Responsabilidad de línea: Son las unidades de línea que desarrollan la actividad típica de la

entidad, este equipo vela por la fuerza laboral, toman decisiones acerca de los colaboradores,
ejecutan las actividades de recursos humanos, cumplen metas de del departamento de RH y
alcanzan los resultados estipulados en este departamento, en función de los objetivos de la
organización.

Función de staff: Son las personas o departamentos que asesoran a quienes forman la línea,
realizan funciones especializadas que se sustraen a los departamentos de línea. Se encargan de
las políticas establecidas en el departamento de RH, ofrecen asesoría y apoyo, brindan
consultoría interna de RH, dan orientación y velan por la estrategia de recursos humanos.

Diferencias entre línea y staff

Línea: La naturaleza de sus relaciones es de autoridad

Staff: La naturaleza de sus relaciones es de poder

La distinción entre uno y otro es que la línea decide y el staff asesora.

Interacción de especialistas de RRHH y gerentes de línea

Actualmente las actividades de RRHH son desempeñadas por dos grupos: por un lado los
especialistas en RH y por otro, los gerentes de línea, involucrados directamente en las
actividades de RH, por ser responsables del desempeño de los colaboradores. Es importante
velar por la capacitación, el desempeño y la satisfacción de sus subordinados.

Maneras de reducir el conflicto entre línea y staff

 Demostrar al gerente de línea los beneficios de emplear programas de RH.

 Asignar responsabilidad de algunas decisiones de RH exclusivamente a los gerentes de

línea y la de otras exclusivamente a los especialistas de RH.

 Entrenar a ambos bandos, gerentes de línea y especialistas de RH como trabajar juntos

y tomar decisiones conjuntas.

Responsabilidades de ARH de los gerentes de línea:

 Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

 Integrar y orientar a los nuevos empleados en la organización

 Capacitar a los empleados

 Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado

 Obtener cooperación creativa y desarrollar relaciones agradables de trabajo

 Interpretar las políticas y los procedimientos de la organización

 Controlar los costos laborales

 Desarrollar las capacidades y habilidades de cada persona

 Crear y mantener elevada la moral de equipo

 Proteger la salud y proporcionar condiciones adecuadas de trabajo