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Atributo de calidad: usabilidad

Escenario:

usuarios nuevos utilizan el sistema web por primera vez

Usuario
Fuente

Estímulo Usar el sistema

Entorno Sistema finalizado y operativo

Artefacto Sistema

Respuesta El sistema presentará un estructura simple y fácil de


utilizar

Medida de la El usuario debe aprender a utilizar el sistema en el menor


Respuesta tiempo posible

Atributo de calidad Usabilidad


afectado

Atributo de calidad: disponibilidad

Escenario:

Un proceso del sistema recibe un mensaje externo no anticipado durante un modo de


operación normal. El proceso informa al operador y continúa su operación sin caídas

Interacción del asistente de ventas con los clientes


Fuente

Estímulo Mensaje no anticipado

Entorno Normal de operaciones

Artefacto Proceso interno

Respuesta Informar al operador y seguir operando

Medida de la Respuesta Sin tiempo de caídas (Down time)

Atributo de calidad afectado disponibilidad