1.

Que características de los sistemas de información actuales pueden verse en

los sistemas CSX?

Una de las características que implanto fueron, sistemas computarizados

de seguimiento y programación, además busco innovaciones para ofrecer a los
clientes un servicio más confiable con menos personal. También invirtió en un
sistema de control y comunicaciones que pudiera ser operado o que pudiera
operar un ferrocarril con la menor cantidad posible de personal.

2. Cuáles de las principales clases de sistemas se describen en este caso?

3. Describir algunos de los elementos de información que pudieran estar

contenidos en los sistemas CSX?

Para el soporte de las decisiones se proporciono información de ingresos

y costos sobre los inventarios en carros y trenes. También introdujo lectoras de
radio frecuencia para vigilar de cerca a una cantidad extensa y numerosa de
autos. Antes de instalar el sistema, CSX empleaba con anterioridad formas de 3
(tres) partes que se colocaban en cada auto, cada forma debía ser manejada
manualmente y luego ingresaba a la computadora para llevar el seguimiento y
conciliación.
4. Hacer un diagrama del sistema de entregas automóviles de CSX con los
símbolos que fueron presentados en este capítulo; luego diseñar un informe
de muestra que pudiera ser el producto de este sistema.

5. Cuáles son los problemas que estos sistemas resolvieron para CSX? ¿cuáles
son los problemas que no pudieron resolver?

Los problemas que estos sistemas lograron resolver son: reducción del
tiempo de alimentación de la información a la computadora, reducción del
tiempo para buscar y entregar una unidad, reducción de grandes volúmenes de
documentes y procesamientos al eliminar los documentos en papel para pedidos
y así como las remisiones de embarque y como la información entra
directamente en el sistema la línea de espera de los usuarios se mueve
rápidamente

6. Que cambios en administración, organización y tecnología requirieron los

sistemas CSX?

7. Se pueden recomendar otras formas en lasque los sistemas de información

pudieron ayudar a CSX?

Si, podrían implementar un sistema en el cual indique a cantidad de

mercancía que tener en cada distribuidora, de esta forma se podrían contactar
con más rapidez para indicar si poseen o carecen del producto, al mismo tiempo
localizar los diferentes puntos los cuales se podría encontrar y así darle al cliente
la mejor opción