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  • El Liderazgo Etico - Gomez, Emiliano PDF

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    n recibir informactén soli Si est interesad ccnvie su tarjeta de ita Gestidn 2000 4 Departamento tater Av, Diagonal 662.664, 2° (08034 Bareglona Tel, 93 4996970 Fan93/492 69 75 fo@gestion2000.com Y la recibir sin compromiso por su parte asa) Re urs Si desea comunicarse con el autor, eseriba a stratos@inlernel com ay El liderazgo ético Un desafio de nuestro tiempo Emiliano Gomez (“| GESTION Z000 Indice Agriinints Inicio reminns sie de exe bro Actacacones Gran Dr Los mals tempor y otra eflesiones tna ernpo {nia rellexones Dx H- Primero oh es bamanoy hugo eigen Cay t La conciencaen el drigente Lsconciencia dela realidad objtiva Lo ares uesloracion pars el desempeo sci a ingen personal En fae oleetien Vote como mecaniamos de reno u 2 uo 1" 19 4 “ deg ie, dai de mat Capitulo 2: Las actinides esencials para iderango Eco Tas actitudes personales, La honestidad,cuna dea eredibidad yin word moval [responsabilidad persona'en el digente Tenscidadyfexibildad pra leaner objetivo {La humidad, acid imprescnaibe del drigente Profesionalino es mas que eapacitacon El compromivo como range distin dl lider Nowa Pane IL- La pica ftosotal de las organizacones Capitulo 1: B marco conceptual "Que ee er lider Ques et tiderago Los concepts rectors de la organizaciin Capitlo 2: Tres requistor del liderago ea? ‘Desarola Ia comniescién (rear confanea para la eooperacion Delegar para desrrotlar Capitulo $: Formacién y conduc de equipos ‘Condiciones hires paral exatenciay desaroilo de wn ipo El drigente y su relacin con el equipo Ladeferea del equipo frente al nsgatiiane A mado de epiogs binge * % 7 a ot 96 106, 07 mm us 121 mn 11 12 148 133 180 168 ms M5 Agradecimientos ‘Atos funcionarisydiigentes dels Administracin Nacional de Correos le! Uva as Intendenctas Municpales de Rosario (Repuibliea Argent ti), Montevideo y Darazno, el Baneo Hipotecario del Uruguay, el Cento [sisencial del Sindicato Médico del Uruguay y Ia Asociacion Nacional de [isl uienes con su partcipaién en los esos de Desarrollo Pessonal Yle Lideriago me permitieron desareolar una experiencia fundamental prs f claboracin del presente trabajo. Un particular agradecimientoalos Hivetores ya personal de las empresas La Liga Sanitaria y Pnuuras ELDEX. ‘Ms autores norteameriatos Jim Kouzes y Barry Posnet, cuyas obras ‘he Stes Challenge} Crit Ye dan sustento moral yorientacion a mi afer, ‘Aww amigo de siempre Francisca Cordeiro da Lue (Chico), responsable el impovo final para esrb ete Hb. ‘Ani familia en stabs oles de Attic Introduccién H concepte de iderangeadmitevariadas definiciones, Por ejemplo, po- Alene deci que el iderango ex un aprendizaje contin sobre cme dct desarrelee persons, grupos w organiaciones. También podriames Ar que es un arte cuya pretica serge por nas pocas reas Biss, Pe toe quiere ce mucha inspiracién,volustad y pastin del dirgente. Sin ‘mining, evando hablamos de lideraege ética oe inpresciibleresllar ‘qe cicho ideraago respond, sobre todo, an eompromiso mora, cons lemtemente soxtenido, eon uno mismo y con Tor deat, sc bp tata solamente algunos aspera det iderazgo y es una sinteis ste bs obsersacionesy experieneias que he realizado af largo de aor de {saaj, primera como smile empleato en vatiasempresisy en divers pa tes, nyo come docente winerstane, director de empress asescr expec Tal, ero, sobre indo, como ser Bumanoatentoy sensible ant I via Se njeivo principal ex compartir com el lector algunas ideas, conside: racinnes y conchaones para motivarlo a realizar una feflexin despre ‘inlay homes, qu le pera reaGrinar 0 medicare criteris persona les rela