Balanced Scorecard Universidad de Tolima PDF

Evaluación al Plan de Desarrollo Institucional
Tablero de Comando: Balanced Score Card
ISSN: 2027- 4491
Editorial:
Oficina de Desarrollo Institucional
Universidad del Tolima
Barrio Santa Helena
Director de la Editorial:
Omar Fernando García Batte
Construcción de Estadísticas:
Julián Alfonso Acuña Collazos
Soporte Técnico:
Nubia Bermúdez Varón
Periodicidad:
Anual
Segunda edición, 2010
Corrección de estilo:
Litografía Mundocolor Publicidad
Diseño y Diagramación:
Omar Fernando García Batte
Julián Alfonso Acuña Collazos
Impresión:
Litografía Mundocolor Publicidad
Cel: 310 875 99 92
Ibagué, Tolima, 2010
CONSEJO SUPERIOR
OSCAR BARRETO QUIROGA

Gobernador del Tolima
LUÍS FERNANDO CRIALES

Representante del Presidente de la República
ARTURO ENRIQUE VEGA VARÓN

Representante del Ministerio de Educación Nacional
EDGAR RODRÍGUEZ
Representante del Sector Productivo
ALBERTO LONDOÑO
Representante de los Ex-rectores
MANUEL MENESES
Representante de los Egresados
HUMBERTO BUSTOS
Representante de los Profesores
JAIME ANDRÉS TOCORA

Representante de los Estudiantes
HÉCTOR VILLARRAGA SARMIENTO

Representante de las Directivas Académicas
JESÚS RAMÓN RIVERA

Rector
FRANCIA HELENA DE BETANCOURTH

Secretaria General
3
CONSEJO ACADÉMICO
JESUS RAMÓN RIVERA

Presidente

Vicerrector Académico
LUIS EVELIO GUZMÁN DIAZ

Vicerrector Administrativo
JUÁN CARLOS FERRERO OTERO

Vicerrector de Desarrollo Humano
GIOVANNI URUEÑA CÉSPEDES

Decano (E) Facultad Ciencias Económicas y Administrativas
LUÍS FERNANDO RODRÍGUEZ HERRERA

Decano (E) Facultad de Ciencias
AMPARO QUINTERO PADILLA

Decana Facultad Ciencias de la Educación
MABEL ELENA BOHÓRQUEZ LOZANO

Decana (E) Facultad Ciencias de la Salud
CARLOS ANTONIO RIVERA BARRERO

Decano Facultad Ingeniería Agronómica
ROSVEN LIBARDO AREVALO FUENTES

Decano Facultad de Ingeniería Forestal
ALBERTO MEJÍA RENGIFO

Decano Facultad de Tecnologías
LIBIA ELSY GUZMÁN OSORIO

Decana Facultad Medicina Veterinaria y Zootecnia
GERMAN RUBIO GUERRERO

Director Instituto de Educación a Distancia IDEAD
LUÍS ALFREDO LOZANO BOTACHE

Representante de los Profesores
ANTHONY RONDÓN CAMACHO

Representante de los Estudiantes
OMAR FERNANDO GARCÍA BATTE

Director Oficina de Desarrollo Institucional
JHON JAIRO MÉNDEZ ARTEAGA

Director de Oficina de Investigaciones
4
OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

Director
RUBIELA GÓMEZ GUTIÉRREZ

Secretaria Ejecutiva
HÉCTOR JULIO MORA CUARTAS

JORGE IVÁN SOLANILLA RODRÍGUEZ
JULIÁN ALFONSO ACUÑA COLLAZOS
FABIÁN MAURICIO LAUTERO BERNAL
ALEJANDRA DEL PILAR MESA GALINDO
Profesionales Universitarios
ROBERT MAURICIO CONDE PARDO

FLOR ALBA HERNÁNDEZ ARANGO
NUBIA BERMÚDEZ VARÓN
Técnicos Administrativos
5
EQUIPO MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO - MECI
FRANCIA HELENA BETANCOURTH DE B.

Secretaria General

Director Oficina de Desarrollo Institucional
LUZ ÁNGELA CALLE BARRERO

Jefe Oficina de Control de Gestión
6
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA
RESPONSABLES:

VICERRECTOR ACADÉMICO

VICERRECTOR DE DESARROLLO HUMANO
GERMÁN RUBIO GUERRERO

DIRECTOR DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

DIRECTOR OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
JHON JAIRO MÉNDEZ ARTEAGA

DIRECTOR OFICINA DE INVESTIGACIONES Y DESARROLLO CIENTÍFICO
DECANOS DE FACULTAD
COORDINADORES DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN DE CADA UNIDAD
COORDINADOR DEL COMITÉ CURRICULAR DE CADA PROGRAMA
DIRECTORES DE PROGRAMA
DIRECTORES DE DEPARTAMENTO
REPRESENTANTE AL CONSEJO REGIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
7
EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO
RESPONSABLES:

VICERRECTOR ACADÉMICO

LUZ NAHIMA GUTIÉRREZ CASTRO

JEFE OFICINA DE PRENSA, COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
CAROLINA URREGO SANDOVAL

COORDINADORA OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES

JAIME FRANCISCO LOZANO RESTREPO

DIRECTOR CENTRO DE ESTUDIOS REGIONALES
LUÍS GUILLERMO MELO ROJAS

JEFE DE OFICINA DE ADMISIONES, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO
DECANOS DE FACULTAD
DIRECTORES DE PROGRAMA
8
EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO
RESPONSABLES:

JULIO CÉSAR CARRIÓN CASTRO

DIRECTOR DE CENTRO CULTURAL
JAIME CUARTAS CHACÓN

DIRECTOR DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
OLGA PATRICIA PULIDO VILLAMIL

JEFE DE SECCIÓN ASISTENCIAL
9
EJE 4. MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA
RESPONSABLES:
LUÍS EVELIO GUZMÁN DÍAZ

VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
EDUARDO OVIEDO CASTRILLÓN

ASESOR JURÍDICO
FRANCIA HELENA BETANCOURTH DE B.

SECRETARIA GENERAL

DIRECTOR OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
LUZ ÁNGELA CALLE BARRERO

JEFE OFICINA DE CONTROL DE GESTIÓN
CONSUELO ARCE GONZÁLEZ

COORDINADORA OFICINA DE SISTEMAS E INTERNET

DECANOS DE FACULTAD
DIRECTORES DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS
10
TABLA DE CONTENIDO
Pag.
PRÓLOGO 15
PRESENTACIÓN 16
1. MARCO REFERENCIAL 17
1.1 MARCO TEÓRICO 17
1.2 MARCO CONCEPTUAL 21
1.3 PROPUESTA METODOLOGICA 23
2. METODOLOGIA UTILIZADA 26
3. TABLERO DE COMANDO CENTRAL: GESTIÓN GLOBAL 28

3.1 AVANCE POR EJES ESTRATÉGICOS 29
3.3 AVANCE POR POLÍTICAS 30

3.3.1 Eje 1. Modernización Académica 30
3.3.2 Eje 2. Universidad y Entorno 31
3.3.3 Eje 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano 33
3.3.4 Eje 4. Modernización Administrativa y Logística 35
4. DESPLIEGUE DEL BSC: GESTIÓN AL DETALLE 37

4.1 EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA 37
4.2 EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO 48
4.3 EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO 58
4.4 EJE 4. MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA 66
5. CONCLUSIONES 74
6. RECOMENDACIONES 76
7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS 77
Anexo 1. Acciones del Plan de Acción Institucional Según Ejes Estratégicos 79
11
LISTADO DE GRÁFICOS
Pag.
Gráfico 1. Avance por Ejes Estratégicos 29
Gráfico 2. Avance por Políticas del Eje 1 30
Gráfico 6. Avance Política de Evaluación y Acreditación 38
Gráfico 7. Avance Proyecto Evaluación Institucional 38
Gráfico 8. Avance Proyecto de Acreditación 39
Gráfico 9. Avance Política Modernización Curricular 39
Gráfico 10. Avance Proyecto de Evaluación Curricular 40
Gráfico 11. Avance Proyecto de Actualización y Rediseño Curricular 41
Gráfico 12. Avance Política Desarrollo de la Docencia 41
Gráfico 13. Avance Proyecto de Cualificación Pedagógica del Profesorado 42
Gráfico 14. Avance Proyecto de Cualificación de los Profesores para Acceder al Saber Científico 43
Gráfico 15. Avance Proyecto de Cualificación de los Procesos Académicos 43
Gráfico 16. Avance Proyecto de Establecimiento de un Relevo Generacional de Profesores 44
Gráfico 17. Avance Proyecto Reconocimiento a la Calidad 44
Gráfico 18. Avance Política Fomento a la Investigación 45
Gráfico 19. Avance Proyecto Desarrollo de la Investigación 45
Gráfico 20. Avance Proyecto Desarrollo de la Academia 46
Gráfico 21. Avance Proyecto Sistema de Ciencia y Tecnología 46
Gráfico 22. Avance Proyecto Consolidación y Apertura de Programas de Postgrado 47
Gráfico 23. Avance Política Presencia y Reconocimiento Institucional 48
Gráfico 24. Avance Proyecto Imagen Institucional 49
Gráfico 25. Avance Proyecto Relaciones Interinstitucionales 49
Gráfico 26. Avance Proyecto Cooperación Internacional 50
Gráfico 27. Avance Proyecto Integración al Sistema Educativo 51
Gráfico 28. Avance Política Relación de Impacto 51
Gráfico 29. Avance Proyecto Proyección Social Pertinente 52
Gráfico 30. Avance Proyecto Intervención Estratégica 52
Gráfico 31. Avance Proyecto Fortalecimiento del Sistema de Egresados 53
Gráfico 32. Avance Política Convivencia Nacional y Regional 54
Gráfico 33. Avance Proyecto Convivencia y Cotidianidad 54
Gráfico 34. Avance Proyecto Escuela de Paz 55
Gráfico 35. Avance Política de Equidad y Pertinencia 55
Gráfico 36. Avance Proyecto Actualización de los Sistemas de Admisiones 56
Gráfico 37. Avance Proyecto Ampliación de Cobertura 56
Gráfico 38. Avance Proyecto Nivelación Académica 57
Gráfico 39. Avance Política Construcción de la Comunidad Universitaria 58
Gráfico 40. Avance Proyecto Desarrollo Integral del Colectivo Universitario 59
Gráfico 41. Formación para la Mayoría de Edad y Desarrollo Personal 59
Gráfico 42. Avance Proyecto Gestión y Democracia 60
Gráfico 43. Avance Política Desarrollo e Integral Cultural 61
Gráfico 44. Avance Proyecto Formación Integral y Multidisciplinaria 61
Gráfico 45. Avance Proyecto Proyección Cultural Universitaria 62
Gráfico 46. Avance Proyecto Integración Cultural con el Entorno 62
Gráfico 47. Avance Política Bienestar Universitario 63
Gráfico 48. Avance Proyecto Recreación, Deporte y Tiempo Libre 64
12
Gráfico 49. Avance Proyecto Actividades Lúdicas Sociales 64
Gráfico 50. Avance Proyecto Salud Integral 64
Gráfico 51. Avance Proyecto Servicios de Promoción y Apoyo Socioeconómico 65
Gráfico 52. Avance Política de Financiación de la Universidad 66
Gráfico 53. Avance Proyecto Propiciar Políticas de Estado 67
Gráfico 54. Avance Proyecto Identificación de Fuentes Complementarias 68
Gráfico 55. Avance Proyecto Eficiencia y Organización del Gasto 68
Gráfico 56. Avance Política Gestión Eficiente 69
Gráfico 57. Avance Proyecto Descongestión Administrativa 69
Gráfico 58. Avance Proyecto Planeación y Control de la Gestión Institucional 70
Gráfico 59. Avance Proyecto Estadísticas e Indicadores de Gestión 71
Gráfico 60. Avance Política Modernización Institucional 71
Gráfico 61. Avance Proyecto Estructura y Organización Académico-Administrativa 72
Gráfico 62. Avance Proyecto Sistema Integrado de Información 72
Gráfico 63. Avance Proyecto Actualización de la Infraestructura Física y Dotación Universitaria 73
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Escala del BSC 27
13
PRÓLOGO
El libro que se presenta a continuación es un excelente ejemplo de la forma como los conceptos del
Tablero de Comando o Balanced Scorecard, pueden ser utilizados como herramienta de medición
y control, tanto de Planes de Desarrollo como de Planes de Acción, no sólo en universidades, sino en
todo tipo de instituciones privadas y oficiales.
En cada uno de los capítulos puede visualizarse lo práctico de esta herramienta, al utilizar métodos
eficientes para medir la gestión hasta el último nivel de detalle. Tales métodos, desde su concepción
han sido pensados para interrelacionarse con el Modelo Estándar de Control Interno MECI, pero
también pueden articularse con diferentes sistemas de gestión que pretendan aplicar un método
detallado de medición.
Este esquema de medición le permite a cada uno de los usuarios, tomar decisiones adecuadas y
oportunas para la corrección de las desviaciones que se presenten como resultado de la aplicación de
las estrategias institucionales, y buscar la coordinación necesaria para que todos los usuarios
mantengan el mismo rumbo.
Lo más importante de esta herramienta es la participación de muchos usuarios en diferentes frentes,

porque más allá del logro de la medición, su implementación tiene el propósito de cambio, en el cual se
han integrado todas las instancias de la Universidad.
15
PRESENTACION
"No pretenda que haciendo siempre lo mismo obtendrá resultados diferentes”

Albert Einstein.
Lo que nos transmite Albert Einstein con la frase anterior ha llevado a la acción en las Universidades a
escala mundial, y atendiendo su sabio consejo, nos hemos empeñado en hacer algo distinto, con el
ánimo de trascender en el devenir universitario y dejar algunas huellas que puedan servir de faro a las
generaciones que en el futuro manejen los hilos que gobiernan a esta Institución.
En ese orden de ideas, estamos exteriorizando la presente herramienta denominada Tablero de

Comando o "Balanced Score Card", desarrollado por la Universidad del Harvard, el cual ha sido
utilizado con alto grado de efectividad por muchas organizaciones de todo tipo, en el mundo.
El "Balanced Score Card" responde plenamente al requerimiento establecido en la ley 1599 de 2005,
que introduce en la administración pública, el Modelo Estándar de Control Interno MECI, como un
complemento de la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004.
Esta herramienta de medición y autocontrol tiene algunas ventajas que la Universidad ha tomado
como criterio para su aplicación:
Facilita la visualización del grado de cumplimiento de la Misión Institucional.

Articula todos los componentes del Plan de Desarrollo, es decir: Ejes, Políticas, Proyectos y
Acciones.
Cuantifica en cualquier momento, el avance en el Plan de Desarrollo Institucional y el Presupuesto.
Contribuye al desarrollo de la autoevaluación institucional, para cumplir los compromisos legales.
La estructura de este documento presenta la siguiente distribución, para mayor comprensión: En el

primer capítulo, aparecen el marco teórico y el marco conceptual, sobre los cuales se soporta el
modelo. En el segundo capítulo, se describe cómo el desarrollando metodológico del modelo. En el
tercer capítulo, se presenta el Balanced Score Card, con un despliegue gráfico y su respectiva
interpretación de resultados. En el cuarto, se profundiza aún más, en el detalle de resultados,
desagregados. En los capítulos quinto y sexto, aparecen, respectivamente, Conclusiones y
Recomendaciones, en los campos que se abordan del quehacer universitario, en los campos
Académico, Administrativo y Financiero.
Creemos que esta será una excelente herramienta no solo para la toma de decisiones por parte del
nivel Directivo de la Universidad del Tolima, sino para que sirva de referente interno y para el contexto
universitario del país.
1
Conocido por la sigla MECI 1000:2005.
2
En desarrollo de Ley 87 de 1993.
3
Utilizaremos la sigla PDI.
4
Por los Doctores Norton y Kaplan.
5
Más conocida como BSC.
6
Con cada uno de los responsables de la ejecución.
7
El PDI tiene 4 ejes, que se describen mas adelante.
8
Se definieron 14 políticas que desarrollan las 4 ejes.
9
Todo el PDI se subdivide en 44 proyectos macro y 274 planes de acción.
10
Ibíd. 3.
16
Tablero de Comando Balanced Scorecard
1. MARCO REFERENCIAL
1.1 MARCO TEÓRICO
11
El Balanced Scorecard o cuadro de Comando integral, fue creado en 1992 por los Profesores de
12
Harvard Business School, Robert Kaplan y David Norton, como resultado de un estudio acerca de
las organizaciones que se han mantenido como líderes a través de los años, en donde encontrar que
dichas organizaciones tienen dos características fundamentales:
1. Mecanismos de medición, claramente establecidos y de fácil análisis (tablero de comando).

