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TEORÍA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES

ABRAHAM MASLOW

“Si planeas ser algo menos de lo que eres capaz, probablemente serás
infeliz todos los días de tu vida”

Daniela Domínguez Loaiza

Instituto de educación para el trabajo y el desarrollo humano Comfandi

Valle del Cauca.
Emprendimiento y empresarismo
MARZO 2018.
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TEORÍA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES

ABRAHAM MASLOW

Daniela Domínguez Loaiza

Prof. Gerardo Vásquez Torné

Instituto de educación para el trabajo y el desarrollo humano Comfandi

Valle del Cauca.
Emprendimiento y empresarismo
MARZO 2018.
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Abraham Maslow ............................................................................................. 4

Capítulo 2 Psicologia humanista. ....................................................................................... 4
Capítulo 3 Teoría jerarquía de las necesidades ................................................................... 6
Capítulo 4 Teoría de Maslow: Sus aplicaciones prácticas………………………………..9
Conclusion…………………………………………………………………...............…..12
Refencias…………………………………………………………………………………13
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Capítulo 1. Abraham Maslow

Abraham Maslow nació en abril de 1908 y fue el mayor de seis hermanos. Sus padres
eran inmigrantes rusos, sin educación y devotos de la religión judía.

En un principio estudió leyes, pero finalmente se inclina por el estudio de la Psicología y

en el año 1934 obtiene su doctorado en Psicología gracias a su estudio sobre el
comportamiento de los primates, trabajo realizado junto a Harry Harlow.

Trabajó como profesor de Psicología en la Universidad de Nueva York (antes, Brooklyn

College) y en la Universidad Brandeis y fue uno de los principales fundadores de la
Psicología Humanística y, junto con Carl Rogers, contribuyó a establecer esa doctrina
como tercera fuerza dentro de la profesión psicológica norteamericana (las otras dos
fuerzas principales son el psicoanálisis y el conductismo).

Una de las afirmaciones decisivas de Maslow es que en los seres humanos hay una
tendencia innata a sacar el mayor partido posible de sus propios talentos y
potencialidades, tendencia que él denominó autorrealización.

El enfoque de Maslow respecto de la psicología y de la vida en general inspira

positivismo; explorando cuestiones como a qué aspiran las personas o cual es el
significado de nuestras vidas. Este enfoque se distingue claramente del conductismo, que
se centra en los aspectos observables del comportamiento y del psicoanálisis, que bucea
en el subconsciente. Según Maslow, las tendencias antisociales son adquiridas y nunca
inherentes a la propia persona. La conducta humana agresiva surge, además de por la
imitación de modelos cuando se le impide la satisfacción de las tendencias o necesidades
básicas humanas, cuando se frustra. Él pensaba que la gente puede hacer algo más que
descubrir esto: de tanto en tanto, es capaz de experimentar momentos de júbilo o éxtasis
intensos, a los que él llamó experiencias cumbre.

Maslow también propuso una ordenación jerárquica de los motivos, conocida como la
pirámide motivacional de Maslow (1968). Para él la persona tiene la capacidad inherente
de autorealizarse, y este crecimiento personal gobierna y organiza todas las demás
necesidades. Las necesidades humanas siguen para Maslow un orden concreto; primero
están las fisiológicas (como la regulación de la temperatura corporal, el hambre, la sed y
todo lo que conlleva la supervivencia del organismo), luego la necesidad de seguridad
(protección), la de afiliación (afecto y pertenencia a un grupo), la de autoestima y
finalmente la de autorealización.

Para Maslow las necesidades situadas en estratos inferiores o niveles más bajos de la
pirámide están relacionados con la supervivencia del individuo, son las primeras que
aparecen y las que poseen mayor fuerza, ya que si no se satisfacen el organismo puede
morir. Esta jerarquía impone que, para satisfacer una necesidad de un nivel superior,
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primero se debe satisfacer una necesidad inferior previa. Finalmente, a medida que
ascendemos en la pirámide, nuestras necesidades cambian de objetivo y pasan de ser
necesidades de falta o privación a ser necesidades de crecimiento o autorrealización.
El año 1970 muere de un ataque al corazón, el 8 de junio, a la edad de 62 años.
El libro más conocido e influyente de Maslow es Toward a Psychology of Being (Hacia
una psicología del ser) (1962).

