UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR

Fundamentos de Filosofía
Lic. César Edgardo Zúniga
cezuniga@url.edu.gt

Nombres: _______________________________________________________________________________________________________

Caso 1 “La empresa Torre Blanca”

Instrucciones generales: Lea el siguiente caso de forma grupal y responda con argumentos adecuados a las
preguntas que se le hacen. El objetivo es discutir sobre la validez de sus argumentos.

Los hechos

En el Departamento de Contabilidad de la empresa “Torreblanca” trabaja hace cinco años Cristina López,
quien está casada con Antonio y de cuyo matrimonio han nacido tres hermosos hijos, por quienes, según
palabras de Cristina: “dan hasta la vida misma”. Ella trabaja en la empresa como Analista Contable y su
desempeño laboral es impecable, al grado de que siempre está recibiendo felicitaciones y reconocimientos, lo que,
obviamente, hace que el clima laboral para ella sea muy agradable, pese a la sobrecarga de trabajo que tiene,
debido a diversos cambios que se han efectuado en la gerencia del departamento al cual ella pertenece, y a la
fusión de varias empresas del mismo rubro con ellos. Esta sobrecarga laboral la ha tenido últimamente muy
tensa y preocupada, ya que las otras empresas con las que se están fusionando, traen consigo un sinnúmero
de vacíos en el manejo de la contabilidad y ciertas irregularidades en el manejo de las finanzas, lo cual hará tomar
evidentemente más tiempo al empalme de dichas empresas y del departamento de contabilidad.

Pablo Contreras, Subgerente de Finanzas y jefe inmediato de Cristina, le ha enviado una invitación para
que ella asista a una capacitación que tiene que ver con su área, argumentando que es una buena oportunidad de
perfeccionamiento para las responsabilidades que se vienen a futuro en la empresa “Torreblanca”. También le
sugiere que, mientras ella asiste a la capacitación, le entregue la clave de los archivos que tiene en Excel de los
movimientos de contabilidad para el empalme de las empresas. Cristina piensa que, aun siendo muy importante el
curso para su crecimiento profesional, no es el tiempo oportuno para hacer dicha capacitación, además de
considerar inconveniente la entrega de una información confidencial por la que debe responder en todo
momento.

Entre Cristina y Pablo se da una conversación tensa, en la que Cristina, dentro del respeto que merece
su jefe, le hizo entender el inconveniente de dejar abiertos los archivos de Excel sobre los que está trabajando, no
por desconfianza directa de su jefe, sino por las múltiples ocupaciones que él tiene y que lo puede llevar en algún
momento a dejar los archivos abiertos al acceso de otras personas. Finalmente ella, en acuerdo con Pablo, decide
quedarse terminando el empalme y preparando los informes a pesar de que aún no se cumplía el plazo para la
entrega de estos. Pablo no quedó muy tranquilo con la decisión y actitud tomada por Cristina, asiente con su
cabeza y se retira de lugar.

Pasados tres días, la directora de RRHH de la empresa le solicita a Cristina que se presente en su oficina.
Grande fue su sorpresa cuando se le informa que en un mes más se pondrá fin a su contrato de trabajo debido al
incumplimiento de una orden directa dada por su jefe inmediato dentro de la empresa y que ella no acató. Por
supuesto, la orden no acatada se refería al curso de capacitación al que habían invitado a Cristina. Esta
notificación fue respaldada y firmada por el Gerente de Finanzas.

La directora de RRHH le informa además que en su reemplazo será ascendido Ricardo Sotomayor, actual
Analista de facturación de una de las empresas que se está fusionando. El señor Sotomayor cuenta con un año y
medio de experiencia en la empresa y es responsable del desorden contable que su empresa presenta, pero como
recientemente obtuvo su título de Contador, es la persona indicada para manejar el puesto que Cristina ocupaba.
La orden de dejar la empresa esta dada y lo que queda del mes para abandonarla servirá para instruir a Ricardo
en todas y cada una de las funciones que ella realiza.
 Pasadas dos horas, la directora de RRHH vuelve a llamar a Cristina a su oficina y le manifiesta que a pesar
de haber desobedecido una orden de su superior, la empresa ha decidido no manchar sus antecedentes
laborales, por lo que le piden que sea ella firme su renuncia voluntaria a la empresa, aunque esto implica que
solo le harán entrega de la mitad de su liquidación correspondiente y será entregada en calidad de bono
extraordinario de compensación. En ese mismo momento, le presenta la extensa y halagadora carta de
recomendación que podrían entregarle, donde se resaltan sus condiciones profesionales y lealtad con la empresa.
Cristina debe decidir en ese momento.

Preguntas a responder:

1. ¿Cuáles son los problemas en los que se encuentra Cristina?

2. ¿Cuál es problema principal?

3. ¿Cristina tiene algún temor?

4. ¿Debió Cristina haber asistido a la capacitación y entregado la contraseña de acceso a sus archivos?

5. ¿Es correcto desobedecer una orden de un jefe?

6. ¿Qué debe hacer Cristina? ¿Aceptar firmar la renuncia voluntaria o solicitar su despido?

7. ¿Considera correcta la actuación de Pablo Contreras, Subgerente de Finanzas?

8. ¿Considera adecuada la actuación de la directora de RRHH?

9. ¿Qué haría usted en el caso de Cristina?

10. ¿Qué haría usted en la posición de la directora de RRHH?