ACTIVIDAD 2.

1
Cuestionario “TGS, Sistemas de Información y Mapa de
Procesos”.

1) La característica principal de la Teoría General de Sistemas (TGS) es:

a. Considera las interrelaciones y los conjuntos que las mismas permiten

distinguir del entorno.

b. Fundamento de las teorías modernas para la programación de máquinas

electrónicas.

c. Está en reconocer la racionalidad (generación de ideas) y la objetividad

(contrastación con la naturaleza).

d. Posee todas las leyes a seguir para programar computadores.

2) La TGS surgió a raíz de los trabajos de:

a. CLAUDE SHANNON

b. WEAVER

c. ALAN TURING

d. LUDWIG VON BERTALANFFY

e. VON NEUMAN.

3) La siguiente es una lista de las principales características que se

encuentran en los sistemas. Una el concepto con la definición
correspondiente en la columna 2.

1 a. INTERRELACIÓN E Significa que los resultados finales

INTERDEPENDENCIA se pueden lograr con
diferentes condiciones iniciales y
de maneras diferentes.
2 b. ENTROPÍA Como parte de un todo
organizado, los objetos, atributos,
acontecimientos y aspectos
similares tienen una mutua
necesidad unos de los otros que
los vinculan en sus fines.

3 c. EQUIFINALIDAD. Es la tendencia natural de los

sistemas no vivos a caer en el
estado de desorden.

4 d. TRANSFORMACIÓN. Todos los sistemas dependen de

algunos insumos para generar
 las actividades que finalmente
originarán el logro de una
meta. Todos los sistemas originan
algunos productos que otros
sistemas necesitan.

5 e. BÚSQUEDA DE
OBJETIVOS El enfoque de los sistemas no es
un enfoque analítico, es
gestáltico o sea que trata de
encarar el todo con sus partes
interrelacionadas e
interdependientes en interacción.
6 f. DIFERENCIACIÓN. En los sistemas complejos las
unidades especializadas
desempeñan funciones
especializadas.

7 g. JERARQUÍA. Todos los sistemas incluyen

componentes que interactúan y la
interacción hace que se alcance
alguna meta, un estado final o
una posición de equilibrio.
8 h. TOTALIDAD. Generalmente todos los sistemas
son complejos. Integrados por
subsistemas más pequeños.
Implica la introducción de sistemas
en otros sistemas.

9 i. REGULACIÓN. Todos los sistemas transforman

entradas en salidas. Una
entrada puede ser información,
actividades o materia prima
entre otras.

10 j. INSUMOS Y ) Si los sistemas son conjuntos de

PRODUCTOS. componentes interrelacionados
e interdependientes en interacción
los componentes
interactuantes deben ser regulados
de alguna manera para que
los objetivos del sistema
finalmente se realicen.

4) De la siguiente lista, cual no corresponde a una característica de un

Sistema de Información. Selecciónela.
 a. Disponibilidad de la información.

b. Información selectiva.

c. Variedad en la presentación.

d. Tiempo de respuesta.

e. Exactitud.

f. Generalidad.

f. Equifinalidad.

g. Seguridad.

h. Amigabilidad.
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5) En la clasificación de los Sistemas de Información se presentan: Sistema
de procesamiento de datos, Sistema de información gerencial, Sistema
de apoyo a toma de decisiones, Sistemas expertos. Indique cuál es la
definición que se ajusta a “Sistema de información gerencial.”

a. Procesa grandes volúmenes de información para mejorar las actividades

rutinarias.

b. Se basa en hechos pasados, reparte la información relevante para una

buena toma de decisión.

6) Para cada una de las definiciones sobre mapas de procesos presentadas,

relaciónela con el concepto correspondiente presentado en la primera
columna.
7)
1 a. Procesos clave Procesos ligados directamente con la
realización del producto
y/o la prestación del servicio

2 b. Procesos estratégicos Se suelen referir a procesos

relacionados con recursos y
mediciones.

3 c. Indicador. Tienen impacto en el cliente creando

4 d. Procesos Misionales.
valor para éste
Se refieren fundamentalmente a
procesos de planificación y
otros que se consideren ligados a
factores clave.
5 e. Procesos de apoyo Parámetro que permite evaluar de forma
cuantitativa la eficacia
y/o eficiencia de los procesos.

