Empresariado Idea de Negocio 1

“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”
“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS
EVALUACION DE PROYECTOS PRIVADOS Y SOCIALES
“IDEA DE NEGOCIO”
Docente: Econ. Henry Gavilan Castro

Integrantes:
LA ROSA TORO, Henrique

SICHA GARCIA, Yaquelina
AYACUCHO – PERU
2018
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES – SEDE AYACUCHO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMVAS Y CONTABLES – ESC. ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS – CURSO: EMPRESARIADO –
DOCENTE: LIC. LUIS ANTONIO PEREZ MARQUEZ
I. GENERACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
La idea de negocio surgió por la alta generación de la demanda y la insatisfacción

de personas, del tipo de empresa que existe en la sociedad actual. Tanto por la
empresa se creó por el bienestar y desarrollo de las personas.
1.1. Idea De Negocio

La idea es la creación de una empresa de lavado de vehículos, desarrollar
este tipo de negocio alrededor de un negocio existente, para mejorar un
negocio existente, aprovechar una tecnología nueva y mejora dentro de la
sociedad.
técnicas de generación de ideas de negocio (lluvia de ideas, SCAMPER,
ideas por asociación de palabras, desarrollar un negocio alrededor de un
negocio existente, mejorar un negocio existente, aprovechar una
tecnología nueva, etc.)
LLUVIA DE IDEAS:
N° IDEAS
01 Reciclaje de plástico y manualidades.
02 Venta de abono orgánico de animales y plantas.
03 Lavado de vehículos (servicio ecológico sin agua).
04 Venta de muyuchi.
05 Venta de frutas (lavadas y embolsadas).
1.2. Identificación De La Idea De Negocio: FILTROS “MACROFILTRO” y

“MICROFILTO’’
MACRO FILTRO
IDEA 1: reciclaje de plástico y manualidades.
IDEA 2: venta de abono orgánico de animales y plantas.
IDEA 3: lavado de vehículos (servicio ecológico sin agua).
IDEA 4: venta de muyuchi.

IDEA 5: venta de frutas (lavadas y embolsadas).
PREGUNTAS IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5

ORIENTADORAS SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO
¿Existe una necesidad que
satisfacer en tu localidad? X X X X X
¿Existe un mercado para

este producto o servicio? X X X X X
¿Hay una demanda

insatisfecha? X X X X X
¿Quieres realizar Este

Proyecto? X X X X X
¿Es posible producir el

producto en su X X X X X
distrito/región?
¿Este proyecto permite
tener ganancias? X X X X X
TOTAL IDEAS CON "SI" 4 3 6 3 4
MICRO FILTRO
IDEA 1: reciclaje de plástico y manualidades.

IDEA 2: lavado de vehículos (servicio ecológico sin agua).
IDEA 3: venta de frutas (lavadas y embolsadas).
IDEAS IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3

Disponibilidad local de materias primas 4 4 3
Existencia de demanda insatisfecha 3 5 3
Disponibilidad de mano de obra calificada 2 5 4
Disponibilidad de mano de obra a costo 3 2
5
aceptable
Tecnología localmente disponible 3 4 3
¿El empleador tiene sus habilidades para 3 4
5
gestionar el proyecto?
TOTAL 18 28 19
IDEA GANADORA
LAVADO DE VEHÍCULOS (Servicio Ecológico Sin Agua).

Idea ganadora visto por el macro y micro filtro, el lavado de vehiculos (
servicio ecologico sin agua ) consiste en dar un buen servicio completo
con valor agregado. El servicio que ofrecemos es un negocio innovador
que cambiará el mercado de lavado vehicular en Ayacucho. Esta
tecnología traída a la ciudad de Huamanga cuida el medio ambiente, pues
utiliza productos ecológicos, biodegradables, no tóxicos ni inflamables. El
producto con que se realizará el lavado es el Spray Wash con el que se
lava, encera, protege y se encarga de la limpieza integral del auto.
En la empresa contamos con una sala de espera, un kiosko y una mesa
de tacos. Estos ambientes son el valor agregado que se le da a la
empresa.
1.3. ANÁLISIS FODA

Lavado de vehículos (servicio ecológico sin agua).
¿Qué FORTALEZAS  Imparcialidad en el servicio.

identifica para  Los servicios ofrecidos se realizan con materiales de calidad.
 servicio de Calidad.
favorecer el inicio de  Servicio ecológico.
su negocio?  Sistema de seguridad adecuado.
 Buena ubicación de la empresa.
 Personal calificado.
 Ambiente laboral óptimo.
¿Qué  Tecnología a disposición.
OPORTUNIDADES  Demanda de Mercado disponible.
 Convenio con empresas públicas y privadas.
 Ritmo acelerado de la vida urbana.
se presentan en el  Acceso a nuevos mercados.