2. Una estrategia balanceada y sostenible a través de los años (objetivos definidos en cuatro
dimensiones)
El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) el cual a lo largo de este libro se denominara BSC,
es una herramienta que proporciona los mecanismos necesarios para orientar la institución hacia su
13
estrategia , mediante una medición permanente de la estrategia.
En el análisis del modelo se establecieron los siguientes aspectos como fortalezas en el BSC

Es un modelo de gestión que permite gerenciar la implementación de un plan estratégico y
trasladarlo a la acción, permite que la alta dirección se encuentre informada día a día y en
tiempo real, acerca del avance en el logro de las metas fijadas.
 Visión integrada, balanceada y estratégica de la institución y permite desarrollar la estrategia

en forma clara. Además promueve el alineamiento de los objetivos estratégicos con
indicadores de desempeño, metas y planes de acción para hacer posible la generación de
estrategias en forma integrada y garantizar que los esfuerzos de la institución se encuentren
en línea con las mismas.
El enfoque integral está basado en los siguientes elementos:
Su esquema de medición es en cascada, lo que permite que la información fluya en

forma consolidada en los diferentes niveles de la organización que la necesitan.
 Tiene una visión integral de la institución al mostrarla desde diferentes perspectivas.
 Visión balanceada, porque además de los indicadores financieros, toma indicadores

de proceso al interior de la institución como el clima laboral y la calidad en los
procedimientos; y de resultado, por que determina la satisfacción del usuario con miras
a permanecer en un medio competitivo.
11
Ibid 1
12
Harvard Review, Kaplan & Norton, 1998.
17
 Objetivos interrelacionados ya que permite contar con objetivos estratégicos

relacionados entre sí por medio de enlaces de causa-efecto, facilitando a los directivos
comunicar la estrategia, los procedimientos, asignar responsabilidades y monitorear
los resultados; de modo que toda la organización los conozcan y así contribuyan a la
consecución de los objetivos.
PASOS A SEGUIR PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE BSC


Definición de estrategia.
 Establecimiento del esquema de medición
 Implementación – hasta medición
 Toma de acciones correctivas
Que es estrategia?
Desde que surgió la dirección estratégica en la década del sesenta del siglo XX, hay consenso, por los
autores que abordan el tema, que la necesidad de proactividad ante la agresividad y cambios bruscos
en el entorno fue uno de los elementos que hicieron necesaria su aparición y posterior difusión por
todo el mundo hasta convertirse en una de las herramientas de dirección más empleadas hoy en día.
La estrategia es la respuesta a dos preguntas: ¿qué es nuestro negocio? y ¿Qué debería ser?. Es una
decisión del presente con un efecto en el futuro, pero el tiempo de la estrategia es indeterminado,
porque la estrategia establecida solo es válida hasta la próxima maniobra propia o ajena cambie las
condiciones del entorno de la organización.
La estrategia es un modelo coherente, unificador e integrador de decisiones que determina y revela el

propósito de la organización en términos de objetivos a largo plazo, planes de acción, y prioridades en
la asignación de recursos, tratando de lograr una ventaja sostenible a largo plazo y respondiendo
adecuadamente a las oportunidades y amenazas surgidas en el medio externo de la empresa,
teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organización.
Así como existen múltiples definiciones para dar a conocer lo que es la estrategia en si, también
existen múltiples características que refuerzan la concepción actual de estrategia empresarial.
Provee de una orientación ya que sirve de brújula en las organizaciones con el fin de mantener el
rumbo coherente con el interés que se tenga. Además, favorece la coordinación de las actividades, es
un medio para que el usuario externo comprenda a cada empresa y la diferencia de la competencia.
Proporciona un sentido de pertenencia con la misma y busca el orden para facilitar las acciones a
realizar.
Como en la mayoría de elementos vistos a lo largo de la concepción de gestión actual, la estrategia

posee tres diferentes niveles delimitados cada uno por el origen y destino que van a tener y el
enfoque de trabajo que se realiza para cada nivel. Pueden distinguirse el primer nivel en el que la
18
estrategia es de tipo corporativo ya que es la de nivel más alto. Es la que decide los negocios a
desarrollar y los negocios a eliminar. El segundo nivel se enfoca más hacia la estrategia de negocio ya
que es la estrategia específica para cada ejercicio, como va a ser manejado, que cartera de productos
va a desarrollar la empresa, etc. Por último, se distingue el tercer nivel, de estrategias funcionales el
cual enfatiza en las estrategias correspondientes a las áreas funcionales como marketing,
producción, finanzas. Son implementadas por las áreas, pero siempre decididas por el gerente
general.
Desde el BSC, la estrategia se puede desarrollar por métodos convencionales o se puede alinear con
las perspectivas del BSC, dependiendo de la cultura de la organización.
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
Las cuatro perspectivas planteadas por el Balanced Scorecard para integrar coherentemente la
estrategia de una institución son las siguientes:
1. Perspectiva Financiera: Se trata del análisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y

riesgo. El planteamiento estratégico de esta perspectiva consisten en el concepto que una
organización para mantenerse en el tiempo debe tener una visión de utilidad mínima, que la permita
ser auto sostenible.
2. Perspectiva del Cliente o Usuario: ¿Qué esperan de la Institución? : para el sostenimiento de

unos ingresos mínimos, la organización debe mantener los clientes que tienen y buscar nuevos
clientes. En esta dimensión se busca conocer las expectativas de los clientes y ser capaz de
cumplirlas para lograr un permanente crecimiento.
3. Perspectiva Interna: ¿En qué podemos destacarnos? : ¿Qué hacer dentro de la institución para
cumplir con las expectativas de los usuarios? Los Procesos de la institución deben estudiarse y
evaluarse para conseguir la satisfacción de los usuarios. Se deben establecer prioridades
estratégicas de los distintos procesos con miras a la satisfacción de los usuarios.
La organización debe estar en permanente cambio para lograr el producto o servicio que los clientes
quieren obtener, para el logra de esta dimensión los procesos deben evolucionar continuamente y la
organización debe diseñar productos o servicio que satisfagan las necesidades establecidas por los
clientes.
4. Perspectiva de la innovación, aprendizaje o crecimiento: ¿Qué se debe continuar mejorando?:

La competencia es feroz en este nuevo milenio, por ello la institución debe ser apta para innovar y
mejorar. Los servicios ofrecidos cumplen su ciclo de vida y es necesario disponer de unos nuevos, con
capacidades mayores y atractivas. En esta perspectiva lo que se espera es tener nuevos
conocimientos ya sea en las personas o en la tecnología que les permitan a las organizaciones tener
19
conceptos para cambiar en los procesos o productos o servicios
ELEMENTOS DE IMPLEMENTACIÓN
Para el logro de un esquema de medición coherente y aceptada por la organización el Cuadro de

Mando, debe ser implementado a través de un proceso de cambio, el cual se desarrolla en tres fases,
así:
Formulación de la estrategia de Medición en todos los niveles

Esta fase se desarrolla de arriba hacia abajo (consejo directivo hasta instancias operativas); la
finalidad es unificar conceptos de medición y resultados esperados.
Implementación de la medición y resultados

Esta fase se desarrolla de abajo hacia arriba (instancias operativas hasta directivos), en ella se
ponen en funcionamiento las estructuras de reporte de la información y la consolidación de los
indicadores para tener disponibles los resultados de la gestión.
Toma de decisión
La importancia de tener resultado en línea, es la posibilidad de mejora y en esta parte es
importante implementar en la organización un esquema de gestión que le permita a la
organización definir las instancias de toma de decisión en caso de presentarse desviaciones a
los resultados.
BENEFICIOS Y LIMITACIONES
Algunas barreras que se presentan en la implantación de la estrategia son:
- La estrategia no es entendida por las personas que deben implantarla.

- Los sistemas administrativos están diseñados para el control operativo y dedican poco tiempo
al control de la estrategia.
- La asignación de recursos (presupuesto) está separada de la planeación estratégica.
- Las metas personales, los incentivos y las capacidades no está relacionadas a la estrategia.
El Balanced Score Card tiene como beneficios para una institución:
- Aclarar la estrategia e impulsar su aplicación.

- Alinear y racionalizar iniciativas institucionales para lograr la estrategia.
- Movilizar a los integrantes de la institución hacia los temas claves estratégicos.
20
- Definir un sistema de medición estratégico que monitoree la creación de valor de manera

efectiva.
- Implementar un proceso que permita la gestión estratégica continua en todos los niveles de la
institución.
- Permite que la Alta Dirección se encuentre informada día a día y en tiempo real, acerca del
avance en el logro de las metas prefijadas.
- Mejora la efectividad al tener una visión ejecutable de la estrategia asegura resultados.
- Optimiza los recursos asignados a implementar la estrategia.
- Permite que los funcionarios trabajen en forma coordinada y colaborando en busca de los
objetivos de la institución.
- Acelera el tiempo necesario para agregar valor ya que permite tomar decisiones más
informadas.
¿COMO SE LOGRA UN BUEN BALANCED SCORECARD?
 Involucramiento de los Directivos: los directivos deben adueñarse de las estrategias y sus
respectivas mediciones.
 Relaciones Causa Efecto: Cada objetivo debe ser parte de una cadena de relaciones lógicas
causa-efecto.
 Balance entre indicadores: Debe existir un balance entre indicadores de resultado e

indicadores que facilitan la gestión.
 Enlace financiero: Cada objetivo debe poder ligarse finalmente a un resultado financiero.
 Relación entre iniciativas y mediciones: Cada acción debe estar sustentada en una brecha
Entre lo existente y la meta.
¿QUE PUEDE FALLAR EN UN PROCESO BSC?
 Falta de compromiso de directivos.

 Mantener el BSC sólo en los niveles superiores.
 Pensar que el BSC es un proyecto de sistemas.
 Pensar que el BSC es un proyecto de RRHH.
 Pensar que el BSC es un proceso de una vez.
1.2 MARCO CONCEPTUAL
En este capítulo se presentará la adaptación metodológica desarrollada por la Universidad del Tolima
para la aplicación del BSC al plan de Desarrollo institucional
21
En el marco de desarrollo actual La Universidad del Tolima ha tenido que enfrentar varios retos que
implican cambios en la forma de hacer las cosas, estos retos son:
Necesidad de competitividad a nivel educativo – el mercado de las universidades cada vez es

más exigente en cuanto a las características de los profesionales que se ven formar.
Directrices gubernamentales que exigen unos estándares de gestión mucho más

competitivos.
Menos apoyo de recursos del gobierno, lo que genera una estrategia desde el punto de vista
financiero que ayude a la institución a ser mucho más eficiente en el desarrollo de sus
procesos.
Con base en los elementos anteriores, la Universidad del Tolima ha generado una estrategia
enfocada a desarrollar habilidades que le optimizar sus recursos, para el logro de los siguientes
aspectos:
Generar lealtad en los usuarios habituales de los servicios que presta y ofrecer los servicios a
nuevos usuarios.
Ofrecer servicios nuevos deseados por sus usuarios.
Alta calidad con bajo costo.
Motivación permanente de los funcionarios, que se traduzca en mejoramiento continúo en los

procesos.
Aplicación eficiente de tecnologías de información y comunicación.
De igual forma, para la Universidad del Tolima como para cualquier otra institución de educación
superior, es importante medir su gestión, más que desde el punto de vista financiero, desde el punto
de vista de satisfacción de los usuarios, innovación, aprendizaje y crecimiento y de la eficiencia en
superior, es importante medir su gestión, más que desde el punto de vista financiero, desde el punto
de vista de satisfacción de los usuarios, innovación, aprendizaje y crecimiento y de la eficiencia en los
procesos internos, por lo cual se está avanzando en el proceso de implementación de herramientas
de gestión que le permiten hacer una medición de los objetivos y la estrategia de la institución desde
diferentes puntos de vista.
Esto teniendo en cuenta, que en el caso de la Universidad, si esta se midiera solo en términos
financieros, los indicadores normalmente mostrarían la institución como poco rentable, ya que el que
hacer universitario no está representado en ganancias monetarias, si no en brindarle a la sociedad
mejores oportunidades de desarrollo.
22
1.3 PROPUESTA METODOLÓGICA
Teniendo en cuenta el esquema de funcionamiento planteado por el cuadro de mando integral, se

definieron cuatro perspectivas para las instituciones de educación superior así
Modernización académica (Formación y crecimiento)

Modernización Administrativa y logística (Procesos Internos - Perspectiva Financiera)
Cultura Organizacional y Desarrollo Humano (Usuarios)
Universidad y entorno (Sociedad)
Este modelo propuesto para la Universidad, difiere del modelo general del BSC, en el sentido de que
se cambia la perspectiva financiera, por la perspectiva sociedad, teniendo en cuenta que la
universidad se deben medir más que desde el punto de vista financiero, desde el punto de vista social
y de la satisfacción de los usuarios y bienestar de la sociedad, tal como lo indica la Misión de la
Institución.
Así, si se logra un mejoramiento en la formación y crecimiento de la comunidad universitaria, se puede

obtener un ajuste en los procesos (docencia, investigación y extensión) internos de la institución,
permitiendo atender efectivamente los aspirantes, alumnos, egresados y empresarios y brindarle así
a la sociedad mejores oportunidades de desarrollo.
El Plan de Desarrollo de la Universidad del Tolima, plantea el direccionamiento estratégico,

estableciendo la Misión y Visión así como sus principios, propósitos y objetivos generales, con esto se
tiene un marco de referencia sobre la situación actual de la Universidad y el avance en la consecución
de los objetivos propuestos.
El conocimiento de la Institución se divide en tres niveles de tal manera que permita comprenderla en
sus diferentes dimensiones. En cada uno de estos niveles se identifican las variables claves que
permitirán comprenderla globalmente identificando sus problemas.
Nivel estratégico. Permite conocer la finalidad de la institución, su misión, visión y objetivos, para
determinar si están construidos teniendo en cuenta las necesidades internas y las de sus usuarios, si
son difundidas y si se cumplen razonablemente.
Nivel organizativo. Permite determinar como la misión se concreta en unos procesos,

procedimientos, funciones y estructuras, de tal manera que permitan su cumplimiento. Cada
componente de este nivel se justifica siempre y cuando tenga como consecuencia un producto o
servicio que satisfaga las necesidades del usuario.
Nivel de recursos. Una vez identificados los niveles anteriores, se analiza el recurso humano,
económico y de conocimiento con que se cuenta y la forma en que se enfocan a los usuarios de los
servicios.
23
El punto de partida para este proceso de seguimiento y evaluación, son los objetivos, las metas y los
indicadores propuestos dentro del Plan de Desarrollo y el Plan de Acción Institucional. Debemos
recordar que el punto inicial del proceso de planeación arranca con la definición de la misión, la visión
y los valores corporativos, y que a partir de ellos se deben formular los objetivos concretos para un
período, las estrategias a través de las cuales se pretende cumplir con esos objetivos, y las metas
concretas y específicas que se aspiran cumplir en determinados períodos de tiempo.
Dentro del direccionamiento estratégico de la universidad planteado en el Plan de Desarrollo, se

conoció la realidad interna de la institución, y se llevo a cabo un diagnóstico de su situación con el
medio externo, a través de un análisis DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas);
con este se determinaron factores claves de éxito que le permitieron definir las estrategias a seguir y
se definieron las 14 políticas que conforman los cuatro ejes estratégicos.
El Plan de Desarrollo Estratégico de la Universidad está conformado por las políticas, programas,
proyectos y estrategias, en las áreas más sensibles de la Institución, encaminadas a posibilitar el
fortalecimiento y desarrollo institucional teniendo como propósito fundamental el cumplimiento de la
Misión que identifica y orienta su Proyecto Educativo Institucional.
De igual manera, el Plan de Desarrollo se desagrega en el Plan de Acción, como un mecanismo

mediante el cual se comunica a todos los integrantes de la institución las metas e indicadores
propuestos, con el fin de que cada individuo interiorice el direccionamiento estratégico, para lograr
que todas las acciones apunten al objetivo final, añadiéndole valor a la institución.
Construcción de Indicadores
Cada Política definida resultante del análisis DOFA, muestra lo que quiere lograr la institución, para
ello se establecieron proyectos y objetivos estratégicos a alcanzar, y de igual forma se definieron
acciones, metas, responsables y se diseñaron indicadores que permiten observar la evolución e
impacto en la gestión estratégica a implementar.
Control del Cuadro de Mando Integral
Como herramienta para monitorear el Cuadro de Mando Integral, se consideró la utilización de una
13
hoja de cálculo , la cual relaciona todos las acciones, se establecieron intervalos de medición para los
acciones, usando semáforos que ayudan a visualizar rápidamente en donde aplicar los correctivos o
ajustes para lograr su efectividad en el tiempo y la consecución de todos los objetivos inicialmente
propuestos.
13
En Excel de Microsoft, en versión 97 o superior.
24
Retroalimentación y Proceso de Mejoramiento Continuo
El monitoreo se realiza semestralmente, de esta forma se está dando una permanente

retroalimentación al proceso, para realizar los correctivos necesarios.
El mayor reto de esta etapa es mantener una excelente información a todos los niveles de la
institución, comunicando tanto los logros alcanzados, como los atrasos presentados y de esta manera
involucrara todo el personal.
Parámetros: Son valores que sustituyen variables en definiciones de trabajos y secuencias de

trabajos a medida que se crea el nuevo plan de producción. Son condiciones variables a las que se
asignan unos valores determinados y fijos.
Plan de Desarrollo Institucional: Instrumento de la planeación nacional del desarrollo que expresa
las políticas, objetivos, estrategias y lineamientos generales en materia económica, social y política
del país, concebidos de manera integral y coherente para orientar la conducción del quehacer público,
social y privado.
Plan de Acción: Documento normativo de largo plazo, en el que se definen los propósitos, la
estrategia general y las principales políticas del desarrollo nacional, así como los Programas de
Mediano Plazo que deben elaborarse para atender las prioridades sociales, económicas y sectoriales
del mismo.
Seguimiento: En general, es definido como la adquisición de datos sobre una situación, una
actividad o un proceso, por medio de un instrumento técnico, de un sistema de observación u otro
método que permite evaluar el estado actual de los parámetros escogidos y de los cambios
ordenados en el tiempo.
25
2. METODOLOGÍA UTILIZADA
El presente documento tiene por objeto presentar una metodología desarrollada con base en una
investigación explorativa en toda la universidad, mediante la cual la Oficina de Desarrollo Institucional
realiza el seguimiento al cumplimiento de las metas propuestas para cada uno de los planes de
acción, articulándolos con el Plan de Desarrollo Institucional; la cual permite recopilar la información
directamente de las unidades responsables de cada acción específica, en sus respectivas áreas de
competencia, para posteriormente consolidar una base de datos centralizada y luego se analizan los
14
resultados, con base en el nivel de despliegue implementado en la metodología “BSC” , herramienta
que proporciona mecanismos para orientar a la institución hacia la estrategia y permite que la alta
dirección se encuentre informada acerca del avance en las metas propuestas.
Se utiliza el Aplicativo bajo la base de datos SQLyog Versión 5.22 y Appsorverv para intranet, sistema
que se adapta a las condiciones de facilidad, universalidad en el manejo para el seguimiento y
evaluación del Tablero de Control; además permite establecer y fijar parámetros (intervalos) de
medición estándar, relacionando cada uno de ellos con un respectivo parámetro de color (semáforo)
que ayudan a visualizar de manera rápida en cual acción específica se requiere aplicar correctivos y/o
15
ajustes, en acciones críticas , para lograr su efectividad en el tiempo y el logro de los objetivos
inicialmente propuestos.
La evaluación de los resultados mediante el Tablero de Control se muestra como un semáforo,

16
indicando por medio de colores el estado y avance de las metas consideradas en la estructura del
Plan de Desarrollo Institucional así:
1. Se estableció un rango porcentual en el grado de avance del cumplimiento de las acciones: Las
unidades evaluadas reportaron a la Oficina de Desarrollo Institucional, mediante qué actividades
han alcanzado las metas propuestas; para calcular los porcentajes de cumplimiento se tuvieron
varias consideraciones metodológicas, en primer término, cada una de las unidades académicas
y administrativas evaluadas reportaron el porcentaje de ejecución que tienen en cada una de las
acciones bajo su responsabilidad17.
2. El porcentaje de ejecución de cada uno de los ejes estratégicos se obtuvo de promediar el

