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CONTENIDO

1. ANTECEDENTES...............................................................................................................2
1.1. INTRODUCCIÓN...........................................................................................................2
1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA..........................................................................3
1.2.1. DATOS DE LA EMPRESA.........................................................................................3
1.2.2. HISTORIA DE LA EMPRESA...................................................................................4
1.3. PROBLEMA....................................................................................................................5
1.3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA....................................................................5
1.3.2. DEFINICION DEL PROBLEMA...............................................................................6
1.4. OBJETIVO.......................................................................................................................7
1.4.1. OBJETIVO GENERAL...............................................................................................7
1.4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS......................................................................................7
1.5. LÍMITES..........................................................................................................................7
1.6. ALCANCES......................................................................................................................8
1.6.1. ALCANCE TEMPORAL..............................................................................................8
1.6.2. ALCANCE ACADÉMICO...........................................................................................8
1.6.3. ALCANCE SOCIAL.....................................................................................................8
1.6.4. ALCANCE ECONÓMICO...........................................................................................8
1.6.5. ALCANCE GEOGRÁFICO..........................................................................................8
1.6.6. ALCANCE AMBIENTAL............................................................................................8
1.6.7. ALCANCE TECNOLÓGICO.......................................................................................8
EXPLICACIÓN DE LA PROPUESTA.........................................................................................9
CONTRIBUCIÓN DE LA PROPUESTA AL CONOCIMIENTO INGENIERIL.......................10
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................10

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TEMA: LOGÍSTICA INTEGRAL
TITULO: SISTEMA DE LOGÍSTICA INTEGRAL PARA EL
ABASTECIMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE UNA DISTRIBUIDORA DE
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
CASO “IMPORTADORA RIVEROS”
1. ANTECEDENTES
1.1. INTRODUCCIÓN
Desde hace unos años la globalización lleva a muchas industrias y empresas a adaptarse
para ser más competitivos, y esto surge por competencia de las exigencias del cliente
como también de la demanda del producto. Esto llevo a una revolución de las
empresas.
Este cambio lleva a las empresas para que ellas tengan un sistema de interacción,
buscando objetivos precisos. Para cumplir eficientemente con estos objetivos, la
empresa tendrá cambios notables, una de las técnicas administrativas importantes para
cumplir con dicha flexibilidad en una empresa es la Logística.
La misión fundamental de la Logística empresarial es colocar los productos adecuados
(bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones
deseadas, a un costo razonable para satisfacer las necesidades del cliente. (Lopez, 2011
p.21) La importancia del mismo comprende un costo alto el cual se puede reducir
aplicando un buen sistema de logística empresarial.
La logística es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva acabo y
controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como
de la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con
el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes. (Ballou, 2004 p.4)
Se toma en cuenta un sistema de logística integrado que permite a la empresa controlar
desde el aprovisionamiento del producto hasta la venta del mismo hacia los clientes. De
tal manera que la logística integral es el cimiento para un mejoramiento continuo de la
empresa.

1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

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1.2.1. DATOS DE LA EMPRESA.
FIGURA 1. Logo de la Empresa.

Fuente: Elaboración de la empresa


FIGURA 2. Logo de la Empresa.
DATOS DE LA EMPRESA
Nombre: “Importadora Riveros”
Direcciones: -Nicasio Cardozo N 257 Zona San
Sebastián
-Av. De las Américas N 315 Zona Villa
Fátima
-Av. Muñoz Reyes N 1202 entre calles
26 y 27 Zona Cota Cota
Teléfonos:  2456451
 2212890
 2261724
 2773121
Fuente: Elaboración Propia

1.2.2. HISTORIA DE LA EMPRESA.


La importadora “Riveros” nació en el año 1978 con una tienda de importación de
materiales sanitarios, actualmente cuenta con tres sucursales ubicadas en Cota Cota,
Plaza Eguino y Villa Fátima. Además que tiene tres almacenes situadas en Villa Fátima,

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Alto Irpavi y Avenida Montes. La importadora trabaja principalmente con cuatro marcas
de importación que son:
 Saladillo Hidro 3 (Tuberias y Cañerias)
 Tupy (Tubería galvanizada)
 FV (Grifería)
 IPS (Tuberías y cañerías)

La importación de dicha mercadería se realiza desde distintos países, lo cual ocasiona


que el tiempo de llegadas de mercadería sea variada, después de la entrada de
mercadería a nuestro almacén principal en Villa Fátima, se tienen un control de
inventario mediante un sistema computarizado y desde ese momento en los depósitos se
mandan cantidades determinadas a las distintas sucursales para sustentar las ventas por
menor. Para las ventas por mayor se tienen constructoras y clientes específicos los cuales
se comunican con nuestros vendedores con un tiempo de espera más largo por el cliente,
ya que se tiene entre los depósitos y las tiendas una distancia considerable sin mencionar
que se tiene costo por desabastecimiento de algunos productos.
Se observa distintas falencias en los procesos de venta, pero en la mayoría son
problemas ocasionados por el transporte del producto entre tienda y almacén. Estos
problemas que existen provocan muchas pérdidas.
La importadora cuenta principalmente con estos proceso:
 Pedido de mercadería
 Transporte desde la industria
 Recepción del producto
 Almacén del producto
 Venta del producto

1.3. PROBLEMA.
1.3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Primero se debe determinar el posicionamiento de la logística en la Importadora
“Riveros”, porque el proyecto pretende demostrar la necesidad de un diseño de un
sistema logístico en la misma empresa.
FIGURA 3. Organigrama de la empresa.

