Texto de Metodología de La Investigacion

Gente que Trabaja
METODOLOGÍA
DE LA
INVESTIGACIÓN
Susana Coral Sullcaray Bizarro

Cada autor es responsable del contenido de su propio texto.
De esta edición:
© Universidad Continental S.A.C 2012
Jr. Junin 355, Miraflores, Lima-18
Teléfono: 213 2760
Derechos reservados
ISBN: 978-612-4196-10-2
Hecho el Deposito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú con N°: 2013-10079
Primera Edición: julio 2013
Tiraje: 500 ejemplares
Autor: Susana Coral Sullcaray Bizarro

Oficina de Producción de Contenidos y Recursos
Impreso en el Perú por
Fondo Editorial de la Universidad Continental
Todos los derechos reservados.
Esta publicación no puede ser reproducida, en todo ni en parte, ni registrada en o

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ningún medio sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por
fotocopia, o cualquier otro sin el permiso previo por escrito de la Universidad.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA 9
COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA 9
UNIDADES DIDÁCTICAS 9
TIEMPO MÍNIMO DE ESTUDIO 9
UNIDAD I: ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA – ENFOQUE CUALITATIVO - CUANTITATIVO 11
Diagrama de presentación de la Unidad i 11
organización de los aprendizajes 11
Tema N° 1: FUNDAMENTOS FILOSÓFICOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 12
1 Epistemología 12
2 Ciencia 13
3 Breve historia de la ciencia 15
ACTIVIDAD N°1 16
Responde las preguntas sobre los conceptos básicos de la ciencia
Tema N° 2: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA - ENFOQUES CUANTITATIVO Y CUALITATIVO 16

1 La investigación de su importancia 17
2 Enfoques de investigación 21
ACTIVIDAD N°2 25
Completa el cuadro de síntesis de la concepción de la ciencia y las ventajas y desventajas de los enfoques de investigación
Tema N° 3: INVESTIGACIÓN CUAnTITATIVA 25

1 Aspectos generales 26
2 Etapas del proceso de la investigación 26
ACTIVIDAD N°3 30
Tema N° 4: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA 30
1 Definición 30
2 Partes del proyecto de investigación 31
ACTIVIDAD N°4 31
Lectura Seleccionada N° 1 32
El conocimiento como proceso. Távara, E (2005)
El debate epistemológico cuantitativo – cualitativo. Dos Santos, l. y Sánchez S. (1997).
Bibliografía de la Unidad I 34
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD I 34
Unidad II: PRIMERA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA 37

Diagrama de presentación de la Unidad ii 37
Tema N° 1: IDENTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN 38
1 Ideas de investigación 38
2 Fuentes 38
3 Evitar la vaguedad 39
4 Revisar antecedentes 40
ACTIVIDAD N°1 40
Realize un listado de temas de investigación
Tema N° 2: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 40

1 Idea de investigación 41
2 Identificación del problema de investigación 43
ACTIVIDAD N°2 44
Dé a conocer el tema y problema de investigación explicando los criterios que tuvo en cuenta
Tema N° 3: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 45

1 Planteamiento del problema de investigación 45
2 Formulación del problema de investigación 47
3 Formulación de objetivos 49
4 Justificación de la investigación 50
ACTIVIDAD N°3 52
Redacte el planteamiento de estudio: problema, objetivos y justificación respetando los criterios de la lista de cotejo
bibliografía de la unidad ii 52
AUTOEVALUACIÓN de la Unidad II 53
Unidad III: segunda parte del proyecto de investigación 55
Diagrama de presentación de la Unidad iii 55

Tema N° 1: MARCO TEóRICO. 1° PARTE 56
1 Definición 56
2 Elementos 57
3 Técnicas de búsqueda de información 58
ACTIVIDAD N°1 59
Utiliza los pasos la búsqueda y revisión de información, p. 56.
Tema N° 2: MARCO TEÓRICO. 2° PARTE 60

1 Antecedentes 60
2 Teorías 61
3 Definiciones operacionales 62
4 Hipótesis 63
5 Variables 64
ACTIVIDAD N°2 66
Redacte el marco teórico de su investigación teniendo de base la lista de cotejo
Pasos para la elaboración del marco teórico. Hernández R, Fernández C y Baptista L. (2010)
El marco teórico. Piscoya, L. (2007)
Bibliografía de la Unidad III 70

AUTOEVALUACIóN de la unidad iii 70
Unidad IV: TERCERA Y CUARTA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 71

Diagrama de presentación de la Unidad iv 71
Tema N° 1: metodología de la investigación 72
1 Definición 72
2 Elementos 73
3 Desarrollo 73
3.1 Tipo y nivel 73
3.2 Método y diseño 74
3.3 Población y muestra 80
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 82
3.5 Técnicas de procesamiento de información 83
ACTIVIDAD N°1 84
Redacte los aspectos de la metodología de la investigación teniendo de base la lista del cotejo anexo N° 1
Tema N° 2: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 84

1 Cronograma de actividades 85
2 Presupuesto 87
3 Presentación del proyecto de la investigación 89
ACTIVIDAD N°2 93
Redacta los aspectos administrativos del proyecto de investigación
ACTIVIDAD N°3 93
Presenta el proyecto de investigación, adjuntando la revisión con la lista de cotejo del anexo N° 1
Bibliografía de la Unidad IV 93
AUTOEVALUACIóN de la unidad iv 94
anexo N° 1: esquema del proyecto 97
anexo N° 2: Claves de las autoevaluaciones 98
INTRODUCCIÓN
E
l presente manual autoformativo de metodología saberes previos de los estudiantes. Segundo, se da a conocer
de la investigación está desarrollado para guiar al información de los temas para que puedan confrontar sus
estudiante en la elaboración de un proyecto de saberes. Tercero, mediante actividades se invita a aplicar lo
investigación científica. aprendido. Cuarto, se incentiva a la reflexión de lo aprendido
a partir de la metacognición; Quinto, se citan lecturas
En general, los contenidos propuestos en el material de seleccionadas que permitirán complementar el aprendizaje
estudio están presentados de manera secuencial para guiar y finalmente se cita la bibliografía utilizada. Después de
la elaboración de un proyecto de investigación. Por ello cada unidad se presenta una autoevaluación que explora los
se divide en cuatro unidades: La primera unidad presenta conocimientos adquiridos en la unidad.
aspectos generales de la investigación científica – enfoque
cualitativo - cuantitativo; en la segunda unidad se desarrolla Se recomienda al estudiante que desarrolle las secuencias de
la primera parte del proyecto de investigación cuantitativa; en cada tema, ya que esto le permitirá interiorizar eficazmente
la tercera unidad se ejecuta la segunda parte del proyecto de el aprendizaje el que confrontará y profundizara en las clases
investigación cuantitativa y en la cuarta unidad se presenta la presenciales.
tercera y cuarta parte del proyecto de investigación cuantitativa. Agradezco a todas aquellas personas que han acompañado
Los contenidos desarrollados estan basados en autores cuya mi formación académica en el ámbito de la investigación y
experiencia en investigación ha sido comprobada, como los que, implícitamente, contribuyeron en la construcción de
autores Hernández R. Fernández C. y Baptista L. (2010); conocimientos y experiencias en esta importante área.
Piscoya, L. (2009) y Sánchez, H. y Reyes, C. (2006). Asimismo,
A mis maestros, estudiantes y profesionales en general, de
se complementaron estos contenidos con la información
igual modo.
presentada por otros autores que son citados en la bibliografía.
Agradezco a quienes monitorearon el proceso de ejecución
de este material que es un punto inicial el cual, sin duda,
Cada unidad presenta la siguiente estructura interactiva que
continuará mejorándo constantemente de acuerdo a las
permite guiar al estudiante en el aprendizaje de contenidos:
necesidades e intereses de los estudiantes.
Primero, se presentan actividades que permiten explorar los
8
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Desarrollo
de contenidos
Actividades Autoevaluación
MANUAL AUTOFORMATIVO
9
Lecturas Glosario Bibliografía

seleccionadas
PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
Recordatorio Anotaciones
Diagrama Objetivos Inicio
COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
Aplica los procedimientos propios de la investigación científica cuantitativa y cualita-

Desarrollo Actividades
tiva, al elaborar Autoevaluación
un proyecto de investigación en el campo de su disciplina académica
de contenidos
en particular con la finalidad de generar nuevos conocimientos, valorando así la
importancia que tiene este proceso en el desarrollo de su profesión y del país.

seleccionadas
UNIDADES DIDÁCTICAS
UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV
Aspectos Primera parte Segunda parte Tercera y cuarta
generales de la del proyecto de del proyecto de parte del proyecto
investigación investigación investigación de investigación
científica cuantitativa cuantitativa
– enfoque
cualitativo -
cuantitativo
TIEMPO MÍNIMO DE ESTUDIO
UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV
1ª y 2ª semana 3ª y 4ª semana 5ª y 6ª semana 7ª y 8ª semana

16 horas 16 horas 16 horas 16 horas
10
Desarrollo
de contenidos
11
Diagrama Objetivos Inicio Lecturas Glosario Bibliografía

seleccionadas
UNIDAD I: ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN

CIENTÍFICA – ENFOQUE CUALITATIVO - CUANTITATIVO
Desarrollo Actividades Autoevaluación
de contenidos
Lecturas
seleccionadas DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD I
Glosario Bibliografía
CONTENIDOS
Recordatorio
Desarrollo
Anotaciones
EJEMPLOS ACTIVIDADES
de contenidos
Lecturas
seleccionadas
Glosario AUTOEVALUACIÓN
Bibliografía BIBLIOGRAFÍA
ORGANIZACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

CONOCIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES
Tema N°Actividades
Desarrollo
de contenidos
1: fundamentos
Autoevaluación 1 Reconoce las característi- Comprende y valora la
filosóficos de la investiga- cas más importantes de la importancia que tiene la
ción científica: investigación científica. investigación científica
1. Epistemología. 2 Analiza los principios bá- como pilar de su desarro-
Lecturas
2. Ciencia.
seleccionadas
sicos de la investigación llo profesional, su discipli-
científica. na académica y del país.
3. Breve historia de la ciencia.
3 Compara los enfoques
Tema N° 2: Investigación de investigación cualita-
científicaAnotaciones
Recordatorio - enfoques cuan- tivo y cuantitativo.
titativo y cualitativo
4 Analiza y organiza la
1. La Investigación e im- información obtenida
portancia sobre el proceso investi-
2. Enfoques de investigación gación.
Lectura seleccionada n° 1: 5 Identifica y analiza las
partes de un proyecto de
El conocimiento como
investigación.
proceso. Távara, E. (2005)
Actividad Nº 1:
Lectura seleccionada n° 2:
Responde las preguntas
El debate epistemológico
sobre los conceptos básicos
cuantitativo – cualitativo.
de la ciencia
Dos Santos, l. y Sánchez, S.
(1997). Actividad Nº 2:
Tema N° 3: Investigación Completa el cuadro de sín-
cuatitativa tesis de la concepción de la
ciencia y las ventajas y des-
1. Aspectos generales
ventajas de los enfoques de
2. Etapas del proceso de la investigación
investigación
Actividad Nº 3:
Tema N° 4: Proyecto de
Ordena las etapas del
investigación cuantitativa
proceso de investigación
1. Definición
Actividad Nº 4:
2. Partes del proyecto de
investigación Realiza un esquema de las
partes del proyecto de in-
Autoevaluación de la vestigación
Unidad 1
UNIDAD I: ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA –
ollo
nidos 12
ENFOQUE CUALITATIVO - CUANTITATIVO
as Glosario Bibliografía
nadas
TEMA N° 1: FUNDAMENTOS FILOSÓFICOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Este primer tema le permitirá tener una visión global de la investigación científica.
torio Anotaciones
¿QUÉ CONOCE DEL TEMA?

Lea atentamente el siguiente texto: El himno de la creación del Rigveda
«Entonces no había ni la nada ni la existencia. No había aire entonces ni los cielos por
encima. ¿Qué lo cubría? ¿Dónde estaba? ¿Quién lo guardaba? ¿Había acaso agua cós-
mica, informe en lo profundo? Entonces no había ni muerte ni inmortalidad, ni había
entonces una antorcha ni de día ni de noche. Alentaba el Uno sin aire, de sí mismo
sustentado. Este Uno existía entonces y ninguno otro. Al principio sólo había tinieblas
envueltas en tinieblas. Todo era tan sólo agua no iluminada. El Uno que empezó a exis-
tir, envuelto en nada, surgió al fin, nacido del poder del calor.
En el principio sobre él descendió el deseo, semilla primordial, nacida de la mente.
Los sabios que han escrutado sus intimidades con prudencia saben que lo que es, es afín
a lo que no es. Y han lanzado su cuerda sobre el vacío, y conocen lo que arriba existía
y lo que existía abajo. Las potencias seminales fecundaron las fuerzas poderosas. Abajo
estaba el vigor, y sobre él el impulso. Pero, después de esto, ¿quién sabe y quién puede
decir de dónde todo esto procede y cómo sucedió la creación?
Los mismos dioses son posteriores a la creación, ¿quién puede en verdad saber de dón-
de ha surgido? Cuáles son los orígenes de la creación, él, si la modeló como si no la mo-
deló, él lo sabe, el que la vigila desde el sumo cielo, él lo sabe. O quizá tampoco lo sepa»
En base a la lectura responda a las preguntas:
1. ¿Cómo surge el conocimiento?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. ¿Quiénes explican sobre todo lo que existe?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3. ¿Qué tipo de conocimientos presenta el himno de la creación del Rigveda.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4. ¿Qué conceptos de la lectura se relaciona con el tema (investigación científica)?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1 EPISTEMOLOGÍA
A. Definición.
Es una disciplina que tiene por objeto de estudio a la ciencia. Asi como la validez
del conocimiento científico, la naturaleza del método científico y el lenguaje de la
ciencia, también es denominada la filosofía de la ciencia.
El epistemólogo debe ayudar a los investigadores a aclarar o precisar ideas que aunque
importantes, aún son intuitivas o inexactas para tender puentes entre las disciplinas.
Existen varios puentes entre las disciplinas como la matemática que se encuentra en
todas las disciplinas, menos en la historia.
UNIDAD I: ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Desarrollo
– METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
ENFOQUE CUALITATIVO - CUANTITATIVOde contenidos
13

seleccionadas
Asimismo el realismo científico insta someter teorías científicas y técnicas a la
prueba de los hechos y el sistematismo considera toda cosa como un sistema o
totalidad compleja.
B. Ramas.
a. Lógica de la ciencia, estudia las estructuras de las teorías y cómo estas se
relacionan entre sí.
b. Semántica de la ciencia, estudia los conceptos implicados en la ciencia como los
de referencia, sentido así como de verdad total y parcial.
c. Gnoseología o teoría del conocimiento, el cual se divide en dos formas: la
primera normativa, que se encarga de guiar el procedimiento de cómo llegar
a la verdad y la segunda descriptiva, que se ocupa del conocimiento científico,
técnico, leyes del conocimiento y actitud del investigador.
d. Ontología, trata sobre conceptos de tiempo, cosa, propiedad, artefacto
relacionado a la técnica.
e. La axiología y ética de la ciencia, se ocupa de las diferencias entre el valor
epistémico y el valor social; norma y regla técnica; los principios morales que
rigen en la búsqueda de la verdad y la eficiencia.
f. Metódica, estudia el cuerpo del método de una ciencia determinada.
2 CIENCIA
A. Definición
El término ciencia proviene del sánscrito y que significa “sabiduría especial”. Su
derivación latina es SCIRE que quiere decir “conocer, saber en general”.
Es un sistema organizado de conocimientos de todo lo que nos rodea así como

las leyes que rigen el desarrollo de la naturaleza y de la sociedad, cuya verdad se
comprueba constantemente en la práctica social.
La ciencia es producto del desarrollo histórico de la sociedad humana. Es el

resultado del saber humano, comprobado mediante la realidad. No es solamente
un cuerpo de conocimientos, sino que es una actividad de investigación que se
da en una sociedad en el curso de una historia. Por eso es que encontramos en la
ciencia un aspecto conceptual, empírico, social e histórico.
B. Componentes
Presenta 10 componentes de acuerdo a Bunge (1997).
a. Comunidad de investigadores, lo integran los investigadores científicos.
b. Sociedad, son todo el conjunto de personas que acoge a la comunidad científica
para investigar.
c. Dominio, son el conjunto de ideas o hechos, a los que se refieren o estudian los
miembros de la comunidad.
d. Supuestos filosóficos, Los científicos dan por sentado una cantidad de tesis
de tipo filosófico. Sin embargo existen supuestos antológicos como si el
mundo exterior existiese independientemente del investigador, y supuestos
gnoseológicos, como la posibilidad de alcanzar la verdad.
e. El fondo formal, se expresa en el discurso racional, en el debate racional donde
se busca la exactitud.
f. El fondo específico, plantea la existencia de una sola ciencia que es la Matemática,
que se basta así misma.
g. La problemática, compuesta por el conjunto de problemas que se pueden
solucionar por la ciencia en cuestión. En el caso de las ciencias básicas, estos
problemas son puramente cognoscitivos. Cada vez que se conoce algo, existe la
probabilidad de formular nuevos problemas.
h. Fondo de conocimientos, son el conjunto de conocimientos acumulados por las
ciencias que se prueban y perfeccionan constantemente. Cuando se produce
alguna transformación científica, se agrega o se quita algo a ese fondo de
conocimientos, pero no se niega todo el resto.
ollo
nidos 14
nadas
i. Objetivos de la ciencia, son las metas que persigue la ciencia que se concentra en
buscar nuevos conocimientos y nuevas verdades.
j. Metódica, la búsqueda o construcción de nuevos conocimientos se da a partir
torio Anotaciones de la ejecución de métodos generales, especialmente el método científico y el
experimental, y métodos particulares.
C. Objeto de estudio, es el conocimiento científico

a. Definición
El conocimiento científico es un saber crítico (fundamentado), metódico,
verificable, sistemático, unificado, ordenado, universal, objetivo, comunicable
(por medio del lenguaje científico), racional, provisorio y que explica y predice
hechos por medio de leyes.
El conocimiento científico es obtenido mediante la investigación científica,

la cual implica un previo adiestramiento teórico y práctico que posibilita al
investigador captar aspectos de la realidad que pasan desapercibidos.
También se le conoce como conocimiento lógico, porque el proceso del

conocimiento los conceptos avanza de acuerdo al tiempo. Van captando las cosas
en su esencia, en su conjunto y en sus conexiones internas y puede dominar el
desarrollo del mismo en su conjunto. Esta es la etapa del conocimiento lógico,
racional.
La estructura del conocimiento científico es compleja, pero puede reducirse a
dos fundamentales componentes que se forman en acción reciproca.
Cabe mencionar que existe dos tipos de conocimiento: empíricos y teóricos,

el primero proviene no solo de la vida cotidiana con fines de análisis y
sistematización, sino que son tomados por la ciencia con fines de verificación:
mediante la observación y la experimentación. El segundo teórico forma
categorías, leyes y modelos teóricos.
La utilidad del conocimiento científico radica en que la ciencia al descubrir las

leyes del mundo objetivo, posibilita la previsión de los acontecimientos sirviendo
de instrumento para la transformación práctica del mundo y para el sosteni-
miento de las fuerzas de la naturaleza y de la sociedad a los intereses de esta.
b. Componentes
Tiene cuatro componentes: los hechos, las hipótesis, las leyes y las teorías.
• Los hechos. Son los datos objetivos sobre la realidad. Están constituídos por los
fenómenos o aspectos de la realidad que impactan o plantean interrogantes
al observador. Existen fenómenos que todavía el hombre no los percibe,
pero que conforme mejoran sus métodos y técnicas, los va descubriendo e
investigando.
• La hipótesis. Es una formulación de carácter científico, fundamentada y

orientada a explicar- previamente - una situación problemática, tiene la función
de permitir la generalización de los conocimientos. Puede facilitar la respuesta
anticipada a los problemas que se plantean. Una vez formuladas, sirven para
guiar al investigador, para evaluar la veracidad o falsedad de la afirmación.
• Las leyes. La ley científica puede definirse como una hipótesis bien comproba-
da que alcanza el grado de regularidad. El conocimiento de las leyes permite al
hombre saber cómo se producirá tal o cual fenómeno y poder, en muchos casos,
controlarlo en beneficio del desarrollo social. Las hipótesis adquieren el rango
de leyes cuando se ajustan a las siguientes condiciones: Deben estar conformada
por los hechos, lo cual asegura una alta probabilidad de ocurrencia, deben asu-
mir la forma de una proposición universal, de tal manera que abarque una gran
cantidad de hechos de la realidad y finalmente, deben tener la posibilidad de
ser incluidas en una teoría científica, que le sirva de base para su comprobación.
15

seleccionadas
• Teorías, son un conjunto de conocimientos lógicamente estructurados, vin-
culados deductivamente, que clasifica y sistematiza los fenómenos por ella
estudiados. Toda teoría es una colección de conceptos, principios y leyes, re-
feridos a una porción de la realidad, o a determinados fenómenos. A través Recordatorio Anotaciones
de las teorías se explican los fenómenos de la realidad, y pueden existir diver-
sas teorías sobre el mismo fenómeno, como es el caso de la motivación hu-
mana, que es explicada desde diversas percepciones teóricas. Bunge (1985)
manifiesta que las teorías son posibles de elaborarse, modificarse, aplicarse,
destruirse y olvidarse. Y estas deben cumplir algunos requisitos: Debe tratar
sobre fenómenos específicos de significado real para la ciencia; Debe reflejar
verdaderamente la naturaleza de los fenómenos que abarca; No debe existir
contradicción entre sus elementos componentes.
3 BREVE HISTORIA DE LA CIENCIA

(Tomado de Lakatos. (1987). Historia de la ciencia y su reconstrucción. Madrid. Editorial Gama)
Los esfuerzos para sistematizar el conocimiento remontan a los tiempos prehistóricos,
como atestiguan los dibujos que los pueblos del paleolítico pintaban en las paredes
de la cueva, los datos numéricos grabados en hueso o piedra o los objetos fabricados
por las civilizaciones del neolítico. Por su parte, las culturas mesopotámicas aportaron
grandes datos sobre la astronomía, sustancias químicas o síntomas de enfermedades
inscritas en caracteres cuneiformes sobre tablilla de arcilla, en tanto que otras tablillas
que datan de los 2000 A.C. demuestran que los babilónicos conocían el teorema de
Pitágoras, resolvían ecuaciones y desarrollaron el sistema sexagesimal del que se derivan
las unidades modernas para tiempos y ángulos.
En el valle del Nilo se descubrieron papiros de un periodo próximo al de la cultura

mesopotámica, en el cual se encontraba información de la distribución del pan y la
cerveza, y la forma de hallar el volumen de una parte de la pirámide, el sistema de
medidas egipcio y el calendario que empleamos. Todos estos datos proceden de las
antiguas civilizaciones antiguas. Uno de los primeros sabios griegos que investigó
las causas fundamentales de los fenómenos naturales fue, en el siglo VI a. C., el filó-
sofo Tales de Mileto que introdujo el concepto de que la tierra era un disco plano
que flotaba en el elemento universal, el agua. El matemático y filósofo Pitágoras,
postuló que una Tierra esférica que se movía en una órbita circular alrededor de un
fuego central. En Atenas, en el siglo IV a. C., la filosofía natural jónica y la ciencia
matemática pitagórica llegaron a una síntesis en la lógica de Platón y de Aristóteles.
Estos aspectos pertenecen a la edad antigua.
Aristóteles, en su pensamiento destaca la teoría de las ideas, que proponía que los
objetos del mundo físico sólo se parecen o participan de las formas perfectas del
mundo ideal, y que sólo las formas perfectas pueden ser el objeto del verdadero co-
nocimiento. También estudió y sistematizó casi todas las ramas existentes del cono-
cimiento y proporcionó las primeras relaciones ordenadas de biología, psicología,
física y teoría literaria. Arquímedes realizó grandes contribuciones a la matemática
teórica, además también aplicó la ciencia en la vida diaria. De otro lado, el sistema
de Tolomeo acerca de la teoría geocéntrica, la cual postula que la Tierra es el cen-
tro del universo, también fue otro hito importante, que sería más tarde apoyado
por Nicolás Copérnico, quien revolucionó la ciencia al postular que la tierra y los
demás planetas giran alrededor del sol estacionario. En este mismo sentido destaca
Galileo, un físico italiano que marcó el rumbo de la física moderna al insistir en que
la tierra y los astros se regían por un mismo conjunto de leyes, al mismo tiempo que
defendió la antigua idea de que la Tierra giraba en torno al Sol, y puso en duda la
creencia de que la Tierra era el centro del universo, estos fueron acontecimientos
cercanos a la edad media.
En tiempos posteriores, Isaac Newton aportó la teoría de la ley de gravitación uni-

versal, en 1687, al mismo tiempo que creó lo que hoy llamamos cálculo, mientras
que a John Dalton se le conoce por desarrollar la teoría atómica de los elementos
y compuestos. Dalton fue el primer científico en clasificar los elementos por su
peso atómico. Al mismo tiempo, la invención del cálculo por parte se Newton y del
filósofo y matemático alemán Gottfried Leibniz sentó las bases de la ciencia y las
matemáticas actuales desarrollados en la edad moderna. Ya relacionados a la edad
ollo
nidos 16
nadas
contemporánea se cita a Michael Faraday, uno de los científicos más eminentes del
siglo XIX, quien realizó importantes contribuciones a la física y la química, entre
ellas, las leyes de la electrólisis y el descubrimiento del benceno.
torio Anotaciones
Los descubrimientos de Newton, de Leibniz y del filósofo francés Rene Descartes

dieron paso a la ciencia materialista del siglo XVIII, que trata de explicar los pro-
cesos vitales a partir de su base físico-química. La confianza en la actitud científica
influyó también en las ciencias sociales e inspiró el llamado "Siglo de las Luces", que
culminó en la Revolución Francesa de 1789. El químico francés Antoine Laurent de
Lavoisier publicó el "Tratado elemental de química" en 1789 e inició así la revolu-
ción de la química cuantitativa. Los avances científicos del siglo XVIII prepararon
el camino para el siguiente, llamado a veces "siglo de la correlación" por las amplias
generalizaciones que tuvieron lugar en la ciencia. Charles Darwin estuvo influen-
ciado por el geólogo Adam Sedgwick y el naturalista John Henslow en el desarrollo
de su teoría de la evolución de las especies. Esta teoría revolucionaria se publicó en
1859 en el famoso tratado "El origen de las especies".
Clerk Maxwell y el físico británico James Prescott aportaron con la ley de la conser-
vación de la energía. Y por supuesto, Albert Einstein con la teoría de la relatividad
y por su hipótesis sobre la naturaleza corpuscular de la luz, es considerado uno de
los mayores científicos de toda la historia. Por otra parte a principios de siglo XX el
científico Carl Von Linneo tenía un profundo interés por la botánica y desarrollo
un sistema para clasificar las plantas en el que utilizaba un método de nomencla-
tura binomial.
Finalmente, en el siglo XIX se han visto avances tales como el genoma humano, el
proyecto de la NASA, que ha sido un gran paso para el hombre, el desarrollo de
la bomba atómica, el descubrimiento de la vacuna de la poliomielitis, la malaria,
la fiebre amarilla y demás, estamos en una constante evolución y todo esto se debe
gracias a los esfuerzos que han realizado matemáticos, filósofos, biólogos y demás
que cuestionaron, analizaron y razonaron cosas sencillas de la vida cotidiana, que
en verdad son grandes cosas al ser descubiertas.
ACTIVIDAD N° 1:
Desarrollo Actividades
Autoevaluación
de contenidos
Responde las preguntas sobre los conceptos básicos de la ciencia
Esta actividad puede consultarla en su aula virtual.

seleccionadas
TEMA N° 2: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA - ENFOQUES CUANTITATIVO Y CUALITATIVO

El segundo tema le permitirá a entender las diferencias y semejanzas entre los enfo-
ques de investigación cuantitativo y cualitativo
¿QUÉ SABE DEL TEMA?