esta setividad. Al cespecto, soy comscente de que dicha ‘isn sependerden gran medida de Is onetidad que cada uno tongs ‘oun mina en elzenid de ne atoengafarse—yeambien depende ‘ak nda dle apertura mental otros enfogues, diferentes de les que no hela seme que Ho hay wi incl eat Aiecto emer fo que se see y toque se poste e4 pret Po lo tat, ta eligpesicion de apis ete ja dle let ate ihe, le " ue 1 inst to em pender por inl, lel interés que tenga ca lector ens propio des troll como ser humano y come profesional, y por otro Ind, det grad de ompromiso qe sinta con el dessrollo de a organizacion que et di siento, Dicho en otras potas, fos eambiog necesarios en la ida de cada Sino de nosotos slo oeuriran sl realmente Io desexmos, realzaztor un esfucr20consciente,sortenido y bien orientado pars que ello ocuera. Delo contatio, no abr nilagros. Todo individuo que leva a cabo la trea de disgir una agrapacién bus mana, en dirgente Sin embargo, no todo disigente ex un lier Se pue- deser un jefe, ocupar formalmente un cargo o wna posicicn jrdrguieay, en funcin de elle, decidir ysctuar sobre oss personas. Peto set lider x meals de lo meramente formal, Se lider ex disper de um poder que nos otorgaa los ends en sefil de reconocimient a nuestra autordad mor ral Autordad que sarge de la credibiidad que merecemory de la confan 22 que inspramos a quienes nos rodean, Este libro ents pensado para aquellos hombres y mujeres que, desempe: fandovuna area diigenteen cualier nivel de wna organizacion otenien- do.como perspecia el desempenarls, quieren admis converse 3 tenticos lidetes se esyerran para consegull, PREMISAS BASICAS DE ESTE LIBRO 1. Ellrigente es, ante tod, xn er humano y come tal no puede dsociar sus seamientos, modo de pensar yactitudes en la vida prvada, de su {uchacer socal Dicho de otra manera el diigentereflea en su activ {dad socal To que él ex como indvidvo Esa esa taza por la cual impor fa mucho s4 personalidad. En definiva, aunque no seamos conscients de elo 0 nos rsitamos 8 admit, la calidad del liderango esti estrechamente vinculada com ls ‘aractristicas individuals y el modo de relaionacye con los dems, de fads no de nowotos. 2. Para que un proceso de cambios en la organiaacin sea verdadero debe ‘comenzar por quienes ly encaberan. Sis quiere cambiar y mejorat la actuacincolectiva, esimprescindible que cada integrante cambie yMe- Jore su acenacién personal, couenzndo por los individuos que Gene 1 poder de def, decir ejecta Ine politica organiacionaes, 23, Hl get, sien ge tealntedeea convertine nT ep ae ing "imiente de os eam qe primero debe operar en su propia perso- talc Yon se tata de adopear pes prelabrieadas y ensayo di ‘rao efctsan con el fin de generar una determinada imagen ante los Alen, sino de auténticos cambios en el pensamiento, en los sentimien tos, en los valores, en las actitides yen el mov de caurunicare eon Tos Heine El diigente tiene que Hare ejemplo con suferma de pensat su Aiseuso yu conduct El lccho de que wn individu tenga integrdad mora, buenos sent ens actizades posits no supone necesaramente que pueda cond i ent. Pero si quiere disgir personal ylograr que ste se entusiasme y Chnpromets con los objecivos generales de i organiza, deberd te- jer ecesriament integrad moral, buenos sentimientes, alores ena fern y acids posits. Es muy contin que cuando hay que designar a alguien para ocupar un angoetectivo,se tenga en cena iarnente sv capactacon tcnico-pro- Tesonil ys considere que eso yaes sient para sealizar Ia area in fecucneia se comete el error de subestimar 0 soslayar lox aypectos uhjetine Is personalidad) del indviduo, y es ast como se designan di Igrtesa personae may preparadas en économi, eyes, tenicasadianisra Thin» ingenicrins