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Equipo asesor:
Luisa Fernanda París
Diagramación e Impresión
Imprenta Nacional de Colombia
Defensoría del Pueblo
Calle 55 No. 10–32
www.defensoria.org.co
Teléfonos: 3144000 y 3147300
Contenido
Presentación
Contexto
Las afectaciones presentes en las
víctimas de MAP y MUSE
Énfasis en desarrollo de la orientación
psicojurídica a víctimas de MAP y MUSE
Consideraciones y recomendaciones en
materia de atención
Consideraciones y recomendaciones en
materia de reparación integral
Anexos
Anexo 1. “Para tener siempre en cuenta
Anexo 2. Obligaciones de las entidades
del Estado frente a la asistencia integral a
víctimas de MAP y MUSE
Anexo 3. Marco Legal
Anexo 4. Documentos Soporte para la
Reclamación de Indemnización por
Vía Administrativa. Decreto 1290 de
2008.
Presentación
La Unidad de Atención Integral a
Víctimas de la Defensoría del Pueblo,
a través de la Guía de Orientación
Psicojurídica a Víctimas del Conflicto
Armado Interno, ha generado
lineamientos de orientación y
asesoría dirigida a quienes buscan en
los servicios de la Entidad, una
respuesta a sus necesidades.
En reconocimiento a su condición de
vulnerabilidad por las conductas
delictivas que de manera específica
les afectaron, la Unidad ha iniciado la
labor de generar una serie de
recomendaciones para garantizar la
orientación sensible y efectiva que
demanda la exigencia de los
derechos de atención y reparación
que a toda persona víctima de la
violencia armada le corresponde.
4
1
Ley 759 de 2002. Art. 1. Ley 759 de 2002. Art 2.
2 5
Programa Presidencial para la Acción Integral “Por medio de la cual se dictan normas para
contra las Minas Antipersonal. dar cumplimiento a la Convención sobre la
3
Asistencia Integral a Víctimas de Minas prohibición del Empleo, Almacenamiento,
antipersonal y Municiones sin Explotar. Guía Producción y Transferencia de minas
de Referencia. Programa Presidencias de antipersonal y sobre su destrucción y se fijan
Acción Integral contra Minas Antipersonal. disposiciones con el fin de erradicar en
2010. Colombia el uso de las minas antipersonal”.
Explotar y Artefactos Explosivos
Improvisados”; con atención a lo
dispuesto por la Convención de
Ottawa6.
6
Ley 554 de 2000.
en relación con la autoimagen o la
Las afectaciones imagen que se tiene sobre la apariencia
presentes en las física del otro, la estigmatización
generada alrededor de esa condición, el
víctimas de MAP y cambio en los roles familiares y la
correspondiente necesidad de utilizar
MUSE recursos personales antes inexplorados,
los obstáculos económicos para asumir la
manutención familiar y los gastos que
Las personas afectadas por causa de MAP generan los tratamientos médicos
y MUSE pueden clasificarse en aquellas (generalmente proporcionados en
que sufrieron directamente lesiones lugares distantes de la residencia de los
físicas y psicológicas por causa de las afectados), las expectativas sobre el
explosiones y, aquellos familiares o proyecto de vida, entre otros.
allegados que resultan vulnerados por las
consecuencias de esas lesiones en su vida En términos de afectaciones
familiar y en su entorno socioeconómico. psicosociales, las víctimas de MAP y
MUSE encuentran diversas dificultades
“Las personas que experimentan una en relación con: el bienestar y su
lesión violenta por causa de una entorno, el temor por la nueva condición
explosión sufren un trauma que, que puede tornarse crónico, la
frecuentemente, se produce en el sentido destrucción de su proyecto de vida, el
dual que tiene este término: un trauma trauma psicológico, la pérdida de
físico, que puede llevar a la amputación capacidades físicas, el duelo que debe
de uno o incluso varios miembros, y un asumirse en relación con la pérdida9 y la
trauma mental”7. ruptura del tejido social.
Estas personas, así como sus familiares La desestabilización emocional conlleva a
deben ser sujeto de atención a través de cogniciones y comportamientos
medidas de rehabilitación psicosocial, característicos de este tipo de afectación
entendida como el “bienestar de los violenta que se reflejan en sentimiento
individuos en relación con su entorno”8. de rabia, labilidad emocional, tristeza
Su sufrimiento debe ser atendido de profunda o depresión, ansiedad y en
manera especializada, dado que se ocasiones intento de suicidio.
relaciona con aspectos como la dificultad Manifestaciones que presentan un nuevo
para adaptarse a la nueva condición de y desalentador panorama tanto para el
discapacidad física propia o de su familiar directamente afectado, como para su
allegados, constituyéndose en nuevos
7 obstáculos a enfrentar.