Resuelva las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es investigar?
_________________________________________________________________________
2. ¿Cuáles son los paradigmas de investigación?
_________________________________________________________________________
3. ¿De trata la investigación cualitativa? y ¿Qué investiga?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
17

seleccionadas
4. ¿De que trata la investigación cuantitativa? y ¿Qué investiga?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
5. ¿Cuál de las dos formas es la mejor para investigar?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1 LA INVESTIGACIÓN Y SU IMPORTANCIA
1.1. Definición.
Etimológicamente la palabra investigación proviene del latín investigare, que refiere
a hallar, indagar, seguir vestigios, de allí que se entiende investigar como averiguar
o indagar algo.
Ya desde una perspectiva más amplia se entiende investigación como un proce-

dimiento reflexivo, sistemático el cual debe ser controlado para obtener buenos
resultados; asimismo es importante asumir una postura crítica para descubrir e in-
terpretar hechos buscando la esencia misma de estos aspectos lo que permitirá
conocer real y objetivamente los problemas de la realidad y así plantear alternativas
de solución.
La investigación se plasma mediante el método y la técnica, por ello también es

importante tratar sobre estos dos aspectos:
A. Método. La palabra deriva del griego métodos, que significa hacer algo de acuerdo a
un orden o siguiendo un camino para alcanzar un fin determinado o una meta.
Es así que método se entendería como un conjunto de pasos a seguir para lograr
cumplir una meta. Por ello se debe resaltar que método tiene carácter prescrip-
tivo por lo que presenta un conjunto de normas regulativas (reglas) que sirven
como guía para lograr metas que puedan solucionar un problema de carácter
teórico o práctico Piscoya (2009).
Se debe tener en cuenta que el método permite acceder al conocimiento de la

realidad. El método elegido indicará los procedimientos y medios que utilizará
en el proceso de la investigación.
B. Técnica. Técnica es el arte o manera de realizar una acción, posee carácter prác-
tico u operativo.
Teniendo en cuenta este aspecto, se puede mencionar que técnica es el modo de

proceder en cada paso de la investigación, como el recabar información de la reali-
dad, como procesar la información, entre otros procedimientos, según sea el caso.
La técnica proporciona a la investigación instrumentos para recabar y almacenar

información, cuantificar, medir, correlacionar datos. Asimismo propone una se-
rie de normas para ordenar las etapas de la investigación, por ello guarda estre-
cha relación con el método y la teoría.
Después de haber desarrollado dos conceptos importantes en el ámbito de la

investigación como es el método y la técnica, se puede concluir que son dos
aspectos que guían la parte práctica de la investigación, que permiten el trabajo
en la realidad misma del trabajo investigativo.
1.2 Importancia
La relevancia de la investigación está en todo ámbito, llegado a este punto se debe
reflexionar sobre la importancia de la investigación en todas las áreas. Teniendo
ollo
nidos 18
nadas
en cuenta que en el mundo académico todos investigan, los médicos para des-
cubrir causas y alternativas de solución ante enfermedades, el administrador para
insertar nuevas formas de administrar empresas de acuerdo a la realidad actual, el
torio Anotaciones
psicólogo para entender patologías actuales y buscar formas de solucionarlo, los
profesores para identificar problemas de aprendizaje y superarlos y así en todas las
áreas, la investigación es la principal fuente de conocimientos en la búsqueda de
soluciones ante los distintos problemas de todas las áreas de la realidad.
El buscar nuevos conocimientos ya, sean científicos, tecnológicos o humanísticos la

investigación contribuye al desarrollo de las disciplinas correspondientes, asimismo
conlleva al cambio social y cultural que beneficia a la sociedad en general.
Por ello es importante generar en los profesionales de todo ámbito un espíritu

investigador e innovador que busque nuevos conocimientos, así como también que
aplique tecnologías y métodos para conocer su eficacia y así contribuir a la realidad.
Es así que se debe entender con claridad que existen formas de investigar de acuer-
do a las áreas de aplicación de cada profesión y que estas responden a paradigmas
y enfoques distintos pero que al final se complementan entre sí. De estos aspectos
trata el tema que se presenta a continuación.
1.3 Paradigmas
El término paradigma fue insertado por Thomas Kuhn al vocabulario científico con su obra.
"La estructura de las revoluciones científicas", publicada en 1962. En el que manifiesta que
paradigma se trata de “Una sólida red de compromisos conceptuales, teóricos, instrumentales y
metodológicos (…) incluye un cuerpo explícito de creencias teóricas y metodológicas entretejidas
que permiten la selección, evaluación y crítica (…) es la fuente de los métodos, problemas y
normas de solución aceptados por cualquier comunidad científica” (Kuhn 1962).
En base a ello puede entenderse como un conjunto de creencias y actitudes, como

una visión del mundo compartida por un grupo de investigadores; y que implica,
específicamente, una metodología determinada en la práctica de la investigación.
Es importante tener presente que entender las particularidades de cada paradigma,

sus características y las relaciones que se pueden establecer entre ellos en contex-
tos reales de investigación, supone contar con claridad conceptual respecto de los
fundamentos ontológicos y epistemológicos, y las orientaciones metodológicas de
cada uno; puesto que son estos elementos los que definen a un paradigma de in-
vestigación como tal.
La dimensión ontológica del paradigma se refiere a la naturaleza de los fenómenos

sociales y a su grado de estructuración. La dimensión epistemológica aborda la for-
ma de adquirir el conocimiento, que puede ser un objeto estable y externo; o bien,
un objeto en particular es sólo posible a un nivel subjetivo, constructivo y holístico.
Por una parte la dimensión metodológica aborda los problemas que plantea la in-
vestigación en la realidad o contexto donde se investiga en relación a los métodos
a emplear. Por ello las decisiones que se toman en el campo de la investigación
respecto a cada una de las dimensiones dependen, en gran medida, de cómo se
concibe la realidad social.
En el área de la investigación coexisten diversas propuestas, tendencias y métodos,

que a su vez se encuadran en distintos paradigmas. Los paradigmas considerados
más vigentes, legítimos y difundidos en la investigación social son el positivista, el
naturalista y el socio - crítico.
A. El paradigma positivista.
A partir del siglo XVIII la investigación científica adquiere un carácter sistemáti-
co, institucionalizado y estandarizado en sus procedimientos a partir del surgi-
miento de una concepción nueva y particular del mundo y de procedimientos y
técnicas novedosas para acercarse al conocimiento de las cosas, que encuentran
19

seleccionadas
como correlato una serie cada vez más perfeccionada de instrumental tecnoló-
gico de observación. Esta complexión de hechos da origen a lo que hoy conoce-
mos como positivismo.
El positivismo aparece abocado al estudio de las llamadas ciencias fácticas natu-

rales (física, química y biología), que durante el siglo XVIII eran consideradas
como los únicos campos válidos para la práctica científica. Los avances alcanza-
dos por el conocimiento científico en esos campos, consolidó el prestigio de la
ciencia positiva.
A inicios del siglo XIX, la investigación científica para, ser considerada como tal
debía asumir los métodos y procedimientos propios del positivismo. A mediados
del siglo XIX, intelectuales y pensadores asumieron la tarea de definir los prin-
cipios de una ciencia social. En términos muy puntuales, el proceso consistió en
replicar las estrategias y procedimientos investigativos que tantos éxitos habían
alcanzado en el campo de las ciencias físico - naturales, para el estudio de hechos
y fenómenos sociales. Así, sociología e historia, y luego la psicología, intentarán
acomodarse a las exigencias metodológicas del positivismo para lograr que sus
conocimientos sean aceptados como “científicos”.
En su evolución a lo largo del siglo XX, el positivismo, luego denominado neopo-

sitivismo, ha incorporado algunas modificaciones importantes, pero siempre
manteniendo el núcleo básico del paradigma. La investigación social aparece,
pues, dentro de los límites filosóficos y conceptuales del positivismo, y profun-
damente marcada por los métodos y procedimientos de dicho paradigma. Esta
tradición dentro de la investigación social de ha caracterizado por lo siguiente:
Cuadro de síntesis del paradigma positivista
¿En qué consiste la realidad? Ontología realista:

• La realidad posee existencia
objetiva y está sujeta a leyes y un
orden propio.
¿Cómo se relacionan el sujeto y el Epistemología objetivista:

objeto en la investigación? • La legalidad constitutiva de la
realidad es susceptible de ser
descubierta y descrita de manera
objetiva y libre de valores.
• Investigador adopta una posición
distante respecto del objeto que
investiga.
¿Cómo se procede para generar Metodología experimental:

conocimiento? • Orientación hipotético - deductiva.
• Las hipótesis se establecen a
priori y luego son contrastadas
empíricamente en condiciones de
control.
• Diseños definidos y cerrados.
B. El paradigma naturalista
Entre fines del siglo XIX y comienzos del XX diversos filósofos y humanistas,
críticos del positivismo, proponen la singularidad de los objetos propios de las
ciencias sociales y de la relación entre sujeto y objeto al interior de las mismas,
como justificación para el desarrollo de un paradigma alternativo al positivismo.
Dilthey deduce la singularidad metodológica de las ciencias sociales respecto a
las ciencias físico naturales. Por su parte Rickert, propone fines distintos para la
ollo
nidos 20
nadas
ciencia positiva y la interpretativa. La primera persigue la explicación mientras la
segunda la comprensión. Weber, por su lado, se encargó de desarrollar los fun-
damentos y sentidos de la comprensión como método particular de las ciencias
torio Anotaciones
sociales que consiste en entender las acciones humanas mediante la captación
o aprehensión subjetiva, empática, de los motivos y los propósitos de los actores.
Para ello se necesita establecer un contacto directo con los sujetos
Posteriormente, a lo largo del siglo XX un conjunto de pensadores, tanto des-
de la investigación empírica, fundamentalmente la antropológica y sociológica,
como desde la reflexión filosófica a través de escuelas como la fenomenología,
la hermenéutica, el constructivismo y la filosofía crítica, desarrollan diversos in-
tentos por estructurar un paradigma de investigación social alternativo al po-
sitivismo. La tradición de investigación naturalista se ha desarrollado con las
siguientes características:
Cuadro de síntesis del paradigma naturalista
¿En qué consiste la realidad? Ontología nominalista:

• La realidad es una construcción
social intersubjetiva.
• No existe una realidad objetiva e
independiente de su comprensión
y conceptualización.
¿Cómo se relacionan el sujeto y el Epistemología subjetivista:

objeto en la investigación? • El conocimiento es un proceso
constructivo de comprensión e
interpretación de la realidad.
• El proceso de investigación
incorpora necesariamente
los valores (subjetividad) del
investigador.
¿Cómo se procede para generar Metodología interpretativa:

conocimiento? • Las estrategias de investigación
son abiertas y libres.
• Las hipótesis se van construyendo
a posteriori como parte de procesos
de observación contínuos.
• El proceso de investigación supone
una comunión e identidad entre
sujeto y objeto.
C. El paradigma sociocrítico
Bajo esta denominación se agrupan una gama de métodos de investigación na-
cidos como respuesta a las tradiciones neopositivistas y naturalistas en general.
Pretenden superar el reduccionismo de las primeras y el conservadurismo de las
segundas, proponiendo la posibilidad de una ciencia social que no sea ni pura-
mente empírica ni únicamente interpretativa.
El paradigma sociocrítico incluye posiciones neomarxistas y de investigación

participante en general. Algunos autores lo ubican como una propuesta parti-
cular dentro del paradigma naturalista, pero su marcado acento en el cambio
social y su carácter participativo le otorgan una particularidad que justifica el
ubicarlo como un paradigma distinto.
El paradigma sociocrítico surgió en la segunda mitad del siglo XX como parte

de las críticas que un grupo de investigadores plantearon a la investigación con-
vencional en los siguientes ámbitos: primero, el carácter elitista de la comunidad
21

seleccionadas
de ciencia y el distanciamiento de sus reflexiones y programas de investigación
respecto de los problemas reales de las personas y comunidades; segundo, una
supuesta incapacidad de la misma para dar una respuesta y solución adecuada a
los problemas más urgentes y sentidos por las personas y comunidades; y tercero,
su desdén por incorporar a los actores sociales en procesos participativos para
dar solución a sus propios problemas. Las características ontológicas, epistemo-
lógicas y metodológicas son las siguientes:
Cuadro de síntesis del paradigma sociocrítico
¿En qué consiste la realidad? Ontología nominalista

• La realidad es construida
intersubjetiva, social y
experiencialmente.
¿Cómo se relacionan el sujeto y el Epistemología subjetivista y crítica:

objeto en la investigación? • El conocimiento es un proceso
constructivo de comprensión
crítica y acción sobre la realidad.
• El proceso de investigación
promueve la incorporación de los
valores (subjetividad) e intereses
del investigador.
¿Cómo se procede para generar Metodología dialógica y participativa:

conocimiento? • El investigador es un colectivo
participativo.
• La acción transformadora juega
el rol principal en la praxis
investigativa.
• Se promueve la simplificación de
instrumentos de investigación para
favorecer procesos participativos.
A partir de estos paradigmas se desprenden los enfoques de investigación cualitativo y

cuantitativo que se desarrolla a continuación:
2 ENFOQUES DE INVESTIGACIÓN
Es importante aclarar la diferencia de paradigmas y enfoques que hacen referencia a
distintas dimensiones del proceso de investigación. Los paradigmas tendrían que ver
con los compromisos que los investigadores adquieren con ciertas concepciones teó-
ricas y métodos; y los enfoques se refieren sólo a la dimensión heurística de los para-
digmas, a la elección y aplicación del método. En ese sentido, paradigmas y enfoques
son distintos pero complementarios. Los enfoques permiten la materialización de los
paradigmas en contextos de investigación empírica. De allí que enfoque se entiende
como la elección de datos, y de ciertas formas de tratamiento de los mismos.
Desde este punto de vista, se considera que la investigación actual transita por dos enfo-
ques generales: el cuantitativo y el cualitativo.
2.1. Enfoque Cualitativo

A. Definición
Concepción orientada a la comprensión de las acciones de los sujetos en función
de la praxis. Desde está perspectiva, se cuestiona que el comportamiento de
las personas esté regido por leyes generales y caracterizado por regularidades
subyacentes. Los esfuerzos del investigador se centran más en la descripción y
la comprensión - del que es único y particular del sujeto - que en lo que es
ollo
nidos 22
nadas
generalizable. Se pretende así desarrollar un conocimiento ideográfico y se
acepta que la realidad es dinámica, múltiple y holística.
torio Anotaciones B. Características

• Concentra sus esfuerzos investigativos en la descripción, comprensión e
interpretación de los significados que los sujetos le dan a sus propias acciones.
• Evita la fragmentación. Estudia los hechos dentro de una totalidad (visión
holística).
• No admite la posibilidad de generalización de resultados, en la medida que
considera que estos están limitados a un tiempo y a un espacio. Desarrolla un
conocimiento ideográfico.
• No admite los análisis causa – efecto, ya que considera que los hechos se
manifiestan como determinación de múltiples factores asociados.
• Utiliza técnicas de observación participante y análisis de profundidad, desde
una perspectiva subjetiva y particularista.
• Utiliza instrumentos poco o nada estructurados y de definición libre tales
como guías de observación, entrevistas abiertas y en profundidad, grupos de
discusión, talleres, etc.
• Utiliza procesos de triangulación de técnicas, instrumentos, fuentes y
observaciones, para confrontar y someter a control recíproco la información
recopilada.
• Utiliza procedimientos de investigación abiertos y flexibles, que siguen
lineamientos orientadores, pero que no están sujetos a reglas fijas y
estandarizadas.
• Enfatiza la observación de procesos.
C. Métodos
Los más aceptados son: El método etnográfico, el estudio de casos y la
investigación - acción.
a. El método etnográfico
Dentro del ámbito del enfoque, la etnografía constituye el método que más
se identifica con la investigación cualitativa. Como método, describe grupos
sociales en profundidad y en su ámbito natural, y persigue su comprensión
desde el punto de vista de quienes interactúan en él.
La etnografía puede aplicarse obviamente al estudio de grupos, procesos y

contextos, y su finalidad central sería aportar datos descriptivos significativos,
las actividades y las percepciones de los actores en los ámbitos de investigación.
Por naturaleza, la investigación etnográfica es abierta, flexible y emergente. Esto

quiere decir que el proceso etnográfico es cíclico; lo que supone que el problema,
los objetivos y los instrumentos pueden replantearse en cada ciclo de la espiral.
b. El estudio de casos
Los estudios de casos consisten en un proceso de descripción y análisis
detallado de objetos sociales, en este caso de objetos propios de la realidad
educativa; y se orientan hacia la comprensión totalizadora y profunda de una
realidad singular.
Los tipos más comunes de estudios de casos son las siguientes:

- Los estudios institucionales, dentro de los que se cuentan los diagnósticos
institucionales holísticos.
- Las historias de vida.
- Los estudios comunitarios.
- El análisis institucional.
- Los estudios de casos múltiples.
23

seleccionadas
Al margen de tipo de estudio del que se trate, los estudios de casos pueden
adquirir una dimensión descriptiva, interpretativa o evaluativa: El estudio de
casos descriptivo expone una caracterización detallada del caso observado, sin
basarse en ningún fundamento teórico. El interpretativo observa el caso con Recordatorio Anotaciones
la finalidad de interpretar y teorizar acerca del mismo y desarrollar categorías
conceptuales para ilustrar o defender presupuestos teóricos emergentes, o
desafiar teorías convencionales, a partir de un análisis inductivo.El estudio de
casos evaluativo implica descripción, explicación y juicio valorativo, centrado
fundamentalmente en la observación de procesos.
Finalmente, cabe señalar que el estudio de casos permite profundizar en un

proceso de investigación a partir de unos primeros datos analizados, por lo
que es más apropiado para investigaciones a pequeña escala, en un marco
limitado de tiempo, espacio y recursos.
c. La investigación - acción
Consiste en un proceso reflexivo – activo que precisa para su realización de
la implicación individual y colectiva de los sujetos que la desarrollen, y que
vincula dinámicamente la investigación, la acción y la formación.
El objetivo de la investigación acción es la transformación y el cambio social y

educativo. Las formas más difundidas para su desarrollo son:
• La investigación - acción participativa.
• La investigación - acción crítica.
• La investigación - acción colaborativa.
2.2 Enfoque Cuantitativo

A. Definición
Esta concepción parte del supuesto que “en potencia todos los datos son
cuantificables” (kerlinger, 1975). Para ello se apoya en los fundamentos del
positivismo y de la ciencia nomotética (establecimiento de leyes universales),
cuya tendencia es hacia la concentración del análisis en las manifestaciones
externas de la realidad.
B. Características
• Sitúa su interés principal en la explicación, la predicción y el control de la
realidad.
• Tiende a reducir sus ámbitos de estudio a fenómenos observables y susceptibles
de medición.
• Busca la formulación de generalizaciones libres de tiempo y contexto.
• Prioriza los análisis de causa – efecto y de correlación estadística.
• Utiliza técnicas estadísticas para definición de muestras, análisis de datos y
generalizaciones de resultados.
• Utiliza instrumentos muy estructurados y estandarizados, como cuestionarios,
escalas, test, etc.
• Otorga una importancia central a los criterios de validez (principalmente la
externa) y confiabilidad en relación a los instrumentos que utiliza.
• Utiliza diseños de investigación pre-definidos en detalle y rígidos en el
proceso, como los experimentales y ex post facto.
• Enfatiza la observación de resultados.
C. Métodos
Las investigaciones cuantitativas se desarrollan a partir de dos clases de métodos,
el experimental y el ex pos facto. La elección de alguno de ellos tiene que ver
con el tipo de variables con las que se trabaja. Si las variables expresan hechos
cuya manifestación se da en el presente, y que por dicha razón pueden ser
manipuladas por el investigador, se podrá optar por diseños experimentales. Si
ollo
nidos 24
nadas
las variables expresan hechos cuya manifestación se ubica en el pasado, y que
por ello no pueden ser manipuladas por el investigador, se tendrá que optar
necesariamente por diseños ex pos facto.
torio Anotaciones
a. El método experimental
En el método experimental el investigador manipula deliberadamente una o
más variables independientes, para observar los efectos que la manipulación
produce en una o más variables dependientes, bajo condiciones de máxima
rigurosidad posible en el control, con la finalidad de evitar que dichos efectos
queden distorsionados por la influencia de variables extrañas.
En términos de diseño, la estimación de los efectos de la manipulación de

la variable independiente se basa en la posibilidad de comparar la situación
(grupo) experimental, con una situación (grupo) testigo, que sirva de control
de la acción de las variables extrañas al experimento.
Dentro del método experimental podemos identificar distintos tipos de

estudio, que se diferencian por el nivel de control que el investigador tiene
sobre las variables extrañas. Así tenemos:
• Experimentos puros o perfectos.
• Cuasi experimentos o pre experimentos.
• Experimentos con series temporales.
b. El método ex pos facto

Como hemos visto, en el método experimental el investigador manipula y
controla las condiciones de producción y reproducción de los fenómenos en
cuya observación está interesado. Es decir, alcanza un control razonable sobre
la situación experimental. En cambio, en el método ex pos facto no se puede
garantizar el mencionado control.
No obstante, no se trata de un método de segundo orden. Es necesario

considerar que, si bien realiza una investigación sobre un fenómeno sin poder
intervenir directamente en su producción, imposibilita cualquier tipo de control
sobre la acción de las variables, en cambio, proporciona una aproximación a la
realidad mucho más contextualizada en el marco de los parámetros habituales
en los que dicho fenómeno se manifiesta. En estos casos, las posibilidades de
intervención constituyen más bien la excepción a la regla.
Desde ese punto de vista, el método ex pos facto cuenta con un conjunto de
fortalezas inherentes y ventajas comparativas. Por ello se ha extendido en una
amplia gama de estudios, entre los que podemos citar a los siguientes:
• Estudios descriptivos, dentro de los podemos considerar a los estudios por
encuesta y los observacionales.
• Estudios comparativo – causales.
• Estudios correlacionales y de asociación estadística.
• Estudios de desarrollo, dentro de los que tenemos a los estudios
longitudinales, transversales y los análisis de cohortes
2. 3. Diferencias y similitudes.
En el siguiente cuadro se pueden visualizar las diferencias de ambos enfoques:
Criterios Cuantitativo Cualitativo
Fenómenos objetivos, Hechos subjetivos
Objetos de estudio observables, susceptibles relativos a la
de medición y análisis comprensión del
estadístico. significado de las
acciones humanas.
25

seleccionadas
Técnicas estadísticas
Observación
para definición de
participante y análisis
Técnicas muestras análisis de
en profundidad
datos y generalización Recordatorio Anotaciones
de resultados.
Instrumentos Instrumentos poco

Instrumentos estructurados y o no estructurados:
estandarizados escalas, guías de observación,
cuestionarios, test, etc. entrevistas grupos de
discusión, etc.
Criterios de validez Triangulación

y confiabilidad de técnicas
Control del proceso
en instrumentos y instrumentos, fuentes
procedimientos y observadores.
Diseños experimentales Diseños abiertos,

Procedimientos y ex post facto. flexibles y emergentes.
Predefinidos y cerrados. No sujetos a reglas fijas.
ACTIVIDAD N° 2:
de contenidos
Completar el cuadro de síntesis de la concepción de la ciencia y las ventajas y desven-
tajas de los enfoques de investigación .
Lecturas
seleccionadas Esta actividad
Glosario
puede consultarla en su aula virtual.
Bibliografía
Recordatorio TEMA N° 3: INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Anotaciones
El tercer tema le permitirá conocer el proceso de investigación cuantitativa.
¿QUÉ SABEMOS DEL TEMA?

