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FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y MECÁNICA

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL PARA LA LAVANDERÍA INDUSTRIAL “LA CASA
BLANCA”

Curso:

Seguridad y salud ocupacional

Profesor:

Ing. Julio Mauricio Castro Rivera

Alumnos:

Sugey Lucia Mamani Valdez
Rodrigo Zegarra Gomez
Pier Barrios Santana
Jean Harol Vilca Teves
Juan Nelson Ccasa Medina

Ciclo:

VIII

Turno:

Noche

Arequipa, Perú

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 4

2. ANTECEDENTES ................................................................................................... 4

2.1. OBJETIVOS .................................................................................................... 4

2.1.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 4

2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................... 5

2.2. ALCANCE ...................................................................................................... 5

2.3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA .......................................................... 5

2.4. ORGANIGRAMA ............................................................................................ 6

2.5. DESCRIPCIÓN O MARCO TEÓRICO ............................................................... 6

2.7. GLOSARIO DE TÉRMINOS. ...........................

2.8. MARCO LEGAL APLICABLE ......................................................................... 9

2.9. RESPONSABILIDADES ................................................................................ 10

2.9.1. DEL GERENTE ...................................................................................... 10

2.9.2. DEL TRABAJADOR ............................................................................... 10

3. DESARROLLO ..................................................................................................... 12

3.1. DIAGRAMA DE PLANTA ............................................................................. 13

3.2. DIAGRAMA DE RECORRIDO ....................................................................... 15

3.3. MAPA DE RIESGOS ...................................................................................... 16

3.4. DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESOS ........................................... 18

3.5. PROCESO PRODUCTIVO .............................................................................. 19

3.6. EQUIPOS, MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS EMPLEADAS ....................... 21

4. PROGRAMAS DE ACCIÓN .................................................................................. 26

4.1. ÁREA DE SEGURIDAD ................................................................................. 26

4.2. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO ...................................................... 26

4.3. PERFIL DE PUESTOS .................................................................................... 38

4.4. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO ................................................................ 42

4.5. PROGRAMA DE CAPACITACIONES ............................................................ 43

4.6. PROGRAMA DE INSPECCIONES .................................................................. 44

4.7. PROGRAMAS DE AUDITORIAS ................................................................... 44

4.8. PLAN DE CONTIGENCIA ............................................................................. 45

5. PRIMERO AUXILIOS ........................................................................................... 45

5.1. FRACTURAS ................................................................................................ 45

5.2. HEMORRAGIAS ........................................................................................... 46

5.3. ELECTROCUCIÓN ........................................................................................ 47

5.4. REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (RCP) ............................................... 48

5.5. ATRAGANTAMIENTO (MANIOBRA DE HEMLISH) ..................................... 48

6. COMUNIDADES Y POBLACIONES AFECTADAS ................................................ 50

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................................... 51

7.1. CONCLUSIONES .......................................................................................... 51

7.2. RECOMENDACIONES .................................................................................. 51

ALCANCE . restaurantes.1. Una Lavandería es un negocio donde se limpia la ropa.1. por cuidado de prendas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS o Cumplir con los requisitos de la legislación de Seguridad y Salud ocupacional. o Identificar. 2. obteniendo como resultado que se frote la ropa dentro del agua y removiera la suciedad de esta. Actualmente con el avance de la tecnología se construyen lavadoras para llevar unas operaciones completas (lavado. movía unos engranajes en su interior.2. Este servicio hoy en día es importante para muchas personas.1. utilizando corrientes locales de agua para desaparecer la mugre impregnada en ellas. OBJETIVOS 2. enjuagado y centrifugado) en el hogar. aunque no se sabe quién construyó la primera máquina lavadora.1. La lavandería industrial suele trabajar para clientes más grandes como serian hoteles. familias y empresas. 2. evaluar y reducir los riesgos presentes en la realización de las actividades realizadas por la empresa. o Desarrollar un servicio de atención de calidad orientado a conocer las necesidades y expectativas del cliente. hospitales y cualquier industria que desee el servicio. por ahorro de dinero o por simple comodidad. OBJETIVO GENERAL Implementar el Plan de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional para la lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” 2. se considera que en el año 1874 a William Blackstone. quien construyó la primera máquina lavadora para ser usado en el hogar.1. comúnmente se emplea agua y detergentes.2. ya sea por la falta de tiempo. ANTECEDENTES 2. o Mitigar los impactos ambientales realizados por la empresa. la cual consistía en una tina de madera que por medio de una manivela. INTRODUCCIÓN En la antigüedad las personas lavaban la ropa frotándolas en rocas o con arena.

California- Dirección: Paucarpata Teléfono: 054-333339 .3.C Ruc: 20454443457 Av. Mantenimiento y Producción (Sub-Área de embarque y desembarque. y Sub-Área de planchado .A. Finanzas. Sub-Área de Centrifugado. Seguridad. 2. Sub-Área de lavado. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA Razón social: LA CASA BLANCA S. identificando los riesgos presentes en cada una de las áreas.958717336 Estado: Activo Actividad: Lavado Industrial Constituida: 02/01/2018 Tabla 1: Datos de la lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” . Tupac Amaru #316 urb. en la lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” para la implementación del Plan de Seguridad Industrial y salud Ocupacional. Sub-Área de Secado.doblado). Este proyecto involucro al Dueño y a todas las Áreas como la Gerencia.

DOBLADO y EMPAQUETADO Ilustración 1: Organigrama de la empresa .4. ORGANIGRAMA DUEÑO SEGURIDAD GERENCIA FINANZAS ÁREA DE ÁREA DE PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO SUB-ÁREA DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE SUB-ÁREA DE LAVADO SUB-ÁREA DE CENTRIFUGADO SUB-ÁREA DE SECADO SUB-ÁREA DE PLANCHADO.2.

El desarrollo creciente de la Industria en general en nuestro País y en el Mundo. Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo  Norma Sanitaria para la Fabricación. POLÍTICA INTEGRAL 2.6. DESCRIPCIÓN O MARCO TEÓRICO Se fundó el 2 de enero del 2018. nos lleva a especializarnos de manera indefinida en estos procesos textiles para satisfacer adecuadamente los requerimientos del actual mercado de lavandería industrial a través de la implementación de una planta moderna de operaciones y procesos.7. .5. Galletería y Pastelería RM N° 1020-2010/MINSA.2.  Reglamento de la Ley N° 29783. 2. acabados y asesoría. MARCO LEGAL APLICABLE  Decreto Supremo N° 005-2012-TR. somos una empresa con experiencia en el Sector Textil que nos brindamos a la sociedad y a la región a través del servicio de lavandería. Elaboración y Expendio de Productos de Panificación. un laboratorio especializado de Tintorería y acabados para poder desarrollar e innovar nuevos procesos de lavado todo esto asociados a un staff de profesionales altamente capacitados con competencias idóneas para ofrecer el mejor servicio en la región.

 Ser responsables por su seguridad personal y la de sus compañeros de trabajo.2. bajo su responsabilidad.1.  Garantizar un programa de inducción y entrenamiento para los trabajadores que ingresen a la empresa.8.8. verificando y analizando que se haya dado cumplimiento a la IPERC realizada por los trabajadores en su área de trabajo.  Tomar toda precaución para proteger a los trabajadores.  Garantizar información oportuna sobre la gestión de seguridad y salud en el trabajo.2.8. DEL TRABAJADOR  Mantener el orden y limpieza del lugar del trabajo. RESPONSABILIDADES 2. 2.  Evaluar por lo menos una vez al año la gestión de seguridad y salud en el trabajo.  Actuar inmediatamente frente a cualquier peligro que sea informado en el lugar de trabajo facilitando los primeros auxilios y la evacuación del(os) trabajador(es) lesionado(s) o que esté(n) en peligro. . DEL GERENTE  Verificar que los trabajadores cumplan con el presente reglamento de seguridad y salud en el trabajo.  Reportar de forma inmediata cualquier incidente peligroso y accidente de trabajo.  Ser responsable por su seguridad y la de los trabajadores que laboran en el área a su mando e informar a los trabajadores acerca de los peligros en el lugar de trabajo.  Asegurar el orden y limpieza de las diferentes áreas de trabajo.

