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INSTITUTO DE ESTUDIOS

UNIVERSITARIOS

NOMBRE:
OSCAR IVAN REYES BAUTISTA.

MATRICULA:
99186

GRUPO:
I061.

MATERIA:
ADMINISTRACIÓN MODERNA.

NOMBRE DEL DOCENTE:


MTRO. MARIA DOLORES ABSALON FERNANDEZ.

NÚMERO Y TEMA DE LA ACTIVIDAD:


2. LAS CUATRO FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN.

POZA RICA DE HGO., VER. 19 DE MARZO DE 2018.


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. LAS CUATRO FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN.

Objetivo:
Identificar las cuatro funciones de la administración y su aplicación práctica.

Instrucciones:
Realiza un reporte en donde describas y expliques cómo se hacen presentes las cuatro
funciones de la administración (planeación, organización, dirección y control) dentro de la
organización donde usted colabora, o bien en su vida cotidiana.

Las cuatro funciones de la administración.

Consultoría y Soluciones Integrales en Informática (CSII) es una empresa en desarrollo;


tiene 5 años de formación y se dedica a lo referente a informática y redes, dando soporte y
soluciones de acuerdo a las necesidades que los clientes requieran. Se llevan a cabo
instalaciones y soporte de CCTV, suministro de enlaces de internet a lugares donde no es
posible una conexión, reparación y venta de suministros y equipo de computación, venta
de software de facturación electrónica, como principales actividades. Ahora bien, las cuatro
funciones de la administración presentes en CSII, una a una descritas son:

Planeación.
Se debe empezar por definir este primer paso, que “Consiste en un proceso racional para
alcanzar los objetivos del modo más eficiente siguiendo determinados cursos de acción”.

La necesidad de la planeación en una empresa aparece principalmente por tres razones:


 Para obligar a pensar en el futuro. Se planifica para que todas las personas de la
empresa piensen hacia donde van y se puedan anticipar a los problemas, evitando
en esta forma que se deje los problemas a la suerte o a las creencias religiosas.
 Para obligar a pensar en .forma coordinada, esto permite que las personas sean
consientes de qué es lo que se espera de ellas y así puedan cumplir con las
funciones asignadas.
 Para evitar riesgos y pérdidas, si no se ha realizado por anticipado una planeación,
los riesgos de pérdidas se aumentan y lo más seguro es que la empresa fracase.

En CSII cada inicio del día de trabajo se hace una pequeña junta de operativo con
administrativo para definir cuáles son las actividades que cada uno llevará en el área
operativa, sin embargo estamos presentes los administrativos para revisar los pendientes
en esa área así como también cómo puede apoyar el administrativo al operativo (facturas
pendientes a clientes, material que se debe pedir para que ellos lleven a cabo actividades,
etc).

Específicamente en cuanto al área operativa, antes de que se termine el día, los dos
Ingenieros a cargo de la empresa (dueños) empiezan a preguntar a los Ingenieros
operativos cuáles son los planes para el siguiente día, si ha llegado alguna solicitud nueva
de algún cliente nuevo para entonces empezar a definir los horarios de los días siguientes
o si todo se ha mantenido de acuerdo al plan establecido en la reunión matutina.

Hablando administrativamente, cada una de las personas que estamos en esa área
tenemos roles y tareas definidas, por lo que avanzamos de acuerdo a lo planeado y
agendado, claro, todo es siempre supervisado por alguno de los ingenieros a cargo de la
empresa.

Personalmente, planeo inicialmente mi mes con las fechas establecidas que tengo para
facturar a ciertas compañías (si deben ser a principio de mes, o cada semana, a otras cada
15 días, o si serán por mes), ya con estas fechas llevo el control de lo que está a mi cargo,
llevando una planeación de cómo debo desarrollar mis actividades.

Organización.
Acorde al libro “La empresa y los principios administrativos” (Sena, 1985), existen dos
razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:
1. Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo
tanto debe unirse con otros para ejecutarlas.
2. Para aprovechar los beneficios que trae la división del trabajo.

Este proceso se aplica en CSII cuando en las juntas matutinas, en cuanto a operativo se
delegan las responsabilidades y actividades que cada uno debe llevar a cabo, todo esto
para tener una mayor productividad y aprovechamiento del día laboral. Así ellos pueden dar
a conocer si la carga de trabajo individual es óptima o si necesitan la ayuda de otros
compañeros para concluir lo establecido en la planeación.

En cuanto al área administrativa, cada persona lleva a cabo lo que tiene planeado,
priorizando las tareas por realizar. Esto nos ayuda a crecer el compañerismo y ambiente de
trabajo, ya que si alguna puede estar cargada de trabajo, habría otra que no lo esté en ese
momento quizá y pueda auxiliar para que el trabajo salga adelante en tiempo y forma.

Dirección.
En la dirección debe haber coordinación entre funcionarios de la empresa y las actividades
que se realizan. “Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos”.

CSII en la etapa de dirección mantiene un proceso que los operativos y administrativos


llevan a cabo sus actividades correspondientes, siempre con la guía y observaciones de los
ingenieros encargados de la empresa (dueños). Se da la confianza de delegar las
responsabilidades correspondientes, trabajando como un equipo pero siempre observadas
desde los directivos, a los cuales puedes acudir si estás enfrentando dificultades o si
requieres una consulta para mejorar procesos y actividades y así que todo fluya de manera
acordada.

Evaluación y Control.
El control consiste en verificar que lo que se esté llevando a cabo sean procesos que estén
cumpliendo con los objetivos y actividades planeadas, con el mínimo de desviaciones.

Estas evaluaciones se hacen generalmente cada cierto tiempo, donde se llevan a cabo
juntas administrativas con operativos. En ellas se toman puntos como fortalezas y
debilidades que se han presentado a lo largo del tiempo transcurrido desde la última junta;
haciendo comparativos de lo mejorado, de lo esperado si se cumplieron objetivos y de lo
que se espera de cómo se trabaje en conjunto.
Cada persona puede dar opiniones respecto a cada punto que se esté tratando, ya sea
para refutar o aportar ideas.

Conclusión.
Como un condesado de lo presentado, se muestra:
Función Descripción Aplicación laboralmente

Planeación. Determinar objetivos y Juntas administrativo-operativo,


metas. diariamente.

Organización. Agrupar actividades y Juntas administrativo-operativo,


obligaciones en áreas diariamente.
operativas y administrativas.

Dirección. Conducir y reorientar a otros Observaciones a operativos y


para que hagan su mejor administrativos a lo largo del día
esfuerzo. por parte de la administración
general para que se esté
cumpliendo la planeación diaria y
semanal.

Comparar resultados con


Evaluación y Juntas específicas para hablar de
respecto a los objetivos y
control. los avances y objetivos
metas establecidos.
cumplidos, las mejoras y lo que
se espera de la organización.

Bibliografía.
Consultores en Efectividad Gerencial, S. A. de C. V. (1986). Henry Fayol.
[Artículo]. Management Today en español: Sección "Clásicos de la Gerencia”. pp. 41-45.

Los cuatro pasos fundamentales de todo Proceso Administrativo.


https://mercadosunidos.wordpress.com/2007/08/29/los-cuatro-pasos-fundamentales-del-
proceso-administrativo/

Funciones básicas de la administración.


http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/administracion/la-empresa-y-los-
pricipios-administrativos/empresa4.htm