1. La investigación cuantitativa consiste en:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. Ordene de acuerdo a las etapas del proceso de investigación, colocando el numero

en el paréntesis ( ) según corresponda:
( ) Implementación de la investigación
( ) Elección del tema o problema
( ) Exploración de las fuentes de información
( ) Procesamiento de los datos
( ) Conclusiones y redacción del informe
( ) Planteamiento teórico del problema
( ) Recopilación de datos
( ) Análisis e interpretación de los resultados
( ) Diseño de la investigación
( ) Elección del método e instrumentos
ollo
nidos 26
nadas
1 ASPECTOS GENERALES
Esta concepción se apoya en los fundamentos del positivismo, cuya tendencia es
hacia la concentración del análisis en las manifestaciones externas de la realidad.
torio Anotaciones Por ello para su aplicación se deben respetar etapas pre-establecidas, las cuales
orientan todo el proceso de investigación.
2 ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

A pesar de las controversias y las diferencias existentes, se pueden encontrar ciertas
etapas comunes, que deben ser tomadas en cuenta en toda investigación. Son diez de
acuerdo Hernández y otros (1994) y las indicaciones prácticas, para realizar una serie
de actividades en forma secuencial, en cada una de las etapas de este esquema son:
1. Primera etapa: elección del tema:
Consiste en definir un tema de estudio. Para ello se pueden formular las siguientes
preguntas: ¿El tema es de mi especial interés? ¿Por qué?, ¿Existen algunas lagunas o
deficiencias en este conocimiento?, ¿Es posible que al investigar este tema se pueda
aportar en el área científica? ¿Puede servir de base para nuevas investigaciones?
Luego, se deben enumerar los problemas específicos, una vez elegido el tema:
• Hacer una relación de problemas específicos en el tema, o aspectos del proble-
ma, de tal manera que cada uno sea posible de ser investigado.
• Establecer un cuadro de prioridades, de modo que el primero de los problemas
específicos, será objeto de la investigación a iniciarse.
2. Segunda etapa: planteamiento teórico del problema

A. Establecer el marco teórico del problema (tema de investigación) en sus diversas
connotaciones.
• Ubicar el tema, dentro del contexto determinado.
• ¿Qué realidad le sirve de marco al tema o problema a investigar?
• ¿Qué aspectos de esa realidad tienen directa incidencia en el problema?
B. Conceptualizar.
• Precisar cada concepto en su significado y extensión en que se ha de utilizar,
excepto los de comprensión unívoca.
• Establecer las distinciones entre conceptos análogos, si los hubiere.
• Delimitación del tema, señalándolos límites y extensión de la investigación.
• Determinar la extensión hasta la cual abarcará la investigación (ámbito geo-
gráfico y conceptual).
C. Analizar los aspectos, señalando el grado de complejidad del tema, en base a los
problemas específicos indicados en la primera etapa.
• Establecer el sumario, con el análisis de los aspectos del problema.
• Delimitar cada cuestión o aspectos subordinados, que deben responderse.
D. Señalar las premisas, las que servirán de base para la investigación. Pueden ser:
postulados, teorías o puntos de vista, pero no hipótesis.
E. Bosquejar la hipótesis de trabajo:

• Indicar la (las) hipótesis principales.
• Para cada hipótesis principal, señalar las hipótesis subsidiarias (opcional).
3 Tercera etapa: exploración de las fuentes de información

Se debe ubicar las investigaciones anteriores sobre el tema de investigación.
A. Presupuestar:
• No hay problema totalmente nuevo. Existen matices que van desde el nivel
más bajo hasta el nivel más alto.
27

seleccionadas
• No hay problema total y concluyentemente resuelto. Siempre hay algo por
hacer. Lo importante es ubicarse bien.
• Si no existen resultados de investigaciones, por lo menos existen referencias
teóricas. Recordatorio Anotaciones
B. Trabajos de información:
• Informaciones sobre proyectos de investigación en marcha.
• Informaciones sobre investigaciones ya realizadas.
• Opiniones y otros informes que aparecen publicados.
C. Confección de fichas de información: Una ficha bibliográfica de información o

referencia debe de tener las siguientes partes:
• Contenido referencial sobre referencias temáticas: tema, subtema (problema
específico). Asímismo debe de tener referencias sobre el autor y sobre el li-
bro, como el título, editorial, ciudad, año de edición.
• Contenido temático, donde se debe de ubicar el capítulo, parte o páginas
donde hay referencia sobre el tema y subtema en estudio.
D. Informes diversos:
• De personas que conozcan el tema.
• De organismos especializados.
• Anotar la posibilidad de disponer otras fuentes de información.
4. Cuarta etapa: Elección de métodos e instrumentos de investigación

Se debe decidir sobre el método o modelo de investigación a utilizar, así como los
instrumentos de investigación que de preferencia se aplicarán.
A. Métodos de investigación. Los principales métodos que se pueden utilizar en las
investigaciones son:
• Método descriptivo
• Método experimental
• Método histórico
Modelos subsidiarios:
• Método causal
• Método estructural-funcional
• Método de muestreo
• Método participante
• Método estadístico
Se debe de indicar las razones por las cuales se ha hecho la elección del método
o métodos.
B. Instrumentos de investigación:
Para la recopilación de datos: observación, información bibliográfica, cuestiona-
rio, encuesta, sociometría, test o pruebas de experimentación.
Para el procesamiento de datos: codificación, escalas, concordancias y unidades
de análisis.
5. Quinta etapa: diseño de la investigación

Se prepara el plan de investigación en base al material de trabajo e información
acumulada.
Las partes generales de un plan de investigación deben de abarcar: datos informa-

tivos, elección del tema, planteamiento teórico del problema, estudios anteriores
sobre el tema, organización y finalización
ollo
nidos 28
nadas
6. Sexta etapa: Implementación de la investigación
Se prepara los materiales y recursos para llevar a la práctica el plan de investigación.
A. Aspectos que abarca:
torio Anotaciones
• Organización del material de investigación
• Formación del equipo de investigación
• Elección de la muestra
• Información y preparación de los sujetos de la investigación
• Prueba de recursos
B. Organización del material de investigación: Esta labor está de acuerdo con los
instrumentos que el investigador ha decidido usar. Abarca, según los casos, la
preparación de formularios, adquisición de materiales y la confección de fichas.
La adquisición de materiales no extraña preparación de material especial. Las

fichas sí se requieren en el caso de investigación bibliográfica y se pueden pre-
parar o adquirir.
La preparación de formularios requiere de algunas informaciones básicas.
C. Formación del equipo de investigación: además del investigador principal, en lo

posible se debe de seleccionar al personal auxiliar, para toda la investigación o
parte de ella.
Este personal debe de ser informado sobre los objetivos, el modelo escogido,
la metodología a seguir y sobre sus responsabilidades específicas y se debe de
tomar en cuenta las sugerencias que estos pudieran hacer.
Cuando la naturaleza de la investigación lo requiera, pueden conformarse gru-

pos de investigación propiamente dicho, técnico – auxiliar, de encuesta y admi-
nistrativo.
D. Elección de la muestra
En este caso, la palabra “muestra”, tiene una connotación genérica. Se refiere a la
parte del “universo” que se ha de tomar para los efectos de la recopilación de datos.
Generalmente este término, tiene mayor conexión con la encuesta. De esta la-
bor se debe de tener en cuenta:
• Determinar el universo o sea el conjunto que constituye la materia de la in-
vestigación.
• Determinar la parte del universo que va a ser estudiada.
• Determinar el tamaño y naturaleza de la muestra.
• Elegir el tipo o corte a efectuar; puede ser longitudinal o transversal o el sec-
tor que se a de utilizar.
• Elegir el tipo de muestra, de juicio o probabilística.
• Asegurarse que la muestra elegida sea representativa.
• Prueba de recursos
El objetivo de este trabajo es probar la eficacia de los materiales preparados. Se

denomina también “test preliminar” o “investigación de ensayo”. Para su elabo-
ración se considerará:
• Elegir un pequeño grupo o muestra limitada, similar a la que se ha de utilizar
en la investigación.
• Aplicar cada uno de los instrumentos o recursos preparados.
• Hacer un análisis crítico acerca de su validez y eficacia.
• Hacer todas las modificaciones en los recursos.
• Preparación definitiva de los materiales o recursos.
29

seleccionadas
7. Séptima etapa: recopilación de datos
Se realiza la investigación propiamente dicha. Aplicando la encuesta, realizar la
experimentación, efectuar las entrevistas, las observaciones.
8. Octava etapa: procesamiento de datos

A. Aspectos que abarca esta etapa:
• Codificación o análisis de contenido, que es la descripción cuantitativa, siste-
mática y objetiva del material recolectado de la investigación.
• Interpretación de los resultados, que es el examen crítico de todo el material
recolectado y dosificado en la investigación.
B. Labores de codificación
• Tipos de codificación: tabulación, graficación y análisis estadísticos.
• Formas de codificación: articulación que se refiere a contar categorías genera-
les y sub-categorías, pertenecientes al planteamiento teórico del problema. La
enumeración, que consiste en hacer una relación de las posibles respuestas a
determinado tipo de pregunta. La significación que debe de incluir los indi-
cadores como puntos de referencia.
• Unidades de análisis: la palabra, que puede abarcar los análisis del simbolísmo
literario, de la evolución de las calificaciones. El tema, que consiste en tomar
la oración con sujeto y predicado. Pudiendo ser: una información, una idea,
un argumento. El carácter de los personajes. El ítem, que puede ser un libro,
discurso, una carta etc. Medidas de espacio y tiempo, que podrían ser: una
columna de un diario, un minuto en la radio o en la televisión; una secuencia
de una película, etc.
C. Confección de tablas y gráficos

• Como resultado, de la aplicación de las encuestas, entrevistas y cuestionarios.
• Como resultado de los tests.
• Como resultado de la aplicación de las observaciones, fichas y experimentos.
• Como resultados del test sociométrico o sociograma.
D. Uso del análisis estadístico. En todos los casos a elegir:

• Medidas de tendencia central
• Medidas de dispersión
• Medidas de relación o correlación
9. Novena etapa: análisis e interpretación de los resultados.

Se debe realizar el examen crítico de todo el material acopiado y codificado.
A. Procedimientos de verificación de las hipótesis, realizando las comparaciones,
reajustes y trabajos complementarios pertinentes.
B. Procedimientos de interpretación de resultados, haciendo un examen crítico

comparativo de los resultados de las tablas, gráficos y cuadros estadísticos entre
sí. Abarcando a los cuadros de concordancia. En esta labor se debe de consignar
las ideas generales que permitan una explicación coherente de los resultados en
función de las hipótesis. Luego realizar la exégesis de las ideas generales resul-
tantes de las ideas extraídas de los autores y personajes consultados.
10. Décima etapa: Formulación de conclusiones y redacción del informe

A. Procedimiento de formulación de conclusiones:
• Seleccionar los ítems, en número necesario y cada uno, sobre algún aspecto
del problema.
• Redacción de las conclusiones, teniendo en cuenta que el lenguaje sea claro,
preciso y conciso, sin repetir conceptos incluidos en otra u otras conclusiones.
ollo
nidos 30
nadas
B. Actividades derivadas de las conclusiones:
• Elaboración y sugerencias sobre los datos que son el resultado de la investiga-
ción; sobre las posibilidades de acción en el futuro con respecto al problema
torio Anotaciones investigado, inclusive las nuevas investigaciones.
• Elaboración del informe general de la investigación.
ACTIVIDAD N° 3:
de contenidos Responde las preguntas sobre los conceptos básicos de la ciencia.

seleccionadas
TEMA N° 4: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

El cuarto tema le permite identificar las partes del proyecto de investigación.

Lee atentamente y responde a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es un proyecto de investigación?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. ¿Cuáles son las partes de un proyecto de investigación?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1 DEFINICIÓN
El proyecto de investigación es un plan preliminar en el que se informan las accio-
nes que se ejecutarán. Todo proyecto como actividad mental… constituye un mo-
delo abstracto de cómo se va a desarrollar el procesos de producción. El Proyecto
es un conjunto secuencial de actividades tendientes a lograr un resultado” Sánchez,
H. y Reyes, C. (78:2006).
Por lo tanto en este documento preliminar se expresa el planeamiento o programa-

ción del trabajo de investigación, en el cual se consideran actividades considerando
los tiempos a emplear y el presupuesto a invertir.
En este proyecto se proyecta cada etapa y actividad que se aplicará en un futuro

próximo. Para la elaboración del mismo se deben realizar las siguientes preguntas:
a. ¿Qué? Para definir el problema, objetivos e hipótesis
b. ¿Por qué? Da a conocer la importancia y aspectos teóricos
c. ¿Para qué? Señala la justificación o contribución que se realiza
d. ¿Cómo? Especifica la metodología y procedimientos
e. ¿Cuando? Indica el tiempo y cronograma de tareas
f. ¿Con qué? Informa sobre los recursos económicos y personas involucrada en el
proyecto.
31

seleccionadas
2 PARTES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
El proyecto de investigación tiene tres partes:
1. Páginas preliminares:
A. Carátula o portada.
B. Dedicatoria.
C. Índice.
D. Introducción
2. Cuerpo
A. Capítulo I. Planteamiento del estudio
a. Planteamiento del problema.
b. Formulación del problema
c. Objetivos
• Objetivo General
• Objetivos específicos
d. Justificación e importancia
B. Capítulo II. Marco teórico.

a. Antecedentes de investigación.
b. Teorías básicas.
c. Definiciones conceptuales.
C. Capítulo III. Hipótesis y variables

a. Hipótesis
• Hipótesis general
• Hipótesis específicas
b. Variables
D. Capítulo IV. Metodología de la investigación.

a. Tipo y nivel de investigación.
b. Método y diseño de la investigación.
c. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos.
• Técnicas
• Instrumentos
• Procedimientos
d. Técnicas de procesamiento de datos
E. Capítulo V. Aspectos administrativos.

a. Presupuesto
b. Cronograma
3. Páginas finales:
A. Referencias bibliográficas.
B. Anexos.
ACTIVIDAD N° 4:
de contenidos Responde las preguntas sobre el concepto bácico de la ciencia.

seleccionadas
UNIDAD I:Objetivos
ASPECTOSInicio
GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA –
ollo
nidos 32
Actividades Autoevaluación Diagrama

as Glosario Bibliografía de contenidos
nadas
LECTURA SELECCIONADA N° 1
seleccionadas
torio Anotaciones
EL CONOCIMIENTO COMO PROCESO Távara, E. (2005)
El hombre
Recordatorio parece haber estado siempre preocupado por entender y desentrañar el
Anotaciones
mundo que lo rodea, por penetrar en sus conexiones y en sus leyes, por atisbar hacia
el futuro, descubriendo las relaciones y el posible sentido de las cosas que existen a su
alrededor. No podemos aquí discutir por qué ocurre esto, ni resumir tampoco las varias
teorías que se han adelantado sobre el tema. Puede resultar útil, al menos, intentar una
breve digresión.
Desde que la especie humana empezó a crear cultura, es decir, a modificar y remodelar
el ambiente que la rodeaba para sobrevivir y desarrollarse, fue necesario también que
comprendiera la naturaleza y las mutaciones de los objetos que constituían su entorno.
Tareas que a nuestros ojos resultan tan simples como edificar una choza, domesticar
animales o trabajar la tierra, sólo pudieron ser emprendidas a luz de infinitas y cuida-
dosas observaciones de todo tipo; el ciclo de los días y las noches, el de las estaciones
del año, la reproducción de animales y vegetales, el estudio del clima y de las tierras y
el conocimiento elemental de la geografía fueron, indudablemente, preocupaciones
vitales para nuestros remotos antecesores, por cuanto de esta sabiduría dependía su
misma supervivencia.
El conocer, entonces, surgió indisolublemente ligado a la práctica vital y al trabajo de

los hombres como un instrumento insustituible en su relación con un medio ambiente
al que procuraban poner a su servicio.
Pero, según las más antiguas narraciones que poseemos, el pensamiento de esas lejanas
épocas no se circunscribió exclusivamente al conocimiento instrumental, aplicable di-
rectamente al mejoramiento de las condiciones materiales. Junto con éste apareció si-
multáneamente la inquietud por comprender el sentido general del cosmos y de la vida.
La toma de conciencia del hombre frente a su propia muerte originó además una
peculiar angustia frente al propio destino, ante a lo desconocido, lo que no es posi-
ble abarcar y entender. De allí surgieron los primeros intentos de elaborar explica-
ciones globales de toda la naturaleza y con ello el fundamento, primero de la magia,
de las explicaciones religiosas más tarde, y de los sistemas filosóficos en un período
posterior.
Si nos detenemos a estudiar los mitos de los pueblos ágrafos, los libros sagrados de la
antigüedad o las obras de los primeros filósofos veremos, en todos los casos, que en
ellos aparecen conjuntamente, pero sin un orden riguroso, tanto razonamientos lúcidos
y profundos como observaciones prácticas y empíricas, sentimientos y anhelos junto
con intuiciones, a veces geniales y otras veces profundamente desacertadas Todas estas
construcciones del intelecto donde se vuelcan la pasión y el sentimiento de quienes las
construyeron pueden verse como parte de un amplio proceso de adquisición de conoci-
mientos que muestra lo dificultoso que resulta la aproximación a la verdad
En la historia del pensamiento nunca ha sucedido que alguien haya de pronto alcan-
zado la verdad pura y completa sin antes pasar por el error; muy por el contrario, el
análisis de muchos casos nos daría la prueba de que siempre, de algún modo, se obtie-
nen primero conocimientos falaces, ilusiones e impresiones engañosas, antes de poder
ejercer sobre ellos la crítica que luego permite elaborar conocimientos más objetivos y
satisfactorios. Lo anterior equivale a decir que el conocimiento llega a nosotros como
un proceso, no como un acto único donde se pasa de una vez de la ignorancia a la ver-
dad. Y es un proceso no sólo desde el punto de vista histórico que hemos mencionado
hasta aquí, sino también en lo que respecta a cada caso particular, a cada persona que
va acumulando informaciones de todo tipo desde su más temprana niñez, a cada descu-
33

seleccionadas
brimiento que se hace, a todas las teorías o hipótesis que se elaboran.
A partir de lo anterior será posible apreciar con exactitud el propósito de nuestro

módulo 01 : presentar una visión de conjunto del proceso mediante el cual se obtiene
el conocimiento científico, es decir, de un tipo particular de conocimiento que se

alcanza, como decíamos ya, por medio de una actividad que denominamos investiga-
ción científica.

de contenidos
seleccionadas
EL DEBATE EPISTEMOLÓGICO CUANTITATIVO – CUALITATIVO Dos Santos, l y

Sánchez S. (1997).
Aparece entre fines del siglo XIX y comienzos del XX, cuando las corrientes naturalistas
comenzaron a introducirse en la investigación social como reacción frente a las limita-
ciones que el positivismo expresaban en este campo. Desde entonces las propuestas de
solución han pasado por diferentes momentos, que reflejan los distintos posicionamien-
tos de los investigadores frente al debate.
Una primera posición plantea la incompatibilidad de enfoques. Quienes la sostienen

afirman que los enfoques son epistemológicamente diferentes, y más aún, constituyen
lógicas alternativas que compiten y definen direcciones opuestas. Un representante de
esta posición es Nagel (1968) quien afirma que el enfoque de investigación cuantitativo
comporta el ideal de una investigación científica unificada, en la que los problemas
de medición de los fenómenos son sustancialmente idénticos en el campo de lo social
como en el de lo físico natural.
Aquí es explícita una propuesta de unificación de la investigación desde los principios

del enfoque cuantitativo.
Otros autores más recientes, como Lincoln y Guba (1981) y Smith y Heshusius (1986);
aceptan la diversidad de enfoques como una realidad irreversible, pero mantienen su
postura respecto a la incompatibilidad metodológica entre estos.
Una segunda posición sostiene la diversidad complementaria de enfoques. Esta postura

siguió temporalmente a la primera. En ella, los enfoques se tipifican como modalidades
distintas pero igualmente apropiadas para estudiar la realidad en un plano de igualdad.
Autores como Campbell (1997); Soltis (1984); Husén (1988) y Gagne (1983), sostienen
que los enfoques son compatibles, no competitivos, y que resultan igualmente apropia-
dos para problemas diferentes, e incluso para el mismo tipo de problemas, pudiéndose
integrar sus aportaciones.
La tercera posición, que es más reciente, propone la unidad metodológica. La tesis plan-
tea que la investigación educativa tiene como último propósito llegar a un conocimien-
to que pueda utilizarse en el contexto educativo, sea a nivel político o práctico. En ese
sentido, autores como Carr y Kemmis (1988) Morin (1991), sostienen la necesidad de
alcanzar un conocimiento monopragmático, orientado a transformar la realidad edu-
cativa. Se trata de construir una cientificidad práctica que sirva como base para la toma
de decisiones que guíen los procesos de cambio e introducción de mejoras educativas.
Al margen de las distintas expuestas, en la práctica investigativa se ha logrado superar
con mucha frecuencia las contradicciones epistemológicas, metodológicas y operativas
entre los enfoques cuantitativo y cualitativo. Los procesos de investigación han demos-
trado ser bastante eclécticos en la práctica.
ollo
nidos 34
nadas
Al respecto Cerda Gutierrez (1997) sostiene que:
“En el proceso de la praxis investigativa, hemos ido descubriendo que la mayoría de las contra-
dicciones que se dan entre los paradigmas (enfoques) en conflicto, no son tales, sino diferencias
torio Anotaciones de tipo secundario, las cuales tienen un origen más teórico que práctico u operativo. En la
actualidad, en el trabajo de campo, los investigadores tienden a la actualidad, en el trabajo de
campo, los investigadores tienden a la articulación y complementación de los diversos métodos,
instrumentos y técnicas que se utilizan libremente en su labor investigativa, independientemente
pertenezcan o se asocien con uno u otro paradigma (enfoque)”.
En la actualidad el debate epistemológico ha llegado a un punto de esclarecimiento

respecto del alcance relativo de los enfoques cuantitativo y cualitativo. Si situamos pro-
cesos de investigación recientes, vamos a observar que en ellos se asiste a la superación
progresiva de ambos enfoques, integrándolos para favorecer el uso selectivo y cualifica-
Diagrama Objetivos
doInicio
de las diferentes técnicas e instrumentos que los componen. Esta situación, que es
general en el campo de las ciencias sociales, se presenta con especial fuerza en el ámbito
de la investigación educativa.

de contenidos
BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD I
seleccionadas
Bunge, M. (1985) La Ciencia su Método y su Filosofía.

Buenos Aires: Ediciones Siglo Veinte.
Bunge, M. (1983) La Investigación Científica (2ª ed.).

México: Ed. Ariel.
Dos Santos, L., Sánchez, S. (1997) Debate epistemológico cuantitativo – cualitativo.
Hernández, R., C. Fernández, P. Baptista. (1994) Metodología de la Investigación.

México: Ed. McGraw-Hill.
Sánchez, C., Reyes, C. (2006) Metodología y diseños en la investigación científica.

Lima: Editorial visión universitaria.
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD I
de contenidos
I. Marque F o V según corresponda al tema epistemología: (2p) 0.5 c/u

1. Tiene como objeto de estudio a la ciencia ( )
Lecturas
seleccionadas
Glosario
2. Su campo de estudio solo se centra en la naturaleza del método científico.
Bibliografía
( )
3. Una de sus áreas de estudio es la validez del conocimiento científico. ( )
4. Se encarga de la estructura de la teorías científicas y el lenguaje de la ciencia. ( )
II. Relacione las ramas y su significado: (3p)0.5 c/u

1. Lógica de la ciencia ( ) Estudia el cuerpo del método
2. Semántica de la ciencia ( ) Se encarga de las diferencias entre valor
epistémico y social.
3. Gnoseología ( ) Trata sobre conceptos de tiempo
4. Ontología ( ) Teoría del conocimiento científico
5. Axiología y ética ( ) Da a conocer conceptos de ciencia y verdad
6. Metódica ( ) Estudia la estructura de las teorías
35

seleccionadas
III. Señale a cual de los paradigmas corresponden los procedimientos señalados: (3p)
PARADIGMA Procedimientos Recordatorio Anotaciones
Metodología experimental:
• Orientación hipotético - deductiva.
1. ____________________________ • Las hipótesis se establecen a priori y
luego son contrastadas empíricamente
en condiciones de control.
• Diseños definidos y cerrados.
Metodología interpretativa:
• Las estrategias de investigación son
abiertas y libres.
2. ____________________________ • Las hipótesis se van construyendo a
posteriori como parte de procesos de
observación contínuos.
• El proceso de investigación supone
una comunión e identidad entre
sujeto y objeto.
Metodología dialógica y participativa:

• El investigador es un colectivo
participativo.
3. ____________________________ • La acción transformadora juega el rol
principal en la praxis investigativa.
• Se promueve la y simplificación de
instrumentos de investigación para
favorecer procesos participativos.
A. 1 Positivista – 2 socio-critico - 3 naturalista

B. 1 Naturalista – 2 Positivista - 3 socio-critico
C. 1 Positivista – 2 naturalista - 3 socio-critico
D. 1 Socio-critico – 2 Positivista - 3 naturalista
IV. Correlacione los enfoques y su significado. (2p)

I. Enfoque cuantitativo
II. Enfoque cualitativo
a. Concepción orientada a la comprensión de las acciones de los sujetos en función
de la praxis.
b. Esta concepción parte de que todos los datos son cuantificables, cuya tendencia es
hacia la concentración del análisis en las manifestaciones externas de la realidad.
A. Ia - IIb
B. Ib - IIa
V. Señale la letra que corresponde a cada afirmación: (2p)

( ) Las formas de investigación desde el enfoque cuantitativo son: ______________,
_______________, _______________________
( ) Las formas de investigación desde el enfoque cualitativo son: ______________,

_______________, _______________________
ollo
nidos 36
nadas
a. Descriptivos, comparativo – causales, correlaciónales y experimentales
b. Etnográficos , estudio de casos, acción
c. Estudio de casos, acción, causales, correlacionales
torio Anotaciones
d. Correlaciónales, etnográficos y experimentales
A. a - b
B. b - c
C. c – d
D. d - c
VI. Ordene de acuerdo a las etapas del proceso de investigación, colocando el número
en el paréntesis del 1 al 10 según corresponda la secuencia: (5p)0.5 c/u
( ) Implementación de la investigación
( ) Elección del tema o problema
( ) Exploración de las fuentes de información
( ) Procesamiento de los datos
( ) Conclusiones y redacción del informe
( ) Planteamiento teórico del problema
( ) Recopilación de datos
( ) Análisis e interpretación de los resultados
( ) Diseño de la investigación
( ) Elección del método e instrumentos
A. 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
B. 10,1,2,4,5,6,7,8,9,3
C. 6,1,3,8,10,2,7,9,5,4
D. 6,1,3,8,7,9,5,4,10,2
VII. Seleccione los elementos de cada parte: (3p)

I. Páginas preliminares
II. Cuerpo
III. Páginas finales
a. Capítulo I. Planteamiento del estudio
b. Referencias bibliográficas
c. Capítulo II. Marco teórico.
d. Dedicatoria.
e. Índice.
f. Anexos.
g. Capítulo III. Variables e hipótesis
h. Introducción
i. Capítulo IV. Metodología de la investigación.
j. Carátula o portada
k. Capítulo V Aspectos administrativos Introducción
A. I g h I j k - II d e f l - III b a c
B. I j d e h - II a c g i k - III b f
C. I d e f - II g h i j k - III b a c
D. I b a c - II d e f - III g h i j k
Desarrollo
de contenidos
37

seleccionadas
UNIDAD II: PRIMERA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

CUANTITATIVA
de contenidos
Lecturas
seleccionadas DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD II
CONTENIDOS
Recordatorio
Desarrollo
Anotaciones
de contenidos
Lecturas
seleccionadas

Tema N°Actividades
Desarrollo
de contenidos
1: Identificación
Autoevaluación 1. Propone ideas potencia- Comprende y valora la im-
del tema de investigación les para su investigación. portancia que tiene la in-
1. Ideas de investigación 2. Selecciona el tema de in- vestigación científica como
vestigación pilar de su desarrollo profe-
2. Fuentes
Lecturas Glosario Bibliografía sional, su disciplina acadé-
3. Evitar la vaguedad
seleccionadas 3.
Aplica criterios básicos
mica y del país.
elaborar el planteamien-
4. Revisar antecedentes
to del estudio.
Tema N° 2: Identificación del 4. Formula adecuadamen-
problemaAnotaciones
Recordatoriode investigación te el problema de inves-
1. Idea de investigación tigación
2.
Identificación del pro- 5. Evalúa los elementos del
blema de investigación planteamiento del estudio.
Tema N° 3: Planteamiento
del estudio Actividad Nº 1:
1. Planteamiento del pro- Realiza un listado de temas
blema de investigación. de investigación.
2. Formulación del proble-
ma de investigación Actividad Nº 2:
3. Formulación de objetivos Da a conocer el tema de
4. Justificación de la inves- investigación explicando
tigación los criterios que tuvo en
cuenta.
Actividad Nº 1:
Redacta el planteamiento
de estudio: problema, ob- Actividad Nº 3:
jetivos y justificación res- Redacta el planteamiento
petando los criterios de la de estudio: problema, ob-
lista de cotejo. jetivos y justificación res-
petando los criterios de la
Anexo N° 1:
lista de cotejo.
Lista de cotejo para eva-
luar el planteamiento del
estudio.
Autoevaluación de la uni-
dad II
ollo
nidos 38
Actividades Autoevaluación UNIDAD II: PRIMERA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
nadas
TEMA N° 1: IDENTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN
En este tema se inicia el desarrollo del proyecto de investigación cuantitativa.

torio Anotaciones

Lea atentamente el siguiente texto:
INVESTIGAR Eduardo Wichtel (2012)

Los buenos investigadores hoy en día en el Perú nos pueden ayudar a identificar a gru-
pos de consumidores cohesionados por valores, identidades, expectativas, y no solo por
meras necesidades. Eso nos presenta numerosas oportunidades de desarrollar nuestras
campañas y propuestas en base a nuevos criterios, mucho más relevantes y profundos.
Con ellos podemos lograr resultados más efectivos y eficaces. Es cosa de no conformar-
nos con lo tradicional. Hoy contamos con varios estudios y metodologías que permiten
analizar el efecto neurológico de los estímulos que generamos con nuestras campañas.
Es cuestión de explorar y buscar nuevas oportunidades. Nunca antes tuvimos tantas po-
sibilidades de investigar, tantas técnicas y metodologías a nuestra disposición.
En base a la lectura responda a las preguntas:

1. ¿Para que investigar?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. ¿Qué ideas de investigación surgen a partir de la lectura del texto?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3. ¿Qué es idea de investigación?

