su dominio
personalizado de Office 365. Office 365 define automáticamente su configuración de DNS
para el correo electrónico y la mensajería instantánea.
Office 365 también proporciona un sitio web. Si ya dispone de un sitio web, puede elegir
continuar trabajando con su proveedor de hospedaje actual para mantener ese sitio.
*Nota: No puede importar su sitio web actual a Office 365.
7
3.1 PASO 1: COMPROBAR EL DOMINIO EN OFFICE 365
El primer paso consiste en comprobar en Office 365 que usted es el propietario del dominio.
El asistente para la configuración de Office 365 le guiará por los pasos:
1. Seleccione Configuración en el Centro de administración de Office 365 para iniciar

el asistente. (No olvide iniciar sesión primero en Office 365).
2. En la página Vamos a personalizar la configuración, seleccione “No, no tengo ningún

dato que copiar a Office 365” para iniciar el asistente para la configuración.
*Nota: Si tiene otro proveedor de correo electrónico y tiene datos que copiar, siga
los pasos para copiar el correo electrónico y otros datos.
8
3. Siga los pasos del asistente para indicar el nombre de dominio personalizado y
agregue el registro que demuestra a Office 365 que usted es el propietario del
dominio.
3.2 PASO 2: AGREGAR USUARIOS QUE TIENEN CORREO ELECTRÓNICO CON SU

DOMINIO
En el siguiente paso del asistente para la configuración, puede agregar usuarios (y actualizar
los existentes) mientras agrega el dominio.
¿Por qué agregar o actualizar usuarios mientras se configura el dominio?
Realmente no tiene que hacerlo, a menos que otras personas usen su dominio para el correo
electrónico. En ese caso, asegúrese de configurar buzones de Office 365 para cada una de
esas personas. De no hacerlo, perderán cualquier correo enviado cuando cambie el dominio
del correo electrónico a Office 365. Obtenga más información sobre cómo funcionan los
dominios con el correo electrónico.
1. En el asistente para la configuración de Office 365, después de verificar la propiedad

del dominio, actualice las direcciones de correo electrónico (que también son los
identificadores de usuario) para usted y otros usuarios que ya haya agregado. Deberá
cambiar el dominio onmicrosoft.com inicial y, en su lugar, usar el dominio
personalizado para el inicio de sesión y el correo electrónico.

2. También se le pedirá que agregue a Office 365 cualquier persona que tenga una
dirección de correo electrónico con su dominio. No olvide hacerlo, para que los
9
usuarios no pierdan los mensajes de correo cuando cambie el correo electrónico a

Office 365.

3.3 PASO 3: CONFIGURAR EL CORREO ELECTRÓNICO Y OTROS SERVICIOS
OFFICE 365 CON SU DOMINIO
El paso final consiste en configurar los servicios de Office 365, lo que incluye cambiar el
correo electrónico del dominio a Office 365.
Cuando termine, el correo electrónico de su dominio empezará a llegar a Office 365 y

también se configurarán los demás servicios Office 365, como Skype Empresarial Online.
*Sugerencia: Para más información sobre cómo configurar su dominio, Ver el vídeo.
Si el dominio está hospedado en GoDaddy, el correo electrónico y otros servicios se

configurarán automáticamente en el asistente. En caso contrario, se le orientará para que
realice una de las acciones siguientes:
o Permitir que Office 365 configure los registros DNS (la opción más sencilla):
Normalmente, el asistente de configuración detecta el registrador y le proporcionará
un vínculo con instrucciones paso a paso para actualizar los registros DNS en el sitio
web del registrador. También puede seguir estos pasos generales para cambiar
registros DNS. Esto cambia el hospedaje DNS del dominio a Office 365, (no es
recomendable si tiene un sitio web en su dominio, como www.miempresa.com).
10
—O BIEN—
o Edite usted mismo los registros DNS para Office 365 de su dominio: Vaya al sitio
web del host DNS y configure los registros, incluido el registro MX del correo
electrónico.
Para obtener más información sobre cómo configurar el dominio pulse aquí.
11
4. CREAR NUEVAS CUENTAS DE USUARIO
Cuando agregue nuevos usuarios a Office 365 en la página Descripción general de

Administración, deberá crear nombres de usuario y direcciones de correo electrónico para
ellos. Después de haber agregado usuarios y haberles asignado una licencia, cada usuario
tendrá los siguientes elementos:
o Un buzón de correo de Office 365 al que los usuarios pueden acceder desde su
aplicación de escritorio de Outlook o Outlook Web App.
o Acceso a la página Descargas para descargar las aplicaciones de escritorio, y para
definir y configurar sus equipos para que trabajen con Office 365.
Comience añadiendo un solo usuario al servicio o si lo desea puede agregar varios usuarios
a la vez.
4.1 CREAR UN NUEVO USUARIO
La manera más fácil de agregar cuentas de usuario es ir añadiéndolas de una en una en el

centro de administración de Office 365.
1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional aquí.

2. Vaya al Centro de administración de Office 365.
3. Seleccione Usuarios > Usuarios activos. Elija , tal como se muestra en la siguiente
ilustración:
*Nota: Si su interfaz no coincide con la imagen anterior, es posible que tenga el plan de
Office 365 Pequeña Empresa. Ver estas instrucciones.
12
4. A continuación, se muestra la página “Crear una nueva cuenta de usuario” tal y como
aparece en la siguiente ilustración:
5. Escriba un nombre para mostrar y un nombre de usuario. El nombre de usuario es lo

que esa persona usará para iniciar sesión en Office 365.
6. Si tiene más de un dominio, asegúrese de seleccionar el adecuado para el usuario en
el menú desplegable, tal y como se muestra en la siguiente ilustración:

7. De forma predeterminada, Office 365 genera automáticamente una nueva
contraseña temporal para el usuario. Sin embargo, si desea crear otra contraseña
inicial para el usuario, seleccione “Escribir contraseña” y, a continuación, escriba
13
dos veces una contraseña segura que cumpla las directrices que se muestran en la
siguiente ilustración:

*Nota: Puesto que la contraseña inicial es siempre temporal, el usuario tendrá que
cambiarla en un plazo de 90 días.
Si desea que el usuario cambie la contraseña cuando inicie sesión por primera vez en
Office 365, seleccione “Hacer que este usuario cambie la contraseña de Outlook
Web App la próxima vez que inicie sesión”. Cuando el usuario inicie sesión por
primera vez, se le pedirá que cambie la contraseña.
8. En el cuadro “Enviar por correo electrónico la contraseña a los siguientes

destinatarios”, escriba las direcciones de correo electrónico de las personas que
desee que obtengan una copia de la información de la cuenta de este usuario.
9. Si desea que este nuevo usuario de Office 365 obtenga una copia de este mensaje de
correo electrónico, asegúrese de especificar una dirección de correo electrónico a
la que el usuario tenga acceso actualmente.
*Importante: No le envíe el correo electrónico a su nueva dirección de correo

electrónico de Office 365, porque no podrá acceder a ella.
10. Su dirección de correo electrónico se agrega de forma predeterminada porque es el

administrador, pero puede quitarla si lo desea. Puede introducir hasta 5 direcciones
de correo electrónico separadas por punto y coma, tal y como se muestra en la
siguiente ilustración:
14
11. Elija “Crear” para crear la cuenta.

12. Se envía un correo electrónico desde el equipo de Microsoft Online Services a las
direcciones de correo electrónico que especificó.
4.2 CREAR NUEVOS USUARIOS A LA VEZ
Puede agregar varias cuentas de usuario de una vez desde una hoja de cálculo de Excel u
otro archivo guardado en formato CSV. No tiene claro lo que es un CSV, haga clic aquí.
Siga los pasos:
1. Descargue esta hoja de cálculo de muestra y ábrala en Excel.
La hoja de cálculo que cree debe incluir los mismos encabezados de columna que el
ejemplo (nombre de usuario, nombre, etc....). Si utiliza la plantilla, considere la
posibilidad de dejar todos los datos en la fila 1 y sólo introducir datos en la fila 2 y
a continuación.
También debe incluir valores para el nombre de usuario (por ejemplo, de

bob@contoso.com) y un nombre para mostrar (por ejemplo, Bob Kelly) para cada
usuario. Para dejar otros campos en blanco, escriba un espacio y una coma en el
campo, como se muestra en la figura siguiente:

*Nota: Si hay usuarios que trabajan en diferentes países, deberá crear una hoja de
cálculo para los usuarios de cada país. Por ejemplo, una hoja en la que se incluyan
todos los que trabajan en los Estados Unidos y otra que incluya los que trabajan en
Japón. Esto se debe a que la disponibilidad de los servicios de Office 365 varía según
la región.
15
Consejo: antes de agregar una gran cantidad de usuarios a Office 365, sería
conveniente que practicase con esta hoja de cálculo de muestra. Por ejemplo, edite
la hoja de cálculo de muestra con datos de varios de sus usuarios (unos 5 o 10) y
guarde el archivo con un nombre nuevo. Siga los pasos descritos en este
procedimiento, compruebe los resultados, elimine las cuentas nuevas y vuelva a
empezar. De este modo puede practicar.
Para que puedan utilizar los servicios de Office 365, los usuarios deberán tener una
licencia asignada. Antes de continuar, sería conveniente que compruebe que tiene
suficientes licencias para todos los usuarios incluidos en la hoja de cálculo.
3. Ahora, vaya al asistente para agregar usuarios en bloque: elija Usuarios > Usuarios
activos. Elija , tal como se muestra en la siguiente ilustración:
El asistente para agregar usuarios en bloque aparecerá y le mostrará paso a paso el

proceso para agregar un grupo de usuarios a Office 365.
4. En el paso 1: seleccionar un archivo CSV, especifique su propia hoja de cálculo, como

se muestra en la siguiente ilustración:
16

5. En el paso 2: verificación, el asistente le indica si el contenido de la hoja de cálculo
tiene el formato correcto.

6. En el paso 3: configuración, elija “Permitido” para que los usuarios incluidos en la
hoja de cálculo puedan usar Office 365. Seleccione también el país o la región en la
que los usuarios usarán Office 365. Recuerde si hay personas en la organización que
vayan a usar Office 365 en un país diferente, deberá crear varias hojas.
17
La página de asignación de licencias indica las licencias que hay disponibles:

7. En el paso 5: enviar resultados, escriba las direcciones de correo electrónico de los
usuarios que desee que reciban un mensaje de correo electrónico que enumere todos
los nombres de usuario y las contraseñas temporales de Office 365 de las personas
incluidas en la hoja de cálculo.
18

Se enviará un mensaje de correo electrónico que indica qué cuentas se crearon.
Tenga en cuenta que no se crearon cuentas para algunos usuarios debido a que no
había licencias suficientes.

