Sistemas, Límites y Entorno

Concepto de Sistema

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr
un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información,
energía o materia.

Características de los sistemas

- Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o
conceptual (un software)

- Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y
elementos, y a la vez puede ser parte de un supersistema (suprasistema).

- Los sistemas tienen límites o fronteras (Ver: frontera de un sistema), que los diferencian del ambiente. Ese límite
puede ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algún intercambio entre el sistema y el
ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.

- El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene
interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El ambiente también puede
ser una amenaza para el sistema.

Pensamiento Sistémico

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos que
desde el campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del método científico en
los problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista y causal, que lo hacía débil
como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. La base filosófica
que sustenta esta posición es el Holismo.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen
a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así como también de todo aquello que conforma el
entorno del sistema definido.

El pensamiento sistémico es el que se da en un sistea de varios subsistemas o elementos interrelacionados. Intenta

comprender su funcionamiento y resolver los problemas que presentan sus propiedades. El pensamiento sistémico
es un marco conceptual, un nuevo contexto que se ha desarrollado en los últimos setenta años que facilita la
claridad y modificación de patrones.

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos
de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que
sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.

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Límites de los Sistemas

En la teoría de sistema, el límite (o frontera) de un sistema es una línea (real y/o conceptual) que separa el sistema
de su entorno o suprasistema.

La frontera de un sistema define qué es lo que pertenece al sistema y qué es lo que no. Lo que no pertenece al
sistema puede ser parte de su suprasistema o directamente no ser parte.

Establecer el límite de un sistema puede ser sencillo cuando hay límites físicos reales y se tiene bien en claro cuál
es el objetivo del sistema a estudiar. Por ejemplo, el sistema digestivo humano incluye solo los órganos que
procesan la comida.

En cambio los límites son más difíciles de establecer cuando no es claro el objetivo o se trata de un sistema lógico o
conceptual.

Entornos de los Sistemas

Entorno o medio ambiente de los sistemas

Sistema es la porción delimitada y especificada del mundo físico, que contiene cantidades definidas de sustancia
que se consideran bajo estudio oconstituyen nuestro interés.

Entorno o medio ambiente el cual es la zona del universo que interactúa con el sistema. Esta última definición
tiene su importancia ya que determina con unamayor rigurosidad lo que se debe entender por Entorno o Medio
ambiente.

Todo sistema está situado dentro de un cierto entorno, ambiente o contexto, que lo circunda, lo rodea o lo
envuelve total y absolutamente.

A veces es útil discriminar el entorno global de un sistema y separarlo en “entorno próximo” y “entorno lejano”

 El entorno próximo: Es aquel accesible por el sistema(puede influir en él y ser influenciado por él)

 El entorno lejano: Es aquel inaccesible por el sistema (no puede influir en él pero es influenciado por él)

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El entorno de influencia de la empresa y sus límites

Como menciona Stuar Rivas, “La empresa es un sistema abierto en fuerte interacción con su entorno, por lo que
requiere el análisis del medio ambiente externo”.Por esto debemos estudiar los múltiples elementos que rodean la
empresa y le dan su giro.

Varios aspectos afectan a la empresa como la globalización, las barreras políticas que existen, la inflación y la
pérdida o ganancia de la moneda.

Para obtener mejores resultados y grandes beneficios como futuros empresarios cuando nos encontremos en
nuestra vida laboral tendremos que hacer una buena planificación y entender el entorno que nos rodea para tener
un futuro mejor.

Las variables o aspectos principales a considerar del entorno son:

 Demográficas (Población y sus movimientos)

 Económicas

 Medio Ambientales

 Socioculturales

 Legales y políticas

 Tecnológicas

Las empresas se ven afectadas por los cambios del entorno que constituyen un trasfondo general que condiciona
las actividades de las organizaciones.

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Los cambios pueden ser buenos o malos. Es por ello que siempre que se realice una planeación dentro de la
organización la estrategia debe de estar bien desarrollada para una mejora continua.

Las empresas precisan obtener información del entorno con el objetivo de conocer las interrelaciones de las
variables, su influencia sobre el mercado de la organización, para aprovechar las oportunidades o tendencias
positivas y evitar las posibles amenazas.

La información obtenida debe ser fidedigna para tomar mejores decisiones en la empresa.

En un entorno hostil, cambiante y difícil de controlar se hace necesario anticiparse a los problemas explorando el
futuro.

Todos esperamos un futuro mejor y para ello el análisis de entorno genérico nos abre el panorama. Éste análisis
del entorno genérico abre diversas puertas en camino al éxito para las empresas, siempre se debe pensar en
grande y desde diversas perspectivas para tener el éxito.