_________________________________________________________________________
1 IDEAS DE INVESTIGACIÓN
Las investigaciones se originan en ideas, “Las ideas constituyen el primer acerca-
miento a la realidad que habrá de investigarse” (Hernández, R., Fernández, C. y
Baptista, P. (2010:27).
Idea de investigación es la conceptualización basada en la reflexión del investiga-

dor sobre algún aspecto de la realidad que llama su atención y que a través del
análisis plantea una problemática que cumple con características que la hacen via-
ble para el diseño de una de investigación. Este es el punto de partida de toda
investigación, sin idea no hay investigación y sin investigación no hay conocimiento
y no hay ciencia.
2 FUENTES
¿En dónde se pueden encontrar ideas de investigación? La respuesta no es difícil;
está prácticamente a la vista de todos. Las ideas pueden ser extraídas de numerosas
fuentes de índole diversa: libros, revistas y documentos científicos; medios de co-
municación masiva: escritos, hablados y televisivos; Internet, familias, barrios, em-
presas, universidades y otras instituciones sociales o de agrupación social; conversa-
ciones; observaciones de cosas o sucesos; participación en actividades; entre otros.
Estas fuentes poseen, latentes, gran cantidad de ideas y temas de investigación que,
en el estadio de conocimiento en que se encuentran, esperan aflorar al impulso de
la curiosidad y la creatividad.
Veamos algunos ejemplos de ideas de investigación. Se trata de casos hipotéticos

sobre ideas.
UNIDAD II: PRIMERA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVADesarrollo
de contenidos
39

seleccionadas
Para lograr ser posibles temas de estudio, requerirían, como hemos visto, de un mayor
análisis y de una reflexión más sesuda, y ser además mejor estructuradas y precisas.
A. Conversación: dialogo con estudiantes de la carrera. Recordatorio Anotaciones
Ejemplo 1. En una reunión de estudiantes universitarios, alguien comenta sobre

la presencia budista en el Perú; en la conversación que se entabla se trata luego
de otras religiones existentes en el país: Islámica, Krishna, judía, católica, mor-
mona, adventista, entre otros.
De esta reunión, podrían surgir diferentes ideas de investigación como:

• La situación de las religiones en el Perú
• El movimiento social religioso en el Perú durante la última década
• Doctrina y liturgia de los israelitas.
• Análisis comparativo de las doctrinas religiosas en el Perú.
B. Libros: revisión de libros relacionados a la carrera

Ejemplo 2. Un alumno de la carrera de administración estudia en su libro de
texto la administración según el enfoque estratégico. En la lectura se informa,
en comentarios y notas del autor, de los aportes de otros estudiosos del tema con
la misma orientación teórica, pero con algunas diferencias significativas respecto
a la posición de aquél; asimismo, toma conocimiento de otras teorías adminis-
trativas. El alumno revisa luego otros libros de administración de empresas. De
este recorrido por el campo teórico-administrativo podrían surgir algunas ideas:
• Variantes conceptuales sobre la administración estratégica.
• El diseño de la estructura organizacional según las teorías administrativas:
estratégica, sistémica y clásica (tres de las teorías principales).
C. Noticias: Informaciones de distintos medios de comunicación.

Ejemplo 3. La noticia del asesinato de un grupo de colonos de la selva peruana
por una comunidad de aguarunas, puede dar origen a un conjunto de ideas de
investigación:
• Los grupos étnicos de la selva del Perú.
• Los patrones culturales de la etnia aguaruna.
• Las etnias de la selva y la diversidad cultural peruana
D. Investigaciones: revisión de investigaciones recientes en la carrera

Ejemplo 4. En los estudios y programas sobre la pobreza del Perú suelen utilizar-
se los mapas de pobreza (MP) como instrumentos de análisis y de identificación
de poblaciones objetivo para los efectos de ayuda y/o desarrollo social. Los ma-
pas de pobreza (MP) agrupan a las divisiones políticas del Perú (departamen-
tos, provincias) por niveles de pobreza, desde la extrema pobreza a la menor
pobreza. Pero hay mapas de pobreza diferentes. La persona que revisa algunos
anuarios estadísticos se encuentra con el hecho de encontrar mapas de pobreza
con diferencias metodológicas. Y, en consecuencia, con diferencias en la defini-
ción de los niveles de pobreza y en las agrupaciones al interior de ellos. Una idea
inmediata de investigación podría ser:
• Las metodologías de los mapas de pobreza y su incidencia en los niveles de
pobreza y sus agrupaciones poblacionales.
3 EVITAR LA VAGUEDAD
La mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse cuidadosamente
para que sean transformadas en planteamientos más precisos y estructurados. La-
bovitz y Hagedorn (1976) citado por Hernández y otros (2010), mencionan cuando
una persona desarrolla una idea de investigación debe familiarizarse con el campo
de conocimiento donde se ubica la idea.
Por ejemplo, un estudiante tiene como interés conocer porqué la gran mayoría de
ollo
nidos 40
nadas
personas elige un producto por la marca y no por la calidad, esta idea es aun vaga
para aclararla requiere insertarse en el campo del marketing buscar y leer algunos
artículos y libros que hablen sobre el tema para familiarizarse con su objeto de es-
torio Anotaciones
tudio. Una vez que se haya adentrado en el tema, estará en condiciones de precisar
su idea de investigación.
4 REVISAR ANTECEDENTES.
Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, investigación y traba-
jos anteriores para conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema. Ayuda a: no
investigar sobre algún tema que ya ha sido estudiado muy a fondo. Esto implica que
una buena investigación debe ser novedosa,
Las investigaciones previas, permiten conocer mejor el tema y afinar la idea.

• Hay temas que ya han sido investigados, por ello el campo de conocimientos se
encuentra más estructurado. En estos casos se requiere planeamientos más es-
pecíficos. De cuales se pueden encontrar documentos escritos y otros materiales
que reportan los resultados de investigación y/o análisis anteriores.
• Temas ya investigados pero menos estructurados y formalizados, sobre los cua-
les se ha investigado pero existen pocos documentos escritos y otros materiales
que reporten esta investigación; el conocimiento puede estar disperso o no ser
accesible. De ser así, habrá que buscar las investigaciones no publicadas y acudir
a medios informales como expertos en el tema, profesores, amigos, etcétera.
• Temas poco investigados y poco estructurados, los cuales requieren un esfuerzo
para encontrar lo que se ha investigado, aunque sea escaso.
• Temas no investigados, para lo cual se debe partir desde la base.
ACTIVIDAD N° 1:
de contenidos
Realice un listado de temas de investigación.

seleccionadas
TEMA N° 2: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

El presente tema te dá las pautas para identificar el problema de investigación.
¿QUÉ SABE DEL TEMA?

Resuelve las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el tema de investigación que eligió?

__________________________________________________________
2. ¿Cómo lo seleccionó? Explique brevemente:

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
3. ¿Cómo identificar el problema del tema elegido?

__________________________________________________________
__________________________________________________________
de contenidos
41

seleccionadas
1 IDEA DE INVESTIGACIÓN
Referente a este aspecto, existen varias perspectivas desde las cuales se cita a los
siguientes autores.
El primero, Cervo y Bervian, (1991:50) citado por la Universidad Autónoma de Gua-

dalajara (2008) señala que “Seleccionar un tema equivale a eliminar aquellos que,
por razones plausibles deben ser evitados y fijarse en aquél que merece prioridad”
Criterios:
• El tema de investigación es cualquier tema que necesita mejores definiciones,
mayor precisión y claridad de la que ya existe sobre el mismo.
• Hacer la selección en relación a un campo delimitado, dentro de la ciencia res-
pectiva que trata el estudio.
• Las razones que puede llevar al investigador a formular preguntas de investiga-
ción son de dos tipos: intelectuales, basadas simplemente en el deseo de conocer
o comprender y prácticas basadas en el deseo de conocer para hacer algo mejor
o de manera más eficaz.
• Teórico o práctico, el tema debe corresponder al gusto del investigador además
de proporcionarle experiencias de valor y contribuir al progreso de la ciencia.
• Debe evitar los temas fáciles y sin interés.
• Ser adecuado a la capacidad y a la formación del investigador.
• Corresponder a las posibilidades de tiempo y de recursos económicos.
• Tomar en cuenta el material bibliográfico, que debe ser suficiente y estar disponible.
El segundo autor, Hernández, y otros. (2010) Enfatiza en los siguientes aspectos:

• Vaguedad en las ideas. La mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren
analizarse cuidadosamente para que sean trasformadas en planteamientos más
precisos y estructurados.
• Necesidad de conocer los antecedentes. Conocer los estudios, investigaciones y

trabajos anteriores, ayuda a no investigar lo que ya se investigó. Estructurar más
formalmente la idea de investigación. Seleccionar la perspectiva principal desde
la cual se abordará la idea de investigación
Y el tercer autor, Tamayo, M. (1987). Señala que seleccionar el tema equivale a

considerar dos aspectos:
• Subjetivos: de orden personal como: interés, entusiasmo, agrado por el tema,
capacidad para desarrollarlo, tiempo, recursos.
• Objetivos: referente al tema. Que el tema llene los requisitos para el desarrollo
adecuado del diseño de investigación, utilidad del tema y originalidad de su enfo-
que.
El cuarto autor, Sierra (1994) señala que los requisitos para la selección del tema y
problema de investigación, pueden clasificarse en tres grupos: subjetivos, objetivos
y especiales.
• Los primeros están referidos a la viabilidad, es decir, que el trabajo en cuestión
no suponga excesiva dificultad para su realización. Además el tema debe ser de
interés psicológico, científico y social. Psicológico en el sentido que interesa ver-
daderamente al investigador, de tal suerte que realiza el trabajo con entusiasmo,
poniendo lo mejor de sí. Científico, en tanto que, lo que se intenta es abordar
un problema científico dentro de un tema de interés científico y social porque
el trabajo una vez realizado debe tener un impacto en la sociedad o en parte
importante de ésta.
• Los segundos, aluden al hecho de que se trate de un problema científico y que

éste sea: concreto, preciso y novedoso.
ollo
nidos 42
nadas
• Los últimos, están referidos a la elección personal o los asesores. Debe aclararse en
este punto, que el texto de Sierra, está orientado a la elaboración de tesis doctorales.
torio Anotaciones En resumen, resulta en verdad difícil señalar un conjunto de normas estrictas
para la elección del tema y la selección del problema; no obstante hay algunas
recomendaciones que pueden ayudar a una búsqueda más fructífera.
Finalmente un tema debe cumplir con las siguientes características:
claridad, originalidad, ser atractivo, novedoso, motivador de interés y agrado
para el investigador.
Para la obtención del grado, el tema debe:

• Pertenecer al área del conocimiento del estudiante
• Estar dentro de las líneas de investigación determinadas por la escuela o facultad
de la universidad.
• Ser aprobado por el asesor de la tesis.
La universidad Autónoma de Guadalajara (2008)., cita al Investigador Dr. Oscar

Soria, (1989) quien diseñó un procedimiento a base de preguntas que guían la
reflexión del alumno para generar la idea de investigación. Se basa en cuatro pre-
guntas fundamentales, que a su vez generan otras preguntas. Son las siguientes:
Identificando el tema de investigación
Pregunta general Pregunta especifica
• ¿Qué intenta investigar?

• ¿Cuál es el objetivo del estudio?
¿Qué? • ¿Qué preguntas desea responder?
• ¿En qué hechos o datos se basa para justificar la
importancia del tema?
• ¿Es el tema importante, relevante, útil?
• ¿Qué información necesita para responder a

dichas interrogantes? ¿Está disponible?
• ¿Dónde está la información que necesita para
dar respuesta a las preguntas de investigación?
¿Cómo?
¿Quién la posee?
• ¿Qué medios puede utilizar para obtener la
información que dé respuesta a las preguntas de
investigación? ¿Existen o debe diseñarlo?
• ¿Desea resolver un problema?

• ¿Cuál es ese problema?
• ¿Pretende hacer avanzar el conocimiento
¿Para qué? científicos en su disciplina?
• ¿Qué resultados se atreve anticipar?
• ¿Qué otros usos piensa darle a su estudio? ¿Tesis,
libro, artículo? ¿otros?
• ¿Qué públicos están interesados en su estudio?

• ¿Qué otros públicos pueden tener interés en su
estudio?
¿A quien le interesa? • ¿Qué públicos estarán afectados por los
resultados de la investigación?
• ¿Anticipa alguna reacción por la publicación del
estudio que está bosquejando?
Fuente: Oscar Soria, (1989) citado por la Universidad Autónoma de Guadalajara (2008).
de contenidos
43

seleccionadas
2 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Cuando ya se ha establecido el tema de investigación; es decir acerca de qué se va a
investigar, es necesario detenerse en el qué investigar acerca de ese tema. Dicho de
otro modo, se trata de establecer ahora el problema de investigación. Recordatorio Anotaciones
El problema de investigación es una interrogante cuya respuesta aun no ha sido

hallada por la ciencia, o respondida parcialmente, por lo que aun hay vacíos en el
conocimiento; o estudiada desde una perspectiva y existe controversia con otros
puntos de vista.
Actualmente se ha avanzado en la investigación de temas en las distintas disciplinas

de la ciencia, pero hay aún una serie de vacíos en el conocimiento, interrogantes
cuyas respuestas no se conocen. Cada problema que conduce a una investigación,
intenta llenar un vacío en el conocimiento. Pero en esa búsqueda han surgido
opiniones y resultados contradictorios. Por consiguiente, es menester dilucidar el
asunto y en estas condiciones surgen los problemas de investigación.
El problema de investigación debe preguntarse acerca de algo que no se puede co-

nocer a través de procedimientos directos y/o comunes. Una interrogante a la que
se puede responder con procedimientos comunes o con una simple interacción de
experiencia sujeto-objeto, no constituye un problema científico.
Para aclarar este punto Sierra, (1994: 128) menciona "... En el orden humano,
todo problema lo es porque requiere una solución y esta solución no es natural, ni
espontánea, ni automática, sino que exige un esfuerzo mental ó práctico para ob-
tenerla. Por ello, para lograr su solución, los problemas empujan al hombre hacia
adelante y le hacen salir de lo conocido, habitual y lo fácil, hacia lo desconocido, lo
inacostumbrado, lo difícil, obligándole a ejercitar su capacidad mental y física ..." .
Asimismo, Fox (1981) señala que cuando nos enfrentamos a un problema, tene-
mos en general cuatro modos de abordarlo; modos a los que tal autor denomina
enfoques. Estos modos son: ensayo y error, consulta de precedentes, consulta de
autoridades e investigación. Por supuesto, en este curso es esta última la que nos
interesa.
Sierra (1994) propone que todo problema involucra cuatro elementos: el sujeto, la
dificultad, la solución y la investigación necesaria para la solución.
• El sujeto es quien enfrenta el problema en forma racional cuando se trata de
uno, de carácter científico.
• Dificultad, el problema por su parte, puede ser de conocimientos o de acción.
• Solución de un problema científico es tal porque tiene una solución, por más
remota que ésta sea.
• La investigación es la que conduce a la solución del problema; de esto se deduce
qué problema e investigación tienen relaciones indisolubles: una investigación
científica siempre se origina en un problema y un problema científico es resuel-
to a través de la investigación.
Por su parte Alarcón, (1991: 57) expresa que "... Un problema en el marco de la
investigación científica, es una pregunta, con cierta dosis de dificultad, que lleva un
elemento desconocido en atención al cual se formula la pregunta. El meollo del
problema está dado por aquel elemento desconocido sin cuya presencia no habría
situación problemática..."
Del mismo modo Kerlinger (1991:18) manifiesta que un problema es una oración
interrogativa en la cual se pregunta: ¿Qué relación existe entre dos o más variables?
La respuesta se busca a través de la investigación. De esto se puede señalar que un
problema no necesariamente involucra únicamente dos variables. En sentido es-
tricto, los casos en que un problema incluye únicamente dos variables constituyen
ejemplos de situaciones en las que el investigador realiza enormes esfuerzos para in-
ollo
nidos 44
nadas
tentar estudiar en forma aislada aquellas dos variables. No obstante tales esfuerzos
suelen ser poco fructíferos. En la realidad es común encontrar que los conjuntos
de variables son interactuantes y guardan entre sí diferentes tipos de relaciones
torio Anotaciones
recíprocas. Por ello, en muchos casos, un problema incluye más de dos variables.
Ejemplos:
1. ¿Cuáles son los efectos de diferentes tipos de incentivos en la ejecución del estu-
diante?. En este problema las variables son: incentivos y ejecución del alumno,
mientras que el investigador inquiere acerca de los efectos que tiene la primera
variable sobre la segunda.
2. Los reactivos asociados con eventos poco placenteros, ¿Se olvidan con mayor
facilidad que los reactivos neutrales?. Una variable la constituye, el conjunto de
reactivos asociados con eventos poco placenteros y la otra variable es el recuerdo
u olvido.
3. ¿Influyen las actitudes hacia los negros en los juicios sobre la efectividad en po-
líticas sociales raciales alternativas?. Una variable está constituida por las actitu-
des hacia los negros y la otra son los juicios sobre la efectividad de las políticas
sociales.
Como se puede apreciar, en ninguno de los tres ejemplos, los autores abundan
respecto a los datos de la muestra, y es que en realidad cuanto más se abunde en
dichos datos al formular el problema, tanto menos posibilidades hay de generalizar
los resultados.
En síntesis, los problemas de investigación deben tener por lo menos cuatro carac-
terísticas principales:
• La respuesta no es conocida por la comunidad científica.
• La respuesta tiene que tener impacto en la sociedad.
• Sólo puede ser respondida a través de métodos científicos y no por procedimien-
tos comunes o por la simple interacción sujeto - objeto.
• El problema de investigación debe tener una respuesta que pueda ser alcanzada.
ACTIVIDAD N° 2:
de contenidos
Dé a conocer el tema y problema de investigación, explicando los criterios que tuvo
en cuenta.
Lecturas
seleccionadas Esta actividad
Glosario
puede consultarla en su aula virtual.
Bibliografía
de contenidos
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seleccionadas
TEMA N° 3: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
El tema instruirá en la redacción de planteamiento del estudio.
Responda a las siguientes preguntas:
1. Del listado de partes del proyecto seleccione los que corresponda al capitulo I
• Planteamiento del problema.
• Formulación del problema
• Antecedentes de investigación.
• Hipótesis
• Objetivo General
• Teorías Básicas.
• Justificación e importancia
• Conceptos básicos.
• Objetivos específicos
CAPÍTULO I
1. ____________________________
2. ____________________________
3. ____________________________
4. ____________________________
2. ¿Qué elementos tiene el problema de investigación?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3. ¿Cuáles son los elementos del objetivo?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4. ¿Qué aspectos contiene la justificación de la investigación?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
El planteamiento del estudio viene a ser el primer capítulo del proyecto de investi-
gación, contiene cuatro elementos fundamentales: el planteamiento del problema, la
formulación del problema, los objetivos de la investigación: general y específicos y por
último, la justificación del estudio.
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Después del problema medianamente bien delimitado, se debe plasmar en el plan-
teamiento del problema de la investigación.
Para el planteamiento del problema hay que señalar cómo están ocurriendo los
hechos, qué dificultades presentan, cuál o cuáles son los aspectos desconocidos e
irresueltos. No se trata de opinar sobre los hechos sino presentarlos tal como están
sucediendo.
ollo
nidos 46
nadas
Según Piscoya, Luis (2009), las características relevantes de un problema bien for-
mulado son:
• Debe tener una solución cuyas características sean previsibles.
torio Anotaciones • Deben quedar explícitamente definidas todas las propiedades llamadas variables
que están implicadas en el problema.
Por tanto el planteamiento debe presentar como mínimo estos cuatro aspectos:
a. En este apartado se debe explicar con claridad de qué se tratará la investigación,
que se desea hacer. Debe estar redactado en forma clara y coherente para que
no haya lugar a dudas y en tiempo futuro.
b. Se presenta en forma teórica o empírica la descripción de la problemática. Respon-
de a ¿Cómo se manifiestan las variables de estudio? Puede citar investigaciones.
c. Manifiesta la presentación de diversos problemas, seleccionando y priorizando
¿Cómo es más relevante el tema que se pretende investigar?
d. Señalar como se solucionará el problema.
Ejemplo del Tema: Diseño de estrategias de marketing para incrementar

ventas en la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. –
Huancayo.
En el Perú durante más de ochenta años este sector de las telecomunicaciones

fue desarrollado casi exclusivamente por inversores extranjeros, hasta que en
1969 se creó la empresa estatal Entel para proporcionar los servicios telefónicos
locales, nacionales e internacionales. Las empresas privadas que hasta entonces
operaban en el país fueron nacionalizadas en el año 1970.
En la década de los 70's, el gobierno revolucionario del general Juan Velasco

Alvarado decretó una ley de telecomunicaciones que prohibía cualquier tipo
de participación privada nacional o extranjera en el sector.
En 1993, sólo 2 de cada 100 hogares contaban con una línea de teléfono,
mientras que en países con un nivel de desarrollo similar al de Perú la relación
era de 11 líneas telefónicas por cada 100 hogares.
Ante la crítica situación de cobertura, el gobierno asumió que el problema sería

resuelto mediante la privatización; por ello, en 1994: la Compañía Peruana
de Teléfonos (CPT) en Lima; y la Empresa Nacional de Telecomunicaciones
(ENTEL) que brindaba los servicios de larga distancia nacional e internacional.
El grupo TELEFÓNICA de España fue declarado ganador, a cambio, de

mantener la exclusividad en la provisión de servicios durante 5 años. Telefónica,
dio comienzo a la etapa de modernización y reestructuración de los servicios
de telecomunicaciones en el Perú. En el mismo año de la privatización se creó
la autoridad reguladora, el Organismo Supervisor de la Inversión Privada.
En el Perú, la demanda por sistemas de información vía internet ha tenido

un crecimiento sumamente acelerado y un poco equívoca. Debido a la mala
aplicación de los usuarios.
La empresa que brindan este servicio, en el ámbito de Huancayo no tienen

personal preparado para informar a los usuarios por el avance de ventas. Es
lenta por la carencia del conocimiento del mercado y estrategias adecuadas
para incrementar sus ventas. Asimismo la poca preparación de sus integrantes
no permite utilizar estrategias de marketing y publicidad.
de contenidos
47

seleccionadas
Este aspecto afecta gravemente a las ventas, teniendo en cuenta que la meta de
una empresa es generar ingresos, existen algunas investigaciones referentes a
este punto, tales como Tenazoa, M. (2003), quien aplico un plan estratégico
de ventas para el producto de la industria “San Armando” en Lima, asimismo
Huacho, H y Mata , M (2004), formularon una estrategia para lograr el
posicionamiento de una marca poco conocida y del mismo modo Huamán,
E y López, R, formulan también estrategias de marketing para la venta de
productos de una fabrica textil en el sector de Huancayo.
Las investigaciones informan que las estrategias de marketing son muy

útiles para mejorar las ventas en productos de otras áreas sin embargo aun
no se conoce si estas estrategias servirán para el ámbito de servicios por ello
se plantea la siguiente interrogante de investigación: ¿Cómo influyen las
estrategias de marketing en el incremento de ventas en la empresas de servicio
de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L de Huancayo?
Tomado del proyecto formulado por Camarena, M (2010)
En el ejemplo, puede advertirse que plantear el problema y formularlo adecuada-

mente muestra un previo conocimiento de los investigadores sobre el tema. Así, la
pregunta de investigación tiene una base firme.
2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.