18
cumplimiento de las acciones, proyectos y políticas que la estructuran.
3. A cada rango y estado de cumplimiento se le asigna una calificación o puntaje, en un rango que va
de 1 hasta 5, según sea el porcentaje de ejecución acumulada de cada acción específica.
4. De acuerdo a esta calificación se le asigna un color en el cuadro de mando integral, indicando

alertas tempranas respecto al estado de cumplimiento de cada acción, proyecto, política y eje.
14
Balanced Scorecard International.
15
Metas donde su porcentaje de ejecución es inferior a 50%.
16
Ejes, políticas, proyectos y acciones.
17
Este reporte tiene como seguimiento de la Oficina de Desarrollo Institucional, el diligenciamiento de una planilla que permite registrar los soportes y datos que generan cada indicador.
18
Estadísticamente el promedio y el promedio de promedios o gran media es un estadígrafo de tendencia central, válido y aceptado en todo el mundo.
26
Tabla 1 . Escala del BSC
ESTADO DE
SEMÁFORO PUNTUACIÓN CLASE DE NIVEL INTERPRETACION
AVANCE (%)
Definitivamente se
ha avanzado muy
Nivel en el cual no poco o nada en este
menor o igual a se acepta el indicador, y se
1
33% indicador requiere tomar
medidas correctivas.
Urgentes
Es necesario
agilizar la gestión y
entre 34% y Nivel aceptable buscar las causas
3 del indicador de ese estado para
75%
impulsar su
terminación.
La acción se
Nivel del indicador encuentra en un
entre 76% y que cumple las
4 buen nivel de
99% expectativas cumplimiento
El cumplimiento es
Nivel del indicador satisfactorio, se
que satisface y requiere gestión
100% o más 5 institucional y
supera las
expectativas monitoreo
permanente
Fuente: Oficina desarrollo Institucional. Parámetros básicos del tablero de comando.
27
3. TABLERO DE COMANDO CENTRAL: GESTIÓN GLOBAL
El tablero de mando central debe tener en un solo documento19 una mirada sintética general
de la empresa; en este orden de ideas se ha diseñado el tablero en forma de un tablero gráfico
de instrumentos de un avión, el cual en su parte superior muestra el indicador global de
avance del Plan de desarrollo, en la parte central se aprecia la ejecución de los cuatro ejes o
estrategias vitales del plan de desarrollo y en la parte inferior se detalla el nivel de ejecución
de las políticas que desarrollan cada eje estratégico del plan de desarrollo institucional; como
se observa a continuación:
AVANCE PLAN DE DESARROLLO 2009B = 82%
EJE 1. 2009B = 85% EJE 2. 2009B = 75% EJE 3. 2009B = 81% EJE 4. 2009B = 85%
Política 1. 2009B = 86% Política 2. 2009B = 87% Política 5. 2009B = 81% Política 6. 2009B = 75% Política 9. 2009B = 80% Política 10. 2009B = 79% Política 12. 2009B = 83% Política 13. 2009B = 89%
Política 3. 2009B = 84% Política 4. 2009B = 84% Política 7. 2009B = 73% Política 8. 2009B = 74% Política 11. 2009B = 85% Política 14. 2009B = 82%
Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional. Universidad del Tolima.
19
Herramienta que se ha denominado “Gerencia en una página”.
28
3.1 AVANCE POR EJES ESTRATÉGICOS
20
Como se aprecia la gestión del Plan de Acción Institucional para el primer semestre del año 2009 se
cumplió en un 79% y para el segundo semestre se presenta un avance al 82%, estos resultados
inducidos por los logros alcanzados en los ejes de Modernización Académica y Modernización
Administrativa y Logística.
Es importante resaltar que los cuatro ejes, presentan un avance significativo del semestre A al
semestre B, si se tiene en cuenta que en el semestre A del 2009 el eje 2 y el eje 3 tenían un porcentaje
de cumplimiento menor al 75%, lo cual indica que se había avanzado muy poco, fue necesario tomar
medidas correctivas para superar la situación y en el semestre B del 2009 todos los ejes mostraron un
grado de cumplimiento superior al 75%.
Gráfico 1. Avance por Ejes Estratégicos
PLAN DE ACCIÓN 2006 - 2010
SEGUIMIENTO 2008
2009 B
2009 A 85%
2009 B 2009 B
83%
86% 2009 A
85%
82%
2009B
84% 83% 81%
2009 A
82% 79%
80%
78% 2009 B
75% 2009A
76% 2009 A 74%
74%
74%
72%
70%
68%
EJE 1 EJE 2 EJE 3 EJE 4 TOTAL
Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional. Universidad del Tolima.
Los cuatro ejes estratégicos en los cuales descansa toda la estrategia competitiva de la Universidad
del Tolima, son:
 EJE 1. Modernización Académica.

 EJE 2. Universidad y Entorno.
 EJE 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano.
 EJE 4. Modernización Administrativa y Logística.
20
En el gráfico # 1.
29
3.3 AVANCE POR POLÍTICAS
3.3.1 Eje 1. Modernización Académica
Política 1. Evaluación y Acreditación. Asumir la evaluación como proceso clave y

permanente para lograr calidad en el quehacer institucional.
Política 2. Modernización Curricular. Replantear los currículos existentes y proponer

nuevas opciones para dar respuestas académicas más acordes a los desarrollos sociales,
científicos y técnicos del momento.
Política 3. Desarrollo de la Docencia. Impulsar acciones de desarrollo docente que

conduzcan a incrementar la calidad de los procesos pedagógicos institucionales.
Política 4. Fomento a la Investigación. Desarrollo y fortalecimiento de la investigación como

eje del quehacer académico.
2009 A BSC 2009 B BSC
EJE 1 MODERNIZACIÓN ACADÉMICA 83% 85%

Política 1 Evaluación y Acreditación 83% 86%
Política 2 Modernización Curricular 85% 87%
Política 3 Desarrollo de la Docencia 83% 84%
Política 4 Fomento a la Investigación 83% 84%
Gráfico 2. Avance por Políticas del Eje 1
Eje 1. Modernización Académica
2009 B
87%
88% 2009 B
86%
87% 2009 A
85%
2009 B 2009 B
86%
84% 84%
2009 A 2009 A 2009 A
85%
83% 83% 83%
84%
83%
82%
81%
80%
POLÍTICA 1 POLÍTICA 2 POLÍTICA 3 POLÍTICA 4
Fuente: Oficina de Desarrollo Institucional
30
Como se observa en el gráfico 2, las políticas del eje 1, durante el semestre A/2009 tuvieron un buen
desempeño, ya que todas las políticas presentan un grado de cumplimiento superior al 80%, sin
embargo en el semestre B/2009 tuvieron un avance significativo destacándose las políticas 1y 2
evidenciando un grado de avance del 86% y 87% respectivamente.
Política 1. 2009 B = 86% Política 2. 2009 B = 87%
3.3.2 Eje 2. Universidad y Entorno
Política 5. Presencia y Reconocimiento Institucional. Fortalecer la relación universidad-

contexto social e intervenir en su dinámica con calidad y eficiencia.
Política 6. Relación de Impacto. Incidir de manera significativa en la dinámica de cambio

propia del contexto que le compete a la Universidad en el cumplimiento de su Misión.
Política 7. Convivencia Nacional y Regional. Contribuir a la construcción de espacios que

fomenten la convivencia, la conciliación, la resolución de conflictos y el diálogo a partir de
nuevas experiencias educativas.
Política 8. Equidad y Pertinencia. Desarrollo de alternativas que permitan ampliar la oferta

educativa para lograr una mayor cobertura, garantizando la calidad en los programas con
igualdad de oportunidades para todos
31
2009 A BSC 2009 B BSC
EJE 2 UNIVERSIDAD Y ENTORNO 74% 75%

Política 5 Presencia y Reconocimiento Institucional 76% 81%
Política 6 Relación de Impacto 75% 75%
Política 7 Convivencia Nacional y Regional 73% 73%
Política 8 Equidad y Pertinencia 73% 74%
Política 7. 2009 B = 73% Política 8.209 B = 74%
El gráfico 3 nos muestra como el eje 2, en general, presenta un regular nivel de cumplimiento,
teniendo en cuenta que la política 5, es la que ha tenido un mayor avance con un 76% en el semestre A
y del 81% en el semestre B. Las demás políticas presentan avances hasta del 75% indicando un bajo
avance ya que las políticas 6 y 7 se mantienen en su desarrollo y la política 8 sólo alcanzó un 74%.
32
Eje 2. Universidad y Entorno
2009 B
81%
82%
2009 A
80% 76% 2009 A 2009 B 2009 B
75% 75% 74%
78% 2009 A 2009 B 2009 B
73% 73% 73%
76%
74%
72%
70%
68%
POLITICA 5 POLITICA 6 POLITICA 7 POLITICA 8
3.3.3 Eje 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano
Política 9. Construcción de la Comunidad Universitaria. Contribuir al desarrollo integral de

la comunidad universitaria desde la perspectiva personal y profesional.
Política 10. Desarrollo e Integración Cultural. Crear los espacios académicos que permitan
a la comunidad universitaria la apropiación de los valores de la cultura universal, regional y
local propendiendo por la construcción de un nuevo proyecto de nación.
Política 11. Bienestar Universitario. Fortalecer el desarrollo de planes, programas y

proyectos propios de Bienestar Universitario.
2009 A BSC 2009 B BSC
EJE 3 CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO 74% 81%

Política 9 Construcción de la Comunidad Universitaria 68% 80%
Política 10 Desarrollo e Integración Cultural 73% 79%
Política 11 Bienestar Universitario 81% 85%
33

Eje 3. Cultura Organizacional y Desarrollo Humano 2009 B
85%
2009 B
80% 2009 A 2009
79%
B 2009 A
81%
100% 2009 A 73%
68%
80%
60%
40%
20%
0%
Política 9 Política 10 Política 11
34
El nivel de cumplimiento de las políticas pertenecientes al eje 3 tienen un nivel de cumplimiento

aceptable, tal como se observa en el gráfico 4, que muestra como la política 9 y 10 el semestre A
tenían un grado de cumplimiento menor o igual al 75% y en el semestre B el nivel de cumplimiento no
supera el 80%; la política 11 presenta el mejor desempeño con un 85% al finalizar el 2009.
3.3.4 Eje 4. Modernización Administrativa y Logística
Política 12. Financiación de la Universidad. Sin perder la claridad, que es el Estado es el

responsable esencial del financiamiento de la universidad, se buscará implementar
estrategias que permitan la consecución de nuevos recursos y la optimización de los actuales,
para asegurar el cumplimiento de su misión, sin que signifique liberar al Estado de su
obligación financiera.
Política 13. Gestión Eficiente. Generar estrategias que permitan lograr niveles de eficiencia
en la gestión académico-administrativa.
Política 14. Modernización Institucional. Adecuar la estructura, el funcionamiento y el

desarrollo académico-administrativo de la Institución para responder con calidad a los retos
que impone la dinámica de cambios propios de la época.
2009 A BSC 2009 B BSC
EJE 4 MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA 83% 85%

Política 12 Financiación de la Universidad 82% 83%
Política 13 Gestión Eficiente 87% 89%
Política 14 Modernización Institucional 81% 82%
Política 14. 2009 B = 82%
35
Como se aprecia en el gráfico 5, el eje 4 aunque es el único que ha cumplido en su totalidad con los
objetivos propuestos de llegar al 85% a diciembre de 2009, teniendo un mejor desempeño en
comparación a los otros 3 ejes, dado que en el semestre A se encontraba en un cumplimiento del 83%
y en el semestre B mejoró alcanzando un 85%, destacándose la política 13 “Gestión Eficiente” con un
avance del 89% debido a la gestión realizada por sus responsables.
Eje 4. Modernización Administrativa y Logística
2009 B
2009 A 89%
90% 87%
88%
2009 B
2009 A 83% 2009 B
86%
82% 2009 A 82%
81%
84%
82%
80%
78%
76%
Política 12 Política 13 Política 14
36
4. DESPLIEGUE DEL BSC: GESTIÓN AL DETALLE
En la gestión al detalle, se determinarán los avances de los proyectos bajo las responsabilidades
22
asignadas por la alta dirección dentro del tiempo establecido en el Plan de Desarrollo Institucional y
los planes de acción.
El Plan de Desarrollo Institucional está constituido por 44 proyectos distribuidos en los 4 ejes
23
estratégicos , los cuales están conformados por políticas, proyectos, acciones específicas y metas
enfocadas al logro de la misión y de la visión de la Institución.
A continuación se muestran los resultados, así:
4.1 EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA
2009 A BSC 2009 B BSC
4.1 EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA 83% 85%

Política 1 Evaluación y Acreditación 83% 86%
Proyecto 1 Evaluación Institucional 90% 92%
Proyecto 2 Acreditación 76% 81%
Política 2 Modernización Curricular 85% 87%
Proyecto 3 Evaluación Curricular 85% 87%
Proyecto 4 Actualización y rediseño curricular 85% 87%
Política 3 Desarrollo de la Docencia 83% 84%
Proyecto 5 Cualificación pedagógica de profesorado (pertinente y oportuna) 91% 92%
Proyecto 6 Cualificación de los profesores para acceder al saber científico 86% 89%
Cualificación de los procesos académicos a partir de la formación
Proyecto 7 69% 71%
avanzada de los docentes
Proyecto 8 Establecimiento de un programa de relevo generacional de profesores 92% 92%
Proyecto 9 Reconocimiento a la calidad 77% 78%
Política 4 Fomento a la Investigación 83% 84%
Proyecto 10 Desarrollo de la Investigación 68% 69%
Desarrollo de la academia sobre la plataforma investigativa que 79% 79%
Proyecto 11
integra a la investigación con la docencia y la proyección social
Proyecto 12 Sistema de ciencia y tecnología 99% 99%
Proyecto 13 Consolidación y apertura de programas de postgrado 88% 90%
22
2002 – 2010.
23
Modernización Académica, Universidad y Entorno, Desarrollo Humano y
Cultura Organizacional, Modernización Administrativa y Logística.
37
Gráfico 6. Avance Política de Evaluación y Acreditación

Política 1. Evaluación y Acreditación
2009 B
2009 A 92%
90%
2009 B
95% 81%
2009 A
90% 76%
85%
80%
75%
70%
65%
Proyecto 1 Proyecto 2
Evaluación Acreditación
Institucional
24
La primera política (gráfica 6) del eje de modernización académica está conformada por dos
proyectos, revelando un mejor desempeño el proyecto 1 denominado evaluación institucional al cierre
25
del 2009 con un 92% de avance mientras que el proyecto 2 de acreditación al finalizar el año
demostró un 81% indicando que los procesos de autoevaluación y acreditación han aportado
significativamente para la obtención de la acreditación institucional.
Gráfico 7. Avance Proyecto Evaluación Institucional
Proyecto 1. Evaluación Institucional
2009 B
100%
100% 2009 A
96%
95% 2009 A 2009 B 2009 B

2009 A 2009 B 90% 90%
89% 89% 2009 A 91% 2009 A 2009 B
88% 88% 88%
90%
85%
80%
1 2 3 4 5
26
El proyecto (1) , está compuesto por cinco acciones enfocadas a la evaluación y mejoramiento
permanente aplicado a todos los procesos de la institución, evidenciando la primera acción
“Establecimiento de un sistema de calidad y evaluación institucional” como la de mejor desempeño
con un cierre en el 2009 de 100% de avance gracias a la gestión de las diferentes unidades
académicas que de manera similar realizan una labor en la evaluación de todos los procesos
académicos y administrativos con un 88% al término del año objeto de estudio.
24
Evaluación y Acreditación.
25
2009
26
Evaluación Institucional.
38
Gráfico 8. Avance Proyecto de Acreditación

Proyecto 2. Acreditación
2009 A 2009 B
2009 B 100% 100%
2009 B
100% 2009 A 96% 86%
84% 2009 A 2009 A 2009 B 2009 B
90% 79% 77% 77% 75%
2009 A
80% 68%
2009 B
70% 2009 A 54%
50%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
6 7 8 9 10 11
El proyecto de acreditación, revela que la acción 7 direccionada a la obtención de los registros

calificados de todos los programas es la de mayor avance con un 100% al finalizar el año sustentado
en la otorgación de los registros para el funcionamiento todos los programas de la institución.
Las restantes acciones en el primer semestre demostraban rendimientos inferiores al 85%, no

obstante para el semestre B, todas las acciones excepto la diez y once exponen un avance igual o
inferior al 75%, dejando una leve inquietud en cuanto a que estas dos acciones encaminadas a la
acreditación de las granjas, laboratorios, museos y demás sitios de prácticas están en un nivel de
gestión y/o desempeño aceptable. Es de resaltar que la facultad de Ingeniería Forestal es la unidad
académica que ha demostrado el mejor desempeño en las dos acciones mencionadas, debido a la
acreditación de sus campos de práctica bajo su responsabilidad.
Gráfico 9. Avance Política Modernización Curricular

Política 2. Modernización Curricular
2009 B 2009 B
87% 87%
87%
87% 2009 A 2009 A
86% 85% 85%
86%
85%
85%
84%
84%
Proyecto 3. Evaluación Curricular Proyecto 4. Actualización y Rediseño Curricular
39
27 28
La política de modernización curricular se encuentra estructurada en los proyectos tres y cuatro
donde presentan avances del 87% indicando que se deben redoblar esfuerzos para culminar los
proyectos direccionados al rediseño de los currículos en el poco tiempo de vigencia que establece el
plan de acción institucional.
Aunque el proyecto 3 experimenta un avance del 87%, no quiere decir que sea un buen indicador
como para mantenerse, ya que la tarea de la modernización curricular, de todos los programas, es de
prioridad para que la Universidad esté a la vanguardia con otras universidades de prestigio nacional e
internacional.
Gráfico 10. Avance Proyecto de Evaluación Curricular
Proyecto 3. Evaluación Curricular
2009 A 2009 B
96% 96% 2009 B
2009 A 93%
90% 2009 B
100% 2009 A 88%
2009 A 2009 B 84%
90%
70% 70%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
12 13 14 15
El proyecto de evaluación curricular en sus 4 acciones que la componen, presenta a la acción 12 como
la que revela el menor avance de cumplimiento (70%) al culminar el 2009, y a la acción 13 con la de
mayor avance con un 96%, esto debido al gran aporte que realizan facultades que mantienen sus
respectivos planes de mejoramientos en créditos académicos y competencias, en cada uno de sus
programas, que se encuentran trabajando para lograr estos objetivos, y consolidar a la Universidad
del Tolima como una institución que cuenta con una oferta académica estructurada en programas en
créditos y competencias.
La acción doce, encaminada al diseño de un modelo de evaluación curricular pertinente, es la más

preocupante por presentar un avance inferior al 75% teniendo en cuenta que ya ha transcurrido la
mayor parte del tiempo del Plan de Acción y Plan de Desarrollo Institucional.
27
Evaluación Curricular.
28
Actualización y Rediseño Curricular.
40
Gráfico 11. Avance Proyecto de Actualización y Rediseño Curricular