2.  Suministrar información clara. DIAGRAMA DE RECORRIDO 3. DESARROLLO 3. MAPA DE RIESGOS . 3.  Participar en la prevención de riesgos mediante las actividades que se realicen en la empresa. DIAGRAMA DE PLANTA 3. completa y veraz sobre su estado de salud. ni introducir dichos productos. maquinarias. No ingresar al trabajo bajo la influencia de alcohol ni de drogas. herramientas u otros elementos para los cuales no hayan sido autorizados.  No operar o manipular equipos.  Cumplir estrictamente las instrucciones y reglamentos de seguridad y salud en el trabajo.3.1.

4.A. DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESOS DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO EMPRESA: LA CASA BLANCA S.3.C Página: 1 DEPARTAMENTO: Área de Producción Fecha: 04/04/18 SERVICIO: Atención al Cliente Método del Trabajo: Actual Tabla 2: Diagrama de operaciones .

LAVADO En este punto las prendas ya clasificadas son puestas en la máquina de lavado requerida con el modo apropiado.5. Allí se cuentan. PROCESO PRODUCTIVO 3. 3.5. posteriormente se procede a trasladarla a el área de centrifugado.5. se pesan y se trasladan a la lavandería industrial donde nuevamente se pesan en la planta. se bombea agua limpia en la lavadora.3.2. 3. El producto final de esta etapa trasporta a la etapa de secado. colores y productos a utilizar son algunos de los requerimientos que se tienen en cuenta para clasificar las prendas y lavarlas de acuerdo a su necesidad. CLASIFICACIÓN Manchas.5.3. Se tiene en cuenta la capacidad de cada máquina para realizar esta tarea.1. RECOPILACIÓN DE LAS PRENDAS Las prendas son recogidas en las instalaciones de los clientes siguiendo protocolos de seguridad y limpieza. pero muy mojada. Esto continúa hasta que no queden residuos en las prendas para que esta quede limpia. eliminando el agua jabonosa y removiendo los residuos de detergente de las prendas como de la lavadora. CENTRIFUGADO En esta etapa se procede a separar la mayor cantidad de agua de la ropa proveniente de la etapa del enjuague. Para lo cual se hace uso de una máquina que hace la tarea de centrifugar la ropa. 3. Es la parte final del proceso de lavado. ENJUAGUE Durante el ciclo de enjuague. 3.5.2. materiales.5.4. .

la primera es por medio de una máquina que emplea aire caliente y la otra es enviarla a la zona de tendido para que esta sea secada a temperatura ambiente.6.5. MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS EMPLEADAS . es muy importante que en la etapa de secado se tenga mucho cuidado con cada prenda para así evitar fallas en el planchado. de encontrarse alguna prenda que no cumple con el estándar de producto final (limpio) se envía nuevamente para un reproceso. PLANCHADO Y DOBLADO El planchado y doblado industrial generará el acabado final de la prenda. ENTREGA Y TRANSPORTE Finalmente el personal se encargará de transportar y entregar las prendas en las instalaciones del cliente. Cabe mencionar que en esta etapa se hace uso de dos formas de secado.5.7. 3. SECADO El tiempo de secado y la temperatura del mismo van a depender del tipo de textiles. 3. 3. EQUIPOS.6.8. EMPAQUETADO El proceso de empaquetado determina el éxito del lavado pues se clasifica y embala con responsabilidad para que no exista contaminación de la ropa limpia. 3.5.5. 3. El producto final debe mostrar limpieza y seguridad en el cliente a la hora de recibir sus prendas. El producto final de esta etapa es enviada al área de planchado y doblado.5.

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PROGRAMAS DE ACCIÓN 4. proceda conforme a las normas contenidas.2.4. cuenta con un supervisor de seguridad debido que contamos con un total de 11 personas. de tal mantera que pueda realizar sus labores dentro del espíritu de armonía y entendimiento. al ser contratado.1. . a fin de que. conociendo sus derechos y obligaciones. ÁREA DE SEGURIDAD LA LAVANDERÍA INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”. es una organización que desea que todo trabajador a su servicio tenga pleno conocimiento de los derechos y obligaciones contraídas desde el momento en que ingresa a trabajar en la empresa. 4. 2° DISTRIBUCION Todo trabajador de La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”. que conozca al detalle todas las actividades que se dan en el proceso productivo. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO ART. y eso porque no tiene un comité de seguridad ya que para contar con un comité su límite es a partir de 20 personas. 1° GENERALIDADES LA LAVANDERÍA INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”. recibirá una copia del presente Reglamento Interno. Todo trabajador de La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA” tiene la obligación de conocer el contenido del presente Reglamento y de consignar su firma en el cargo de recepción como señal de recepción. ART. El representante del área de seguridad será un personal que tenga la experiencia adecuada en operaciones.

entre otras. ART. así como toda otra disposición vinculada con la relación contractual de trabajo. 3° CAMPO DE APLICACION El presente Reglamento complementa las disposiciones de la legislación laboral y las estipulaciones contenidas en el Contrato de Trabajo. para garantizar la seguridad industrial en general. la salud ocupacional y el debido cuidado del medio ambiente. directrices. La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”. las mismas que se ejercen de acuerdo a las normas y leyes peruanas. PARTE II: DE LA RELACION LABORAL Y DE LA ORGANIZACIÓN ART. . posee las atribuciones siguientes: a) Ser único árbitro para determinar la capacidad e idoneidad de cualquier trabajador. En consecuencia. de dirección. b) Introducir. para seleccionar. reconoce y acepta que ésta. administración. procedimientos. Toda persona que tenga vínculo laboral con La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”. ampliar las formas. el Plan de Seguridad y Salud. métodos y/o tecnologías de trabajo más convenientes para el debido cumplimiento de sus objetivos empresariales. 4° DE LA RELACION LABORAL Todo trabajador que presta servicios a La Lavandería INDUSTRIAL “LA CASA BLANCA”. está obligada a observar y cumplir los Reglamentos Internos de Trabajo. contratar y/o disponer el puesto laboral a la que él mismo haya sido seleccionado. tiene las facultades.ART. fiscalización y control. c) Elaborar el Plan de Seguridad y Salud. 5° PRINCIPIOS Y VALORES Somos una empresa que rige sus operaciones sobre principios y valores. los mismos que deben ser aceptados y practicados por todos sus trabajadores. modificar.

8° DEL FIN DEL VÍNCULO LABORAL La extinción de los contratos del personal empleado contratados a Plazo indeterminado y/o Bajo modalidad o servicio específico. el último día hábil del mes. Las remuneraciones se ajustan a las condiciones laborales estipuladas en los Contratos celebrados. La selección y contratación de trabajadores es competencia exclusiva de la gerencia general. Está obligada a cancelar al trabajador cesado la Compensación por tiempo de Servicios y demás beneficios sociales a que tenga derecho el trabajador. a saber: o El fallecimiento del trabajador. la que podrá delegar y ejercer a través del jefe del área en la que trabajará el futuro trabajador.ART. o La renuncia o retiro voluntario el trabajador o La invalidez permanente. dentro de las 48 horas siguientes a la terminación del vínculo laboral ART. La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. al régimen laboral al que pertenece el trabajador. o Absolutamente.S. sea empleado. convenios. o La jubilación . normas legales y políticas salariales de la empresa. No. Las remuneraciones se pagarán para el personal empleado con periodicidad mensual. se ceñirán a lo dispuesto en el Art. en depósito en cuenta. 6° DEL INGRESO DE PERSONAL Y FORMALIZACIÓN DEL VÍNCULO LABORAL La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA” se reserva el derecho de administrar con absoluta independencia la contratación del personal necesario para el cumplimiento satisfactorio de los objetivos empresariales.16 del D. 7° DEL PAGO DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS SOCIALES Todo trabajador tiene derecho al pago justo y oportuno de sus remuneraciones.003-97-TR. ART.