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Fuente: Elaboración Propia
En la organización de la empresa se puede observar que no existe un área especializada
en la logística y es porque la empresa es pequeña y tiene mayor enfoque en las ventas
pues se cuentan con 18 empleados de los que nueve se encuentran en el área de ventas
tres encargados del despacho, tres encargados de las cajas y contabilidad, un gerente
comercial, un gerente de administración financiera y un gerente general. El área logistica
de la empresa se divide en las áreas gerenciales pero ninguna tiene conocimientos sobre
la logística y se toman decisiones solo por la experticia de los mismos y esto ocasiono
los siguientes problemas:
 Problemas de abastecimiento del producto.
 Problemas de distribución del producto hacia los clientes.
 Problemas en inventarios de la empresa.
Dentro de los cuales se pueden ver en el siguiente diagrama Ishikawa.

Figura 4. Diagrama de Ishikawa

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Fuente: Elaboración Propia.
1.3.2. DEFINICION DEL PROBLEMA
En los últimos años la administración del sistema logístico es deficiente lo que ocasiona
problemas de aprovisionamiento, almacenamiento y distribución de la empresa, por lo
tanto se generaran retrasos ocasionando insatisfacción en el consumidor final.
Dentro de la empresa se tienen 2605 ítems en la empresa pero solo se abarcara las
cañerías plásticas y los accesorios por que ocupan más espacio en los almacenes.
También aclarar que la logística de la empresa se tratara como una estrategia de
administración de los productos de venta de la empresa.
¿Cómo resolver las deficiencias logísticas de abastecimiento y almacenamiento de
cañerías y accesorios plásticos para que la empresa “Importadora Riveros” tenga
viabilidad de competir más efectivamente con la reducción de costos?

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1.4. OBJETIVO.
1.4.1. OBJETIVO GENERAL.
Diseñar un sistema logístico para resolver los problemas de abastecimiento y
almacenamiento de cañerías y accesorios plásticos de la empresa “Importadora Riveros”
para que tenga viabilidad de competir más efectivamente con la reducción de costos.
1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
 Determinar la situación actual del sistema de manejo de materiales e
información, en la empresa distribuidora de materiales de construcción
Importadora “Riveros”.
 Determinar un sistema de flujo de información que integre las áreas de la
empresa y realizar una optimización de flujo de materiales e información.
 Hacer simulaciones para comprobar la propuesta de mejora en el flujo de
productos de cañerías plásticas como también de información.
 Realizar una factibilidad técnica económica de la aplicación de la propuesta
desarrollada para la empresa.
1.5. LIMITES.
 El proyecto está basado en la información que la empresa Importadora Riveros
nos brindará.
 En el proyecto se tomará en cuenta solo las tuberías plásticas y accesorios de
importación pues éstos son los que generan la mayor ganancia y son los que más
espacio ocupan dentro de los almacenes en la empresa.
 No se tomará en cuenta las ventas por menor o que vengan con especificaciones
pedidas desde alguna empresa.
 Este proyecto solo será para la ciudad de La Paz.
 En cuanto al tema de estudio, solo estará incluida la teoría de logística que tenga
relación con ámbitos de la empresa para tener un proyecto más enfocado.
 El proyecto de sistema logístico, tendrá enfocado los puntos donde anterior
mente se vieron errores en el funcionamiento del flujo de producto e
información.

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1.6. ALCANCES.
1.6.1. ALCANCE TEMPORAL.
Se contará con los datos históricos de materiales como de información desde el año
2015.
El proyecto será válido hasta los próximos siete años tomando en cuenta los avances de
la tecnología.
1.6.2. ALCANCE ACADÉMICO.
Para la elaboración de dicho proyecto, se tomará en cuenta temas avanzados en las
materias de Simulación y optimización industrial, Sistemas de producción II, Sistemas
de Producción I, Finanzas I, Ingeniería económica y preparación y evaluación de
proyectos.
1.6.3. ALCANCE SOCIAL.
Con esta propuesta se puede llegar a generar fuentes de trabajo para el control e
implementación adecuada del proyecto.
1.6.4. ALCANCE ECONÓMICO.
Se quiere llegar a la mejora de la situación económica actual de la empresa Importadora
Riveros, haciendo uso de conocimiento de aprendido, que brindara para disminuir los
costos en Distribución, almacenaje y aprovisionamiento.
1.6.5. ALCANCE GEOGRÁFICO.
El proyecto estará desarrollado en la ciudad de La Paz donde se encuentran asentada la
empresa Importadora Riveros.
1.6.6. ALCANCE AMBIENTAL.
Al optimizar las rutas de transporte de distribución se generara menos contaminación
automovilística por parte de los camiones.
1.6.7. ALCANCE TECNOLOGICO.
Se dará buen uso de un sistema recién generado para la empresa y se aplicara un sistema
de control de inventarios y salida de mercadería mediante lector de códigos de barras.