Proyecto 4. Actualización y Rediseño Curricular
2009 A 2009 B
97% 100% 2009 A 2009 B
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 98% 98% 2009 B
90% 91% 93% 94%
2009 A 2009 B
100% 2009 A 2009 B 2009 A 85% 2009 B 79% 79%
71% 71% 79% 2009 A 77%
80% 72%
60%
40%
20%
0%
16 17 18 19 20 21 22 23
El proyecto de actualización y rediseño curricular presenta a la acción 17 que refiere a la actualización

de los currículos en función de los lineamientos institucionales como la de mejor gestión durante el
2009, seguida de la acción 20 (98%) que hace referencia al proyecto académico para las granjas y
demás sitios de práctica y de la acción 19 y 16 con un 94% y 91% en cuanto al diseño y oferta de
programas en ciclos propedéuticos y a la revisión y análisis de los lineamentos institucionales para
rediseño y actualización curricular. Las demás acciones presentan avances menores ya que son
inferiores al 80% como parámetro mínimo de ejecución debido al tiempo determinado por el Plan de
Acción, resaltando como críticas las acciones 18, y 22 en cuanto al diseño de propuestas curriculares
bimodales en TIC's y de asignaturas extracurriculares.
Gráfico 12. Avance Política de Desarrollo de la Docencia
Política 3. Desarrollo de la Docencia
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

91% 92% 2009 B 92% 92%
100% 2009 A 89%
86%
90% 2009 B 2009 A 2009 B
2009 A 71%
69% 77% 78%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Proyecto 5 Proyecto 6 Proyecto 7 Proyecto 8 Proyecto 9
Cualificación Cualificación de los Cualificación de Establecimiento de Reconocimiento
pedagógica del profesores para los procesos un programa de a la calidad
(pertinente y acceder al saber académicos a relevo generacional
oportuna) cientifico partir de la de profesores
formación avanzada
de los docentes
41
De los cinco proyectos que constituyen la política de desarrollo de la docencia, el que demuestra un
29
mayor avance al término del 2009 es el proyecto ocho el cual revela un significativo desarrollo y
30
gestión por parte de los responsables de un semestre a otro, sin embargo los proyectos siete y
31
nueve experimentan aceptables avances con un 71% y 78% respectivamente. Se destaca también
el proyecto cinco dado avance del 92%.
Gráfico 13. Avance Proyecto de Cualificación Pedagógica del Profesorado
Proyecto 5.Cualificación Pedagógica del Profesorado
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100%
2009 A 2009 B
96% 96% 2009 A 2009 B
100% 2009 B 88% 88%
90% 2009 A 75%
70%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
24 25 26 27 28
El proyecto de cualificación pedagógica del profesorado, está compuesto por cinco acciones
enfocadas al diseño de propuestas y proyectos para la actualización de pedagogías, formación de
docentes y nuevas metodologías de evaluación, donde resaltan las acciones 24 y 26 por su alta
gestión (100%) a lo largo del año en estudio, contrastando con la acción veinticinco que presenta un
bajo estado de avance ya que solo demuestra un 75% de desarrollo. El avance de la acción 27 es
sobresaliente con un 96%, y resalta la acción 28 con un 88% en cuanto al diseño y elaboración de
nuevos conceptos y metodologías para la evaluación de los docentes.
29
Establecimiento de un relevo generacional de profesores.
30
Cualificación de los procesos académicos a partir de la formación avanzada de los docentes.
31
Reconocimiento a la calidad.
32
Diseño y elaboración de nuevas metodologías para la evaluación del estudiante.
42
Gráfico 14. Avance Proyecto de Cualificación de los Profesores para Acceder al Saber Científico
Proyecto 6. Cualificación de los Profesores para Acceder al Saber Científico

2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100%
2009 A 2009 B
88% 2009 B 2009 A 86%
2009 A 82% 85%
100% 2009 A 2009 B 80%
90% 75% 75%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
29 30 31 32 33
El gráfico 14 revela que el proyecto 6 experimenta su mayor avance en el cumplimiento satisfactorio y

33 34
permanente de las acciones treinta y treinta y uno con un 100% de desarrollo, sin embargo la
acción encaminada a la elaboración y desarrollo de un plan para la formación de los profesores en el
manejo de un segundo idioma y la revisión y aprobación de un plan para participación en eventos
científicos, técnicos y culturales, el panorama es aceptable debido a que solo muestran avances
inferiores del 85% de la gestión institucional.
Gráfico15 . Avance Proyecto de Cualificación de los Procesos Académicos
Proyecto 7. Cualificación de los Procesos Académicos a partir de la

Formación Avanzada de los Docentes
2009 A 2009 B
82% 82%
2009 A 2009 B
90% 72% 73%
2009 B 2009 B
2009 A 63% 2009 A 64%
80% 61%
60%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
34 35 36 37
33
Elaboración y desarrollo de un Plan de actualización y capacitación de profesores en informática.
34
Elaboración y ejecución de un plan para facilitar la movilidad académica nacional e internacional.
43
El proyecto de cualificación de los procesos académicos (Gráfica 15) presenta un 71% de avance
justificado en el progreso de las acciones 34 y 35 con un 73% y 82% de gestión respectivamente al
finalizar el 2009, quedando rezagada la acción 36 en un 63% debido al bajo aporte de algunos de los
responsables donde se manifiesta el estímulo para la participación de los profesores en eventos
académicos.
Gráfico 16. Avance Proyecto de Establecimiento de un Relevo Generacional de Profesores
Proyecto 8. Establecimiento de un Programa de Relevo

Generacional de Profesores
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100%
90% 90%
100% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
90% 80% 80% 80% 80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
38 39 40 41 42 43
La gráfica 16 confirma que el proyecto de relevo generacional de profesores es el que mejor

desempeño ha tenido por los grandes aportes de las acciones 38, 39 y 43 ya que están en total y
permanente cumplimiento, seguida de la acción 40 (90%) al culminar el 2009. Las acciones 41 y 42 se
mantienen en un 80% de avance respectivamente a diciembre de 2009.
Gráfico 17. Avance Proyecto Reconocimiento a la Calidad
Proyecto 9. Reconocimiento a la Calidad

2009 A 2009 B
100% 100%
100%
90% 2009 A 2009 B
2009 A 2009 B
75% 75% 2009 B
80% 70% 70% 2009 A
63% 66%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
44 45 46 47
44
35
El proyecto de reconocimiento a la calidad muestra a la acción cuarenta y seis con el más bajo
avance durante el 2009 debido a que sólo la facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia continua
36
presentando propuestas en el desarrollo de esta acción; la acción 47 es la que mayor grado de
evolución con su total cumplimiento del 100% ya que las demás acciones (44 y 45) se mantuvieron por
debajo del 75% en el desarrollo de su gestión.
Gráfico 18. Avance Política Fomento a la Investigación

Política 4. Fomento a la Investigación
2009 A 2009 B
99% 99%
100% 2009 A 2009 B
2009 A 2009 B 88% 90%
90%
79% 79%
80% 2009 A 2009 B
68% 69%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Proyecto 10 Proyecto 11 Proyecto 12 Proyecto 13
Desarrollo de la Desarrollo de la Sistema de Consolidación y
investigación academia sobre la ciencia y apertura de programas
plataforma investigativa tecnologia de posgrado
La cuarta política direccionada al desarrollo y fomento de la investigación presenta sus mayores

37 38
avances en los proyectos doce y trece con un 99% y 90% respectivamente, mientras que los
proyectos 10 y 11 no sobrepasan el límite del 80% como parámetro justificador de la gestión dado el
tiempo para su implementación y desarrollo.
Gráfico 19. Avance Proyecto Desarrollo de la Investigación

Proyecto 10. Desarrollo de la Investigación
2009 A 2009 B
98% 98%
2009 B
100% 2009 A 90% 2009 A 2009 B
85% 2009 A 2009 B 86% 86% 2009 B
90% 79% 80% 2009 A 77% 2009 A 2009 B
72%
80% 70% 70%
70%
2009 A 2009 B
60% 50% 50%
50%
40%
30%
20%
2009 A 2009 B
10% 0% 0%
0%
48 49 50 51 52 53 54 55
35
Revisión y actualización de toda la reglamentación existente que evalúa el desempeño y los reconocimientos a los estudiantes.
36
Revisión y actualización de toda la reglamentación existente que evalúa el desempeño de los trabajadores de la Universidad.
37
Sistema de ciencia y tecnología.
38
Consolidación y apertura de programas de postgrado
45
El proyecto de desarrollo de la investigación muestra su mayor avance a lo largo del 2009 en la acción
51 con un 98% en la conformación de nuevos grupos de investigación, seguido de un 90% en el
diseño e implementación del plan para la autoevaluación de la Investigación (acción 48); otras
acciones que resaltan son la acción 50 y la acción 49 en cuanto a la clasificación de grupos de
investigación de excelencia con base en las áreas estratégicas de la Universidad y al mejoramiento de
la calidad de los grupos de investigación con 86% y 80% correspondientemente. Las otras acciones
revelan regulares rendimientos inferiores al 80%.
Gráfico 20. Avance Proyecto Desarrollo de la Academia

Proyecto 11. Desarrollo de la Academia Sobre la Plataforma Investigativa
90% 2009 B
2009 A 87% 2009 A 2009 B
84% 82% 82%
85% 2009 A 2009 B
77% 77%
80% 2009 B
2009 A 76%
75% 73%
70%
65%
56 57 58 59
La gráfica 20, presenta un avance sobresaliente en el desarrollo de la academia, donde se evidencia

un buen estado de avance en las acciones 56 y 58 direccionadas al fortalecimiento de semilleros de
investigación y al estudio y modernización de la estructura y reglamentación del sistema de
investigaciones, sin embargo la acción 57 y 59 son las que muestran los avances más bajos con un
76% y 77% en cuanto a publicación de resultados de las pasantías, trabajos y tesis de grado, y al
desarrollo de procesos de articulación de la investigación con las áreas de la formación.
Gráfico 21. Avance Proyecto Sistema de Ciencia y Tecnología

Proyecto 12. Sistema de Ciencia y Tecnología
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
98%
96%
94% 2009 A 2009 B

92% 92%
92%
90%
88%
60 61 62 63 64 65 66
46
El proyecto 12 (Gráfica 21), diseñado a implementar un sistema de ciencia y tecnología en la

Universidad del Tolima, se mantiene en un alto desempeño debido a la buena gestión bajo la
responsabilidad del observatorio de ciencia y tecnología y de la oficina de investigaciones y desarrollo
científico, las cuales han demostrado con jornadas, programas y proyectos la participación e interés
de la institución por el espíritu investigativo y competitivo en la región resaltando el cumplimiento
permanente de la acciones 60 a 64, e incluida la acción 66 durante todo el 2009, revelando un gran
crecimiento en la culminación de sus planes de acción respectivos.
Gráfico 22. Avance Proyecto Consolidación y Apertura de Programas de Postgrado
Proyecto 13. Consolidación y Apertura de Programas de Posgrado
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100% 2009 A 2009 B 100% 100%
2009 B 94% 94% 2009 A 2009 B
100% 89% 90%
2009 A 84% 2009 A
90% 79% 80% 2009 A 2009 B
2009 A 74% 75%
80% 70%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
67 68 69 70 71 72 73 74
39
El último proyecto de la cuarta política de investigación, presenta las acciones 68, 69 y 70 de
cumplimiento satisfactorio y permanente, seguidas de las acciones 71, 72 y 67 que muestran
rendimientos superiores al 80% en cuanto a la reglamentación de estímulos y financiación a
estudiantes de posgrado, y a los proyectos de programas de maestría y/o doctorado. La acción 74
diseñada al estudio de articulación de los posgrados presenta el avance acumulado más bajo del
proyecto con un 75%, indicando que se deben realizar esfuerzos conjuntos entre los responsables
para la mejora de esta gestión.
39
Gráfica 22. Proyecto 13. Consolidación y apertura de programas de postgrado.
47
4.2 EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO

2009 A BSC 2009 B BSC
4.2 EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO 74% 75%

Política 5 Política y reconocimiento Institucional 76% 81%
Proyecto 14 Imagen institucional 82% 88%
Proyecto 15 Relaciones interinstitucionales 84% 86%
Proyecto 16 Cooperación internacional 61% 69%
Proyecto 17 Integración al sistema educativo 77% 79%
Política 6 Relación de Impacto 75% 75%
Proyecto 18 Proyección social pertinente 77% 77%
Proyecto 19 Intervención estratégica 71% 71%
Proyecto 20 Fortalecimiento del Sistema de egresados 70% 78%
Política 7 Convivencia Nacional y Regional 73% 73%
Proyecto 21 Convivencia y cotidianidad 75% 75%
Proyecto 22 Escuela de paz 70% 70%
Política 8 Equidad y Pertinencia 73% 74%
Proyecto 23 Actualización de los sistemas de admisiones 53% 56%
Proyecto 24 Ampliación de cobertura 79% 79%
Proyecto 25 Nivelación académica 85% 87%
Gráfico 23. Avance Política Presencia y Reconocimiento Institucional

Política 5. Presencia y Reconocimiento Institucional
2009 B
2009 A 88% 2009 A 2009 B
84% 86% 2009 B
82% 2009 A 79%
90% 77%
2009 B
69%
80% 2009 A
61%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Imagen Relaciones Cooperación Integración al
Institucional Inter-Institucionales Internacional Sistema Educativo
40
La quinta política del plan de desarrollo institucional presenta importantes avances en cada uno de
los proyectos que la conforman, siendo el proyecto 14 el que muestra el mayor cumplimiento en un
88%, seguido del proyecto 15 con un 86%. Los proyectos 16 y 17 aunque manifiestan aceptables
niveles de cumplimiento (inferiores al 80%), revelan avances pocos significativos para la gestión de la
presencia y el reconocimiento de la institución.
40
Presencia y reconocimiento institucional
48
Gráfico 24. Avance Proyecto Imagen Institucional

Proyecto 14. Imagen Institucional
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 B 2009 B
100% 100% 100% 100% 100% 2009 B 2009 A 100%
94% 95%
100% 2009 A
2009 A 2009 A 2009 B 82%
90% 80% 80% 80%
80%
70%
60%
2009 A 2009 B
50% 40% 40%
40%
30%
20%
10%
0%
75 76 77 78 79 80 81
El proyecto de imagen institucional (Gráfica 24), revela grandes avances en acciones como la 75, 76,
77 y 81 dando cumplimiento al proyecto y al plan operativo de la oficina de prensa, comunicaciones y
relaciones públicas, seguida de las acciones 79 y 78 que se encuentran en un estado de avance del
superior o igual al 80%, las cuales están enfocadas a proyectos de participación activa en todos los
eventos de los sectores político, económico, social, cultural y productivo de la Región, y al proyecto
para el fortalecimiento de la producción editorial .
Gráfico 25. Avance Proyecto Relaciones Interinstitucionales
Proyecto 15. Relaciones Inter-Institucionales
2009 B 2009 A 2009 B

2009 A 100% 100% 100%
98% 2009 A 2009
96%
B
2009 A 2009 B 91% 2009 B 2009 A2009 B
100% 87% 87% 2009 A 86% 84%
81% 2009 B 2009 B 83%
90% 2009 A 2009 A 79%
75% 76% 2009 A 2009 B 73%
80% 70% 70%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
82 83 84 85 86 87 88 89 90
49
41
La gráfica 25 muestra a la acción 90 y 82 en un alto nivel de cumplimiento (100%) al término del año
de estudio, seguidas de las acciones 83, 84, 85 y 89 con niveles de cumplimiento superiores o iguales
al 80%. A pesar de estos buenos avances en el proyecto de relaciones interinstitucionales existen
acciones (86, 87 y 88) que no han demostrado lo suficiente como para mejorar la gestión y obtener
mayores avances en lo concerniente a la consolidación del observatorio del Tolima y a la búsqueda de
programas hermanos pares académicos.
Gráfico 26. Avance Proyecto Cooperación Internacional
Proyecto 16. Cooperación Internacional
2009 B 2009 B
87% 89%
90% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
80% 80% 80% 77%
2009 B 2009 B 2009
73%
A
80% 2009 A 72% 71%
67% 2009 A
2009 A 66%
70% 2009 B
62%
58%
60%
2009 A
50% 43%
40%
2009 A 2009 B
30% 20% 20%
20%
10%
0%
91 92 93 94 95 96 97 98
42
El proyecto de cooperación internacional muestra un promedio de avance regular a lo largo del 2009,
esto se debe a que acciones como 93, 94, 95 y 97 se hallan en el nivel de alerta por debajo del 80% sin
tener grandes progresos, sin embargo las restantes acciones no alcanzan a llegar al 90% de su
capacidad de desarrollo, dejando así una gran preocupación ya que este proyecto enmarca los
convenios y alianzas con instituciones extranjeras que son de gran importancia para estar a la
vanguardia de otras universidades del país y del mundo, además que queda muy poco tiempo para la
culminación del Plan de Desarrollo y Plan de Acción Institucional.
41
Proyecto que consolide las Relaciones Interinstitucionales a través de convenios, contratos, alianzas, etc.
42
Gráfica 26
50
Gráfico 27. Avance Proyecto Integración al Sistema Educativo

Proyecto 17. Integración al Sistema Educativo
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

91% 93%
100% 90% 90%
2009 B 2009 B
90% 2009 A 78% 2009 A 77% 2009 A 2009 B
72% 72% 76% 76%
80%
2009 A 2009 B
70% 60% 60%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
99 100 101 102 103 104
Al igual que el proyecto de cooperación internacional, el proyecto de integración al sistema educativo