En caso de jornadas acumulativas o atípicas el promedio de horas trabajadas en una semana no podrá superar las 48 horas de acuerdo a Ley. mediante directriz interna. podrán exonerarse recíprocamente de sus plazos legales respectivos si así lo creyeran conveniente. Excepcionalmente se podrá fijar jornadas atípicas. y el trabajador. La justificación posterior a la inasistencia no será válida para ningún efecto. salvo causa fuerza mayor debidamente comprobada y que justifique la ausencia. 9° JORNADA Y HORARIOS La jornada de trabajo establecida en las oficinas administrativas. será de 08 horas diarias efectivas de labor. Finalizado el vínculo laboral La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”está obligada a entregar al trabajador:  Certificado de Trabajo  Certificado de remuneraciones y retenciones fiscales. 10° ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD La asistencia al trabajo es obligatoria para todos los trabajadores. PARTE III: HORARIO.  Hoja de liquidación de compensación de tiempo de servicios y beneficios sociales. en los casos y formas permitidas por ley. ningún trabajador dejará de asistir a sus labores sin el permiso previo. La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. establece los horarios respectivos señalando horas de ingreso. la justificación no determina el pago del salario. salida y refrigerio o descanso intermedio. Durante los procesos de extinción del vínculo laboral. 11° LUGAR DE TRABAJO Y ACCESO AL AREA DE TRABAJO . de ser el caso. ART. o El despido. ART. La Empresa con arreglo a ley. JORNADA Y LUGAR DE TRABAJO ART.

fuera de los horarios establecidos para la prestación efectiva de labores. 12° ASIGNACION Y CAMBIO DE PUESTO. Excepción a esta norma son los casos de sobretiempo o tiempo inusitado debidamente autorizados. ART. . o en otros departamentos o áreas. Ningún trabajador. La prestación de trabajo en horas extraordinarias. a los trabajadores involucrados se les podrá asignar cualquier otra labor dentro del área. con sus sueldos o salarios básicos habituales. asignar el puesto o labores. cada trabajador debe permanecer en el lugar y/o equipo que se le asigne. 14° CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR QUE IMPIDE LA ACTIVIDAD NORMAL DEL TRABAJO En situaciones de caso fortuito o fuerza mayor que impidan la actividad normal de trabajo. Este lugar puede variar sólo por indicaciones del Supervisor. a diferente Sección. ART. podrá permanecer en el área de trabajo ni ingresar a él. turnos y lugar de trabajo del trabajador. no siendo estos de carácter fijo ni permanente. cuando así lo requieran las necesidades de las operaciones. sin menoscabo del salario básico. sección. ART. tiene la facultad de disponer el cambio de puesto y/o trabajo del trabajador.Durante la jornada de trabajo. 13° HORAS EXTRAORDINARIAS Y TRABAJO EN FERIADO O DIA DE DESCANSO. en forma temporal o permanente. La Gerencia. son por razones de productividad o emergencia. en las cuales se convierten en obligatorias. TURNO Y LUGAR DE TRABAJO Corresponde a la Gerencia.

ART. y en los siguientes casos:  Cuando se necesite acudir a recibir las prestaciones de salud por parte de la entidad aseguradora respectiva.  Por motivo de fallecimiento de alguno de los miembros de su familia: padres.  Cuando tenga que asistir a un programa de capacitación fomentado por la empresa. perderá el derecho de pago por los días de descanso periódico. hermanos y/o cónyuge. la Empresa obrará de acuerdo a ley. 15° DESCANSO PERIODICO Y VACACIONES Todo personal empleado tiene derecho a un día (24 horas consecutivas) semanal de descanso. en lo posible. aplicará los siguientes criterios para la administración de permisos y licencias: Con derecho a goce de remuneraciones: El trabajador tiene derecho a permisos sin la pérdida de sus remuneraciones. PARTE IV : INCENTIVOS. Si no fuera posible o no se pudiera mantener esta situación. comisiones de servicios. pudiendo estos obedecer a razones de salud. personales. capacitación. OBLIGACIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS. El personal que incumpla en la fecha de retorno a sus labores. . distribuir el trabajo de acuerdo a las especialidades. ART.La gerencia procurará. su reincidencia se considerará como falta grave. 16° PERMISOS Y LICENCIAS La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. o se le asigne un a comisión de servicio fuera del lugar de trabajo. hijos.

La obligación de todo trabajador actuar de acuerdo a las reglas morales y sociales.ART. ART. los trabajadores deberán cumplir además de las otras obligaciones indicadas en el presente Reglamento con las siguientes obligaciones: a) Respetar a sus superiores y compañeros de trabajo. buena fe y paz laboral en cada frente de trabajo. 19° OTRAS OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR Con el fin de salvaguardar el clima de seguridad y confianza. 18° DISCIPLINA LABORAL La disciplina laboral es obligatoria y está basada en el mutuo respeto y recíproca consideración que se deben entre sí los trabajadores. ART. A fin de mantener el principio de autoridad cualquier falta de respeto. rango de categoría en los diversos niveles. habilidad. o agravio al personal funcionario y de confianza será considerada falta grave y causal de despido inmediato. . 17° ESTIMULO EN EL TRABAJO De conformidad con la política de nuestra empresa. observando compostura y trato correcto. b) Prestar su más amplia colaboración en caso de cualquier emergencia o alteración de situaciones normales que afecten al centro de trabajo y que requieran de sus servicios. se premia al trabajador mejorando su estándar económico. con voluntad. en cualquier labor que se le asigne. así como en el trato justo y digno que se merecen como personas. c) Trabajar de buena fe. eficacia y eficiencia. procurando un clima de paz laboral.

será enviada al administrador. ART. En este caso. d) No consumir drogas ni bebidas alcohólicas 8 horas antes o durante la jornada laboral. Si el trabajador se negara a firmar. mediante Notario o Juez de Paz. 20° MEDIDAS DISCIPLINARIAS Con el objeto de corregir las infracciones observadas por las normas de conducta y de seguridad que rigen en La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. La medida disciplinaria será proporcional a la gravedad de la falta. se establecen las medidas disciplinarias pertinentes. para la aplicación de las medidas disciplinarias siguientes: a) Amonestación verbal Será utilizada para los casos muy leves y que tengan el propósito de inducir un mejor desempeño laboral. así como en las disposiciones laborales vigentes en el país. la papeleta se le entregará. c) Suspensión . el original y copia de la papeleta de infracción. Podrá ser impuesta por el Supervisor de seguridad. b) Amonestación escrita La amonestación escrita será firmada por el Supervisor de seguridad y recepcionada por el trabajador firmando el cargo de recibida. El trabajador está obligado a cooperar y brindar las facilidades requeridas para la investigación a que hubiera lugar.

En este caso. c) Incurrir en actos de indisciplina o inmoralidad en el trabajo. serán enviadas al administrador. La suspensión escrita será firmada por el Jefe inmediato y recepcionada por el trabajador firmando el cargo de recepción. el original y copia de la papeleta. la papeleta se le entregará. 21° PROCEDIMIENTO PARA SUSPENSION Será motivo de suspensión sin goce de haber. d) Despido Cuando se considere que se ha cometido una falta grave especificada en el presente Reglamento o las normas legales laborales vigentes. previstas en el presente Reglamento y el Plan de Seguridad y Salud. ART. mediante Notario o Juez de Paz. f) Salir del trabajo antes de la hora o ausentarse de él sin el permiso correspondiente. d) Negligencia o ineficiencia en el trabajo. g) Incurrir en faltas de la misma gravedad. Si el trabajador se negara a firmar. en un período de seis meses. las siguientes faltas: a) Reincidencia en cualquiera de las faltas b) Incurrir en falta teniendo dos amonestaciones distintas. . e) Dormir en el área de trabajo.

