INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALINA

CRUZ
MATERIA:
MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

PROFESORA:

GLORIA ISABEL REYES IBÁÑEZ

TRABAJO:

CUADRO COMPARATIVO DE LA UNIDA 5 SOFTWARE DE

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

CARRERA:
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ALUMNO:
ROBERTO ANTONIO GÓMEZ LÓPEZ

GRUPO: 7 D – 3

SALINA CRUZ, OAXACA A NOVIEMBRE DEL 2017

 CUADRO COMPARATIVO DE SOFTWARE DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
CONCEPTO
Herramientas
tecnológica de BI
Es un proceso impulsado por la tecnología
para analizar
los datos y la presentación de información
procesable para ayudar a los ejecutivos
corporativos, administradores de empresas y
otros usuarios finales tomar decisiones de
negocios más informadas.
Sistemas de
soporte a la
decisión Es un sistema de información que combinan
datos y modelos, analíticos sofisticados o
herramientas de análisis de datos para apoyar
la toma de decisiones semiestructurada y no
estructurada.
Un data warehouse es como el expediente de
una empresa con información transaccional y
operacional, que es almacenada en una base
Almacenes de de datos diseñada para favorecer análisis y la
divulgación eficientes de datos (especialmente
datos OLAP, procesamiento analítico en línea). El
almacenamiento de los datos no debe usarse
con datos de uso actual.
CARACTERÍSTICAS
 generan una potencia de ventaja
competitiva.
 Accesibilidad a la información.
 Apoyo en la toma de decisiones.
 Orientación al usuario final.
 Permite extraer y manipular información de
una manera flexible.
 Ayuda en decisiones no estructuradas.
 Permite al usuario definir interactivamente
qué información necesita y cómo
combinarla.
 Suele incluir herramientas de simulación,
modelización, etc.
 Puede combinar información de los
sistemas transaccionales internos de la
empresa con los de otra empresa externa.
 Organizado en torno a temas. La información
se clasifica en base a los aspectos que son de
interés para la empresa.
 Integrado. Es el aspecto más importante. La
integración de datos consiste en convenciones
de nombres, codificaciones consistentes,
medida uniforme de variables, etc.
 Dependiente del tiempo.
 No volátil. El Almacén de Datos sólo permite
cargar nuevos datos y acceder a los ya
VENTAJAS
 Dispone de la capacidad de extraer, depurar,
consolidar, sintetizar y presentar datos-
información-conocimiento de forma
automatizada.
 Poner a disposición de los usuarios que la
necesiten la información necesaria para el
análisis y la toma de decisiones.
 La información se obtiene sin dependencias
de otros departamentos.
 Mejora la eficiencia personal.
 Acelera el proceso de la toma de decisiones.
 Incrementa el control organizacional.
 Fomenta la exploración y descubrimiento
por parte del tomador de decisiones.
 Acelera la resolución de problemas en una
organización.
 Facilita la comunicación interpersonal.
 Los almacenes de datos hacen más fácil el
acceso a una gran variedad de datos a los
usuarios finales
 Facilitan el funcionamiento de las
aplicaciones de los sistemas de apoyo a la
decisión tales como informes de
tendencia.
 Los almacenes de datos pueden trabajar en
conjunto y, por lo tanto, aumentar el valor
operacional de las aplicaciones
DESVENTAJAS
 Requiere una gran inversión
 No solo es capacitar a los recursos
humanos para que hagan uso
adecuado de esta herramienta
 Existe resistencia al cambio por parte
de los usuarios esto por que
constantemente se tienen dudas
 Infravaloración de los recursos
necesarios para la captura, carga y
almacenamiento de los datos.
 Se debe de instruir al personal para
el buen manejo del sistema
 Desconfianza en los resultados que
arroja el sistema por parte de
miembros de la organización
 Demasiado énfasis en la toma de
decisiones.
 Reducción de autoridad.
 A lo largo de su vida los almacenes
de datos pueden suponer altos
costos.
 Los almacenes de datos se pueden
quedar obsoletos relativamente
pronto.
 A menudo existe una delgada línea
entre los almacenes de datos y los
sistemas operacionales.
 almacenados, pero no permite ni borrar ni empresariales, en especial la gestión de
modificar los datos. relaciones con clientes.