43
(Gráfica 27) revela un rendimiento regular ya que dos de las cinco acciones que la constituyen se
mantienen durante el año en por debajo del 80% y las demás aunque generaron un crecimiento,
alcanzan avances del 93%, lo que significa que se han realizado mayor gestión en cuanto a la
realización de feria regional de la ciencia y a la propuesta para cursos de estudios generales
universitarios, grado cero, y nivel introductorio en la sede central y sedes regionales.
Gráfico 28. Avance Política Relación de Impacto

Política 6. Relación de Impacto
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
77% 77% 78% 78%
78%
76%
2009 A 2009 B
71% 71%
74%
72%
70%
68%
66%
Proyecto 18 Proyecto 19 Proyecto 20
Proyección social Intervención Fortalecimiento del
pertinente estrategica sistema de egresados
43
Acciones 102 y 103.
51
La sexta política denominada relación de impacto presenta un estado de avance relativamente

aceptable debido a que en cada uno de los proyectos crecieron muy poco quedando por debajo
del 80%, resaltando los proyectos 20 y 18 que presentan desempeños sobresalientes con un 78%
y 77% respectivamente.
Gráfico 29. Avance Proyecto Proyección Social Pertinente

Proyecto 18. Proyección Social Pertinente
2009 A-B 2009 A-B

100% 100%
2009 A-B
100% 89%
2009 A-B 2009 A-B 2009 B
90% 80% 2009 A 77%
75 % 75%
80%
70%
60%
50%
40%
2009 A-B
30% 20%
20%
10%
0%
105 106 107 108 109 110 111
El primer proyecto (Gráfica 29) de la sexta política del Plan de Desarrollo está compuesto por siete
acciones de las cuales dos (105 y 111) revelan un buen avance total de cumplimiento (100%), seguida
a 11 percentiles por la acción 108 y a 20 percentiles por la acción 107, quedando rezagadas las
acciones 106, 109 y 110 que se encuentran por debajo del 80% de su gestión, la cual se debe agilizar
ya que la proyección social es un componente misional de la institución.
Gráfico 30. Avance Proyecto Intervención Estratégica

Proyecto 19. Intervención Estratégica
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100%
100% 2009 A 2009 B
86% 86%
90%
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
80% 70% 70% 70% 70%
2009 A 2009 B
70% 60% 60%
2009 A 2009 B
60% 50% 50%
50%
2009 A 2009 B
40% 30% 30%
30%
20%
10%
0%
112 113 114 115 116 117 118 119
52
La gráfica 30 confirma el buen estado de avance y progreso que ha tenido la intervención estratégica
de la Universidad con proyectos para las comunidades de la región, resaltando el cumplimiento (112,
116 y 117) en lo concerniente a la participación de la institución en los consejos territoriales de
planeación, el ofrecimiento de la maestría en territorio y conflicto, y en la articulación de los planes de
44
desarrollo del Tolima con cada unidad académica. Dos de las cinco acciones restantes muestran un
buen desempeño del orden del 70%, quedando como crítica la acción 119 con el 20% de gestión.
Gráfico 31. Avance Proyecto Fortalecimiento del Sistema de Egresados
Proyecto 20. Fortalecimiento del Sistema de Egresados
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100%
100% 2009 A 2009 B

80% 80%
90%
80%
70%
60%
2009 A 2009 B
50% 30%
30%
40%
30%
20%
10%
0%
120 121 122 123
El proyecto del sistema de egresados de la Universidad del Tolima expone su mayor contribución a la
gestión en el cumplimiento del proyecto para la consolidación y fortalecimiento de la política de
45
graduados de la universidad y en el diseño de una base de datos de egresados (acciones 120 y 122),
seguida de la acción 121 en el 80% de la revisión y actualización de la normatividad para la
participación de los graduados. La acción 123 correspondiente al reconocimiento de los graduados
revela una situación demasiado crítica ya que sólo presenta un 30% de avance en el nivel de alerta
más bajo.
44
Acciones 113 y 114.
45
Acción 122.
53
Gráfico 32. Avance Política Convivencia Nacional y Regional

Política 7. Convivencia Nacional y Regional
2009 A 2009 B
75% 75%
75%
74%
73%
2009 A 2009 B
72% 70% 70%
71%
70%
69%
68%
67%
Proyecto 21 Proyecto 22
Convivencia y cotidianidad Escuela de paz
La séptima política concerniente a la convivencia en el ámbito nacional y regional está conformada

46
por los proyectos 21 y 22, donde el primero presenta un menor desempeño con un 75% al término del
47
2009, mientras que el segundo sólo llega al 70% de su gestión.
Gráfico 33. Avance Proyecto Convivencia y Cotidianidad

Proyecto 21. Convivencia y Cotidianidad
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
2009 A 2009 B
40% 25% 25%
30%
20%
10%
0%
124 125 126
La gráfica 33 revela, el cumplimiento satisfactorio y permanente en cuanto a los proyectos (acciones

124 y 125) sobre el papel de la Universidad frente al conflicto y de consolidación del observatorio de
46
Convivencia y cotidianidad.
47
Escuela de paz.
54
paz, sociedad y postconflicto, los cuales contrastan con el 25% de avance que experimenta el
proyecto (acción 126) de participación de la institución en escenarios regionales que contribuyan a la
construcción de procesos de paz que se halla en el nivel de alerta rojo de inaceptable desempeño.
Gráfico 34. Avance Proyecto Escuela de Paz
Proyecto 22. Escuela de Paz
2009 A 2009 B
100% 90% 90%
2009 A 2009 B
90% 80% 80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
20% 10% 10% 10% 10%
10%
0%
127 128 129 130 131 132 133
El proyecto de la escuela de paz es muy similar en cuanto al desempeño de la gestión del proyecto
anterior ya que tres de las siete acciones que la estructuran han dado total cumplimiento a sus planes
y programas; dos de las cuatro restantes se encuentran en nivel de alerta verde con avance superior
al 80%. Las acciones sin evolución de este proyecto son las 131 y 133 con un 10% respectivamente
manteniéndose en nivel crítico durante todo el año.
Gráfico 35. Avance Política de Equidad y Pertinencia
Política 8. Equidad y Pertinencia 2009 A

2009 B
87%
85%
2009 A 2009 B
90% 79% 79%
80%
70% 2009 A 2009 B

53% 56%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Actualización de Ampliación de Nivelación
los sistemas de cobertura académica
admisiones
55
La octava política que hace énfasis a la equidad y pertinencia muestra al proyecto 25 como el de mejor
avance con el 87%, seguido del proyecto 24 con un 79%, sin embargo el proyecto 23 se mantiene en
un 56% sin ningún avance significativo del semestre A al semestre B.
Gráfico 36. Avance Proyecto Actualización de los Sistemas de Admisiones

Proyecto 23. Actualización de los Sistemas de Admisiones
2009 A 2009 B
96% 96%
100% 2009 B 2009 B
2009 A 83% 2009 A 84%
90% 77% 80%
80%
70%
2009 B
60% 2009 A 50%
45%
50%
40%
2009 A 2009 B
30% 20% 20%
20%
2009 A 2009 B
10% 0% 0%
0%
134 135 136 137 138 139
El proyecto de actualización de los sistemas de admisiones que está constituido por seis acciones,
expone su mejor avance más relevante en la actualización de los sistemas de información oficina de
48
registro y control académico quedando a 4 percentiles del cumplimiento total de la acción, seguida
49
de la acción 139 con 84% y de la acción 138 con 83%. Las tres primeras acciones de este proyecto se
encuentran en alerta crítica donde se deberá realizar un seguimiento oportuno y detallado para el
mejoramiento de su gestión.
Gráfico 37. Avance Proyecto Ampliación de Cobertura

Proyecto 24. Ampliación de Cobertura
2009A 2009 B 2009A 2009 B

100% 100% 2009A 2009 B 100% 100%
96% 97%
100% 2009A 2009 B
85% 85%
90% 2009A 2009 B
2009A 2009 B 74% 74%
80% 70% 70%
70%
60%
50%
2009A 2009 B
40% 30% 30%
30%
20%
10%
0%
140 141 142 143 144 145 146
48
Acción 137.
49
Proyecto que estimule y facilite las transferencias de otras Universidades.
56
La gráfica 37 muestra los buenos resultados de la gestión en acciones como la 141, 143, 144 y 145 de
la ampliación de la cobertura, que se clasifican como de óptimo desarrollo y satisfacción según la
50
metodología adoptada, sin embargo existe un contraste técnico con las acciones restantes debido a
su regular gestión donde resalta la acción 140 que argumenta la elaboración y ampliación del
portafolio de servicios de educación continuada con solo un 30% de desarrollo pero manteniéndose
en alerta crítica y solicitando acciones correctivas y preventivas para el caso.
Gráfico 38. Avance Proyecto Nivelación Académica
Proyecto 25. Nivelación Académica

2009 A 2009 B
100% 100% 2009 B 2009 A 2009 B
2009 A 96% 96%
93% 94%
100% 2009 B
2009 A 87%
2009 A 2009 B 82%
90% 80% 80%
80% 2009 B
2009 A 67%
70% 61%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
147 148 149 150 151 152
El proyecto 25 (Gráfica 38) de nivelación académica, permite apreciar su mayor estado de avance
(100%) en la acción 147 que expone el proyecto de flexibilización y movilidad académica, seguida a 4
percentiles de la acción 152 y a 6 de la acción 150 y de la acción 149 con un 87%. Los restantes planes
de acción muestran una gestión regular sin mayor avance, sobresaliendo la 148 que se encuentra
(80%) en el nivel de alerta de aceptable desempeño para la gestión institución.
50
Tablero de Comando – Balance Scorecard.
57
4.3 EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO
2009 A BSC 2009 B BSC

4.3 EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO 74% 81%
Política 9 Construcción de la Comunidad Universitaria 68% 80%
Proyecto 26 Desarrollo integral del colectivo universitario 60% 74%
Proyecto 27 Formación para la mayoría de edad y desarrollo personal 78% 93%
Proyecto 28 Gestión y democracia 68% 75%
Política 10 Desarrollo e Integración Cultural 73% 79%
Proyecto 29 Formación integral y multidisciplinaria 79% 85%
Proyecto 30 Proyección cultural universitaria 54% 59%
Proyecto 31 Integración cultural con el entorno 88% 93%
Política 11 Bienestar Universitario 81% 85%
Proyecto 32 Recreación, deporte y tiempo libre 81% 89%
Proyecto 33 Actividades lúdicas y sociales 100% 100%
Proyecto 34 Salud integral 93% 97%
Proyecto 35 Servicios de promoción y apoyo socioeconómico 51% 55%
Gráfico 39. Avance Política Construcción de la Comunidad Universitaria
Política 9. Construcción de la Comunidad Universitaria

2009 B
93%
100%
2009 A
90% 78% 2009 B
2009 B 75%
74%
2009 A
80% 68%
2009 A
70% 60%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Desarrollo integral Formacion para la Gestión y
del colectivo mayoria de edad y democracia
universitario desarrollo personal
La novena política del Plan de Desarrollo Institucional, en su estructura demuestra una regular gestión
dado que el proyecto 27 que revela el mayor avance pasa de un 78% a 93%, seguido inmediatamente
del 75% del proyecto 28 y muy cercanamente en un 7% de desarrollo el proyecto 26, esto expresando
más la necesidad de profundizar en los planes y propuestas hacia la comunidad universitaria.
58
Gráfico 40. Avance Proyecto Desarrollo Integral del Colectivo Universitario
Proyecto 26. Desarrollo Integral del Colectivo Universitario
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100%
100%
2009 B 2009 B
90% 80% 80%
80%
70% 2009 A 2009 B
55% 55% 2009 A
60% 50%
50%
2009 A 2009 B
40% 2009 A 30% 30%
25%
30%
20%
10%
0%
153 154 155 156 157 158
La gráfica 40, resume la gestión del proyecto de desarrollo integral del colectivo universitario, donde
51
su más significativo aporte lo dan los proyectos para la capacitación de todos los miembros de la
comunidad universitaria y el proyecto de inducción para el ingreso y el retiro de los miembros de la
comunidad universitaria; seguida de las acciones 154 y 155 con 80% cada una. La acción 153 y la
acción 158 se encuentran en alerta crítica por debajo del 60%, evidenciando una baja gestión en el
proyecto para consolidar la asociación de padres de familia en cada unidad académica y de
pensionados de la Universidad y el proyecto universidad entorno - universidad ciudad.
Gráfico 41. Formación para la Mayoría de Edad y Desarrollo Personal

Proyecto 27. Formación para la Mayoria de Edad y Desarrollo Personal
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100%
2009 B
90%
100%
2009 B
90% 80%
80%
2009 A
60%
70%
2009 A
60% 50%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
159 160 161 162
51
Acción 156 y 157 con 100% al finalizar el 2009.
59
El proyecto 27 (Gráfica 41), presenta los mayores avances en el cumplimiento permanente de los
programas de acompañamiento y monitorias a estudiantes de todos los programas académicos de la
52
modalidad presencial y del (acción 159) proyecto para el estímulo al talento humano en la
comunidad universitaria. La acción 162 revela un buen desempeño comparado con las dos anteriores
y la acción 161 señala un panorama aceptable en la cual se observa una gestión que apenas cubre el
estudio de la situación social y académica de los estudiantes que ingresan por admisiones especiales.
Gráfico 42. Avance Proyecto Gestión y Democracia
Proyecto 28. Gestión y Democracia
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 90% 92% 90% 90%
90%
2009 A 2009 B 2009 B
80% 70% 70% 2009 A 2009 B 70%
65% 65% 2009 A 2009 B
70% 60% 60%
60%
50%
2009 A
40% 30%
30%
20%
10%
0%
163 164 165 166 167 168
El proyecto de gestión y democracia, direccionado a la implementación y actualización de los códigos

de ética y de buen gobierno, estatutos estudiantil, profesoral y administrativo y a la divulgación de
proyectos hacia el respeto, los valores, la democracia y a la diferencia en el marco de la solidaridad,
responsabilidad social y derechos humanos manifiesta avances que se hallan por el orden de 65% a
92% durante el 2009 debido a la gestión permanente bajo la responsabilidad de la Vicerrectoría de
Desarrollo Humano, quedando únicamente la acción por 166 en un 65%, la cual se deberá replantear
el esquema para la consolidación del proyecto emergencias en DIH y DH.
52
Acción 160.
60
Gráfico 43. Avance Política Desarrollo e Integral Cultural

Política 10. Desarrollo e Integración Cultural
2009 B
93%
100% 2009 A 2009 B 2009 A
79% 79% 88%
90%
80% 2009 B
2009 A 59%
70% 54%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Formación integral Proyección cultural Integración cultural
y multidiciplinaria universitaria con el entorno
La décima política de integración cultural presenta tres proyectos con avances regulares, siendo el
proyecto 31 el de mejor resultado con un 93% de gestión, seguido del proyecto 29 con un 85% al
finalizar el semestre B de 2009 y muy lento (59%) el proyecto 29 dado la culminación del tiempo del
Plan de Acción Institucional.
Gráfico 44. Avance Proyecto Formación Integral y Multidisciplinaria

Proyecto 29. Formación Integral y Multidisciplinaria
2009 A 2009 B
90% 90% 2009 B
2009 B 2009 B 2009 A 85%
90% 80% 80% 84%
2009 A 2009 A
80% 70% 70%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
169 170 171 172
El proyecto 29 de formación integral y multidisciplinaria, revela una sobresaliente gestión en acciones

53 54
como la 169 y 172 con un 90% respectivamente; sin embargo las acciones 170 y 171 presentan
iguales avances del 80% en lo correspondiente al proyecto para la creación de una unidad que
promueva la enseñanza de las artes, y al plan para la elaboración de objetos virtuales que apoyen
53
Proyecto para consolidar la formación integral en la comunidad universitaria.
54
Integración de unidades académicas.
61
actividades extracurriculares relacionadas con el arte y la cultura, indicando una presentable gestión
intersemestral bajo la responsabilidad del centro cultural universitario de la Vicerrectoría de
Desarrollo Humano.
Gráfico 45. Avance Proyecto Proyección Cultural Universitaria

Proyecto 30. Proyección Cultural Universitaria
2009 A 2009 B
100% 100%
100% 2009 A 2009 B

90% 75% 75%
80%
70%
60% 2009 B
40%
50%
40% 2009 A 2009 B 2009 A
20% 20% 20%
30%
20%
10%
0%
173 174 175 176
55
La proyección cultural muestra al proyecto para difusión y consolidación de las artes musicales,
56
plásticas, escénicas, audiovisuales y los grupos de danzas, folclóricos y literarios en marcha dado el
cumplimiento satisfactorio de esta acción, mientras que las demás acciones no registran avances
significativos durante los dos semestres del año considerado en este documento, resaltando
únicamente el avance del 20% de la acción 175 pero que finalmente queda muy lejos del 80%, cifra
que se considera aceptable a esta vigencia .
Gráfico 46. Avance Proyecto Integración Cultural con el Entorno

Proyecto 31. Integración Cultural con el Entorno
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
90% 2009 B
70%
80%
70% 2009 A
50%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
177 178 179 180
55
Gráfico 45.
56
Acción 174.
62
Según la gráfica 46, el proyecto de integración cultural con el entorno muestra muy buenos resultados
en el cumplimiento del plan para la difusión de las actividades culturales universitarias y regionales y
de la vinculación y participación activa en la organización de los premios creatividad, talento y
57
juventud, gestión que contrasta con la acción 178 que no alcanza un nivel de alerta verde como
avance acumulado sobresaliente (30%), haciendo un llamado urgente al compromiso y seguimiento
por parte de los responsables a cargo.
Gráfico 47. Avance Política Bienestar Universitario
Política 11. Bienestar Universitario
2009 A 2009 B
100% 100% 2009 B
2009 A 97%
100% 2009 B 93%
89%
2009 A
90% 81%
80%
70% 2009 B
2009 A 55%
60% 51%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Recreación, deporte Actividades lúdicas Salud integral Servicios de promoción
y tiempo libre y sociales y apoyo socioeconómico
La undécima política que brinda el bienestar universitario, presenta tres de los cuatro proyectos que la
conforman en un nivel de alerta sobresaliente especialmente el proyecto 33 de actividades lúdicas y
sociales con un cumplimiento total del 100%, sin descuidar y más bien apoyar para que los otros dos
(proyectos 32 y 34) alcancen el máximo nivel de desempeño, sin dejar atrás el proyecto 35, en el cual
es necesario buscar las causas y aplicar los correctivos adecuados para el aumento de ejecución del
sí mismo, todo esto con el fin de proporcionar mejores servicios y atenciones en todos los planes que
se ofrecen en esta política para el beneficio de la comunidad universitaria.
57
Proyecto para la integración de la Universidad con las comunas y barrios de la región.
63
Gráfico 48. Avance Proyecto Recreación, Deporte y Tiempo Libre