Más adelante, puede agregar más licencias y volver a ejecutar el asistente para
agregar usuarios en bloque con la misma hoja de cálculo. El asistente omitirá los
usuarios que ya tengan cuentas. En el informe de resultados aparecerá "nombre de
19
usuario duplicado" para indicar que la persona con esa información ya tiene una
cuenta.
8. La página final del asistente para agregar usuarios en bloque enumera los nombres
de usuario y las contraseñas temporales, tal como se muestra en la siguiente
ilustración:

Una vez haya agregado los usuarios a Office 365, debe comunicarles su información de
cuenta de Office 365.
5. ASIGNAR ROLES DE ADMINISTRADOR
En función del tamaño de su organización, puede que quiera designar varios administradores
que cumplan funciones diferentes. El administrador tiene acceso a todas las características
del centro de administración y puede crear o editar usuarios, asignar roles de administración
a otros usuarios, restablecer contraseñas de usuario, administrar licencias de usuario y
administrar dominios, entre otras acciones.
Elija un rol de administrador para un usuario existente y después use este procedimiento
para asignar o quitar el rol.
*Nota: Si usa Office 365 Pequeña Empresa, solo hay un tipo de administrador de Office 365.
20
Importante: Los administradores que olviden las contraseñas pueden usar el proceso
Restablecer contraseñas para administradores para restablecer sus propias contraseñas y
volver a tener acceso a sus cuentas. Para usar esta característica, incluya un número de
teléfono móvil que pueda recibir un mensaje de texto y una dirección de correo alternativa
que no esté conectada a la suscripción de Office 365 con la información del administrador.
5.1 TIPOS DE ROLES DE ADMINISTRADOR
Tiene a su disposición los siguientes roles de administrador:
o Administrador global: tiene acceso a todas las características administrativas. Los

administradores globales son los únicos administradores que pueden asignar otros
roles de administrador. La organización puede tener más de un administrador global.
La persona que inicia sesión para comprar Office 365 se convierte en administrador
global.
*Nota: Asegúrese de que todos los usuarios que son administradores globales de la
organización tienen un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico
alternativa en su información de contacto. Ver Cambiar la dirección de la organización, el
correo electrónico de contacto técnico y otra información para más información.
o Administrador de facturación: realice compras, administre suscripciones,

administre tickets de soporte técnico y supervise el estado del servicio.
*Nota: Si no ha comprado Office 365 de Microsoft, no puede hacer cambios de facturación

y, por lo tanto, no se le puede asignar el rol de administrador de facturación.
o Administrador de contraseñas: restablezca contraseñas, administre solicitudes de

servicio y supervise el estado del servicio. Los administradores de contraseñas se
limitan a restablecer contraseñas para usuarios y otros administradores de
contraseña.
o Administrador de servicios: administre solicitudes de servicio y supervise el estado
del servicio.
*Nota: Antes de que los administradores globales asignen el rol de administrador de servicio
a un usuario, asignan primero los permisos administrativos de usuario al servicio, como
21
Exchange Online, y después asignan el rol de administrador de servicio al usuario en

Office 365.
o Administrador de usuarios: restablezca contraseñas, supervise el estado del servicio,

y administre cuentas de usuarios, grupos de usuarios y solicitudes de servicio. El
administrador de usuarios no puede eliminar un administrador global, crear otros
roles de administrador, o restablecer contraseñas para administradores de
facturación, global y de servicio.
o Administrador de Exchange: tiene acceso administrativo a Exchange Online a través
del centro de administración de Exchange (CAE) y puede realizar casi cualquier tarea
en Exchange Online.
o Administrador de SharePoint: tiene acceso administrativo a SharePoint Online a
través del centro de administración de SharePoint Online y puede realizar casi
cualquier tarea en SharePoint Online.
o Administrador de Skype Empresarial: tiene acceso administrativo a Skype
Empresarial a través del centro de administración de Skype Empresarial y puede
realizar casi cualquier tarea en Skype Empresarial Online.
5.2 ASIGNAR ROLES DE ADMINISTRADOR A UN USUARIO EXISTENTE

2. Vaya a Usuarios > Usuarios activos.
3. En la página Usuarios activos, seleccione el usuario cuyo rol de administrador quiera
cambiar y después haga clic en Editar .
4. Haga clic en Configuración. Debajo de Asignar rol, haga clic en Sí o en No.
Si ha elegido No, ha acabado y puede hacer clic en Guardar. Si ha elegido Sí, elija
un rol adecuado en la lista y después continúe con los pasos restantes.
5. En el cuadro “Dirección de correo electrónico alternativa”, escriba una dirección

de correo que no esté conectada a Office 365. Esta dirección de correo se usa para
las notificaciones importantes, incluido el restablecimiento de la contraseña del
administrador, de manera que el usuario pueda acceder a la cuenta de correo tenga
o no acceso a Office 365.
22
*Nota: Si no quiere recibir comunicaciones relacionadas con productos en su dirección de

correo alternativa, cambie las preferencias de contacto en la página Acerca de mí. Para
más información, ver Cambiar preferencias de contacto.
6. Haga clic en “Detalles”. Haga clic en la flecha que se encuentra junto a “Detalles
adicionales” y, en el cuadro Teléfono móvil, escriba el número de un teléfono móvil
(incluido el código del país) en el que pueda recibir mensajes de texto (SMS).
*Notas: Necesita un teléfono móvil que pueda recibir mensajes de texto para restablecer
contraseñas solo si una de las condiciones siguientes o ambas se aplican a su caso:
o La organización tiene un dominio personalizado que ha configurado para usar con

Office 365.
o La cuenta de Office 365 se ha sincronizado mediante la sincronización de
directorios.
7. Cuando haya finalizado, haga clic en Guardar.
*Notas: Si usted es un asociado certificado, puede establecer roles de administrador para

los clientes y para las personas de la organización que ejerzan de agentes de soporte o
administradores para sus clientes. Estas opciones se muestran cuando se agregan o editan
usuarios, o cuando se agregan varios usuarios con una importación masiva.
Roles de administrador que puede establecerse a un asociado:
o Administración completa: este rol tiene privilegios equivalentes a los del rol de
administrador global.
o Administración limitada: este rol tiene los privilegios equivalentes a los del rol de
administrador de contraseñas.
6. INSTALAR LAS APLICACIONES DE OFFICE A TRAVÉS DEL PORTAL
6.1 EN ORDENADORES
En función del plan seleccionado podrá instalar las aplicaciones de Office desde el Portal
Web.
*IMPORTANTE: Podrá instalarlas tanto en PC como en Mac.
23
1. En la página de inicio, encontrará las aplicaciones de Office para descargar.
*AVISO: Si no le aparecen las licencias de Office, lo más probable es que su plan no las incluya. Si sabe que el
plan de su empresa las ofrece, significa que aún no le han sido asignadas por el administrador.
2. Seleccione el lenguaje y la versión bit que quiere instalar (32 bit o 64 bit).
3. Pinche en “Instalar Ahora”.
4. Seleccione “Ejecutar”
5. Acepte los términos de la licencia
6. ¡Listo!
Después de la descarga ya puede empezar a usar sus aplicaciones.
6.2 EN OTROS DISPOSITIVOS
Puede tener tus aplicaciones favoritas de Office 365 hasta en 5 dispositivos dependiendo del
plan de Office 365 que tenga contratado su empresa:
o Android
o iPhone & iPad
o Dispositivos con Windows Phone o Windows 10
o Otros dispositivos
Para instalar las aplicaciones de Office, le aconsejamos las guías de Microsoft:
o Para configurar el correo

o Para configurar aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y OneNote.
o Para configurar otras aplicaciones como OneDrive, Skype y Yammer.
Las encontrará en el siguiente link.
24
7. CONFIGURACIÓN DE LOS SERVICIOS
Acceda a la configuración para cada uno de los servicios en la página Descripción general
de Administrador.
o Outlook: aquí se accede a la configuración general de Microsoft Exchange Online.

Asimismo afectará a lo que los usuarios vayan en Microsoft Outlook. La configuración
predeterminada se define para ayudar a administrar los buzones de usuario y los
recursos compartidos, como los grupos de distribución, en toda su organización.
o Skype: Skype Business proporciona mensajería instantánea, conferencias web y de
voz, y de presencia para la organización. Los usuarios pueden usar estas
características de Skype para charlar con otros usuarios, realizar llamadas de equipo
a equipo y ver si otro usuario está en línea.
o Sitios de grupos y documentos: gracias a SharePoint Online, puede iniciar la
creación del sitio de grupo de su organización para colaborar en documentos y
compartirlos. Los vínculos de esta zona son accesos directos a las tareas más
comunes de SharePoint Online.
o Sitio web: puede editar el sitio web que verá el público en general con la
herramienta Microsoft Site Designer de SharePoint Online. SharePoint Online facilita
la actualización del contenido y el diseño del sitio web además de administrar el
acceso de los usuarios a los sitios de grupo.
7.1 CONFIGURAR EL CORREO ELECTRÓNICO EN OUTLOOK
En estos artículos se explica cómo configurar su cuenta de correo electrónico con Outlook
2016, Outlook 2013 o Outlook 2010 en su equipo.
¿Usa Outlook para Mac? Consulte Configurar el correo electrónico en Outlook 2016 para Mac
o Configurar el correo electrónico en Outlook para Mac 2011.
7.1.1 CONFIGURAR UNA CUENTA PROFESIONAL EN OUTLOOK CON EL ASISTENTE

AUTOMÁTICO
*Nota: Si usa Outlook 2010 con Office 365 para empresas, tiene que configurar el escritorio
antes de configurar Outlook para poder acceder a su cuenta. Ver Configurar programas de
escritorio de Office 2010 para trabajar con Office 365 para empresas.
25
1. Abra Outlook. Cuando se abra el asistente automático de cuenta, seleccione

Siguiente. En la página “Cuentas de correo electrónico”, seleccione Siguiente.
Si el asistente no se abrió o desea agregar una cuenta de correo electrónico adicional,

en la barra de herramientas de Outlook seleccione la pestaña Archivo.
2. Haga clic en “Agregar cuenta”.
3. En la página Configuración automática de la cuenta, escriba su nombre, dirección

de correo electrónico y contraseña; después, seleccione Siguiente.
4. Haga clic en Finalizar.
7.1.2 MI CUENTA NO SE CONFIGURÓ
Si su cuenta no se configuró automáticamente, Outlook puede pedirle que lo vuelva a

intentar con una conexión no cifrada al servidor de correo. Si eso no funciona, puede usar
la opción de configuración manual. Consulte Agregar una cuenta de correo con una
configuración personalizada o cuando la configuración automática no funciona.
26
7.1.3 IMPORTAR CORREO ELECTRÓNICO, CONTACTOS Y CALENDARIOS EN OFFICE

365
Aquí tiene los diferentes métodos que puede utilizar para copiar el correo electrónico, los
contactos y el calendario en Office 365.
¿Qué quiere hacer? Requisitos
Importar Gmail a Outlook

Para esta tarea, necesita usar una versión
Importar contactos de Google Gmail a Outlook de Outlook de escritorio. Outlook 2013 se

incluye en la mayoría de los planes de
Importar el calendario de Google a Outlook
Office 365.
Importar elementos a Outlook 2016 para Mac
Importar correo electrónico de un servicio de Para esta tarea, necesita usar una versión
correo electrónico que no aparece en la lista de Outlook de escritorio. Outlook 2013 se
anterior. incluye en la mayoría de los planes de
Office 365.
Importar contactos a Outlook 2013

Puede utilizar Outlook de escritorio, o
Importar contactos con Outlook 2010 Outlook Web App para esta tarea.
Importar contactos con Outlook Web App
7.2 CONFIGURACIÓN SKYPE ONLINE
Skype es un modo muy eficaz de conectar rápidamente con compañeros y socios. Skype
Empresarial es mensajería instantánea, llamadas, videollamada, uso compartido y
colaboración en un mismo paquete.
Los usuarios de Skype podrán acceder a guías rápidas para aprender el manejo de Skype
desde el siguiente link. Consulte también el manual de usuario de Office 365.
27
7.3 COMPARACIÓN ENTRE ONEDRIVE Y SHAREPOINT
Comparación de los sitios en los que puede almacenar documentos en Office 365:
o OneDrive para la Empresa está diseñado para el uso individual, con la opción
adicional de uso compartido de archivos. OneDrive para la Empresa es ideal para
almacenar los archivos que posee.
o El sitio de grupo de Office 365 (SharePoint) está diseñado para compartir y
colaborar en archivos con regularidad. Un sitio de grupo es ideal para
almacenamiento de archivos que se han compartido, es decir, donde varias personas
o todo el equipo propietario de los archivos pueden trabajar en ellos.
Sitios y OneDrive para la Empresa proporcionan acceso para usted y sus empleados desde
cualquier lugar.

Recomendaciones sobre qué almacenar en cada ubicación si utilizas el sitio de grupo
(SharePoint) y OneDrive conjuntamente:
28
Ubicación de Para qué sirve Qué almacenar aquí

almacenamiento
de información
OneDrive para la Almacenar contenido en OneDrive Archivos de negocio a los que
Empresa para la Empresa es similar al otros miembros del equipo no
almacenamiento de archivos en el tienen acceso regularmente.
equipo; nadie más puede tener acceso
a ellos fácilmente.
Es ideal para almacenar archivos de

negocio en los que trabaje sólo usted.
Sitio de grupo Un sitio de grupo de Office 365 es Documentos compartidos a los
como un sitio Web, pero sin ser que todos los empleados puedan
público de forma predeterminada; tener acceso y colaborar en
sólo es accesible para las personas ellos. Por ejemplo, colaborar en
con permisos de acceso. una presentación de
PowerPoint, almacenar los
Es ideal para compartir y colaborar en planes del equipo o publicar
archivos. agendas de reunión.
Subsitio de grupo Un subsitio de grupo Office 365 es una Archivos que desea compartir
sección independiente en el sitio de con personas externas a su
grupo con una apariencia única, en el empresa.
que pueden establecerse permisos
exclusivos para el acceso. Archivos que desea mantener de
forma privada. Por ejemplo,
Es ideal para compartir y colaborar en puede almacenar aquí la
archivos con un cliente o un socio información financiera y
externo. personal.
También es ideal para almacenar los

archivos que desee mantener en
privado del resto de personas de su
empresa que tengan acceso al sitio
del grupo. Puede configurar un
subsitio para que sólo usted (y si es
necesario, uno o dos personas más)
tengan acceso a él.
Obtenga información sobre cómo

crear un subsitio de equipo.
Colecciones de sitios La colección de sitios es Almacene la misma información
completamente independiente del compartida en una colección de
sitio de grupo existente. sitios como lo haría en el sitio
de grupo y en el subsitio.
Una nueva colección de sitios de
Office 365 tiene su propia dirección y
permisos. Se puede utilizar para la
colaboración interna o externa.
Las grandes empresas utilizan

colecciones de sitios de la misma
manera que las pequeñas empresas
usan los subsitios. Una pequeña
empresa con necesidades de
seguridad avanzada puede crear una
colección de sitios.
29
7.4 CONFIGURAR ONEDRIVE ONLINE
Cada persona perteneciente a la empresa obtiene OneDrive para la Empresa

(almacenamiento en la nube) al adquirir Office 365. Indíqueles que almacenen archivos
relacionados con el negocio aquí. Por ejemplo, pueden almacenar una propuesta de
borrador, sus notas de la reunión o comandos para una demostración que se van a entregar.
Ver vídeo sobre la carga de archivos en OneDrive para el negocio.
También es importante indicar a los empleados que compartan su carpeta de OneDrive para
la Empresa con usted y con compañeros de trabajo. Si los empleados enferman o abandonan
la compañía, es difícil acceder a sus archivos almacenados pero si comparten las carpetas,
podrá acceder a los archivos si es necesario.
7.4.1 CÓMO CREAR CARPETAS Y COMPARTIRLAS
1. Vaya a http://portal.office.com para iniciar sesión.

2. Escriba su nombre de usuario y contraseña y, a continuación, seleccione Iniciar
sesión.
3. En la página de inicio Office 365, elija OneDrive.
30
o Si ya tiene una carpeta compartida con todos los usuarios, seleccione abrir. Esta es
la carpeta donde los miembros del equipo deben almacenar sus propios documentos
relacionados con los negocios en OneDrive para la Empresa. Elija Compartir.
o Si aún no tiene esta carpeta, elija nueva para crear una nueva carpeta. Asígnele el
nombre compartido con todos los usuarios y elija Invitar a usuarios.
4. En el cuadro Invitar a usuarios, escriba los nombres o direcciones de correo

electrónico de los miembros del equipo que desea que tengan acceso a la carpeta.
Si lo desea, incluya su propia dirección de correo electrónico para obtener una copia
del correo electrónico que se enviará a las personas que invite.
5. Seleccione una configuración de permisos para la carpeta: puede editar o Ver.