diversas, pero que ho son capaces de relaconarse yco- Innicase en form constectsa, de ganage fa confianza yelapoye de sus ibulternon y menos ain de motvaron {La realidad muestra que et hecho de poseer conocimiemts especializa hose uns trot daciphina no es una garantia de apitud para digi un fio, un Soceasn oe elepartamento, Fate erorsuele produicir result fo cevoncy, conn alto corto-en dinero ysuvimientos. Hay quienes siponen qu e éxito en la funcin directiva estiba en co- oceryaplicat aecinicamente algunas recetas—snas bien fundamen hi, ott, simplemente de moda— de ls weoriae adinistatvas ye di Tecrivin. Esta siponicion parte de Ia premisa errnea de considera que {nt los iniviluoe ene las orgunizaciones se comportan con a logics Aen PC*y que ata com aprela hs techs correcta para ue tod fee actly ean lo previo. progeamada, 4 gy i, i de ie Da ws eos de a verdad cuando se habla de cleeivs bumans ie smese a dos personas animomsy rabaladorss otras tres personas Neqauvas € ieesponsablesy lo max seguro esque el resultado prctica de dha ad 4, Las organzaciones son, ante todo, grupos mis o menos numeroszs de individ, cada uno de fs eusles wene ou personalidad ys vison pare Sieur def mundo, Estos hombres y mujeres que piensa, slenten y te nen necesidades yaspiraciones tan legidmas como st condicién huma- ha, son el componente determinante de la orgenizacin. V no hay tstnetura, normativa ni recursos matesales ofinancleros que pueda suplit lo que la gente no esti dispuest a da. Las empresas, os partidos politicos, los sindicato, as congregaciones te gions, lav asoctciones deportias, cultural y as, son organizaciones humans. Vinuchos de quienes detentan agin grado de poder o autoridad formal en esas organizaciones,suelen consderarias como entidadesabstrac ta, impersonates y manipulables a voluntad, cuos iategrantes pueden set zeducidon ls eategoria de cas, estas 0 indicadores clanttalves PPensar de ert manera e otro grave error que se comete con demasads fre En definitiva, quienes plensan de este mado menosprecian osubestiman sus semejantes y no se dan cuenta de que los nimeros sn Ia expresion ‘uantitativa del trabajo de ia gente y quel calidad del producto final, sea ual fuereése, el tesltado de [a calidad del tabajo, que as vez, es] feflejo de I calidad profesional y humana de quienes fo realizan, ACLARACIONES FINALES, Estimado lector, usted veré que lo largo del trabajo fy algunas ideas ‘que aparecen en forma reterada, Nose ata de un descuido, sno de de {co exprena de destacar su importanca. En las euesiones del desarrollo personaly del liderango no hay nad neal ni aislado. Por el contri, todos los elementos esin tan estrecra tment vinculadosyen perinanenteinteraccién, qu cada tno de ellos sue Teser causa y consceuencia de los o40s e inlustealguno de ellos puede parecer en diferentes planes, por ejemplo: El compromiso es un sent imiento, pero tambien ex un var ico y tna acid ante la vis, Slo por ‘na ravi he wit pueden analiae y expower separadamente estos or ext rain, enand se aborda un concepto detenminado, necesarae tcc havens referencia tees conceptes que al vez ya hayan sido Ustad cin antenoridad: Como hablar de los embios en ls onganizacio- Iter sin teferirse primero alos cambios de pensamiento yd actitud ind thule? imo hablar de conductasndvidalesocolectivas sin mencionar nentinientos, ls evcenciaey tos valores? st obra cat livid en tes yartes aprienera dels cuales es una des Ipedn ce hechos cecunstanciasy sitzaiones quenced y cada uno felnomotis ha vido o visto a mayor o menor distancia, ycon mayares 0 ores conseeneneias, HeehosY ercunstancias que identificamos como, rus uaneipa tel sentimiento defrustracion, bronca yescepticismo de Wuchisinas personas. Hechos