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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería


Gestión de Calidad

Fase 2: Planificar el sistema de gestión de la calidad

Actividad Individual

PROPONER EMPRESA Y DIAGNOSTICAR SU SGC.

 Nombre de la empresa
CENTRO MEDICO

 Misión

Somos una institución que brinda servicio de salud a nuestros usuarios con
excelente calidad lo hacemos con honestidad, seguridad, confianza y calidez
humana para la conservación de la salud y el respeto por la vida.

Enmarcado en los conocimientos que nos brinda la ciencia en la espiritualidad, el


respeto y el amor a Dios que nos permite un trabajo en equipo dentro de un
ambiente tranquilo y amable para proyectarnos en el bienestar integral de nuestros
usuarios y la comunidad que todos conformamos.

 Visión
Ser un Centro Médico en capacidad de atender una población de 50.000 habitantes
con los servicios de Medicina General y todas las especialidades básicas,
odontología general y especialidades, laboratorios y ayudas diagnosticas; con gran
solidez financiera, administrativa y tecnológica, con un grupo humano que
garantizará la excelencia en la prestación de servicio de salud, con procesos
eficientes, ágiles y oportunos
 Ubicación
Centro medico San Agustín se encuentra ubicado en la calle 14 # 19-81 Barrio
Centro Fonseca – La Guajira.

 Productos y/o servicios


Centro medico San Agustín ofrece los servicios de:
 Medicina general
 Odontología general y especializada
 Laboratorios y ayudas diagnosticas

 Antecedentes en gestión de la calidad


El Centro medico aún no cuenta con un sistema de Gestión de Calidad Adecuado,
manifiestan que el que tienen presenta muchas inconsistencias, se encuentra en la
adecuación y actualización de información para presentar portafolios de servicio a
las distintas en presas del sector SALUD.
 Certificar que es una empresa no certificada.