Análisis de la marca Nestlé

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1. Estrategias de marketing

Marketing 1.0 (original) Coca cola

Medio Fecha /hora Lugar Evidencia
Comercial T.V. 15 de octubre de 2017 10:00 a.m. Canal 5 Televisa Video
Espectacular 20 de octubre de 2017 Avenida Insurgentes 325, col. Mixcoac, México, D.F. Foto
Anuncio revista Octubre 2017 Revista Muy Interesante junior Imagen
Spot radio 17 de octubre de 2017 3:30 p.m. Stereo 100 100.9 Audio

Observaciones: Se observo que Coca Cola siempre ha utilizado el marketing 1.0 o

tradicional y le ha sido muy efectivo, ya que maneja comerciales muy atractivos
visualmente, llenos de colores, audios que invitan a preservar valores como lo son la
amistad, la familia, la solidaridad, el compañerismo, etc.

Sugerencias: Se sugiere complementar este tipo de estrategias con marketing 2.0 para que el
impacto en el consumidor sea mayor. Además se sugiere enfocarse un poco más a la
generación Y (Millenials), la generación Z y la generación Alpha, ya que dichas generaciones a
pesar de ser jóvenes, ya poseen una gran participación en el mercado.
 Marketing 2.0 (de relaciones) Fud
Actividad Estamos buscando niño más Picky de México.

Objetivo Encontrar al niño más Picky de México (es decir, niño que es melindroso a la hora de comer) para demostrar al público que el
nuevo producto Jamón Fud Cuidate + tiene muy buen sabor y contiene menos sodio y conservadores que hasta el niño más
melindroso lo come.

Convocatoria La convocatoria se realizó por medio de Facebook, Twitter y anuncios de televisión.

Publico Amas de casa que en su casa tienen niños melindrosos a la hora de comer.

Fecha Actividad Medio Alcance Evidencia

25/10/2017 La mamá de Erick le realiza un huevo con chorizo de la Facebook Captura de
marca Fud para ver si le gustó. pantalla
20 al 24 /10/2017 Debido a que muchas mamás se sienten identificadas Youtube 150,005 vistas Video
porqué sus niños no les gusta comer, Fud, sube a su canal
de yotube rectas fáciles y ricas para que las mamás las
puedan preparar
17/10/2017 Encuentran a Erick, el niño más Picky de México. Hacen un Facebook 21,856 likes Video
experimento junto con su mamá del niño para que coma el 4,017 compartidos
Proceso nuevo producto Fud Cuidate +, a Erick le gusta mucho el 2,358 comentarios
jamón que probó.
14/10/2017 Sigue la búsqueda del niño más Picky, se publica un nuevo Facebook 2095 likes Captura de
video con algunas de las imágenes y videos que han 758 compartidos pantalla
enviado las mamás con su hijos pickys. 187 comentarios
12/10/2017 Publican un meme con la imagen que mando una mamá de Facebook 660 likes Video
un niño picky 1000 comentarios
124 compartidos
10/10/2017 Lanzan convocatoria El niño más Picky de México, junto Facebook, 11,788 likes Docuemto
con un video con imágenes de niños Picky y la canción twitter 8402 compartidos Word y
Picky, Picky de Joe Montana. 10,478 comentarios video.

Observaciones: La campaña fue todo un éxito, ya que se recibieron más de 1200 videos. Esto se debe a que las mamás siempre les gusta
dar a conocer a sus hijos, y en este caso, suele ser chistoso ver a los niños hacer berrinche porque no les gusta comer.

Sugerencias: La compañía hizo una buena mezcla de la canción (divertida, movida y pegajosa) con una situación que puede ser a veces
molesta para las mamás. La marca se enfoca mucho a las mamás llamándolas jefas ya que son el target primario, se sugiere que siga
haciendo promociones de este tipo, donde se ganen el corazón de las mamás al ser tomadas en cuenta y crear así una lealtad a la marca.
 Marketing 3.0 (social) Huevo San Juan
Actividad Octubre: mes de prevención contra el cáncer de mama.

Fecha Todo el mes de octubre de 2017.