Proyecto 32. Recreación, Deporte y Tiempo Libre
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100%100%
100% 2009 A 2009 B 2009 B 2009 B 2009 A 2009 B
90% 90% 90% 90% 90% 90%
90% 2009 B 2009 A
2009 A 80% 80%
75% 2009 A 2009 B
80%
70% 70%
70%
60%
50% 2009 A
40%
40%
30%
20%
10%
0%
181 182 183 184 185 186 187 188
El proyecto 32 de recreación, deporte y tiempo libre es importante ya que nos permite integrarnos y
distencionar de las actividades y compromisos institucionales, debido a esto el dicho proyecto
presenta acciones como la 181, 182, 184, 187 y 188 con los avances más sobresalientes, seguido de
la acción 185, con un desempeño del 85% y mas lejanas las acciones 183 y 186 con cumplimientos
entre 50% y 65%.
Gráfico 49. Avance Proyecto Actividades Lúdicas Sociales
Proyecto 33. Actividades Lúdicas Sociales

2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
189 190 191 192 193 194
Según la gráfica 49, todas las acciones presentan el cumplimiento permanente en cuanto al proyecto
para la realización de la ceremonia de exaltación y reconocimiento de los mejores miembros de la
comunidad universitaria, al proyecto rumba sana, a la vinculación a festividades regionales, a la
creación de grupos con aficiones similares, redes temáticas, al proyecto para el uso de tiempo libre, y
64
a la integración de unidades académicas y administrativas, indicando el compromiso y la buena

gestión de los responsables asignados como son el grupo de profesionales de la sección asistencial
adscritos a la dirección de bienestar universitario de la Vicerrectoría de Desarrollo Humano.
Gráfico 50. Avance Proyecto Salud Integral

2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 B 2009 A 2009 B
2009 A 2009 B 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% 95% 95%
2009 B 2009 A
85% 85%
90%
2009 A
75%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
195 196 197 198 199 200
El proyecto de salud integral (Gráfica 50), muestra los mayores avances de cumplimiento en las
acciones 195, 196, 197 y 200 con un cumplimiento total al finalizar el 2009, seguidas de las acciones
195 y 198 con progresos del 95% y 85% en cuanto al análisis de la vinculación de la comunidad
universitaria al sistema de seguridad social y al proyecto para la prevención de la drogadicción, las
cuales no alcanzaron el máximo nivel de cumplimiento según la metodología BSC pero demostrando
una sobresaliente gestión por parte de la dirección de bienestar universitario.
Gráfico 51. Avance Proyecto Servicios de Promoción y Apoyo Socioeconómico

Proyecto 35. Servicios de Promoción y Apoyo Socioeconómico
2009 B
100%
100% 2009 B 2009 B 2009 A 2009 B
90% 90% 90% 90%
90% 2009 A 2009 A 2009 A
80% 80% 80%
80% 2009 A 2009 B
70% 70%
70% 2009 A 2009 B
60% 60%
60%
50% 2009 A 2009 B

40% 40%
40%
30%
20% 2009 A 2009 B

10% 10%
10% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
0% 0% 0% 0%
0%
201 202 203 204 205 206 207 208 209 210
65
El proyecto de servicios de promoción y apoyo socioeconómico de la Universidad del Tolima, revela

su mayor gestión en el proyecto de factibilidad para el incremento de ayudas estudiantiles (acción
209) con un 100% de desarrollo al término del 2009, seguido de las acciones 201, 205 y 206 con 90%
correspondientemente. No obstante el panorama para las demás acciones de este proyecto es
preocupante, debido a que éstas no muestran avance alguno estando 3 de ellas ubicadas en zona de
alerta crítica como son las acciones 202, 203 y 208 referentes al proyecto para la creación de sedes
sociales en las diferentes granjas de la Universidad, al estudio del fondo de vivienda y a la creación del
fondo patrimonial para la financiación de matrículas de estudiantes estrato 1 y 2, en pregrado.
4.4 EJE 4. MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA
2009 A BSC 2009 B BSC

4.4 EJE 4. MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA 83% 85%
Política 12 Financiación de la Universidad 82% 83%
Proyecto 36 Propiciar políticas de estado 73% 76%
Proyecto 37 Identificación de fuentes complementarias 85% 86%
Proyecto 38 Eficiencia y organización en el gasto 88% 88%
Política 13 Gestión Eficiente 87% 89%
Proyecto 39 Descongestión administrativa 77% 81%
Proyecto 40 Planeación y control de la gestión institucional 83% 86%
Proyecto 41 Estadísticas e indicadores de gestión 99% 100%
Política 14 Modernización Institucional 81% 82%
Proyecto 42 Estructura y organización académico - administrativa 80% 83%
Proyecto 43 Sistema integrado de información 89% 90%
Proyecto 44 Actualización de la infraestructura física y dotación de la universidad 74% 74%
Gráfico 52. Avance Política de Financiación de la Universidad

Política 12. Financiación de la Universidad
2009 A 2009 B
2009 B 88% 88%
86%
90% 2009 A
85%
85%
2009 B
76%
80%
2009 A
73%
75%
70%
65%
Propiciar políticas Identificación de fuentes Eficiencia y organización
de estado complementarias en el gasto
66
58
La política de financiación de la Universidad, muestra su mayor alcance en el proyecto 38 de
eficiencia y organización en el gasto (88%), seguido de muy cerca a 2 percentiles el proyecto 37
relacionado con la identificación de fuentes complementarias, y más rezagado el proyecto 36
concerniente a propiciar políticas de estado, proyectos en los cuales se deberá trabajar más a fondo
para lograr más alianzas y proyectos especiales en un futuro con los sectores productivos de la
región.
Gráfico 53. Avance Proyecto Propiciar Políticas de Estado

Proyecto 36. Propiciar Políticas de Estado
2009 A-B 2009 A-B 2009 A-B 2009 A-B 2009 A-B 2009 A-B 2009 A-B
100% 100% 2009 A-B 100% 100% 100% 100% 100%
2009 A-B 99%
100% 95%
2009 B 2009 A-B

90% 85%
82%
2009 A 2009 B
79% 77%
80% 2009 B
70%
70% 2009 A-B 2009 A-B
2009 A
61%
2009 B 60% 60%
60% 55%
2009 A 2009 B
2009 A 2009 A 51% 52%
50% 50%
50%
40%
30%
20%
10% 2009 A-B 2009 A-B

0% 0%
0%
211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229
Como se puede apreciar en la gráfica 53, el proyecto de propiciar políticas de estado está constituido
por 19 acciones, de las cuales 7 se encuentran en total y permanente cumplimiento como son las
acciones 214, 216, 223, 224, 225, 227 y 228; acciones con desempeños sobresalientes como la 220,
213, 215 y 226 que alcanzan un nivel superior al 80%, mostrando así el compromiso institucional de la
vicerrectoría administrativa en la gestión de cada acción de financiación de la Universidad.
Las acciones 222 y 229 no presentan ningún tipo de gestión y desarrollo en cuanto al apoyo que el
Departamento pudiera brindar al fondo de relevo profesoral y al proyecto universidad – ciudad durante
el período de seguimiento.
58
Gráfica 52
67
Gráfico 54. Avance Proyecto Identificación de Fuentes Complementarias
Proyecto 37. Identificación de Fuentes Complementarias
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100% 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
92% 93% 92% 92%
100% 2009 A 2009 B
2009 B 88% 88%
90% 2009 A 2009 B 2009 A 85%
80% 80% 80%
80%
70%
60% 2009 A 2009 B

50% 50%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
230 231 232 233 234 235 236 237
El seguimiento al proyecto de identificación de fuentes complementarias arroja como resultado, una

buena gestión debido a que sólo las acciones fundación de apoyo (230) y fondo patrimonial (231) se
59 60 61 62
encuentran en total cumplimiento, seguida de las acciones 235 , 237 , 234 y 233 . Por otro lado
están las acciones que no sobrepasan el 80% y que deben gestionarse con urgencia son las acciones
232 y 236, en cuanto a la fundación de apoyo, y la formulación de proyectos con un avance del 80% y
50% respectivamente a diciembre de 2009.
Gráfico 55. Avance Proyecto Eficiencia y Organización del Gasto
Proyecto 38. Eficiencia y Organización del Gasto
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
90%
80%
70% 2009 A 2009 B
50% 50%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
238 239 240 241
59
Proyectos Especiales.
60
Proyectos Productivos.
61
Alianza Empresa Universidad.
62
Portafolio de Inversiones.
68
El tercer proyecto (Gráfica 55) de la política doce del plan de desarrollo institucional, es el que muestra
resultados sobresalientes a lo largo del 2009, sustentado en el cumplimiento de 3 de las 4 acciones
que lo conforman y dejando únicamente a la acción 240 de revisión a la normatividad en general en un
50% de actualización, justificado debido a la complejidad de sus responsables (Consejos Académico
y Superior).
Gráfico 56. Avance Política Gestión Eficiente

Política 13. Gestión Eficiente
2009 A 2009 B
100%
99%
2009 A 2009 B
2009 B 86%
100% 83%
81%
2009 A
90% 77%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Descongestión Planeación y control de la Estadísticas e
administrativa gestión institucional indicadores de gestión
La política trece de gestión eficiente (Gráfica 56), es una de las mejores resultados de las catorce
políticas del Plan de Desarrollo debido a que experimenta avances sobresalientes en sus tres
proyectos que la componen, ubicándose cada uno por encima del 80% para el segundo corte del
seguimiento, e indicando mejores y satisfactorios resultados para la gestión de esta política al finalizar
el Plan de Desarrollo y Plan de Acción Institucional.
Gráfico 57. Avance Proyecto Descongestión Administrativa

Proyecto 39. Descongestión Administrativa
2009 A 2009 B
2009 B 100% 100%
2009 A 97%
95%
100% 2009 B
85%
90%
2009 A 2009 B 2009 A
71% 72%
80% 70%
70%
2009 A 2009 B
60% 50% 50%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
242 243 244 245 246
69
El proyecto de descongestión administrativa (Gráfica 57), ha demostrado buenos resultados en

63
cuanto al avance del proceso de certificación de calidad con un 97% a diciembre de 2009, y de la
64
gestión del proyecto de reordenamiento administrativo en cuanto a la aplicación de las
recomendaciones de los diferentes planes de mejoramiento y de los resultados de los diferentes
estudios realizados para tal fin. Resalta la acción 245 de proyecto de sistematización administrativa y
banca electrónica con un 85%. El desempeño de las acciones 244, y 246 se mantuvieron fijas en un
72% y 50% respectivamente, revelando una aceptable gestión en lo correspondiente al proyecto de
atención al público y al banco de mejores prácticas.
Gráfico 58. Avance Proyecto Planeación y Control de la Gestión Institucional
Proyecto 40. Planeación y Control de la Gestión Institucional
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B

2009 A 2009 B
100% 100%
97% 97% 2009 A 2009 B 100% 100% 98% 98%
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 94% 97%
100% 90% 90% 90% 90%
90%
2009 B
80% 70%
2009 A
70% 60%
60%
50%
2009 B
40% 30%
2009 A
30% 20%
20%
10%
0%
247 248 249 250 251 252 253 254 255
En la gráfica 58 se observa que el proyecto de planeación y control de la gestión generó buenos

65 66
resultados en cada uno de sus acciones, excepto en las 251 y 253 donde se observa un bajo
desempeño, sin embargo es importante resaltar la gestión permanente de las acciones 249 y 254, así
como de las otras acciones y programas cerca de su etapa de culminación, que permiten mostrar un
óptimo desempeño por parte de los responsables de este proyecto como son todas las unidades
académicas y administrativas.
63
Acción 242
64
Acción 243.
65
Banco de proyectos.
66
Seguimiento de gestión.
70
Gráfico 59. Avance Proyecto Estadísticas e Indicadores de Gestión

Proyecto 41. Estadísticas e Indicadores de Gestión
2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100%
100%
99%
99%
98%
2009 A
97%
98%
97%
97%
96%
96%
256 257 258 259
Las acciones y planes del proyecto de estadísticas e indicadores de gestión en la gráfica 59, señalan
una significativa labor, ya que todas las acciones del proyecto se encuentran en total cumplimiento,
revelando el compromiso institucional de cada uno de sus responsables como son todas las unidades
académico-administrativas que conjuntamente aportan a la consolidación de la información
estadística que permita mejorar los indicadores de gestión ante los entes externos.
Gráfico 60. Avance Política Modernización Institucional

Política 14. Modernización Institucional
2009 A 2009 B
89% 90%
2009 B
2009 A 83%
80%
90% 2009 A 2009 B
74% 74%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Estructura y organización Sistema integrado Actualización de la infraestructura
académico administrativa de información fisica y dotación de la universidad
67
La última política del Plan de Desarrollo, enfocada a la modernización de toda la estructura y
organización académica, administrativa, física y tecnológica de la Universidad, presenta un buen
desempeño, debido al gran aporte del proyecto 43 y del proyecto 42 los cuales experimentan grandes
avances y quedando muy cerca del cumplimiento esperado. El proyecto 44 presenta un avance del
3%, alcanzando un 83% de cumplimiento en cuanto a la actualización de la infraestructura física y
dotación de la Universidad.
67
Gráfica 60. Política 14.
71
Gráfico 61. Avance Proyecto Estructura y Organización Académico-Administrativa

Proyecto 42. Estructura y Organización Académico-Administrativa
2009 A 2009 B
89% 89% 2009 B
90% 2009 A 77%
70%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
260 261
Según la gráfica 61, las acciones del proyecto 42 presentan un avance del 89% y 77%, lo que significa
que la acción 260 del proyecto para la reestructuración académica – administrativa se encuentra en
un alto nivel de cumplimiento, sin embargo la acción 261 de actualización de estatutos alcanza un
aceptable cumplimiento quedando por debajo del 80% debido a la complejidad en el abordaje de esta
meta que debe pasar por los estancias de los consejos de facultad y en especial de los consejos
académico y superior de la Universidad.
Gráfico 62. Avance Proyecto Sistema Integrado de Información
Proyecto 43. Sistema Integrado de Información
2009 A 2009 B
2009 A 2009 B 100% 100%
2009 A 2009 B 95% 95%

100%
85% 85% 2009 B
2009 A 80%
90%
75%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
262 263 264 265
72
68
Para el proyecto del sistema integrado de información , el panorama es favorable gracias a la
contribución de la buena gestión de la Oficina de Sistema e Internet en los programas y planes de
69 70
conectividad y Academusoft , y también al total cumplimiento del proyecto de vinculación a la Red
71
Café que se encuentran por encima del 80%, no obstante se hace evidente el trabajo en conjunto
con el Instituto de Educación a Distancia IDEAD para la consolidación del proyecto de educación
virtual, el cual indica una implementación al 2009 del 80%, en este proceso de nuevas modalidades de
formación profesional.
72
El último proyecto del Plan de Desarrollo, direccionado al desarrollo y modernización de toda la
infraestructura física de la institución, presenta un muy buen desempeño dada la gestión y
cumplimiento de 5 de las 9 acciones que la conforman, y resaltando además las acciones 267, y 272
las cuales revelan resultados sobresalientes muy cerca sus respectivos cumplimientos. La acción 273
y la acción 274 no evidencian desarrollo alguno durante el 2009.
Gráfico 63. Avance Proyecto Actualización de la Infraestructura Física

y Dotación Universitaria
Proyecto 44. Actualización de la Infraestructura Física y Dotación Universitaria
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% 2009 A 2009 B
90% 90%
2009 A 2009 B
90%
80% 80%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
2009 A 2009 B 2009 A 2009 B
10% 0% 0% 0% 0%
0%
266 267 268 269 270 271 272 273 274
68
Gráfica 62.
69
Acción 262.
70
Acción 263.
71
Acción 265.
72
Gráfica 63.
73
5. CONCLUSIONES
Con base en la evaluación del seguimiento al Plan de Desarrollo y Plan de Acción Institucional,
se evidenció un avance del 3% entre cada corte semestral, alcanzando un 82% de desarrollo
de la gestión a diciembre de 2009. Los resultados para el año 2009 se puntualizan por cada eje
así: para el eje 1 del 85%, para el eje 2 del 75%, para el eje 3 del 81% y para el eje 4 del 85%.
El eje 2 de Universidad y Entorno a pesar de presentar el mayor avance intersemestral (7%) de

los cuatro ejes, no es el de mayor desarrollo (75%), debido a que los ejes 1 de Modernización
Académica y 4 de Modernización Administrativa y Logística se mantienen como los ejes de
mayor desempeño (85%) al cierre del 2009.
73 74
Según la metodología del Tablero de Comando, las políticas dos y trece del primer y cuarto
eje, son las que mejor desarrollo de la gestión al finalizar el 2009 con 87% y 89%
75 76
respectivamente, sin embargo las políticas con bajos niveles de gestión son la siete , y ocho
con 73% y 74% correspondientemente.
De acuerdo a la metodología del Tablero de Comando, el avance final de los 44 proyectos del
Plan de Desarrollo y Plan de Acción Institucional, se puede resumir así: Durante un semestre a
otro, de un proyecto en el máximo nivel de alerta azul pasó a dos proyectos en el segundo
semestre como son las actividades lúdicas y sociales, y el proyecto de estadísticas e
indicadores de gestión. De 30 proyectos en nivel de alerta verde como sobresaliente en el
primer semestre baja a 29 proyectos al finalizar el 2009 dado por el paso del segundo proyecto
a nivel de alerta azul. Se mantienen de un semestre a otro los 13 proyectos que se
encontraban en el nivel de alerta amarillo como gestión aceptable. Para este acumulado 2009
ya no existen proyectos en el nivel de alerta rojo considerado como crítico en la tabla 1.
De las 274 acciones contempladas en el Plan de Acción Institucional, al finalizar el 2009, el