6. Escriba un mensaje que se incluya al correo electrónico que se envía a los invitados
para que vean el vínculo a los archivos compartidos. Elija crear. El correo electrónico
se envía inmediatamente a los invitados.
7. El correo Incluye un vínculo a la carpeta compartida con todos los usuarios en la
parte inferior para que puedan conectarse.
31

7.5 CONFIGURAR SHAREPOINT ONLINE
SharePoint Online es un servicio basado en la nube que ayuda a las organizaciones a

compartir y colaborar con compañeros de trabajo, socios y clientes. Con SharePoint Online,
podrá tener acceso a sitios internos, documentos e información desde cualquier lugar: en la
oficina, en casa o desde un dispositivo móvil.
*Nota: Si usa Office 365 Pequeña Empresa, consulte Guía de planificación de SharePoint
Online para Office 365 Pequeña Empresa.
7.5.1 PASO 1: CONFIGURAR EL ENTORNO DE SHAREPOINT ONLINE
¿Quién realiza esta tarea? El administrador global de Office 365 o el administrador de

SharePoint Online.
EXPLORAR EL SITIO DE GRUPO DE OFFICE 365
Office 365 incluye un sitio de grupo básico con algunas características que le ayudarán a
empezar. Sólo las personas de su empresa pueden tener acceso a este sitio Web interno.
Cómo llegar a su sitio de grupo:
1. En la esquina superior derecha de la página, elija el iniciador de aplicaciones y,

a continuación, elija sitios.
32

2. En la página sitios, elija Sitio de grupo.

Verá la página principal de un sitio Web interno de su equipo con un título predeterminado
de < nombre de tu empresa > sitio del grupo. Esta página incluye:
o Mosaicos para las características que le ayudarán a comenzar a personalizar el sitio

del grupo.
o Vínculos de la izquierda para desplazarle a otras áreas del sitio de su equipo.
o Una biblioteca de documentos, para que pueda empezar a almacenar y compartir
archivos con su equipo.
33
GUARDAR ARCHIVOS EN EL SITIO DEL GRUPO OFFICE 365
Su sitio de grupo incluye un lugar para almacenar archivos: La biblioteca de documentos.
Ver vídeo sobre la carga de archivos en la biblioteca de documentos del sitio de grupo.
Estos son los pasos:
1. En la página principal del sitio equipo, en el lado izquierdo de exploración,

seleccione documentos. Esto le llevará a la biblioteca de documentos.

2. Abra el Explorador de archivos desde la barra de inicio u otra ubicación.

3. Vaya a los archivos que desea cargar en el sitio de grupo.
34

4. Seleccione los archivos y arrástrelos a la biblioteca de documentos.

5. Cuando haya terminado, los archivos se almacenarán en el sitio del grupo y el equipo.

Puede eliminar los archivos de su equipo. En el siguiente paso va a crear una nueva ubicación
de estos archivos en su equipo.
35
Si tiene muchos archivos o archivos de gran tamaño para cargar en el sitio del grupo, lea
estos consejos para cargar grandes o muchos archivos en una biblioteca.
SINCRONIZAR ARCHIVOS EN LÍNEA CON SU ESCRITORIO
Ahora que tiene archivos en el sitio de grupo, sincronícelos con su equipo. De este modo
puede trabajar en los archivos desde su PC o Mac, en lugar de trabajar en Internet Explorer,
Chrome u otro explorador. También resulta útil cuando necesite disponer de un archivo y
no esté conectado a Internet.
*Sugerencia: Después de configurar los archivos para la sincronización con el equipo,

cuando esté conectado a Internet, se sincronizarán automáticamente cada 10 minutos
aproximadamente.
Pasos a seguir:
1. En la página principal del sitio de grupo, elija documentos en el panel de navegación

de la izquierda. No se puede establecer la sincronización desde la página principal,
debe abrir la biblioteca de navegación de la izquierda.
*Sugerencia: Al sincronizar archivos en el sitio de grupo, está sincronizando cada

biblioteca de documentos del sitio, no todo el sitio.

2. En la biblioteca de documentos, elija sincronización. O bien, seleccione los archivos
individuales que desee sincronizar.
36
3. En el cuadro de OneDrive para la Empresa, elija Sincronizar ahora.
4. A continuación, aparece un indicador de seguridad, seleccione Permitir. Si aparece

un símbolo del sistema para escribir las credenciales de Office 365, introduzca su id
de usuario Office 365 y la contraseña. Cuando se inicie el proceso de sincronización,
verá este cuadro de diálogo:
37
5. Elija Mostrar Mis archivos para ver los documentos en el Explorador de Windows.
Puede ver los archivos en su equipo, en la carpeta de SharePoint. La marca de
verificación verde junto al archivo indica que está actualizado y se ha sincronizado
con la versión del sitio de grupo.
*Sugerencias: Al sincronizar archivos de OneDrive para la Empresa, se encontrarán en el

escritorio en la carpeta OneDrive para la Empresa.
38

6. Abra el archivo en el escritorio, realice un cambio y, a continuación, elija Guardar.
Si está conectado a Internet, en la parte inferior de la pantalla verá cargando a
SharePoint, indicando que se está guardando el archivo en el sitio de grupo. También
se guarda en el escritorio al mismo tiempo. Si aparece el mensaje "No se pudo cargar",
vuelva a intentarlo. A veces se puede interrumpir la conexión a Internet.

¡Enhorabuena! Ha terminado la configuración de almacenamiento de archivos y colaboración
en línea para su negocio.
7.5.2 PASO 2: PLANEAR SITIOS Y ADMINISTRAR USUARIOS
¿Quién realiza esta tarea? El administrador de SharePoint Online y los administradores

de colecciones de sitios.
Una colección de sitios es un grupo de sitios de SharePoint que tienen el mismo propietario
y comparten la configuración de administración, como los permisos. Las colecciones de sitios
son jerárquicas y siempre incluyen un sitio de nivel superior y todos los sitios que se
encuentran por debajo de este.
39

El sitio de grupo, y todos los sitios que usted cree bajo él, estarán disponibles únicamente
para los usuarios a los que invite y a los que conceda permisos.
DELEGAR LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SITIOS
Es posible que desee delegar la administración de los sitios o colecciones de sitios a distintos
usuarios de su organización. Puede asignar diferentes permisos.
Como administrador de la colección de sitios, dispone del nivel de permisos Control total
en la colección de sitios. Esto significa que puede:
o Agregar o eliminar sitios.

o Cambiar la configuración de cualquier sitio de una colección.
o Ver, agregar, eliminar o cambiar todo el contenido de los sitios.
RESPONSABILIDADES HABITUALES DEL ADMINISTRADOR DE LA COLECCIÓN DE SITIOS
Entre las responsabilidades de un administrador de la colección de sitios de un sitio de

SharePoint Online se incluyen las siguientes:
o Servir de punto de contacto entre los usuarios y el administrador global de Office

365 o el administrador de SharePoint Online.
o Decidir quién puede tener acceso al contenido importante almacenado en los sitios
de SharePoint Online, configurando los permisos del nivel de la colección de sitios.
o Decidir qué características se pondrán a disposición de los usuarios que utilizarán los
sitios.
o Proporcionar parte del soporte técnico a los usuarios.
40
o Elegir un administrador secundario.

o Crear nuevos sitios.
o Ver, eliminar o restaurar elementos de la Papelera de reciclaje.
o Crear y personalizar el Sitio web público.
o Ayudar a administrar ciertas características, como:
Activar o desactivar las características disponibles de la colección de sitios.
Creación o personalización de tipos de contenido del sitio.
Establecimiento de la configuración regional.
*Nota: Es posible que tenga que colaborar con el administrador de SharePoint Online para
administrar colecciones de sitios (en caso de que no sea usted esa persona). Para obtener
más información acerca de las responsabilidades del administrador de SharePoint Online,
ver Administrar colecciones de sitios y la configuración global en el Centro de administración
de SharePoint.
El administrador de SharePoint Online puede realizar las siguientes tareas:
o Crear, eliminar y administrar colecciones de sitios.

o Asignar y supervisar el almacenamiento de la colección de sitios.
o Conceder acceso a los administradores de la colección de sitios.
o Establecer el sitio de SharePoint predeterminado.
o Planear sitios multilingües.
o Administrar perfiles de usuario.
o Planear y administrar características, como metadatos administrados.
o Activar y desactivar el uso compartido externo.
RESPONSABILIDADES HABITUALES DEL PROPIETARIO DEL SITIO
Si usted es el propietario de un sitio, dispondrá del nivel de permiso de Control total y entre
sus responsabilidades se incluyen las siguientes:
o Crear y administrar sitios.

o Administrar las características y la configuración del sitio, como su apariencia.
o Guardar un sitio como plantilla.
o Administrar columnas y tipos de contenido de sitios.
o Eliminar un sitio.
o Ajustar la configuración regional y el idioma.
41
o Agregar aplicaciones a los sitios.
¿QUÉ TIPO DE SITIOS NECESITA?
En función del tamaño de su organización y del volumen de contenido que planeas tener en
tus sitios, puede que desee crear subsitios para organizar el contenido. Los sitios de una
colección se organizan jerárquicamente. Puede crear subsitios bajo su sitio de grupo, así
como crear subsitios adicionales bajo estos sitios.
*Nota: El administrador de SharePoint Online crea el sitio de nivel superior de la colección

de sitios y asigna otro administrador de la colección de sitios. Los propietarios del sitio
pueden crear subsitios.

