Í
NDICE
Página
Introducción…………………………………………………………………………………..5
Justificación………………………………………………………….……………..….…….9
Objetivo General………………………………………………………………….………...5
Objetivos Específicos………………………………………….………..…...…………….9
Métodos……………………………………………………………………………………...5
Recolección de la información………………………………………………………….…9
Población y muestra……………………………………………………………………….10 Encuesta……………………………………………………………………………………11 Resultados…………………………………………………………………….……………18 Discusión……………………………………………………………………………….…..98 Conclusiones…………………………………………………………………………..…102 Recomendaciones....……………………………………………………………….……104 Bibliografía………………………………………………………………………………..109 Glosario…………………………………………………………………………….……..113