mercado o en el  Cambios favorables en el comportamiento de la clientela.
entorno a favor de
iniciar su actividad
empresarial?
¿Qué DEBILIDADES  Falta de experiencia.
tiene que superar para  Financiamiento
 Lentitud en el proceso de lavado
hacer más viable su  Demora en la atención al cliente
negocio?  Inadecuados métodos de fijación de precios.
¿Qué AMENAZAS  Apertura de nuevos centros de lavado y competencia

tiene que contrarrestar existente.
 Disminución del poder adquisitivo.
para reducir el impacto  Cambio constante del gusto del cliente.
negativo al iniciar su
negocio?
ORIGEN DEL ANÁLISIS FODA1:
El análisis DOFA surgió de la investigación conducida por el Stanford Research

Institute entre 1960 y 1970. Sus orígenes nacen de la necesidad descubrir por
qué falla la planificación corporativa. La investigación fue financiada por las
empresas del “Fortune 500”, para averiguar qué se podía hacer ante estos
fracasos. El equipo de investigación consistía de Marion Dosher, Dr. Otis
Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie. Todo comenzó como
una tendencia, la planificación corporativa, que aparentemente apareció por
primera vez en Dupont, en 1949. Para 1960, todas las empresas del Fortune
500 tenían un “gerente de planificación corporativa” (o cargo equivalente);
asociaciones de “planificadores corporativos a largo plazo” comenzaron a surgir
por todo Estados Unidos y Gran Bretaña. Sin embargo, se desarrolló una opinión
unánime en todas las empresas acerca de que la planificación corporativa, en la
forma de planificación a largo plazo, no estaba funcionando, no se recuperaba la
inversión, y era un gasto costoso y fútil.
1
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/455327/Los-origenes-del-modelo-de-analisis-DOFA-
actualizado.html#.WSpQg9ThBkg
II. SONDEO DE MERCADO.
2.1. Planteamiento Del Problema y Definición De Objetivos
La tendencia hoy en día está claramente enfocado al cambio, la innovación

y la búsqueda de mejorar las formas de hacer las cosas, esto ha permitido
que las personas hayan tomado postura y visiones frente al mercado
mucho más crítico. El tema no es ajeno en materia de lavado de vehículos,
dado el incremento del parque automotor la necesidad es mayor. Gran
parte de la población prefiere llevar su vehículo a un lavado de carros por
cuestiones de tiempo y facilidad encontrando diversas alternativas, como:
el lavado tradicional, el lavado con personas de sexo femenino, incluso con
una nueva tendencia de lavado ecológico con reducción del uso del agua.
En Distrito de San Juan Bautista. (AV. Cusco). El lavado de vehículos es

básicamente tradicional, sin embargo se descuida el consumo de agua que
afecta a la población, existen pocas alternativas de búsqueda de este
servicio sin afectar el uso excesivo del agua, lo cual representa una
alternativa propicia para prestar este servicio.
Esto se debe al descontento de la población, al tiempo invertido en el lavado

de sus vehículos. El servicio viene viendo actualmente lo que ganaría la
demanda por la movilidad, la rapidez y la localidad del servicio.
Por ello sería necesario realizar un sondeo para conocer el nivel de

aceptación del servicio de lavado de vehículos sin consumir agua.
DEFINICIÓN DE PROBLEMA
Problema General
¿Cuál es el nivel de aceptación del servicio ecológico de lavado de

vehículos en el Distrito de San Juan Bautista. (AV. Cusco)?
Problema Específico
a) ¿Cuál sería la demanda de los servicios de lavado de vehículos?

b) Identificar si el tiempo invertido es una fuente importante el lavado de

vehículos.
c) Conocer si la calidad de servicio influye en la aceptación de servicio de
lavado de vehículo.
DEFINICIÓN DE OBJETIVO
Objetivo General
Determinar el nivel de aceptación del servicio ecológico de lavado de

vehículos en el Distrito de San Juan Bautista. (AV. Cusco).
Objetivo Especifico
 Determinar el impacto de la novedad del servicio y el nivel de

aceptación.
 Identificar si el tiempo en el que se va realizar el servicio es importante
para usuarios.
 Identificar si la calidad del servicio influye en la decisión de los clientes.
2.2. Necesidad de Información
 Aceptación
 Falta de información
 Tiempo
 Calidad de servicio
 Población
2.3. Fuentes de Información
Fuentes Primarias
Para obtener el resultado adecuado a nuestra investigación de servicio

ecológico de lavado de vehículos en el Distrito de San Juan Bautista. (AV.
Cusco). Tenemos que conocer la calidad de servicios, demanda y rapidez,
lo realizaremos a través de encuestas.
Fuentes Secundarias
Para obtener un mejor resultado necesitaremos indagar la población total

del Distrito de San Juan Bautista. (AV. Cusco) - Ayacucho, en el INEI.
2.4. Estimación de Costo y Tiempo
DESCRIPCIÓN DE SEMANAS COSTO

Nº
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 S/
1 Planteamiento del problema X 3.00
2 Necesidades de información X 10.00
3 Fuentes de información X 6.00
4 Estimar costo y tiempo X 10.00
5 Muestra y formular la X 20.00

encuesta
6 Trabajo de campo X 75.00
7 Análisis y procesamiento de X 12.00

información
8 Presentación de resultados X 30.00
TOTAL S/ 166.00
2.5. Determinación de la muestra y formulación de la encuesta
El Universo se determinará de acuerdo a los siguientes datos

proporcionados por el INEI
Distrito de Ayacucho 93,222 Hab.