Capítulo 2. Psicología humanista

La psicología humanista, corriente psicológica a la que también se hace referencia a

menudo como el humanismo, surgió durante la década de 1950 como contraposición del
conductismo y el psicoanálisis, que dominaba la psicología hasta el momento.

El psicoanálisis se centra en la comprensión de las motivaciones inconscientes que

determinan el comportamiento, mientras que el conductismo estudia los procesos de
condicionamiento que producen dicho comportamiento. Así pues, precursores de
la psicología humanista consideraron que tanto el psicoanálisis y el conductismo eran
demasiado “pesimistas”, ya que se centraban en las emociones y conductas más trágicas o
no tomaban en cuenta el papel de elección personal.

La psicología humanista en cambio se centra en el potenciad de cada individuo,

destacando la importancia del crecimiento personal y la autorrealización. La creencia
fundamental de la psicología humanista es que la gente es buena por naturaleza y que los
problemas mentales y sociales son el resultado de las desviaciones de esta tendencia
natural.

El humanismo también sugiere que las personas poseen la elección personal y que están
motivados para utilizar este libre albedrío para seguir las cosas que les ayudarán a
alcanzar su pleno potencial como seres humanos. Esta necesidad de realización y el
crecimiento personal es un motivador clave de todo comportamiento. La gente está
continuamente buscando nuevas formas de crecer, para ser mejores, para aprender cosas
nuevas y experimentar crecimiento psicológico y la auto-realización.

Durante la década de 1950, Abraham Maslow y otros psicólogos llevaron a cabo

reuniones para discutir el desarrollo de una organización profesional dedicada a un
enfoque más humanista de la psicología. Estuvieron de acuerdo en que los temas tales
como la auto-realización, la creatividad y la individualidad y temas relacionados fueron
los temas centrales de este nuevo enfoque. En 1961, se estableció oficialmente la
Asociación Americana de Psicología Humanista.

En 1962, Abraham Maslow publicó “Hacia una psicología del ser”, en la que describe
la psicología humanista como la “tercera fuerza” en terapias de la psicología. Las primera
y segunda fuerzas eran conductismo y el psicoanálisis, respectivamente.
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Se ofrece un nuevo enfoque para comprender los comportamientos y motivaciones

humanas y condujo en su momento al desarrollo de nuevas técnicas y enfoques de la
psicoterapia.

Algunas de las principales ideas y conceptos que surgieron como resultado del
movimiento humanista incluyen un énfasis en cosas tales como:

 Autoconcepto
 Jerarquía de las necesidades
 El libre albedrío
 La terapia centrada en el cliente
 Autorrealización

Los principales pensadores de la Psicología Humanista.

El desarrollo temprano de la psicología humanista estuvo fuertemente influenciado por
las obras de unos teóricos clave, que son los siguientes:

 Abraham Maslow
 Carl Rogers
 Rollo May
 Erich Fromm

Capítulo 3. Teoría jerarquía de las necesidades.

Una de las muchas cosas interesantes que Marlow descubrió mientras trabajaba con
monos muy al principio en su carrera fue que ciertas necesidades prevalecen sobre otras.
Por ejemplo, si estás hambriento o sediento, tenderás a calmar la sed antes que comer.
Después de todo, puedes pasarte sin comer unos cuantos días, pero solo podrás estar un
par de días sin agua. La sed es una necesidad “más fuerte” que el hambre. De la misma
forma, si te encuentras muy, muy sediento, pero alguien te ha colocado un artefacto que
no permite respirar

Maslow recogió esta idea y formulo su teoría psicológica jerarquía de necesidades, en su

obra: Una teoría sobre la motivación humana de 1943, además de considerar las evidentes
agua, aire, comida y sexo, el autor amplió 5 grandes bloques: las necesidades fisiológicas,
necesidades de seguridad y reaseguramiento, la necesidad de amor y pertenencia,
necesidad de estima y la necesidad de actualizar el sí mismo; en este órden.
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Defendiendo que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la
pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte
superior de la pirámide).