Seminario Internacional de asistencia a víctimas
de minas antipersonal. Memorias 2009. Medellín,
Agosto 18 al 21. Programa Presidencial para la
9
Acción Integral Contra las Minas Antipersonal. Al que puede sumarse la manifestación
2010. sensorial de tener un miembro fantasma, que
8
Ídem. afecta a la mayoría de las víctimas de MAP y
MUSE.
Los retos que deben asumirse desde la (SOBREVIMAP), la Universidad de
atención integral de estas víctimas Antioquia, la organización Handicap
corresponden a la responsabilidad que le Internacional, el Centro Integral a de
asiste a los Estados de proporcionar rehabilitación de Colombia (CIREC),
“adecuadamente asistencia que Pastoral Social, la Cruz Roja Colombiana,
responda a la edad y género, incluida Fundación REI para la rehabilitación
atención médica, rehabilitación, y apoyo Integral, entre otras.
psicológico, además de proveer las
medidas para lograr su inclusión social y
económica”10.
Dado que esta atención se constituye en
un derecho de las víctimas desde los
instrumentos internacionales, la labor del
Estado debe asumir de forma integral su
recuperación. Si bien, la atención
integral es una necesidad sentida, hoy se
reconoce que en Colombia los esfuerzos
en relación con ésta resultan parciales.
No obstante existir un marco normativo
que pretende proporcionar los
mecanismos para asegurar la adecuada
atención, en especial la atención en salud
física, no se cuenta con la proporción de
servicios en salud mental que den la
cobertura suficiente al universo de
víctimas de MAP y MUSE y que
garanticen tratamientos especializados
de largo alcance, si así se requiere.
En Colombia el trabajo sobre atención
psicosocial se encuentra concentrado en
la oferta de servicios de organizaciones
no gubernamentales, asociaciones de
víctimas y organismos internacionales
que apoyan la acción estatal frente a las
víctimas de MAP y MUSE; así, es posible
encontrar acciones relacionadas con lo
psicosocial en la Asociación de
Sobrevivientes de Minas Antipersonal
10
CICR. Convención sobre Municiones en
Racimo. Adoptada, el 30 de mayo de 2008, en
Dublín. Artículo 5, Asistencia a las Víctimas.
Énfasis en desarrollo acciones que sean emprendidas en
relación con estos derechos, deben
de la orientación responder de manera proporcional a
psicojurídica a sus necesidades; en consecuencia,
se deben disponer procedimientos y
víctimas de MAP y recomendaciones que atiendan a las
MUSE particularidades de cada caso.
11 13
Pero al mismo tiempo, como uno de los Se recomienda consultar los documentos:
elementos que deben constituir medidas de “Asistencia Integral a Víctimas de Minas
reparación integral. Antipersonal y Municiones Sin Explotar. Guía
de referencia”. PAICMA y; “Asistencia a
12
Prorrogada, modificada y adicionada por Víctimas de Minas Antipersonal y Municiones
las leyes 548 de 1999, 782 de 2002 y 1106 sin Explotar. Cartilla de Beneficios para
de 2006. Victimas de MAP y MUSE”.
Dado que la responsabilidad de la 1. Establecer que tipo de víctima
atención recae sobre las entidades ya es (directa o indirecta), el tipo
mencionadas, los servidores públicos de afectación por el cual
de la Entidad deben velar porque los reclama (lesiones transitorias,
derechos que cada ciudadano tiene incapacidad permanente o
en relación con su atención sean muerte) y sus pretensiones
garantizados; así, es importante (ayuda humanitaria,
conocer la oferta institucional, las indemnización, rehabilitación ó
rutas y formatos correspondientes. atención física ó psicológica,
acceso a programas de
Frente a la falta de integración de la capacitación y/o formación
oferta institucional de las para el empleo o asistencia
organizaciones estatales y públicas educativa).
con respecto a las necesidades de
las víctimas, la Defensoría del Pueblo 2. Indagar cuáles de estos
ha venido trabajando en los últimos procedimientos han sido
años en el marco del Subcomité de adelantados y qué servicios no
Atención Integral a Víctimas, espacio han sido garantizados.
