Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Campaña de Marketing Exitosa PDF
Campaña de Marketing Exitosa PDF
Índice
INTRODUCCIÓN Página 3
CONCLUSIÓN Página 30
Introducción
Dependiendo de a quién hagas esta pregunta en una empresa, equipo o sector, la respuesta será distinta.
No importa si eres un profesional del marketing dedicado o todo un experto sin igual que desempeña varias
funciones de negocios, adquirir una perspectiva sobre el proceso y la colaboración que respaldan una campaña
de marketing determinada es una forma infalible de mejorar y lograr más resultados para tu marca.
¿A qué tipo de campañas nos referimos? Con Trello puedes planear campañas de marketing de principio a fin para:
¡Cuando descubras la respuesta nos la dices! Mientras tanto, debes tener un proceso de planificación, investigación y
conceptualización que te proporcione la flexibilidad para crear lluvias de ideas sobre temas, identificar oportunidades
y crear planes útiles con esa gran idea que se te ocurrió en la ducha. A continuación, te mostraremos cómo elaborar
tableros que den seguimiento a tus ideas, crear objetivos y poner tus planes en acción.
• Propósito: ¿Por qué esta idea beneficia los objetivos comerciales de tu empresa?
• Oferta: ¿Cuál la idea principal de la campaña? ¿Coincide con la oferta de la campaña?
• Audiencia: ¿Para quién está orientada esta idea vs. a quién se dirige la campaña?
• Distribución: ¿Dónde se distribuirá la campaña? ¿La idea es adecuada para el plan de distribución?
• Tiempo: ¿Cuándo debe finalizarse y cuánto tiempo tardará en elaborarse?
• Ejecución: ¿Cómo se desarrollará y qué tipo de recursos necesitarás?
Consejo de un profesional
CHECKLIST DE VERIFICACIÓN
La checklist de verificación se puede
copiar para todas las nuevas ideas. Para
copiar una checklist, haz clic en “añadir
checklist” desde la lista de acciones de
la tarjeta, después haz clic en el menú
desplegable de “copiar elementos de...”
y selecciona la checklist que quieras
copiar. Añadir un título como “checklist
para la investigación de la idea” te
ayudará a ubicar la opción correcta
8
para copiarla desde la lista. HubSpot y Trello | Cómo realizar una campaña de marketing de éxito en Trello
Si la idea no pasa la
verificación, puedes pausar
la tarjeta o ponerla en una
lista de “incompatibles”
o “rechazados”.
¿Por qué muchas de las mejores ideas se nos ocurren en los peores momentos? Establecer un flujo de
trabajo de lluvia de ideas para capturar ideas fugaces garantizará que tus avances nocturnos o continuos
no se queden en el olvido:
• Del correo electrónico a tu tablero: todos los tableros que tengas en Trello tendrán una dirección de correo
electrónico específica para ti. Úsala para crear tarjetas nuevas y añadir comentarios a las tarjetas que ya tienes
en tu tablero desde tu bandeja de entrada. Designa una lista “entrante” en tu tablero y organiza las tarjetas
con todo el contenido que hayas enviado desde el correo electrónico la próxima vez que estés en Trello.
• App de Trello para Slack: colabora con tu equipo usando Trello cuando estés en Slack. Recopila ideas
nuevas al instante y convierte las conversaciones en actividades con Trello en un solo clic.
• Apps para dispositivos móviles: Trello funciona sin problemas estés donde estés. Obtén las apps para
dispositivos móviles y agrega ideas sobre la marcha. La sincronización en directo permite que los integrantes de
tu equipo vean esas actualizaciones al instante en cuanto las añadas incluso cuando no tienes conexión a Internet.
Hay muchas buenas razones por las que establecer objetivos debe ser una actividad constante en tu
desarrollo de campañas. Sabemos que siempre hay un millón de cosas que nos distraen de establecer
objetivos de forma minuciosa y sistemática. Plasmar los objetivos visualmente y relacionarlos claramente
con los esfuerzos de las campañas es la mejor forma de permanecer informado sobre las razones para
lanzar esa campaña en un primer momento.
