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FUNCIONES ORGANIZACIONALES

Unidad I: Punto 1.4

Marzo 2011

Grassi 1
Unidad I
Estrategia de las PYME

1.4. La estrategia en las PYME. Análisis de su problemática específica. Sus fortalezas y


debilidades. Los riesgos contextuales. Sus posibles líneas de acción.

¿Qué son las Pymes?

• Son difíciles de precisar estadísticamente


• Trabajan con alto grado de informalidad
• El último censo económico se realizó en el ´05 aunque aun no hay
datos disponibles
• Hay algunas actualizaciones dudosas del ´98
• Otras fuentes son la SEPyME, AFIP y ANSES
• El censo ´03 registra 895.000 MiPyMEs en Industria, Comercio y
Servicios (no se incluyó: Agro, Minería, Comunicaciones, Servicios
Públicos, Medicina Prepaga y Obras Sociales)
• Representan el 99,7% de los establecimientos, el 81% del empleo y
el 71% del Valor Agregado Bruto
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Unidad I
Estrategia de las PYME

¿Qué aportan las Pymes?

• Brindan ocupación
• En consecuencia, garantizan una demanda sostenida
• Proveen y generan demanda directa e indirecta a las GEs
• Pagan impuestos y cargas sociales
• Permiten el equilibrio en la distribución del ingreso
• Evitan la concentración de poder económico
• Dan dinamismo y flexibilidad a la economía
• Son factor de innovación y creatividad
• Generan el ascenso de nuevos emprendedores
• Son pioneros
• Crean industria y nuevos empleos
• Facilitan la movilidad social

Grassi 3
Unidad I
Estrategia de las PYME

¿Cómo se clasifican las Pymes?


Algunos criterios pueden ser:
• Cantidad de personas ocupadas
• Facturación
• Fórmulas complejas que incluyen patrimonio neto, activos,
tecnología o combinaciones de los anteriores (Fórmula
polinómica de la Sepyme)

Personal en: Comercio y Industria


Servicios
Micro Hasta 3 10
Pequeña 3 – 15 11 – 50
Mediana 16 - 100 51 - 300

Facturación $ 12.000.000 18.000.000

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Unidad I
Estrategia de las PYME

Algunos números
Unidades % Empleo %

Micro y 864.404 96,4 1.862.000 53,7


Pequeña

Mediana 29.765 3,03 930.610 26,9

Grande 2.264 0,3 671.742 19,4

Total 896.433 100 3.464.352 100

El censo ´93 registra 895.000 MiPyMEs en Industria, Comercio y Servicios (no se incluyó: Agro,
Minería, Comunicaciones, Servicios Públicos, Medicina Prepaga y Obras Sociales)

Representan el 99,7% de los establecimientos, el 81% del empleo y el 71% del Valor Agregado
Bruto
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Unidad I
Estrategia de las PYME

Algunas números de las Pymes en Argentina

• Alta tasa de natalidad y mortalidad


• El 20% de las firmas tienen menos de 10 años
• 25% entre 11 y 25 años
• 45% entre 26 y 50 años
• 10% más de 50 años
• Las PyMes argentinas ocupaban en el 2001 en promedio 32 personas y
facturaban alrededor de u$s 1,8 millones
• El 50% ocupaba menos de 22 personas y su facturación no alcanzaba a u$s
840.000
• El 90% ocupaba menos de 66 trabajadores y facturaba menos de 4,1
millones de u$s
• El 81% de las empresas están constituidas como sociedades.
• La mayor parte de las Pymes son firmas independientes (no controladas).
Sólo un 8% pertenece a un grupo económico.
• Grassi
Más del 70% tienen estructura familiar dominante (propiedad y gestión).6
PYMES sus características
En general
• Personal
• Ventas
• Valor Agregado
• Estructura Administrativa
Planteo estratégico
• No manejan ni influyen sobre variables contextuales
• No ejercen liderazgo
• Participan en mercados atomizados
• Ofrecen productos o servicios que otros ofrecen
• El acceso a fuentes de capital es limitado
• Son dirigidas y operadas por su propietario
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PYMES- Sus problemáticas
La Coordinación
Basada en Adaptación mutua y
supervisión directa
Roles difusos y mutantes. Requiere
actitud cooperativa
Máxima importancia de las RRHH.