Puede crear subsitios:
o Por grupo o departamento

o Por objetivo funcional
o Por categoría de contenido
o Por proyecto
o Por cliente
o Por nivel de permisos o confidencialidad (por ejemplo, si hay información que se
debe restringir, es posible que desee aislarla en un sitio concreto)
Dedique algo de tiempo a pensar cuántos sitios puede necesitar y con qué lógica desea
organizarlos.
42
Piense también en el objetivo de cada sitio. Esto le ayudará a determinar qué plantillas de
sitio desea usar para crear nuevos sitios. Al crear un nuevo sitio, puede seleccionar una
plantilla de la amplia gama de plantillas que SharePoint Online pone a su disposición.
*Nota: El administrador de SharePoint Online administra los sitios personales (los sitios de
Mi sitio). Los sitios personales son centros en los que los usuarios pueden conectar en red
con compañeros y realizar un seguimiento de información. Como administrador de una
colección de sitios, no puede controlar los sitios personales. Cada usuario es administrador
de su propio sitio Mi sitio.
USUARIOS DEL SITIO DE GRUPO
Puede agregar usuarios a tu Sitio de grupo y ajustar sus permisos. Encontrarás los niveles de
permisos y la pertenencia a grupos de SharePoint en Configuración. Sin embargo, Office
365 cuenta con un grupo de seguridad denominado Todos excepto los usuarios externos
que engloba a todos los usuarios del directorio de Office 365 (salvo los usuarios externos a
su organización y los invitados mediante la característica de uso compartido externo). Este
grupo de seguridad dispondrá, automáticamente, del nivel de permisos Miembro en
SharePoint Online. Esto implica que todos los usuarios que agregue al directorio de Office
365 podrán editar sitios, listas y bibliotecas de forma predeterminada.
NIVELES DE PERMISOS Y PERTENENCIA A GRUPOS
Los niveles de permisos son colecciones de derechos de SharePoint Online que permiten a
los usuarios realizar una serie de tareas.
No se recomienda asignar niveles de permisos directamente a usuarios individuales, pues de

hacerlo resultaría muy complicado realizar un seguimiento y administrar quién tiene acceso
a los sitios. A veces es necesario hacerlo, aunque esta práctica debe realizarse lo mínimo
posible para reducir la complejidad.
En su lugar, asigne permisos a grupos y, a continuación, asigne usuarios individuales a los

grupos correspondientes.
Un grupo es un conjunto de usuarios definido en el nivel de la colección de sitios. A todos

los grupos se les asigna un nivel de permisos predeterminado.
43
Niveles de permisos:
Grupo Nivayal de permiso

Propietarios Control total
Visitantes Lectura
Integrantes Colaborar
Cualquier usuario con el permiso Control total puede crear grupos personalizados.
*Nota: Al asignar niveles de permisos a grupos de SharePoint en el nivel de la colección de

sitios, de forma predeterminada, todos los sitios y el contenido de los mismos heredan esos
niveles de permisos. Este comportamiento predeterminado se denomina herencia de
permisos.
Para obtener más información acerca de cómo administrar usuarios y permisos, ver:
Introducción: control del acceso de los usuarios con permisos y Planear la estrategia de
permisos.
7.5.3 PASO 3: ORGANIZAR EL CONTENIDO DEL SITIO Y PLANEAR LAS

CARACTERÍSTICAS DE CONTENIDO
¿Quién realiza esta tarea? Los administradores de colecciones de sitios, los propietarios
de sitios y principales creadores de contenido de su empresa.
Los tipos de contenido permiten a los usuarios del sitio crear rápidamente tipos de contenido
especializados mediante el comando Nuevo elemento o Nuevo documento en una lista o
una biblioteca. Los tipos de contenido son útiles ya que proporcionan a los propietarios de
sitios una forma de garantizar que el contenido sea coherente en todos los sitios. Los tipos
de contenido también permiten que una sola lista o biblioteca contenga varios tipos de
elementos o tipos de documentos.
44

¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DESEA AGREGAR?
Además de pensar sobre el tipo de contenido, puede pensar en las otras clases de
información que se almacenarán en los sitios, o en las clases de tareas que los usuarios de
la organización desearían administrar con los sitios. Esto le ayudará a planear las diferentes
clases de aplicaciones que puede ser conveniente agregar a los sitios.
Por ejemplo, si desea disponer de un sitio para almacenar documentos, probablemente

desee añadir una biblioteca de documentos. Si desea realizar un seguimiento de fechas
importantes, probablemente necesite un calendario.
No es necesario agregar todas las aplicaciones. Los propietarios de los sitios pueden agregar
y quitar aplicaciones más adelante, a medida que cambien las necesidades de la empresa.
Para obtener más información, ver Agregar una aplicación a un sitio y Comprar una
aplicación desde la Tienda SharePoint.
¿QUÉ SITIOS QUIERE INCLUIR EN LA NAVEGACIÓN GLOBAL?
En los sitios de SharePoint, la barra de vínculos superior proporciona lo que se denomina

“navegación global”. Esa barra de vínculos superior aparece en la parte superior de todas
las páginas del sitio, debajo del título del sitio.
45

De forma predeterminada, cada sitio utiliza su propia navegación superior, pero puede optar
por permitir que los sitios hereden la navegación superior del sitio primario, de modo que
la experiencia de navegación de todos los sitios sea coherente. Puede configurar qué sitios
aparecerán en la navegación superior.
Para obtener más información sobre cómo personalizar la navegación superior, consulte
Personalización de la navegación del sitio de grupo.
7.5.4 PASO 4: PERSONALIZAR SITIOS
¿Quién realiza esta tarea? El administrador de SharePoint Online, los propietarios del
sitio o los desarrolladores de soluciones.
AGREGAR MÁS BIBLIOTECAS DE DOCUMENTOS EN EL SITIO DE GRUPO
El sitio de grupo Office 365 ya incluye una biblioteca de documentos que puede comenzar a
usar.
Para crear más bibliotecas de documentos con nombres específicos para su negocio siga los
pasos:
1. Ir al sitio de grupo de Office 365. En la página de inicio Office 365, elija sitios > Sitio
de grupo.
2. Haga clic en el mosaico Agregar listas, bibliotecas y otras aplicaciones.
46

3. En la página de Sus aplicaciones, haga clic en Biblioteca de documentos.

4. Escriba un nombre para la nueva biblioteca de documentos y, a continuación,
seleccione crear.

La nueva biblioteca de documentos aparece en el menú de navegación de la izquierda bajo
reciente.
47
5. Para agregar más, elija Agregar una aplicación > volver a la Biblioteca de
documentos.
6. Para eliminar una biblioteca de documentos, elija el botón más (...) y, a
continuación, haga clic en Quitar.

7. Para cambiar el nombre de una biblioteca de documentos, haga clic en Opciones,
luego elija lista Nombre, descripción y exploración. En el cuadro nombre, escriba
un nombre nuevo y haga clic en Guardar. Elija el Contenido del sitio para que pueda
seguir agregando más bibliotecas de documentos.
8. Cuando haya terminado de agregar más bibliotecas de documentos, seleccione el
hipervínculo en la parte superior de la página para volver a la página principal de
Inicio.
La página principal del sitio de grupo contará con vínculos a las nuevas bibliotecas de
documentos en la exploración de la izquierda. En nuestro ejemplo, hemos agregado
contenedores para Agendas, archivos de clientes, proyectos e instrucciones.
48

AGREGAR LISTAS PARA ORGANIZAR LOS DATOS (CONTACTOS, TAREAS, CALENDARIO
DE EVENTOS)
El sitio de grupo viene con un conjunto de aplicaciones de forma predeterminada para

ayudarle a crear páginas nuevas para el sitio Web interno. Las aplicaciones funcionan como
las plantillas de documento de Word. Cuando una aplicación se agrega al sitio de grupo,
crea una página para escribir información en un formato específico.
En el ejemplo, utilizamos la aplicación contactos para crear una página de información de

un contacto, por ejemplo, información de contacto de fabricantes, proveedores, clientes,
etc. Luego, la lista se conecta con Outlook para que los contactos aparezcan cuando utilice
sus cuentas de correo electrónico Office 365 en Outlook.
Comencemos con la aplicación de contactos:
1. En la página sitio equipo Home, haga clic en Mosaico Agregar listas, bibliotecas y
otras aplicaciones.
49

2. En la página de Sus aplicaciones, seleccione contactos.

3. Escriba un nombre para la lista de contactos, por ejemplo, fabricantes y
proveedores y, a continuación, elija crear. Este nombre aparecerá en la parte
superior de la página de contactos y de la navegación de la izquierda.
4. En la página de Contenido del sitio, elija la nueva página fabricantes y proveedores.
5. Elija + nuevo elemento para agregar un contacto.
50

6. Escriba la información para su primer contacto. Puede introducir información en
algunos o en todos los cuadros. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

De forma predeterminada, apellido, nombre, empresa, teléfono del trabajo, teléfono
particular y dirección de correo electrónico aparecen en la página contactos. Aquí está su
aspecto con unos pocos contactos agregados.

7. Para ver la lista de contactos con su cuenta de correo Office 365 en Outlook, en la
parte superior de la página, elija lista > Conectar con Outlook.
51

8. En los cuadros de diálogo de seguridad, seleccione Permitir dos veces y, a
continuación, Sí. Puede que reciba mensajes de seguridad adicional para especificar
el signo de Office 365 en la información de su cuenta de correo electrónico. Si es así,
introduzca su dirección de correo electrónico de Office 365 y la contraseña.
9. Tarda alrededor de 5 a 10 minutos en obtener la información de contactos desde el
sitio de grupo, aparecerá bajo Otros contactos en Outlook. En Outlook, elija Enviar
y recibir para actualizar. A continuación, verá la información de contacto en Outlook.

Tenga en cuenta que todos los contactos que especifique en Outlook no aparecerán en la
lista de contactos del sitio de grupo.
Una vez configurado el sitio de grupo para conectar con Outlook, cada vez que realice una
actualización de los contactos en el sitio del grupo, automáticamente aparecerá en Outlook.
QUITAR LOS MOSAICOS DE LA INTRODUCCIÓN Y EL SUMINISTRO DE NOTICIAS
1. En la parte superior de su sitio en una página seleccione página > Editar.
52

2. Elija el Diseño de texto > tres columnas con encabezado y pie de página. Esto le
dará más opciones de diseño de la página.