Hay varias técnicas que puedes probar para establecer tus objetivos. Por suerte, muchos profesionales del
marketing han creado técnicas para establecer objetivos con los tableros de Trello que tú puedes aprovechar.
Hablamos con unos profesionales del marketing y les pedimos que nos dieran algunas recomendaciones.
Nos aconsejaron que debes empezar con una plantilla para establecer objetivos que haga peguntas de
nivel avanzado, como “¿qué queremos ser?” y “¿qué queremos obtener?”. En este proceso de lluvia de
ideas para generar objetivos podrás visualizar los resultados que te gustaría obtener de tu campaña,
independientemente de la idea o método que elijas al final.
11
El método OKR (objetivos y resultados clave) identifica los resultados que quieres obtener y que están
vinculados con los resultados clave que mides sobre la marcha para asegurarte de avanzar según lo
previsto. Usa este método para tus objetivos trimestrales o anuales y emplea este marco para establecer
campañas que generarán esos resultados.
“ Puedes profundizar en más detalles con el método OKR. Sin embargo, descubrimos que estos elementos
fundamentales pueden ser suficientes para ponerse manos a la obra y lograr resultados increíbles:
1. Establece objetivos ambiciosos con resultados medibles.
2. Colócalos en Trello.
3. Monitoriza tu progreso constantemente”.
- Kevan Lee, director de marketing en Buffer
“ Los objetivos grandes son importantes, ya que te dan a ti y a tu equipo un propósito común objetivo.
Sin embargo, los objetivos pequeños también son importantes. Cuando se haya establecido un plan
general, por ejemplo “aumentar el tráfico de nuestro blog”, entonces deben establecerse tareas
pequeñas y alcanzables para todos. Estas se conocen como “objetivos SMART”. [...] Nuestro equipo
usa Trello para monitorizar el progreso de proyectos de larga duración”.
13
Paso 2: Desarrollar una campaña
Desarrollar un proceso fluido para el progreso de tu campaña te ayuda a despejar el camino para hacer
que la campaña sea todo un éxito. Un proceso fluido es aquel que cuenta con todos los recursos necesarios
e integrantes del equipo para trabajar en el proyecto en conjunto usando las mejores de sus habilidades
únicas sin tener que repetir esfuerzos.
¿Cómo te ayudará la colaboración abierta a dar seguimiento a más oportunidades de venta? Según una encuesta de
investigación, el 86% de los ejecutivos y empleados encuestados culpan a la falta de colaboración o comunicación
por los problemas y fracasos del equipo. Así es, segmentar demasiado perjudica a la productividad, rentabilidad
y consistencia interna de la oficina. A pesar de que el efecto de silo causa problemas para las empresas, evitar
por completo el aislamiento de los departamentos tampoco es la solución.
En cambio, la clave para que una campaña sea un éxito radica en el potencial de los equipos, quienes son
la base fundamental de una flujo de trabajo eficiente en Trello.
En Trello, trabajar con perspectiva significa que tienes transparencia total en los tableros, campañas y actividades que
son más importantes para tu equipo. A continuación podrás encontrar un manual básico sobre los equipos Trello:
• Para empezar a agrupar a las personas y colaborar en tableros, necesitarás crear un equipo.
• La diferencia entre un equipo personal y uno comercial es que el equipo comercial cuenta con Business Class,
que es una suscripción de pago que ofrece herramientas adicionales para que el equipo pueda tener
más control sobre los tableros, organizarlos e integrar otras apps.
La página de tu equipo es donde todos los tableros y campañas estarán a la vista. También puedes crear
un orden personalizado con colecciones. Las colecciones se pueden organizar por departamento o grupo
de empleados que trabajan en tableros compartidos.
15
La página de tu equipo es donde todos los tableros y campañas estarán a la vista. También puedes crear
un orden personalizado con colecciones. Las colecciones se pueden organizar por departamento o grupo
de empleados que trabajan en tableros compartidos.