Fecha Actividad Medio Alcance Evidencia

19/10/2017 3° parte de “20 cambios para una vida más rosa”, donde Facebook 339 likes Imagen
dan consejos que se pueden llevar a cabo en la vida diaria 25 comentarios
para prevenir el cáncer de mama. 101 compartidos
Proceso 18/10/2017 Video con “La receta para salvar vidas”, a manera de Facebook 513 likes Video
receta de cocina, explican como detectar de manera 50 comentarios
tempran el cáncer de mama. 291 compartidos
18/10/2017 2° parte de “20 cambios para una vida más rosa”, donde Facebook 228 likes Imagen
dan consejos que se pueden llevar a cabo en la vida diaria 48 comentarios
para prevenir el cáncer de mama. 127 compartidos
16/10/2017 Se realiza una transmisión en vivo con la psicóloga Esther Facebook 5324 Video
Cisneros que hablara sobre el proceso de las pacientes reproducciones
con cáncer de mama. 113 likes
45 comentarios
19 compartidos

15/10/2017 Se crea el hashtag #LoMejorLoTenemosDentro y es Twitter Trending topic Captura de

trending topic por 3 horas. pantalla
13/10/2017 Se invita a las mujeres el 16 de octubre a las 17:00 hrs a Facebook 1234 likes Imagen
la transmisión en vivo con la psicóloga Esther Cisneros, 485 comentarios
quien orientará para ayudar en el proceso que viven las 73 compartidos
vencedoras de corazón.
12/10/2017 1° parte de “20 cambios para una vida más rosa”, donde Facebook 128 likes Imagen
dan consejos que se pueden llevar a cabo en la vida diaria 47 comentarios
para prevenir el cáncer de mama. 54 compartidos
11/10/2017 ¡Únete a la causa y apoya a las vencedoras de corazón! Facebook 1512 likes Imagen
Cambia tu foto de perfil con nuestro lazo del #MesRosa. 91 compartidos
105 fotos
enviadas
859 comentarios
06/10/2017 Video donde incluyen testimonios de personas con cáncer Facebook 266 compartidos Video
y como fue que se entraron de su enfermedad, a manera 2010 likes
de homenaje a las luchadoras de corazón 320 comentarios
05/10/2017 Cambia su logotipo con el huevo con un fondo rosa, en Facebook, Imagen
homenaje al mes #MesRosa, mes de prevención del pagina de
cáncer de mama. internet,
 youtube y
twitter

Observaciones: La empresa San Juan realiza esta campaña social en la que rinde homenaje a las mujeres con cáncer de mama y donde
ayuda dando consejos a la prevención del mismo. Utiliza diferentes actividades donde la gente puede interactuar con la marca. El crear este
tipo de campañas hace que la gente se siga vinculando emocionalmente con la empresa.

Sugerencias: Se sugiere a la empresa que realice más actividades dentro del marco de esta campaña, ya que si bien las actividades fueron
adecuadas y fueron compartidas por mucha gente, no fueron suficientemente explotadas por la marca para generar más expectativa por parte
de los consumidores.
 Marketing 4.0 Herdez
Medio Facebook

Fecha de Mes de octubre de 2017.

observación
Fecha Actividad Evidencia
10/10/2017 Los trabajadores de Herdez ponen mensajes de apoyo en las latas para afectados de Video
sismo
Rc
2.0 Mezcla de Mercadotecnia
2.1 Producto: Escoger un producto de la marca y hacer un análisis del mismo.
Empresa: Nestlé

Producto:Cereal Nestlé Fitness Fruit

2.1.1 Clasificación del producto: El cereal se trata de un objeto físico ya que el consumidor puede tocar físicamente el envase y comerlo.

2.1.2 Nivel del producto:

Producto básico Producto real Producto aumentado

Marca: Nestlé - Cuenta con su propia página de internet donde los
consumidores pueden encontrar información nutrimental sobe
Mezcla de cereales (trigo Nombre: Nestlé Fitness Fruit el producto, recetas, tips para bajar de peso
integral,arroz. maíz, azúcar,
salvado de trigo,mezcla de frutas Presentación: 500 gramos https://www.nestle-fitness.com/mx/productos/cereales/original/
jarabe de maíz de alta fructosa,
extracto de malta, sal, mono y Envase rectangular de cartón blanco - En la cuenta de Facebook, hay continuamente información
diglicéridos, vitaminas y sobr el producto, hacen concursos.
minerales. Extension de producto:
Fitness Original - Cuentan con una línea telefónica donde te dan una dieta
Fitness Fruits personalizada para que puedas bajar de peso. 01800 125 963
Fitness Miel & Almendras
Fitness Fibra Fresa
Fitness Fibra Manzana
 2.1.3 Envase primario, secundario y terciario

El producto solo cuenta con el envase primario ya que es el que contiene y protege el producto.

2.1.4 Etiqueta

La Norma Norma 051 (NOM-051-SCFI/SSA1-2010) La norma NOM-051-SCFI/SSA1-2010, cancela la norma NOM-

051-SFI-1994 y fue elaborada con la participaron empresas de diversas industrias y organismos gubernamentales, y
es aplicable a todos los alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados de fabricación nacional y extranjera
destinados a los consumidores en territorio nacional.

En esta norma se incluye el concepto de la Tabla Nutrimental, la cual debe ser debidamente desarrollada por un
laboratorio especializado.

