FORMATO CELULAS DE SERVICIO Pag. 1 de? Nomore 727 rice — (Zar Movi? | Asistencia: age INTERVENTORSUPERVISOR CLARO. dens dias (Varias veces, este debe Ser energico y amabic) buscando a atencion de todos, participaiwo [Excicarle a estrategia do Servicio y los comportamiantos VIC i ——es| SANA COUNT Agiew Siem Mt . Tparcramarie ib eons prvartagor en tu Jrnoas anor spate dea cada de Servo do lao gue cueian carte, ef ambien estan para apoyart cuando so ui Ws lmanton intra cpotunnment pa Tipo 1rab4o, JOPORTUNIOADIPROPUESTA TED TS CSRPORTAMIENTO Tau [euenras [AREA EEL maces NEROAD. anienopEw | fevevieion ATER vrenoevenbenca —| [ura row ERRAanETA FeauonD eco t frovos sb fu aaven = Tro ooesa [lerao, uxt 1 SSOLUCION PROPUESTA Eealamionto ® Nombre alle JOPORTUNIDADIPROPUESTA: : mn SEE Sr} SuRORTAMENTO eur jevewias [AREA esemver imaosese IeRBAo. [exmenopew FELESOR, waren INTERDEFENDENCA | —|ura. e.eron ERRATA EAUAD [peco Flooos Tato Ween jorro novecn lorro, cua [ i i SSOLUCION PROPUESTA:LL FORMATO. CELULAS DESERVICIO - a procedemenio_eniiearyeaiveonar brechas del sorviio soluciones fins Se Pao tae2 | __ Congo: a24.2-F01 | | | [cuaineacion. use tnomo, [ALIADO: INMEL INGENIEGYA FECHA: [OWA reva pneTunvo: ENTREGA DE SERVICIOS NAGRA CLARO VOEO UPERVIGOR ALIADO: _ EWM. |INTERVENTOR/SUPERVISOR CLARO, Politicn TY MARzO. [Saluda ider- Buenos alse (Varias vecos ote debelser endrgieo y amable) Buscando ls atoncen do ledes, pariopatio Explcale la estratoga de Service y los comportamventos VIC rome fomore Escalamionto 4, Nombre: lororruntoxoveropuesra: Activacion y entrega de CLARO Video en Nagra SERVES [ELErOwa TRO. [soueK TO, COMPORTAMIENTO INTERDEPENDENC [eAunn5 Foubo Ira. Irv PLAYER [orRo cuAt [evewtas__[AREA ImareRiat, Iaunoo. [poveca PROPUCSTA: scalamionto Z, Nombre: \co (OPORTUNIDADIPROPUESTA: UCL OURO \GAnceMObeM ita. TRO, CUAL eWoulmeite SERVES INTERNET TELEVISION TELEFON [MERRANIENTA frooos launoo. loro [soem 'SOLUGIGN PROPUESTA <, TPO “GOMPORTAMENTO IinmreRDePENDENGIA [eaLioAo [cuentas [AREA PROCESO, IuaTERL colida 4 alamionto 3, Nombre: Uslontes CONPORTAMENTS om IVERDAO [EABLEMGDEN INTEROEPENDENC ra [eauiono beca Irv puaven forno. cual vega pleat JoPoRTuNIAD/PROPUESTA: SERVED puTERNET TELEVISION IrELEFOniA [rooos fauiaoo. form lpoorca [SOLUGION PROPUESTA: Gade OSGIIOS [evenras [proseao, TaATERIAL, ecn'COFORMATO. CELULAS DE SERVICIO &> Sepicios ALIADO: INMEL INGENIERIA FECHA: 1). 27 JJAREA: _ <0) 771 SUPERVISOR ALIADO: J faye! aaa WEVA Polini “Ty. Maz, fias (Varias Veces, esté debe Ser enérgico y amable) buscando la atencion de t0d0s, participativo, Explcao la csalepia de Senile y ls compentameni VIC oe [Nomore 70Y7 CheSTeQ) Mow NN po Tapa Ju | fRonmre 2 YS SRE OP Oman BS toe raboe LAS Te [Nombre hc Mw 1D Tipo Tiaba0 rer ee wercl fee feo “ere pe — ey — ee [Nombre Dicde Aiccs Pa — Mout Zoe. Tp rabas yaa tolerances —| [womore Zs 2 Won ayo cont Po tp rabag losantag sone | [Nombre Daeg ea peet demon yf Tipo Trabajo aa apy fe Wome SoIRie hetac Mowt CRE) Tipo Trabae— alAC Let | fNomore TES “ys cety CSG Mont (OG Tpo Trango — yates accor] Movi Tipo Trabajo Fare ee ed exer ERENT EALOAD Eo [000s TAO. rere [SOLUcIGN PROPUESTA: te 2 [SPORTUNIDADIPROPUESTA: ES eH Sar SRTAEATE Tas eas — Teme TRO BOOEGA forao cua [SOLUCION PROPUESTA: faeaTamfonto 3, Nombre |SPORTUNIDADIPROPUESTA: SERVE To CONTSRTERIT "ESS ENTS — ae jererarr