3. Desplace el puntero sobre el cuadro introducción del sitio y presione SUPR para
quitarla. Haga clic en Quitar esto para quitar los mosaicos de la Introducción.

4. En el siguiente mensaje, elija Aceptar.
53

Ahora tiene una página de inicio limpia para organizar y personalizar.
AGREGAR VÍNCULOS A LAS CARPETAS DE ONEDRIVE PARA LOS EMPLEADOS
1. Mientras se encuentra en modo de edición, en el cuadro vacío situado en el centro

de la página principal, agregue un título para los vínculos a las carpetas de los
empleados de OneDrive para la Empresa, en el ejemplo lo llamaremos
Almacenamiento Personal. Utilice el menú en la parte superior de la página para
dar formato al texto.
54
2. Bajo el encabezado que acaba de agregar (por ejemplo, Almacenamiento Personal),

enumere los nombres de las carpetas de OneDrive para los empleados de la empresa,
y llámelos de forma que sean fáciles de identificar.
3. Seleccione el nombre de la carpeta de OneDrive para la Empresa de un empleado y,

a continuación, haga clic en Insertar > vínculo > Desde una dirección.

4. Escriba la dirección URL de la carpeta de OneDrive y elija Aceptar. Puede crear la
dirección URL con este formato: https://<empresa> <usuario> del-
my.sharepoint.com/personal/ _ <company> _com.
Por ejemplo, si el nombre de su compañía es Contoso y Eleni es el pseudónimo del empleado

en Office 365, la dirección URL de su carpeta de OneDrive para la Empresa será
https://contoso-my.sharepoint.com/personal/eleni_contoso_com.
55
5. Cuando haya agregado enlaces para todos los empleados, seleccione página >
Guardar.

Después de esto, la página principal del sitio de grupo aparecerá con documentos
compartidos en un lado de la página y vínculos a las carpetas de OneDrive de los empleados.

CAMBIAR EL TÍTULO DEL SITIO DEL GRUPO
1. En la página de inicio del sitio de grupo, elija configuración > Configuración del
sitio.

56
2. En la página Configuración del sitio, en apariencia, elija título, descripción y

logotipo.

3. Cambie el título para el sitio de grupo, por ejemplo, para indicar claramente que es
para uso interno. Si lo desea, agregue un logotipo y una descripción. (La descripción
aparece en los resultados de búsqueda interno, lo que resulta útil sólo si crea un
montón de sitios del equipo.) Elija Aceptar.

4. En la página principal del sitio de grupo, si desea que el nombre del hipervínculo en
la parte superior de la página principal sea distinto al título del sitio del grupo, en
el cuadro de texto en la parte superior de la página, elija Editar vínculos y escriba
un nuevo nombre para el hipervínculo, como sitio de grupo interno.

5. Haga clic en Guardar.
Ahora la página principal del sitio equipo tendrá un aspecto como éste, con un título
personalizado (sitio de grupo de Contoso) y un hipervínculo personalizado en la parte
superior (sitio de grupo interno).
57

AGREGAR IMÁGENES A SU SITIO
Para este paso, le proporcionamos un conjunto de cinco imágenes que puede utilizar como
mosaicos.

1. Haga clic aquí para descargar las imágenes en el equipo.
2. En el sitio de grupo, en la barra de exploración de la izquierda, seleccione Contenido
de sitio. Y elija los Activos del sitio.
3. A continuación, vamos a usar el Explorador de Windows para cargar las imágenes en
la biblioteca de Activos del sitio. Elija cargar > cargar archivos utilizando el
Explorador de Windows.
58
4. En el cuadro de diálogo seguridad, seleccione Permitir.

5. En el Explorador de Windows, desplácese hasta la carpeta donde se almacenan las
imágenes. Seleccione las cinco imágenes y arrástrelas a la biblioteca de Activos del
sitio.
Ahora dispone de algunas imágenes que puede agregar a su sitio.
CONFIGURAR UN SUBSITIO PARA COMPARTIR ARCHIVOS CON CLIENTES Y SOCIOS
Puede configurar un subsitio de equipo, que es como un sitio Web privado, para uso
compartido de archivos y colaboración con clientes externos a tu organización. Configurando
subsitios con permisos exclusivos, puede controlar quién obtiene una invitación para tener
acceso a un subsitio.
Cómo crear los subsitios:
1. En el sitio de grupo, haga clic en Contenido del sitio > + nuevo subsitio.

2. En el cuadro título escriba un nombre para el subsitio. El cliente verá este título.
3. Dirección del sitio Web, en el cuadro nombre de dirección URL, especifique un
nombre que aparezca en la dirección URL para el subsitio, como el nombre del
negocio del cliente. El cliente verá esto.
59

4. En Selección de plantilla, acepte los valores predeterminados.
5. Para los Permisos de usuario, elija usar permisos únicos.
*Nota: Esta es la opción más fácil de utilizar.
6. Para la navegación, siga este procedimiento:
60
o Para Mostrar este sitio en la barra de inicio rápido del sitio, elija Sí. Inicio rápido
es la navegación de la izquierda.
o Para Mostrar este sitio en la barra de vínculos superior, elija No. Si tiene muchos
subsitios, es mejor que los vínculos aparezcan en la navegación de la izquierda
para no llenar la parte superior de la página.
7. La herencia de navegación, elija No. De este modo, el subsitio no hereda
exploración del sitio del grupo. A continuación, elija crear.

8. En la página Configurar grupos para este sitio, agregue los nombres de los miembros
del equipo que contribuirán en este subsitio y haga clic en Aceptar.
61

El subsitio inicial será similar a lo siguiente:

9. Elija Quitar para quitar los mosaicos de introducción. Si comparte el subsitio con los
clientes y los mosaicos de Introducción están visibles, les provocará confusión.
10. Ahora puede personalizar el subsitio del cliente. Por ejemplo, elija Editar en la parte
superior de la página para agregar un mensaje de bienvenida y mover la biblioteca
de documentos que creaste para el sitio de grupo.
62
11. Una manera fácil de hacer que un subsitio de cliente tenga un aspecto diferente
desde su sitio interno es cambiar el tema. Elija configuración > cambiar la

apariencia para probar diferentes temas para el subsitio del cliente.

A continuación un ejemplo de un subsitio de cliente con un tema, el mensaje de bienvenida
y unos pocos documentos:

12. Para volver a la página principal del sitio equipo, elija sitios en la parte superior de
la página de subsitio, y elija Sitio de grupo.
*Sugerencia: En cualquier momento, puede Eliminar un subsitio y empezar de nuevo.
63
COMPARTIR ARCHIVOS EN EL SUBSITIO CON UN CLIENTE
Una forma de compartir un archivo en un subsitio es crear un vínculo de invitado en el

archivo y, a continuación, enviar el vínculo al cliente. Sólo una persona puede acceder al
archivo mediante el vínculo de invitado. Los vínculos de invitado pueden ser reenviados o
compartidos con otras personas.
1. Elija (...) junto al archivo que desea compartir y, a continuación, haga clic en
Compartir.

2. Elija obtener un vínculo. Para que el cliente pueda editar el archivo, en Editar,
seleccione crear un vínculo.
3. Pulse el botón derecho para copiar el vínculo de invitado y, a continuación, péguelo
en un correo electrónico u otro medio para su cliente.

Ya ha acabado.
Si los clientes disponen de cuentas de Microsoft, usted puede compartir el subsitio completo
con ellos. Le mostramos cómo:
1. En el subsitio de cliente que desea compartir, haga clic en Compartir en la parte

superior de la página.
64

2. Escriba las direcciones de correo electrónico de las personas que desea que
tengan acceso al subsitio. Incluya su dirección, para obtener una copia del correo
electrónico. Haga clic en Compartir para enviar el correo.

3. Puede ir a su correo electrónico para ver una copia del correo que envió a los
clientes. Parecerá similar al siguiente ejemplo, con un vínculo para el subsitio
de cliente en la parte inferior del correo electrónico:
65

CONFIGURAR UN SUBSITIO DE GRUPO PARA ALMACENAR ARCHIVOS PRIVADOS
Para configurar un subsitio al que sólo usted tenga acceso, cree el sitio mediante los pasos
descritos anteriormente. Sin embargo, en la página Configurar grupos para este sitio, no
agregue a los integrantes del grupo. Su nombre, debe ser el único que aparezca.
Cuando llegue a la parte sobre la configuración de navegación, elija No para todas las
preguntas. De este modo los miembros del equipo no verán el vínculo al subsitio en su página
de inicio. Para llegar a este subsitio en el futuro, desde el selector de la aplicación, haga
clic en sitios > subsitio de su equipo.
7.5.5 PASO 5: USAR EL SITIO WEB PÚBLICO
¿Quién realiza esta tarea? El administrador de SharePoint Online y los diseñadores del
Sitio web público.
Si tiene Office 365 para pequeñas empresas o para empresas, su cuenta de Office 365 le
ofrece automáticamente un sitio web público que está listo para que lo personalice. Dígale
a la gente quién es, muéstreles qué ofrece y hágales saber cómo pueden ponerse en contacto
con usted. Cambie el sitio para reflejar su marca, incluidas imágenes, colores y logotipos.
Puede personalizar el sitio web usted mismo o invitar a otros usuarios a que le ayuden.
Empezar a usar el sitio web público es muy sencillo. En el iniciador de aplicaciones, elija
Sitios para abrir su página de sitios.
Seleccione Sitio público.
66

En tan solo unos minutos, se abrirá la página de ejemplo de su nuevo sitio web:

En la parte superior de la página, puede ver tres pestañas: Examinar, Página y Sitio.
Examinar le permite analizar lo que ya aparece. Para empezar a personalizar la página que
ve, elija Página. Para obtener más información sobre cómo personalizar la página, consulte
Personalizar páginas del sitio web.
CAMBIAR EL ASPECTO DEL SITIO WEB PÚBLICO
El aspecto de su sitio web es la primera impresión que ofrece. Para transmitir su marca y
proporcionar a su empresa una imagen profesional, la imagen que quiere para su negocio.
Puede cambiar el título del sitio, tema, el fondo, el logotipo y mucho más.
Para cambiar el aspecto, en la pestaña Sitio. Verá varias opciones:
67

EDITAR EL TÍTULO Y AGREGAR UN LOGOTIPO
o Para cambiar el título, haga clic en Editar título, agregue su propio título (y una
descripción si quiere) y haga clic en Aceptar.
o Para agregar un logotipo, haga clic en Cambiar logotipo y, a continuación, navegue
hasta una imagen que ya esté lista para usarse como logotipo. El archivo de imagen
puede estar en el equipo o en un sitio compartido.
68
CAMBIAR LA APARIENCIA
Cambiar la apariencia tiene al instante un impacto notable. El aspecto engloba el diseño, la

combinación de colores, las fuentes y el fondo (imagen o gráfico que aparece detrás del
contenido de la página).
o Tan solo tiene que hacer clic en Cambiar apariencia y elegir uno de los diseños de
plantilla que aparecen. Una plantilla incluye elementos predeterminados de diseño
como diseños de página, fuentes y combinaciones de color.

Para ver cómo queda cada combinación en su sitio, haga clic en Probar. Puede guardar los
cambios (elija Sí, mantenlo) o volver atrás para elegir opciones diferentes (elija No, todavía
queda un poco).
PERSONALIZAR MÁS
Puede hacer muchas otras cosas: cambiar la navegación del sitio, agregar páginas, agregar
imágenes o vídeo, etc.
Para más información sobre estas opciones y para obtener instrucciones y vídeos que
muestran cómo usarlas, ver Ayuda de sitio web público para Office 365.
69
7.6 CONFIGURAR YAMMER ONLINE
Yammer es una red social privada que ayuda a los empleados a conectarse con las personas
indicadas, compartir información y administrar proyectos para que pueda llegar más lejos
(más rápido).
Como administrador, puede modificar la configuración predeterminada de los usuarios de

su red, aprobar y cancelar la entrada de los usuarios, así como determinar los campos que
los usuarios pueden completar.
7.6.1 INVITAR AL PERSONAL DE LA EMPRESA
Utilice esta sección para invitar a los empleados que todavía no se han unido a la red
Yammer. Puede invitar a los empleados con una dirección de correo electrónico de la
compañía. También puede agregar usuarios de forma masiva haciendo clic en importar una
libreta de direcciones y seleccionando una de estas opciones:
o Desde Webmail: Permite importar direcciones de correo de cuentas de Gmail o

Yahoo.
o Desde aplicación de correo electrónico: Permite importar un archivo .csv
exportado desde las aplicaciones de correo electrónico de su empresa.
7.6.2 INVITAR A PERSONAS EXTERNAS
Puede invitar a contactos externos con direcciones de correo ajenas a su dominio (por
ejemplo, asesores, contratistas o socios). Los dominios de correo electrónico de los invitados
no se agregan a la lista de dominios autorizados para su red.
Al igual que con otros usuarios, los perfiles y nombres de los usuarios invitados se quedan
en blanco hasta que aceptan sus invitaciones y completan el registro.
Las cuentas de usuarios invitados se pueden eliminar en cualquier momento, pero sus
contribuciones a la red permanecen.
70
7.6.3 CAMPOS DEL PERFIL DE LOS USUARIOS
Seleccionando opciones puede personalizar los campos que los usuarios muestran en sus
perfiles. Estos campos se utilizan para ayudar a los usuarios a encontrarse entre sí cuando
buscan información específica.
7.6.4 QUITAR USUARIOS
Esto le permite desactivar o quitar permanentemente los usuarios. Cuando escriba el

nombre de un usuario, Yammer auto-completa y muestra una lista desplegable de nombres
de usuario similares. Una vez que seleccione un usuario, tiene tres opciones:
o Desactivar este usuario: Desactivar un usuario impide al usuario iniciar sesión hasta
que comprueban su dirección de correo electrónico nueva. Sin acceso a su cuenta de
correo electrónico, el usuario no puede iniciar sesión en Yammer. La Información de
perfil del usuario, los mensajes y los archivos permanecen. Esta puede ser una opción
útil para los empleados contratados que han completado su proyecto pero que
pueden ser renovados posteriormente. Los usuarios desactivados pueden reactivar
su cuenta antes de los 90 días. Después de 90 días, la cuenta se elimina
permanentemente.
o Eliminar de forma permanente este usuario y conservar los mensajes: permite
eliminar el usuario y conservar los mensajes y contenido que publicó.
o Eliminar de forma permanente este usuario y sus mensajes: permite eliminar el
usuario y todos los mensajes que publicó. Esta acción no puede anularse.
71
7.6.5 BLOQUEAR USUARIOS
Si es necesario, puede bloquear usuarios, tan solo bloqueando su correo electrónico. Los
usuarios con direcciones de correo electrónico bloqueadas no pueden unirse a la red Yammer,
a menos que usted los desbloquee.
*Sugerencia: Yammer es más efectiva cuando cada mensaje proviene de un usuario

individual. Por lo tanto, puede que desee bloquear las direcciones de correo electrónico de
grupos.
7.7 CONFIGURAR DELVE ONLINE
Cuanto más use Office 365 junto a sus compañeros para ver, editar y compartir documentos
los unos con los otros, más útil os resultará Delve.
Delve se alimenta de Office Graph y muestra a los usuarios el contenido más relevante en
función de en qué y con quién trabajan. La información de Delve se adapta a cada usuario.
Delve no altera ningún permiso, los usuarios solo pueden ver aquello a lo que ya tienen
acceso.
Como administrador, puede comprobar que la organización tenga acceso a Office Graph y
que estén configurados otros servicios de Office 365 que Delve use, como SharePoint Online
y OneDrive para la Empresa. También puede ayudar a los usuarios a iniciarse en Delve y
resolver las dudas que se les planteen.
Encuentre más información aquí.
7.8 CONFIGURAR VIDEO ONLINE
Puede administrar su portal de Vídeo de Office 365 para personalizarlo para su organización.
7.8.1 IR A LA PÁGINA DE CONFIGURACIÓN DEL PORTAL DE OFFICE 365 VIDEO
Para administrar la configuración de su portal de Office 365 Video, vaya a la página de

configuración del portal de Vídeo de Office 365.
72
1. Inicie sesión en Office 365 como usuario con permisos de administrador en Vídeo de
Office 365. Para obtener más información sobre los permisos de administración de
Video, consulte Cambiar permisos de administrador para su portal de Office 365.
2. Ir al portal Vídeo de Office 365 haciendo clic en el iniciador de aplicaciones de
Office 365 y, a continuación, seleccione el icono de vídeo.
3. En la barra de navegación superior de Vídeo de Office 365, asegúrese de que Inicio

está seleccionado.
4. En el lado derecho de la barra de exploración superior, seleccione Configuración de

canal.
7.8.2 CAMBIAR PERMISOS DE ADMINISTRADOR PARA SU PORTAL DE OFFICE 365

VIDEO
Un administrador de Video de Office 365 controla dos tipos de administradores:
o Administradores de Video: Un usuario o grupo de seguridad con permisos de

administración de Video puede realizar los procedimientos descritos en este artículo.
73
Los administradores de usuarios de SharePoint Online tienen permiso de

administración de Video de forma predeterminada.
o Administradores de canal: Un usuario o grupo de seguridad con permisos de
administración de canal pueden crear nuevos canales. De forma predeterminada,
todos los usuarios de la organización tienen permisos de administración de canal,
pero un administrador de Video puede cambiar esta opción para que solo ciertas
personas tengan permisos de administración de canal.
*Importante: Un administrador de canal no tiene necesariamente permiso de edición o de

visualización de cualquier canal. El creador de un canal tiene permiso de edición para su
canal y puede dar permisos de edición de ese canal a otras personas.
Para cambiar los permisos de administrador para Office 365 Video:
1. Vaya a la página de configuración del portal de Video.

2. En el panel de navegación izquierdo, elija Permisos.
3. En el cuadro Administradores de Video, especifique los usuarios o grupos de

seguridad a los que desea conceder permisos de administración de Video.
4. En el cuadro Administradores de canal, especifique los usuarios o grupos de
seguridad a los que desea conceder permisos de administración de canal.
74
7.8.3 CREAR UN CANAL
Debe tener permiso de administración de canales para crear un canal.
Una persona que crea un canal tiene automáticamente el permiso de edición de ese canal y
puede dar a otras personas permiso para editarlo.
Para crear un canal:
1. Inicie sesión en Office 365 como un usuario que tenga permiso de administración de
canal.
2. Seleccione el iniciador de aplicaciones y, luego, haga clic en el icono Vídeo.
3. En el lado izquierdo de la barra de navegación superior, seleccione Canales y, a

continuación, en el lado derecho, haga clic en Nuevo canal.
4. En el cuadro de diálogo Iniciar un nuevo canal, realice lo siguiente:

o Escriba un nombre para el nuevo canal.
o Seleccione un color para el nuevo canal.
75
5. Haga clic en Crear.
76
7.8.4 CARGAR UN VÍDEO
1. Seleccione el canal en el que desea cargar un vídeo.