Distrito Carmen Alto 21,350 Hab.
Distrito San Juan Bautista 50,429 Hab.
Distrito Jesús Nazareno 18,004 Hab.
Distrito Andrés A. Cáceres 21,585 Hab.
Sin embargo se desconoce la parte de la cantidad automotriz, por lo tanto

se utilizara población infinita (∞).
Población Total en la ciudad de Ayacucho 204,590 Habitantes (Universo)
Para hallar la población suprimiremos a los niños menores de 0 a 17 años

y a los adultos mayores de los 65 años.
Niños de 0-17 años 27% 55,298 Hab.

Adultos de 65 a más 6.23% 12,750 Hab.
Entonces nuestra población quedaría determinada por 136,542 Hab.

Sin embargo, no obstante conocer el tamaño de la población, no se cuenta
con información suficiente para determinar a cantidad de vehículos que
existen en el distrito de San Juan Bautista, por lo que se utilizará la muestra
de población infinita.
Para determinar nuestra muestra utilizaremos la siguiente formula:
En donde:
N= 136,542
Z = 1.96
P= 0.5
Q = 0.5
E = 0.5
N = 196
Luego de hacer el cálculo se determina que nuestra muestra es igual a 196.
ENCUESTA “LAVADO DE VEHICULOS ECOLOGICO”
1. Aceptaría un nuevo servicio de lavado de vehículo ecológico

SI NO TAL VEZ
2. ¿Cuál es tu mayor problema o insatisfacción en el lavado de vehículos?

_______________________________________________________________
3. Le agrada los servicios que ofrecemos que son: la calidad de servicio, tiempo
y la rapidez?
SI NO
4. Cómo considera el servicio de lavado de vehículos en la ciudad de Ayacucho
Pésimo Malo Regular Bueno
5. ¿Qué tipo de servicios adicionales le gustaría que le ofrezcan en un lavado de

autos?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
6. ¿Le gustaría que la empresa le ofrezca el nuevo servicio ecológico?
SI NO
7. Prefiere un servicio de calidad y rapidez en lavado de vehículos a un precio

accesible
SI NO
8. Le gustaría que nuestra empresa disponga de una APP y/o pag. Web para
promocionarlos servicios que ofrecemos
SI NO
9. ¿al momento de lavar su carro que es lo primero que toma en cuenta?

a. El precio
b. La calidad
c. El prestigio
d. La marca
e. otros
10. ¿Con que frecuencia lava Ud. su carro?

a. Semanal
b. Quincenal
c. Mensual
d. otros
11. ¿Estaría dispuesto a lavar su carro ecológicamente sin gastar agua?

a. Si
b. No
c. No sabe
12. ¿Qué valora Ud. en un servicio de lavado de carros?

a. El tiempo
b. La calidad
c. El precio
Muchas Gracias
2.6. Trabajo De Campo
ENCUESTA LAVADO DE CARROS
Pregunta Nº1 SÍ NO TAL VEZ

132 5 59
Pregunta Nº2 TIEMPO ESPACIO CONTAMINACIÓN PRECIO MAL SERVICIO
48 31 41 34 49
Pregunta Nº3 SÍ NO
186 10
Pregunta Nº4 PÉSIMO MALO REGULAR BUENO
27 60 89 20
Pregunta Nº5 SALA DE ESPERA FUENTE DE SODA JUEGOS
68 65 63
180 16
194 2
176 20
Pregunta Nº9 EL PRECIO LA CALIDAD EL PRESTIGIO LA MARCA OTROS
64 97 14 10 11
Pregunta Nº10 SEMANAL QUINCENAL MENSUAL OTROS
54 57 72 15
Pregunta Nº11 SÍ NO NO SABE
160 9 27
Pregunta Nº12 EL TIEMPO LA CALIDAD EL PRECIO
52 96 48
2.7. Análisis y Procesamiento de la Información
Análisis de las encuestas según la Muestra
1. Aceptaría un nuevo servicio de lavado de vehículo ecológico

SI NO TAL VEZ
¿Aceptaría un nuevo servicio de lavado de

vehículo ecológico?
SÍ NO TAL VEZ
30%
67%
3%
2. ¿Cuál es tu mayor problema o insatisfacción en el lavado de vehículos?
¿Cuál es tu mayor problema o insatisfacción

en el lavado de vehículos?
TIEMPO ESPACIO CONTAMINACIÓN PRECIO MAL SERVICIO
24% 24%
17% 15%
20%
3. Le agrada los servicios que ofrecemos que son: la calidad de servicio,

tiempo y la rapidez?
SI NO
¿Le agradan los servicios que ofrecemos que

son: la calidad de servicio, tiempo y la
rapidez?
5%
SÍ
95% NO
4. Cómo considera el servicio de lavado de vehículos en la ciudad de

Ayacucho
Pésimo Malo Regular Bueno
¿CÓMO CONSIDERA EL SERVICIO DE LAVADO DE

VEHÍCULOS EN LA CIUDAD DE AYACUCHO?
BUENO PÉSIMO
10% 14%
MALO
31%
REGULAR
45%
5. ¿Qué tipo de servicios adicionales le gustaría que le ofrezcan en un

lavado de autos?
¿Qué tipo de servicios adicionales le

gustaría que le ofrezcan en un lavado de
autos?
32% 35%
33%
SALA DE ESPERA FUENTE DE SODA JUEGOS
6. ¿Le gustaría que la empresa le ofrezca el nuevo servicio ecológico?

