SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

REGIONAL TOLIMA

TALLER DE PROGRAMACION EN VISUAL STUDIO

La empresa multinacional ACME requiere de un Sistema Software para la gestión de clientes

puesto que no tiene un control sobre los mismos en donde se desea poder realizar estrategias de
marketing, incentivar regalos, obtener estadísticas entre otros; con base a ello es necesario que se
tenga información del cliente como número de identificación, nombres, apellidos, genero, fecha
de nacimiento, foto, fecha de registro, dirección de residencia, teléfono de residencia, dirección
laboral, teléfono laboral, numero de celular, estrato socioeconómico y estado civil. Teniendo esto
en cuenta se debe crear una interfaz gráfica que permita crear, modificar y eliminar los clientes.
También deben existir unas opciones adicionales como buscar e imprimir listados de clientes con
criterios individuales y de grupo.

El sistema por seguridad debe ser accedido única y exclusivamente por un trabajador de la
empresa el cual tendrá un usuario y contraseña establecido por el administrador del mismo, en lo
posible la dependencia encargada de la gestión de clientes va ser Atención al cliente.

Como requisito de calidad y pensando en el continuo mejoramiento del Software la multinacional

ACME requiere que se genere la documentación necesaria como el manual del usuario y el manual
de programador cuando se hace entrega del producto final.