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TEMARIO Y METODOLOGÍA

Todas nuestras sesiones de entrenamiento tienen un enfoque -experimental, Cada clase tiene sesiones
de laboratorio en ambientes de trabajo simulados, para ello hemos desarrollado un Centro de
Almacenaje & Distribución a escala, estaciones simulados de un Importador/Exportador; Agencia de
Carga Internacional, Agencia de Aduanas, Terminal de Almacenamiento Primario. El objetivo del
entrenamiento en GESTIÓN DE LOGÍSTICA INTEGRAL - GLI es que cada participante, al finalizar los 6
meses de entrenamiento tenga las habilidades técnicas y operativas de cualquiera de los eslabones que
conforma la cadena de abastecimiento, bajo nuestra metodología de aprendizaje lúdico llamados “Juego
de Roles”. En el transcurso de su preparación, los entrenados tendrán a cargo puestos de trabajo
simulando actividades reales al interior de una empresa.

ROL DE UN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN & ALMACENES

Organización de Centros de Distribución y Almacenes.


La finalidad es conocer los elementos y recursos que participan o intervienen en un Almacén o Centro
de Distribución, su importancia y aplicación.
 Significado de gestión de Centros de Distribución vs Almacenes
 Infraestructura (Bodega, racks, estanterías, rampas)
 Equipos de manipuleo
 Sistema: Warehouse System Managment – WMS
 Estructura Organizacional
 Procedimientos
 Zonificación – Layout
CASO: Diseño de Centro de Distribución – Layout

Logística de Entrada y Logística Inversa


 Recepción de carga Importada – Procedimientos y Desarrollo práctico.
 Recepción de carga compra local – Procedimientos y Desarrollo práctico
 Muestreo Revisión de carga
 Fichas MSDS – Administración de carga IMO
 Almacenaje – Métodos y procedimiento desarrollado de forma práctica
 Buenas prácticas de almacenaje y contaminación cruzada.
 Reabastecimiento de zonas de Picking
 Slotting y Cross docking
 Devoluciones – procedimientos y desarrollo práctico.
 Controles documentarios

Logística de Salidas
 Emisión de órdenes de Pedidos
 EDI y transferencia de datos
 Picking – Métodos y procesos
 Expedición y despacho
 Programación de transporte local
 Cubicaje y pesos / Ley pesos y medidas
 Tipos de camiones / furgones

Sistema de Gestión (WMS) y Excel aplicado a Centros de Distribución & Almacenes


 Principales WMS en el Sector Logístico
 Significado, usos y beneficios
 Módulos de aprendizaje WMS:
Ingresos, Salidas, Devoluciones, Creación de códigos, Generación de Ordenes de pedidos y
despachos, Reportes de stock, Movimientos diversos.
 Excel, funciones básicas aplicados a CD & Almacenes
 Excel, Funciones de texto, conteo, búsqueda, tablas dinámicas.
Exactitud de Inventarios

 Método ABC y Programación de Inventarios


 Tipos de Inventarios ( Activos fijos y Existencias)
 Inventarios Cíclicos
 Inventarios Generales w2w
 Análisis del resultados de Inventarios cíclicos o generales
 Inventario de Locaciones
 Rastreros de Salidas e Ingresos
 Inventario de posiciones ocupadas
 Indicadores de Inventarios
 Proceso de la toma de inventario
 Documentación en la toma de inventarios (procedimientos y actas)
Indicadores de Gestión de las Operaciones (KPI)
 KPIs y su importancia en las operaciones
 Principales KPIs de las Operaciones de CD & Almacenes
 Medición de Indicadores
 Base de Datos para generar indicadores
Buenas Prácticas en Gestión de Centros de Distribución y Almacenes (BPG-CD)
 Trabajo integrador de implementación y sometido a evaluación de tipo auditoría.
 Enfoque e implementación de las normas y procesos de seguridad aplicados en la ley 29783.
 Herramientas de Calidad en Operaciones de CD & Almacenes (5S)
 Principios de la buena gestión de Centros de Distribución y Almacenes
Evaluación económica en Operaciones de un CD & Almacenes
 Principales Costos de un CD & almacenes
 Centro de costos según áreas y/o cuentas en CD & almacenes
 Márgenes de Operaciones
 Análisis económico por cuentas y/o sites
ROL DE UN IMPORTADOR / EXPORTADOR

 Métodos de búsqueda y evaluación de Proveedores y Clientes (en el exterior) nuevos.