SI NO
¿Le gustaría que la empresa le ofrezca el

nuevo servicio ecológico?
8%
92%
SÍ NO
7. Prefiere un servicio de calidad y rapidez en lavado de vehículos a un

precio accesible
SI NO
¿PREFIERE UN SERVICIO DE CALIDAD Y RAPIDEZ

EN LAVADO DE VEHÍCULOS A UN PRECIO
ACCESIBLE?
NO
1%
SÍ
99%
8. Le gustaría que nuestra empresa disponga de una APP y/o pag. Web para
promocionarlos servicios que ofrecemos
SI NO
¿LE GUSTARÍA QUE NUESTRA EMPRESA DISPONGA DE

UNA APP Y/O PAG. WEB PARA PROMOCIONAR LOS
SERVICIOS QUE OFRECEMOS?
NO
10%
SÍ
90%
9. ¿al momento de lavar su carro que es lo primero que toma en

cuenta?
a) El precio b) La calidad c) El prestigio d) La marca e) otros
¿Al momento de lavar su carro, qué es lo

primero que toma en cuenta?
6%
5%
7%
33%
49%
EL PRECIO LA CALIDAD EL PRESTIGIO LA MARCA OTROS
10. ¿Con que frecuencia lava Ud. su carro?

a) Semanal b) Quincenal c) Mensual d) otros
¿Con qué frecuencia lava Ud. su carro?
8%
27%
SEMANAL
36%
QUINCENAL
MENSUAL
29%
OTROS
11. ¿Estaría dispuesto a lavar su carro ecológicamente sin gastar

agua?
a) Si d) No c) No sabe
¿ESTARÍA DISPUESTO A LAVAR SU CARRO

ECOLÓGICAMENTE SIN GASTAR AGUA?
NO SABE
14%
NO
4%
SÍ
82%
12. ¿Qué valora Ud. en un servicio de lavado de carros?

a) El tiempo d) La calidad c) El precio
¿Qué valora Ud. en un servicio de lavado de

carros?
24% 27%
EL TIEMPO
LA CALIDAD
EL PRECIO
49%
2.8. Presentación de Resultados
FALTA
III. DEFINIENDO EL PROBLEMA
RESEÑA DEL NEGOCIO

La idea de negocio surgió por la necesidad de demanda y la insatisfacción
del mercado. En la ciudad de Ayacucho existen empresas de lavado de
vehículo que ofrecen servicios inadecuados, de mala calidad con
infraestructura reducida y productos tóxicos; por lo que consideramos que
nuestra propuesta de negocio es innovadora y de diferente a lo que ya existe,
dándole un valor agregado al servicio con un producto ecológico que no
contamina el medio ambiente.
NOMBRE:
Lavado de vehículos “Diamante” S.A.C.
“Tu vehículo habla de ti”
VISIÓN
Ser una empresa líder que brinda servicios de calidad, con un

establecimiento ideal para trabajar, que sea rentable y poniendo en énfasis
la preservación del medio ambiente.
MISIÓN
Somos una empresa innovadora que ofrece el mejor servicio de Lavado de

automóviles, garantizando la total satisfacción del cliente.
OBJETIVOS GENERALES
Lograr un posicionamiento considerando en el mercado dentro del primer

año de su operación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Brindar una atención eficaz y oportuna

 Optimizar los recursos y materia prima
 Captar más clientes en el menor tiempo posible.
ESTRUCTURA
 Órgano de Dirección : Gerente General de Accionistas

 Órgano de Apoyo: Oficina de Administración
 Órgano de Línea: Caja, Persona
JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
OFICINA DE
ADMINISTRACION
PERSONAL DE
CAJA
LAVADO
 Estimar costo y tiempo.

El costo aproximado es de 300.00 nuevos soles. El tiempo para la
producción del servicio es de un mes aproximados.
 Determinación de la muestra y formulación de la encuesta.

Se aplicó encuesta a 150 personas de la AV. Cusco desde la primera
cuadra hasta la quinta cuadra.
 Trabajo de campo.
En este punto se salió a las diferentes cuadras del lugar del negocio para
aplicar las respectivas encuestas.
 Análisis y procesamiento de la información.

Se tomó encuesta a 150 personas quienes tienen un vehículo.
 Presentación de resultados.
Resultado de la encuesta
7% usarian nuestro servicio

10%
no usarian
13%
se irian otro lado
70%
quieren otros servicios
III. ANÁLISIS DEL MERCADO
 ¿Quién es mi mercado potencial?