resumen del cambio de niveles de alerta del primer al segundo semestre es: De 24 a 21
acciones (reducción del 13%) están catalogadas en nivel de alerta roja, de 73 a 52 acciones
(reducción del 29%) en alerta amarilla, de 100 a 116 acciones (incremento del 16%) en alerta
verde y de 77 a 85 acciones (incremento del 10%) en alerta azul, indicando un 26% de avance
a niveles de alertas deseados de acciones(verde y azul) y una descenso de 42% de acciones
que estaban en niveles de alertas no deseados (rojo y amarillo).
La implantación y puesta en marcha del Cuadro de Mando Integral en la Institución, en una

forma responsable, brinda aportes y beneficios en los procesos internos, satisfacción de los
usuarios y buenos resultados sociales, creando un clima laboral organizado a partir de la
satisfacción del recurso humano, como la principal fuerza impulsora de innovación y
desarrollo.
73
Modernización Curricular.
74
Gestión Eficiente.
75
Convivencia Nacional y Regional
76
Equidad y Pertenencia.
74
El Balanced Scorecard ayuda a que se dé una efectiva planificación, a entender y comunicar la

estrategia trazada, y a gestionar mejor, con una visión global y a largo plazo del plan de
desarrollo de la institución, comprometiendo de esta forma a todos sus funcionarios.
El Balanced Scorecard es un instrumento que da prioridad a lo importante, siendo esto lo clave

de la institución, y el aspecto que se debe tener en cuenta para mejorar los procesos internos
con miras a obtener mayor beneficio y satisfacción tanto del usuario interno como externo.
77
Es de resaltar que este documento representa los esfuerzos institucionales para la
consolidación de una cultura de planeación, control y pensamiento estratégico en la
universidad; aunque en este ejercicio de seguimiento se muestran resultados positivos para la
78
comunidad, es preciso continuar trabajando para fortalecer el cumplimiento de las metas y
79
los objetivos planteados .
77
Para la memoria documental de la Universidad del Tolima.
78
Con el apoyo de todos los procesos.
79
Ya que además de ser un informe de ejecución, es también el insumo fundamental dentro de la práctica de mejoramiento continuo que evalúa los logros, ajusta y redefine sus metas para considerar un nuevo plan de
trabajo ajustado a la realidad de las unidades de la institución.
75
6. RECOMENDACIONES
Iniciar la formulación de una nueva plataforma estratégica de largo plazo, que asuma como
referente principal el actual Plan de desarrollo institucional, el PEI, los planes de acción y la
actual misión y visión.
Asumir como referente de la nueva plataforma estratégica la visión del segundo centenario o
la agenda 2019 y la agenda de ciencia y tecnología 2025.
Este documento y la metodología implementada sirve como base para la valoración y alcance
de uno de los objetivos estratégicos más altos para la Universidad, como lo es la acreditación
institucional, la cual posicionará a la Universidad del Tolima a la vanguardia de la educación
frente a otras universidades de gran prestigio nacional e internacional.
Asegurar la toma de decisiones con base en la información suministrada por cada una de
las unidades académicas y administrativas de la Universidad.
Finalmente se debe tener en cuenta, que se debe formular nuevamente la visión, revisar la
misión, ajustar el proyecto educativo a la nueva visión compartida del proyecto educativo y
lograr una amplia participación de los colectivos para trazar el Plan de Desarrollo
Institucional de largo plazo: a 2019 o al año 2025.
76
7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. El Cuadro de Mando Integral. Gestión 2000,

Barcelona, febrero de 1997.
KAPLAN, Robert S. y NORTON, David P. Usando el Balanced Scorecard como una

Estrategia Sistemática de Administración. Gestión 2000, Barcelona, 1999.
OLVE, Nils. Roy Jan y Wetter Magnus. Implementando y Gestionando el Cuadro de

Mando Integral. Gestión 2000, Barcelona, 2002.
Scientia et Técnica Año XI. Balanced Scorecard en Instituciones de Educación Superior.

ISSN 0122-1701, edición No. 27. Pereira (Colombia): Universidad Tecnológica de Pereira,
Abril 2005.
GONZÁLEZ GÓMEZ, Helena Viviana. Seguimiento y evaluación de estrategias aplicando

Balanced Scorecard en S.C. Johnson. Bogotá (Colombia): Universidad del los Andes, 1999.
(Citado 16 de febrero de 2009 20:27). Idioma español, formato PDF, 168 Kb. Disponible en internet:
http://columbus.uniandes.edu.co:5050/dspace/bitstream/1992/162/1/mi_546.pdf
77
ANEXO 1. ACCIONES DEL PLAN DE ACCIÓN INSTITUCIONAL SEGÚN EJES ESTRATÉGICOS
79
EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA

No. ACCION AVANCE 2009A AVANCE 2009B
EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA 83% 85%
POLÍTICA 1. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN 83% 86%
PROYECTO 1. EVALUACIÓN INSTITUCIONAL 90% 92%
1 Establecimiento de un Sistema de Calidad y Evaluación Institucional 96% 92%
2 Implementación del Sistema de Evaluación Institucional en todas las áreas y los procesos académicos y administrativos de la universidad 89% 100%
3 Evaluación y propuesta de mejoramiento de los ECAES 90% 90%
4 Evaluación para Granjas, Laboratorios, Campos de práctica, Museos, Proyectos Especiales, etc. 88% 91%
5 Proyecto para la consolidación de una metodología para la evaluación del desempeño de los profesores y de 88% 88%
PROYECTO 2. ACREDITACIÓN 76% 81%
6 Implementación de los procesos de acreditación NTC - GP 1000 84% 96%
7 Elaboración de documento para solicitar los registros calificados de los programas 100% 100%
8 Elaboración de documento para solicitar la acreditación de nuevos programas de alta calidad. 79% 86%
9 Elaboración de documento para solicitar la Acreditación Institucional 77% 77%
10 Plan para abordar el proceso de Acreditación Internacional 50% 54%
11 Acreditación para granjas, laboratorios, campos de práctica, museos, etc. 68% 75%
POLÍTICA 2. MODERNIZACIÓN CURRICULAR 85% 87%
PROYECTO 3. EVALUACIÓN CURRICULAR 85% 87%
12 Diseño de un modelo de evaluación curricular pertinente 70% 70%
13 Estudio y planes de mejoramiento de los créditos académicos y competencias de cada programa 96% 96%
14 Estudio, evaluación y planes de mejoramiento de los currículos de todos los programas de Pre y Posgrado 90% 93%
15 Estudio y apropiación de tendencias mundiales en la enseñanza de cada programa académico 84% 88%
PROYECTO 4. ACTUALIZACIÓN Y REDISEÑO CURRICULAR 85% 87%
16 Revisión y análisis de los lineamentos institucionales para rediseño y actualización curricular 90% 91%
17 Actualización de los currículos en función de los lineamientos institucionales 97% 100%
18 Diseño de propuestas curriculares bimodales (TIC) 71% 71%
19 Diseño y oferta de Programas en ciclos Propedéuticos 93% 94%
20 Diseño de un proyecto académico para las granjas y demás sitios de práctica 98% 98%
21 Diseño de un proyecto de mejoramiento de la Biblioteca y Sistemas de Información Académica en función de los curriculos actualizados 79% 85%
22 Diseño de propuestas curriculares para asignaturas extracurriculares 72% 77%
23 Diseño e implementación de laboratorios de simulación y objetos virtuales en los campos de práctica 79% 79%
POLÍTICA 3. DESARROLLO DE LA DOCENCIA 83% 84%
PROYECTO 5. CUALIFICACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROFESORADO (PERTINENTE Y OPORTUNA) 91% 92%
24 Elaboración de un proyecto para la actualización pedagógica de los profesores de la Universidad 100% 100%
25 Elaboración y puesta en marcha de un Proyecto para estimular la formación de docentes en TICS 70% 75%
26 Diseño y elaboración de nuevos conceptos y metodologías para la evaluación del estudiante 100% 100%
27 Revisión del Acuerdo Pedagógico 96% 96%
28 Diseño y elaboración de nuevos conceptos y metodologías para la evaluación de los docentes 88% 88%
PROYECTO 6. CUALIFICACIÓN DE LOS PROFESORES PARA ACCEDER AL SABER CIENTÍFICO 86% 89%
29 Elaboración y desarrollo de un Plan para la formación de los profesores en el manejo de un segundo idioma 75% 75%
30 Elaboración y desarrollo de un Plan de actualización y capacitación de profesores en informática 88% 100%
31 Elaboración y ejecución de un Plan para facilitar la movilidad académica nacional e internacional 100% 100%
32 Revisión y aprobación de un Plan para participación en eventos científicos, técnicos y culturales 80% 82%
33 Publicación de una Revista Institucional de circulación periódica 85% 86%
PROYECTO 7. CUALIFICACIÓN DE LOS PROCESOS ACADÉMICOS A PARTIR DE LA FORMACIÓN AVANZADA DE LOS DOCENTES 69% 71%
34 Revisión y aprobación del plan de comisiones de estudio 72% 73%
35 Vinculación de los docentes con Maestría y Doctorado a proyectos de Investigación 82% 82%
36 Proyecto para estimular la participación de los profesores en eventos académicos 60% 63%
37 Proyecto para estimular la participación de los profesores en cátedras de Posgrado y Educación Continuada 61% 64%
PROYECTO 8. ESTABLECIMIENTO DE UN PROGRAMA DE RELEVO GENERACIONAL DE PROFESORES 92% 92%
38 Elaboración y desarrollo de un proyecto para la vinculación de 40 profesores de planta 100% 100%
39 Elaboración del proyecto para la creación del fondo de relevo generacional 100% 100%
40 Elaboración y aprobación del Proyecto para la institucionalización del estudiante de Pre y Posgrado asistente 90% 90%
41 Elaboración de un Proyecto para la vinculación de Docentes pensionados 80% 80%
42 Elaboración de un proyecto que actualice la vinculación de los catedráticos y consolide nuevas formas de vinculación profesional 80% 80%
43 Elaboración de un Plan de Relevo Generacional 100% 100%
PROYECTO 9. RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD 77% 78%
44 Diseño e implementación de un sistema de reconocimiento a la calidad de: docentes, estudiantes, trabajador 75% 75%
45 Revisión y actualización de toda la reglamentación existente que evalúa el desempeño y el escalafón docente 70% 70%
46 Revisión y actualización de toda la reglamentación existente que evalúa el desempeño y los reconocimientos 63% 66%
47 Revisión y actualización de toda la reglamentación existente que evalúa el desempeño de los trabajadores de la universidad 100% 100%
81

EJE 1. MODERNIZACIÓN ACADÉMICA 83% 85%
POLÍTICA 4. FOMENTO A LA INVESTIGACIÓN 83% 84%
PROYECTO 10. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN 68% 69%
48 Diseño e implementación del plan para la autoevaluación de la Investigación 85% 90%
49 Mejorar la Calidad de los grupos de investigación 79% 80%
50 Clasificación de grupos de investigación de excelencia con base en las áreas estratégicas de la Universidad 86% 86%
51 Plan para conformar nuevos grupos de investigación 98% 98%
52 Creación de una Revista Científica Institucional 50% 50%
53 Vinculación a redes y grupos nacionales e internacionales de investigación 72% 77%
54 Lograr la interacción de grupos alrededor de temas comunes de investigación 0% 0%
55 Publicación de libros 70% 70%
PROYECTO 11. DESARROLLO DE LA ACADEMIA SOBRE LA PLATAFORMA INVESTIGATIVA 79% 79%
56 Fortalecimiento de semilleros de investigación 84% 87%
57 Publicación de resultados de las pasantías, trabajos y tesis de grado 73% 76%
58 Estudio y modernización de la estructura y reglamentación del sistema de investigaciones 82% 82%
59 Desarrollo de procesos de articulación de la investigación con las áreas de la formación 77% 77%
PROYECTO 12. SISTEMA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA 99% 99%
60 Institucionalización del Observatorio de Ciencia y Tecnología 100% 100%
61 Participación en los proyectos de la agenda prospectiva de Ciencia y Tecnología 100% 100%
62 Fortalecer la participación en el Consejo de Ciencia y Tecnología a través de su coordinación 100% 100%
63 Institucionalización de la semana de Ciencia y Tecnología en la UT 100% 100%
64 Estimular el espíritu investigativo regional 100% 100%
65 Elaboración de una propuesta para la competitividad de los sectores productivos de la región 92% 92%
66 Diseño e implementación de la propuesta de los premios creatividad, talento y juventud. 100% 100%
PROYECTO 13. CONSOLIDACIÓN Y APERTURA DE PROGRAMAS DE POSGRADO 88% 90%
67 Creación de un sistema de estudios de posgrado 79% 84%
68 Consolidación del Doctorado en Ciencias de la Educación 100% 100%
69 Vinculación al proyecto de Doctorado de Ciencias Biomédicas con la red Alma Mater 100% 100%
70 Proyecto de Doctorado de Cuencas Hidrográficas 70% 80%
71 Reglamentación de estímulos y financiación a estudiantes de posgrado 94% 94%
72 Proyectos de Programas de Maestría y/o Doctorado 89% 90%
73 Proyectos de especializaciones 100% 100%
74 Estudio de articulación de los Posgrados 74% 75%
82
EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO

EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO 74% 75%
POLÍTICA 5. PRESENCIA Y RECONOCIMIENTO INSTITUCIONAL 76% 81%
PROYECTO 14. IMAGEN INSTITUCIONAL 82% 88%
75 Presentación del proyecto para la creación de la Oficina de Prensa, Comunicaciones y Relaciones Públicas. 100% 100%
76 Elaboración del Plan Operativo de la Oficina, a corto , mediano y largo plazo 100% 100%
77 Elaboración del Manual de Imagen Corporativa 80% 100%
78 Presentación de un proyecto para el fortalecimiento de la producción editorial 80% 80%
79 Participación activa en todos los eventos de los sectores Político, Económico, social, cultural y productivo de la región 82% 94%
80 Organización de la Feria del Libro 40% 40%
81 Coordinar la elaboración del Informe de Gestión 95% 100%
PROYECTO 15. RELACIONES INTER-INSTITUCIONALES 84% 86%
82 Elaboración de un proyecto que consolide las Relaciones Interinstitucionales a través de convenios, contratos, alianzas 98% 100%
83 Elaboración y estructuración de una Base de Datos por sector de empresas, organizaciones, instituciones, municipios, programas hermanos 87% 87%
84 Centralización de la información de los proyectos Interinstitucionales existentes 91% 96%
85 Proyecto para estímulo a la formación de nuevos espacios y redes para el desarrollo de la articulación Universidad 81% 86%
86 Consolidación del Observatorio del Tolima 75% 76%
87 Institucionalización del Foro anual del Observatorio del Tolima 70% 70%
88 Búsqueda de programas hermanos Pares académicos 73% 79%
89 Mejorar la oferta de proyectos a las empresas públicas y privadas 83% 84%
90 Revisión, actualización y estandarización de la reglamentación para contratos, convenios, alianzas, etc. 100% 100%
PROYECTO 16. COOPERACIÓN INTERNACIONAL 61% 69%
91 Presentación del proyecto para la creación de la oficina y diseño de un programa para el fortalecimiento de las relaciones internacionales 80% 80%
92 Gestión de convenios con Universidades u Organizaciones Internacionales 80% 87%
93 Implementar un seminario permanente sobre internacionalización y cooperación internacional 43% 58%
94 Institucionalización del CRECI, Centro Regional de Comercio Exterior 20% 20%
95 Establecer alianzas con instituciones extranjeras para ofertar programas con doble titulación 67% 72%
96 Elaboración de un proyecto que permita el dominio de una segunda lengua para los estudiantes 62% 77%
97 Impulso al bilingüismo 66% 71%
98 Organización de cursos o simposios Internacionales 73% 89%
PROYECTO 17. INTEGRACIÓN AL SISTEMA EDUCATIVO 77% 79%
99 Elaboración de un proyecto para la articulación con todo el sistema educativo 72% 78%
100 Articular los programas de la Universidad en los ciclos técnicos, tecnológicos y escuelas normales 72% 77%
101 Realización de feria regional de la ciencia 91% 93%
102 Elaboración de propuesta de cursos de preicfes y orientación vocacional 76% 76%
103 Presentación del proyecto sobre discapacidad escolarizada 60% 60%
104 Propuesta para cursos de estudios generales universitarios, grado cero, nivel introductorio. En sede central y sedes regionales 90% 90%
POLÍTICA 6. RELACIÓN DE IMPACTO 75% 75%
PROYECTO 18. PROYECCIÓN SOCIAL PERTINENTE 77% 77%
105 Presentación del proyecto para la creación de la Oficina de Proyección Social y diseño del programa a desarrollo 100% 100%
106 Plan para la conformación del Voluntariado Universitario y el Banco de Tiempo 75% 75%
107 Elaboración de proyecto “Universidad de campesinos para campesinos” 80% 80%
108 Propuesta de revisión y actualización de la normativa sobre pasantías y servicio social 89% 89%
109 Realización de cursos de liderazgo social comunitario 75% 77%
110 Elaborar el Proyecto de el BUS cultural Universitario 20% 20%
111 Elaborar el proyecto de Recuperación de la memoria Municipal, "Pueblos con Memoria" 100% 100%
PROYECTO 19. INTERVENCIÓN ESTRATÉGICA 71% 71%
112 Participación activa en los consejos territoriales de planeación 100% 100%
113 Fortalecer la acción académica interinstitucional de la Universidad con la Red Alma mater 70% 70%
114 Participar activamente en los procesos de configuración de la Región Central de Colombia, en los departamentos del Tolima, Boyacá, Meta 70% 70%
115 Proyecto para Implementar la Cátedra MANUEL MURILLO TORO:Pasado, Presente y Futuro del Tolima 60% 60%
116 Ofrecer el MAGISTER EN DINÁMICAS TERRITORIALES EN EL ALTO MAGDALENA: TERRITORIO-CONFLICTO-CULTURA 100% 100%
117 Articulación de los planes de desarrollo del Tolima con cada unidad académica 86% 86%
118 Análisis y propuestas a los Planes de Desarrollo de las comunas de Ibagué 50% 50%
119 Ofertar un programa de doble titulación en convenio con la Universidad de Granada España y la Red Alma Mater 30% 30%
PROYECTO 20. FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE EGRESADOS 78% 78%
120 Presentación del proyecto para la consolidación y fortalecimiento de la política de graduados de la Universidad 100% 10%
121 Revisión y actualización de la normatividad existente 80% 80%
122 Diseño y/o vinculación a una Base de Datos de los Egresados de la Universidad 100% 100%
123 Realización de evento para la exaltación y reconocimiento de los graduados de la Universidad 30% 30%
83

