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Instituto Politécnico Nacional.

Escuela Superior De Comercio Y Administración


Unidad Profesional Tepepan.

MATERIA:
Fundamentos de Comportamiento Organizacional
UNIDAD 5:
“Funcionamiento de los grupos efectivos”
SESIÓN 9:
Métodos para el trabajo en equipo
PRÁCTICA 5:
Recursos humanos
INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se hablará de la problemática presente en la Fix ferretería,


en la cual detectamos problemas para la organización y el planteamiento de
metas, lo cual perjudica directamente el trabajo en equipo de forma eficaz.
En este proyecto se mostrará el problema existente, además de presentar la
solución para que se logre la existencia de equipos en la organización, dando
solución al planteamiento de las metas, planeación de actividades, determinación
de los recursos, además de la calendarización actividades y división de tareas.
Esta empresa tiene dificultades para trabajar en equipo porque desde los puestos
de liderazgo no existe una buena organización y tampoco tienen las metas
establecidas de forma clara y precisa.
MARCO TEÓRICO
Las metas proporcionan un sentido de dirección. Sin una meta, los individuos al
igual que las organizaciones tienden a la confusión, reaccionan ante los cambios
del entorno sin un sentido claro de lo que en realidad quieren alcanzar. Al
establecer metas, la gente y las organizaciones refuerzan su motivación y
encuentran una fuente de inspiración que los ayuda a rebasar los inevitables
obstáculos que encuentran.
Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos. Los recursos de toda persona u
organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias
metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos
comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros escasos recursos y
comenzamos a establecer prioridades. Esto es particularmente importante para
una organización, la cual tienen que coordinar las acciones de muchos individuos.
Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso. Una meta claramente
establecida, medible y con una fecha específica fácilmente se convierte en un
estándar de desempeño que permite a los individuos, al igual que a los
administradores, evaluar sus progresos. Por tanto, las metas son una parte
esencial de control, aseguran que las acciones que se emprendan correspondan a
las metas y planes creados para alcanzarlas. Si encontramos que nos estamos
saliendo del curso señalado o si enfrentamos contingencias no previstas, podemos
tomar acciones correctivas mediante la modificación de nuestro plan. La “re
planeación“, de hecho, en algunas ocasiones es el factor clave para el éxito final
de una organización.
Además de reconocer la importancia de las metas en una organización, es de
igual importancia saber la diferencia entre grupos de trabajo y equipos de trabajo,
ya que una de las metas de todas las organizaciones debería ser lograr construir
equipo de alto rendimiento.
“El trabajo en equipo vale más que la suma de los aportes de las individualidades
que lo componen”. Bradley L. Kirkman (Univ. North Carolina).
GRUPO DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO
TAREAS
Conjunto de personas que realizan El trabajo en equipo implica que un
dentro de una organización una labor grupo de personas trabajan de
similar. manera coordinada en la ejecución
de un proyecto.
RESPONSABILIDADES
En el grupo de trabajo cada persona El equipo de trabajo responde en su
responde individualmente. conjunto del trabajo realizado.

AUTONOMÍA
Suelen estar próximas físicamente, No tienen por qué estar próximos
tienen un mismo jefe, realizan el físicamente, no son autónomos, unos
mismo tipo de trabajo pero son dependen de otros; el trabajo
autónomos, no dependen del trabajo realizado por cada uno interfiere en
de sus compañeros: cada uno realiza el del compañero y afecta al
su trabajo y responde resultado final.
individualmente del mismo.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
En el grupo de trabajo sus miembros En el equipo de trabajo cada
tienen formación similar y realizan el miembro domina una faceta
mismo tipo de trabajo (no son determinada y realiza una parte
complementarios). concreta del proyecto (sí son
complementarios).
MODELO DE ACTUACIÓN
En el grupo de trabajo cada En el equipo es necesaria la
persona puede tener una manera coordinación, lo que va a exigir
particular de funcionar. establecer unos estándares
comunes de actuación (rapidez de
respuesta, eficacia, precisión,
dedicación, etc.).
COHESIÓN
Esto no tiene por qué ocurrir en el En el equipo de trabajo es
grupo de trabajo. fundamental la cohesión, hay una
estrecha colaboración entre sus
miembros.

JERARQUÍAS
El grupo de trabajo se estructura En el equipo de trabajo en cambio las
por niveles jerárquicos. jerarquías se diluyen: hay un jefe de
equipo con una serie de
colaboradores, elegidos en función
de sus conocimientos, que funcionan
dentro del equipo en pie de igualdad
aunque sus categorías laborales
puedan ser muy diferentes.
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

NOMBRE: Fix ferretera


95/24 México S.A. de C.V.
NÚMERO DE EMPLEADOS: 5
PROBLEMÁTICA: Inexistencia de metas fijas para el grupo, falta de organización
e inestabilidad en el grupo puesto que no han logrado convertirse en un equipo.