éxcunstancas que al igual que un "boo eran ne han wel en conta de quienes con s poder los desencade fora son la esa e st propio descrédito como drigentes La sejuda parte se centrs en lo primordial del dirgente que pretend Keonverc on tn lider étco, ex eet, en suineludible condicin humana y fin todin squelon componentes dest personalidad que tienen mayor pro- clin wolinens acted social, Hablamos aqui de desrvollo personal co- J aii ee formacisn integral det indviduo, pero poniendo el acer femocionales. feb pect Lateiversy ina parte trata algunas cuestonesyrequisitosespecticos Je large vos desde ta Sptca del desarrollo personal. Es sabido que Inns anmners de dxigitonganzacionesyexisten diferentes esilos Tanulic personal pero los colectvor que se conslidan yactian en for sionnda para aleanzar sus propSsiter, culdvan cuidadosamente las tc umn salalles, Ia eomunicacion consructiva yl contin june ene be dinocein superior los mandos mertosy la base Pre Tettnente, para qe lis elaciones humana, la comunicaicn la confian ih nese eucratoras del éxito, deben fundamentarse en el desarrotto Jpruonal se tno cal une de tos integranes de las onganizaciones. 1 huynbre tamer tienen que combucrse asi miss en lava y, even TEs pile que esos otro sean sts propios bi Aline te, emda 9 ot in izss ung de esto eta tl ver toa una sociedad Co- fh esque (ere, es nen cnudctora debe basse en principio, valores yaetindes que fortalexcany estimulen aindividuo ycontstuayan a Alignficat su natursera humana yaw quchacer social Ete libro est esta en su mayor parte, en primera persona del pl Como ato, descoincuirme en fa fit de Tos leetores ala hora de onnpar. tirexperiencise,certera,inquitudes,rellexionesy dudas, De ell se ded Ce que el tatamient de oe iverecs temas no parte de verdadesreveadas o indiscutbes. En realidad, no hay formulas exactas a recetas fables de puedan ser aplicadas mecdnicamente pars mejorar la vida personal © AT ocsespeno socal de eda uno de novolroe. Por lo tanto, cada lector pode eoraparareritcamente el contenido de Jos temas con los conocimientas¥ experiencia que ya pote en fanchn de ello, pods estar de acuerdo 0 no con lo que aqui se dice Eso noes de- terminahte. Lo que realmente importa es que cada cual capt I esencia de los plantas, seleccione y eelabore la ideas que considere mas ities, ex tuaya las concisones més adecuadasy pongs en prictica aquelo que le siva para mejorar vl. Parte I Los malos tiempos y otras reflexiones MALOS TIEMPOS, Vivimos tiempos dificites, nadie lo dud, Los pases de nuestra regién lo por eireunstanciae que dafaron severamente su economy s+ lero cn la preva yn desesperania a araplios sectores de la poblacion merosos itfounes de organismos y empresas expecialiadas en el ani fr econdnico, mestrany onfirman lo que el cudadano comin ya spo. a urtrde ly observacén atena def ealidad: esos dafos que afectan fs trl ls sociedad, no son el frto del azar i se orginan dnicamente he queliaee mafic de los agentes econdmicos externos a a region le icmp yas éreustancas difles tambien son resultado de Ts uot qu ha impregnado el ejercicio del poder en la efera del E= lo, e1 br enpresa prtaday ea muchas orgaaizaciones sodales de nues pales Gaal wnxtemac plage de ipo, el abuso lasoberbiay la impunidad, al ley eyumacas por wna deologateenocritia, caleoladorsy utili fh cst al servicio da gantancia in Kimites, han intoxiendo Ia sociedad peste cv jag muchos valores humanos gue sustentaban la convivencia Mlecovoss de ls indi. La ca ha sido desplazada por el pragmatisno [Al wise tempo, ls ambicidn desmedids ye afin de hucro personal de ton custo tives qe han eeventado et pode, ha peemiido que Ia toruin se hiciee dca cela eancha © impusiera sx reglas por do- qlee! wcpisiao, trie