ART. RECLAMOS INDIVIDUALES Todas las peticiones y reclamos individuales relacionados con el trabajo. ART. 23. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS La supervisión proporcionará al trabajador los vales de Pedidos de Almacén para el retiro de las herramientas que a juicio de ellas. serán despedidos del trabajo de acuerdo a los procedimientos que establece las normas legales vigentes. El Supervisor de seguridad dispondrá la compra y cambio de las herramientas en los casos y condiciones siguientes: a) En los casos de desgaste normal. ante su Supervisor de seguridad. . Este comunicará al reclamante su decisión. 24. 22° DESPIDO POR FALTA GRAVE Los trabajadores que incurran en falta grave. PARTE V: CONTROL DE BIENES DE LA EMPRESA ART. c) En los casos de pérdida justificada. a juicio del almacenero. a juicio del almacenero. se sujetarán al siguiente procedimiento: El trabajador presentará su petición en forma verbal o escrita dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha en que se suscitaron los hechos. según se indica en el presente Reglamento y que esté debidamente comprobada. dentro de los tres días hábiles subsiguientes con copia a la secretaria. sean necesarias para el eficiente desempeño de las distintas labores. b) En casos de rotura o destrucción justificada.

25° MANTENIMIENTO E INSPECCION 1. casilleros. La sustracción de bienes de la Empresa será causal de despido.. Es obligación de todo trabajador cuidar y usar adecuadamente las instalaciones eléctricas. moderada y exclusivamente para fines de aseo y/o alojamiento de ser el caso. desagüe y energía eléctrica en forma razonable. el pago será por cuenta del trabajador responsable. tales como agua. Cada trabajador será responsable del mantenimiento y cuidado de los implementos. sin la debida autorización de la Gerencia. desperdicios de agua. ART. atoros. maquinarias y otros bienes que se han dispuesto para la buena ejecución de los trabajos. rotura o destrucción injustificada. HERRAMIENTAS Y OTROS Los trabajadores. están obligados a facilitar la revisión y verificación que disponga la Gerencia. ESCRITORIOS. equipos. . 3. El trabajador hará uso de los servicios complementarios. evitando roturas. ART. Es obligación del trabajador conservar en buen estado de uso los útiles. 26° REVISION DE CASILLEROS. d) En los casos de pérdida. debidamente comprobada por el almacenero. etc. etc. equipos. 2. sanitarias. a quienes se les asigne herramientas. La empresa podrá regular los servicios cuando considere que hay un mal uso o abuso de ellos. Ningún artículo y/o objeto puede ser retirado de las instalaciones de la planta. herramientas y equipos utilizados en el desempeño de su labor.

reconocerá previa verificación los certificados médicos expedidos por ESSALUD y/o Centro Médico Autorizado. ART. DESCANSO Y VACACIONES La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. 29° NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL La Empresa velará por la seguridad de todos sus trabajadores en todas sus operaciones y administrará a través de la Gerencia el Plan de Salud y Seguridad en la forma más eficaz. Todo trabajador está obligado a conocer estos documentos así como a respetar y dar cumplimiento a las reglas y normas de Seguridad en él contenidas y adoptadas por la Empresa para el buen funcionamiento de sus operaciones. a su Supervisor de seguridad y/o a la Gerencia.. HIGIENE Y MEDIDAS DE SEGURIDAD ART. El incumplimiento de este dispositivo. El trabajador antes de reintegrarse a su trabajo. cuando así le sea requerido. dará lugar a la aplicación de la medida correctiva contemplada en las disposiciones legales sobre la materia. Es facultad de la Empresa elaborar para cada obra un Plan de Seguridad y Salud. dará aviso inmediato. por cualquier medio. deberá presentar el certificado médico a la Secretaria. en su domicilio o fuera del campamento. 28° EXAMEN MEDICO Y NEGATIVA DE TRATAMIENTO MEDICO Todo trabajador está obligado a pasar el examen médico antes de su ingreso y en la fecha que determine La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. así como también para el cuidado del Medio Ambiente. PARTE VII: MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO Y DISPOCISION FINAL . 27° TRATAMIENTO MEDICO.PARTE VI: BIENESTAR. El trabajador que no pudiera concurrir al trabajo por encontrarse o sentirse enfermo. ART.

ART. Tabla 1: Dueño de la empresa. El presente Reglamento será sometido a consideración de la Autoridad Administrativa de Trabajo para su correspondiente aprobación. ART.  Supervisar los presupuestos y recursos de producción. 31° MODIFICACION La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. 30° GENERALIDAD Todo caso no previsto en el presente reglamento será tratado y resuelto conforme a la Legislación vigente. se reserva el derecho de ampliar o modificar el presente Reglamento Interno de Trabajo cuando las necesidades de la Empresa así lo requieran. Declaro haber recibido y conocer el Reglamento Interno de Trabajo. Funciones:  Supervisar y liderar los sistemas de calidad de la empresa. CARGO DE ENTREGA Yo ………………. Identificado con DNI …………….3. Fecha: …………………………… Firma: …………………………… 4. previa aprobación de la Autoridad Administrativa de Trabajo.. PERFIL DE PUESTOS Puesto: Dueño de la empresa Área: Dueño  Controlar y verificar los insumos y productos según los informes del área de Seguridad y Gerencia. .

Administración de la Logística Operacional. Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa.  Elaborar los Manuales de Funciones según la demanda correspondiente y mantener actualizados los archivos del personal . Habilidad de Negociación. Tabla 2: Perfil del Gerente .colaboradores que ha recibido inducción. Office avanzado. Capacidad para organizar personal a cargo. Funciones:  Supervisar y liderar los sistemas de calidad de la empresa. Administración de Empresas. Competencias Sólida Formación en Valores Requeridas: Capacidad para trabajar en equipo. Conocimientos: Dominio del idioma inglés a nivel: Intermedio. Ingeniería Industrial.  Gestionar el presupuesto y recursos de producción.Puesto: Gerente general Área: Gerencia  Controlar los insumos y productos. Mínima de 3 años en: Experiencia: Administración en industrias de lavandería. o Estudios: carrera a fines.

Competencias Sólida Formación en Valores Requeridas: Capacidad para trabajar en equipo. Estudios: Mínima de 3 años en: Experiencia: Administración en industrias de lavandería. Conocimientos: Dominio del idioma inglés a nivel: Intermedio. Ingeniería de Seguridad Industrial. Tabla 3: Perfil del Supervisor de Seguridad . Capacidad para organizar personal a cargo.Puesto: Supervisor de Seguridad Área: Seguridad  Capacitar y Supervisar el proceso de producción en todas sus fases. o carrera a fines. Ingeniería Industrial. Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa.  Verificar el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud Ocupacional. Ingeniería Química. Office avanzado. Habilidad de Comunicación y empatía. y el uso de elementos de protección Funciones: personal (EPPS). Administración de Empresas. Administración de la Logística Operacional con conocimientos en seguridad y salud ocupacional. Conocimiento de insumos requeridos para el proceso.  Solucionar los inconvenientes de la producción por medio de capacitaciones . asegurando la calidad del producto final aplicando el conocimiento de SIG y coordinar con gerencia para el mejoramiento de la producción y eficiencia del personal.

Conocimientos: conocimientos contables.Puesto: Contador Área: Finanzas Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar Funciones: los registros contables. contabilidad. Experiencia:  Experiencia en las normas de seguridad e higiene ocupacional. Competencias Sólida Formación en Valores. Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa. tributarios y financieros. Requeridas: Trabajo en equipo. ofreciendo la disponibilidad y operatividad de las maquinas. Tabla 4: Perfil del Contador Puesto: Operario de Mantenimiento Área: Mantenimiento Responsable del mantenimiento de todas las maquinas del área de producción. secado y planchado. como maquinas de lavado. Experiencia: 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares. Estudios: Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos. finanzas. Computación. tributarios y financieros de la empresa. centrifugado. . Funciones: Estudios: Técnico en Mecánica y Electricidad  Experiencia de 2años  Experiencia para reparar equipos del área de producción.

Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa. Realizar la reposición de la mercadería. Requeridas: Ser una persona proactiva. Tabla 5: Perfil del operario especialista Mantenimiento. Competencias Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. reclamos y reposiciones) de los clientes. Experiencia: Experiencia mínima de caja. Beneficios: Planilla de la empresa. Tener experiencia en llevar encomiendas en un tiempo programado. Funciones: Mantener el orden y visual de la tienda. Lugar de Trabajo: Arequipa. Tabla 6: Perfil del operario Especialista en Embarque y deembarque . Estudios segundarios completos Estudios: Tener licencia de conducir minimo Clase A Catergoria II Deseable al menos 3 años en Atención de Clientes.Conocimientos: Normas de Electricidad y estándares mecánicos. Personal que trabaje bajo presión. Puesto: Operacio de Embarque y desembarque Área: Área de producción Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos (consultas. Competencias Sólida Formación en Valores Requeridas: Capacidad para trabajar en equipo.

Personal que trabaje bajo presión. Estudios segundarios completos Estudios: Experiencia en dirigir y optimizar equipos de procesos industriales. Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa. Requeridas: Personal de preferencia de sexo masculino. Conocimientos: En lavadoras y centrifugadora. Tabla 7: Perfil del operario Especialista en lavado . Ser una persona proactiva. Experiencia: Verificar el trabajo efectivo de las maquinas.Puesto: Operario de Lavado y Centrifugado Área: Área de producción Dirigir la gestión productiva del área de producción Funciones: Desarrollando los estándares y procedimientos de las maquinas. Competencias Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo.

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Personal que trabaje bajo presión. Requeridas: Personal de preferencia de sexo masculino. Conocimientos: En Secadoras industriales. Competencias Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa. . Ser una persona proactiva.Puesto: Operario de Cecado Área: Área de producción Dirigir la gestión productiva del área de producción Funciones: Desarrollando los estándares y procedimientos de las maquinas. Tabla 8: Perfil del operario Especialista en Centrifugado. Capacidad para trabajar en equipo. Estudios segundarios completos Estudios: Experiencia en dirigir y optimizar equipos de procesos industriales. Experiencia: Verificar el trabajo efectivo de las maquinas.

Competencias Sólida Formación en Valores Capacidad para trabajar en equipo. Experiencia: Verificar el trabajo efectivo de maquina a usar. Conocimientos: En prendas de nuestros clientes. . Requeridas: Ser una persona proactiva. Personal que trabaje bajo presión. Estudios: Experiencia optimizar equipos de procesos industriales. Estudios secundarios completos. Lugar de Trabajo: Arequipa Beneficios: Planilla de la empresa. Verificar la cantidad de ropa según los pedidos del cliente. Tabla 9: Perfil del operario Especialista en planchado y doblado.Puesto: Operario de planchado y doblado Área: Área de producción Dirigir la gestión productiva del área de producción Funciones: Desarrollando los estándares y procedimientos de las maquinas.

4. Procedimiento de ingreso y salida de ropa del almacén.4. . Procedimiento de primeros auxilios. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Procedimiento para uso de Equipos de Protección Personal. Procedimiento para reparación de las Maquinas. Procedimiento para uso de equipos eléctricos.

4.5. PROGRAMA DE CAPACITACIONES TEMA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC Políticas y reglamentos de Seguridad X X X Identificación de Riesgos y Salud X X X X X X Ocupacional Prevención de Incendios X X X X X X Primeros Auxilios X X X X X X Uso de EPP y Equipos de Emergencia X X X X Manejo y Control del Estrés Laboral X X X X X X X X X X X X Caso práctico sobre el uso de X X X X X X Extintores .

Control del riesgo de lesiones por
X X X X X X X X X X X X
malas posturas

Revisión de equipos / instalaciones
X X X X X X
eléctricas

Tabla 10: Programa de capacitaciones

4.6. PROGRAMA DE INSPECCIONES

MESES

Diciembre
Noviembre
Setiembre
Agosto
Mayo
Marzo

Octubre
Enero
Febrero

Junio
Abril

Julio
ÍTEMS

1. Maquinaria, herramientas y
X X X X X X
equipo

2. Protección de incendios X X

3. Emergencias (equipos de
X X X X X X
primeros auxilios)

4. Elementos de protección
X X X X X X X X X X X X
personal

5. Practicas inseguras (proceso
X X X X X X X X X X X X
productivo)

6. Registros de capacitación X X X X X X X X X X X X

7. Ambiental (residuos sólidos) X X X X

8. Equipos/instalaciones eléctricas X X X X X X X X X X X X

Tabla 11: Programa de inspecciones

4.7. PROGRAMAS DE AUDITORIAS

La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”. realiza sus auditorías dos veces
al año que son realizadas en abril y septiembre, en cual verificaremos el buen

funcionamiento del proceso productivo de la empresa con el fin de obtener una
mejora continua, para brindar productos de calidad.

4.8. PLAN DE CONTIGENCIA

4.8.1 OBJETIVOS

Los objetivos del plan de contingencia de La Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”
están basados en el cumplimento de los siguientes:

 Evaluar, analizar y prevenir los riesgos en nuestro establecimiento
 Evitar o mitigar las lesiones que las emergencias puedan ocasionar a nuestro personal y a
terceros.
 Evitar o minimizar el impacto de los siniestros sobre la salud y el medio ambiente.
 Reducir o minimizar las pérdidas económicas y daños que puedan ocasionar a nuestra
unidad operativa por afectación a su infraestructura.
 Capacitar permanentemente a todo nuestro personal en prevención de riesgos y
entrenamientos en acciones de respuestas ante situaciones de emergencias.
 Contar con los procedimientos a seguir durante las operaciones de respuestas a la
contingencia.
 Otros.

4.8.2 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES

A) Datos Generales
Nuestro establecimiento es una empresa de Lavandería Industrial “LA CASA BLANCA”
y se ubica en Av. Tupac Amaru #316 urb. California Distrito De Paucarpata, Provincia de
Arequipa, Departamento de Arequipa.

B) Actividades y operaciones principales

 Jefe de Seguridad. Nº 027-94. dirigirán la evacuación del personal y la atención de la emergencia. los miembros del comité de seguridad que se encuentran en el establecimiento. Sus funciones básicas son: programar. Al producirse la emergencia.1 COMITÉ DE SEGURIDAD El comité de seguridad es el organismo responsable del plan de contingencia.. ejecutar y evaluar el desarrollo del Plan.EM. el supervisor de seguridad para nuestro establecimiento será: Apellidos y Nombres Mamani Valdez Sugey Lucia . D) Tipo de servicios Adicionales No prestamos servicios adicionales 4. almacenamiento y culmina con el expendio del Planchado y entrega. organizando asimismo las brigadas. Dirigir.8. Nuestra principal actividad es el lavado de Ropa Industrial. la operación principal de nuestro establecimiento comienza con operaciones de recepción. Nº 147 de l Reglamento aprobado por D. C) Capacidad de almacenamiento Se cuentan con una capacidad de almacenamiento……………………….S.8.3. El comité de seguridad está constituido por:  Director de Emergencia  Jefe de Mantenimiento.3 ORGANIZACIÒN DE LAS BRIGADAS 4. De acuerdo al Art.

