UNIVERSIDAD NACIONAL DE

TRUJILLO
Facultad de Educación y Ciencias de la
Comunicación
Programa de Segunda Especialización en Tecnología Educativa

SYLLABUS
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Asignatura : Investigación de Operaciones en Educación
1.2. Programa : Segunda Especialización en Tecnología Educativa
1.3. Grupo : A
1.4. Ciclo : IV
1.5. Duración del curso : 3 semanas
1.6. Horas semanales : Teoria 02 horas. Práctica 02 horas
1.7 Número de créditos : 03
1.8 Inicio : 14 - 04 - 2018
1.9 Termino : 29 – 04 - 2018
1.10.Personal Docente : Mg. Ing. Walter Hugo Torres Bustamante
e-mail: whtorresb1@yahoo.es

II. MARCO DE REFERENCIA

Partimos de la base de que los alumnos de este Programa desempeñan posiciones de
responsabilidad en la gestión de las instituciones o laboran en instituciones educativas, y que
ya han incorporado diversas experiencias en su trayectoria profesional, así como ya tienen
una comprensión básica del proceso de toma de decisiones.
Investigación de Operaciones es un curso orientado a proporcionar una exposición del
proceso del pensamiento básico implicado en la formulación y resolución de problemas de
gestión tanto educativos como empresariales a través de los modelos matemáticos, los cuales
se vuelven cada vez más importantes y necesarios en la toma de decisiones y que los
Administradores, Gerentes modernos y profesionales de la Educación deben conocerlos y
aplicarlos, lo cual permitirá el fortalecimiento de los hábitos operativos para el diagnóstico,
decisión y mando, en las decisiones institucionales sobre todo en el Sector Educación.

III. COMPETENCIAS PROGRAMADAS

Los participantes al finalizar el curso serán capaces de:
3.1. Conocer, comprender y analizar las principales técnicas de Investigación de Operaciones
aplicadas en Educación, considerando los diferentes ambientes de la naturaleza: bajo
certeza, bajo incertidumbre, y bajo riesgo.
3.2. Aplicar eficientemente las técnicas de Investigación de Operaciones en un Área
Educativa, utilizando soporte informático, que contribuya a mejorar significativamente el
proceso de toma de decisiones gerenciales y profesionales de los participantes.
3.3. Desarrollar una actitud científica frente a problemas nuevos de las diferentes
instituciones en las que les toca desenvolverse.
3.4. Analizar y visualizar en forma prospectiva la problemática Regional en Educación, que
permita tener una visión de futuro de las instituciones de este sector, para plantear
decisiones acertadas en el ámbito Local, Regional y Nacional.

IV. ESTRATEGIA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

4.1. UNIDADES DIDACTICAS

PRIMERA UNIDAD : LA INVESTIGACION DE OPERACIONES (IO) EN EL
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
DURACIÓN : 1 SEMANAS - DEL 14 AL 15 DE ABRIL 2018
OBJETIVOS:
- Comprender la metodología para la toma decisiones con enfoque científico.
- Conocer las principales Técnicas cuantitativas para toma de decisiones en ambiente de
 certidumbre e incertidumbre, y aplicarlas en la solución de diferentes problemas del Sector
Educación.
CONTENIDOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Introducción a la Investigación de Operaciones
1.1. Origen de la Investigación de Operaciones
1.2. Naturaleza de la Investigación de Operaciones
1.3. Definición de la Investigación de Operaciones
1.4. Impacto de la Investigación de Operaciones
1.5. La Investigación de Operaciones en la Toma de Decisiones
1.6. El Análisis cualitativo y cuantitativo
1.7. Uso del Análisis cuantitativo
PRACTICA DE LABORATORIO I

2. Construcción de modelos
2.1. Introducción
2.2. El proceso de construcción de modelos
2.3. Tipos de modelos
2.4. Construcción de modelos
2.5. Construcción de modelos con datos
2.6. Modelos determinísticos y probabilísticos
2.7. Construcción de modelos y toma de decisiones
PRACTICA DE LABORATORIO II