Mi mercado potencial es la Av. Cusco, av. Arenales, casi todo el distrito

de San Juan Bautista.
 ¿Quiénes son mis clientes potenciales?

Mi cliente potencial son las personas quienes cuentan con vehículo,
como también las empresta que brindan servicio de trasporte.
 ¿Cuál es el nivel de exigencia de los clientes potenciales (posibles

compradores)?
 Una buena atención al cliente.
 Que se atienda hasta altas horas de la noche.
 Que el servicio sea de calidad.
 ¿Qué necesidades nuevas tienen los clientes potenciales?

Que haya calidad en el servicio que brinda una empresa, garantía,
confiabilidad, rapidez.
 ¿En qué se fija más el cliente: en el precio o la calidad?

Los clientes prefieren que el servicio se a menor precio pero que servicio
se bueno.
 ¿Cuáles son sus gustos sobre determinado producto o servicio?

Hay una buena aceptación de los clientes para este servicio, como también
quieren que sea un servicio que brinde confianza y garantía como lavado a
shampoo.
IV. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

 ¿Cuántos competidores ofrecen el mismo producto o servicio que
piensas brindar?
Los competidores del servicio que pienso ofrecer:
En la provincia de Huamanga son 42 competidores aproximadamente.
En el distrito de San Juan Bautista hay 10 competidores.
En la av. Cusco hay un solo competidor.
 ¿Cuáles son las características de las empresas del sector?

Son empresas pequeñas que se dedican a otros rubros.
Hay una mala atención.
La otra empresa de lavado solo se dedica al lavado.
 ¿Cuánto tiempo tienen esas empresas en el mercado?

Las empresas del sector tienen algunos de mayor tiempo hasta 8 años y
otros poseen un tiempo de 2, 4 y 5 años en el entorno laboral.
 ¿Qué prestigio tienen?

Tiene posicionamiento, pero no cubren las necesidades que los clientes
tienen.
 ¿Qué tan fácil es que aparezcan nuevos competidores en el rubro

que piensas introducir?
Será tan fácil porque la competencia es libre, como también hay clientes,
empresas de transporte, terminal sur, por lo cual generara ganancias.
V.ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
Estrategia de Producto.
 Las estrategias de producción son: márketing, publicidad radial, televisiva
y redes sociales. Estas son las estrategias que poseerá la empresa que
está en proceso.
 Los servicios tienen que ser de alguna manera, diferentes a los que
ofrecen los competidores obsequiando promociones como después de
cada 5 lavadas la 6ta será gratis, regalo de llaveros, entre otros.
Estrategia de Precio.
La estrategia será en liderazgo de precios:
 Precios bajos.
 Promoción Baja.
Estrategia de Plaza (distribución).
PLAZA.
Nuestra empresa, mantiene un lugar para brindar su servicio al cliente.

Esta empresa se encuentra situado en la Av. Cusco, distrito de San Juan
Bautista – Huamanga – Ayacucho.
Localización del proyecto Nuestro establecimiento estará ubicado en la

ciudad del distrito san juan bautista por la av: cusco cerca al terminal
terrestre sur, el cual es un lugar estratégico para prestar nuestro servicio
ya que allí se ubican gran cantidad de establecimientos comerciales, los
cuales son visitados concurrentemente y de gran atracción para muchas
personas. La gran ventaja de este sector es que en su entorno no hay
ningún tipo de establecimiento que preste este tipo de servicio, lo cual
nos permitirá posicionarnos efectivamente. Además en sus alrededores
se encuentran varios edificios gubernamentales y privados con personal
que posee autos y que permanecen durante todo el día en sus oficinas y
puestos de trabajo, lo cual se aprovechara para que nuestro proyecto
tenga gran acogida, realizando para ello grandes campañas de
marketing.
DISTRIBUCION.
El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a
todos los componentes del mismo: SERVICIO Y CLIENTE. Según
sean las etapas que recorren el producto o servicio hasta el cliente, así
será la denominación del canal:
SERVICIO AGENTE CLIENTE
Estrategia de Promoción.
Publicidad
Las actividades para poder comunicar las ventajas del servicio y

convencer a los clientes para que adquieran el servicio se da por lo
general en la publicidad. Se ha tomado en consideración los medios de
información televisivos, radiales y el marketeo. Para la propagación de
información de dicha lavado de vehículos.
La de lavado de vehículos cuenta con:
Spot: Anuncio por televisión, redes sociales, marketing y radial.
VI. ESTUDIO TÉCNICO DE LA PRODUCCIÓN
Diseño del producto
Ingreso del Lavado de Cambio de

cliente vehículos aceite
Salida Engrase
Los servicios que se ofrecerán son: lavado de vehículos, engrase y cambio de

aceite.
Lavado: es un servicio de limpieza y embellecimiento del vehículo.
Engrase: es un servicio donde se tiene que engrasarlas diferentes partes del
vehículos que requiera grasa.
Cambio de aceite: es un servicio donde se tiene que cambiar el aceite utilizado
con otro nuevo.
Diseño preliminar del producto
 Recibimiento al cliente con su vehículo de manera amable.