Las necesidades fisiológicas. Estas incluyen las necesidades que tenemos de oxígeno,
agua, proteínas, sal, azúcar, calcio y otros minerales y vitaminas. También se incluye aquí
la necesidad de mantener el equilibrio del PH (volverse demasiado ácido o básico nos
mataría) y de la temperatura. Otras necesidades incluidas aquí son aquellas dirigidas a
mantenernos activos, a dormir, a descansar, a eliminar desperdicios (CO2, sudor, orina y
heces), a evitar el dolor y a tener sexo.

Maslow creía, y así lo apoyaba sus investigaciones, que éstas eran de hecho necesidades
individuales y que, por ejemplo, una falta de vitamina C conduciría a esta persona a
buscar específicamente aquellas cosas que en el pasado proveían de vitamina C, por
ejemplo, el zumo de naranja.

Las necesidades de seguridad y reaseguramiento. Cuando las necesidades fisiológicas se

mantienen compensadas, entran en juego estas necesidades. Preocupación en hallar
cuestiones que provean seguridad, protección y estabilidad.
(Vivienda, empleo estable, buenos ingresos, seguridad familiar)

Las necesidades de amor y de pertenencia. Cuando las necesidades fisiológicas y de

seguridad se completan, empiezan a entrar en escena las terceras necesidades. Se empieza
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a tener necesidades de amistad, de pareja, de niños y relaciones afectivas en general,

incluyendo la sensación general de comunidad. Del lado negativo, nos volvemos
exageradamente susceptibles a la soledad y a las ansiedades sociales.
En nuestra vida cotidiana, exhibimos estas necesidades en nuestros deseos de unión
(matrimonio), de tener familias, en ser partes de una comunidad, a ser miembros de una
iglesia.

Las necesidades de estima. Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, un alta
y otra baja.

 La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye

sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia
y libertad.

 La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de

atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e
incluso dominio.

Autorrealización o auto actualización.

Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las
jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido
válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad, se expresa mediante el
impulso de superarse cada vez. Las necesidades de autorrealización se relacionan con
autonomía, independencia y autocontrol de los talentos individuales. En tanto las cuatro
necesidades anteriores pueden satisfacerse mediante recompensas externas (extrínsecas) a
la persona, que tienen una realidad concreta (dinero, alimento, amistades, elogios de otras
personas), las necesidades de autorrealización sólo pueden satisfacerse mediante
recompensas intrínsecas que las personas se dan a sí mismas (por ejemplo, sentimiento de
realización), y que no son observables ni controlables por los demás.

Resumen de la teoría de Maslow

Una necesidad satisfecha no motiva ningún comportamiento; sólo las necesidades no

satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos
individuales.

El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas innatas o hereditarias. Al

principio, su comportamiento gira en torno a la satisfacción cíclica de ellas (hambre, sed,
ciclo sueño actividad, sexo, etc.).
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A partir de cierta edad, el individuo comienza un largo aprendizaje de nuevos patrones de

necesidades. Surge la necesidad de seguridad, enfocada hacia la protección contra el
peligro, contra las amenazas y contra las privaciones. Las necesidades fisiológicas y las
de seguridad constituyen las necesidades primarias del individuo, y se relacionan con su
conservación personal.

