MONOGRAFIA N° 3

EL CÓDIGO DE CONDUCTA PERSONAL

SEMESTRE : 2017-II

GRUPO : N° 2

CURSO : ETICA Y MORAL

PROFESOR : Ing. GARCIA LORENTE, CESAR

SECCION : 10T13

INTEGRANTES :
DE LA CRUZ VITOR, JORGE
DUEÑAS MACHACA, JHON
ESCALANTE PALOMINO, GERARDO
ESPINOZA RINCON, CESAR
GARAY VALENZUELA, LUIS
GUERRA QUISPE, RUDY
HUAMANCHUMO LEIVA, JUAN
HUAMANI VEGA, ELIZABETH
HUARCAYA VACA, ALEXANDER
HURTADO ALVAREZ, KATTYA
JIMENEZ SOSA, JEANCARLO
LI TOSO, RENATO

LIMA, PERÚ
2017
 Código de conducta personal

ÍNDICE
ÍNDICE ............................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 3
OBJETIVOS ..................................................................................................................... 4
1. RESEÑA HISTORICA ................................................................................................ 5
2. QUE SON LOS CODIGOS DE CONDUCTA ............................................................ 6
2.1. Concepto de Código Ético. .................................................................................... 6
2.2. Códigos de conducta de empresa. Autorregulación sectorial. ............................... 7
3. IMPORTANCIA DE CÓDIGO DE CONDUCTA PERSONAL ................................ 8
3.1 código de conducta personal o código ético personal ............................................ 8
3.2 importancia de un codigo de conducta personal ..................................................... 8
4. FUNCIÓN DE LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA PERSONAL................................ 9
5. BENEFICIOS DE UN CÓDIGO DE CONDUCTA PERSONAL ............................ 10
5.1. Beneficios internos .............................................................................................. 10
5.2. Beneficios externos.............................................................................................. 11
6. APLICACIÓN DE LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA ............................................. 11
7. CODIGO DE ETICA DEL INGENIERO .................................................................. 12
7.1. Desarrollo Sostenible. .......................................................................................... 12
7.2. Protección del Público. ........................................................................................ 13
7.3. Agentes Fieles de Clientes y Patrones ................................................................. 13
7.4. Competencias y Conocimientos .......................................................................... 13
7.5. Imparcialidad e Integridad en el Lugar de Trabajo. ............................................ 14
7.6. Responsabilidad Profesional y Liderazgo ........................................................... 15
CONCLUSIONES .......................................................................................................... 17
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 19
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 20

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Ética y moral
 Código de conducta personal

INTRODUCCIÓN

La ética es una disciplina que estudia la conducta humana, bajo un punto de vista
normativo.
Toda conducta humana, afecta a quienes le rodean y por ello son necesarios principios
que permitan al individuo actuar bajo ciertas normas que regulen su conducta.

En la actualidad, los valores morales y espirituales están perdiendo valor de manera muy
significativa, por ello el Colegio Nacional de Licenciados en Relaciones Comerciales,
consciente de la importancia que tienen estos, insiste en que para lograr el
engrandecimiento de nuestra profesión hoy más que nunca se deben aplicar las normas
de ética Profesional.

Hoy, ante los cambios que demanda la sociedad y nuestro tiempo, el Código de ética,
publicado en el año de 1990, así como al análisis y dictamen de la Comisión de
Evaluación creada para tal fin, habiendo presentado a la Presidencia del Consejo
Directivo, los resultados de dicho análisis para su amplia difusión entre estudiantes y
egresados de nuestra licenciatura.

Enfermería como una profesión comprometida en la defensa del Derecho Humano y

Social a la Salud y la Vida de las personas, familias y comunidades, cuya responsabilidad
fundamental y actuación se centra en la promoción, protección, recuperación y
rehabilitación de la salud mental, física, social y espiritual de las personas y brinda
acompañamiento y alivio del sufrimiento respetando principios éticos y legales. Coordina
sus actividades con la de otros grupos afines: profesionales y técnicos. Cuida de sí misma
y de aquellos con quienes comparte responsabilidades en el campo disciplinario.

