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ranscripción de Relaciones Interpersonales y Conducta Organizacional

Relaciones Interpersonales y Conducta Organizacional

¿Cómo es la estructura de una organización típica?

LA TEORÍA DEL ROL

La forma en cada persona desempeña sus roles dentro de una organización, aunado a su conducta
interpersonal, determinan la eficacia de la organización misma.

Términos más comunes usados en La Teoría del Rol

La teoría del Rol se ha usado ampliamente para comprender mejor y anticipar la conducta
organizacional.

La teoría de los sistemas sociales

Sistema

Sistema social abierto

Conflictos entre roles

Actuaciones poco satisfactorias en la conducta interpersonal dentro de las organizaciones.

Confusión entre las expectativas de rol y la percepción del mismo.

La expectativa del rol puede chocar con las necesidades personales del poseedor de aquel.

Diagrama organizativo

Daniel E. Griffiths

La organización (el sistema) existe dentro de un entorno (suprasistema) junto al subsistema dentro
de sí (aparato administrativo de una organización).

Richard Lonsdale

El individuo se contempla a sí mismo trabajando en la organización como personalidad individual y


como alguien que desempeña un determinado rol dentro del sistema social de la misma.

Diversos factores determinan el desempeño

Erving Goffman

A continuación se presentan algunos términos más utilizados en esta teoría.

Rol evidente que uno desempeña.

Un rol diferente al que realiza en la organización, puede ser dentro o fuera de ella.

Ambigüedad del rol


Situación en la que las prescripciones para el rol son vagas o contradictorias.

Roles concurrentes

Choque entre dos roles.

Lo anterior produce:

Tensiones e incertidumbres.

Conductas de escape.

Capítulo IV. En "La escuela como organización", de Robert G. Owens

Bosquejo rudimentario de una organización típica de line y staff, que muestra la relación
jerárquica de sus distintos departamentos y oficinas.

Complejo de elementos en mutua interacción.

Abierto

Cerrado

Interactúa en su entorno

No interactúa en su entorno

Administración: subsistema

Organización: sistema

Entorno: suprasistema

El individuo o yo

El rol

El grupo de trabajo

La organización

La cultura

Roles concretos

Cualidades propias de la persona.

Interacción dinámica.

Expectativas (ajenas y propias).

La conducta está influida, por la interacción con las demás personas dentro de la organización.
Establece que los componentes de una organización desempeñan sus roles como si estuvieran en
un escenario, pero que su comportamientos es completamente diferente cuando se encuentran
entre bastidores.

Rol:

Funciones o cargos en una organización.

Descripción del rol:

Conducta efectiva de un individuo que desempeña el rol

Prescripciones para el rol:

Son las normas generales para un rol determinado.

Expectativas sobre un rol:

Lo que una persona espera de la conducta del rol de otra.

Percepción del rol:

Lo que se percibe de las expectativas del rol de otra persona.

Roles múltiples

Rol manifiesto

Rol latente

Los líderes se ocupan de facilitar la aceptación, el desarrollo y la asgnación de los roles necesarios
para que el grupo funcione adecuadamente.

Roles funcionales dentro del grupo

Roles orientados a las tareas de grupo

Ayudan a seleccionar los problemas, concretarlos y encontrar soluciones.

Roles orientados al reforzamiento y a la conservación del grupo

Facilita el desarrollo del grupo y su permanencia a lo largo del tiempo.

Roles individuales

Hacen posible que los componentes del grupo satisfagan las necesidades e idiosincrasias.

El concepto de equilibrio

La gente participa en una organización para satisfacer ciertas necesidades físicas y psicológicas.

quid pro quo

Relación
entre el interprete del rol = a balance

La organización funciona de forma adecuada mientras el intercambio de necesidades y


satisfacciones se hallen balanceados o en equilibrio.

EQUILIBRIO

EFICACIA

La línea ab sugiere el ámbito de la función del rol y de la personalidad que se encontrará


normalmente en las organizaciones.

Algunos roles requieren mayor intervención de la personalidad.