fflucicinn, malverceion de fonds publicos, 20 1 eg en, 20 safe demas tape ‘una aoganteimpunidad amparaba toda esta podredumbre yfomentaba, ‘omentimientos¥silencios {Seo rt gr ue ll mono oon te ae ira de Aso Inte re 2.00 ro (ude aur si on roe ‘Sd tay equ bdr cs xin eld er ‘eds wera meu oon nea aot wrmine pre o Salta Ayu qu ces sl anti dr del sb pdrcbtad de apenas at ma sn igai o62% pater pin te ‘raj br edn fends ado 1% pia eo ergy nar prema, sino ala tg a ‘monje wefan 10000 Ma senna Ala ha de ot wens cndatrpoatig opene cs de eeio e ene tantalum es am Ucacodmcn pom rate crt dete nolo nein pi tigi enc in Come erin Drannor can a oes} tn ene oan mer gu a ‘ur pon dtd ene “ At in fre iia are Maing er The Mo 2 Elgin Tn sin taihonar pin (8). + Credibitgad. Cmo los ders I pierden:y por que la gee Ia demanda (ag 6 * iden (pi. 75) Parte II Primero el ser humano y luego el dirigente Nosce te ipsum Socrates Capitulo 1 La conciencia en el dirigente Dao uel prin dt ierag ico basa om Gem feromal es neesa- rie gue ef drgente haga wnt visti honest de Jona de pene de sentry de Io para dsputs modifica ln qur eine convenient La concent le whuntad ga pel adam en ee proc. "Tomar cancion a condicion previa ymeearapara poder osumircualuier opsaiidad Fidos nosotros posemos actuaroinfluirsobre un objeto stuaciéno fe ‘nsmeno cualquier, siempre y cuando nos demos cuenta de su existencia, onorcameoecémo es endl son ss casas. En otras palabras, nosotros 36. 1h paciemon actuar sobre aquello que conocemos 0, lo que eso mismo, s0- bie aynello de lo cual tenemos concionca Si-nc qu ol perona de i emprca et cgustads con la pti dal de stomento de esas humanos, no pa adopter medidas pa modifier a jer) majre el eado de dina dea ponte Silo cuando lomo conciecia St dnantetoy de us ex es qu urd waar la acne erent por ‘ar a uasém Port a saeco y forma equ se ‘pln dich poli, geno pode indice lo ure de hacer ara meoara? La ene atinica sempre xis, eo la mania rei ta decubrié hace se Si despus de gue hub tomado conconcia de fa existent de ea fr di de rnrgi, pdocomenaar a ioetgar us canta y ne feta lar ea slant ‘arm str incuhanal na enfermee sn ee manifest nnn nts he ee a pert, Si nash ui mi, roan trae i, cf de us ie ‘as cncencia de la nfermedad de us carats y desu grado de dsr. 1 Sa par dr moment pdremosedepar las medias ms adevadas pra nfentarta ‘Nuestra coneiencia abatea dos ealidades, una esta vealidad subjetiva «5 dco al mun interno constitide por nuestros pensamientesyeenimien cee Senide nosotros misnos y dela realidad que nos rodea. La otra est roe ett sujet el mundo exterior a nosotros en el cual vvimos. Si que: Fela geuar sobre amb realidades, primero debers conocerlas EL AUTOCONOGIMIENTO Para cambiar nosotros, primero tenemos que conacernosTenemos ae ddarnon cuenta de eémo percibimos el mundo, mo seatimos, eéme Per verre com os expresamosy edo actuamos. Este autoconocimiento € iprekindible paradetectary modificar aquellos aspectos de nuestra Pe ovata que ns impiden sentirnos bien eon nosotros mismas,¢lacionar> thot postvamente con ls dems o aleanzarlogros personales: Podemos enriquecer ese autoconocimiento con el anslsis de nuestr propa vida (as relaciones que esiblecemos con nuestros semejante, 1s vevfepcionesy los sentimientos que encmos acerca de 1s dems, las come vc Femonlograde yas que hemos perdido, el mode en qu nos comuni- ‘Mfnoscon quienes os tadean, et) para idemtiieat¥ mejorar aquellos ‘pei con los cuales no nos Seat satsechos. En tal sent, es impresindble que nos hogamos algunas preguntss y aque buequemes su corespondintes respuesta, Podemos halla esse Aiestan mediante el autoandiss nara copaciadl de reflesi, ero tam bic ls pedemos elaborara partir deta gene con ls cal nos