de construcción permanente de las
directrices y metodologías 3. Apoyar a la víctima en la
relacionadas con la atención y en el reclamación ante la entidad a
que se ha dado origen al Modelo de la que corresponde la garantía
Atención Interinstitucional a Víctimas del servicio. El servidor público
(MAIV). podrá apoyar en la redacción
de documentos que faciliten la
Mediante este ejercicio de reclamación u orientar sobre la
construcción, validación, evaluación y forma de hacerlo.
ajuste, ha sido posible determinar una
ruta específica de exigencia del 4. Mantener a la víctima
cumplimiento de los derechos de las informada sobre el estado de
víctimas de MAP y MUSE para avance de su reclamación, en
aquellos departamentos en los que la caso que sea el servidor
estrategia se implementa (Cesar, público quien efectúe de
Antioquia, Santander y Magdalena), manera directa el trámite de
pero también para todas las reclamación.
regionales de la Defensoría del
Pueblo que deben atender a las En materia de implementación de
directrices procedimentales sobre la aspectos psicosociales y de inclusión
materia. socioeconómica del proceso de
asistencia, deberá tenerse en cuenta
El presente documento sugiere para la oferta que el SENA y Acción Social
el Modelo de Atención ponen a disposición de las víctimas
Interinstitucional a Víctimas la de MAP y MUSE.
siguiente ruta.
Ante la ausencia de una política
pública que garantice la provisión
servicios integrales de atención
psicosocial, se recomienda buscar la
vinculación de las víctimas a los
programas que la Pastoral Social
ofrece en calidad de operador del
Ministerio de Protección Social.
La Reparación Integral En materia de ayuda humanitaria es
a victimas de MAP y importante tener en cuenta que:
MUSE: El plazo para la reclamación
consideraciones y ante Acción Social es de 1 año
recomendaciones a partir de la ocurrencia del
accidente para el caso de la
Ayuda Humanitaria por Muerte
En relación con el derecho a la
o por Heridas Leves.
reparación integral, tanto por vía de la
Ley 418 de 1997, como por la de la En caso de presentarse
Ley 975 de 2005 (o Ley de Justicia y discapacidad permanente, el
Paz) y el Decreto 1290 de 2008, es plazo es de un año a partir de
deber de la Entidad velar por la la expedición del Certificado de
orientación para el acceso a los Discapacidad Definitiva
procesos judiciales y/o otorgado por el Instituto de
administrativos que posibilitan su Medicina Legal, para iniciar el
ejercicio. trámite para acceder a la
indemnización.
En tal sentido, mediante los
lineamientos establecidos en la Tanto en materia de indemnización
Estrategia Psicojurídica de como de ayuda humanitaria, las
Orientación a Víctimas, los servidores gestiones que deberán emprenderse
públicos de la Entidad deberán tener se relacionan con la exigencia de los
en cuenta unas consideraciones derechos que a las víctimas les asiste
particulares de estricto cumplimiento: y que en el momento de la
orientación, se ha evidenciado que no
han sido garantizados; es decir, en
En aplicación de la Ley 418 de caso de no haber tenido acceso a los
1997: derechos de: indemnización por
muerte, indemnización por
En materia de indemnización es discapacidad permanente, ayuda
importante tener en cuenta que: humanitaria por muerte o por heridas
leves y ayuda humanitaria por
El plazo para la reclamación discapacidad permanente, se hace
ante el FOSYGA es de seis necesario solicitar a la entidad
meses después de ocurrido el competente la información que lleve a
accidente, en caso de muerte. determinar el desarrollo del trámite
Por Discapacidad Permanente, respectivo y su desenlace.
el plazo para iniciar el trámite
para acceder a la Si se determina que, no obstante
indemnización de seis meses a haberse iniciado la reclamación de
partir de la expedición del tales derechos, la víctima no ha
certificado de porcentaje de accedido a las indemnizaciones
discapacidad, otorgado por la respectivas, el servidor público de la
Junta Regional de Calificación Defensoría del Pueblo deberá hacer
de Invalidez.
seguimiento, solicitando la activación “lesiones personales y psicológicas
de las medidas que correspondan. que no causen incapacidad
permanente”.