8) Para cada una de las definiciones presentadas en la segunda columna,

indique el indicador que le corresponde.

1 a. Efectividad Se refiere a la capacidad de lograr

resultados.
2 b. Eficacia Lograr resultados con el mínimo esfuerzo o
costo.

3 c. Eficiencia La capacidad de lograr un efecto deseado,

esperado o anhelado.

9) De los siguientes elementos, uno de ellos NO proporciona información

que permita caracterizar un proceso:

a. Salida y flujo de salida del Proceso

b. Destinatarios del flujo de salida.

c. Sistema de Información.

d. Recursos.

c. Base de Datos.
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10) ¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde a un Sistemas de
Gestión de bases de datos?:

a. Programas que realizan peticiones de información, a otros programas

que le dan respuesta.

b. Un lenguaje estándar normalizado de comunicación con cualquier tipo de

Base de Datos.

c. Programas que permiten crear y mantener una Base de Datos disponible

para almacenar y acceder a los datos de forma rápida y estructurada.

d. Una arquitectura de acceso a datos que muestra el resultado de una

consulta, de una o de varias tablas.
 11) Complete el siguiente enunciado con la opción correspondiente.
Una Base de datos es:

a. Conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados

sistemáticamente para su posterior uso.

b. Un lenguaje estándar normalizado de comunicación con cualquier tipo de

Base de Datos.

c. Programas que permiten crear y mantener una Base de Datos disponible

para almacenar y acceder a los datos de forma rápida y estructurada.

d. Tipo de modelado de datos, donde se guardan los datos recogidos por

un programa.

12) Complete el siguiente enunciado con la opción correspondiente.

SQL, es:

a. Un Programa estandarizado de comunicación entre Base de Datos

b. Lenguaje de consulta estructurado.

c. Un sistema de gestión de bases de datos de Microsoft.

d. Una arquitectura que hace peticiones de acceso a datos.

13) Marque con una X. Según su tamaño y extensión las redes se

clasifican en:

a. LAN, MAN, WAN.

b. Redes Broadcast, Redes Point to Point

c. Redes de transmisión simple, Redes Half-Duplex, Redes Full-Duplex

d. Redes mini, redes simples y redes mega.

14) ¿Cuál de las siguientes no es una topología de red?

a. Anillo
 b. Bus

c. Estrella

d. Síncrona.

15) ¿Cuál de los siguientes ítems representa los elementos principales de una
red?

a. Estaciones de trabajo y recursos.

b. Estaciones de trabajo y servidor.

c. Información y recursos.

d. Servidor e información

16) ¿Qué significa LAN?

a. Linux Association National.

b. Linux Area Network

c. Local Aspect National

d. Local Area Network

17) ¿Cuál de las siguientes corresponde a la definición de topología?

a. El flujo de datos en una red.

b. Conexiones físicas en una red

c. Patrón de interconexión en nodos y servidor

d. Corrida del cableado de la red

18) Entre los Tipos de Software se encuentran:

a. Del sistema, Aplicaciones o Programas y Lenguajes de Programación.

b. De almacenamiento y de procesamiento
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c. Básico y Complementario

d. Del Usuario y del Sistema

 19) Seleccione la definición correspondiente. Un sistema operativo es:

a. Aplicación informática destinada a la creación o modificación de

documentos escritos por medio de una computadora estaciones de
trabajo y servidor.

b. Sistema de comunicación que posee su estructura, contenido y uso.

c. Un programa que gestiona los recursos de hardware.

d. Un programa para crear otros programas

20) Seleccione la opción que complementa el enunciado. En La topología

en estrella :

a. Las estaciones están conectadas directamente a un punto central y

todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a través de
este Estaciones de trabajo y servidor.

b. Cada estación tiene una única conexión de entrada y otra de salida.

Cada estación tiene un receptor y un transmisor que hace la función de
traductor, pasando la señal a la siguiente estación.

c. Se tiene un único canal de comunicaciones al cual se conectan los

diferentes dispositivos.

d. Las estaciones están conectadas a un nodo y este a su vez a un nodo

padre, generando varios niveles de jerarquía.