Tablero de control Es una herramienta, del campo de la
administración de empresas, aplicable a
cualquier organización y nivel de la misma,
cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar
adecuadamente una situación. Se lo define
como el conjunto de indicadores cuyo
seguimiento y evaluación periódica permitirá
contar con un mayor conocimiento de la
situación de su empresa o sector apoyándose
en nuevas tecnologías informáticas.
 Indicadores 100% parametrizables.
 Distintos estilos de semáforos, según
indicador.
 Actualización de datos parametrizable
cada cierto periodo.
 Posibilidad de configurar un disparador
de alertas al cambiar el estado de un
semáforo.
 Filtros definibles por cada indicador.
 Agrupación de indicadores por áreas o
sectores
 Facilidad en el armado de rankings.
 Envío periódico del Tablero de Control
por e-mail.
 Determina la alineación que existe entre la
empresa, su situación en el entorno y la
visión y misión de la empresa.
 Proporciona una metodología para alinear
vertical y horizontalmente los objetivos y
estrategias de toda la empresa.
 Planifica y establece objetivos, metas e
indicadores.
 Sirve de marco para el diseño e
implantación de sistemas de evaluación del
personal y compensación basada en el
desempeño
 Puede dificultarse la obtención de
datos imprescindibles para el
cálculo de indicadores
 La toma de datos fuera de plazo
puede impedir comparaciones
 Requiere rehabilitar un sistema de
soporte y registro de datos
eficiente.

INDICADORES Un KPI se diseña para mostrar cómo es el
CLAVE DE progreso en un proceso o producto en
RENDIMIENTO (KPI) concreto, por lo que es un indicador de
rendimiento. Existen KPI para diversas áreas
de una empresa: compras, logística, ventas,
servicio al cliente, etc. Las grandes compañías
disponen de KPI que muestran si las acciones
desarrolladas están dando sus frutos o, si por
el contrario, no se progresa como se
esperaba.
 Son métricas que nunca se refieren a
dinero.
 Los medimos muy frecuentemente
 Determinan claramente qué es lo que
deben hacer dichos equipos claramente el
indicador en cuestión.
 Exigen un claro compromiso y
responsabilidad.
 Los KPI siempre promueven acciones que
supongan un impacto positivo en el
desempeño de la empresa.
 Es un sistema de control y seguimiento de
las acciones lanzadas y del trabajo
realizado.
 Nos da la posibilidad de aplicar acciones Los KPI tienen limitaciones en cuanto a
correctoras de desviaciones de los componentes gráficos. Puede utilizar los
indicadores, tanto positivas como glifos para mostrar el rendimiento; pero si
negativas. desea un componente más visible,
 Favorecen en la comprensión del error y del considere la posibilidad de utilizar un
éxito de nuestra marca. indicador.
 Nos ayudan a aprender y a mejorar la toma
de decisiones empresariales y de
marketing.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Software de inteligencia de negocios. Internet. En line. Página consultada el 12 de

noviembre del 2017. Disponible en: https://josefacchin.com/indicadores-kpi-marketing-o-
unidades-de-medida/

Unida 5. Software de inteligencia de negocios. Internet. En line. Página consultada el 12 de

noviembre del 2017. Disponible en http://itvh-cmms-mercadotecnia-
electronica.blogspot.mx/2013/01/unidad-5-inteligencia-de-negocios.html

Unidad 5. Mercadotecnia electrónica. Internet. En line. Página consultada el 12 de

noviembre del 2017. Disponible en http://help.qlik.com/es-
ES/sense/1.1/Subsystems/Hub/Content/Visualizations/KPI/KPIDetails.htm