Realidad Problemática

La empresa de fabricación de pijamas NATALY S.A.C., con más de 6 años de experiencia ha ido
creciendo con el pasar del tiempo logrando ahora tener clientes internacionales. Tiene una
diversidad de productos y eso ha sido el punto fuerte que les dio una gran acogida con relación
a sus clientes.

Las empresas de fabricación y servicios dependen de los clientes. Los clientes te miden por
calidad, costo – beneficio, tiempo de entrega, etc. Para ellos, al igual que nosotros, el concepto
tiempo se refleja en dinero. Si es tiempo perdido, será dinero perdido. Por ello, para muchos
clientes, el tiempo de entrega de sus pedidos es indispensable. De lo contrario, estarían
generando pérdidas por no haber escogido bien la empresa de compra de sus productos.

En el entorno actual, cada vez más competitivo y con menores márgenes, las organizaciones
buscan continuamente oportunidades de mejora. En ese sentido, existen otras empresas que
ofrecen nuestros mismos servicios y que buscan reducir sus tiempos de entrega para hacerlos
más atractivos y competitivos.

Todo ello también parte de que nuestro proveedor no tiene estipulado con nosotros un tiempo
de entrega determinado al momento de hacer una orden de compra. El lead time es de 1 día
pero no está establecido el momento de ese 1 día en donde ellos deberían entregarnos el
material para no generar un retraso en el flujo operativo.

Esto normalmente pasa en nuestro país, y es un pan de cada día en las empresas el no tener un
sistema que puede dar todo lo necesario justo a tiempo.

Por lo antes mencionado, este estudio lo que pretende es integrar un sistema logístico que
pueda darnos el material a tiempo para producir a tiempo y entregar el material a nuestros
clientes a tiempo.

De esta manera, nuestro nivel de servicio tendrá un aumento que se verá reflejado en nuestras
utilidades.