.8.3. ESTRUCTURA TIPICAS DE UNA BRIGADA JEFE DE BRIGADA SUB JEFE DE BRIGADA BRIGADA C ONTRA BRIGADA DE BRIGADA DE INCENDIO PRIMERO AUXILIOS EVACUACION 4.8.2 BRIGADAS El aspecto más importante de la organización de emergencia es la creación y entrenamiento de las brigadas.3.3. 4.8.3 FUNCIONES DE LAS BRIGADAS 4. Comunicar de manera inmediata al propietario del establecimiento de la ocurrencia de una emergencia. DNI 45370373 Teléfono fijo 054-948864 Teléfono celular 946876821 Correo electrónico Sugeylucia.8.29@gmail.3.3.1.2. JEFE DE BRIGADAS 1.com 4.1.

3.si se trata de una fuga de gas encendida NO A PAGARLA . BRIGADAS DE PRIMEROS AUXILIOS . 6.3. solo enfriar los cilindros circundantes. 4. 5. 3. entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de ser necesario. comunicar de la emergencia al cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú. Defensa Civil. para que se tomen las acciones de evacuación. iniciado el fuego se evaluara la situación. Policía Nacional del Perú etc. 4. 2.3.si lo hubiera. Reemplazar al jefe de Brigada en caso de ausencia y asumir las mismas funciones establecidas 4. SUB JEFE DE BRIGADAS 1. Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada de la ocurrencia de un incendio y actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintores portátiles).8.3. Se utilizará de manera adecuada los equipos de protección personal para que los integrantes realicen las tareas de extinción. BRIGADAS CONTRA INCENDIO 1.8. 4. 5. Activar e instruir en el manejo de la alarma contra incendio colocado en lugares estratégicos de las instalaciones .3. verificar si los integrantes de las brigadas están suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.2. estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia cumpliendo con las directivas encomendadas por el comité. 3. se adoptara las medidas de ataque que considere conveniente para combatir el incendio. la cual si es crítica se informara en el punto de reunión preestablecido.4.2. Recibida la alarma. 4. 6. Al arribo de ka compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las tareas que se están realizando. Estar lo suficientemente capacitado y entrenados para actuar en caso de incendio.3.3. el personal de la citada brigada se constituirá con urgencia en el lugar del siniestro.8.

sin poner peligro la vida de las personas. Si la situación lo permite.3. 2. intentara dominar el incendio con los elementos disponibles en el área (extintores) con el apoyo de la brigada de emergencia. Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias. Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones. Estar suficientemente capacitado y entrenados para afrontar las emergencias. 4. 1. 4.8.  Revisaran los compartimientos de baños y lugares cerrados. informara en el punto de reunión preestablecido. 7. PAUTAS PARA LAS BRIGADAS. Abrir las puertas de evacuación del local inmediatamente si ésta se encuentra cerrada. Responsables y Asistente Responsable  En caso de siniestro.4. a fin de establecer la desocupación del lugar. 6. Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos a las instalaciones. 3. Comunicar de manera inmediata al jefe de brigada de inicio del proceso de evacuación. 5. llaves de suministro de agua y tanques de combustible. 4. zona de riesgo y las rutas de evacuación de las instalaciones a la perfección. 4.  Mantendrá informado en todo momento al Director de la emergencia de lo que acontece en el establecimiento.8. Conocer la ubicación de los tableros eléctricos . Reconocer las zonas de seguras .4.8. 4. 3. Brindar los primero auxilios a los heridos leves en las zonas seguras. 2. Conocer las ubicación de los botiquines en la instalación y estar pendiente del buen abastecimiento con medicamento de los mismos.3. . BRIGADAS DE EVACUACION 1. el responsable del establecimiento.1 .5. por medio de telefonía de emergencia o alarmas de incendio.  Si el siniestro no puede ser controlado deberá evacuar el personal conforme lo establecido. disponiendo que todo el personal forme frente al punto de reuníon preestablecido. Dirigir al personal y visitantes en la evacuación de las instalaciones.

deberá dar aviso en forma urgente de la siguiente manera. sin hablar. se retirara en orden a la vía publica donde se dirigirá hacia el punto de reunión preestablecido. pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma. 4.6.  Caminar hacia la salida asignada.8. MÈTODOS DE PROTECCION A continuación se listan los equipos e implementos de seguridad con que cuentan nuestro local de venta para combatir emergencias. Posteriormente aguardarán las indicaciones del Director de la emergencia a efecto de poder evacuar a los visitantes y empleados del lugar.  La evacuación será siempre hacia las rutas de escape.  Seguir las instrucciones que se impartan  No perder tiempo recogiendo otros objetos personales. 1) Avisar al jefe inmediato 2) Accionar el pulsador de alarma o dar a viva voz la alarma.  Mantendrá el orden de evacuación evitando actos que puedan generar pánico.8.  El personal que observe una situación anómala en donde desarrolla sus tareas. siempre que sea posible.  Bajar las escaleras caminar. expresándose en forma enérgica .  Una vez efectuado el descenso a la parte baja. Silbato .  No se permitirá la utilización de ascensores. EQUIPAMIENTO 4. 4.8.5. sin gritar ni correr .1. espirando por la nariz.6. PAUTAS PARA EL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA EN LA ZONA DE LA EMERGENCIA  Todo el personal estable del establecimiento debe conocer las directivas generales del plan de evaluación. 3) Utilizar el teléfono de emergencia.

los elementos básicos de dotación para el botiquín de primeros auxilios. Manguera contra incendios de ¾.S. pues estos solo se deben suministrar con la autorización del medico: Ungüentos para quemaduras.6. teniendo en consideración que en ellos existen medicamentos. 4. En el establecimiento existe 01 grifo de agua (hidrante ) para uso de los bomberos Señalización de rutas de evacuación . se cuenta con los planos del establecimiento en los cuales se representa gráficamente la localización de los medios de protección y vías de evacuación existentes en toda la edificaron.6. esparadrapo de tela.8.Q.3. A continuación se listan. vendas especiales para quemaduras. PLANOS DEL ESTABLECIMIENTO Como complemento. con indicaciones de fecha de ultima recarga. 4. . baja lenguas. Venditas de tela. aceptil. Guantes de cuero para manipuleo de cilindros Herramientas para cambio de O`ring Gas tops para control de fugas Botiquín de primero auxilios 4. De P. etc.8. LISTADO DE ELEMENTOS BASICOS DE DOTACION PARA EL BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS.2. Extintor portátil de 9 kg. gasa en paquetes independientes. depósitos de diferentes tamaños. agua oxigenada. a modo referencial. SISTEMA DE COMUNICACION DE EMERGENCIA Se han definido los tipos de Señal de Alerta y de Alarma a utilizar en cada caso según los medios disponibles: . alcohol yodado.8.con piton para chorro tipo niebla.7.

agua etc.  Dado a que nuestro establecimiento es relativamente pequeño.  El uso de silbato de duración continua y prolongada indica que se trata de Señal de Alerta y si oyen silbatos de duración breve e intermitente indica que se trata de Señal de Alarma. estas son las indicaciones mínimas que se deben considerar:  Todas las personas que detecten fuego intentaran extinguirlo (siempre y cuando no sea una fuga encendida).8. ACCIONES DE RESPUESTA FRENTE A: 4. es decir solamente deberá causar el menor daño posible. En caso de incendios. Para evitar el pánico. o contener las llamas para que no se expanda. INCENDIOS Durante el incendio En caso de que el incendio se produzca se debe evitar que el fuego se extienda rápida y libremente. las señales pueden ser verbales.8. arena. se ha planificado la evacuación para que la salida se realice de la misma forma que se hace habitualmente para las actividades comunes.) . con los medios disponibles (extintores. Para comunicar la emergencia a las personas y entidades que corresponda contamos con: teléfonos (teléfonos de responsables internos) 4.  Cuando se use altavoces o altoparlantes.1.8.8. se prolongara mensajes claros y concisos a emitirse sin provocar pánico en los ocupantes.