A medida que el individuo logra controlar sus necesidades fisiológicas y de seguridad,

aparecen de manera lenta y gradual necesidades más elevadas: sociales, de autoestima y
de autorrealización. Cuando el individuo logra satisfacer sus necesidades sociales, surgen
las necesidades de autorrealización; esto significa que las necesidades de autoestima son
complementarias de las necesidades sociales, en tanto que las de autorrealización
complementan las de autoestima. Los niveles más elevados de necesidades sólo surgen
cuando el individuo controla relativamente los niveles más bajos. No todos los individuos
consiguen llegar al nivel de las necesidades de autorrealización, ni siquiera al nivel de las
necesidades de autoestima, pues éstas son conquistas individuales.

Las necesidades más bajas (comer, dormir, etc.) requieren un ciclo motivacional
relativamente rápido, en tanto que las más elevadas necesitan uno mucho más largo. Si
alguna de las necesidades más bajas deja de ser satisfecha durante un largo periodo, se
hace imperativa y neutraliza el efecto de las más elevadas. Las energías de un individuo
se dirigen a luchar por satisfacer una necesidad más baja, cuando ésta existe.

Capítulo 4. Teoría de Maslow: Sus aplicaciones prácticas.

La teoría ha dado lugar a numerosas investigaciones y también ha sido incorporada en la

práctica de otras disciplinas para impulsar el progreso de sus miembros.

1. Pirámide de Maslow en empresas y organizaciones.

Las instituciones requieren que sus empleados estén motivados y sepan motivar a las
personas para las que trabajan.
Empresas tan populares como Google se encargan de que sus asalariados lo tengan todo.
Estas exitosas corporaciones son célebres por las favorables condiciones de sus
trabajadores y su increíble rendimiento. La principal razón es que nuestra productividad
se incrementa si somos felices y estamos motivados para hacer un buen trabajo.

2. Pirámide de Maslow en el marketing

Comprender las necesidades de los consumidores es primordial para saber qué productos
triunfarán en el mercado y cómo comunicar sus caracteriś ticas. Mediante herramientas
como el diseño o la publicidad se explotan las motivaciones de las personas para trazar
estrategias efectivas.
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3. Pirámide de Maslow en la educación

Las necesidades nos acompañan a lo largo de todo nuestro ciclo vital. Cualquier persona
dedicada a este ámbito tiene que conocer en profundidad las necesidades de los
individuos a los que se intenta educar. Es preciso conocer tanto las necesidades básicas
de la gente como las más elevadas para presentar estim
́ ulos que capten su interés.
Para que deseemos aprender tenemos que sentirnos bien y disponer de alicientes que nos
muevan a enriquecer nuestros conocimientos

4. Pirámide de Maslow en el desarrollo personal

La teoría motivacional de Maslow nos permite conocernos mejor a nosotros mismos. Las
necesidades humanas son compartidas por todos nosotros a grandes rasgos y su
comprensión es elemental para sentirnos felices. Examinando estos niveles podemos
analizar en qué escalón estamos para contemplar en profundidad nuestros problemas y
progresar.

¿Cómo debe usar las teorías motivacionales el emprendedor?

En cada etapa de nuestra vida, y a medida que evolucionamos y vamos alcanzando metas,
las necesidades pueden ir cambiando, pero siempre producirán en nosotros el impulso de
generar un comportamiento, y un esfuerzo para satisfacer esas necesidades.

Un emprendedor motivado, será un emprendedor en estado de tensión. Para aliviar esa

tensión desarrolla un esfuerzo que se traducirá en comportamientos. A mayor motivación,
mayor tensión, y consecuentemente mayor esfuerzo. Si ese esfuerzo lleva a la
satisfacción de la necesidad, se reducirá la tensión.

Sin embargo, no todas las motivaciones parten de necesidades congruentes con las metas
organizacionales. Por lo tanto, para considerar que a un emprendedor le motiva lo que va
a desempeñar, las necesidades del individuo deberán ser compatibles con las necesidades
de sus empleados, además de compartir metas organizacionales.