Grassi 8
PYMES- Sus problemáticas

Las Comunicaciones
Poco programadas
Bajo nivel documental. Preferentemente
verbales
Mezcla difusa de mensajes formales e
informales
Refuerza importancia de las RRHH

Grassi 9
PYMES- Sus problemáticas
Las Decisiones
Percepción defectuosa de problemas
Falta de información p/generar alternativas
Inaccesibilidad a técnicas de análisis
Costo de consultores y diferencias
culturales
Decisiones sobre base de análisis marginal
y autofinanciamiento
Decisiones intuitivas y emocionales
GrassiComportamiento reactivo 10
PYMES- Sus problemáticas
El Control de Gestión
• Limitaciones
Bajo nivel de división de tareas
Incidencia de costos del control
 Bajo nivel de automatismo en
controles operativos
 Bajo nivel de remuneración del
personal directivo
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PYMES- Sus problemáticas
El Control de Gestión
• Supuestos
Definir aspectos a controlar por área y
nivel
Definir información básica por aspecto
y periodicidad
Definir quién y cuándo recibirá qué
información
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PYMES- Sus problemáticas
Su estructura: Crisis de integración
Problemas de Coordinación
No identificación de responsables
Recargo en tareas es irregular

 Solución Corriente: Dividir Tareas


 Riesgos: Falta masa crítica en los
Grassi
puestos 13
PYMES- Sus problemáticas
Conclusión
– Coordinación, Decisiones y Control dependen
casi exclusivamente del empresario
Consecuencia
– Capacidad limitada para atender problemas
– Necesidad de analizar tipo de problemas a
delegar
– Problemas prioritarios dependerán de la
contingencia.
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Estrategia Pymes
Variables para identificar tamaño
• Personal
• Ventas
• Valor Agregado
• Estructura Administrativa
• Posición en el Mercado
- No manejan ni influyen sobre el contexto
- No ejercen ningún tipo de liderazgo
- Participan en mercados atomizados
- Ofrecen un producto o servicio que otros ofrecen
- Son dirigidas y operadas por su propietario
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Unidad I
Características diferenciales de las PYME

Las Pymes desde un análisis estratégico


Desde un análisis del contexto y también desde las características diferenciales
de una Pyme, una característica fundamental que las mismas deben cumplir es
la “ADAPTABILIDAD” (capacidad de acomodar el comportamiento de la
empresa al contexto).

ADAPTABILIDAD

Calidad de
Flexibilidad Información Eficiencia
Servicio

Criterios optimizables Puntos débiles


para las Pymes para las Pymes

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Unidad I
Características diferenciales de las PYME

Criterios optimizables para las Pymes

Calidad de
Flexibilidad
Servicio
“Capacidad de adaptación a “Factor que la empresa exterioriza en
condiciones cambiantes” su relación comercial con el cliente”

• Potencialidad de las estructuras • Entender claramente las


pequeñas necesidades y deseos de los
• Centralización en la cumbre clientes
• Ciclos operativos breves • Trabajar en la diferenciación
• Poca inversión tecnológica • Compromiso de la calidad por
parte de “todos”

Siempre y cuando se oriente a lo


estratégico que plantea el
contexto
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Unidad I
Características diferenciales de las PYME

Puntos débiles para las Pymes

Información Eficiencia

DATOS vs INFORMACION “Optimización de medios a partir de los


• Carecen de información, poseen datos recursos”
aunque los mismos son históricos • Poca economía de escala
• No se cuenta con datos contextuales • Estructura no especializada ni
del sector específico profesionalizada
• No existen sistema de apoyo a la toma • Excesiva atomización
de decisiones en base a información • Debilidad financiera
oportuna y confiable. • Escasa planificación
• Concentración de poder en la cúspide.
Tratan de abarcar todos los aspectos.
• Intuitivos, con escasa formación y poco
interés en aumentar conocimientos.
• Los canales de información y de
comunicación. interna son débiles. Se les
presta poca atención
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Unidad I
Características diferenciales de las PYME

Estratégicamente las Pymes:


• Por lo general las PyMEs argentinas no piensan en términos

estratégicos.