 Realizar labores de rescate de personas si las hubiese brindándoles los primeros auxilios de ser el caso o transportándolas al centro médico más cercano. de infraestructuras y patrimonial. notifica de inmediato a la Supervisión. a efectos de obtener una pronta respuesta al acontecimiento. Después del incendio  Mantener la calma y cerciorase que se haya sofocado todo tipo de llamas asegurándose que no existan focos de reinicio de llamas o fuego.  El personal que se encuentre en el área de ocurrencia del incendio.  La Supervisión del área deberá evacuar a todo el personal ajeno a la emergencia.8. instruirá e implementar el plan de respuesta ante emergencias de fuego acorde a las características del área comprometida.  Realizar trabajos de remoción o retiro de escombros y limpieza.8.  Se solicitara la presencia de Bomberos en áreas próximas a centros urbanos. para coordine las acciones a seguir en la extinción del fuego. destinándolo a lugares seguros preestablecidos (Puntos de reunión).  Informar a otras autoridades locales o centrales según corresponda.  Elaborar un informe preliminar del incendio y remitirlo a la instancia correspondiente.2. para ello se dispondrá en lugares visibles los números telefónicos de emergencia. EN CASOS DE FUGAS Estas indicaciones son las más generales que existen para el caso de fugas: . 4.  La brigada de emergencia realizara. vencidas y medio ambiente así como evaluar las perdidas sufridas nivel humano.  Evaluar los daños ocasionados al entorno.  Acordonar o restringir el acceso a personas no autorizadas al establecimiento. dentro de las 24 horas de producido de acuerdo a los procedimientos y a los formatos establecidos.

 Rociar el agua en forma de neblina (chorros niebla) para dispersar los vapores de G.  Cortar toda posible fuente de ignición. buscar otra salida  Si se encuentra atrapado por el fuego y no puede utilizar la vía de escape.8. No accionar interruptores eléctricos.  Movilizar el extintor y el equipo que fuera necesario para el control de la misma. debe permanecer lo mas cerca del suelo (cubrirse la boca y nariz con un pañuelo humedecido). si siente que están calientes y se filtra humo no abrirla. de la fuga. 4. del establecimiento. donde el aire es mejor.P.  Evacuar a las personas que se encuentran a menos de los 100 m de la fuga de gas.  Detener el paso de personas y vehículos a una distancia de 100 m.  Sofocar cualquier llama abierta que exista en las inmediaciones. palpe las puertas antes de abrirlas. caso contrario deberán ser retiradas.8.  De estar encendida la fuga No sofocarla. quemaduras u otros se deberán aplicar las técnicas de primero auxilios y brindar la atención inmediata de un médico y/o trasladar al accidentado al centro de salud más cercano. cierra la puerta y sella los bordes para evitar el ingreso del humo.3. CONSIDERACIONES ESPECIALES  Las instalaciones eléctricas y/o telefónicas de existir en el local de venta deben ser especiales (a prueba de explosiones). La respiración debe ser corta y por la nariz  Si se trata de escapar del fuego. los cuales deberán ser movilizados con el motor apagado.  La persona que es atrapada por el humo.  Retirar los vehículos que se encuentran a menos de 100 m.  En el caso de lesiones. LLUVIAS INTENSAS .L.

deberán desplazarse hacia una esquina del ambiente o pasillo.  Luego del primer temblor las personas deberán estar preparadas para recibir mas sacudidas debido a las ondas del choque que siguen al primero. Pensar con claridad es lo más importante en esos momentos.1.8. 4. el personal del será instruido a mantener la calma en todo momento. verificara la existencia de heridos. Cuando se inicie lluvias intensas el personal dejara de operar y se dirigirá en primera instancia a los puntos de concentración o reunión preestablecidos para estos casos. etc.  Si las condiciones lo requieren. libres de cables eléctricos o escombros . se desplazaran para protegerse en área seguras (marco de puertas . de no existir muebles con esas características .8. No se moverán las personas con heridas graves a menos que estén en peligro. se solicitaran asistencia a Bomberos. cubriéndose la cabeza y el rostro.  En caso de no lograse tal cometido.8. Protegerse de los objetos que puedan caer.  Cuando comiencen los temblores es personal se dirigirá en primer instancia a los puntos de concentración o reunión.  El mobiliario de las oficinas se dispondrán de manera tal que permanezcan estable durante un terremoto. y a la policía en aquellos lugares próximos a centros urbanos. son válidas también aquellas zonas abiertas . pero aun así causara daños. . Se realizará los primeros auxilios y se dará atención a las reacciones emocionales consecuencia del hecho.4.  En caso se produzca fugas como consecuencia de lluvias intensas e implementara la respuesta a mencionada en el punto 4. SISMOS  Si se hace frente a una situación de sismo o terremoto.  La brigada de emergencia.  No deberán accionarse interruptores eléctricos. La intensidad puede ser moderada .)  En el interior de la edificación colocarse en cuclillas o sentado. debajo de mesas o escritorios fuertes si se está dentro de oficinas .8. agarrado del mueble.

8. Enlace con los comités de defensa civil Distritales/Provinciales.8.8. ORGANISMO DE APOYO AL PLAN DE CONTINGENCIA 4. Procedimiento de coordinación entre empresas del entorno Se deberá tener al alcance una comunicaron directa e inmediatas entre las empresas del sector que pueda prestar ayuda en caso de producirse una emergencia 4. se implementara la respuesta mencionada en los puntos 4. VIENTOS FUERTES Una fuga producto de caídas de GLP podría se causada por condiciones naturales como vientos fuertes (huracanados) En caso se produzca fugas como consecuencia de vientos fuertes (huracanados) se implementara la respuesta mencionada en el punto 4.8.8.1. .3. 4.5.8. 4. Así mismo comunicar el evento a las autoridades locales defensa civil. Enlace con el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú.9.2.9.2. estando atentos a objetos que puedan caer súbitamente de los estantes. según corresponda. tanto los comités distritales como los omites provinciales a fin de poder prestar la ayuda necesaria en caso de ocurrir una emergencia.  Se inspeccionara con precaución los mobiliarios.9.  En caso de producir incendio o fugas como consecuencia del temblor.  Se tendrá precauciones con la posible existencia de cristales rotos y cables eléctricos derribados e instalaciones dañadas. 4. Se deberá tener un enlace directo con los comités de Defensa Civil.8.9.8.8.8. y 4.2.1.  No actuar ningún punto eléctrico cercano..8.8.

4.8. 4.9. DIRECTORIO TELEFONICO DE EMERGENCIA En caso de emergencia el personal de turno será el responsable de efectuar las siguientes llamadas: AMBULANCIAS Alerta medica 225-4040 Alo Essalud 472-2300 Cruz Roja 265-8783 Cruz Verde 372-6025 Bomberos 116 ASISTENCIA PÚBLICA Centro Antirrábico 425-6313 EMERGENCIA POLICIALES Emergencias PNP 105 . Se deberá comunicar a los servicios de salud y privada.Enlace con los servicios de salud pública y privada. a fin de que puedan ser ellos los que actúen manteniendo la seguridad en todo el momento de mitigar la emergencia.9.5. Se deberá tener una comunicación directa con la Policía Nacional del Perú.Enlace con la Policía Nacional del Perú. 4.Se deberá tener una comunicaron directa con el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú.8. con la finalidad de que los mismos tomen las respectivas medidas de prevención de acuerdo a sus competencias. quienes serán los que actuaran en caso de producirse una emergencia como órganos de respuesta.