as a TLENOBET frecerem eReoRER Eo pe ase fanaa To PCaTE re oro eo CoA] 'SOLUCION PROPUESTA:i FORMATO | ___CELULAS DE SERVICIO Pag. 1 00 2 Cooigo: Az4.2-F01 Clasiicacid Uso interno Erin | "ALIADO: INMEL INGENIERIA FECHA: 22 O31/7_AREA:O “Cun, TelA PRE-TURNO. WENO EO STO |SUPERUISOR 41200; “Ness o< NB sro) _wrenvenronsueenvson ciano Ve Senseo UD folder Buenos GT (Varies veens, enle debe Ser energco y arable) buscondo a alencien de Todos, pariopalve Explcare ia esraegia de Servi y os compertamients VIC ron [Catisaa: Tu meicr ewarsenta. nk mayor ain de aba sor e40c I ———— Ee Ree feo Escalamiento 1, Nombre: OPORTUNIDAD/PROPUESTA: tus elements enlanns ovonunamate sNGo To cRPORTAMENTO Tur levenas AREA a ipnocees [ramon [Tessravopeu 1 son] Imani “[“Jnrenoerenoencn —[— fara T LEONA [veReanenTa | leauan pees. o frooos TaLAoo fv paren i = jorro [—Jaoneax foro, cuat] 2 'SOUUGION PROPUESTA Eaealamlonto 7, Nombre |SPORTUNIDADIPROPUESTA see ie ZonBoRTAMNTO zaub6 Tents [AREA a BAGELS [ERDAS eRaENGSEN TI Tes LES uate nrenpenenbenn | [ua ic Frieoua [ERRATA cain eco aie foo lana Irv ave ra ooeSE oreo. cu] ray SOLUGIGN PROPUESTADURAGION (horas); —___ fences i Balt RET Area: crane @inmel... | rccistao ve ronwacion serio sin FECHA (DIMA): ZZ" OS ~ 1} Tp (marque conX): ENTRENAMIENTO CAPACITACION — copico: INSTRUCTOR; lo ms a IwTeRNO ExteRNo DESCRIPCION SSTEWTES Samaras cms Woman COMPS cEDUEA CARES ag RETA L EMA eee mugen) | los Lo ver Rinse farmer pe PIANGCL FIO |tpensoid Too a 2 hw Oabare | 220002 Graf pe ar ‘| F~ e0iss0) YROUHDA ukitra a "htdhalee ahklb/pt09 tomy 7 lan b& 2 L,, J. eR releweice Alasgerell igs ier) 1 eve 76> 7 ae Ln pele Wr seco LC TZ 67m 1% rqas Cesleno V fnstsipies | Aue WV T lomile Hentera [imenmy Tec Seri ae Marwrs Covina 193 230433 PY Nuon TV Lf wures hen spy a Wszevue | tee Dheoaau 2 a te ea, | Phen O|/ 4 t, bs] Re Sebe shin arm steee Y. row r4aves | Ag » a [ | EVALUACION i Se realize: SiO Not jr9| ii Rosultado: [20 ij hs 4 FIRMA‘ or Cee =FORMATO CELULAS DE SERVICIO Pertenece al procesimiento.Jderifcay soluconay brechas del servicio soluciones Has, [taaineacion: Usa interno, Pag. tae? Coige: A24.2.F04 ‘ALIADO: INMEL INGENIERIA FECHA: LF AREA: _lw77A TEMA PRETURNO: [SUPERVISOR ALIADO: INTERVENTOR/SUPERVISOR CLARO. saludo ider Buenos dlas (Varios veces, este dobe sor energico y amable) buscando Ta atoncon de Todos, pariepalve Exoiicarie la estrategia de Sorvcia y los comportamientos VIC lombre Mout 0 Tra Nombre Mout 0 Tra [Nomore Mout oT [Nombre Mow 0 Tra [Nombre Movi 9 Trabgo [Nombre Mout 0 Taba [Nombre Maui 39 Taba Nombre Mu 0 Trabao Nombre Mout 2 Taba iNomoro Hout po Trabajo pr tuforore os aba e ora Cporwnae evenaios rU prMoaa noo rteraepenaenci: Recveraa queers pare dea cadena de Service de Ca que cuetancertgo ele amin extn para apovarte cuando sons que oe reciente st tora co ti alcance_ seal opotunariante [Caan Tumor eramienta es moor alae de Waban por eo eu fs elmore dom opemunamonte pare scalamionto 1, NOMBTO: News jou 4 TP. |OPORTUNTDADIPROPUESTA: ‘SERVED COMPORTAMIENTS EQUIPO [cuenras [AREA Faves tana IWwPLavER ra ovEGR JOT CUAL OLUGIONPROPUESTAS Je, ME tenune~tA HoMlE> A> pe @epNATO Oe I> bed Coy? pt arE> Escalarhionto 2 Nombre: PORTUNIOROPROPUESTA 105. CONPORTAENS, Foe Euan PROCEED, venom [memo [SOLUGION PROPUESTA: ‘Sealamlonto 3, Nombrer [OPORTUNIDADIPROPUESTA: [SOLUCIOW PROPUESTA: