UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ciencias Administrativas

Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

GUÌA PROYECTO INTEGRADOR

8vo SEMESTRE

MATERIAS IMPARTIDAS

 E-business
 Planificación Estratégica (Cátedra integradora)
 BenchMarking
 Brandig y Visual Branding
 Marketing Internacional

INDICACIONES GENERALES

Tema. Propuesta de Plan de Marketing Internacional

Objetivo. Desarrollar un plan de marketing internacional, basado en un ambiente digital,

para el posicionamiento de un bien o servicio en un mercado extranjero.

Requisitos:

 Seleccionar un negocio particular o empresa de cualquier tipo, que se encuentre

legalmente operando y dentro de este escoger un bien o servicio para su
internacionalización, y que actualmente la empresa no este exportando.
 Debe enmarcarse en una problemática de mercado internacional, valor agregado
nacional, déficit de balanza comercial, (considere materia prima, producto
transformado, certificación de productos medicinales)
 El proyecto debe realizarse en equipos de trabajo conformado por 6 estudiantes.
 La entrega debe ser en formato impreso y en digital en un CD que contenga la
información organizada en las siguientes carpetas:
1. Memoria del proyecto usando normas APA
2. Presentación Power point 25 diapositivas máximo
3. Bibliografía usando normas APA
4. Material de apoyo como maquetas, banners, papelería, etc.
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

ESTRUCTURA DEL TRABAJO ESCRITO

1. ÌNDICE
2. INTRODUCCIÒN
3. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
3.1 Selección del bien o servicio y justifique
3.2 Selección del país de destino y justifique
4. DIAGNÒSTICO ESTRATÈGICO
4.1 ANÀLISIS ENTORNO GENERAL (PRIMER PARCIAL)
4.1.1 DIMENSIÒN CULTURAL (según aplique en el producto)
1) Situación Geográfica
 Ubicación
 Clima
 Topografía
2) Instituciones Sociales
 Educación

 El papel de la educación dentro de la sociedad

a) Educación primaria (calidad, niveles de desarrollo entre otros )
b) Educación secundaria (calidad, niveles de desarrollo, etc. )
c) Educación Superior (calidad, niveles de desarrollo y entre otros más.
 Tasas de Alfabetización

3) Religión y Estética

 Religión y otros sistemas de creencias

a) Doctrinas y estructuras ortodoxas
b) Relación con las personas
c) ¿Qué religiones son las más importantes?
d) Miembros de la religión
e) ¿Existe algún culto poderosos o con influencia?

 Estética

a) Artes visuales (bellas artes, artes plásticas, graficas, arte popular, significado de
los colores, etc.)
b) Música
c) Teatro, ballet y otras artes escénicas
d) Folclore y símbolos relevantes.

4) Condiciones de vida

 Dieta y nutrición
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

a) Promedio de consumos de carnes y o verduras

b) Alimentos típicos referenciales al producto a exportar
c) Tasa de desnutrición
d) Alimentos disponibles

 Vivienda

a) Tipo de vivienda disponible

b) ¿La mayoría de la gente es propietaria de su vivienda o renta?
c) ¿La mayoría de la gente vive en casas de una sola familia o vive con otra
familia?
 Vestido
a) Antecedentes del uso de similares, al producto exportable
b) Tipos de vestimenta utilizada en el país destino

 Recreación , deportes y otras actividades de entretenimiento

a) Tipos disponibles y que se demandan
b) Porcentaje del ingreso que se gasta en esas actividades
 Seguridad social
 Servicios médicos
 Idioma
a) Idiomas o idiomas oficiales
b) Idiomas que se hablan y que se escriben
c) Dialectos

4.1.2 DIMENSIÒN POLÌTICA (según aplique en el producto)

 Estructura política
 Partidos políticos
 Estabilidad del gobierno
 Impuesto especiales
 Papel del gobierno local
 Acuerdos de cooperación, comercio, etc.

4.1.3 DIMENSIÒN LEGAL (según aplique en el producto)

 Organización del sistema judicial
 ¿País con código legal, derecho consuetudinario, leyes islámicos socialista?
 Participación en los convenios de patentes, marcas registradas y otros acuerdos.

4.1.4 DIMENSIÒN ECONÒMICA (según aplique en el producto)

 Población
1) Tasas de crecimiento
2) cantidad de nacimientos con vida
3) Tasa de natalidad
4) Edad
5) Sexo
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

6) Áreas geografías (densidad y concentración urbana suburbana y rural)

7) Tasas y patrones
8) Grupos étnicos

 Estadísticas y actividad económica

1) Producto nacional bruto (PNB)
a) Total
b) Tasas de crecimiento real
2) Ingreso per cápita
3) Ingreso familiar promedio
4) Distribución de la riqueza
a) Clases sociales por ingreso
b) Proporción de la población
c) ¿La distribución es equitativa?

5) Minerales y recursos auto sustentados

6) Sistemas de Transportes existentes y corredores logísticos

a) Modos
b) Disponibilidad
c) Tasas de usos
d) Puertos, aeropuertos y terminales terrestres

7) Sistemas de comunicación

a) Tipos
b) Disponibilidad
c) Promedios de usos de medios
d) Costo de Medios

8) Condiciones laborales

a) Relaciones trabajador empleador

b) Participación en el empleo
c) Salarios y beneficios
9) Industrias principales
a) ¿Con qué proporción contribuye cada sector industrial al PNB?
b) Proporción de industrias públicas y privadas.
10) Inversión extranjera
a) ¿Cuáles son las oportunidades?
b) ¿En qué industrias?
11) Estadística en comercio internacional
a) Principales exportaciones
a) Importaciones principales
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

b) Situación de la balanza de pagos

c) Tipos de Cambio
12) Restricciones comerciales
a) Embargos
b) Cuotas
c) Impuestos por importaciones
d) Aranceles licencias
e) Derechos aduanales
13) Extensión de la actividad económica que no forma parte del ingreso en
actividades en efectivo.
 Comercio de compensación
a) Productos que generalmente se intercambian por otros
b) Tipos de comercio de compensación que se solicitan (por ejemplo,
trueque, contracompra, etc)
 Ayuda recibida del extranjero
14) Fuerza laboral
 Tamaño
 Tasas de desempleo
15) Tasas de inflación
4.1.5 DIMENSIÒN TECNOLÒGICA
1. Tecnología disponible actualmente (computadoras, maquinarias, herramientas, entre
otras.
2. Porcentaje de PNB que se invierte en investigación y desarrollo.
3. Habilidades tecnológicas de la población
4. Condiciones del país para implementar servicios de comercio electrónico

4.1.6 CANALES DE DISTRIBUCIÓN (Análisis general)

Esta sección reporta datos acerca de todos los intermediarios dentro del mercado.
Más tarde seleccionará un canal específico como parte de su estrategia de
distribución.
1. Minorista
a) Cantidad de minorista
b) Tamaño típico de tiendas público
c) Márgenes acostumbrados para distintos tipos de artículos.
d) Métodos de operación (Efectivo/ Crédito)
e) Escala de operación (Grande/ pequeña)
f) El papel de las cadenas de tiendas, tiendas departamentales y tiendas
especializadas
2. Intermediarios mayoristas

a) Cantidad y tamaño
b) Márgenes acostumbrados para distintos tipos de artículos.
c) Métodos de operación (Efectivo/ Crédito)

3. Agentes de exportación e importación

4. Almacenes
5. Exportafácil
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

4.1.7 MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Esta sección reporta datos acerca de todos los medios de comunicación
disponibles en el país o mercado. Más parte de seleccionar los medios específicos
como parte de la estrategia y medio promocional.
1. Disponibilidad de los medios de comunicación
2. Costos
a) Televisión
b) Radio
c) Medios impresos
d) Otros medios (cine, al aire libre, etc...)

4. Asistente de agencia
5. Cobertura de diversos medios de comunicación
6. Porcentajes de población que alcanza cada uno de los medios de
comunicación.
4.2 ANÀLISIS ENTORNO ESPECÌFICO – COMPETITIVIDAD DEL
MERCADO
4.2.1 El producto
 Evaluación del producto como una innovación de acuerdo a la
percepción del mercado al que se dirige.
a) Ventaja relativa
b) Compatibilidad
c) Complejidad
d) Capacidad de ser evaluado
e) Capacidad de ser observado
f) Análisis de las características del producto en relación al país donde van a
exportar. (Envase, etiqueta, marca, colores).


Principales problemas y resistencia en la aceptación del producto con
la evaluación anterior.
4.2.2 El mercado
 Describa el mercado o mercados en los que venderá el producto
1. Región o regiones geográficas
2. Medios de transporte y comunicación disponibles en esas regiones
3. Hábitos de compra de los consumidores
a) Patrones del uso del producto
b) Preferencias en las características del producto
c) Hábitos de compra, haciendo énfasis en la tendencia de uso de canales
online (comercio electrónico directo e indirecto)
d) Medios de pago más utilizados
4. Distribución de productos
a) Tiendas Típicas
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

b) Ventas que realizaron otros intermediarios del producto.

5. Publicidad y promoción
a) Medios de Publicación que se utilizan normalmente para llagar al mercado o
mercados seleccionados
b) Promociones de ventas acostumbradas (muestras, cupones, entre muchos otros)
6. Estrategias para el establecimiento de precios
a) Márgenes acostumbrados
b) Tipos de descuentos disponibles

 Compare y contraste su producto con el o los de la competencia

1. Productos o productos de la competencia
a) Marca
b) Características
c) Empaque

2. Precios del competidor

3. Métodos de promoción y publicidad
4. Canales de distribución del competidor
 Tamaño del mercado
1. Ventas Estimadas en la industria dela población anual
2. Ventas estimadas de su compañía en la planificación anual

 Participación del gobierno en el mercado

1. Agencias que prestan asistencia
2. Regulaciones que deben cumplir

4.3 ANÀLISIS INTERNO (PRIMER PARCIAL)

1. Realice un análisis funcional de la empresa y describa los recursos y
capacidades que posee.
2. Como parte de este punto, debe analizar el organigrama de la empresa, o
diseñarlo, incluyendo la Gerencia de Producto/Marca (Puede ser
internacional), con sus respectivas funciones y perfiles.

4.4 RESUMEN DEL DIAGNÓSTICO (PRIMER PARCIAL)

 Listado Oportunidades, Amenazas, Fortalezas y Debilidades
 Elabore la matriz FODA
 Defina la estrategia
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

5. BENCHMARKING

Defina a qué va realizar un estudio de Benchmarking y justifique. En este análisis

utilizará además, información que ha sido obtenida de la etapa de diagnóstico y
desarrollará cada una de las etapas previstas en este proceso, teniendo en cuenta que
es necesario:

 Definir el tipo de Benchmarking

 Formar un equipo de especialistas
 Seleccionar los socios estratégicos
 Recopilar, procesar y analizar información
 Concluir sobre mejores prácticas
6. PLAN DE MARKETING

La información que se obtuvo del diagnóstico y el estudio de Benchmarking sirve como base
para desarrollar el plan de marketing para su producto o marca en el mercado seleccionado,
reflejando a su juicio los medios más efectivos para comercializar el producto dentro del mercado
nacional.
6.1 El plan de marketing
6.1.1 Objetivos de marketing.
a) Expectativas de ventas
b) Expectativas de ingreso
c) Penetración y cobertura del mercado

6.1.2 Adaptación o modificación del producto (usando el modelo de los

componentes del producto como guía, indique la manera en que su
promedio puede ser aceptado.)
a) Componente central
b) Componte de empaque
c) Componente de servicios de soporte
6.1.3 Preparación promocional
 Publicidad
a) Objetos
b) Medios (marketing de contenido, relacional. redes sociales, e-mobile, etc etailing)
c) Mensaje
d) Costo
e) Medición de KPI y mecanismos de control
 Promociones de venta

a) Objetos
b) Cupones
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

c) Premios
d) Costo
 Ventas personales
 Otros métodos promocionales

6.1.4 Distribución: desde el lugar de origen hasta el destino

 Selección del puerto
a) Puerto de origen
b) Puerto de destino
 Selección del modo: ventajas y desventajas de cada uno
c) Transporte ferroviario
d) Transporte aéreo
e) Transporte marítimo
f) Transporte terrestre

 Empaque

a) Regulaciones ene l mercado

b) Uso de contendores
c) Costos

 Documentación requerida

a) Conocimiento de embarque
b) Recepción de muelle
c) Comprobante aéreo
d) Factura promocional factura proforma
e) Declaración de exportación por parte del remitente
f) Certificado de origen documento especial
 Reclamaciones del seguro

 Transportista

6.1.5 Canales de distribución

 Minorista
a) Tipo y cantidad de tiendas al público
b) Método s de operación de cada tipo (efectivo/ crédito)
c) Escala de operación de cada tipo (pequeña / grande)

 Intermediarios de venta en mayoreo

a) Tipo y cantidad de intermediarios de venta al mayoreo

b) Márgenes por clase de productos por tipo
c) Métodos de operación por tipo
d) Escala de operación de cada tipo (pequeña / grande)
 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

 Agentes de importaciones
 Almacenes
a) Tipo
b) Ubicación

6.1.6 Establecimiento de precios

 Costo de envío d los bines
 Costo de transportación
 Gasto de manejo
a) Cargos de muelle
b) Cargos por uso de embarcadero
c) Carga y descarga de mercancía
 Costo de seguro
 Impuestos aduanales
 Impuestos de importación y valor agregado
 Márgenes y descuento para venta al público y mayoreo
 Márgenes brutos para la compañía
 Precios de venta al público

6.1.7 Términos de venta

a) Trabajos EX, FOB, FAS, C&F Y CIF
b) Ventajas y desventajas de cada uno

6.1.8 Métodos de pago

 Efectivo por adelantado
 Cuentas abiertas
 Ventas a consignación
 Orden de pago a la vista, a un plazo determinado pagaré con fecha fija
 Cartas de crédito
6.1.9 Estados financieros y presupuesto proforma

6.1.10 Presupuesto de marketing

 Costos de venta
 Costos de publicidad y promoción
 Costos de distribución
 Costos de producto
 Otros costos

6.2 Requerimientos de recursos

 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería en Marketing Y Negociación Comercial

 Financiero
 Personal
 Capacidad de producción

7. PLATAFORMA DE E-BUSINESS
 Selección del sistema gestor de comercio electrónico
 Servidores de soporte online a la plataforma de e-business
 Diseño y construcción del sitio de comercio electrónico (front-end, back-end)

APARTADOS A EVALUAR POR CADA MATERIA

 PUNTOS 1-2: Son elementos generales.

MATERIAS APARTADOS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 4
BENCHMARKING 5
MARKETING INTERNACIONAL 6
BRANDING 4.2.1 f) y 4.3 (Punto 2)
E-BUSINESS 7