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EXPLICACION DE LA PROPUESTA.
1. ANTECEDENTES
1.1. INTRODUCCÍON.
Se cuenta con la información teoríca necesaria desde lo mas general hasta lo mas
especifico sobre el tema de logistica integral empresarial.
1.2. ANTECEDENTES.
Se cuenta con la información de la empresa a estudiar y sobre los datos y la historia de la
misma, también se habla del tipo de productos que la empresa vende.
1.3. PROBLEMA.
Se utiliza la información de los antecedentes y se define el problema logístico de la
empresa para enfocarse en resolverlo de manera correcta.
1.4. OBJETÍVOS.
Se busca un objetivo especifico para resolver los problemas que se encuentra
anteriormente.
1.5. LÍMITES.
Se determinan los límites que tendría el proyecto.
1.6. ALCANCES.
Se verán los diferentes alcances a los que llegara el proyecto.
MARCO TEORICO.
Se utilizara las técnicas y herramientas para poder determinar toda la teoría útil para el
proyecto, para así poder avanzar con el estudio planteado en el mismo.
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL.
Se mostrara la recopilación metódica de datos, análisis, interpretación de los mismos y el
diagnóstico de la situación actual del problema planteado en el presente proyecto. Es
decir que el objetivo es identificar causas que haces al problema en la empresa.
PROPUESTA.
Se planteara una opción en cuanto al problema ya establecido, se desarrollarla con todo
detalle conformando de esta manera la estructuración de la ingeniería del proyecto. Se
utilizará las herramientas de logística, inventarios, adecuación de tecnología, modelación
simulación y otros.

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CONTRIBUCION DE LA PROPUESTA AL CONOCIMIENTO INGIENERIL.
Este trabajo es una investigación aplicada de lo aprendido sobre la logística de procesos
y en la gestión de inventarios usando pronósticos, teorías de inventarios, modelos de
transporte, costos y simulación de procesos.
BIBLIOGRAFÍA.
Ballou, R. H. (2004). Logística Administracion de la cadena de suministros. Mexico:
Pearson Educacion.
GATTORNA, J. (2009). Cadenas de abastecimiento dinámicas. Bogota DC: ECOE
Ediciones.
Lopez, J. A. (14-09-2011). Logística. Gestión de compras, almacenes y transporte .
gestiopolis, 2.
Tejero, J. J. (2007). Logística integral: la gestión operativa de la empresa. Madrid:
ESIC.
Chile, G. d. (2011). Guias Practicas 2 . Chile compra, 4-12.

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2. MARCO TEÓRICO.
2.1. DEFINICIONES
2.1.1. LOGÍSTICA.
Tiene el objetico de dar reglas que permiten dirección seguimiento, valoración, control y
priorización de elementos de aprovisionamiento y distribución que inciden en la
satisfacción del cliente como tsmbien en costos y beneficios.

2.1.1.1. LOGÍSTICA INTEGRAL.


Tiene el objetico de dar reglas que permiten dirección seguimiento, valoración, control y
priorización de elementos de aprovisionamiento y distribución que inciden en la
satisfacción del cliente como tsmbien en costos y beneficios.
2.1.2. SISTEMA.
Conjunto de medios interconectados (objetos, seres humanos,
informaciones) utilizados en algún proceso dinámico con el fin de
alcanzar los objetivos señalados- Afectadas por factores internos y
externos- Cada parte debe estar interrelacionarse

2.1.3. SUBSISTEMA.
Un subsistema es un sistema que es parte de otro sistema mayor que lo
contiene. En otras palabras, un subsistema es un conjunto de elemento
interrelacionados que, en sí mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un
sistema superior. Un sistema puede estar constituido por múltiples
componentes y subsistemas.
2.1.4. ABASTECIMIENTO.
El abastecimiento es una de las etapas de lo que suele llamarse Cadena de Suministro. En
términos generales este concepto engloba los procesos de negocio, las personas, la
organización, la tecnología y la infraestructura física que permite la transformación de materias
primas en productos y servicios que son ofrecidos y distribuidos a los usuarios para satisfacer su
demanda. En particular, el abastecimiento puede ser entendido como el proceso realizado por
una organización para conseguir aquellos bienes y servicios que requiere para su operación y
que son producidos o prestados por terceros. Este concepto implica incorporar en la definición

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de proceso todas aquellas actividades que se relacionan con la compra o contratación, desde la
detección de necesidades hasta la extinción de la vida útil del bien o servicio.

2.1.5. ALMACENAMIENTO.

2.1.6. INVENTARIO.
2.1.7. PROVEEDORES.
2.1.8. PUNTO DE REORDEN.
3. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL.

4. PROPUESTA.
5. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y/O FINANCIERA.
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

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