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"Padres"
Enc. De laTienda
Visión
Esta empresa no se va a detener hasta que lo bueno sea
mejor, hasta que lo mejor sea excelente, nos compartió
Cesar Francisco Rojas según nos dijo su visión de la
empresa es simplemente tener ese lugar donde los
clientes se sientan como en su casa o mejor y donde
siempre se le pueda ofrecer un buen servicio .
Valores
En esta empresa todo se trata de resolver con los valores
humanos antes que nada como lo son: el respeto, la
Bondad, la amistad, humildad, responsabilidad,
tolerancia y por sobre todo la solidaridad.
Objetivos
Mayor clientela
1. Se abre la tienda.
Estudio de Factibilidad
Computarizado
Cant. Descripción Precio
1 Instalación de la 1 10,000
Nueva Maquina
1
Con el propósito de facilitar al Cliente la búsqueda de los precios y resuelva sus dudas con respecto
a las cartas.
1 Decoración de la 4,500
tienda 2
Publicidad 3 3,000
2 Abanico de Techo 6,600
1 Sistema Contables 5,000
3 Zafacones 500
Total RD$ 29,600
2
Con el propósito de atraer más clientes.
3
Para llamar más clientes, atraves de periódicos, revista e internet
Poca Ventilación
Limpieza
Sistema de Inventario.
Sistema de Facturación
Sistema de Cuentas por Cobrar
PROCESOS DE LA EMPRESA
Estos son los procesos que tiene la empresa IMPORTADORA Rojas Games.
PROCESOS DE VENTAS De los productos que son: cartas, alfombras de juego,
dados, refrigerios, entre otros, se lleva un registro de las
Marcas, calidad, precios, y la cantidad. El cliente se apersona al área del
mostrador y solicita al vendedor la compra del producto; del cual se requiere la
cantidad, su marca, calidad y precio. Además del cliente se registran, nombres,
apellidos, DNI, un identifica do rúnico, teléfono, dirección, también es necesario
saber el tipo cliente (estable o conocido), de esta manera darle el producto a
crédito o al contado. Para darle a crédito tiene que ser estable si no será al
contado. Si la venta es a crédito se le generara un cronograma de pago; si no, el
cliente se apersona a caja para hacer el respectivo pago del producto adquirido.
Primero se busca al cliente entre nuestras listas de clientes para ver si este tiene
deudas vencidas, si no los tiene, se procede a generarle su cronograma de pago;
de lo contrario no se lo dará a crédito. Si un cliente requiere comprar al por mayor
se le hace un descuento
PROCESOS DE COMPRAS
PROCESOS DE SEGURIDAD
El proceso de seguridad de esta empresa esta compuesto con cámaras de
seguridad conectadas directamente al servidor que se encarga de almacenar los
videos de los sistemas de seguridad el encargado de esto es el encargado de los
sistemas se tenia planeado la implementación de cámaras de una alarma en caso
de robo de igual manera un seguridad que estuviera a la hora de cerrar la
empresa estos sistemas fueron implantados después de un robo que se presento
Departamento de Recurso
Humanos
Roja’s Gaming
El Departamento de Recursos Humanos es el encargado de alinear el área o
profesionales de RR. HH. con la estrategia de la organización, lo que permitirá
implantar la estrategia organizacional a través de las personas, quienes son
consideradas como los únicos recursos vivos y eficaces capaces de llevar al éxito
organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la competencia
mundial.
Roja’s Gaming solo cuenta con El Gerente y el Sub-Encargado para todas las
operaciones y gestiones que esta realiza, pero ellos como empresarios, no se quedaran
hay, sino que mientras estos sigue prosperando, incluiran mas departamentos, los
cuales detallaremos acontinuacion:
DIRECTOR EJECUTIVO
DESCRIPCIÓN GENERAL
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Habilidad
Criterio en toma de decisiones: Resolución de problemas, liderazgo.
Iniciativa: El puesto exige ser proactivo y aportar nuevas ideas
para generar cambios a través de planes de mejora.
Esfuerzo físico: Inferior.
Esfuerzo Mental: tención concentrada y constante, esfuerzo auditivo y
visual.
DATOS GENERALES
Título: JEFE DE RELACIONES PUBLICAS
Ubicación: Dirección Ejecutiva
Reporta a: Director Ejecutivo
Contactos:
Dentro de la Institución: Con todas las dependencias de ROJA’S GAMING.
Fuera de la Institución: Sector Público, Privado, Instituciones de Educación
Medios de información Escrito y televisivo.
Puestos inmediatos: Superior: Director Ejecutivo
Edad: 30 – 50 años
Sexo: Ambos
Estado Civil: N/I
Disponibilidad a ciertas
Reglas: Trabajar fuera del horario normal en caso necesario.
Documentos a presentar: Hoja de vida, Copia de Títulos y carnet de colegiación
cuando proceda, hoja de antecedentes, Tarjeta de
identidad, R.T.N, fotografía.
DESCRIPCIÓN GENERAL
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Departamento de Finanzas
DATOS GENERALES
Título: Jefe de la Sección de Contabilidad
Ubicación: División Financiera y Administrativa.
Reporta a: División Financiera y administrativa.
Personal a su cargo: Auxiliares de contabilidad
Contactos:
Dentro de la Institución: Todos los departamentos
Fuera de la Institución: Bancos
Puestos inmediatos Superior: Jefe División Administrativa
Puestos inmediatos Inferior: Auxiliares de Contabilidad
DESCRIPCIÓN GENERAL
Habilidad:
Criterio en toma de decisiones: Debe consultar al jefe en casos difíciles
Iniciativa: Exige sugerir eventualmente métodos, mejoras para su
trabajo
Esfuerzo físico: Ninguno
Esfuerzo Mental: Atención concentrada y constante esfuerzo visual
Responsabilidad: Oficina propia, escritorio, silla, archivo, material de
oficina, teléfono.
LOS DIAGRAMAS DE FLUJOS
(DFD)
DICCIONARIO DE DATOS
FLUJOS
SEGUNDO NIVEL
Proveniente de la
CLIENTE
Entidad
Descripcion Después que ser verifica el producto en el sistema, se reporta al cliente que el
producto no se encuentra disponible
Descripcion Se busca los datos del producto en la base de datos, como son:
- Nombre
- Tipo
- Fecha de Entrada
- Fecha de Salida
- Precio
Descripcion Comienza el proceso tanto de chequeo del cliente, como del nuevo registro del
Cliente(en caso de que no tenga una cuenta)
- Nombre
- Código del Cliente
- Cedula
Para los procesos 2.2 Chequeo de cuenta del cliente en la base de datos
Descripción Se confirman los detalle del cliente, y se pregunta por nuevas modificaciones (en caso
de que el cliente lo pida)
Descripcion Comienza el proceso tanto de chequeo del cliente, como del nuevo registro del
Cliente(en caso de que no tenga una cuenta)
Descripcion Después de chequeados los datos del cliente, no muestra un mensaje por pantalla de
que el cliente no está registrado en la base de datos.
Descripcion Después de la creación de la cuenta del cliente, se procede al tipo de pago que hará el
cliente.
Descripcion Después de la creación de la cuenta del cliente, se procede al tipo de pago que hará el
cliente.
Descripcion Después de la creación de la cuenta del cliente, se procede al tipo de pago que hará el
cliente
Descripción El sistema de cuentas por cobrar, registrara el pago del cliente para 15 dias, después
de eso, se procede a llamar al cliente en caso de que no venga el mimo a pagar.
Descripción Cumplido los 15 dias, el sistema lanzara un mensaje, (en caso de que el cliente no halla
ido antes a pagar o, valla el mismo dia) dándole el aviso de llamarlo.