 Habituar al personal a evacuar el establecimiento. como en las actuaciones a realizar para su puesta en práctica. para lo cual se debe contemplar lo siguiente:  Detectar errores u omisión tanto en el contenido del plan de contingencia. alarma.1.10.10. 4. PROGRAMA DE CAPACITACION DE LAS BRIGADAS Se ha considerado la realización anual de programas de capacitación de la brigadas y formación continua a los integrantes de los grupos de acción.8. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO Se ha elaborado un programa anual de actividades que comprenden las siguientes actividades . luces de emergencia. señalización. 475-2995 225-0202 225-0402 Dirección Nacional contra El Terrorismo (DINCOTE) 433-3684 Dirección Nacional de Investigación Nacional (DININCRI) 4334461 Robo de Vehículos (DIROVE) 328-0353 Unidad de desactivación de explosivos (UDEX) 433-3333 433-5991 4.8.  Estimación y optimización de tiempos de evacuación.  Prueba de idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicaron. de intervenciones de equipos propios y de intervención de ayudas externas  Los simulacros deberán realizarse con el conocimiento y con la colaboración del cuerpo general de bomberos y ayudas externas que tengan que intervenir en caso de emergencia.

. que cargo ocupa y el nombre de la persona que está comunicando.  Al evitar tanto el movimiento de la persona como de la extremidad estarán logrando evitar que la lesión se agrave. d) Indicar los recursos que requiere. PRIMERO AUXILIOS Recordemos que los primeros auxilios son la ayuda inicial que recibe una persona después de sufrir un accidente y se brindan de manera temporal. b) Decir exactamente lo que ha pasado c) Hay que explicar que procedimientos de primeros auxilios se realizó y las acciones que se tomó.  Simulacros de emergencia. FRACTURAS 5. esto significa que se proporcionan mientras llega la ayuda especializada.1. FRACTURAS EXPUESTAS En la que el hueso está roto y además la piel ha quedado lesionada. 5. Reglas de Metal y otras cosas que usted considere puede servir para inmovilizar la extremidad.  Busque objetos que les sirvan para inmovilizar tales como: Madera.1. 5.  Cursos periódicos de formación y adiestramiento del personal en aspectos de seguridad  Mantenimiento de las instalaciones de detección. En cualquier tipo de emergencia seguir estos procedimientos: a) Avisar donde está. alarma y extinción.1.  Inspección de seguridad.  Pida a la víctima que no se mueva y explíquele la razón de ello.

2. que generalmente sella por sí mismo.  No hacer masajes. HEMORRAGIAS 5. generalmente esta hemorragia es escasa y el fluir de la sangre es lento.2.1. coincidiendo con cada pulsación. FRACTURAS INTERNA En la que el hueso está roto pero la piel ha quedado intacta.  En caso de no estar seguro de que sea una fractura debido a que no presenta una obvia lesión.  Jamás mover la parte afectada.  Evitar el contacto con el área de la fractura expuesta debido a posibles infecciones en el área afectada.  Hemorragia capilar o superficial: Compromete solo los vasos sanguíneos superficiales que irrigan la piel.  No tratar de colocar el miembro en su posición normal. 5. i) Para controlar la hemorragia siga los siguientes pasos:  Compresión Directa: Aplique sobre la herida protegido con guantes una compresa o tela limpia haciendo presión fuerte.  Hemorragia Venosa: Son más lentas y con un fluido firme de sangre roja oscura.2. se debe llevar a un centro de atención. i) Tipos:  Hemorragia Arterial: Se caracteriza porque la sangre es de color rojo brillante. HEMORRAGIAS EXTERNAS Las hemorragias externas son aquellas que pueden ser vistas porque vienen de la superficie de la herida. . 5.1. La mayoría de las hemorragias se pueden controlar con compresión directa. su salida es abundante y en forma intermitente.

3.4. 5. boca arriba. debe evitar moverse demasiado al paciente. 5. La causa más común de hemorragia interna son los golpes o contusiones.  Si la persona está inconsciente o presenta quemaduras. REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (RCP) Colocar a la víctima en una superficie dura.  La víctima puede estar nauseosa y vomitar. ELECTROCUCIÓN  No tocar a la víctima antes de verificar si está conectada a la fuente eléctrica. las pupilas pueden estar dilatadas y responden lentamente a la luz. tomarle el pulso y controlar la respiración.  Si no puede ser desconectada.  En caso de paro respiratorio. éstas pueden ser muy serias. acostarla.  Elevación: La elevación de la parte lesionada disminuye la presión de la sangre en el lugar de la herida y reduce la hemorragia.2. plástico. si el paro fue consecuencia de un accidente de tránsito u otra .  Casi invariablemente ansioso/a.  Desconectar la llave de paso general de corriente. caucho. 5. apartar al accidentado con un objeto aislante como madera. practicar respiración boca a boca.2. i) Los signos que pueden apuntar una hemorragia interna son:  La piel se vuelve fría y húmeda. HEMORRAGIAS INTERNAS Usualmente no visibles.  Los ojos están apagados (sin brillo).  Presión Directa sobre la Arteria: Consiste en comprimir con la yema de los dedos una arteria contra el hueso subyacente para reducir el riego de todo el miembro. trasladarla inmediatamente al centro asistencial.  La víctima usualmente puede estar sedienta.  Si la persona está consciente.

colocar la base de la otra mano sobre la primera. con tos y ruidos guturales. luego debe realizar la ventilación. En este caso revisa inmediatamente la boca y la faringe retira cualquier objeto extraño con el dedo . Este tipo de personas está consciente de su situación por lo tanto la persona que lo atiende debe animarlo a que tosa para que expulse el objeto que causa su asfixia.1.  Realizar compresiones en el pecho:  Colocar la base de la mano sobre el esternón. que consiste en darle respiración boca a boca a la víctima. 5.5. debe soplar asegurándose de que el  pecho se infle. entrecruce los dedos de las dos manos para comprimir sólo con la base de las manos y lograr hundir el esternón unos 4  cm. 5.  Haga 30 compresiones. Si el trance respiratorio se agrava y el nivel de conciencia baja se actuará como si la obstrucción fuese completa. ATRAGANTAMIENTO (MANIOBRA DE HEMLISH) 5. Verificar que la víctima no tenga dentadura postiza o algo que pueda obstruir su boca. entre los pechos.  Realice 30 compresiones por 2 ventilaciones.2.5. La obstrucción completa se caracteriza por la ausencia de movimientos de ascenso descenso del tórax. circunstancia que pudo provocar lesión en la columna. ATRAGANTAMIENTO U OBSTRUCCIÓN PARCIAL La persona respira con gran agitación y respira medianamente con dificultad. tampoco mover el cuello o voltear su cabeza. apriete la nariz para que no salga el aire.5. OBSTRUCCIÓN COMPLETA O TOTAL La persona con obstrucción completa no puede hablar ni toser y pierde el conocimiento. repetir hasta que la persona se  recupere o llegue la ayuda.

y ésta consciente. rodeando con los brazos la base del tórax. si estás solo o sola y sufres de atragantamiento o ahogamiento.5.  Ubica tus brazos alrededor de la cintura: Coloca la mano derecha en forma de puño en la parte superior del abdomen de la persona afectada (a la altura de la boca o del estómago o justo a la altura del ombligo).  Con la mano izquierda toma el puño.  La maniobra Heimlich también se puede auto aplicar. si lo hace pide auxilio de inmediato. casi a la altura del esternón de la siguiente forma:  Rodea a la víctima con los brazos a nivel del pecho.  Realizar compresiones firmes hacia atrás. MANIOBRA DE HEMLISH  Colócate detrás de la persona estando tú de pie. . o que pierda el conocimiento.5.3.  Coloca el puño en la mitad del esternón entre las tetillas o pezones. forzando al objeto a salir fuera de la vía respiratoria.  Comprime el abdomen brusca y fuertemente hacia arriba con ambas manos y suspende la compresión. Precauciones: En personas obesas y/o embarazadas. pon todo el peso de tu cuerpo sobre el respaldo de una silla para que la presión dentro del pecho se incremente rápidamente. las compresiones debes hacerlo sobre el pecho.  Repite la maniobra las veces que sea necesario hasta que la persona expulse el cuerpo extraño.

2.6. CONCLUSIONES 7. RECOMENDACIONES .1. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7. COMUNIDADES Y POBLACIONES AFECTADAS 7.

  .