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RESITENCIA A LA INFLUENCIA:
Muchas personas se enorgullecen de su independencia, su estilo único o habilidad para
resistir los mejores argumentos que ofrecen los vendedores y publicistas, para convencerlos
de que compren sus productos.
Es importante distinguir entre independencia (que
tiene la capacidad de elegir y actuar con libertad y sin depender de un mando o autoridad
Extraña) y anticonformismo (es la Actitud de la persona que no se conforma fácilmente con
una circunstancia determinada, especialmente cuando es impuesta o injusta), en este último,
el desafío hacia el grupo es el objetivo real del comportamiento. Este comportamiento es una
paradoja, ya que una persona primero debe conocer lo que se espera de ella para no actuar
según las expectativas de los demás. En contraste, los individuos verdaderamente
independientes no toman en cuenta las expectativas de otras personas.
Cuando dos personas se encuentran usando el mismo tipo de ropa, es posible comprender lo
molesto que puede ser este descubrimiento para ambos. Algunos psicólogos creen que esta
reacción surge como resultado se la necesidad de ser únicos.
Como por ejemplo; un niño al ver que gran parte de las personas consumen COCA COLA el
decide adquiere PEPSI porque desea ser único e independiente.
Los consumidores que creen que no son únicos intentan compensar dicha necesidad
aumentando su creatividad o participando en experiencias poco comunes.
COMUNICACIÓN DE BOCA EN BOCA:
A pesar de la profusión de medios formales de comunicación (como los diarios, las revistas y
la televisión), gran parte de la información sobre el mundo en realidad es transmitida de
manera informal a través de las personas.
La información que se obtiene de personas conocidas o con quienes se mantiene una
conversación más confiable que la recibida a través de canales más formales y , a diferencia
de la publicidad, recibe el apoyo de la presión social para que los consumidores se adapten a
estas recomendaciones
LA DOMINACIÓN DE LA COMUNICACION DE BOCA EN BOCA:
En la década de los 50 los teóricos de las comunicaciones comenzaron a desafiar el
supuesto de que la publicidad es el principal factor determinante de las compras, la
comunicación de BOCA EN BOCA, influye más en las últimas etapas de la evaluación y