 Estacionar el vehículo en el lavadero.
 Empezar el lado con agua.
 Echar detergente o shampoo.
 Sobar con una franela.
 Enjuagar con agua.
 Realizar el secado.
 Pulverizado y siliconado.
 Sacar el brillo de manera cuidadosa para no dañar al vehículo.
 Hacer la entrega al dueño con la misma amabilidad y agradecimiento
Construcción y prueba del prototipo
El servicio se caracterizara por brindar una atención de calidad demostrando

amabilidad, respeto, responsabilidad y seguridad al cliente, buen servicio a costo
accesible y cambio de aceite gratis.
Diseño definitivo
En este campo se realizara todo lo mencionado en construcción y prueba de

prototipo, demostrando del servicio de calidad, con la entra satisfacción del
cliente.
Cálculo de materiales, herramientas
CONCEPTO CANT.
Compresora 01
Hidrolavadora 01
Shamponera 01
Pistola pulverizadora 01
Manguera, esponja, escobilla y franela
Shampoo de un galón 01
Silicona de un galón 01
Infraestructura 01
TOTAL INVERSION :
Organización de personas en el proceso productivo
Administrador: persona que administrará el negocio.

Cajero: persona que se encargará del manejo de dinero.
Personal lavandero: personas que se encargarán del proceso del lavado del
vehículo
VII.- DEFINIENDO EL NEGOCIO
RESEÑA DEL NEGOCIO: El negocio de lavado de vehículos, nace viendo la

necesidad de hacer un negocio propio que genere ganancias satisfactorias,
como también en el lugar de ubicación del negocio no hay este tipo de servicio,
y como estrategia está ubicada una zona bastante transitada y donde está cerca
el terminal sur.
NOMBRE:
Lavado de vehículos “DIAMANTE” S.A.C.
¡Embelleciendo tu vehículo…!
VISIÓN
“Ser la más grande empresa de lavado móvil y embellecimiento automotriz, líder

en el mercado local”.
MISIÓN
“Somos una empresa que ofrece el mejor servicio de lavado y embellecimiento

de automóviles, garantizando una total satisfacción del cliente”.
OBJETIVOS GENERALES
 Obtener ganancias satisfactorias, ofreciendo promociones y descuentos a los

clientes.
 Lograr la satisfacción del cliente
 Lograr un posicionamiento considerable en el mercado dentro del primer año

de su operación.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Brindar una atención eficaz y oportuna.

 Optimizar los recursos y materia prima.
 Captar más clientes en el menor tiempo posible
ESTRUCTURA
JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ADMINISTRADOR
CAJA PERSONAL
LAVANDERO
VIII. IMPORTANCIA DE LA FORMALIZACIÓN
La empresa estará debidamente formalizada para el buen funcionamiento sin

ningún tipo de dificultades en el proceso o más adelante.
VENTAJAS DE LA FORMALIZACIÓN
Las ventajas son los siguientes:
 Puedo realizar convenios con diferentes instituciones públicas y privadas.

 No tendré problemas con la SUNAT y la municipalidad.
 Mi empresa tendrá formalidad y garantía para los clientes.
 Tendré más facilidad de ganar más clientes.
PROCESO DE FORMALIZACIÓN
 Búsqueda de nombre en la SUNARP, el costo es de 5.00 nuevos soles.

 Reserva de nombre es de 25.00 soles pos 15 días.
 Escritura pública esto se realiza en la notaria y el costo es de 180.00 soles.
Requisitos para la inscripción en la SUNARP:
 Escritura pública.
 Búsqueda de nombre.
 Copia de DNIs de los socios
 Minuta de constitución.
 Aporte de los socios (bienes muebles e inmuebles y efectivo).
Estatuto.- derecho de inscripción de acuerdo al capital (el trámite es gratuito por

diez días hábiles).
RUC:
 Copia literal de la original.

 Copia de DNIs de los socios.
 Domicilio y croquis.
 Recibo de agua o luz.
 Licencia de funcionamiento.
 Ficha RUC.
 Testimonio de constitución.
 Copia de DNI del representante.
 Certificado de compatibilidad de uso (costo 90.00 soles)
Licencia de funcionamiento (costo es de 90.00 soles esto se tramita en la

municipalidad, duración 5 días hábiles)
Certificado de Defensa Civil.
DETERMINACIÓN DEL TIPO DE EMPRESA
Empresas:
Sociedad Anónima Cerrada (SAC)
 Puede funcionar sin directorio.
 El hecho de que uno de los requisitos de la SAC sea un máximo de 20

accionistas, no implica que vea limitada su posibilidad de manejar grandes
capitales.
 Que una SAC tenga como máximo 20 accionistas no implica que se vea
afectada la posibilidad de manejar grandes capitales.
 La sociedad anónima cerrada no tiene acciones inscritas en el Registro

Público del Mercado de Valores. Es posible que en su estatuto se
establezca un Directorio facultativo, es decir que cuente o no con uno; y

cuenta con una auditoría externa anual si así lo pactase el estatuto o los
accionistas.
IX. PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES
MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES MES
SERVICIO TOTAL
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Lavado de
156 200 250 300 350 400 500 600 700 800 900 1000 6156
vehículo
X. PLAN DE INVERSION
CANTIDAD COSTO TOTAL
RUBRO VALOR UNITARIO (S/) FIJO VARIABLE