A nivel individual, la seguridad se interpreta como la presencia de la previsibilidad y la

protección ante el daño. Las mismas necesidades que están presentes en los negocios.
Una vez establecida la planta física (lugar de trabajo), el empresario tiene que estar
seguro de que no va a ser asaltado, quemado o de cualquier otra forma de daño.
La Seguridad en el negocio también requiere de una constante fuente de ingresos para
minimizar los riesgos. Una empresa que está operando dentro de una sociedad que tiene
un sistema operativo ante la ley y una economía sana tiene sus necesidades básicas en
materia de seguridad aseguradas.

La idea de pertenencia en las empresas es menos personal y emocional, pero es igual de

importante. Un negocio no requiere contacto físico para desarrollar esta necesidad, pero
necesita mantener buenas relaciones con sus proveedores y clientes. Este tipo de
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pertenencia económica es fundamental para que una empresa prospere, porque una
empresa de forma aislada no tiene a nadie con quien hacer negocios. El desarrollo de
relaciones comerciales sanas y mutuamente beneficiosas y sostenibles es un paso crítico
en un negocio exitoso.

En los negocios, el concepto de la estima de Maslow se puede interpretar como la

reputación comercial, fidelización de clientes y la publicidad boca-a-boca. Cuando una
empresa crea un buen producto a un precio razonable, trata bien a sus clientes y, en
general se comporta como un ciudadano corporativo responsable, que va a ganar el
apoyo, la admiración y el comercio de la comunidad local.

Superando todos los niveles previos, según Maslow se podría llegar a una versión
comercial de la “autorrealización”. Esto implica, por ejemplo, la investigación y
desarrollo de productos nuevos e innovadores, o tal vez la expansión a otras áreas
geográficas. Algunas empresas utilizan su éxito para hacer el trabajo filantrópico y
ayudar a las personas necesitadas. En la etapa final de las Piramide de Maslow el
individuo o negocio exitoso puede centrarse menos en si mismo y más en dar una mirada
al mundo circundante.
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Conclusión.

La teoría de Maslow es muy importante ya que se enfoco en la parte positiva de la

experiencia humana; la motivación, las necesidades, y los deseos que juegan un papel
fundamental en el desarrollo de la personalidad de los seres humanos.

Su teoría es de motivación, donde expone que las personas van satisfaciendo sus
necesidades para poder llegar a la autorrealización. La necesidad de la autorrealización es
la que nos lleva a conformar el sentido de nuestra propia existencia y sentirnos parte de
esta sociedad, colaborando con la misma. Estoy identificada con la teoría de Maslow
porque através de la pirámide de necesidades podemos transcender y buscar el fín por el
cual necesitamos conocernos a nosotros mismos para poder realizarnos en las facetas que
nos resultan importantes en la vida y poder transmitir esas aptitudes a la sociedad que nos
rodea, para mejorar el mundo en que vivimos.

Ya que es de considerar que a medida que las personas tenemos mas comodidades y nos
sentimos seguros y optimistas,se empieza a mirar hacia afuera y a preocuparse más por
las demás personas por el bien común por ejemplo problemas como la contaminación del
aire y del agua y la protección de la naturaleza.

Según la teoría de Maslow, para conseguir motivar a las personas que nos rodean se debe
buscar qué necesidades tienen satisfechas e intentar facilitar la consecución del escalón
inmediatamente superior. En los países desarrollados las necesidades fisiológicas y de
seguridad están cubiertas en la mayoría de los casos, por eso que algunas empresas
intentan ofrecer medios para satisfacer las necesidades de pertenencia a grupos o de
prestigio social. La aplicación de la teoria se destacan por ejemplo sus aplicaciones en el
desarrollo corporativo de los recursos humanos en empresas e instituciones.

La teoría de Maslow se utiliza para comprender comportamientos de socios, empleados,

clientes y otras personas involucradas en el desarrollo de la empresa.
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Referencias

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 Katherine Carolina Acosta Oviedo. (2012). La Pirámide de Maslow. 2018, de

Escuela organización industrial Sitio web:
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