2.1. Definición
La formulación del problema es el segundo elemento, el cual consiste en realizar
un interrogante que contiene cuatro elementos .
Desde el punto de vista de Kerlinger (1991:19) son tres los requisitos que deben
tomarse en cuenta en la formulación de un problema. En primer lugar, el problema
debe ser planteado de modo tal que inquiera acerca de la relación de dos o más
variables en forma clara. Por ejemplo: ¿Está relacionado A con B?, ¿Cómo están A y
B relacionados?, ¿Cómo está A relacionado con B en las condiciones C y D?
En este aspecto, Sierra (1994:143-144) aclara las perspectivas:

• Desde una perspectiva descriptiva puede preguntarse: ¿Cuáles son los elemen-
tos, órganos, aspectos y/o factores del fenómeno en estudio?
• Desde una perspectiva estructural la pregunta sería: ¿Cómo están interrelacio-
nados éstos fenómenos y órganos entre sí? Pero, si el interés es funcional, las
preguntas correspondientes podrían ser: ¿Qué función cumplen los distintos
órganos en el conjunto?; ¿Cómo están relacionadas unas funciones con otras?;
¿Cuáles son sus aspectos funcionales y disfuncionales?
Si el interés fuera demográfico, las interrogantes podrían apuntar a establecer:

¿Cuales son los rasgos demográficos del elemento humano que constituye el objeto
de investigación y que influencia social tiene?
Un interés ecológico conduciría a plantear preguntas como: ¿Cuáles son las condiciones
ambientales, físicas en que se desarrolla la realidad investigada y qué influencia tienen?
Desde el punto de vista evolutivo las preguntas podrían ser: ¿Qué transformaciones
ha sufrido el fenómeno en el tiempo y cuál es su relación con el cambio general?
Un enfoque histórico del problema conduce en cambio a preguntar: ¿Cuáles son los
caracteres peculiares que ha presentado el fenómeno estudiado, a lo largo del tiempo?
Desde "crítico-dialéctico", las preguntas correspondientes serían: ¿Cuáles son las

fuerzas e intereses sociales y económicos que actúan respecto al fenómeno de que
se trate?; ¿Cuáles son los conflictos y tensiones que producen?
ollo
nidos 48
nadas
El interés genético conduciría a plantearse: ¿Cuál es el origen del fenómeno? El én-
fasis en el aspecto cultural, conduce por su parte a interrogantes como: ¿Cuáles son
las normas, valores, creencias, realizaciones técnicas y artísticas que caracterizan el
torio Anotaciones
fenómeno?. Por último, un interés proyectivo se plantearía algo como: ¿Cuál es la
probable evolución futura del fenómeno que interesa?
El requisito al que alude Kerlinger, es precisamente el de formular el problema en

términos de interrogante. El problema, debe establecer claramente y sin ambigüe-
dad en forma de pregunta.
Ejemplos:
Debe redactarse con interrogante puede ser general y específicos, dependiendo del
carácter y tipo de investigación. Ejemplos:
• ¿Cómo es X? ¿Qué características tiene X? (Descriptivo)
• ¿Cómo influye X en Y? (Si es causal descriptivo)
• ¿Qué relación existe entre X - Y? (para descriptivo correlacional)
• ¿Qué efectos produce X en Y? (Explicativa o tecnológica)
• ¿Cuál es el nivel de eficacia de X en Y en comparación a Z?
2.2. Estructura del problema de investigación

A. Indagación
Constituye la interrogante con la que se inicia el enunciado del problema de
investigación, la que puede adquirir, entre otras, las formas siguientes: ¿Qué...?
¿Cuál...? ¿Cómo...? ¿Porqué...? ¿De qué manera...? ¿En qué medida...? o ¿Qué
relación...?. El enunciado del problema de investigación puede ser adecuada-
mente formulado utilizando la forma interrogativa.
B. Unidad de análisis
Constituye el objeto sobre el que se va a investigar. Para identificar claramente
la unidad de análisis en una investigación es necesario responder a una de las
siguientes interrogantes: ¿A quién se va a investigar? o ¿A qué se va a investigar?
Dar respuesta a la primera interrogante nos permitiría identificar como unida-
des de análisis a personas como, por ejemplo, directores de centros educativos,
niños que cursan estudios primarios, estudiantes universitarios de las facultades
de economía o docentes secundarios.
En el otro caso, dar respuesta a la segunda interrogante nos permitiría identifi-

car cosas (utilizamos aquí el término genérico cosas para designar optativamente
grupos, instituciones, programas, regiones, entre otros.
C. Variables
Constituyen las características, aspectos o propiedades de la unidad de análisis que
van a ser descritos, explicados, relacionados o modificados en la investigación.
Ejemplo: de problema
Ejemplo del Tema: diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas

en la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
¿Cómo influyen las estrategias de marketing en el incremento de ventas en la

empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L de Huancayo?
Componentes:
- Indagación: ¿Cómo
- Variables: - Estrategias de Marketing - ventas
- Tipo de relación: influencia
- Unidad de análisis: empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN
S.R.L de Huancayo
Ejemplo: tomado del proyecto formulado por Camarena, M (2010)

de contenidos
49

seleccionadas
3 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
Para continuar con el cálculo de la demanda, luego de obtener el mercado objetivo
partiendo del mercado disponible y mercado potencial inicial, se procede a calcu-
lar la demanda en unidades físicas, considerando los resultados de las encuestas
sobre frecuencia de compra y sobre cantidad de unidades de compra o consumo

en una unidad de tiempo.
Una vez determinado el problema a investigar, se tiene resuelto el qué investigar,

para completar el planteamiento se hace necesario interrogarnos sobre qué se bus-
ca, es decir, cuáles serán los objetivos concretos de la investigación.
La función de los objetivos es, por un lado, precisar la orientación de la investiga-

ción a partir de la especificación de los cursos de análisis a los que serán sometidas
las variables consideradas en el problema; así definir el alcance de la investigación.
En toda investigación se distinguen dos clases de objetivos: generales y específicos.
3.1. Objetivo general

A. Definición
Es el propósito que se pretende alcanzar con la investigación considerada tam-
bién como la meta a largo plazo, el objetivo tiene una correspondencia lógica
con el problema, por lo que a un solo enunciado problemático corresponde un
solo objetivo general. Su función, como ya dijimos, es precisar la orientación y el
alcance de la investigación.
a. Estructura del objetivo general

El enunciado del objetivo general debe contener dos componentes básicos:
• Propósito
Segmento con el que se inicia el enunciado del objetivo y que define el al-
cance de la investigación. Adquiere la forma de un verbo expuesto en modo
gramatical infinitivo. Ejemplos:
Investigaciones explicativas. "Determinar el nivel y tipo de influencias de la
escolaridad en la emigración..." o "Explicarlos fundamentos epistemológicos
de la tecnología educativa...".
Investigaciones descriptivas. "Describir las condiciones materiales y profesio-
nales de la labor docente..." o "Evaluar el impacto de los proyectos educativos
institucionales...".
Investigaciones operativas
"Diseñar estrategias de inserción de la mujer campesina en la educación
escolar y no escolarizada..." o "Reestructurar-e implementar el currículo de
formación magisterial en la provincia de Pucallpa dotándolo de un enfoque
ecológico...".
• Medio o medios
Indica él o los recursos generales de acción que se van a utilizar para lograr
el propósito establecido.
Ejemplo:
Investigación: Diseño de estrategias de marketing para incrementar

ventas en la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN
S.R.L. – Huancayo
Problema:
¿Cómo influyen las estrategias de marketing en el incremento de ventas
en la empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L de
Huancayo?
ollo
nidos 50
nadas
Objetivo general
Determinar la influencia de las estrategias de marketing en el incremento
torio Anotaciones
de ventas en la empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN
S.R.L de Huancayo.
Propósito: La influencia de las estrategias de marketing en el incremento

de ventas.
Medios: Registro de ventas de productos.
3.2. Objetivos específicos

A. Definición
Son las metas a corto plazo, derivan del objetivo general estos objetivos espe-
cíficos, son operaciones concretas que identifican los cursos de acción para el
análisis de las variables y los instrumentos que se van a utilizar en ello.
B. Características
Deben ser redactadas teniendo en cuenta lo siguiente:
• Los objetivos específicos son a corto plazo y son desglosados del objetivo general.
• Se redactan teniendo en cuenta el problema formulado, se inicia con un ver-
bo en infinitivo seguido del tipo de relación entre las variables de investiga-
ción y el contexto.
• Se debe tener una idea previa y precisa de lo que se desea hacer. Por ese mo-
tivo, la lectura es muy importante; mientras más se conozca acerca del tema
en cuestión, más fácil será organizar las ideas en el proyecto. De la misma
manera, mientras se va leyendo el material para organizar este trabajo previo,
se irá fichando cada uno de los libros y esto ayudará con la bibliografía.
Investigación: Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas

en la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. –
Huancayo.
Objetivo general
Determinar la influencia de las estrategias de marketing en el incremento
de ventas en la empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN
S.R.L de Huancayo.
Objetivos específicos:
- Diseñar y aplicar un instrumento que permita registrar la cantidad de
ventas en las empresas de servicio de telecomunicaciones de Huancayo.
- Seleccionar las estrategias eficaces
- Aplicar las estrategias al grupo experimental.
- Procesar los resultados obtenidos
4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Es necesario justificar las razones que motivan la investigación. Es conveniente ex-
plicar por qué es necesario llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios
que se derivarán de ella. Se pueden proponer una serie de criterios para evaluar la
utilidad de una investigación y cuanto mayor sea el número de criterios cubiertos,
la investigación tendrá bases más sólidas para justificar su realización.
Entre los criterios de evaluación más utilizados tenemos los siguientes:

a. Conveniencia: ¿Qué tan conveniente es la investigación? Esto es ¿Para qué sirve?
de contenidos
51

seleccionadas
b. Relevancia social: ¿Cuál es la importancia para la sociedad? ¿Quiénes se benefi-
ciarán con los resultados de la investigación? ¿De qué modo? En resumen ¿Qué
proyección social tiene?
c. Implicaciones prácticas: ¿Ayuda a resolver algún problema práctico? ¿Tienen im-

plicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?
d. Valor teórico: Con la investigación ¿Se logrará llenar algún vacío de conocimien-
to? ¿Se podrán generalizar los resultados a principios más amplios? ¿La infor-
mación que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una
teoría? ¿Podrá conocerse en mayor medida el comportamiento de una o diversas
variables o la relación entre ellas? ¿Ofrece la posibilidad de una exploración
fructífera de algún fenómeno? ¿Qué se espera saber con los resultados que no
se conociera antes? ¿Puede sugerir ideas, recomendaciones a futuros estudios?
e. Utilidad metodológica: La investigación ¿Puede ayudar a crear un nuevo instru-

mento para recolectar y / o analizar datos? ¿Ayuda a la definición de un con-
cepto, variable o relación entre variables? ¿Pueden lograrse con ellas mejoras
de la forma de experimentar con una o más variables? ¿Sugiere cómo estudiar
adecuadamente una población.
En síntesis en esta parte, el investigador responde a dos preguntas centrales aun-

que estas no suelen consignarse en el documento:
La primera pregunta es: ¿Por qué se hace ésta investigación?. Aquí por su puesto
el investigador responde desde la perspectiva del interés científico y/o tecnológico,
no entran en juego sus intereses personales.
Se investiga un tema, porque el problema que se intenta resolver afecta a una parte
importante de la sociedad, porque hay serias controversias entre los resultados de
unos y otros investigadores, porque los avances en el conocimiento de la temática
son insuficientes y se hace necesario llenar los vacíos en el conocimiento científico,
entre otras cosas. De modo pues, que por lo regular, por qué se apoya en la revisión
bibliográfica y en el estado del conocimiento científico en la materia.
La segunda pregunta es: ¿Para qué servirá éste trabajo?. En este punto, se debe
poner énfasis en el impacto que producirá el trabajo. Es decir, aquí se destacan
las consecuencias teóricas y/o prácticas de los hallazgos que se hagan a través del
trabajo. Por eso, su redacción suele empezar con frases como: los resultados de esta
investigación permitirán o contribuirán.
Investigación: Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas en

la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
Justificación:
• El presente trabajo de investigación surge debido a las grandes dificultades
halladas en este sector de empresas, como los problemas centrado nivel de
ventas, por ello la necesidad de tratar este problema desde el punto de vista
de la gestión y la aplicación de marketing.
• Se validará y confiabilizará instrumentos de investigación, como
cuestionarios y las entrevistas, fichas de registro los cuales servirán de base
para futuros estudios. Del mismo modo se tiene como propósito diseñar un
conjunto de estrategias de marketing adecuadas para el incremento de las
ventas de la empresa de servicio de telecomunicaciones, las cuales pueden
ser aplicables a otras empresas de similares características.
• Asimismo, este estudio permitirá investigar los caminos que pueda seguir
la persona o equipo responsable de la conducción de esta empresa, para
formular estrategias para incrementar las ventas para lograr la consolidación
y el crecimiento en esta empresa de servicio.

ollo
nidos 52
as Glosario Bibliografía Diagrama Objetivos Inicio

nadas
ACTIVIDAD N° 3:
torio Anotaciones
de contenidos Redacte el planeamiento de estudio: problema, objetivo y justificación respetando los
criterios de la lista de cotejo.
Lecturas
seleccionadas
Esta actividad
Glosario puede consultarla en su aula virtual.
Bibliografía
de contenidos
Recordatorio Anotaciones BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD II

seleccionadas
Alarcón, R. (1991). Métodos y diseños de investigación del comportamiento.

Lima: Fondo editorial.
Camarena, A. (2010). Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas en la empresa
de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
Hernández, R., C. Fernández., P. Baptista. (1994). Metodología de la Investigación.

Piscoya, L. (2009) El proceso de la investigación Científica.

Lima: Fondo editorial Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
Sánchez, C., Reyes, C. (2006). Metodología y diseños en la investigación científica.

Sierra, R. Tesis Doctorales y trabajos de investigación Científica (3ra. ed.).

España: Editorial Paraninfo.
Tamayo, M. (1997). El proceso de la investigación científica. tercera edición.

México: Editorial Limusa.
U.A.G. (2008). La idea de investigación.
Yarleque, L. y otros (2007). La investigación en educación y ciencias sociales.

Huancayo: Editorial Omega.
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD II
de contenidos
I. Marque F o V según corresponda al tema ideas de investigación: (4p)

1. Las ideas de investigación se seleccionan de las conversaciones. ( )
Lecturas
seleccionadas
Glosario
2 . También se pueden extraer de libros.
Bibliografía
( )
3. Las investigaciones también son una fuente confiable para extraer ideas. ( )
4. Las noticias vienen a ser otra fuente de ideas. ( )
II. Relacione los criterios básicos para identificar un problema de investigación con el
autor que lo plantea: (3p)
1. Cervo y Bervian ( ) Las razones intelectuales y prácticas
2 . Hernández y otros ( ) El material bibliográfico, debe ser suficiente y estar
disponible.
3. Tamayo, M. ( ) Los subjetivos: de orden personal y objetivos:
referente al tema
de contenidos
53

seleccionadas
III. Seleccione los elementos que se debe tener en cuenta en la redacción del plantea-
miento de investigación (1p)
1. Presenta la situación problemática.
2. Muestra relación entre variables. Recordatorio Anotaciones
3. Resalta el interés para la comunidad científica y sociedad

4. Presenta antecedentes empíricos y/o teóricos.
5. Se formula en términos de preguntas
6. Señala como solucionara el problema.
a. 1- 2- 3- 4 b. 2 -3 -4- 5 c. 3- 4- 5- 6 d. 1 -3 – 4 -6
IV. Completa los elementos del problema de acuerdo al ejemplo (3p)

Dado el siguiente problema de investigación: ¿Cuál es la relación existente entre el
estilo de liderazgo y la gestión institucional ejercida por los directores de las institu-
ciones estatales M - N y las instituciones particulares R – S del distrito de el Tambo?
Señale sus elementos:
a. Indagación:___________________
b . Variables: ____________________
c. Unidad de análisis:_____________
V. Identifique lo elementos generales del siguiente objetivo, completando la respuesta: (2p)

Determinar la relación existente entre los estilos de liderazgo y la gestión institucio-
nal ejercida por los directores de las instituciones educativas estatales e instituciones
educativas particulares del distrito de El Tambo
1. Propósito:____________________________
2 . Medios:______________________________
VI. Correlacione el tipo de objetivo con sus características: (1p)

A. Objetivo general B. Objetivos específicos
1. Tiene como base al problema
2. Presenta un verbo por objetivo
3. Es concreto realizable
4. Tiene como base al objetivo general.
5. Está escrito en verbo infinitivo
6. Se presenta en orden secuencial
a. A, 123 - B, 456
b. A, 135 - B, 246
c. A, 145 - B, 236
d. A, 136 - B, 236
VII. Marca en el paréntesis P (si pertenece) NP si no pertenece referente al tema de

justificación: (7p)
1. La conveniencia responde para que sirve la investigación. ( )
2. La relevancia social tiene que ver con la proyección a la sociedad. ( )
3. Las implicancias prácticas, dan respuesta a resolver problemas reales. ( )
4. El valor teórico se refiere a que la investigación complementara los conoci-
mientos científicos. ( )
5. La utilidad metodológica permite contribuir con nuevos instrumentos de
recolección y análisis de investigación. ( )
6. La justificación en general responde a la pregunta porque investiga ese problema.( )
7. Responde a la pregunta para que servirá la investigación de ese problema. ( )
54
54
Desarrollo
de contenidos
55

seleccionadas
Desarrollo
UNIDAD III: SEGUNDA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
de contenidos
DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD III

Diagrama
Lecturas Objetivos
Glosario Inicio
Bibliografía
seleccionadas
CONTENIDOS EJEMPLOS ACTIVIDADES

de contenidos

seleccionadas
AUTOEVALUACIÓN BIBLIOGRAFÍA

Tema N°Actividades
1:
Desarrollo
de contenidos
Autoevaluación 1.
Analiza los elementos Demuestra interés por fun-
Marco teórico. 1° parte del marco teórico que damentar científicamente
reportara en su plan de el marco teórico de su in-
1. Definición.
investigación. vestigación.
2. Elementos.
LecturasGlosario
seleccionadas
Bibliografía
2. Elabora organizadores
3.
Técnicas de búsqueda del conocimiento con las
de información teorías relacionadas con
su tema de investigación
Tema N°Anotaciones
2:
Recordatorio 3. Elige una teoría o más
Marco teórico. 2° parte que sustente su trabajo y
justifica su elección.
1. Antecedentes
4. Aplica criterios básicos
2. Teoría al redactar el marco teó-
3. Concepto base rico.
4. Hipótesis 5. Evalúa los elementos del
5. Variables marco teórico.
6. Plantea la hipótesis de
Lectura seleccionada N° 1: investigación y delimita
las variables de estudio.
Pasos para la elaboración
del marco teórico. Her-
nández R, Fernández C y Actividad Nº 1:
Baptista L. 2010 Recolecta información res-
petando los pasos
Lectura seleccionada N° 2:
El marco teórico. Piscoya, Actividad N° 2:
L. (2007) Redacta el Marco teórico ,
hipótesis y variables de su
Autoevaluación de la investigación teniendo de
base la lista de cotejo.
Unidad III
ollo
nidos 56
Actividades Autoevaluación UNIDAD III: SEGUNDA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
nadas
TEMA N° 1: MARCO TEÓRICO. 1° PARTE
El tema dará a conocer los aspectos generales del marco teórico.

torio Anotaciones

Responde a las siguientes preguntas:
1. Del listado de partes del proyecto seleccione los que correspondan al capítulo II y III.
Antecedentes de investigación.
Hipótesis
Objetivo general
Teorías básicas.
Variables
Justificación e importancia
Conceptos básicos.
CAPÍTULO II
1. ____________________________
2. ____________________________
3. ____________________________
CAPÍTULO III
1. ____________________________
2. ____________________________
2. ¿Qué es el marco teórico?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3. ¿Cuáles son los elementos del marco teórico?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4. ¿Qué aspectos contiene la búsqueda y revisión de información?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
1 DEFINICIÓN
De acuerdo con Travers (1986:48), el punto de partida de una investigación cien-
tífica es una teoría. "Es un estudio que comienza con una posición teórica y luego
extiende el conocimiento es, inevitablemente, una contribución al conocimiento
organizado". Pero, aclara el autor, que a diferencia de lo que podría suponerse
"Una teoría limitada que toma en cuenta relativamente pocas variables importan-
tes, todas ellas mensurables (medibles), puede ser una empresa mucho más pro-
ductiva que otra que tome en cuenta un número mayor de variables, en su mayoría
no mensurables (no medibles)."
UNIDAD III: SEGUNDA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDesarrollo
de contenidos
57

seleccionadas
La teoría, en los proyectos así como en los informes de investigación, se encuen-
tra fundamentalmente bajo el rótulo de marco teórico. No obstante, en sentido
estricto, debe reconocerse que en el proyecto, ésta constituye el soporte del pro-
blema, hipótesis, objetivos y metodología, mientras que en el informe de la inves-
tigación juega un rol decisivo además en la discusión de resultados, conclusiones
y sugerencias.
Siguiendo a Tamayo y Tamayo (1981) puede decirse que es el marco de referen-

cia del problema; es allí donde se estructura un sistema conceptual integrado por
hechos e hipótesis que deben ser compatibles entre sí y en relación con la inves-
tigación. Por consiguiente, no es un conjunto de citas con diferentes perspectivas
en torno al tema. Muy por el contrario, es el sistema de leyes e hipótesis que dan
sustento teórico a lo que se pretende hacer. Esto significa que un marco teórico no
tiene que ser necesariamente amplio y ampuloso. Su extensión será aquella que sea
necesaria. Es obvio que en el proyecto a de ser menor que en el informe. En este
caso, de acuerdo con Ibáñez (1995) sería más pertinente llamarle marco concep-
tual o marco de referencia.
No se debe incluir en el marco teórico todas las teorías que se encuentran acerca
de las variables en estudio.
El marco teórico cumple una serie de funciones: en primer término, ayuda a pre-
cisar y organizar los elementos contenidos en la descripción del problema de tal
forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas. En segundo
lugar, los elementos teóricos extraídos de la revisión de literatura, estudios y teorías
pertinentes al tema en estudio constituyen la base para la descripción y explicación
de las hipótesis (Canales, Alvarado y Pineda, 1996: 86).
Ibáñez (1995) por su parte señala seis funciones del marco teórico:
a. Permite desarrollar un esquema lógico para la adecuada ubicación del tema.
b. Ayuda a justificar el estudio con base en la necesidad de la investigación.
c. Sirve para prevenir la repetición no intencionada de estudios.
d. Permite ampliar la concepción del tema y detectar otras variables relacionadas
con el mismo.
e. Señala las estrategias de investigación y los procedimientos e instrumentos de
medición que no fueron útiles al abordar el tema; finalmente facilitar la inter-
pretación de los resultados en términos de apoyar o no los hallazgos previos.
El marco teórico así como el planteamiento del estudio e incluso la justificación del
problema se hacen a partir de la revisión bibliográfica. En este sentido, Fox (1981)
reconoce cinco funciones de ésta:
a. Proporciona el marco de referencia conceptual de la investigación prevista.
b. La comprensión del estado de la investigación en el área problemática.
c. señala las indicaciones para el enfoque, el método y la instrumentación de la
investigación para el análisis de datos.
d. Da una estimación de las probabilidades de éxito de la investigación planteada y
de la significación o utilidad de los resultados suponiendo que se tome la deci-
sión de continuar adelante.
e. La información específica necesaria para formular las definiciones, los supuestos,
las limitaciones y las hipótesis de la investigación.
De allí la importancia, ya que ofrece al investigador un marco de referencia de las

variables así como las relaciones entre estas.
2 ELEMENTOS
El marco teórico presenta tres elementos básicos: antecedentes, bases teóricas y
aspectos conceptuales:
ollo
nidos 58
nadas
2.1. Antecedentes de investigación.
Es decir, todas aquellas investigaciones que se han realizado o se vienen realizando
en el tema de nuestro interés. Y a las que tenemos acceso a través de la revisión de
torio Anotaciones libros, revistas, internet, certámenes científicos y correspondencia con otros investi-
gadores entre otros. Resulta obvio que ésta no es una tarea sencilla y rápida por ello
sugiere Ibáñez (1995) que debe iniciarse por lo menos entre tres y seis meses antes
de presentar el proyecto.
2.2. Teorías Básicas.

La teoría que constituye el soporte científico del trabajo. Aquí, se consignan los as-
pectos centrales de la teoría, con énfasis en los que conciernen a nuestra investiga-
ción. Sin embargo, hay trabajos que se hacen para contrastar dos o más propuestas
teóricas.
En tal situación se deberán consignar los aspectos centrales de cada una de ellas
poniendo énfasis en los puntos en conflicto. Además como se ha dicho, existen
trabajos en los que el investigador no necesariamente suscribe una teoría, puede
apoyarse en más de una e incluso tomar elementos aislados de algunas de ellas o
simplemente soslayar el aspecto teórico apuntando únicamente aprobar la eficacia
de un instrumento, un método, una o un conjunto de técnicas, dejando para otros
la tarea de explicar sus resultados en términos causales.
2.3. Definiciones conceptuales.

En esta parte se definen las variables de estudio. Esta puede ser de dos tipos:
a. Conceptual, en cuyo caso se trabajará en el nivel científico de los conceptos; es
decir, tal y como la comunidad científica define a la variable en estudio.
b. Operacional, en el que las definiciones se hacen a partir de los indicadores

observables de las variables. En otros términos, el investigador enumera los indi-
cadores de la presencia de la variable a fin de que se pueda garantizar que el o
los instrumentos a emplear en la realización del trabajo tengan validez. En otros
términos, que evalúen lo que se pretende evaluar. En algunas investigaciones,
sobre todo en las de carácter tecnológico, se prescinde de las definiciones con-
ceptuales y solo se presentan las definiciones operacionales; esto se debe a que a
las investigaciones tecnológicas no necesariamente subyace una teoría.
3 TÉCNICAS DE BÚSQUEDA Y REVISIÓN DE INFORMACIÓN

Por lo dicho, es claro que dotar al trabajo de un soporte teórico, pasa por realizar
una adecuada revisión bibliográfica.
Ahora bien, el examen de la bibliografía tiene dos fases.

a. La primera consiste en localizar todos los trabajos importantes publicados en
el área problemática y en la lectura de aquella parte con la que no estamos ple-
namente familiarizados. Al ir leyendo lo que otros han hecho o pensado sobre
el área problemática vamos elaborando gradualmente los cimientos de ideas y
resultados sobre los que se construirá nuestro propio estudio.
b. La segunda fase del examen de la bibliografía consiste en redactar esos funda-

mentos de ideas como una de las partes del informe o proyecto de investigación
según sea el caso. En esa sección se incluirán resúmenes de los puntos de vista
más destacados en ese campo, los resultados fundamentales de las investigacio-
nes relacionadas con nuestro estudio y el análisis crítico que el investigador ha
de hacer del pensamiento y de la investigación precedente. Esta sección sobre la
bibliografía le dará al lector del informe el contexto necesario para comprender
el estudio, y por ello constituye una de las partes iniciales del informe.
Por lo mencionado, Hernández R., Fernández C. y Baptista L. (2010), proponen

una forma de revisar la bibliografía aplicando los siguientes pasos:
de contenidos
59

seleccionadas
1. Revisión de la literatura correspondiente.
1.1. Detección:
• Identificar la literatura del tema de investigación.
• Acudir a expertos en el tema de investigación.
• Acudir directamente a fuentes primarias.
• Detectar fuentes secundarias para localizar las primarias.
1.2. Obtención:
• Localizar físicamente los lugares y fuentes de información.
• Elaborar una lista de direcciones (directorio) de expertos, centros de in-
vestigación, acceso de datos.
1.3 Consulta:
• Revisar y seleccionar la información útil para la investigación relacionadas
directamente con las variables de la investigación, tomando en cuenta a
las más recientes.
1.4. Extracción y recopilación de la información

• Realizar un resumen de lo más importante de la información seleccionada.
• Recopilar los datos de referencia de las fuentes utilizadas.
Para esta parte puede utilizar la técnica del fichaje

- Fichaje
Técnica que permite recoger y almacenar datos de manera sistemática.
- Fichas de referencia:
Permite extraer los datos de libros, revistas, investigaciones entre otras fuen-
tes. Tiene como medidas 12.5 por 7.5 cm. permite recabar los siguientes
datos.
- Datos de libros:
Apellido paterno, inicial de nombre(s). Título del libro.(edición si tiene).
Ciudad de impresión: editorial; año de publicación.
- Fichas de contenido:
Permite extraer información importante de todas las fuentes revisadas. Tie-
ne como medidas la cuarta parte de una hoja bond.
- Ejemplo de fichas textuales.
- Definición de epistemología
- BUNGE, Mario, EPISTEMOLOGÍA, 1996 p. 13
“La epistemología o filosofía de la ciencia, es la rama de la filosofía que es-
tudia la investigación científica y su producto, el conocimiento científico.
[…] Mera hoja de árbol de la filosofía hace medio siglo, la epistemología
es hoy una rama importante de la misma”.
2. Adopción de una teoría:

Después de haber revisado los datos y haberlo extraído utilizando los pasos an-
teriores se tiene la información suficiente para elegir las teorías relacionadas
directamente con las variables de investigación.
ACTIVIDAD N° 1
de contenidos

seleccionadas
ollo
nidos 60
nadas
TEMA N° 2: MARCO TEÓRICO. 2° PARTE
El tema presenta pautas de cómo elaborar el marco teórico.

torio Anotaciones

Responda a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué aspectos se debe tener en cuanta para elaborar el marco teórico?