1. ACTIVO FIJO
INFRAESTRUCTURA 2,200.00
Construcción del local 1,500.00 1 1,500.00
Instalación eléctrica 400 1 400.00
Instalación de agua y des. 300 1 300.00
MAQUINARIAS Y EQUIPOS 5,800.00
Compresora 2,000.00 1 2,000.00
Hidrolavadora 1,500.00 1 1,500.00
Shamponera 1,500.00 1 1,500.00
Pistola pulverizadora 800 1 800.00
HERRAMIENTAS 670.00
Guantes de jebe 5.00 5 25.00
Manguera 200.00 1 200.00
Escoba 5.00 5 25.00
Escobillón 10.00 2 20.00
Mameluco 150.00 2 300.00
Botas 50.00 2 100.00
MUEBLES Y ENSERES 900.00
Mesa 100.00 2 200.00
Sillas 30.00 5 150.00
Estante 250.00 1 250.00
Mueble (sofá) 300.00 1 300.00
TOTAL ACTIVOS FIJOS 9,570.00
2. GASTOS PRE OPERATIVOS
Licencia de funcionamiento 90.00 1 90.00
Estatutos 300.00 1 300.00
Gastos de constitución legal 150.00 1 150.00
Licencia de avisos 100.00 1 100.00
TOTAL GASTOS PRE OPERATIVOS 640.00

3. CAPITAL DE TRABAJO
MATERIA PRIMA E INSUMOS 180.00
Detergente 5.00 16 Kg 80.00
Shampoo 25.00 2 Galón 50.00
Silicona 25.00 2 Galón 50.00
MANO DE OBRA 300.00
Lavandero 300.00 1 300.00
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 480.00
4. GASTOS INDIRECTOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS 370.00
Luz 100.00 1 100.00
Agua 100.00 1 100.00
Teléfono 50.00 1 50.00
Útiles de oficina 20.00 1 20.00
Mantenimiento del local 100.00 1 100.00
GASTOS DE VENTAS 450.00
Publicidad (volantes) millar 50.00 1 50.00
Cajero 300.00 1 300.00
Promoción (llaveros) unidades 1.00 100 100.00
TOTAL DE GASTOS INDIRECTOS 820.00
TOTAL 11,030.00 480.00
XI. CALCULO DEL COSTO TOTAL UNITARIO (CTU)
COSTO FIJO UNITARIO
CFU = COSTOS FIJOS TOTALES

NUMERO TOTAL DE
UNIDADES PRODUCIDAS
DURANTE EL CICLO DE
VIDA DEL PROYECTO
CFU = 11,030
6,156
CFU = 1.79 NUEVOS SOLES
COSTO VARIABLE UNITARIO
CVU = COSTOS VARIABLES TOTALES

NUEMRO DE UNIDADES
PRODUCIDAS EN UN PERIODO
DE TIEMPO (MENSUAL)
CVU = 480.00
156
CVU = 3.08 NUEVOS SOLES
COSTO TOTAL UNITARIO
CTU = CFU + CVU
CTU = 1.79 + 3.08
CTU = 4.87 NUEVOS SOLES
XII. DETERMINACION DEL PRECIO DE VENTA (PV)
PV = CTU + G
Donde G es la ganancia
Si PV = 10 (precio de la competencia) entonces
10 = 4.87 + G entonces
G = 5.13
XIII. PROYECCION DE VENTAS EN NUEVOS SOLES
SERVICIO P.U MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
Lavado de
10.00 1560.00 2000.00 2500.00 3000.00 3500.00 4000.00 5000.00 6000.00 7000.00 8000.00 9000.00 10000.00 61560.00
vehículo
FACULTAD DE CIENCIAS ADMVAS Y CONTABLES – ESC. ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS – CURSO: EMPRESARIADO – DOCENTE: LIC. LUIS ANTONIO PEREZ MARQUEZ
XIV. FLUJO DE CAJA ECONOMICO
CONCEPTO MES 0 MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 LIQUIDACION
INGRESOS (A) 1560.00 2000.00 2500.00 3000.00 3500.00 4000.00 5000.00 6000.00 7000.00 8000.00 9000.00 10000.00
VENTAS
EGRESOS (B) 11,510.00 955.38 940.00 916.00 900.00 888.57 940.00 916.00 900.00 888.57 880.00 873.33 820.00
ACTIVO FIJO 9,570.00
Terrenos e infraestructura 2,200.00 2,200.00

Maquinaria y equipos 5,800.00 4,350.00
Herramientas 670.00 502.50
Muebles y enseres 900.00 675.00
GASTOS PRE-OPERATIVOS 640.00