En aplicación de la Ley 975 de
2005: Resulta fundamental establecer la
diferencia entre las acciones que
Las víctimas de minas antipersonal comprenden la ayuda humanitaria y
tienen derecho a ejercer sus las acciones de reparación; por lo que
derechos a la verdad, justicia y es necesario precisar que toda
reparación integral; en consecuencia, víctima de mina antipersonal tiene
deberá precisarse sus posibilidades derecho al acceso a los procesos que
de participación en el proceso judicial garanticen los dos tipos de acciones
de justicia y paz, mediante la de manera separada. Así, deberá
indagación de condiciones de tiempo, establecerse si la persona obtuvo las
modo y lugar. ayudas humanitarias
correspondientes y, de otro lado las
De ahí en adelante deberá indemnizaciones en el marco de la
desarrollarse la Ruta Psicojurídica Ley 418 de 1997.
para procurar su orientación integral y
la designación de un representante Dado que el decreto 1290 de 2008 ya
judicial que le acompañe en el no se encuentra vigente, el trabajo
proceso judicial. sobre el acceso a indemnización por
vía administrativa debe concentrarse
Es importante comprometer las en el acopio documental de quienes
acciones de psicólogos, abogados y ya fueron registrados en Acción
trabajadores sociales, en el marco de Social para esos efectos y en la
sus competencias, tanto en el interposición de recursos que
proceso de orientación en las sedes permitan reclamar la indemnización
de la entidad, talleres psicojurídicos, en aquellos casos en los que se
asistencia en versiones libres (y otras encuentren argumentos que
audiencias); así como en las jornadas desconocen la condición de víctimas
interinstitucionales de atención a de MAP y MUSE, teniendo la
víctimas. documentación soporte que da
cuenta de los daños sufridos.
En aplicación del Decreto
Para garantizar el debido acopio
1290 de 2008: documental, el PAICMA ha
establecido un listado estándar de
La Defensoría del Pueblo, en documentos que facilitan el
consideración a lo dispuesto por el reconocimiento de las afectaciones
Decreto 1290 de 2008, ubica a las de las víctimas del MAP y MUSE por
víctimas afectadas de manera directa parte de Acción Social y que deben
o indirecta por minas antipersonal en procurarse como parte del proceso de
las siguientes categorías de acopio documental, como gestión
afectación: “lesiones personales y
psicológicas que produzcan
incapacidad permanente” “y
clave en el desarrollo de la Estrategia
Psicojurídica14:
En el caso de militares víctimas de MAPP y
MUSE, su indemnización debe tramitarse en
atención a la Ley 975 de 2005 y efectuar un
trabajo exhaustivo de revisión sobre su
anterior registro, avances y resultados en el
marco de la indemnización por vía
administrativa del Decreto 1290 de 2008.
14
Si la víctima dispone de estos documentos,
podrán ser remitidos al representante judicial
designado para facilitar su tarea.
Anexo 1
“Para tener siempre en cuenta”15
El registro oficial de las víctimas de MAP y MUSE está a cargo del programa
Presidencial para la Acción Integral contra las minas antipersonal (PAICMA). El
registro de las víctimas facilita al PAUICM;A hacer el seguimiento y monitoreo de
las víctimas de MAP y MUSE a sus derechos.
15
Asistencia Integral a Víctimas de Minas antipersonal y Municiones Sin Explotar. Guía de
referencia. PAICMA.
16
Asistencia Integral a Víctimas de Minas antipersonal y Municiones Sin Explotar. Guía de
referencia. PAICMA.
La documentación exigida por el FOSYGA debe ser enviada en sobre cerrado, con
una nota visible indicando que contiene documentos para una reclamación
económica a la siguiente dirección:
Fondo de Solidaridad y Garantía – FOSYGA
Carrera 13ª No 29 – 30, Local 101, Edificio Palma Real.
Bogotá D.C.
La documentación exigida por acción social debe ser enviada a alguna de las
Unidades territoriales de sea institución. En estas Unidades encontrará
información adicional sobre la asistencia humanitaria disponible para las víctimas
de MAP y MUSE.
Entes del nivel municipal con funciones de garantes de los derechos de las víctimas de
minas antipersonal y/o municiones sin explotar:
Personerías.
Defensoría del Pueblo
Procuraduría General de la Nación
Entes de los niveles nacional, departamental y municipal con funciones claves para
facilitar a las víctimas de Minas Antipersonal y Municiones sin Explotar el acceso de
indemnizaciones y asistencia humanitaria a que tienen derecho:
Medicina legal.
Juntas de Calificación de Invalidez.
Registraduría.
Notarías.
17
Asistencia Integral a Víctimas de Minas antipersonal y Municiones Sin Explotar. Guía de
referencia. PAICMA.