La norma incluye los siguientes puntos:

Punto Cumple No Observaciones

4.2.1.1 Nombre o denominación del producto
Denominación especifica
4.2.2 Declaración de ingredientes
cumple
X Cereal para el desayuno a base de cereales de trigo, cereal y
maíz fortificado
X Con frutas
X Mezcla de cereales (trigo integral,arroz. maíz, azúcar, salvado
de trigo,mezcla de frutas jarabe de maíz de alta fructosa,
extracto de malta, sal, mono y diglicéridos, vitaminas y
minerales.

4.2.6 Número de lote X Lote 158965

4.2.7 Fecha de caducidad
Código de barras
4.2.7.2 Condiciones especiales
4.2.4 Nombre y domicilio fiscal
4.2.5 País de origen del producto
X 21/09/2018
X
X Manténgase en un lugar fresco y seco. Una vez abierto, cierre
nuevamente herméticamente la bolsa.
X Producido por CPW México S. de R.L. de C.V Miguel de
Cervantes Saavedra n° 301 P.B Torre Sur, colonia Granada.
C.P. 11520 Ciudad de México
X México, D.F.
 4.2.8 Información nutrimental X

7.3 Leyendas precautorias X Se produjo en una máquina que puede contener trazas de
leche,soya y huevo
4.2.3 Contenido Neto y masa drenada X 590 gramos

Por lo tanto, el producto si cumple con la norma 051 de etiquetado.

La etiqueta está impresa en la caja. El etiquetado frontal contiene la silueta de una mujer esbelta, alargada, con el nombre del producto “Fitness”
grande y la última letra abrazando el brazo de la silueta.

Esto hace alusión a que con este producto estarás en forma, ya que la traducción de “Fitness” es estado físico, luego enlazado con la silueta de la
mujer delgada alargada.

En la esquina inferior izquierda se observan imágenes de varias frutas. Los colores son muy llamativos.

Contiene una leyenda grande en la parte superior derecha que dice “Hecho con CEREAL INTEGRAL”.

Por otro lado, en la parte superior izquierda se muestran las GDA (Guías Dietarias de Alimentación) generados y utilizados por la misma industria.

En el etiquetado lateral izquierdo se proporciona información acerca de los beneficios del desayuno y la imagen de una familia feliz corriendo,
mientras que en la parte posterior se sugiere un “Plan Cereal Fitness” que consiste en tres pasos: 1) Empieza bien. Desayuna Cereal FITNESS; 2)
Come equilibrado; y 3) ¡Actívate!
2.1.5 Marca

Nombre de la marca: Nestlé Fitness Fruit

Tipografia: La tipografia que utiliza Nestlé es Helvetica Bold o Helvetica Bold Rounded

Logotipo: Está compuesto por un isologo, ya que combina el logotipo (Fitness) con el imagotipo (imagen de una mujer con los brazos arriba).
Ambos están juntos y no se puede manejar por separado.

2.2 Precio.
El producto suele distribuirse al minoreo, siendo los precios al 21 de octubre de 2017 los siguientes:

Precio Superama Bodega Walmart Soriana Comercial Oxxo Tienda Sam’s

Aurrera Mexicana
$53.00 $45.00 $48.00 $46.00 $50.00 No hay N hay No hay
2.3 Plaza
Nestlé maneja los canales de distribución directa e indirecta, enfocándose en el mercado de consumidores.

2.4 Promoción
Mix promocional Estrategia
Ventas Las ventas se dan principalmente en el punto de venta, donde los envasesf fungen como
vndedor silencioso.
Promoción de ventas Actualmente se encuentra la promoción “Recarga tu energíay viaja a Hawai” Gana una
experiencia extraordinaria en la mitad del Océano Pacífico.
Nestlé® Fitness® te lleva a Hawaii para que descubras maravillas geográficas en un paraíso
terrenal. El premio incluye un vuelo para dos personas y seis noches en una habitación doble
en un hotel cuatro estrellas.
 Publicidad
Relaciones Públicas

3.0 El mercado
3.1 Segmentación
3.1.1 Tipo de mercado al que va dirigido: El producto va dirigido al mercado de consumo porque es para uso y consumo de las familias.

3.1.2 Target primario y secundario: El target primario son

3.1.3 Segmentación geografica: El producto va dirigido a cualquier estado de la republica mexicaa, sin restricción de

3.1.4 Segmenación psicografica

3.1.5 Segmentación demografica

3.1.6 Segmentación de tribus y generacional.

3.2 Posicionamiento
3.2.1 Posicionamiento concentrado, indiferenciado, diferenciado, micromarketing o local Segmentación de tribus y generacional.