3. El enfoque de modelado en Investigación de Operaciones

3.1. Definición del problema y recolección de datos
3.2. Formulación de un modelo matemático
3.3. Obtención de una solución a partir del modelo
3.4. Prueba del modelo
3.5. Preparación para aplicar el modelo
3.6. Implantación del modelo
PRACTICA DE LABORATORIO III

4. Modelo de Punto de Equilibrio monoproducto y multiproducto

4.1. Definición de costos, gasto, pérdida y ganancia
4.2. Los estados financieros y los costos
4.3. Clasificación de costos y gastos
4.4. Costos en términos económicos
4.5. Funciones de costos y de ingreso o ventas
4.6. Análisis del Punto de equilibrio para un producto o servicio
4.7. Análisis del Punto de equilibrio para varios productos
PRACTICA DE LABORATORIO IV

5. EXÁMEN PRACTICO I

SEGUNDA UNIDAD : MODELOS PROBABILISTICOS DE TOMA DE DECISIONES

DURACIÓN: 1 SEMANA -DEL 21 AL 22 DE ABRIL 2018
OBJETIVO: Conocer y aplicar los criterios de decisión en ambiente de riesgo y bajo
conflicto. Así como el Plan Estratégico prospectivo aplicando técnicas de IO.
CONTENIDOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. ANALISIS DE DECISIONES: Toma de decisiones bajo incertidumbre
o sin experimentación
1.2. Criterios de Decisión bajo incertidumbre
1.2.1. Criterio de Laplace o equiprobabilidad
1.2.2. Criterio maximín o pesimista
1.2.3. Criterio máximax u optimista
1.2.4. Criterio mínimax
PRACTICA DE LABORATORIO V
 2. ANALISIS DE DECISIONES: Toma de decisiones bajo riesgo
o con experimentación
2.1. Introducción
2.2. Método del valor esperado
2.3. Medología bayesiana
2.4. Árbol de decisión
2.5. Aplicación practica del Análisis de Decisiones
2.6. MÉTODO DELPHI E IMPACTOS CRUZADOS
PRACTICA DE LABORATORIO VI

3. SIMULACION: Simulación Monte Carlo

3.1. Esencia de la Simulación
3.2. Papel de la Simulación en los estudios de IO
3.3. Simulación Montecarlo
PRACTICA DE LABORATORIO VI

4. SIMULACION: Aplicación de Simulación Montecarlo en el Diseño de

Escenarios prospectivos
4.1. Los escenarios prospectivos
4.2. Construcción de escenarios con el Método Grumbach
4.3. Estudio de Escenarios prospectivos con Software PUMA
PRACTICA DE LABORATORIO VIII

5. ADMINISTRACION DE PROYECTOS: PERT y CPM

5.1. Introducción
5.2. Uso de la Red para visualizar un proyecto
5.3. Programación de un proyecto con PERT/CPM
5.4. Programación y Control de los costos del proyecto
5.5. Evaluación del PERT/CPM
PRACTICA DE LABORATORIO IX

6. EXÁMEN PRACTICO II

TERCERA UNIDAD : MODELOS DETERMINISTICOS DE TOMA DE DECISIONES

DURACIÓN: 1 SEMANA DEL 28 AL 29 DE ABRIL 2018
OBJETIVO: Conocer y aplicar los criterios de decisión en ambiente de riesgo y bajo conflicto.
Así como el Plan Estratégico prospectivo aplicando técnicas de IO.

CONTENIDOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

1. PROGRAMACION LINEAL
1.1. Introducción
1.2 Desarrollo de un prototipo de Programación Lineal
PRACTICA DE LABORATORIO X

2. PROGRAMACION LINEAL: Casos

2.1. Modelo de Programación Lineal
2.2. Desarrollo de Casos de Estudio
PRACTICA DE LABORATORIO XI

3. PROGRAMACION LINEAL: Solución de modelos de PL

3.1. Solución de modelos de PL
3.2. Análisis de Sensibilidad
PRACTICA DE LABORATORIO XII

4. PROGRAMACION LINEAL: Otra forma de Solución de modelos de PL

 4.1. Formulación de modelos
4.2. Solución de modelos de PL con software LINGO
PRACTICA DE LABORATORIO XII

4.2. METODOLOGIA DE LA ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Se espera alcanzar un 100 % de los objetivos del curso, para lo cual se desarrollarán
exposiciones teóricas en un 25 % por parte del docente con la participación y aportes
individuales de los alumnos, incidiendo en la solución de problemas, y casos.
El desarrollo del curso se hará sobre la base de un contenido semanal, de tal forma que
para cada unidad se han programado 6 sesiones teórico-practico que implicará una clase
conferencia y desarrollo y exposición de problemas y casos en el Laboratorio de
Cómputo, y 1 sesión de examen práctico.
El primer día de clase los alumnos se organizarán por grupos y seleccionarán un tema
específico dentro de los temas generales propuestos para desarrollar como proyecto de
investigación, que representará el trabajo de aplicación del curso. El primer sábado los
grupos presentarán el esquema del proyecto de investigación a desarrollar. El avance, así
como el apoyo al proyecto se hará en horas programadas de clase o vía e-mail. Esto
permitirá que todos se agencien de una dirección electrónica en Internet, lo cual resultará
en una continua comunicación y complementación de le enseñanza-aprendizaje entre el
alumno y el profesor.
Todo lo anterior se resume en los sgtes. contenidos:

4.2.1. De los contenidos conceptuales

- Lecturas previas del material informativo
- Lecturas de sitios electrónicos
- Clases magistrales por el docente

4.2.2. De los contenidos procedimentales

- Información sobre el desarrollo de casos prácticos.
- Información para la utilización de software aplicativo del curso .
- Presentación y exposición individual de Casos del curso.
- Trabajo de aplicación final por grupo, incluyendo temas de la Realidad Regional y
Nacional en Educación.

4.3. RECURSOS
4.3.1. Humanos
Docente del curso: Ms. Ing. Walter Hugo Torres Bustamante
Alumnos del curso de Investigación de Operaciones en Educación
4.3.2. Físicos
1 aula debidamente equipada
Laboratorio del Centro de Cómputo
4.3.3. Medios y materiales
Del Docente : pizarra, proyector multimedia, diapositivas, data display, Internet.
De los alumnos: syllabus del Curso de Investigación de Operaciones en Educación,
bibliografía recomendada, Casos, material informativo, CD, Internet.

4.4. CRONOGRAMA DE UNIDADES DE APRENDIZAJE

DURACIÓN
UND NOMBRE DE LA UNIDAD
INICIO TERMINO
I La IO en el proceso de toma de 14-04-2018 15-04-2018
decisiones
II Modelos probabilísticos de toma de 21-04-2018 22-04-2018
decisiones en IO
III Modelos determinísticos de toma de 28-04-2018 29-04-2018
decisiones en IO
V. DISEÑO DE EVALUACIÓN
5.1. Evaluación Diagnóstica
Se aplicará a los alumnos una encuesta informativa al inicio del curso, indicando sus
capacidades y experiencia adquirida y; luego una encuesta al final del curso, para
determinar el nivel de aprendizaje y entrenamiento alcanzado por el alumno.

5.2. Evaluación Formativa

Participación en sesiones de aprendizaje, desarrollo y exposición de Casos,
desarrollo y exposición del trabajo de aplicación del curso.
- Unidades I, II, III : Presentación y Exposición del proyectos de investigación.
Peso de la Evaluación formativa: 40 %

5.2.1. PRESENTACIÓN Y EXPOSICIÓN DE CASOS

Luego de las clases conferencia desarrollada por el docente, cada alumno
desarrollará un caso teórico-practico en clase, utilizando software si fuera el caso.
Dichos trabajos serán debatidos y presentados en forma digital, lo cual contribuirá a
incrementar la nota del examen de unidad.