EJE 2. UNIVERSIDAD Y ENTORNO 74% 75%
POLÍTICA 7. CONVIVENCIA NACIONAL Y REGIONAL 73% 73%
PROYECTO 21. CONVIVENCIA Y COTIDIANIDAD 75% 75%
124 Elaborar un proyecto sobre el papel de la Universidad frente al conflicto 100% 100%
125 Elaborar un proyecto para la consolidación del Observatorio de paz, sociedad y posconflicto 100% 100%
126 Elaborar Proyecto para la participación de la Universidad en escenarios regionales que contribuyan a la construcción de procesos de paz 25% 25%
PROYECTO 22. ESCUELA DE PAZ 70% 70%
127 Especialización en Derechos Humanos y Competencias Ciudadanas 100% 100%
128 Observatorios Escolares de Derechos Humanos y Prevención del Delito 100% 100%
129 Propuesta de un semillero de Investigación en DDHH 100% 100%
130 Autoevaluación de la cátedra Violencia y Salud de la Facultad de Ciencias de la Salud 80% 80%
131 Ibagué, Capital Andina de los Derechos Humanos 10% 10%
132 Proyecto DH y DIH, en la Universidad 90% 90%
133 Proyecto Convivencia Universitaria 10% 10%
POLÍTICA 8. EQUIDAD Y PERTINENCIA 73% 74%
PROYECTO 23. ACTUALIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ADMISIONES 53% 56%
134 Elaborar Propuesta de nuevos criterios de admisión, pertinentes y acordes a la vocación 45% 50%
135 Plan para desarrollar orientación vocacional para instituciones de Educación Media 0% 0%
136 Proyecto de inclusión de población vulnerable a la Educación Superior 20% 20%
137 Actualización Sistemas de información Oficina de Registro y control Académico 96% 96%
138 Proyecto de seguimiento a las admisiones especiales (etnias, Deportistas, Andrés Bello - Mejores Bachilleres 77% 83%
139 Proyecto que estimule y facilite las transferencias de otras Universidades 80% 84%
PROYECTO 24. AMPLIACIÓN DE COBERTURA 79% 79%
140 Elaboración y ampliación del portafolio de servicios de educación continuada 30% 30%
141 Realizar estudio de capacidad instalada 100% 100%
142 Revisión y actualización de la normatividad de cursos libres 70% 70%
143 Elaborar Proyecto para la homologación de las asignaturas en el ciclo básico en cada programa académico 96% 97%
144 Diseñar Programas con horarios especiales (jornada nocturna, presencial concentrada fines de semana, etc.) 85% 85%
145 Fortalecimiento de alianzas estratégicas en los CERES y expandir la oferta de programas presenciales y a distancia 100% 100%
146 Elaborar Proyecto para la creación de un banco de objetos virtuales 74% 74%
PROYECTO 25. NIVELACIÓN ACADÉMICA 85% 87%
147 Proyecto de flexibilización y movilidad académica 100% 100%
148 Proyecto semestre de transición a los estudiantes con bajo rendimiento académico 80% 80%
149 Estudio sobre la deserción y la repitencia académica. Implementación del SPADIES 82% 87%
150 Proyecto que estimule el aumento de la oferta de cursos intersemestrales 93% 94%
151 Estudio que permita analizar el impacto de la Educación superior especialmente a nivel de competencias (ICFES - ECAES) 61% 67%
152 Oferta de Diplomados, cursos de Especialización y Maestría a estudiantes de Pregrado 96% 96%
84
EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO

EJE 3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y DESARROLLO HUMANO 74% 81%
POLÍTICA 9. CONSTRUCCIÓN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA 68% 80%
PROYECTO 26. DESARROLLO INTEGRAL DEL COLECTIVO UNIVERSITARIO 60% 74%
153 Proyecto para consolidar la Asociación de Padres de Familia en cada Unidad Académica y de Pensionados de la universidad 55% 55%
154 Base de datos de la Comunidad Universitaria, Estudiantes, Egresados, Profesores, Trabajadores, Pensionados, padres de familia 50% 80%
155 Caracterización individual y general de cada estamento de la comunidad universitaria 25% 80%
156 Proyecto para la capacitación de todos los miembros de la Comunidad Universitaria 100% 100%
157 Proyecto de inducción para el ingreso y el retiro de los miembros de la comunidad universitaria 100% 100%
158 Proyecto Universidad Entorno, Universidad Ciudad 30% 30%
PROYECTO 27. FORMACIÓN PARA LA MAYORÍA DE EDAD Y DESARROLLO PERSONAL 78% 93%
159 Proyecto para el estímulo al talento humano en la comunidad universitaria 100% 100%
160 Programa de acompañamiento y monitorías a estudiantes de todas las carreras de la modalidad presencial 100% 100%
161 Estudio de la situación social y académica de los estudiantes que ingresan por admisiones especiales 50% 80%
162 Proyecto para la consolidación de líderes de la comunidad universitaria 60% 90%
PROYECTO 28. GESTIÓN Y DEMOCRACIA 68% 75%
163 Institucionalización del Consejo de los Representantes Estudiantiles elegidos al Superior, Académico, de Facultad, programa y por cada semestre 70% 70%
164 Implementación del código de buen gobierno, ética y convivencia de la comunidad universitaria. Creación de la figura del defensor de la comunidad 90% 92%
165 Revisar, actualizar y socializar los estatutos legales de la universidad (General, profesoral, estudiantil, administrativo 90% 90%
166 Consolidación del proyecto Emergencias en DIH y DH 65% 65%
167 Proyecto para estimular el respeto a los valores, a la democracia y a la diferencia en el marco de la solidaridad, responsabilidad social 60% 60%
168 Proyecto que promocione la participación de la comunidad educativa en áreas sociales y gremiales 30% 70%
POLÍTICA 10. DESARROLLO E INTEGRACIÓN CULTURAL 73% 79%
PROYECTO 29. FORMACIÓN INTEGRAL Y MULTIDISCIPLINARIA 79% 85%
169 Proyecto para consolidar la formación integral en la comunidad universitaria 90% 90%
170 Proyecto para la creación de una unidad que promueva la enseñanza de las artes 70% 80%
171 Plan para la elaboración de objetos virtuales que apoyen actividades extracurriculares relacionadas con el arte y la cultura 70% 80%
172 Integración de unidades académicas 84% 88%
PROYECTO 30. PROYECCIÓN CULTURAL UNIVERSITARIA 54% 59%
173 Reestructuración y refundación de la unidad denominada Centro Cultural 20% 20%
174 Proyecto para difusión y consolidación de las artes musicales, plásticas, escénicas, audiovisuales y los grupos de danzas, folcloricos y literarios 100% 100%
175 Proyecto que permita la autonomía y el desarrollo de la música, la orquesta y los coros de la Universidad 20% 40%
176 Proyecto para la institucionalización, indexación y difusión amplia de la revista cultural de la Universidad 75% 75%
PROYECTO 31. INTEGRACIÓN CULTURAL CON EL ENTORNO 88% 93%
177 Plan para la difusión de las actividades culturales universitarias y regionales, a través de páginas electrónicas y otros medios de comunicación 100% 100%
178 Proyecto para la integración de la Universidad con las comunas y barrios de la región 50% 70%
179 Vinculación y participación activa en la organización de los premios creatividad, talento y juventud 100% 100%
180 Proyecto para la institucionalización de la semana universitaria 100% 100%
POLÍTICA 11. BIENESTAR UNIVERSITARIO 81% 85%
PROYECTO 32. RECREACIÓN, DEPORTE Y TIEMPO LIBRE 81% 89%
181 Proyecto de estudio y análisis de campus universitario 90% 90%
182 Evaluación de la capacidad instalada y el estado de la infraestructura física y la dotación de campos deportivos y recreativos 100% 100%
183 Reglamentación y uso eficiente de espacios deportivos 75% 80%
184 Proyecto para el estÍmulo y la masificación del deporte, la recreación y la integración de todas y cada una de las unidades 80% 90%
185 Planificación a largo plazo de la participación en competencias de alto rendimiento 70% 90%
186 Análisis y seguimiento de estudiantes que ingresen por ley del deporte 40% 70%
187 Proyecto que consolide la organización, reglamentación y eficiencia del club deportivo 90% 90%
188 Vinculación y participación activa en la organización de los premios creatividad, talento y juventud 100% 100%
PROYECTO 33. ACTIVIDADES LÚDICAS Y SOCIALES 100% 100%
189 Proyecto para la realización de la ceremonia de exaltación y reconocimiento de los mejores miembros de la comunidad universitaria 100% 100%
190 Proyecto Rumba Sana 100% 100%
191 Vinculación a festividades regionales 100% 100%
192 Creación de grupos con aficiones similares, redes temáticas, etc. 100% 100%
193 Proyecto para el uso de tiempo libre 100% 100%
194 Proyecto para la Integración de unidades académicas y administrativas 100% 100%
PROYECTO 34. SALUD INTEGRAL 93% 97%
195 Análisis de la vinculación de la comunidad universitaria al Sistema de Seguridad Social 95% 95%
196 Proyecto para la prestación de servicios de salud y consolidación de la IPS de la Universidad 100% 100%
197 Estudio epidemiológico 100% 100%
198 Proyecto para la prevención de la Drogadicción 75% 85%
199 Programas de Prevención y Promoción 85% 100%
200 Proyecto Plan de Emergencias y Desastres 100% 100%
PROYECTO 35. SERVICIOS DE PROMOCIÓN Y APOYO SOCIOECONÓMICO 51% 55%
201 Proyecto para la utilización de las cajas de compensación, clubes y otras entidades que oferten servicios para el bienestar de la comunidad 80% 90%
202 Proyecto para la creación de sedes sociales en las diferentes granjas de la Universidad 10% 10%
203 Estudio del Fondo de Vivienda 0% 0%
204 Estudio y actualización de la reglamentación de apoyos para profesores, funcionarios, pensionados y sus familias 60% 60%
205 Inventario y actualización de la reglamentación de cafeterías, puntos de ventas, de esparcimiento y de encuentro de la comunidad universitaria 80% 90%
206 Análisis de las Residencias Estudiantiles 90% 90%
207 Conformación de una unidad para la financiación de estudios de pre y posgrado 40% 40%
208 Creación del Fondo Patrimonial para la financiación de matrículas de estudiantes estrato 1 y 2, en pregrado 0% 0%
209 Proyecto de factibilidad para el incremento de ayudas estudiantiles (monitorías, asistencias, becas, restaurante, residencias, etc) 80% 100%
210 Proyecto Trabajo Estudiantil Tolimense 70% 70%
85
EJE 4. MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA

EJE 4. MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA 83% 85%
POLÍTICA 12. FINANCIACIÓN DE LA UNIVERSIDAD 82% 83%
PROYECTO 36. PROPICIAR POLÍTICAS DE ESTADO 73% 76%
211 Financiación de la Nación 50% 70%
212 Proyecto de distribución equitativa del presupuesto nacional 50% 55%
213 Indicadores de Gestión 95% 95%
214 Cofinanciación investigación 100% 100%
215 Planes de Mejoramiento 79% 85%
216 Proyectos Inconclusos 100% 100%
217 Crédito Rotativo 51% 52%
218 Financiación Departamental 60% 60%
219 Acuerdo de Pagos 60% 60%
220 Endeudamiento Departamental 99% 99%
221 Alianza Departamento Universidad 61% 77%
222 Fondo Profesoral 0% 0%
223 Cofinanciación de Matrículas 100% 100%
224 Financiación Municipal 100% 100%
225 Exención de Impuestos 100% 100%
226 Alianza Departamento Municipios 82% 82%
227 Proyecto Estampilla Pro- Universidad 100% 100%
228 Pignoración Renta- Estampilla 100% 100%
229 Proyecto Universidad Ciudad 0% 0%
PROYECTO 37. IDENTIFICACIÓN DE FUENTES COMPLEMENTARIAS 85% 86%
230 Fundación de Apoyo 100% 100%
231 Fondo Patrimonial 100% 100%
232 Propiedad Intelectual 80% 80%
233 Portafolio de Inversiones 80% 85%
234 Alianza Empresa Universidad 88% 88%
235 Proyectos Especiales 92% 93%
236 Formulación de Proyectos 50% 50%
237 Proyectos productivos 92% 92%
PROYECTO 38. EFICIENCIA Y ORGANIZACIÓN EN EL GASTO 88% 88%
238 Racionalización del gasto 100% 100%
239 Evaluación y seguimiento 100% 100%
240 Revisión de normatividad 50% 50%
241 Plan de cuentas 100% 100%
POLÍTICA 13. GESTIÓN EFICIENTE 87% 89%
PROYECTO 39. DESCONGESTIÓN ADMINISTRATIVA 77% 81%
242 Acreditación de Calidad 95% 97%
243 Reordenamiento Administrativo 100% 100%
244 Proyecto Atención al público 71% 72%
245 Proyecto Sistematización Administrativa y Banca Electrónica 70% 85%
246 Banco de Mejores Prácticas 50% 50%
PROYECTO 40. PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL 83% 86%
247 Diseño e Implementación del Sistema de Planeación 90% 90%
248 Implementación del modelo estratégico de gestión 90% 90%
249 Banco de proyectos 100% 100%
250 Planes de mejoramiento 97% 97%
251 Implementación del MECI1000 -2005 60% 70%
252 Informe de Gestión: Balance Social y Rendición de Cuentas 94% 97%
253 Veedurías Ciudadanas 20% 30%
254 Seguimiento a la Gestión 100% 100%
255 Planes Operativos 98% 98%
PROYECTO 41. ESTADÍSTICAS E INDICADORES DE GESTIÓN 99% 100%
256 Implementación de los indicadores de gestión nacionales en todas las unidades académico-administrativas 97% 100%
257 Estadísticas e indicadores 100% 100%
258 Indicadores área administrativa 100% 100%
259 SNIES- SPADIES- OML y otros 100% 100%
POLÍTICA 14. MODERNIZACIÓN INSTITUCIONAL 81% 82%
PROYECTO 42. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN ACADÉMICO - ADMINISTRATIVA 80% 83%
260 Proyecto para la reestructuración académica - administrativa 89% 89%
261 Actualización de Estatutos 70% 77%
PROYECTO 43. SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIÓN 89% 90%
262 Proyecto de conectividad 85% 85%
263 ACADEMUSOF 95% 95%
264 Proyecto Educación virtual 75% 80%
265 Vinculación a RED CAFÉ y RENATA 100% 100%
PROYECTO 44. ACTUALIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y DOTACIÓN DE LA UNIVERSIDAD 74% 74%
266 Diagnóstico de las necesidades básicas (corto plazo) 100% 100%
267 Diagnóstico de las necesidades Visión al año 2010 y al año 2019 90% 90%
268 Diagnóstico de capacidad instalada 100% 100%
269 Plan de desarrollo físico 100% 100%
270 Proyecto para la Renovación del parque automotor 100% 100%
271 Construcción de un bloque de aulas 100% 100%
272 Proyecto Obras inconclusas 80% 80%
273 Proyecto habitando la U 0% 0%
274 Ampliación del campus 0% 0%
86

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Evaluación al Plan de Desarrollo Institucional

Tablero de Comando: Balanced Score Card

ISSN: 2027- 4491

Segunda edición, 2010

OSCAR BARRETO QUIROGA

LUÍS FERNANDO CRIALES

ARTURO ENRIQUE VEGA VARÓN

JAIME ANDRÉS TOCORA

HÉCTOR VILLARRAGA SARMIENTO

JESÚS RAMÓN RIVERA

FRANCIA HELENA DE BETANCOURTH

JESUS RAMÓN RIVERA

HÉCTOR VILLARRAGA SARMIENTO

LUIS EVELIO GUZMÁN DIAZ

JUÁN CARLOS FERRERO OTERO

GIOVANNI URUEÑA CÉSPEDES

LUÍS FERNANDO RODRÍGUEZ HERRERA

AMPARO QUINTERO PADILLA

MABEL ELENA BOHÓRQUEZ LOZANO

CARLOS ANTONIO RIVERA BARRERO

ROSVEN LIBARDO AREVALO FUENTES

ALBERTO MEJÍA RENGIFO

LIBIA ELSY GUZMÁN OSORIO

GERMAN RUBIO GUERRERO

LUÍS ALFREDO LOZANO BOTACHE

ANTHONY RONDÓN CAMACHO

OMAR FERNANDO GARCÍA BATTE

JHON JAIRO MÉNDEZ ARTEAGA

OMAR FERNANDO GARCÍA BATTE

RUBIELA GÓMEZ GUTIÉRREZ

HÉCTOR JULIO MORA CUARTAS

ROBERT MAURICIO CONDE PARDO

FRANCIA HELENA BETANCOURTH DE B.

OMAR FERNANDO GARCÍA BATTE

LUZ ÁNGELA CALLE BARRERO

HÉCTOR VILLARRAGA SARMIENTO

JUÁN CARLOS FERRERO OTERO

GERMÁN RUBIO GUERRERO

OMAR FERNANDO GARCÍA BATTE

JHON JAIRO MÉNDEZ ARTEAGA

COORDINADORES DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN DE CADA UNIDAD

COORDINADOR DEL COMITÉ CURRICULAR DE CADA PROGRAMA

REPRESENTANTE AL CONSEJO REGIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

HÉCTOR VILLARRAGA SARMIENTO

JUÁN CARLOS FERRERO OTERO

LUZ NAHIMA GUTIÉRREZ CASTRO

CAROLINA URREGO SANDOVAL

GERMÁN RUBIO GUERRERO

JAIME FRANCISCO LOZANO RESTREPO

LUÍS GUILLERMO MELO ROJAS

JUÁN CARLOS FERRERO OTERO

JULIO CÉSAR CARRIÓN CASTRO

JAIME CUARTAS CHACÓN

OLGA PATRICIA PULIDO VILLAMIL

LUÍS EVELIO GUZMÁN DÍAZ

EDUARDO OVIEDO CASTRILLÓN

FRANCIA HELENA BETANCOURTH DE B.

OMAR FERNANDO GARCÍA BATTE

LUZ ÁNGELA CALLE BARRERO

CONSUELO ARCE GONZÁLEZ

GERMÁN RUBIO GUERRERO

DIRECTORES DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS

3. TABLERO DE COMANDO CENTRAL: GESTIÓN GLOBAL 28