Descripcion Cuando ya están almacenadas una cantidad de facturas para ser impresas
salida Disponibilidad
Entrada Disponibilidad
RESUMEN DE En el sistema se verificaran y a la vez se darán los detalles del produco solicitado.
LA LOGICA
Descripción Se procederá ha crea una nueva cuenta en el sistema, para próximas ventas,
realizarla más rápido.
Salida - Proceso De
- Cuenta del Cliente revisada
RESUMEN DE El usuario comenzara el proceso de creación de la nueva cuenta del cliente, para
LA LOGICA asi continuar con el registro perpetuo de todo cliente que va a la empresa.
Descripción El cliente elige hace el pago credito, dejándolo para varios días.
Descripción Un sistema para agregar las personas que van a pagar en una fecha X.
Entrada Se Agrega A
RESUMEN DE Se procede a la digitación de las facturas para que estas pasen a la base de datos
LA LOGICA
RESUMEN DE Es cuando se llena la factura con los datos importante como códigos de productos , información
LA LOGICA del cliente , entre otras cosas
RESUMEN DE Se procede con las búsqueda de los productos que se le van a entregar al cliente en el almacén
LA LOGICA
salida Se procesa
RESUMEN DE El cliente firma la factura para que se le haga entrega del producto
LA LOGICA
Nombre del 5.3 Se entrega el producto
procesos
Entrada Se procesa
DICCIONARIO DE DATOS
ALMACENES DE DATOS
Nombre del almacén Guarda Los nuevos Datos
Cuenta Existente
Nombre del almacén
15 Días
Descripción El sistema de Cuentas por cobrar, dictara 15 dias, los cuales cumplidos
los 15 diasm emitirá un reporte de que el cliente tiene un deuda, en
caso de que el mismo no halla ido antes del pago propuesto.
Copia de Factura
Nombre del almacén
Descripción
Flujo recibido
Flujo de dato
proporcionado
Diseño del Sistema
Hardware
Software
Comunicaciones
En las comunicaciones tenemos lo que es el teléfono de la
compañía para contactarnos (829-576-366*), las redes sociales
(The rojas Gamin) para Facebook, (@RojasG) para twitter,
RojasG para Instagram y el Gmail de tienda en caso de que se
necesite realizar una venta importante al por mayor
RojastheGamer@gmail.com
Descripción de la red
Gráficos de la red
CRONOLOGIA DE DESARROLLO
Actividades 1 2 3 4 5 6 7
Documentos Teoricos
Desarrollo de la Investigacion Preeliminar
Estudio de Factivilidad
- Operativo
- Tecnico
- Operativo Computarizado
Descripcion del Sistema Actual
Controles de Seguridad
- Plan de Contingencia (Actual)
- Fallas y Soluciones del Sistema
Controles de Seguridad del Nuevo Sistema
- Plan de Contingencia (Nuevo Sistema)
Diagrama De Datos de Flujos
Diccionarios de Datos
- Flujos
- Procesos
Diseño del Sistema “Rojas Gaming”
Especificaciones de Instalacion e Hardware
- Componenetes de la red
- Hardware
- Software
- Comunicaciones
- Descripcion de La Red
- Graficos de Red
Seguridad Fisica
Politica de Seguridad
Bibliografia
Conclusion
Conclusion
En el siguiente párrafo le damos a conocer las ocasiones que nuestro grupo decidió unirse con el fin de
obtener todo tipo de información concreta para la conclusión del trabajo previamente mostrado,
nuestra búsqueda re información fue basada en visitas a la tienda buscando fallos o incoherencias en la
tienda rojas con el fin de aumentar su eficiencia aportando datos y soluciones a fallas que pudimos
encontrar en dicho local las faltas principales que pudimos apreciar fue la falta de un sistema de
inventario y un sistema de venta para la tienda el cual nos encargamos de desarrollar y instalar además
de una remodelación a la tienda y la planificación de un sistema de seguridad aceptable para la tienda.