5.2.2. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

El objetivo de estos proyectos de investigación, considerados trabajos aplicativos
del curso, es involucrar al alumno en la problemática Regional principalmente,
dentro del Sector Educación. Utilizando las técnicas aprendidas en el curso y otras
propias de la experiencia y capacidad profesional de cada alumno.

5.2.3. PRESENTACIÓN Y EXPOSICIÓN

Los informes de los proyectos de investigación serán presentados en forma
impresa y en forma digital en un CD, y deberá contener todos los archivos
utilizados en el desarrollo de dicho trabajo (excel, power point, word, lingo,
solver, otros), así como el informe.

5.3. Evaluación Sumativa

Se avaluará cada unidad del curso, a través del desarrollo de exámenes prácticos.
Cada examen practico tendrá un peso del 20 %.
Peso de la Evaluación sumativa total: 60 %

5.4. Nota Promocional (NP)

---------------------------------------------------------------------------------------
Tipo de Evaluación Peso
----------------------------------------------------------------------------------------------
Examen UNIDAD I (EU1) 20 %
Examen UNIDAD II (EU2) 20%
Examen UNIDAD III (EU3) 20%
Presentación y Exposición de proyectos de
Investigación (Trabajo de Aplicación del curso) (TA) 40 %
--------------------------------------------------------------------------------------------
Total 100 %

NP= 0.20 (EU1)+ 0.20(EU2) + 0.20(EU3) + 0.40(TA)

Para que el alumno sea promocionado favorablemente se considerará su asistencia

regularmente por lo menos el 70 % a las clases teóricas y prácticas y haya cumplido con el
100% del desarrollo de las practicas de laboratorio y del trabajo de Aplicación del curso.

VI. BIBLIOGRAFÍA
- ANDERSON, SWEENEY, WILLIAMS. “Métodos Cuantitativos para los Negocios”,
Sétima Edición. Editorial Internacional Thomson Editores, México, 1999.
- Cardoso Junior Walter Félix, “Guía de Inteligencia Empresarial: enfrentando el ambiente
de la Alta competencia”, colección Seguridad y Defensa, tomo 16, editado por Gráfica Sur
Editora S.R.L., Buenos Aires, Argentina, Mayo 2006.
- EPPEN, G.D. y F. J. GOULD : “Investigación de Operaciones en la Ciencia Administrativa”,
3era. Edición, Editorial Prentice -Hall., México, 1992.
- Grumbach, Raúl José dos Santos & Marcial, Elaine Coutinho, “CENARIOS
PROSPECTIVOS. Como construir um futuro melhor”,colección Negocios, editora de la
Fundación Getulio Vargas, 4ta. Edición, Rio de Janeiro, Brasil, Junio 2006.
- Grumbach, Raúl José dos Santos, “Método Grumbach de Gestión Estratégica”,manual,
Edición Brainstorming, Rio de Janeiro, Brasil, julio 2008.
- HEIZER JAY, RENDER BARRY , “Dirección de la Producción: Decisiones Tacticas “,
Cuarta Edición. Editorial Prentice may, España, 2002.
- HEIZER JAY, RENDER BARRY , “Dirección de la Producción-Decisiones Estratégicas”,
Cuarta Edición. Editorial Prentice may, España, 2002.
- Hillier, F, Lieberman, G. Investigación de Operaciones’, Sétima Edición, Editorial Mc.Graw-
Hill, México, 2002.
- Hillier, F, Lieberman, G. ‘Métodos Cuantitativos para Administración: Un enfoque de
modelos y casos de estudio, con hoja de cálculo’, Editorial Mc.Graw-Hill, México, 2002.
- Mojica, Francisco. La Construcción del futuro, concepto y modelo de prospectiva
estratégica, territorial y tecnológica. Editado por el Convenio Andrés Bello y Universidad
Externado de Colombia, 1era edición, Colombia, mayo 2005.
- TAHA, H. ‘Investigación de Operaciones: Una Introducción’, 6ta. Edición, Editorial
Representaciones y Servicios de Ingeniería, USA, 1997.