relacionamos riage de agin modo nos conoctytene una opinion con respecto ‘muestra forma de sery de actua, ils sn virtues mie joe earacterisias personales? esc conocimienos iets wma gran experiencia ‘Me lacion fitment con mutch gente No ahine laut mo mis eros Gand re compre com ale, lump ecco el digente s 6 auevalrain lade Disfruehacendo mi trabajo, {Gude sm mie defects imitecones? Soy poco perewcranty por ello sul comensar muchas coxa lerminar peas Sato mance om prj mi lain com ls dems Say my eantevador Me maetan mucha lot combs Tigo wa posonalidad maradamene aula Piso pce y habla demaciads, Si asin y gener ansiedad i are Gates so los entnentsyemocioner que mds grositan en mi vida social ‘de qué manera fe hacen? Me sit fciment, pier ta cla yofendo omar 1a sensacin de fracaso me quia las ganas desir Raiend exer Cuando elguion me coe aaitc lo gnoe» trated pesca. Pt ied a apuivcaime me eve iy ine Cuando me sen fil, 5y my comuniative ‘Locos me impidn colton con olgunes omar de aba. 4 Qué retados he ogra conforma de ser? ‘ty nde de gente iresponsal porque ay demasiado tolerate Terminé carr nvesieria mo por mi alent sino or mi tna Th pon amigos pong yao arogenty gota etd may at la emprsa, me gusta enn ls desis. Mi ida et lena de desengiosdebido ami ngenidad Say may areas rab porque me compromel sy ba {Cio evi ida actualmente? Tr pi dns ota lo me deo Urea or las ccunsancias? (Be sient ti On al hago pore no eng aero? “a gete com gn me lacie, sei cng 1 dg i, un dso ena ene Dist mac de pareja 0 Smpemente vivo una rine que yo no me satisface? Normale me eno anise 0 cagy cm fecenca la depsin? {Tengo bua comunicacién con ws ior ly entender con eles? LA CONCIENCIA DE LA REALIDAD OBJETIVA dems sel autoconocimiento, el irigente debe tener una conciencia «lara def undo en general y de la resldad particular en In que se eve flys onganizacin, Una conciencia multiple, porque rltpls son oe pl roe que requieren de su atencin- Ese conocimiento le permite al dirige> fe tener una vision global del sistema arganizasonat en ef que et inter doy del contexto en gue se mueve dicho sistema Hay quienes ocupsn cargos de diveccidn yapenassaben dénde estin pax rdos.oenen sna visicn estrecha ¥ deparamentalsa que no les deja ver ali de su etricta rea de inluencia, Por consiguiente to pueden spor {ral disco de poiticas generates son incapaces de establecerrelaciones {e coopera con fos dtigentes de otro sctores eI organizacién, Es te fendmeno cx moneda corrienteen el mun de las empresas privadary el aparato estat en todos sa iveles unde sucedey gu el gernte deposit de wna empresa no corneal dad owed pinsabede obgtcmioes,acansa dell, produce irra ones 0 reraon en el proce productive. También pus dare que ls dicons de produc y abate apts smd conjuntas para adquiresnsalernueva olin i corde acc ‘es con sLdrarcamonte de eopacacin facut que un minister decid Uevaradeant wn flan de construcn de ‘olendas Hm condinar Previamente cm lx empresa rpuncable de rminar a nega elcricn eco loganioma enced rdenaneno trai. El conocimiento del estado de cosas dentro y fuera dela organizacion hecho de tener un condcimiento general sobre le que ocurre dentro dle ls organiacian no quiere decir que el dirigente tenga qe entetler de acon todo y saber todo, pera suiciente come para pater dear una po ia que ex basa en I realidad, que contmple ba teneneassenee scanincipiemesy que pennitaistmentar medhlasespeciica pare meee ‘ener el rumbo 0 modificarlo si fuera necesario. * Cie es informacion pu ks geass dea organicacion? Quel de comdccn se ets practicndo en es dives neler? {Cuil tad de én dela gente? {Hy cri en ais sos de ansacn rlcen as vomits, tos celos y lx competencia? pes

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