• Normalmente improvisan, siguen la inercia y se comportan en

manada.

• No se organizan para el futuro

• Cuando hay estrategia son generalmente defensivas.

• Las estrategias defensivas no son sustentables.

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Estrategia Pymes R.Vega
ANTERIOR ACTUAL
Mercado Protegido Apertura Económica
Inflación Estructural Relativa Estabilidad de
Precios
Crédito subsidiado Costo del Dinero
Incentivos fiscales I Presión fiscal y
previsional
Insumos subsidiados
Cultura empresaria Necesidad de Competir
-Evasión impositiva
Grassi 20
-Acuerdos protect.
Estrategia Pymes R.Vega
ANTERIORES ACTUALES
Estructuras burocráticas Estructuras orgánicas
Normaliz. de procesos Adaptación creativa
Responsabilidad por Responsabilidad por
tarea mercado
Economías de escala Calidad Total
Importancia del Capital Revalorización de la
inteligencia
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Estrategia Pymes R.Vega

Consecuencias emergentes
• Crecimiento de empresas
Mayor tamaño
Burocratización
• Rigidización
• Marginalidad

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Estrategia Pymes R.Vega
Opciones estratégicas
−Opciones transitorias
- Mano de obra barata
- Evasión fiscal y previsional
−Opciones Permanentes
−Desarrollo antes que crecimiento
−Diferenciación
−Calidad
−Creatividad
−Tecnologías mano de obra intensivas
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Estrategia Pymes R.Vega
Posibles Áreas Producto Mercado
−Bienes que Satisfacen necesidades singulares
−Bienes con mano de obra y talento intensivos
−Bienes con intenso servicio posventa
−Servicios en general

Característica común
• Estructuras orgánicas con ajuste mutuo
• Calidad y Compromiso del Factor Humano

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Unidad I
Características diferenciales de las PyMES

Financiamiento

En la actualidad el financiamiento PyME

• Proveedores 37%
• Crédito Bancario 25%
• Aporte de socios 9%
• Reinversión de utilidades 14%
• Otros 15%

Las PyMES tienen dificultado su acceso a capitales de terceros


El sistema financiero opera con “fallas de mercado”: Información asimétrica, Competencia imperfecta y
Falta de confianza en el segmento
Por parte de las instituciones: Existe falta de capacidad para procesar información sobre PyMEs, falta de
estructura para su atención, falta de historia crediticia, falta de garantías, alto costo relativo de las
operaciones y alto costo de seguimiento o monitoreo
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Unidad I
Planteo estratégico para las PyMES

Las opciones estratégicas que tienen las Pymes


para sobrevivir y crecer:
PETER DRUCKER

1. Administración Organizada y Sistemática


Tener una estrategia que les confiera distinción (rincón
o nicho ecológico específico)
No es oportunista >>> es problemática
2. Organizar y Estructurar las tareas de la alta dirección
• Cuáles son las actividades fundamentales
• Cuáles son las metas de cada una
• Quién es el responsable de la ejecución del trabajo
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Unidad I
Planteo estratégico para las PyMES

Recursos escasos >>Humanos >> Eficaces >> Concentración

3. Estructurar su propio sistema de información y control

Grassi 27
Estrategia Pymes
SÍNTESIS CONCLUSIVA

 ADECUADO POSICIONAMIENTO
ESTRATÉGICO QUE RECONOZCA
VENTAJAS COMPETITIVAS

 PLANTA DE PERSONAL ALTAMENTE


CALIFICADA Y MOTIVADA
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