2. En la barra de exploración superior, en el lado derecho, elija cargar.
3. Siga uno de estos pasos:

o Arrastre un archivo hasta el cuadro denominado Seleccionar vídeos para cargar
o arrastrar archivos aquí.
o Haga clic en el cuadro denominado Seleccionar vídeos para cargar o arrastrar
archivos aquí, seleccione un vídeo en el cuadro de diálogo Elegir archivo para
cargar y, a continuación, haga clic en Abrir.
El vídeo empezará a cargarse.
4. Mientras lo hace, puede darle un título y escribir una descripción. Luego, haga clic
en Guardar.
Una vez completada la carga, se abrirá la página del reproductor de vídeo.
7.8.5 CARGAR VARIOS VÍDEOS AL MISMO TIEMPO
1. Desde una ventana del Explorador de Windows, arrastre y coloque los vídeos en el
cuadro denominado Seleccionar vídeos para cargar o arrastrar archivos aquí. Los
vídeos empezarán a cargarse.
2. Cuando todos los vídeos se hayan cargado y estén procesándose para reproducirse,
puede elegir Editar detalles junto a una miniatura de vídeo para darle un título y
una descripción. Para indicar esa información:
77
o Escriba un título y una descripción para el vídeo.

o Haga clic en Guardar.
7.8.6 ELIMINAR UN VÍDEO
Cuando un vídeo se elimina, se libera espacio de SharePoint Online. Para eliminar un vídeo,
debe tener permisos de editor o de propietario del canal en el que esté el vídeo.
*Nota: Los vídeos eliminados no se pueden recuperar.
Para eliminar un video:
1. Seleccione el canal del que desea eliminar un vídeo.

2. Seleccione la miniatura del vídeo que desea eliminar. Se abrirá la página del
reproductor de vídeo.
3. En la barra de exploración superior, en el lado derecho, haga clic en Eliminar.
4. En el cuadro de diálogo Eliminar vídeo, elija Eliminar para confirmar que desea
eliminar el vídeo.
Después de eliminar un vídeo, puede transcurrir algo de tiempo mientras la indexación de

búsqueda finaliza. Tras esto, el vídeo dejará de estar visible en Vídeo de Office 365.
7.8.7 DESTACAR VÍDEOS Y CANALES
Elija los vídeos y canales que quiere destacar en su página principal del portal de Vídeo de
Office 365. Puede destacar hasta cinco vídeos y tres canales.
Para destacar vídeos en la página Video de Office 365:
1. Vaya a la página de configuración del portal de Video.

2. En el panel de navegación izquierdo, elija Destacados.
78
3. En Destacados, seleccione un mosaico, como Destacado 1.

4. En el cuadro de diálogo que aparece, busque el vídeo que desea destacar.
*Nota: Un vídeo que se acaba de cargar solo podrá destacarse después de que se haya
indexado en la búsqueda y esté listo para su reproducción en el portal. Si no ve el vídeo que
desea destacar inmediatamente, vuelva a probar un poco más tarde.
5. Seleccione el mosaico del vídeo que desea destacar.

6. Elija Aceptar.
Para poner un vídeo diferente en un mosaico destacado, seleccione el mosaico destacado y

un vídeo diferente.
Para destacar canales en Vídeo de Office 365 siga el mismo proceso que el indicado
anteriormente para los vídeos.
7.8.8 DESACTIVAR O VOLVER A HABILITAR OFFICE 365 VIDEO
Si su organización no desea utilizar Vídeo de Office 365 o simplemente no está lista para
utilizarlo, un administrador de usuarios de SharePoint Online puede deshabilitarlo. Una vez
que Vídeo de Office 365 esté deshabilitado, nadie en su organización (incluidos los
administradores de Video para Vídeo de Office 365) podrá obtener acceso y no habrá
79
vínculos visibles en Office 365. Un administrador de usuarios de SharePoint Online puede

volver a habilitarlo.
Para deshabilitar Office 365 Video:
1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta de administrador de SharePoint Online.

2. Vaya al Centro de administración de SharePoint.
3. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Configuración.
4. En la sección Servicio de transmisión de Videos, seleccione Deshabilitar la
transmisión de vídeo a través de los servicios multimedia de Azure y deshabilitar
el portal de Videos.
*Nota: Mientras el cambio se propaga a través del sistema, puede que siga visible el vínculo
de Video en la barra de navegación superior de Office 365 o el icono Video del iniciador de
aplicaciones. Aunque el vínculo o el icono sigan siendo visibles, no se podrá usar Vídeo de
Office 365.
Para volver a habilitar Office 365 Video:
1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta de administrador de SharePoint Online.

2. Vaya al Centro de administración de SharePoint.
3. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Configuración.
4. En la sección Servicio de transmisión de Video, seleccione Habilitar las
transmisiones de vídeo a través de los servicios multimedia de Azure y habilitar
el portal de Videos.
8. OTROS ENLACES DE INTERÉS
o Administrar dispositivos móviles en Office 365.

o Supervisar la conectividad de Office 365.
80

Office 365 Manual Administrador

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MANUAL DE ADMINISTRADOR

1. SU ROL COMO ADMINISTRADOR DE OFFICE 365 ............................................................................... 3

7.6.2 Invitar a personas externas ................................................................................................. 70

MANUAL ADMINISTRADOR OFFICE 365

En ocasiones, es preferible realizar la configuración antes de que se empiece a usar el

1. SU ROL COMO ADMINISTRADOR DE OFFICE 365

Tendrá a su disposición todas estas características en la página Descripción general de

2. EL PORTAL DE OFFICE 365

En el Portal de Office 365, puede comprobar su correo electrónico y obtener acceso a

El encabezado de Office 365, situado en la parte superior de la ventana, proporciona

2.1 PÁGINA DESCRIPCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

Vaya a la página Descripción general de Administración para obtener acceso a las

o Administración: utilice los vínculos de esta sección para agregar o modificar

2.2 PERSONALICE EL TEMA DE OFFICE 365 PARA SU ORGANIZACIÓN

1. Vaya al Centro de administración.

3. Elija Temas personalizados.

4. Cambie los elementos del tema que quiera para su organización:

5. Haga clic en Guardar.

Verá el nuevo tema en el centro de administración de Office 365 inmediatamente y, después,

Puede quitar el icono personalizado o los colores personalizados en cualquier momento.

Importante: Además de personalizar el tema, puede:

o Agregar mosaicos personalizados en la página Mis aplicaciones y después:

3. AGREGAR UN DOMINIO PERSONALIZADO A OFFICE 365

Después de agregar su dominio personalizado a Office 365, podrá crear cuentas de

Cuando agregue su dominio personalizado a Office 365 y lo configure, cambiará el destino

*Nota: No puede importar su sitio web actual a Office 365.

3.1 PASO 1: COMPROBAR EL DOMINIO EN OFFICE 365

El asistente para la configuración de Office 365 le guiará por los pasos:

1. Seleccione Configuración en el Centro de administración de Office 365 para iniciar

2. En la página Vamos a personalizar la configuración, seleccione “No, no tengo ningún

3.2 PASO 2: AGREGAR USUARIOS QUE TIENEN CORREO ELECTRÓNICO CON SU

¿Por qué agregar o actualizar usuarios mientras se configura el dominio?

1. En el asistente para la configuración de Office 365, después de verificar la propiedad

usuarios no pierdan los mensajes de correo cuando cambie el correo electrónico a

Cuando termine, el correo electrónico de su dominio empezará a llegar a Office 365 y

Si el dominio está hospedado en GoDaddy, el correo electrónico y otros servicios se

4. CREAR NUEVAS CUENTAS DE USUARIO

Cuando agregue nuevos usuarios a Office 365 en la página Descripción general de

4.1 CREAR UN NUEVO USUARIO

La manera más fácil de agregar cuentas de usuario es ir añadiéndolas de una en una en el

1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional aquí.

5. Escriba un nombre para mostrar y un nombre de usuario. El nombre de usuario es lo

8. En el cuadro “Enviar por correo electrónico la contraseña a los siguientes

*Importante: No le envíe el correo electrónico a su nueva dirección de correo

10. Su dirección de correo electrónico se agrega de forma predeterminada porque es el

11. Elija “Crear” para crear la cuenta.

4.2 CREAR NUEVOS USUARIOS A LA VEZ

Siga los pasos:

1. Descargue esta hoja de cálculo de muestra y ábrala en Excel.

También debe incluir valores para el nombre de usuario (por ejemplo, de

2. Vaya al Centro de administración de Office 365.

activos. Elija , tal como se muestra en la siguiente ilustración:

El asistente para agregar usuarios en bloque aparecerá y le mostrará paso a paso el

4. En el paso 1: seleccionar un archivo CSV, especifique su propia hoja de cálculo, como

La página de asignación de licencias indica las licencias que hay disponibles:

5. ASIGNAR ROLES DE ADMINISTRADOR

5.1 TIPOS DE ROLES DE ADMINISTRADOR

Tiene a su disposición los siguientes roles de administrador:

o Administrador global: tiene acceso a todas las características administrativas. Los

o Administrador de facturación: realice compras, administre suscripciones,

*Nota: Si no ha comprado Office 365 de Microsoft, no puede hacer cambios de facturación

o Administrador de contraseñas: restablezca contraseñas, administre solicitudes de

Exchange Online, y después asignan el rol de administrador de servicio al usuario en

o Administrador de usuarios: restablezca contraseñas, supervise el estado del servicio,