 Métodos para minimizar riesgos de estafa / asegurar calidad del producto a importar.
 Negociación eficiente con el proveedor para una importación/Exportación Inteligente.
 Cálculo del costo unitario de un producto (desde origen al punto de venta en destino)
 Medios y documentos de pagos al exterior
 Métodos para decidir conveniencia de tipo de embarques. Comparativo de costos
 Búsqueda y selección de los operadores logísticos
 Seguimiento de embarques (Documentos y tipos de transporte internacional)
 Negociación eficiente de costos locales (Almacenes, Transporte, Agente de Aduanas, etc.)
 Seguimiento de llegada y direccionamiento de carga (Aviso de llegada y pre alert de costos)
 Proceso de destinación de mercadería importada / exportada (documentos y tiempos)
 Seguimiento del proceso de desaduanaje (pago derechos, canal, tiempos, notificaciones)
 Coordinación y negociación con CD/Almacenes para manejo de Inventarios tercerizados.
 Liquidación y archivo de documentos de importación.

ROL TRANSPORTISTA (AGENTE DE CARGA INTERNACIONAL - ACI)

Posición de Precing:

 Negociación de tarifas con líneas navieras, aéreas y co loaders


 Negociación de tarifas/condiciones de pagos con agentes de origen
 Negociaciones locales (Operadores logísticos, almacenes)
 Actualización diaria de tarifas net/net en sistema
 Analiza los niveles de venta en el mercado
 Actualiza y provee a ventas y customer service y/o cliente final los itinerarios semanales.
 Conoce perfectamente los procesos pre y post embarque
(Documentos/formatos/normas/tiempos/multas) Así asegura una óptima asesoría al cliente para
cierre de ventas.
 Elabora cotizaciones/proformas de servicios integrales con una exactitud de 98%
 Conoce y analiza perfectamente los documentos/formatos del proceso de pre y post embarque.
 Domina la negociación y venta de SEGUROS de Transporte Internacional de Carga.
Posición de Ejecutivo Comercial en un ACI:
 Visita a clientes y asesora las mejores alternativas de embarques (según análisis de caso)
 Desarrolla/crea nuevos clientes con asesoría desde muy base (forma importadores)
 Entiende claramente el proceso de carga desde origen y operaciones locales.
 Elabora cotizaciones/proformas de servicios integrales con una exactitud de 98%
 Conoce perfectamente los procesos pre y post embarque
(Documentos/formatos/normas/tiempos/multas) Así asegura una óptima asesoría al cliente para
cierre de ventas.
 Conoce y analiza perfectamente los documentos/formatos del proceso de pre y post embarque.
 Está preparado para iniciar emprendimiento de importación o exportación.
 Conoce los procesos de la Operatividad Aduanera
 Domina la negociación y venta de SEGUROS de Transporte Internacional de Carga.
Posición de Customer Service en un ACI:
 Conoce claramente las instrucciones de embarque (Routing Order) que se debe enviar a origen
a fin de optimizar tiempos de respuestas, teniendo en cuenta contratos y condiciones con líneas
navieras, co loaders, aerolíneas, agentes del exterior.
 En conjunto con el ACI de origen planifica el proceso de embarque, según fecha de alistamiento
de carga.
 Seguimiento estricto/al detalle de ingreso, llenado de carga según planning schedule
 Informa oportunamente al cliente status del embarque, revisión de documentos (draft)
 Conoce perfectamente los procesos post embarque (Operaciones) Así asegura un óptimo cierre
de file/embarque del cliente asignado.
 Domina perfectamente los términos y lenguaje técnico de su posición.
 Conoce y analiza perfectamente los documentos/formatos del proceso de pre y post embarque.
 Elabora cotizaciones/proformas de servicios integrales con una exactitud de 98%
 Conoce los procesos de la Operatividad Aduanera
 Domina la negociación y venta de SEGUROS de Transporte Internacional de Carga.
Posición de Operaciones en un ACI:
 Elabora e informa al cliente próximo arribos de carga (Aviso de llegada)
 Conoce perfectamente los conceptos y costos incurridos por cada tipo de embarque
 Revisa/analiza documentación previa a la transmisión de información a la Aduana.
 Conoce los tiempos/plazos de transmisiones
 Conoce las multas que se generan por transmisiones fuera de tiempo y/o errado
 Realiza de manera eficiente rutas de desgloses/conoce documentación necesaria y tiempos.
 Realiza solicitudes de fondos para pagos collect
 Domina herramientas de consultas on line (SUNAT, Tracking, Direccionamientos vía web, etc.)
 Conoce concepto e importancia de los Vistos Buenos
 Conoce la operatividad en los terminales de Almacenamiento primario (Aforo, previo,
inmovilización, acta de inventario, movilización de carga)
 Conoce los distintos tipos de Regímenes de Importación/ Exportación Elabora
cotizaciones/proformas de servicios integrales con una exactitud de 98%
 Domina perfectamente los términos y lenguaje técnico de su posición. Conoce documentos y
formatos de transporte internacional de carga.
 Domina los procesos de la Operatividad Aduanera
 Domina la negociación y venta de SEGUROS de Transporte Internacional de Carga