Las empresas no actúan aisladas de los acontecimientos que ocurren a su alrededor. Los emprendedores deben
conocer todas aquellas variables externas relevantes que puedan incidir en el desarrollo de su proyecto y que se
generan en diferentes ámbitos o entornos de toma de decisiones.

Factores o variables del entorno

Las empresas son sistemas económicos productivos que están influenciados por una serie de variables externas y,
al mismo tiempo, la actividad que desarrollan repercute en su entorno. Los factores externos de influencia en la
pueden ser de varios tipos:

- Políticos: las decisiones políticas generales de los gobiernos, la estabilidad de los países, los pactos y
cooperaciones económicos entre países y regiones, la ideología de los gobernantes, etc.

- Legales o Jurídicos: las legislaciones y normas de diferentes países y regiones que afecten a la economía, a los
usos de comercio, a los diferentes mercados, etc.

- Económicos: los niveles de desarrollo, los principales indicadores económicos de cada área, la disponibilidad de
recursos, las políticas económicas (fiscal, monetaria, cambiaria...), etc.

- Tecnológicos: la madurez de las tecnologías convencionales, la disponibilidad de nuevas tecnologías, los gastos
en investigación, desarrollo e innovación, los sistemas novedosos de organización en las empresas, etc.

- Ecológicos: el grado de concienciación ecológica de cada sociedad, las normas protectoras del medio ambiente, el
uso de tecnologías respetuosas con la naturaleza, controles de residuos peligrosos, etc.

- Socioculturales: los estilos de vida, los niveles educativos, la formación profesional, las pautas culturales, la
demografía, los flujos migratorios, la distribución de la renta, etc.

En la Figura 1 podemos ver un esquema de la interrelación que las empresas generan con el entorno en el que se
encuentran situadas.

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Cuando se comienza un proyecto empresarial, es conveniente realizar un análisis de estos factores para conocer de
forma general en qué condiciones se creará la empresa y diseñar estrategias para poder alcanzar los objetivos
propuestos.

Veamos, por medio de los siguientes ejemplos, qué estrategias se pueden tomar ante determinados factores que
influyen en la actividad empresarial.

- Si en nuestro país los tipos de interés están bajos y es previsible que continúen así, la estrategia empresarial a
seguir sería utilizar más los préstamos de las entidades de crédito para financiar nuestra empresa.

- Si se espera un endurecimiento de las normas sobre protección del medio ambiente que afecten a nuestra
actividad, hay que planificar procesos productivos que cumplan dichas normas, para evitar amenazas y problemas
futuros.

- Si se espera un crecimiento económico alto en una determinada zona, podremos intentar exportar allí nuestros
productos; para ello deberemos desarrollar la correspondiente organización de ventas en esa zona y aprovechar
dicha oportunidad.

- Si en una Comunidad Autónoma varía la ley que regula los horarios de apertura de los comercios al público,
dependiendo del tipo de empresa que proyectemos lo consideraremos una amenaza o una oportunidad. Para una
pequeña empresa puede suponer dificultad de adaptación de los recursos humanos y, en cambio, para una gran
superficie comercial sería posiblemente una oportunidad de alcanzar mayores niveles de ventas. Las dos deberían,
como estrategia, reestructurar la organización de su influencia

Estos ejemplos nos indican cómo se puede proceder para analizar algunas variables, calificarlas de amenaza u
oportunidad y tomar decisiones estratégicas al respecto.

Empresa. Zonas de influencia

Los ámbitos de influencia los podemos definir como los diferentes entornos geográficos, políticos, administrativos,
etc. En los que se toman decisiones y se generan factores que, con diferente fuerza según su proximidad o lejanía,
influyen en las empresas. Podemos citar como ejemplos de entornos de influencia más relevantes en el mundo
empresarial los siguientes:

- Mundial o global.

- Regionales o grandes zonas de intereses económicos (Unión Europea, países emergentes asiáticos, zona
norteamericana NAFTA, Mercosur, etc.).

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- Estados o países (España, Francia, etc.).

- Regiones interiores de los Estados nacionales (Comunidades Autónomas, regiones interiores económicas, etc.).

- Entornos locales o áreas de influencia directa (localidades urbanas o rurales concretas).

- Zonas del ámbito directo de la empresa (barrios, calles, etc.).

En la Figura 2. se representan mediante un esquema los diferentes ámbitos de toma de decisiones que influyen en
el mundo empresarial. Observemos, por medio de los ejemplos siguientes, cómo pueden afectar a la actividad de
las empresas las decisiones que se toman en los diferentes ámbitos de influencia.