Anexo 3
Marco Legal
El marco normativo aplicable a los casos de víctimas de minas antipersonal puede
definirse, para los efectos que corresponda, de la siguiente manera:
Ley Relativo a
18 Definición de víctima de la violencia armada para efectos de su
Ley 418 de 1997
indemnización y asistencia humanitaria.
Ley 361 de 1997 Garantías para la inclusión social y económica de las víctimas.
Aprueba la convención sobre la prohibición del empleo,
Ley 554 de 2000 almacenamiento, producción y transferencia de minas
antipersonal y sobre su destrucción.
Establece la estructura funcional de coordinación de las
Ley 759 de 2002
acciones en contra del uso y efectos de las minas antipersonal.
Definición de víctima de la violencia armada para efectos de su
Ley 975 de 2005
reparación integral y acceso derechos de verdad y justicia.
Crea el Programa de Accion Integral contra las Minas
Decreto 2150 de 2007
Antipersonal y dispone su alcance y funcionamiento.
Garantías para la atención en salud y rehabilitación e
Decreto 3990 de 2007
indemnizaciones.
Indemnización por vía administrativa a víctimas de la violencia
Decreto 1290 de 2008 ocasionada por grupos armados organizados al margen de la
ley, desmovilizados o no.
T 045 de 2010
18
Prorrogada, modificada y adicionada por las leyes 548 de 1999, 782 de 2002 y 1106 de 2006.
Anexo 4
Documentos soporte para la
Reclamación de Indemnización por
Vía Administrativa. Decreto 1290 de
2008.
DECRETO 1290 DE 2008
INDEMNIZACION POR HERIDAS LEVES
Certificación original del alcalde o personero (acreditación de condición de víctima)
Historia clínica que determine el origen de las lesiones
Recorte de prensa donde se registre el hecho (si lo hay)
Cuando la víctima es menor de edad
(Documentos adicionales)
Registro civil de nacimiento de la víctima
Fotocopia de los documentos e identidad de los padres
DECRETO 1290 DE 2008
INDEMNIZACION POR INCAPACIDAD PERMANENTE
Certificación original del alcalde o personero (acreditación de condición de víctima)
Fotocopia de documento de identidad de la víctima
Fotocopia de la historia clínica o epicrisis que determine la pérdida del órgano o función física
Incapacidad definitiva expedida por el instituto de medicina legal o por la EPS
Recorte de prensa donde se registre el hecho (si lo hay)
Cuando la víctima es menor de edad
(Documentos adicionales)
Registro civil de nacimiento de la víctima
Fotocopia de los documentos e identidad de los padres
DECRETO 1290 DE 2008
INDEMNIZACION POR MUERTE
Certificación original del alcalde o personero (acreditación de condición de víctima)
Fotocopia de documento de identidad de la víctima
Registro civil de defunción de la víctima
Acta de levantamiento de cadáver o copia d el historia clínica (En caso de fallecimiento en entidad de
salud)
Afirmación de únicos beneficiarios con presentación ante notario público (declaración juramentada)
Recorte de prensa donde se registre el hecho (si lo hay)
Cuando la víctima es menor de edad
(Documentos adicionales)
Registro civil de nacimiento de la víctima
Fotocopia de los documentos e identidad de los padres
Cuando la víctima es soltera (sin hijos)
(Documentos adicionales)
Registro civil de nacimiento de la víctima, donde conste nombre de los padres
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía de los padres o registro civil de defunción en caso
de muerte
Cuando la víctima es soltera (con hijos)
(Documentos adicionales)
Registro civil de nacimiento de los hijos donde conste nombre de los padres
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía de hijos mayores de edad
Cuando la víctima es casada (con hijos)
(Documentos adicionales)
Registro civil de nacimiento de los hijos donde conste nombre de los padres
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía de hijos mayores de edad
En caso de hijos menores de edad, fotocopia de cédula de ciudadanía del padre sobreviviente
Fotocopia autenticada del registro civil de matrimonio
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del cónyuge
Cuando la víctima es casada (sin hijos)
(Documentos adicionales)
Fotocopia autenticada del registro civil de matrimonio
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del cónyuge
Registro civil de nacimiento de la víctima con nombre de los padres
Fotocopia de documento de identidad de los padres o registro civil de defunción
Cuando la víctima tenía unión marital de hecho (con hijos)
(Documentos adicionales)
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía de hijos mayores de edad
En caso de hijos menores de edad, fotocopia de cédula de ciudadanía del padre sobreviviente
Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del compañero (a) permanente
Registro civil de nacimiento de la víctima con nombre de los padres