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
1 ANTECEDENTES
Los antecedentes de investigación, son todas aquellas investigaciones que se han
realizado o se vienen realizando en el tema de nuestro interés y a las que tenemos
acceso a través de la revisión de libros, revistas, internet, certámenes científicos y
correspondencia con otros investigadores. Resulta obvio, que ésta no es una tarea
sencilla y rápida.
Ibáñez (1995) recomienda que debe iniciarse por lo menos entre tres y seis meses
antes de presentar el proyecto. No obstante ello, es difícil estar seguros de que no
hay en algún lado del mundo algún investigador que esté un paso adelante en la
investigación que realizamos (Fox, 1981).
Tanto en el proyecto como en el informe de investigación, se suele incluir un acá-

pite con el rótulo "antecedentes de investigación". Es obvio que en el proyecto es
mucho más breve que en el informe. Es conveniente presentar las investigaciones
siguiendo un orden cronológico. Más que el orden alfabético, el orden cronológi-
co nos permite tener una visión del proceso de desarrollo del conocimiento en la
materia de interés; ubicando al lector y al investigador, en el punto hasta donde ha
llegado el avance del conocimiento.
Los datos que se han de consignar acerca de los trabajos realizados, varían en fun-
ción de las necesidades. Por ejemplo, si el interés del investigador consiste sim-
plemente en dar un panorama de los trabajos que se han realizado en el área de
interés, bastará con señalar qué se hizo, quién lo hizo, cuándo lo hizo y a qué con-
clusiones llegó.
Si el investigador intenta probar la mayor eficacia de cierta tecnología con respec-

to a otras existentes, es conveniente que ponga énfasis en los aspectos metodoló-
gicos así como en la tecnología que pusieron a prueba las investigaciones previas.
Si por el contrario, el investigador intenta establecer que cierto procedimiento es
válido en ciertas circunstancias o para cierta población, deberá incluir en todos
los antecedentes citados los datos acerca de las muestras con las que se hicieron
los estudios.
Dicho en otros términos, no hay una plantilla para hacer la redacción de los ante-
cedentes. En cada caso, ésta deberá contener lo que más importa para la interpre-
tación y comprensión del estudio.
de contenidos
61

seleccionadas
Ejemplo del tema: Diseño de estrategias de marketing para incrementar

Huancayo.
Antecedentes de estudio:
• Huacho, H. y Matta, M. (2004) en la tesis titulada: “Formulación de
estrategias para lograr el posicionamiento de la marca Mega Clean en el
mercado de Huancayo Metropolitano traducidas en un plan de marketing”.
Para lograr el posicionamiento de los productos de la marca mega Clean
se aplicó el plan de marketing que permite a la empresa posicionar los
productos de limpieza, así como cronogramar las actividades a realizar para
cumplir con efectividad las metas establecidas, específicamente, los recursos
y presupuesto asignado y para la aplicación de las estrategias exitosamente.
• Huamán, C. y López, R. (2003) en la tesis titulada: “Formulación de

estrategias competitivas de marketing para el sector textil de Huancayo
Metropolitano”, plantearon como problema principal la caída creciente
de las ventas de los dos últimos años, llegando a las siguientes conclusiones:
Una empresa del sector al aplicar estrategias competitivas de marketing
propuestas en este trabajo de investigación, pudo obtener una mejor
participación en el mercado. Actualmente el 55.81% de empresas, tienen
menor participación de preferencia con relación a su participación de
mercado y están en condiciones de atraer clientes no satisfechos. Una de las
principales dificultades para los empresarios que continúan mejorando su
competitividad, es la tendencia al desarrollo individualista, lo que dificulta
la formación de asociaciones y consorcios que les permitan tener acceso a
tecnología de vanguardia y puedan competir en mercados más exigentes.
La revisión de antecedentes es importante, así como su presentación, tanto en el

proyecto como en el informe, debe incluir estudios locales, nacionales e interna-
cionales.
2 TEORÍAS
Aquí se consignan los aspectos centrales de la teoría con énfasis en lo que concier-
ne a nuestra investigación. Sin embargo, hay trabajos que se hacen para contrastar
dos o más propuestas teóricas. En tal situación se deberán consignar los aspectos
centrales de cada una de ellas, poniendo énfasis en los puntos en conflicto. Además
como se ha dicho, existen trabajos en los que el investigador no necesariamente
suscribe una teoría, puede apoyarse en más de una e incluso tomar elementos ais-
lados de algunas de ellas o simplemente soslayar el aspecto teórico apuntando úni-
camente a probar la eficacia de un instrumento, un método, una o un conjunto de
técnicas, dejando para otros la tarea de explicar sus resultados en términos causales.
Se desarrolla el tema teniendo en cuenta un esquema de todos los subtítulos con-

siderados importantes respecto a la variable de estudio. En el ejemplo a continua-
ción, sólo se presenta el esquema y este deberá de ser desarrollado, con ayuda de
fuentes de información.
ollo
nidos 62
nadas
Ejemplo del tema: Diseño de estrategias de marketing para incrementar

ventas en la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L.
torio Anotaciones
– Huancayo
2.1. Marketing
2.1.1. Marketing estratégico
2.1.1. Aplicación
2.2. Estrategia
2.2.1. Las Estrategias de la empresa
2.2.2. Componentes de la estrategia empresarial.

A. Ámbito o campo de actividad
B. Capacidades distintivas
C. Ventajas competitivas
D. La sinergia
2.2.3. Requisitos para aplicar estrategias
2.2.4 Tipos de estrategias

A. Basada en la diferenciación
B. Basada en..
Tomado del proyecto formulado por Camarena, M (2010
3 Definiciones operacionales
Estas pueden ser de dos tipos: conceptual y operacional
a. Conceptual, en cuyo caso se trabajará en el nivel científico de los conceptos; es
decir tal y como la comunidad científica define a la variable en estudio. Veamos
cómo se podría presentar las definiciones conceptuales acerca de la moral:
Ejemplo de la definición de las variables de estudio: (tomado de Yarleque y otros

2007)
Si la variable es moral
De acuerdo con Valladares (1998) citado por Yarleque y otros (2007), el térmi-
no moral significa originalmente, costumbre. “La moral se refiere a la práctica
de los principios, normas y preceptos establecidos por la ética. La moral se re-
laciona con valores; lo inmoral es en cambio un antivalor, y lo amoral, indica
incapacidad para valorar.” (Pág. 108).
Por otro lado, Durkheim (1976) citado por Yarleque y otros (2007), indica que
la moral es un sistema de reglas de acción que predeterminan la conducta. Esas
reglas dictan cómo hay que obrar en unos casos determinados, y obrar bien
significa obedecer.
b. Operacional, la definición operacional que se incluye en los proyectos e infor-

mes de investigación, alude a la manera en que se expresa en forma práctica la
variable de que se trate.
Por ejemplo: la inteligencia esta dada por el puntaje que obtiene un individuo
en la escala de Weschler. La autoestima se expresa a través de los puntajes obte-
nidos en la prueba de Cooper Smith. El desarrollo del juicio moral se expresa a
través del nivel alcanzado.
de contenidos
63

seleccionadas
Ejemplo de investigación - Diseño de estrategias de marketing para incrementar

Huancayo
1. Marketing:
Stanton W. y otros (1992:182), establecen que: “El marketing es un sistema
total de actividades de negocios diseñado para planear, fijar precios,
promocionar y distribuir productos que satisfacen necesidades a mercados
objetivos para lograr las metas organizacionales.
2. Estrategia:
Representa un camino trazado para alcanzar las metas fijadas previamente
por el empresario. Por tanto, su designación constituye un acto creativo que
se concreta en un patrón o proceso de decisiones que generan un conjunto
de acciones dirigidas a lograr los objetivos fijados por la empresa. Ansoff
(1965)
3. Estrategias de marketing:
Morrisey (2003), define la estrategia como la dirección en la que una
empresa necesita avanzar para cumplir con su misión. Esta definición ve
la estrategia como un proceso en esencia intuitivo. El cómo llegar ahí es a
través de la planeación a largo plazo y la planeación táctica.
4. Ventas:
Legalmente, es la transacción de negocios que envuelve el cambio de un
artículo, propiedad, derecho o servicio por una suma acordada de dinero.
4 HIPÓTESIS
4.1. Definición:
La hipótesis es una proposición que se expresa en forma afirmativa o negativa acer-
ca de lo que se va investigar. Debe contener y expresar correctamente la relación
entre las variables que se va a comprobar. La hipótesis constituye la respuesta ten-
tativa al problema de investigación. Como afirmación puede adoptar una forma
declarativa o aseverativa ya sea que afirma o niega.
Investigación: Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas en

la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
Hipótesis general:
Las estrategias de marketing influyen positivamente en el incremento de
ventas en la empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L de
Huancayo.
Hipótesis específicas:
- Las ventas en la empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L
de Huancayo son bajas
- Existen estrategias eficaces para lograr incrementar las ventas
- La aplicación de las estrategias de marketing es aceptada
- Los resultados son positivos
De acuerdo a los autores Sánchez H. y Reyes C. (2006:68) ellos señalan los siguien-
tes aspectos: importancia, fuente, criterio y tipos.
ollo
nidos 64
nadas
4.2. Importancia
La importancia radica en cinco aspectos básicos, la hipótesis:
a. Constituye un nexo entre la teoría científica y la realidad empírica.
torio Anotaciones
b. Constituye un instrumento de trabajo de la teoría y de la investigación, orienta
al investigador al logro de sus objetivos.
c. Proporciona explicaciones tentativas de un fenómeno y facilita la ampliación de
los conocimientos en un área.
d. Proporciona una dirección a la investigación, confirmación o refutación de hipótesis.
e. Proporciona un sistema para el reporte de las conclusiones, al anticipar los posi-
bles resultados que se va a obtener.
4.3. Fuentes: Se consignan en base a:

a. La intensión y experiencia del investigador.
b. Pueden surgir en base a los resultados de otros estudios sobre el tema ya revisados.
c. Partir de estudios exploratorios.
d. Surgir del cuerpo teórico de la investigación
4.4. Criterios para evaluar hipótesis:

La hipótesis para ser adecuada debe responder a lo siguientes aspectos:
a. Ser verificable en el presente con los hechos, debe tener referencia empírica.
b. Ser compatible con el resto de presupuestos.
c. Ser la posible respuesta al problema planteado, ya sea comprobable o refutable.
d. Ser susceptible de cuantificación, tener en cuenta niveles de medición de varia-
bles e indicadores.
4.5. Tipos de hipótesis:

a. Hipótesis central
Contesta de modo conceptual a la pregunta de investigación.
b. Hipótesis específica
Se desprende de la hipótesis general y hace referencia a las variables de estudio
en situaciones concretas.
c. Hipótesis de trabajo u operacional

Son las que se elaboran previas al momento de procesamiento y análisis de datos
y se desprenden de las hipótesis específicas. Tienen en cuenta la relación entre
variables, muestras relacionadas e instrumentos que se emplearon.
• Hipótesis nula
Son las denominaciones que adoptan las hipótesis de trabajo en momentos
del procesamiento estadístico de los datos. Esta es la que niega o contradice
la relación entre dos o más variables, hipótesis que niegan que haya dife-
rencia entre grupos que se comparan, e hipótesis que niegan la relación de
causalidad entre dos o más variables. Niega a la hipótesis alterna. Su símbolo
es Ho.
• Hipótesis alterna
Es la hipótesis que afirma la relación entre dos o más variables, hipótesis que
niegan que haya diferencia entre grupos que se comparan, e hipótesis que
niegan la relación de causalidad entre dos o más variables. Niega a la hipóte-
sis alterna. Su símbolo es H1, de acuerdo al número de hipótesis.
5 VARIABLES
A. Definición:
Son características o propiedades de los objetos o fenómenos abstraídos y expresa-
dos verbalmente por el investigador y que en el proceso de la investigación se trata
de contenidos
65

seleccionadas
de medir o controlar. Kerlinger (1988), sostiene que una variable es un símbolo al
que se asignan números y valores.
B. Clasificación: Recordatorio Anotaciones
a. Por su naturaleza: Se clasifica en cuantitativas y cualitativas.

• Cuantitativa.- Son aquellas cuyos elementos variación tienen carácter cuanti-
tativo o numérico.
• Cualitativas.- tienen como elementos de variación tienen un carácter típica-
mente activo.
b. Por la relación entre variables: Se clasifican en variables independientes, depen-

dientes, extraña o interviniente.
• Variable independiente: Es causal o experimental. Que supone causa o afecta
a la variable independiente.
• Variable dependiente: Es la que es afectada o condicionada en su condición
o magnitud, depende de la variable independiente
• Variable interviniente: Es aquella que coparticipa con la variable indepen-
diente condicionando a la dependiente
• Variables de control: Son aquellas que sus efectos son neutralizados, son tam-
bién denominados factores que son controlados por el experimentador para
neutralizar cualquier efecto contrario en el fenómeno observado.
Ejemplo:
Investigación: Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas

en la empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. –
Huancayo.
Problema:
¿Cómo influyen las estrategias de marketing en el incremento de ventas
en la empresas de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L de
Huancayo
Variables:
- Independiente: estrategias de marketing
- Dependiente: ventas
- Interviniente: todas las variables que influyen en las ventas
- Control:
Tipo de Empresa
Lugar
c. Operacionalización de variables:
Hacer que la variable sea medible u observable para que el investigador obtenga
los datos.
Para operacionalizar una variable:
• Primero es necesario partir de la definición de acuerdo a la teoría, revisando
los datos ya disponibles y analizando los conceptos en profundidad
• Segundo extraer las dimensiones o sub variables.
• Tercero definir detalladamente cada dimensión
• Cuarto extraer los indicadores que expresen consistentemente el comporta-
miento de la variable estudiada, con lo que habremos llegado a la definición
operacional de la misma.
Los criterios a considerar para el uso de indicadores:

• Se debe tener el menor número de indicadores de una variable, siempre y
cuando éstos sean realmente representativos de la misma.
ollo
nidos 66
nadas
• Se deben poseer formas de medición específicas para cada indicador.
• Cada indicador posee sólo una relación de probabilidad con respecto a la
variable, ya que en ciencias sociales es muy difícil saber con certeza cuándo
torio Anotaciones un indicador representa una variable.
• Permite elaborar los instrumentos los indicadores.
• Se puede utilizar el siguiente cuadro detallando cada aspecto
• Quinto en función al tipo de instrumento (cuestionario, encuesta entre
otros) se debe redactar los ítems.
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Independiente
Dependiente
ACTIVIDAD N° 2:
de contenidos Redacte el marco teórico de su investigación teniendo de base la lista de cotejo.

seleccionadas
de contenidos
Recordatorio Anotaciones LECTURA SELECCIONADA 1

seleccionadas
Pasos para la elaboración del marco teórico Hernández R, Fernández C y Baptista L (2010).
Supone complementar dos procedimientos básicos: el de revisión de teorías y el de eva-
luación de teorías. Ambos procedimientos ya han sido vistos puntualmente en el acápite
correspondiente a la formulación del problema de investigación de la unidad didáctica
anterior; pero aquí vamos a trabajarlos más en extenso y con un mayor nivel de detalle.
REVISIÓN DE TEORÍAS
La revisión de teorías consiste en identificar, seleccionar, recopilar y analizar comparati-
vamente las distintas fuentes teóricas relevantes relativas a cada una de las variables que
aparecen inscritas en el enunciado del problema.
Este proceso de búsqueda, selección y análisis debe ser selectivo, puesto que general-
mente cada año se publican en diversas partes del mundo grandes cantidades de mate-
riales dentro de las diferentes áreas del conocimiento. Los tipos básicos de fuentes de
información para llevar a cabo la revisión de teorías son:
Fuentes primarias o directas

Las fuentes primarias constituyen el soporte de la investigación bibliográfica y propor-
cionan datos de primera mano (Dankhe, 1986). Ejemplos de éstas fuentes son los li-
bros, antologías, artículos de publicaciones periódicas, tesis universitarias, documentos
oficiales, reportes de instituciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios,
artículos periodísticos, testimonios de expertos y videos.
de contenidos
67

seleccionadas
Fuentes secundarias
Las fuentes secundarias son compilaciones, resúmenes o listados de referencias publica-
das en un área de conocimiento en particular. Constituyen materiales de información so-
bre fuentes primarias, es decir, reprocesan y sistematizan información de primera mano.
Fuentes terciarias
Se trata de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publica-
ciones periódicas, así como nombres de boletines, conferencias y simposios, nombres
de empresas, asociaciones industriales y de diversos servicios; títulos de reportes con in-
formación gubernamental; catálogos de libros básicos que contienen referencias y datos
bibliográficos; y nombres de instituciones al servicio de la investigación (organismos na-
cionales e internacionales que financian proyectos de investigación, agencias de inves-
tigación, etc.). Son útiles para detectar fuentes no documentales como organizaciones
que realizan o apoyan la investigación, miembros de asociaciones científicas (quienes
pueden asesorar en un campo en particular), instituciones de educación superior y
dependencias del gobierno que desarrollan investigaciones.
Evaluación de teorías
Si bien todas las teorías aportan al conocimiento y observan, en ocasiones, los fenó-
menos que estudian desde ángulos diferentes, algunas de ellas se encuentran más de-
sarrolladas que otras o son más adecuadas para el análisis de las variables con las que
trabajamos. Para decidir la relevancia, adecuación y vigencia de una teoría se cuenta
con diversos criterios de evaluación.
Según diversos autores los criterios más comunes para evaluar teorías serían:
Adecuación de la teoría Una teoría adecuada será aquella capaz de describir, explicar
y/o predecir el fenómeno al que hace referencia. Describir implica varias cuestiones:
definir al fenómeno, sus características y componentes, así como definir las condiciones
en que se presenta y las distintas maneras en que puede manifestarse.
Explicar tiene dos significados importantes. En el primero, significa incrementar el co-

nocimiento sobre las causas de un fenómeno. En el segundo, se hace referencia a la
“prueba empírica” relativa a las proposiciones de las teorías. Si las proposiciones se en-
cuentran apoyadas por los resultados, la teoría subyacente debe supuestamente explicar
parte de los datos. Pero si las proposiciones no están confirmadas (verificadas) en la rea-
lidad, la teoría no se considera como una explicación efectiva (Ferman y Levin, 1979).
La predicción está asociada con este segundo significado de la explicación que depende
de la evidencia empírica de las proposiciones de la teoría. Si las proposiciones de una
teoría poseen un considerable apoyo empírico, es decir, han demostrado que ocurren
una y otra vez tal y como lo explica la teoría, es de esperarse que en lo sucesivo vuelvan
a manifestarse del mismo modo, tal y como lo predice la teoría.
Aquí una regla general es que cuanta más evidencia empírica apoye a la teoría, mejor
podrá ésta describir, explicar y predecir el fenómeno estudiado.
Vigencia de la teoría. La vigencia se refiere a la actualidad de los principios y postulados

que componen una teoría. Una teoría vigente, es decir actual, pude ser una teoría cuya
producción haya sido reciente (teoría emergente); o una cuya aparición se ubique mu-
chos años, décadas e incluso siglos atrás, pero que por su carácter fundacional todavía
se mantenga como un paradigma válido (teoría clásica). Lo fundamental para definir la
vigencia de una teoría es su legitimidad dentro de la comunidad de ciencia.
Consistencia Lógica de la teoría. Una teoría lógicamente consistente es aquella cuyas

proposiciones integrantes están interrelacionadas entre sí, son mutuamente excluyen-
tes y no caen en contradicciones internas.
Capacidad de generalización de la teoría. Una teoría posee mayor capacidad de generaliza-

ción cuanto mayor cantidad de fenómenos explique y mayor número de aplicaciones admita.
ollo
nidos 68
nadas
Capacidad heurística de la teoría. Una teoría tiene mayor capacidad heurística cuanto
mayor es su capacidad de generar nuevas interrogantes y descubrimientos. Las teorías
que originan o motivan en mayor medida la búsqueda de nuevos conocimientos son las
torio Anotaciones
que permiten que un campo de la ciencia evolucione.
Claridad y simplicidad de la teoría. La claridad y simplicidad de una teoría no es un

requisito sino una cualidad deseable en ella. Sin lugar a dudas, aquellas teorías que pue-
den explicar uno o más fenómenos en unas cuantas proposiciones, sin dejar de explicar
ningún aspecto de los mismos, son más útiles que las que necesitan un gran número de
proposiciones para ello. Desde luego, sencillez no significa superficialidad.
Concepciones e intereses del investigador. Este es el llamado criterio subjetivo, que tiene
que ver con la concepción que el investigador tiene del mundo y de las cosas, con sus mar-
cos de referencia y las posiciones desde las cuales observa los hechos. También tiene que
ver con sus percepciones, valoraciones e intereses. En la práctica investigativa real, el cri-
terio subjetivo pesa mucho a la hora de optar por una u otra teoría o perspectiva teórica.
Adopción de una teoría o perspectiva teórica

Como
Diagrama
se mencionó
Objetivos
hacia el final del punto relativo a la revisión de teorías, la estrategia
Inicio
para construir nuestro marco teórico dependerá de lo que nos revele la revisión de la
literatura.

de contenidos
seleccionadas
El marco teórico Piscoya, L (2007: 22)
Es frecuente que en los esquemas de evaluación de proyectos se de atención prioritaria

a lo que usualmente se denomina marco teórico. Sin embargo, no es preciso pretender
afirmar bajo ese rubro: en unos casos se trata solamente de resumen de las investiga-
ciones antecedentes; en otros, de referencia de datos históricos alejados del contexto
presente y a información relativa a campos conexos. En nuestra opinión, el marco teó-
rico de un proyecto de investigación debe ser estrictamente el cuerpo de información
científica, lógicamente ordenado, que es suficiente para ser comprensible el sentido y
la relevancia del problema formulado y la hipótesis que pretende resolverlo, dentro del
contexto de un sector del conocimiento humano. Esto significa, en buena cuenta, que
no hay receta para definir de manera concluyente que elementos deben estar incluidos
o excluidos de un marco teórico.
Lo sustantivo es que las referencias a las teorías que se asume, a los resultados de las
investigaciones anteriores y a los aportes de campos conexos, no sean una mera yuxta-
posición de nombres de investigadores y de citas de libros e informes de investigación, si
no que estas referencias estén organizadas dentro de una estructura argumentativa que
muestre el sentido y la relevancia del problema propuesto para ser investigado y que
relacionen a este significativamente con el cuerpo de conocimientos que constituye una
disciplina o un sector de especialización.
Es común encontrar proyectos de investigación cuyos marcos teóricos o sección de an-

tecedentes contienen listas abultadas de investigaciones que no son atingentes y, por lo
tanto, no ayudan a hacer inteligibles el problema y la hipótesis en cuestión.
El valor del marco teórico no esta dado por su frondosidad sino por el grado de su
organización lógica, la misma que se revela en sus relaciones de relación e implicación
entre sus proposiciones, en la validez y vigencia de los resultados, en la agudeza del aná-
lisis para señalar errores e insuficiencias en la literatura pertinente y en la originalidad
y profundidad de los argumentos que ponen en evidencia la relevancia del problema y
de la hipótesis de investigación.
Objetivos Inicio
de contenidos
69
os Lecturas Glosario Bibliografía
seleccionadas
BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD III

s

o Anotaciones
Canales, Alvarado y Pineda (1996). Metodología de la Investigación.
México: Edit. Limusa.
Fox, D. (1981). El Proceso de Investigación en Educación.

Pamplona: Ediciones Universidad de Navarra, S.A.
Hernández, R., C. Fernández y P. Baptista (1994). Metodología de la Investigación.

Ibáñez, B. (1995). Manual para la Elaboración de Tesis (2da. ed.).

México: Edit. Trillas.
Kerlinger, F . (1988). Investigación del Comportamiento (2da. ed.).

México.
Piscoya, L. (2009). El proceso de la investigación Científica.

Lima: Fondo editorial U. I. G. V.
Sánchez, C. y Reyes, C. (2006). Metodología y diseños en la investigación científica.

Sierra, R. Tesis Doctorales y trabajos de investigación Científica. (3ra ed.).

España: Editorial Paraninfo.
Tamayo, M. (1997). El proceso de la investigación científica. (3ra. ed.).

México: Editorial Limusa.
Travers, R. (1986). Introducción a la Investigación Educacional.

Barcelona: Ediciones Paidos.
Yarleque, L, y otros (2007). Investigación en educación y Ciencias Sociales.

