LA INNOVACIÓN EN LA

PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
¿Cómo ¿Cómo evitar la
educar? contaminación?

¿Cómo
entretenernos?
¿Cómo producir
alimento?

Necesidades insatisfechas
 Necesidad Insatisfecha

“ Problema no resuelto del cliente o solución no adecuada a una

necesidad, que le genera inconvenientes o insatisfacciones para la
ejecución de sus actividades y que le lleva de manera consciente o
inconsciente a buscar nuevas y mejores soluciones que llenen sus
expectativas.”
 Innovación

Implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el

marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los
resultados, generando valor al planteamiento estratégico de la
organización.
 Cómo lograr las innovaciones

¿Cómo la
Necesidad satisfago? Nuevo Validación
insatisfecha
en el
Tiempo para
pensar en
Ideas producto en el
mercado innovación o servicio mercado
• Proceso de
ideación
 Descubrir la necesidad
insatisfecha es importante
porque….

 Las innovaciones de alto impacto deben partir del cliente hacia

adentro y no lo contrario.
 Se debe innovar para el cliente, él es una persona que siente, piensa
y necesita.
 El punto de inicio de la innovación está en la identificación de la
necesidad insatisfecha.
 Para identificar la necesidad se requieren tres elementos
principales: La observación, el cuestionamiento y un alto grado de
conciencia.
 Creatividad

Atrévase a salir de la zona de CONFORT…!

Generar nuevos usos
Innovación
Valor agregado
Experiencias
 Si piensa fuera de la caja…

 Productos: Crear nuevos productos o nuevos servicios.

 Soluciones: Resolver problemas para los clientes.
 Clientes: Encontrar nuevos segmentos de clientes o necesidades
insatisfechas de los clientes.
 Experiencia del Cliente: Cambiar cómo los clientes interactúan contigo.
 Procesos: Innovar en procesos operativos
 Logística/Cadena de suministro: Cambiar la forma en que produces,
suministras y transportas los productos.
 Canales: Cambiar cómo vas al mercado con tus productos.
 Networking: Cambiar cómo conectas con clientes o proveedores.
 Crear nuevas tecnologías, materiales, productos o procesos.
 RETO

1. Cada grupo actuará como

una empresa.

2. Al azar se le entrega un perfil

de cliente y una necesidad
insatisfecha.

3. A partir de esta información se

debe generar una propuesta
de solución innovadora.
 Pregúntese todo el tiempo…

 ¿Qué necesidades insatisfechas

detecta en el mercado?
Se sugiere preguntar a sus clientes o
consumidores finales y a personas
diferentes a los clientes actuales.

 ¿Qué nuevos productos o

servicios podría usted ofrecer?

No pierda su capacidad de asombro…!

 “Si buscas
resultados
distintos, no
hagas siempre
lo mismo”.

Albert Einstein