ROL TERMINAL DE ALMACENAMIENTO PRIMARIO (TAL)


 Conoce el proceso de tarja de contenedores llenos y vacíos
 Conoce proceso de Consolidación y Desconsolicación de contenedores
 Conoce los tipos/usos de contenedores
 Conoce procedimientos de Aforo físico / Aforo previo/ Carga inmovilizada.
 Normas y procedimientos propios de un TAL.

AGENCIA DE ADUANAS
 Conoce el procedimiento para retiro de carga aérea/marítima
 Prepara documentos para presentar sobres canal Naranja / Rojo
 Conoce los tiempos y plazos para presentar expedientes
 Conoce procedimientos de Aforo físico / Aforo previo/ Carga inmovilizada.
 Analiza e interpreta información de los formatos A, A1 – B, B1 – C – Andina de Valor
 Domina herramientas de consultas on line (SUNAT, Tracking, Direccionamientos vía web, etc.)
 Conoce los distintos tipos de Regímenes de Importación/ Exportación Elabora
cotizaciones/proformas de servicios integrales con una exactitud de 98%
 Conoce la aplicación de seguros de tabla e individuales
 Conoce el proceso de Endoses/Vistos Buenos
 Conoce la diferencia de MBL / HBL / MAWB / HAWB
 Análisis de Partidas Arancelarias.

SOPORTES PARA EL DESARROLLO DE ROLES:


 Sistema de Gestión de Centros de Distribución y Almacenes – WMS (Sistema On line para
prácticas desde cualquier punto con acceso a internet)
 Sistema de Gestión de Agencia de Carga - Transporte Internacional. (Sistema On line para
prácticas desde cualquier punto con acceso a internet)
 Documentos Reales y Casos reales de un Operador Logístico Integral – CLS
 Centro de Distribución a escala equipado con todo lo necesario (transpallet, EPP, Estanterías,
etc.)
 Estaciones simulados para cada rol
 Instructores expertos en el rubro logístico, actuales trabajadores a nivel jefatura en empresas top
del país.