CONSEJO DE UN PROFESIONAL
NORMALIZA TU ESTRUCTURA DE DENOMINACIÓN
Incluso puedes usar una estructura de denominación estándar
para tus tableros clave. Por ejemplo, muchos de nuestros
tableros del equipo de marketing empiezan con “Marketing:
Campaña [Nombre]” para que podamos localizarlos con
facilidad. La extensión de Trello para Chrome hace que sea
aún más fácil ubicar los tableros desde la barra de direcciones
16 de tu navegador.
En la siguiente sección te mostraremos el que podría ser el tablero de tu futura campaña de
marketing en Trello. A continuación podrás encontrar algunos hábitos que te recomendamos
establecer para las interacciones de tu tablero en general:
Siempre asigna cada tarjeta de la campaña a uno o más integrantes del equipo. Ya sea a la persona que
llevará a cabo la tarea o quien esté a cargo de gestionar esa actividad. También puedes asignar a varios
integrantes. Esto garantiza que cada elemento del proyecto se analice activamente y agiliza el proceso
para saber a quién consultar sobre un detalle específico. Ahora que ya dejamos esto en claro, asignar una
tarjeta a cada integrante del equipo tampoco es una buena idea, ya que tu objetivo es que el proceso sea
lo suficientemente sencillo como para que las personas sepan quién está trabajando en qué dependiendo
de la tarjeta que se le haya asignado.
Además de tener tableros individuales para tus campañas también debes tener un tablero para el equipo
de marketing. Úsalo para registrar el periodo de vacaciones, los temas que deberás tratar en las reuniones,
el progreso de los proyectos de mayor importancia y las actualizaciones del equipo. También puedes tener
un análisis sobre las funciones y responsabilidades de los integrantes del equipo. Así, todos pueden participar
como mánager de campaña y buscar integrantes que realicen las tareas con la perspectiva que tengan otros
proyectos en los que estén involucrados.
Muestra tu tablero durante las reuniones e invita a otros equipos a que le echen un vistazo. Uno de los mejores
aspectos de Trello es la sincronización en directo de las actividades en todas las visualizaciones del tablero. Además,
cuenta con la transparencia entre equipos que proporciona un plan colectivo. Reduce el número de informes sobre
el progreso y solicita comentarios desde tu tablero al invitar a que los demás lo revisen con regularidad.
Ya validaste tus ideas, estableciste tus objetivos, cuentas con los recursos necesarios y tu equipo está listo.
Finalmente llegó el momento de crear el plan de tu campaña; la base central para el desarrollo, lanzamiento
y monitorización de tu próxima campaña de marketing más importante.
Es posible que te tengas que realizar repeticiones para lograr personalizar el flujo de trabajo de tu campaña
ideal. A continuación te mostramos un tablero de muestra que puedes copiar para trabajar en tu campaña:
20
Una lista de “materiales publicados” es el
8 destino final de todos los materiales y productos
que se crean para la campaña a medica que
se completan y publican. Esto confirma que
su lanzamiento fue exitoso y los organiza en
un solo lugar para poder elaborar informes.
El cambio del contexto es uno de los peores enemigos de la productividad y tener que moverte entre distintos
programas para completar una tarea es una forma infalible de interrumpir la concentración que lograste
obtener para realizar un trabajo. Piensa en algunos elementos del proceso actual de tu campaña que necesitan
información o tareas adicionales que hacen que reduzcas más la velocidad y define de qué formas tu equipo
podría combinar las plataformas y usar las tecnologías para acelerar sus esfuerzos en lugar de entorpecerlos.
Los potenciadores de Trello convierten los tableros en aplicaciones orgánicas que ayudan a los equipos a cumplir
con las necesidades únicas de sus flujos de trabajo. Aquí podrás ver una lista completa de los potenciadores de Trello
y a continuación te mostraremos algunas de las mejores opciones para las campañas de marketing:
En caso de que todavía no lo hayas notado, la idea principal de Trello es la perspectiva. Ser capaz de
monitorizar la planeación, desarrollo y colaboración con tu equipo es parte importante de implementar los
tableros en el proceso de tus campañas de marketing. Pero también puedes obtener perspectiva si te tomas el
tiempo para que se reflejen en los esfuerzos, objetivos y resultados de tus campañas. Hacer pruebas de forma
continua y demostrar los resultados con el paso del tiempo es como lograrás que tu proceso se convierta en
todo un éxito. A continuación, te mostraremos algunos pasos que puedes seguir para obtener una perspectiva
valiosa sobre tus campañas de marketing y saber de qué forma lograron generar oportunidades de venta:
Un procedimiento estándar que se realiza en los equipos ágiles es la “retrospectiva”, una reunión en la que el
equipo reflexiona sobre lo que sucedió en el periodo de tiempo que duró su trabajo. Aún más importante, este
procedimiento identifica qué salió bien y qué no. Es excelente adoptar retrospectivas ágiles en los flujos de trabajo
de las campañas de marketing porque tienen una fecha de inicio y entrega, algo similar a los proyectos cortos.