ESTABLECIMIENTO DE METAS
Metas a corto plazo
1. Conocimiento de las normas laborales
2. Establecimiento de metas diarias
3. Control de inventario
4. Lograr una buena organización laboral
Metas a largo plazo
1. Llegar a ser una empresa ferretera reconocida en la región
2. Ser reconocido por tener a equipos de alto rendimiento dentro de la
organización de la empresa

PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES
Semana uno:

-Capacitación las normas. En la primera semana se les


brindarán pláticas a los empleados
● Código de vestimenta
por parte del gerente acerca de los
● Herramientas de trabajo reglamentos existentes dentro de la
● Uniforme empresa.

● Manual de atención al cliente Las normas les ayudarán a conocer


sus obligaciones y roles en el grupo.
-Organización laboral Igualmente se dispondrá
● Realización de un calendario de tareas tiempo para la realización
● Asignación de tareas de un calendario, así como
a la asignación de tareas,
● Seguimiento de las tareas
esto para poner orden en la
● Cultura de auto-evaluación organización y el control
de la empresa.

Semana dos

-Conocimiento de las metas diarias, semanales y mensuales


● Meta del mes
● Meta de cada semana
● Meta diaria
● Reunión semanal para el conocimiento de dichas metas

-Control de inventario
● Dar a conocer la importancia del inventario
● Capacitación para realizarlo
● Control de Inventario

La segunda semana de actividades se centrará en la divulgación de


metas a todos los empleados para que así todos se encuentren en una
misma sintonía, y puedan colaborar para el cumplimiento de las
mismas.
También se darán pláticas acerca del inventario y su gran importancia
para que la empresa lleve un conteo exacto de todos los recursos que
salen y entran a ella.
Tercera y cuarta semana

-Trabajo en equipo
● Reconocimiento de las habilidades individuales de cada empleado
● Plática sobre la importancia del trabajo en equipo
● Crear un círculo de calidad entre los empleados de la empresa

La tercer y cuarta semana abarcará temas relacionados con el trabajo


el equipo, la finalidad de esto es que logre hacer un círculo de calidad
en el que todos los empleados se ayuden mutuamente y tengan una
buena relación de compañerismo, esto se logrará mediante diversas
técnicas de confianza mutua y pláticas sobre la importancia del trabajo
en equipo, así ellos mismo tendrán la capacidad de resolver problemas
que afecten la calidad de trabajo.

Determinación de recursos
Los recursos son las herramientas para la realización de las tareas previamente
asignadas por lo tanto enlistare todas las herramientas para realizarlas, sin
demora ni atrasos:

1. Manual del empleado


2. Herramientas de trabajo (Cangurera, Flexómetro, Botas de trabajo,
Uniforme, Llave magnética)
3. Documentos de control de tareas.
4. Calendario de tareas.
5. Metas por día, semana y mes
6. Documentación del inventario (Listado, Asignación de tareas, y Control de
apunte)
7. Apoyo del gerente para impartir las pláticas necesarias.
División y calendarización de tareas
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

Entrega de: Entrega de:


-Código de -Uniforme
vestimenta -
Herramienta
-Manuel de s
ATC

Realización
de: Descans
-Calendario o

-Asignación
de tareas
Revisión
de tareas
Revisión Revisión Revisión Revisión y
de tareas de de tareas. de tareas. Revisión de uniforme.
tareas. tareas.
Realización Asignació Capacitació Realizació Realización Junta
de: n de n n de de inventario sobre el
-Junta áreas de de inventario por áreas avance
semanal inventario inventario por áreas. de
Donde se actividade
verán s
metas,
importancia Descans
de o
inventario.

Revisión Revisión Revisión de


Revisión de de tareas. tareas.
de tareas. tareas. Revisión Revisión
de tareas. de
tareas.
Actividad Plática Implementa Actividad Actividad Actividad Descans
para que acerca de ción de diaria diaria diaria o
los la actividades
empleados importanc diarias para
puedan ia del la confianza
reconocer trabajo en mutua entre
sus equipo empleados
propias
habilidades Revisión Revisión de Revisión Revisión de Revisión
de tareas tareas de tareas tareas de tareas
Revisión
de tareas

CONCLUSIONES
La organización dentro de las empresas es de suma importancia, ya que a partir
de ella surge la posibilidad de que sus empleados estén encaminados hacia el
rumbo correcto para el alcance de las metas, sin embargo si no existen metas
claras los miembros de la empresa se encuentran perdidos, sólo trabajando
porque sí, sin sentirse realmente parte de la familia en la empresa.
Las propuestas que tenemos para esta ferretería abarcan puntos clave desde la
organización básica, hasta llegar a puntos un poco más complejos, como lo son
los recursos humanos y sus emociones.
Es de suma importancia que mínimo se forme un circulo de calidad, ya que esto
garantiza que los miembros del grupo al conocerse bien y compartir metas,
puedan hacer propuestas de solución a diversos problemas en la organización y
así, eventualmente se conviertan en un equipo de alto desempeño, si le dedican el
tiempo y el esfuerzo necesario, pero los cambios deben empezar desde los
cimientos de la organización.

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