CAMBIO EN CAPITAL DE
TRABAJO 480.00 135.38 120.00 96.00 80.00 68.57 120.00 96.00 80.00 68.57 60.00 53.33 1,457.86
Cambio de materia prima 180.00 50.77 45.00 36.00 30.00 25.71 45.00 36.00 30.00 25.71 22.50 20.00
Insumos
Cambio en Mano de obra 300.00 84.62 75.00 60.00 50.00 42.86 75.00 60.00 50.00 42.86 37.50 33.33
COSTOS INDIRECTOS 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00 820.00
Gastos Admvos 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00 370.00
Gastos de ventas 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00 450.00
Saldo antes de Impuesto -
(A-B) 11,510.00 604.62 1,060.00 1,584.00 2,100.00 2,611.43 3,060.00 4,084.00 5,100.00 6,111.43 7,120.00 8,126.67 9,180.00
Impuesto a la renta 2.5%
mensual 15.12 26.50 39.60 52.50 65.29 76.50 102.10 127.50 152.79 178.00 203.17 229.50
SALDO ECONOMICO -
(despues de impuestos) 11,510.00 589.50 1,033.50 1,544.40 2,047.50 2,546.14 2,983.50 3,981.90 4,972.50 5,958.64 6,942.00 7,923.50 8,950.50 37,963.59
-
SALDO ACUMULADO 10,920.50 -9,887.00 -8,342.60 -6,295.10 -3,748.96 -765.46 3,216.44 8,188.94 14,147.59 21,089.59 29,013.09 37,963.59 73,659.61

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“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

EVALUACION DE PROYECTOS PRIVADOS Y SOCIALES

Docente: Econ. Henry Gavilan Castro

LA ROSA TORO, Henrique

I. GENERACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

La idea de negocio surgió por la alta generación de la demanda y la insatisfacción

1.1. Idea De Negocio

1.2. Identificación De La Idea De Negocio: FILTROS “MACROFILTRO” y

IDEA 4: venta de muyuchi.

PREGUNTAS IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5

¿Existe un mercado para

¿Hay una demanda

¿Quieres realizar Este

¿Es posible producir el

TOTAL IDEAS CON "SI" 4 3 6 3 4

IDEA 1: reciclaje de plástico y manualidades.

IDEAS IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3

LAVADO DE VEHÍCULOS (Servicio Ecológico Sin Agua).

1.3. ANÁLISIS FODA

¿Qué FORTALEZAS  Imparcialidad en el servicio.

se presentan en el  Acceso a nuevos mercados.

¿Qué AMENAZAS  Apertura de nuevos centros de lavado y competencia

ORIGEN DEL ANÁLISIS FODA1:

El análisis DOFA surgió de la investigación conducida por el Stanford Research

II. SONDEO DE MERCADO.

2.1. Planteamiento Del Problema y Definición De Objetivos

La tendencia hoy en día está claramente enfocado al cambio, la innovación

En Distrito de San Juan Bautista. (AV. Cusco). El lavado de vehículos es

Esto se debe al descontento de la población, al tiempo invertido en el lavado

Por ello sería necesario realizar un sondeo para conocer el nivel de

¿Cuál es el nivel de aceptación del servicio ecológico de lavado de

a) ¿Cuál sería la demanda de los servicios de lavado de vehículos?

b) Identificar si el tiempo invertido es una fuente importante el lavado de

Determinar el nivel de aceptación del servicio ecológico de lavado de

 Determinar el impacto de la novedad del servicio y el nivel de

2.2. Necesidad de Información

2.3. Fuentes de Información

Para obtener el resultado adecuado a nuestra investigación de servicio

Para obtener un mejor resultado necesitaremos indagar la población total

2.4. Estimación de Costo y Tiempo

DESCRIPCIÓN DE SEMANAS COSTO

5 Muestra y formular la X 20.00

7 Análisis y procesamiento de X 12.00

2.5. Determinación de la muestra y formulación de la encuesta

El Universo se determinará de acuerdo a los siguientes datos

Distrito de Ayacucho 93,222 Hab.

Sin embargo se desconoce la parte de la cantidad automotriz, por lo tanto

Población Total en la ciudad de Ayacucho 204,590 Habitantes (Universo)

Para hallar la población suprimiremos a los niños menores de 0 a 17 años

Niños de 0-17 años 27% 55,298 Hab.

Entonces nuestra población quedaría determinada por 136,542 Hab.

Para determinar nuestra muestra utilizaremos la siguiente formula:

Luego de hacer el cálculo se determina que nuestra muestra es igual a 196.

ENCUESTA “LAVADO DE VEHICULOS ECOLOGICO”

1. Aceptaría un nuevo servicio de lavado de vehículo ecológico

2. ¿Cuál es tu mayor problema o insatisfacción en el lavado de vehículos?

4. Cómo considera el servicio de lavado de vehículos en la ciudad de Ayacucho

Pésimo Malo Regular Bueno

5. ¿Qué tipo de servicios adicionales le gustaría que le ofrezcan en un lavado de

7. Prefiere un servicio de calidad y rapidez en lavado de vehículos a un precio

9. ¿al momento de lavar su carro que es lo primero que toma en cuenta?

10. ¿Con que frecuencia lava Ud. su carro?

11. ¿Estaría dispuesto a lavar su carro ecológicamente sin gastar agua?