Huancayo: Editorial omega.
Objetivos Inicio
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD III

s
I. Marque F o V según corresponda marco teórico: (3p)

1. El marco teórico presenta: antecedentes, teorías y conceptos. ( )
Glosario 2. Es la estructura básica que fundamenta toda la investigación.
Bibliografía ( )
s
3. Las fuentes primerias sirven para estructurar las teorías básicas. ( )
II. Relacione los pasos de revisión y búsqueda de información, con su explicación: (4p)
o Anotaciones
1. Detección ( ) Realizar resúmenes de la información consultada
2. Obtención ( ) Revisar y seleccionar la información útil para la investigación
3. Consulta ( ) Localizar físicamente los lugares y fuentes de información
4. Extracción ( ) Identificar la literatura del tema de investigación
ollo
nidos 70
nadas
III. Seleccione los aspectos que se debe tener en cuenta en la redacción del antecedente
de investigación (1p)
1. Cita investigaciones recientes en forma secuencial y cronológica
torio Anotaciones 2. Presenta la situación problemática.
3. Los datos citados del antecedente son: apellido paterno del autor, año, titulo de
la investigación, lugar, población y muestra y conclusiones
4. Muestra relación entre variables.
5. Responden a las variables de investigación
6. Cita conclusiones más relevantes relacionadas a la investigación
a. 1- 2- 3- 4 b. 1 -3 - 5- 6 c. 3- 4- 5- 6 d. 2 -3 – 4 -6
IV. Cuáles son los elementos básicos que se debe tener en cuenta en la redacción del
antecedente de investigación: revise el ejemplo y complete (3p)
Di Blassio (1984) tomado de Yarleque y otros (2007). en Italia, investigó el juicio
moral en 1006 estudiantes de 15 y 16 años a través de dos historias relativas a un
robo en un supermercado y al daño a un automóvil. La interpretación de los re-
sultados sugiere que el juicio moral y acto moral se articulan en configuraciones
morales diferentes, según el estatus social de los sujetos.
1.____________________________
2.____________________________
3.____________________________
4. ___________________________
5.____________________________
6.____________________________
V. Complete la oración según corresponda al tema de teorías de investigación : (2p)
Dado el siguiente problema de investigación: ¿Cuál es la relación existente entre el
estilo de liderazgo y la gestión institucional ejercida por los directores de las institu-
ciones estatales M - N y las instituciones particulares R – S del distrito de El Tambo?
Señale las variables que requieren de teorías para su explicación:

1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
VI. Marque en el paréntesis si pertenece (P) y si no pertenece (NP) al tema : (7p)

Definiciones conceptuales:
1. Las definiciones conceptuales se extraen directamente de las bases teóricas ( )
2. Las definiciones también se extraen de otras fuentes no citadas en la teorías
Sistema de Hipótesis: ( )
3. Son las posibles respuestas al problema de investigación ( )
4. Las hipótesis especificas se desprenden de la hipótesis general ( )
5. La hipótesis operacional se elaboran previo al procesamiento y análisis de
datos ( )
6. La hipótesis nula, niega o contradice la relación entre dos o más variables ( )
7. La hipótesis alterna, afirma la relación entre dos o más variables ( )
Desarrollo
de contenidos
71

seleccionadas
UNIDAD IV: TERCERA Y CUARTA PARTE DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN
de contenidos
Lecturas
seleccionadas DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD iv
CONTENIDOS
Recordatorio
Desarrollo
Anotaciones
de contenidos
Lecturas
seleccionadas

Tema N°1:
Desarrollo
de contenidos
Metodología
Actividades Autoevaluaciónde 1. Selecciona el tipo, nivel y Demuestra interés en la
la investigación. diseño de investigación jus- redacción del proyecto de
1.Definición tificando su elección con investigación.
biografía especializada. Presenta puntualmente el
2. Elementos
2. Identifica los tipos de proyecto de investigación.
3. Desarrollo
seleccionadas
variables de la investiga-
3.1.Tipo y nivel ción que realiza y sus ca-
3.2.Método y diseño racterísticas
3.3.Población
Recordatorio Anotaciones y muestra 3. Aplica adecuadamente
3.4.Técnicas e instru- las técnicas de muestreo.
mentos de recolec- 4. Identifica los pasos para
ción de datos. elaborar instrumentos
3.5. Técnicas de procesa- de recolección de datos.
miento de datos. 5. Selecciona técnicas de pro-
cesamiento de información.
Tema N° 2: Aspectos admi- 6. Propone un cronograma
nistrativos y presupuesto objetivo.
1. Cronograma de activida- 7. Evalúa su proyecto de in-
des vestigación.
2. Presupuesto Actividad N° 1:
3. Presentación del proyec- Redacta los aspectos de la
to de la investigación metodología de la investi-
gación teniendo de base la
lista de cotejo anexo N° 1.
Autoevaluación de la uni-
dad IV Actividad N° 2:
Redacta los aspectos admi-
nistrativos del proyecto de
investigación
Actividad N° 3:
Presenta el proyecto de in-
vestigación. Adjuntando la
revisión con la lista de co-
tejo anexo N° 1
ollo
nidos 72
Actividades Autoevaluación UNIDAD IV: TERCERA Y CUARTA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
nadas
TEMA N° 1: METODOLOGíA DE LA INVESTIGACIÓN
En este tema se desarrolla la metodología de la investigación cuantitativa.

torio Anotaciones

Responda a las preguntas:
1. ¿Qué es método?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2. ¿Qué elementos contiene esta parte de la investigación?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3. ¿En qué consiste el tipo y nivel de investigación?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4. ¿En qué consiste la población y muestra?

_________________________________________________________________________
5. ¿Qué tipos de variable hay?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
6. ¿Qué técnicas e instrumentos hay para recabar información?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
7. ¿Cuáles son los pasos para medir una variable?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
8. ¿Cuáles son las técnicas de procesamiento de información más utilizadas en investi-

gación?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1 Definición
La metodología de la investigación explica el procedimiento general que se asumi-
rá para obtener de una manera más precisa el objetivo de la investigación, depen-
diendo de la problemática que se vaya a estudiar, se determina el tipo de investi-
gación, el alcance o nivel de aporte a la ciencia. Asimismo, el método y el diseño
específico que se aplicará.
Otro aspecto importante es que presenta las técnicas e instrumentos a utilizar para
la recolección de datos. Del mismo modo se hace referencia de las técnicas de pro-
cesamiento de datos que aplicará.
UNIDAD IV: TERCERA Y CUARTA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDesarrollo
de contenidos
73

seleccionadas
En conclusión, se da a conocer las técnicas, instrumentos, procedimientos y nor-
mas que sigue y utiliza el investigador para cumplir sus objetivos de investigación.
2 ELEMENTOS Recordatorio Anotaciones
Son seis aspectos que se desarrollarán en esta parte:

• Tipo y nivel
• Método y diseño
• Población y muestra
• Variables de estudio
• Técnicas de recolección de datos.
• Técnicas de procesamiento de información.
Los cuales se explican al detalle en el siguiente sub tema.
3 DESARROLLO
3.1 Tipo y nivel
A. Tipo.
Se trata del alcance que tendrá la investigación. Al respecto existen distintas cla-
sificaciones, sin embargo para una comprensión clara se cita a dos autores que
presentan dos distintas clasificaciones que a su vez están relacionadas.
Para el autor Barriga, C. (1974), existe dos tipos: la investigación básica y aplicada.
a. La investigación básica.
Denominada también pura o aplicada, lleva a la búsqueda de nuevos conoci-
mientos y campos de investigación, no cuenta con objetivos prácticos. Su pro-
pósito es recoger información de la realidad para enriquecer el conocimiento
científico, orientado al descubrimiento de leyes y principios.
La investigación básica busca conocer y entender mejor algún asunto o proble-

ma para lograr el progreso científico, acrecentar los conocimientos teóricos, per-
sigue la generalización de los resultados para desarrollar una teoría o modelo
teórico basado en principios y leyes.
Ejemplos:
• Las formas y estilos de pensamiento de niños que emplean medios virtuales en
sus juegos.
• Los efectos del condicionamiento verbal y la formación del hombre.
b. La investigación aplicada.
Denominada también constructiva o utilitaria, se caracteriza por su interés en la
aplicación de conocimientos teóricos a determinada situación concreta y las con-
secuencias prácticas que se derivan. Esta busca conocer para hacer, para actuar,
para construir, para modificar; le preocupa la aplicación inmediata sobre una rea-
lidad circunstancial antes que el desarrollo del conocimiento de valor universal.
En conclusión, la investigación aplicada es una puesta en práctica de del saber

científico. Es decir, transformar los conocimientos científicos en tecnología.
Ejemplo:
• Aplicación de los principios del reforzamiento del aprendizaje verbal y la ins-
trucción programada.
• Estudio de la condiciones psicológicas y sociológicas de los niños de la calle.
B. Nivel
En este aspecto se especifica el nivel de aporte a la ciencia o el alcance de la investi-
gación, como lo menciona Hernández y otros (2010).
ollo
nidos 74
nadas
Schemelkes (1988) citado por Sánchez, H. y Reyes, C. (2006) presenta la clasifica-
ción en función a los objetivos de investigación: exploratoria, descriptiva, correla-
ción, explicativa y experimental
torio Anotaciones a. Investigación exploratoria
El objetivo identificar los primeros hallazgos o aproximaciones inmediatas que
puedan servir de base para investigaciones de mayor envergadura.
b. Investigación descriptiva
Orientada a explicar o identificar las razones causales de la presencia de ciertos
acontecimientos. Requiere explicitar hipótesis.
c. Investigación correlacional
Se centra en recabar información de dos o más variables para luego explicar las
posibles relaciones entre ellas.
d. Investigación experimental
Su objetivo es realizar experimentos que permitan demostrar presupuestos e
hipótesis explicativas, se trabaja en una relación causa-efecto inmediata por lo
que requiere aplicación del método experimental.
Ejemplo de investigación: Diseño de estrategias de marketing para incrementar

Huancayo.
Tipo: Aplicado
Nivel : Experimental
3.2 Método y diseño

A. Método.
Se explica el método específico a utilizar en el proceso de la investigación. De
acuerdo a Sánchez, H. y Reyes, C. (2006).
a. Método descriptivo.
Consiste en describir, analizar e interpretar sistemáticamente un conjunto de
hechos fenómenos y variable que lo caracterizan de forma tal y como se pre-
senta. Apunta a estudiar el fenómeno en su estado natural, por lo tanto, no se
pueden controlar variables. La validez interna no es buena.
b. Método experimental
Consiste en organizar deliberadamente condiciones de acuerdo de acuerdo
a un plan previo con el fin de investigar posibles relaciones de causa o efecto.
Exponiendo a uno o más grupos a la acción de una variable experimental y
contrastando los resultados con grupos de control o comparación. Por tanto,
presupone procedimientos de control más riguroso.
c. Método histórico
Consiste en un proceso de indagación o recolección de información sistemá-
tica, asa como la evaluación de modo objetivo de los hechos pasados de un
fenómeno social desde una perspectiva histórica. Puede basarse en fuentes
primarias y secundarias.
d. Método documental
Consiste en recopilar y sistematizar información de fuentes secundarias con-
tenidas en libros, artículos revistas, crónicas, publicaciones, investigaciones,
de contenidos
75

seleccionadas
entre otros. El propósito es sistematizar la información a partir de aplicación
de procedimientos analíticos cualitativos, análisis y contenidos e interpreta-
ciones
B. Diseño
Es el plan o esquema que indica los procedimientos que se realizará, existen tres
tipos: descriptivo, ex post facto y experimentales, los cuales a la vez se sub clasifican
como se explica a continuación. De acuerdo a Sánchez H y Reyes C (2006).
a. Diseños descriptivos
Estos diseños se corresponden con los tipos de investigación descriptiva.
Entre los principales “diseños descriptivos” tenemos investigación descriptiva
simple, descriptiva comparativa e investigación correlacional.
(a)La investigación descriptiva simple.

En este diseño el investigador busca y recoge información contemporánea
con respecto a una situación previamente determinada (objeto de estudio),
no prestándose la administración o control de un tratamiento es decir, no se
controla la influencia de variables extrañas, se limita a recoger la información
que nos proporciona la situación actual.
El diseño de la investigación descriptiva simple puede ser diagramado o es-

quematizado de la siguiente forma:
M O
Donde M representa una muestra con quien vamos a realizar el estudio, y O
representa la información relevante o de interés que recogemos de la men-
cionada muestra.
(b)Investigación descriptiva comparativa

Este diseño parte de la consideración de dos o más investigaciones descripti-
vas simples; esto es, recolectar información relevante en varias muestras con
respecto a un mismo fenómeno o aspecto de interés y luego caracterizar este
fenómeno en base a la comparación de los datos recogidos, pudiendo hacerse
esta comparación en los datos generales o en una categoría de ellos. Al esque-
matizar este tipo de investigación obtenemos el siguiente diagrama:
M1---------O1
M2---------O2
O1=O2=O3=On
Donde M1, M2, M3, Mn, representan a cada una de las muestras; O1, O2, =3,
On, la información (observaciones) recolectada en cada una de dichas muestras.
(c) Investigación correlacional

Se orienta a la determinación del grado de relación existente entre dos o más
variables de interés en una misma muestra de sujetos o el grado de relación
existente entre dos fenómenos o eventos observados. Es un tipo de investigación
relativamente fácil de diseñar y realizar.
Ox
r
M Oy
r
Oz
Este esquema M es la muestra en la que se realiza el estudio y los subíndices x, y, z
en cada O nos indican las observaciones obtenidas en cada una de tres variables
distintas (para el caso diagramado),
(d)Investigación causal comparativa

Este tipo de investigación consiste en recolectar información en dos o más mues-
tras con el propósito de observar el comportamiento de una variable, tratando
ollo
nidos 76
nadas
de “controlar” estadísticamente otras variables que se considera pueden afectar
las variables estudiadas (variable dependiente).
torio Anotaciones Este estudio lo podemos diagramar de la manera siguiente:

M1 O1xyz
M2 O2xyz
En el diagrama M1 y M2 son las nuestras de trabajo y O1 y O2 son las observacio-
nes o mediciones realizadas; mientras que xyz representan las variables contro-
ladas estadísticamente.
(e) Investigación longitudinal

En este diseño el investigador toma una muestra de sujetos, la misma que es
evaluada en distintos momentos en el tiempo y por un periodo bastante largo, El
investigador en este caso, va comparando, las observaciones de cada evaluación
para determinar el grado de cambio en la variables que está siendo investigada,
hasta llegar a lo que sería la evaluación final. Un estudio de este tipo puede dia-
gramarse de la siguiente manera:
T1 T2 T3 T4 Tn
M
O1 O2 O3 O4 On
En el diagrama, M representa la muestra o grupo de sujetos a ser estudiados; T1
a Tn (Las T consignadas en el diagrama pueden representar también edades)
representan los momentos (tiempos) en que se hace las observaciones; O1 a
On, vienen a ser las observaciones hechas en las variables de estudio, si se está
estudiando, por ejemplo, los cambios que ocurren con la edad.
(f)Investigación transversal
Este tipo de investigación estudia a los sujetos de diferentes edades en un mismo
momento.
Por ejemplo, podemos tomar sujetos de seis, ocho diez, doce años y estudiarlos
simultáneamente en una variable de interés, para determinar su comportamien-
to en dicha variable. Si retomamos el ejemplo dado en la investigación longitu-
dinal, para el caso de la investigación transversal deberíamos tomar pruebas a
niños de primero, segundo, tercero, cuarto, quinto y sexto grado, al finalizar el
año escolar y por única vez, y en base a los resultados que se obtengan extraer
conclusiones con respecto al aprendizaje de los conceptos científicos en niños
de educación primaria.
Es esquema en este diseño sería el siguiente:

M1---------O1
M2---------O2
T
M3---------O3
Mn--------On
En donde M1 a Mn representan las muestras de cuatro edades, o cuatro fases di-
ferentes de un mismo proceso o ejecución de un programa considerados simul-
táneamente (T), y la O1 a On representan las observaciones o mediciones que
se hace de estas edades o fases diferentes en un mismo momento en el tiempo.
b. Diseños de ex – post – facto.

De manera general, en estos diseños la expresión ex – post – facto hace referencia
a un tipo de investigación en la cual el investigador no introduce ninguna varia-
ble experimental en la situación que desea estudiar. Por el contrario, examina
los efectos que tiene una variable que ha actuado u ocurrido de manera normal
y ordinaria. De esto proviene su primera y principal diferencia con la investiga-
ción experimental.
de contenidos
77

seleccionadas
El investigador asume que la variable independiente ya ha actuado u ocurrido,
limitándose a señalar las posibilidades relaciones con (o efectos sobre), la va-
riable dependiente. Cuando el investigador trata de responder a interrogantes
como las siguientes: “¿Cuál fue el factor contribuyente en una determinadaRecordatorio
si- Anotaciones
tuación?”, o “¿Qué efecto tuvo o ha tenido cierta condición social o determinada
práctica?” , “¿Cuáles son las características que distinguen a este grupo de otro?”
(a)Diseño correlacional
Según Tuckman (1978) este tipo de estudio “implica la recolección de dos o más
conjuntos de datos de un grupo de sujetos con la intención de determinar la
subsecuente relación entre estos conjuntos de datos”
El siguiente esquema correspondería a este tipo de diseño:
O1 O2
(b)Diseño de grupo criterio.

Este tipo de diseño se utiliza cuando uno está interesado en la generación de
hipótesis con respecto a qué es lo que causa o produce una condición o estado
particular. Para hacer esto a menudo se comienza la contrastación de caracterís-
ticas con una condición o estado que se opone al que queremos estudiar.
Por ejemplo, si queremos estudiar cuales son los factores que contribuyen o cau-
san la indisciplina en un centro educativo.
(X) O1
O2
c. Diseños experimentales
Siguiendo a Campbell y Stanley (1973) es, en la investigación experimental,
donde se presentan los diseños que con más frecuencia son utilizados, según el
grado de control que tengan sobre las variables extrañas, potencialmente influ-
yentes en el estudio, se clasifican en: diseños pre-experimentales, cuasi-experi-
mentales y experimentales propiamente dichos. En cada una de estas clases de
diseños revisaremos los de uso más frecuente, que a la vez han resultado los más
importantes.
(a)Diseños pre-experimentales
Los diseños que se presentan en esta sección reciben el nombre de pre-experi-
mentales en razón de que no tienen la capacidad de controlar adecuadamente
los factores que influyen contra la validez interna, así como también de la validez
externa. Los diseños pre-experimentales son tres:
• Diseño de un grupo sólo después

Este diseño un tratamiento (X) es aplicable a un grupo; luego se hace una
observación o medición (O) en los sujetos que componen el grupo, con la
finalidad de evaluar los efectos del tratamiento (variable experimental o in-
dependiente). Este diseño puede ser esquematizado del siguiente modo:
X O
• Diseño pre-test post-test con un solo grupo.

La ejecución de este diseño implica tres pasos a ser realizados por parte del
investigador:1. Una medición previa de la variable dependiente a ser estudia-
da (pre-test) (O1), 2. Introducción o aplicación de la variable independiente
o experimental (X) a los sujetos del grupo; y, 3. Una nueva medición de la
variable dependiente en los sujetos (post-test) (O2). Puede ser diagramado
de la siguiente manera:
O1 X O2
• Diseños de comparación estadística o comparación de grupos sólo después.

Este diseño pre-experimental hace uso de un grupo de control (GC) el mis-
ollo
nidos 78
nadas
mo que no va a recibir el tratamiento experimental (X). La referencia a com-
paración estadística o grupos intactos, es porque el investigador no selecciona
los grupos sino que éstos ya están formados.
torio Anotaciones GE X O1
-------------------
GC O2
(b) Diseños cuasi- experimentales.

Este diseño de investigación para su ejecución implica que el investigador realice
mediciones periódicas de la variable dependiente en un solo grupo antes de la
aplicación de la variable independiente(X) y luego de dicha aplicación, efectúe
nuevas mediciones (O) en la variable de interés. El diagrama de este diseño es
el siguiente:
• Diseño de series de tiempo.
Este diseño implica que se haga mediaciones periódicas de la variable de-
pendiente en un solo grupo antes de la aplicación del experimento (variable
independiente), luego de dicha aplicación efectué nuevas observaciones en
las variables de interés.
O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8
• Diseño de muestras equivalentes de tiempo.

Al igual que el diseño de series de tiempo, se utiliza solamente cuando se
dispone de un grupo de sujetos para el estudio. En su ejecución también es
semejante al diseño de series de tiempo, salvo que en este diseño la variable
experimental (X1).
X1 O1 X0 O2 X1 X3 X0 O4
• Diseño de dos grupos no equivalentes o con grupo control no equivalente (o

con grupo control no aleatorizado).
En este sentido se puede hacer uso del diseño denominado con grupo con-
trol no equivalente. Este diseño consiste en que una vez que se dispone de
los dos grupos, se debe evaluar a ambos en la variable dependiente, luego a
uno de ellos.
G.E. O1 X O2
-----------------
G.C. O3 O4
• Diseño de muestras separadas.

Este diseño cuasi-experimental resulta de la repetición por dos veces del di-
seño pre-experimental de un solo grupo antes y después, el esquema que le
corresponde es el siguiente:
O1 X O2
------------------------------------------
O3 X O4
(c) Diseños experimentales propiamente dichos.

Estos diseños son los que proporcionan el control adecuado de las posibilidades
fuentes que atentan contra la validez interna. En esta sección describiremos los
diseños más usados y mencionados en los diversos textos.
• Diseño con grupo de control sólo después o post-test

Este diseño a pesar de ser uno de los más simples es, sin embargo, uno de
los más poderosos de que se dispone en la investigación. Para su realización
requiere de dos grupos de sujetos que previamente han sido asignados aleato-
riamente a cada uno de ellos.
Habiendo realizado esta acción previa, el investigador procede a la aplicación
de contenidos
79

seleccionadas
de la variable experimental o independiente (X) a uno de los grupos (GE),
posteriormente evalúa a los dos grupos en la variable dependiente. Este dise-
ño lo podemos esquematizar de la siguiente manera:
GE A X O1 Recordatorio Anotaciones
GC A O2
• Diseño de dos grupos apareados sólo después o post-test

Estructuralmente este diseño es similar al diseño anterior, diferenciándose
solamente en la modalidad de selección o asignación de los sujetos. Mien-
tras que en el diseño anterior se utilizó el procedimiento de aleatorización
como una forma de eliminar las diferencias entre los sujetos, en este diseño
el procedimiento de eliminación de estas diferencias es el apareamiento en
cualquiera de sus modalidades (apareamiento por sujetos o apareamiento
grupos, utilizando en cada uno de ellos el criterio de variable relacionada a la
VD o al criterio de rendimiento previo).
Una vez realizado el apareamiento y elegido el grupo experimental y el grupo

de control (la elección se puede hacer de manera aleatoria), se procede a la
aplicación de la variable experimental (X), al grupo previamente determina-
do, para finalmente realizar las mediciones respectivas de la variable indepen-
diente en los dos grupos. A este diseño corresponde el siguiente diagrama:
GE A X O1
GC Ap O2
• Diseño de dos grupos aleatorizados pre y post-test, o diseño con grupo con-
trol pre y post-test.
Este diseño, al igual que la mayoría de los diseños experimentales propia-
mente dichos, requiere que los sujetos incluidos en los grupos de estudio
hayan sido previamente asignados de manera aleatoria a cada uno de ellos.
Luego de este paso el investigador realiza una medición previa o pre-test de la
variable dependiente; posteriormente la variable independiente (X), es apli-
cada al grupo designado como experimental, y finalmente se hace una nueva
avaluación o post-test de la variable dependiente en ambos grupos (Hay que
tener en cuenta que el instrumento de evaluación tanto en el pre-test como el
post-test será de preferencia el mismo).
El diagrama que corresponde a este diseño es el siguiente:

GE A O1 × O2
GC A O3 − O4
• Diseño de cuatro grupos de Solomon

Si se ha seleccionado o asignado aleatoriamente a los sujetos que conforman
cuatro grupos de trabajo, para la organización de este diseño se procede de
la siguiente manera: Al primer y segundo grupo se les hace evaluaciones de
pre-test en la variable de pendiente, mientras que en el tercero y cuarto no se
realiza dicha evaluación, luego a uno de cada par de grupos (puede ser al pri-
mero y la tercero) se le aplica la variable experimental ( es la misma variable),
mientras que en los otros dos hay la ausencia del tratamiento; finalmente se
evalúa a los cuatro grupos en la variable dependiente. Debe dejarse en claro
que en este caso las evaluaciones tendrán carácter de post-test para los dos
primeros grupos (primero y segundo) y viene a ser la primera evaluación para
los dos últimos (tercero y cuarto).
Ejemplo de investigación: Diseño de estrategias de marketing para

incrementar ventas en la empresa de servicio de telecomunicaciones
ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
ollo
nidos 80
nadas
Método : Experimental
Diseño: Cuasi experimental: diseño de dos grupos no equivalentes o con
torio Anotaciones
grupo control no equivalente (o con grupo control no aleatorizado
G.E. O1 X O2
-----------------
G.C. O3 O4
3.3 Población y muestra

A. Población.
Es denominado también universo, se refiere al contexto en el cual se realiza la
investigación.
B. Muestra
Conocer el procedimiento de muestreo es indispensable para todo investigador,
ya que usualmente no es posible trabajar con toda la población por el tiempo,
esfuerzo y recursos que esto implicaría. Así observamos que cuando la muestra
con la que se trabaja no es representativa de la población, es decir se diferencia
en algunos aspectos de ella, lo que se obtiene es una muestra sesgada y por
consiguiente, los resultados que se encuentren no pueden ser generalizados a la
población de la cual se extrajo la muestra.
a. Tipos de muestreo
(a)Muestreo Probabilístico.
Decimos que un muestreo es probabilístico cuando puede calcularse con an-
ticipación cuál es la probabilidad de poder obtener cada una de las muestras
que sean posibles a partir de una población o universo.
Entre los más importantes muestreos probabilísticos tenemos: aleatorio o al

azar, estratificado, en racimos o por conglomerados, sistemáticos y por etapas,
entre otros.
• Muestreo aleatorio o al azar
Este tipo de muestreo es quizá el más conocido de todos. Un aspecto básico
y a la vez esencial es el supuesto de que cada uno de los miembros de una
población tienen iguales posibilidades de pertenecer a la muestra. Este tipo
de muestreo implica los siguientes pasos:
- Definir la población, es decir con quienes o con que se va a trabajar (pueden
ser sujetos o eventos).
- Confeccionar un listado ya sea alfabético o numérico de cada uno y todos los
miembros de la población definida.
- Seleccionar la muestra por medio de un procedimiento donde el simple azar
determinada cuáles son los miembros que van a constituir la muestra.
• Muestreo Estratificado.
Este tipo de muestreo es empleado cuando se considera que una población
posee subgrupos o estratos que pueden presentar diferencias en las carac-
terísticas que son sometidos a estudio. Por ejemplo, si deseamos evaluar las
opiniones con respecto a un tema político, lo más aconsejable será dividir a
la población de acuerdo a algunas variables que se consideran pueden influir
en los resultados, así podemos tener en cuenta para estas divisiones: La edad,
la ocupación, la zona de residencia, etc.
En el muestreo estratificado, se siguen los siguientes pasos para la selección

de la muestra:
Identificar cada uno de los estratos de acuerdo a las características que se
considera pueden influir en los resultados. (en el ejemplo, las características
que pueden influir en la opinión pública).
de contenidos
81

seleccionadas
Extraer un número determinado de sujetos por estrato, (puede ser de ma-
nera aleatoria o sistemática) hasta completar el número considerado como
muestra. El número puede ser fijo (igual para cada estrato) o de lo contrario
proporcional en función del tamaño del estrato con respecto a la población.
• Muestreo en Racimos.
Cuando nos referimos al muestreo aleatorio simple se dijo que generalmente
es imposible poder enumerar a todos los elementos de la población objetivo y
poder extraer de ella la muestra, por ello, en algunas oportunidades será más
ventajoso estudiar o escoger a los sujetos según grupos que se dan natural-
mente y estos grupos formados naturalmente reciben el nombre de racimos.
Así en el ejemplo dado sobre el estudio de los profesores con formación ma-
gisterial, el investigador en lugar de fijar una población accesible, puede más
bien escoger aleatoriamente un número de supervisiones escolares a partir
de un listado de la totalidad de ellas y considerar a todos los profesores con
formación magisterial de las supervisiones seleccionadas en la muestra.
• Muestreo sistemático
Para poder llevar a cabo un muestreo de este tipo, el investigador debe seguir
los siguientes pasos:
- Decidir cuantos sujetos van a conformar la muestre (n).
- Luego de conocer cuantos sujetos forman el total de la población(N), se
divide N entre n para poder determinar el llamado intervalo de muestreo
(k) que luego es aplicado a la lista de la población, los siguientes miembros
de la muestra son los elegidos cada k miembros en la lista.
(b)Muestreo no probabilístico.
Es aquel en el cual no se conoce la probabilidad o posibilidad de cada uno de
los elementos de una población de poder ser seleccionado en una muestra.
Es un tipo de muestreo que es usado muy frecuentemente por la facilidad
con que puede obtenerse una muestra; aún cuando se desconozcan las bases
para su ejecución.
Entre las muestras no probabilísticas son importantes las siguientes: Las

muestras intencionales y las sin normas o circunstancias.
• Muestreo intencional, intencionado o criterial.
Este tipo de muestreo quien selecciona la muestra lo que busca es que ésta
sea representativa de la población de donde es extraída. Lo importante es
que dicha representatividad se da en base a una opinión o intención parti-
cular de quien selecciona la muestra y por lo tanto la evaluación de la repre-
sentatividad es subjetiva. Por ejemplo, si deseamos hacer un estudio acerca
de las características de los niños de pueblos jóvenes y su influencia en el
rendimiento escolar en la ciudad de Lima: la muestra podemos seleccio-
narla en base a la satisfacción de ciertas condiciones para ser considerado
como pueblo joven.
• Muestreo sin normas o circunstancial.