REUNIR DATOS
En primer lugar, profundiza en los detalles más específicos del desempeño de tus campañas. Ya sea en el
número de visitas, el tiempo de permanencia en cierta página, las tasas de apertura, los mapas de clickthrough
o las pruebas A/B con las líneas de asunto; sacar el mayor provecho de estas métricas es fundamental para
lograr comprender las interacciones de tu audiencia. Selecciona los datos que correspondan mejor con los
objetivos de tu campaña y agrégalos al tablero de retrospectiva de campaña.
GENERAR PERCEPCIONES
Aquí es cuando deberás volver al punto de partida
de los esfuerzos de tu campaña y analizar cómo
lograste tener éxito y, seamos optimistas, cómo
seguirás teniendo éxito para conseguir tus metas
y objetivos. Copia o mueve tus tarjetas o listas de
objetivos del tablero de tu campaña y compáralas
con los datos que ya tengas.
Crea tarjetas para los elementos de acción clave y aspectos que debes tener en cuenta durante la próxima
campaña. Si son cambios que deberás realizar al proceso y a los tableros, asigna a alguien durante la reunión
para que lleve a cabo esas actualizaciones de inmediato.
Añade recordatorios importantes a la lista “punto de partida” en la plantilla de tu tablero de campaña de marketing
(veremos más información sobre esto a continuación) y añade o elimina listas de tu plantilla inmediatamente.
Incluso puedes crear una tarjeta en la plantilla para que haya un registro sobre los cambios que se hicieron
al proceso del tablero con el tiempo.
Sin embargo, debes tener cuidado y no realizar estos cambios por razones distintas. Si haces una revisión
completa de tu proceso cada vez que lo recorres, esto te podría generar más confusión. En lugar de eso, es mejor
avanzar a la siguiente campaña con algunas mejoras clave para probarlas e implementarlas en nuestro trabajo.
Dirígete al tablero de tu campaña y copia tu lista final de recursos y otras tarjetas relevantes, como el resumen
de tu lluvia de ideas. En ese momento es cuando el tablero de retrospectiva se convertirá en una historia
completa sobre los objetivos, recursos, resultados y aprendizajes de tu campaña. ¡También podría funcionar
como un excelente marco de presentación para mostrar al resto de la empresa!
Consejo de un profesional
Conserva la plantilla de un tablero con una estructura para todas las tarjetas y listas más comunes que se puedan
copiar para las nuevas campañas. Cada vez que aprendas algo nuevo, añadas un recurso o realices un cambio
al flujo de trabajo, agrégalo a la plantilla de inmediato. Así, cualquier campaña que crees en el futuro tendrá las
actualizaciones. Además, es muy fácil copiar un tablero. Solo expande la opción “más” desde el menú y selecciona
“copiar tablero”.
En la página de tu equipo en Trello puedes crear una colección de “campañas de marketing” para reunir todos
tus tableros de marcos y retrospectivas. Segmentarlos por separado de tus tableros de marketing hará que tu
panorama de trabajo diario esté más ordenado.
Trello es una herramienta que puede ayudarte en tu búsqueda para tener procesos sólidos, pero aprender
a dominar el proceso no es el objetivo final y no debería consumir los esfuerzos de tu equipo. Los procesos
sirven para enfocarnos. Si se centran en los triunfos que quieren obtener como profesionales del marketing,
equipo y empresa, ¡estamos seguros de que lo lograrán!