Se dice que el muestre es circunstancial cuando los elementos de la muestra
se toman de cualquier manera, generalmente atendiendo razones de como-
didad, circunstancias o capricho. Por ejemplo, cuando un investigador tiene
que llenar algunas encuestas y para cumplir con su tarea recurre a los amigos
o familiares, o de lo contrario aprovecha un grupo que está reunido por razo-
nes particulares pero que se muestra dispuesto a colaborar con él.
Ejemplo de investigación: Diseño de estrategias de marketing para

incrementar ventas en la empresa de servicio de telecomunicaciones
ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
ollo
nidos 82
nadas
Población: Empresa de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN

S.R.L. – Huancayo
torio Anotaciones
Muestra: 20 Empresas (tipo de muestreo – probabilístico- aleatorio)
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.

A. Técnicas
1.Definición.
Las técnicas de recolección de datos son los medios por los cuales el investi-
gador procede a recoger información requerida de una realidad o fenómeno
en función a los objetivos del estudio. Las técnicas varían y se seleccionan
considerando el método de investigación que se emplee.
2.Clasificación
Las técnicas considerando el método de investigación ser directas o indirec-
tas.
(a)Técnicas directas
Son técnicas directas aquellas que requieren una comunicación o relación
cara a cara o presencial entre el investigador y los sujetos investigados. Las
técnicas directas son la entrevista y la observación.
(b)Técnicas indirectas.
Son técnicas indirectas aquellas que se emplean cuando por el tamaño de la
población o muestra no es posible la comunicación cara a cara entre el inves-
tigador y los sujetos investigados.
Son técnicas indirectas: Los cuestionarios, los inventarios, las escalas, los tests,
las técnicas proyectistas, la sociometría, pruebas objetiva, el análisis de conte-
nido y análisis documental.
B. Instrumentos
a. Definición
Son los recursos, herramientas o medios utilizados para recabar datos, estos
se seleccionan a partir de la técnica elegida.
b. Tipos: de acuerdo a la técnica
Técnica Instrumento
Guías de observación
Observación Ficha de observación
Fichas de registro
Listas de cotejo, entre otros
Cuestionario
Entrevista Libreta de notas
Guía de entrevista
Inventarios Inventarios de intereses

Inventario….
de contenidos
83

seleccionadas
Escalas Escala de….
Test Test de - - -
Pruebas pedagógicas Examen objetivos

Exámenes de ensayo

Huancayo.
Técnica: inventarios
Instrumento: Registros de ventas
Ejemplo: tomado del proyecto formulado por Camarena, M (2010).
3.5 Técnicas de procesamiento de información.

Se refieren a los lineamientos que se utilizan para análisis estadístico de los datos
obtenidos, hoy en día existen paquetes estadísticos computarizados que facilitan la
tarea.
El tratamiento estadístico se da de forma descriptiva e inferencial, Hernández y

otros (2010), lo denominan niveles de análisis estadístico.
Señalar y explicar los estadígrafos a utilizar en función a las hipótesis, variables y la

escala de medición de variables respectivamente.
A. Utilizar la estadística descriptiva

La estadística descriptiva comprende las técnicas que se emplean para resumir y
describir datos numéricos.
Estos métodos pueden ser gráficos o implicar análisis computacional y se pue-

den utilizar medidas de tendencia central: la moda, mediana. Media aritmética y
medidas de dispersión: desviación estándar, varianza etc.
B. La estadística inferencial.
Comprende las técnicas para procesar los datos obtenidos sirve para probar
hipótesis.
Una vez sometida a observación, se toman decisiones sobre una población o
proceso estadísticos.
Dado que estas decisiones se toman en condiciones de incertidumbre, suponen
el uso de conceptos de probabilidad.
Mientras que a las características medidas de una muestra se les llama estadísti-
cas muestrales, a las características medidas de una población estadística, o uni-
verso, se les llama parámetros de la población.
El procedimiento para la medición de las características de todos los miembros

de una población definida se llama censo. Cuando la inferencia estadística se
usa en el control de procesos, al muestreo, le interesa en particular el descubri-
miento y control de las fuentes de variación en la calidad de la producción. Y se
puede utilizar (T de student, ANOVAS, la Z, Ji cuadrada, R de pearson, etc.) de
acuerdo a la hipótesis que se pretende probar.
ollo
nidos 84
nadas

Huancayo.
torio Anotaciones
Técnica:
Estadística descriptiva
- De tendencia central: media aritmética
- De dispersión: desviación estándar y varianza
Estadística descriptiva
- t de student
ACTIVIDAD N° 1:
de contenidos Redacte los aspectos de la metodología de la investigación teniendo de base la lista de
cotejo del anexo Nº 1.
Lecturas Esta actividad

Glosario Bibliografíapuede consultarla en su aula virtual.
seleccionadas
Recordatorio Tema N° 2: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Anotaciones
En este tema se desarrolla la ultima parte del proyecto de investigación cuantitativa y se

detallan las actividades que desarrollarán y el presupuesto que se utilizará.

Responda a las siguientes preguntas
1. ¿Cuáles serán las actividades que desarrollará en el periodo de aplicación del proyec-
to de investigación?.
A. _______________________________________
B. _______________________________________
C. _______________________________________
D. _______________________________________
E. _______________________________________
F. _______________________________________
2. ¿Cuánto invertirá en la aplicación de su investigación?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
de contenidos
85

seleccionadas
3. ¿Quiénes serán los profesionales que apoyarán para concluir este proyecto?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Es el que considera las principales actividades que se desarrollará en el el proceso
de aplicación de su investigación, estos pueden ser distribuidos en periodos; bimes-
trales o trimestrales, así como anuales.
Se consideran en función al tipo de investigación que aplicará; ya que los pasos
varían. Se tienen en cuenta los siguientes aspectos:
• Elaboración del proyecto
• Revisión bibliográfica
• Preparación de las técnicas e instrumentos.
• Recolección de datos
• Procesamientos de los datos.
• Análisis e interpretación de los resultados.
• Elaboración del informe final.
• Sustentación.
$&7,9,'$'(6 0(6(6±

$ 0 - - $ 6 2 1 ' ( ) 0 $

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;
ollo
nidos 86
nadas
Ejemplo de investigación:
Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas en la empresa de ser-
vicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo

torio Anotaciones

$&7,9,'$'(6 &5212*5$0$ $18$/

0 $ 0 - - $ 6 2 1 ' ( ) 0
Elabo-
ración
del
tema
de
inves-
ti-
gación

Levan-
tami-
ento
de
Infor-
maci-
ón

Elabo-
ración
del
plan
de
tesis
Pre-
sent-
ación
del
plan
de
tesis
Re-
visión
y
correc-
ción
del
plan
de
tesis
Apro-
bación
del
plan
de
tesis

Coor-
dina-
ciones
y
planifi-
cación

Orde-
nami-
ento,
recole

Coor-
dina-
ciones
y
de contenidos
87
planifi-
cación

seleccionadas

Orde-
nami-
ento,
recole
cción y
proc-
esami-
ento
de
datos

Análi-
sis de
datos
e
infor-
maci-
ón

Elabo-
ración
del
diagn´
stico
situa-
cional
y sus
re-
specti-
vas
causas
For-
mula-
ción
de las
es-
trate-
gias

Elabo-
ración
del
in-
forme
final

Sus-
tent-
ación
de la
tesis
2 PRESUPUESTO
Mencionar los recursos humanos y materiales que se van a utilizar en la ejecución
del proyecto de investigación: Módulos experimentales, aparatos e instrumentos de
laboratorio.
A. Recursos humanos: Señalar los profesionales, asesor(a) e investigadores que
participarán y aportarán en la ejecución de la investigación.
B. Materiales: Se detalla todos los materiales que se utilizarán:

- Materiales de escritorio
- Materiales de impresión
ollo
nidos 88
nadas
- Textos
- Computadora e impresora
torio Anotaciones
C. Presupuesto:
Se presenta el resumen de la cantidad o inversión que requiere para la ejecución del pro-
yecto en sus diferentes rublos. Así mismo los gastos de la tesis con el informe final. El finan-
ciamiento puede ser aportado por organismos cooperativos o puede ser autofinanciado.
Estructura
BIENES:
Materiales de escritorio _____
Materiales de impresión _____
Textos _____
Sub Total _____
SERVICIOS:
Tipeo _____
Impresión _____
Revisión bibliográfica _____
Pasajes y viáticos _____
Procesamiento estadístico _____
Informe parcial y final _____
Asesoría _____
Sustentación del proyecto e Informe _____
Sub Total _____
Total ________
Ejemplo de investigación:
Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas en la empresa de ser-
vicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
MATERIALES MONTO
REMUNERACIONES
• Asesoría de la investigación S/. 3000.00
• Encuestadores S/. 150.00
• Nº 01 S/. 150.00
• Nº 02 S/. 150.00
• Nº 03
MATERIALES
• Material de escritorio S/. 500.00
• Material de impresión y anillados S/. 700.00
- Hojas de documentos e informes
- Separatas y folletos
SERVICIOS
• Computadora – Internet S/. 500.00
• Fotocopiado S/. 100.00
VIATICOS E IMPREVISTOS S/. 400.00
TOTAL S/. 5 550.00

de contenidos
89

seleccionadas
3 PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN
El cuadro presenta la síntesis de la estructura del proyecto indicando los aspectos
de contenido y forma que debe presentar el proyecto.
páginas aspecto CONTENIDO FORMA
• Nombre y logo de la El número de fuente va

universidad en orden descendente.
• Facultad - carrera
• Título de la Ejm: inicia en 16,
Carátula
investigación continúa 15, luego
• Nombre del autor o 14…)
autores:
• Lugar
• Año
• En hoja aparte
• Es una parte opcional después de la portada.
del documento. • A mitad de la página
Dedicatoria
• Debe ser expresiva, y en el lado derecho.
sobria y breve. • Al final se coloca
el nombre de cada
P integrante.
R
E En su contenido
debe reflejarse: qué
L se hizo, cómo se
I hizo y que resultados • La redacción del
se obtuvieron. Se resumen, debe ser
M corrida.
precisará el tipo
I de investigación, • En una sola página.
Resumen
N el método y diseño • A espacio y medio.
empleado, la
A población, el o
• Contiene un
R promedio de 200
los instrumentos
palabras.
E empleados, las técnicas
e instrumentos de
S procesamiento de
datos.
• Presentación general
del tema
¿De qué se trata
la investigación? y
¿Cómo surge?
• Organización del
trabajo • En hoja aparte antes
Intro- Se especifica del índice.
ducción brevemente de qué • Inicia después de
trata cada capítulo. siete espacios simples
¿Qué contiene el debajo del margen
trabajo. básico superior.
• Importancia del tema
¿Por qué fue relevante
abordar el tema?
• Cierre o fin.
¿Para qué servirá?
ollo
nidos 90
nadas
Las páginas
preliminares
torio Anotaciones Sin numeración:
P -La portada
-La dedicatoria
R
-La introducción
E
- El índice
L
I • Es una lista ordenada CUERPO
M de todas las partes - Los capítulos y títulos
I del documento generales no llevan
(con sus divisiones y numeración y van en
N subdivisiones en el mayúscula.
A Índice caso de los capítulos).
- Los subtítulos llevan
R • Se consigna el numeración y van
número de página en mayúscula y
E de cada elemento de minúscula.
S la lista para su rápida
localización.
Las páginas finales: Sin
numeración:
--Bibliografía
- Anexo
Todas las páginas se

cuentan pese a no llevar
el número de página
correspondiente.
Se explica en el
desarrollo de los
contenidos de los
CUERPO Capítulos
capítulos en el
manual en la parte de
actividades.
• Se presenta la • Iniciar en hoja aparte

relación libros y a siete espacios
de otras fuentes de simples debajo del
información. margen superior.
F • Se tiene en cuenta
I aspectos particulares,
N de acuerdo al tipo
de fuente citada en
A función al sistema
Biblio- • El orden debe ser
L Vancouver (2011).
grafía alfabéticamente. Se
E elabora a partir de las
S fichas de referencia. Referencia de libro.
Apellido, inicial de
nombre(s). Título del
libro. (Edición si tiene).
Ciudad de impresión:
editorial; año de
publicación.
de contenidos
91

seleccionadas
GONZÁLEZ V.
Libros Creatividad y formación
profesional. Edit.
Pueblo y Educación: La
Habana, Cuba; 1995.
Referencia
Revistas hemerográfica (revistas)
nombre(s). Título del
artículo. Nombre de la
revista. Año; número
volúmen (número del
fascículo) número de
páginas.
Verbigracia:
Revistas de la Web. BILTEREYST, D.
Ultimas Dificultades del
Lenguaje y la Cultura.
European Journal of
Comunication.1992 7.
517-540
Referencia de revista
F electrónica:
I Apellido, inicial de
nombre(s). Título
N Biblio- del artículo. Nombre
A grafía de la revista. Año de
L publicación. Número
volúmen (número del
E fascículo) número de
S páginas (revista en
internet). [citado el
….. recuperado el]
dirección electrónica.
Verbigracia:
LOPEZ, J.R. Tecnologías
Libros de la Web.
de Comunicación e
Identidad: interfaz,
metáfora y virtualidad.
Razón y palabra (Revista
electrónica) 2 (7).
(1997) Obtenido el 5
de noviembre del 2002
en la Web; httpwww.
aprender.org:
Referencia de web grafías:

nombre(s). Título
del libro. Edición
lugar de publicación.
Editorial año de
publicación (libro
en internet). [Citado
el….. recuperado el]
dirección electrónica.
ollo
nidos 92
nadas
ALARCON, A. Técnicas
Investigaciones de estudio 3ra Edición.
torio Anotaciones
España Miya S.A.
2007, libro en internet
citado el: 15 agosto
2012 y recuperado el
21 de setiembre horas
3:00pm. En la web:
< w w w. b o w k e r. c o m /
standards/home/isbn/
Biblio- ditialworld.html>.
grafía
Camarena, M. Diseño
de estrategias de
marketing para
incrementar de ventas
en la empresa de servicio
de telecomunicaciones
ACC&GBN S.R.L. –
Huancayo. Tesis de
F pregrado, Universidad
I Nacional del Centro del
Perú, Huancayo, Perú.
N 2010.
A
L Estos sirven • En el proyecto se
para completar considera al final.
E la información
S acerca de cómo se
realizó el trabajo de • Cada anexo debe
investigación. Para contar:
facilitar su revisión, es - Con un título (de
conveniente contar con acuerdo al material
una lista debidamente que se presente).
Apendíce o enumerada, previa a su - Un número de orden
anexo presentación. (cuando son varios
apéndices).
Se incluye en esta - Debe citar referencia
sección todos los de la fuente.
documentos que
acrediten que
se ha realizado
la investigación,
ejemplares de
los instrumentos
utilizados, matrices de
instrumentos, sesiones
de la aplicación de
técnicas.
Contenido en general Tipo de fuente Arial

Espacio entre líneas Espacio y medio
Numeración de la pagina Va en la partes superior
ASPECTOS derecha
FORMALES Márgenes Superior 3.5
Inferior 3.5
Izquierdo 4.0
Derecho 2.5
de contenidos
93

seleccionadas
ACTIVIDAD N° 2
de contenidos Redacta los aspectos administrativos del proyecto de investigación. Recordatorio Anotaciones

Lecturas
Diagrama Glosario
Objetivos Bibliografía
Inicio
seleccionadas
ACTIVIDAD N° 3
de contenidos
Recordatorio Presenta el proyecto de investigación adjuntando la revisión con la lista de cotejo del
Anotaciones
anexo Nº 1.
Objetivos Inicio
Lecturas Esta actividad

Glosario Bibliografíapuede consultarla en su aula virtual.
seleccionadas
os
BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD IV
s

o Anotaciones
Camarena, A. (2010). Diseño de estrategias de marketing para incrementar ventas en la empresa

de servicio de telecomunicaciones ACC&GBN S.R.L. – Huancayo.
Hernández, R., C. Fernández y P. Baptista. (1994). Metodología de la Investigación.

Ibáñez, B. (1995). Manual para la Elaboración de Tesis (2da. ed.).

México: Edit. Trillas.
Kerlinger, F. (1988). Investigación del Comportamiento (2da. ed.).

México.
Piscoya, L. (2009). El proceso de la investigación Científica.

Lima: Fondo editorial U.I.G.V.
Sánchez, C. y Reyes, C. (2006). Metodología y diseños en la investigación científica.

Triola, M. (2009). Estadística Pearson educación.

Mexico: Obtenido en marzo (2010).
Http://books.google.com.pe/books?id=Lj5VlatlLhsC&printsec=frontcover&dq=ESTA
DISTICA+TRIOLA
ollo
nidos 94
as Glosario Bibliografía Diagrama Objetivos Inicio

nadas
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD IV
de contenidos
torio Anotaciones
I. Marca F o V según corresponda marco teórico: (4p)

1. Los tipos de investigación de acuerdo al autor Barriga son básico y aplicado
Lecturas
seleccionadas
Glosario
2. Hay dos métodos específicos de investigación el descriptivo y experimental
Bibliografía
3. El tipo, nivel, método y diseño están relacionados significativamente

4. El diseño es el esquema o plan que guía la investigación
II. Relacione los pasos de revisión y búsqueda de información con su explicación: (4p)
1. Población ( ) Cuando no todos los sujetos tienen la posibilidad de
participar en la investigación
2. Muestra ( ) Cuando todos los sujetos tienen la posibilidad de
participar en la investigación
3. Muestreo ( ) Es un parte representativa del universo
Probalístico
4. Muestreo ( ) Es el universo total de la investigación
No Probalístico
III. Seleccione los tipos de investigación según el autor Barriga (1p)

1. Aplicado
2. Exploratorio
3. Correlacional
4. Explicativo
5. Experimental
6. Descriptivo
7. Básico
A.1- 2 B. 4- 6 C. 4- 5 D. 3 -7 E. 1 -7
IV. Correlacione. (1p)

1. Técnicas de recopilación de datos
2. Instrumentos
3. Técnicas de procesamiento de datos
a. Son herramientas para extraer datos (listas de cotejo, exámenes, fichas de obser-
vación, entre otros)
b. Es el modo de analizar los datos puede ser a partir de estadígrafos (media arit-
mética, varianza, t de student, r de Pearson, entre otros ).
c. Es la forma seleccionada para recabar información, depende del tipo de varia-
ble, (Test psicométricos, inventarios, encuestas, entrevistas, pruebas pedagógicas
entre otros )
A. 1 a - 2b – 3c B. 1b – 2c -3a C. 1c - 2b – 3a D. 1c – 2a - 3b
V. El capítulo V aspectos administrativos del proyecto de investigación contiene (1p/

0.5 cada uno)
1. _____________________
2. _____________________
de contenidos
95

seleccionadas
VI. Coloque la letra que corresponde de acuerdo a los diseños descriptivos y ex post
facto de la lista de alternativas : (4p / 0.5 cada uno)
N° DISEÑOS ESQUEMAS
DESCRIPTIVOS
1 M O
M1---------O1
2 M2---------O2
O1 = O2 = O3 = On
Ox
r
3 M Oy
r
Oz
M1 O1xyz
4
M2 O2xyz
T1 T2 T3 T4 Tn
5 M
O1 O2 O3 O4 On
M1---------O1
M2---------O2
6
T
M3---------O3
Mn--------Onn
EX POST FACTO ESQUEMAS
7 O1 O2
(X) O1
8
O2
ollo
nidos 96
Actividades Autoevaluación UNIDAD IV: TERCERA Y CUARTA PARTE DEL PROYECTO DE iNVESTIGACIÓN
nadas
VII. Coloque la letra que corresponde de acuerdo a los diseño experimentales de la
lista de alternativas : (5p/ 0.5 cada uno)
Alternativas
torio Anotaciones
a. De cuatro grupos de Solomon
b. Dos grupos aleatorizados pre y post test.
c. Con grupo de control sólo después-dos grupos apareados sólo después
d. De muestras separadas
e. De dos grupos no equivalentes o con grupo de control no equivalente.
f. De muestras equivalentes de tiempo.
g. De series de tiempo
h. De comparación estática o comparación de grupos sólo después
i. Pre test post test con un solo grupo
j. De un grupo sólo después
N° PRE ESQUEMAS
EXPERIMENTALES
1 X O
2 O1 X O2
X O1
3 -------------
O2
CUASI ESQUEMAS
EXPERIMENTALES
4 O1 O2 O3 O4 x O5
O6 O7 O8
X1 O1 X0 O2 X1 X3
5
X0 O4
G.E. O1 X O2
6 -------------
G.C. O3 O4
O1 X O2
7 ----------------------------------
O3 X O4
EXPERIMENTALES ESQUEMAS
GE A X O1
GC A O2
8
GE Ap X O1
GC Ap O2
GE A O1 X O2
9
GC A O3 - O4
GE A O1 X O2
10 GC A O3 - O4
Ge2 A O1 X O5
GC2 A O3 - O6
ANEXODesarrollo
de contenidos
97

seleccionadas
ANEXO N° 1
ESQUEMA DEL PROYECTO

I. PÁGINAS PRELIMINARES
Carátula:
Dedicatoria (opcional).
Introducción
Índice de contenidos
Resumen
II. CUERPO DEL PROYECTO

CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
1.1 Planteamiento del problema.
1.2 Formulación del problema.
1.3 Objetivos de investigación.
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos específicos
1.4 Justificación e importancia del estudio
1.5 Limitaciones
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del estudio: internacional, nacional y local
2.2 Teorías básicas.
2.3 Definiciones conceptuales.
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
3.1. Hipótesis y variables
3.1.1. Hipótesis general
3.1.2. Hipótesis específica
3.2. Variables
CAPITULO III
3.1 Tipo y nivel de investigación
3.2 Método y diseño de investigación
3.3 Población y muestra
3.3.1 Población
3.3.2 Muestra
3.4 Variable de estudio
3.4.1 Variable independiente
3.4.2 Variable dependiente
3.4.3 Variable control
3.4.4 Variables intervinientes
3.5 Operacionalización de variables
3.5.1 Técnicas
3.5.2 Instrumentos
3.5.3 Procedimientos
3.6 Técnicas, instrumentos y procedimientos de recolección de datos.
3.7 Técnicas de procesamiento de datos.
ollo
nidos 98
Actividades Autoevaluación ANEXO
nadas
CAPITULO IV
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1 Cronograma de actividades.
torio Anotaciones
Ac-
tivi-
da- J J A S O N D E F M A M J
des/
Me-
ses
4.2 Presupuesto y costo de la ejecución del proyecto.
DESCRIPCIÓN COSTO SUBTOTAL
PÁGINAS FINALES
Bibliografía
Anexo.
ANEXO N° 2: CLAVES DE LAS AUTOEVALUACIONES
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD I
I.
1. ( V )
2. ( V )
3. ( V )
4 ( V)
II.
(6)
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)
III. C
IV. 1. b 2. A
V. A
VI. 6, 1, 3, 8, 10, 2, 7, 9, 5, 4
VII. C
ANEXODesarrollo
de contenidos
99

seleccionadas
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD II
I.
1. ( V )
2. ( V )
3. ( V )
4 ( V)
II.
(1)
(2)
(3)
III. D
IV.
a. Indagación: ¿Cuál es la relación?
b. Variables: estilo de liderazgo ---- gestión institucional
c. Unidad de análisis: instituciones estatales y particulares de El Tambo
V.
1. Propósito: determinar la relación
2. Recurso: instrumento para medir estilo
VI. B
VIII.
1. ( V )
2. ( V )
3. ( V )
4 ( V)
5. ( V )
6. ( V )
7. ( V )
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD III

I.
1. ( V )
2. ( V )
3. ( V )
II.
(4)
(3)
(2)
(1)
III. B
ollo
nidos 100
Actividades Autoevaluación ANEXO
nadas
IV.
1. Autor
2. Año
torio Anotaciones
3. Lugar
4. Título
5. Muestra
6. Conclusión
V.
1. Estilo de liderazgo
2. Gestión institucional
VI.
1. ( V )
2. ( F )
3. ( V )
4 ( V)
5. ( V )
6. ( V )
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD IV
I.
1. ( V )
2. ( V )
3. ( V )
4. ( V )
II.
(4)
(3)
(2)
(1)
III. E
IV. D
V.
1. Cronograma de actividades
2. Presupuesto
VI.
1. h
2. g
3. f
4. e
5. d
6. c
7. b
8. a
ANEXODesarrollo
de contenidos
101

seleccionadas
VII.
1 j
2 i
3 h
2. g
3. f
4. e
5. d
6. c
7. b
8. a
102
102

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Gente que Trabaja

Susana Coral Sullcaray Bizarro

Autor: Susana Coral Sullcaray Bizarro

Impreso en el Perú por

Fondo Editorial de la Universidad Continental

Todos los derechos reservados.

Esta publicación no puede ser reproducida, en todo ni en parte, ni registrada en o

Tema N° 2: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA - ENFOQUES CUANTITATIVO Y CUALITATIVO 16

Tema N° 3: INVESTIGACIÓN CUAnTITATIVA 25

Unidad II: PRIMERA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA 37

Tema N° 2: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 40

Tema N° 3: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 45

Unidad III: segunda parte del proyecto de investigación 55

Diagrama de presentación de la Unidad iii 55

Tema N° 2: MARCO TEÓRICO. 2° PARTE 60

Bibliografía de la Unidad III 70

Unidad IV: TERCERA Y CUARTA PARTE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 71

Tema N° 2: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 84

Lecturas Glosario Bibliografía

Aplica los procedimientos propios de la investigación científica cuantitativa y cualita-

Lecturas Glosario Bibliografía

UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV

TIEMPO MÍNIMO DE ESTUDIO

UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV

1ª y 2ª semana 3ª y 4ª semana 5ª y 6ª semana 7ª y 8ª semana

Diagrama Objetivos Inicio Lecturas Glosario Bibliografía

UNIDAD I: ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN

Diagrama Objetivos Inicio

ORGANIZACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

CONOCIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

¿QUÉ CONOCE DEL TEMA?

En el principio sobre él descendió el deseo, semilla primordial, nacida de la mente.

En base a la lectura responda a las preguntas:

1. ¿Cómo surge el conocimiento?

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Ya desde una perspectiva más amplia se entiende investigación como un proce-

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