El profesional de enfermería ejerce sus actividades con autonomía, justicia, equidad,

competencia, responsabilidad y honestidad; todo lo cual se hace evidente en el
razonamiento ético y en la actuación de la enfermera con respeto a la diversidad, la
libertad, la pluralidad, la igualdad y la fraternidad, para contribuir al fortalecimiento de la
propia conciencia.

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Ética y moral
 Código de conducta personal

OBJETIVOS

 El Código de conducta tiene como objetivo unificar y fortalecer las prácticas

empresariales de nuestros Asociados para cumplir con los más altos estándares
morales y profesionales.

 Ejercer los principios que se desarrollan a continuación fortalecerá el crecimiento

de nuestra industria, al tiempo que fomentamos una cultura de la transparencia y
legalidad en las relaciones con nuestros empleados, clientes, proveedores y
autoridades.

 De esta manera, los Asociados comparten el compromiso enarbolado en el

presente Código, y lo observan en cada una de las actividades que desarrollan

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Ética y moral
 Código de conducta personal

1. RESEÑA HISTORICA

La ética es la rama del saber que se ocupa del estudio de las acciones morales de los
individuos y de los grupos, así como de las reglas y normas que rigen ese comportamiento
en una sociedad determinada.
Por tanto, la ética profesional es la parte de la ética que rige el comportamiento del
individuo en su ejercicio profesional. Sin duda estamos ante una de las ramas más
diversificadas de la ética. Por ejemplo para los administradores de empresas, no existe un
código ético básico. Por tanto corresponde a las empresas definir sus propios códigos de
conducta.
Por tanto, los Códigos de Conducta son normas dictadas, en la mayoría de los casos, de
forma unilateral por parte de las empresas cuya aplicación, generalmente, no está sujeta
a procesos de verificación externos.
Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se utilizan los
Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las normas y reglas que
determinan el comportamiento ideal o más apropiado para un grupo específico de
profesionales. Las reglas de este código pueden estar escritas (como en los casos de la
medicina o el derecho) o ser implícitas.
Un código es una afirmación formal de los principios que definen los estándares del
comportamiento específico de una compañía. Por lo general no contiene todas las normas
implícitas del comportamiento del profesional, porque se sobreentiende que toda persona
que llega a un grado de profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe o
no se debe hacer durante su desempeño como profesional.
No es fácil establecer el concepto de lo que es o no es ético. En efecto:

• La ética va más allá de las leyes vigentes

Es decir, que ciertas actividades de pueden ser consideradas legales pero no por ello
éticas. Por ejemplo, el trabajo infantil puede ser legal en alguna parte del mundo
(deseo que no) pero sin duda esta práctica es mala para la sociedad. Por tanto, el
hecho de actuar conforme a la ley y los reglamentos establecidos es solo una parte
del comportamiento ético.

• La subjetividad de la ética
Su variación de una sociedad a otra. Cada sociedad o grupo juzga de distinta manera
las diferentes actividades y procesos en función de sus valores culturales, intereses
particulares, circunstancias específicas e influencia del medio, lo que suele dar lugar
a diversas polémicas acerca de lo que es y no es ético. Por ejemplo, una empresa
puede considerar que no es faltar a la ética deslocalizar la producción a países con
menos nivel salarial. Cierto es que benefician a los accionistas (quienes perciben
mayores beneficios económicos), a los distribuidores (que tienen precios más
competitivos), a los clientes (porque tienen una mejor oferta) y a sus empleados
(porque tienen mayor estabilidad laboral y/o mejores sueldos del país receptor) y a
la sociedad del país receptor al elevar su nivel de vida; pero quizás sindicatos o
algunas asociaciones del país de origen no piensen lo mismo acusen a ésta empresa
de ser "no ética" porque genera paro en el país de origen y porque genera o
promueve directa o indirectamente la explotación en países del segundo o tercer
mundo al pagar menos que en el país de origen.
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Ética y moral
 Código de conducta personal

• Las cuestiones que tienen que ver con la ética a menudo son ambiguas.
Hay y habrá situaciones en las que algunos podrían considerar que las actividades
son inapropiadas o carentes de ética en tanto que otros lo considerarán aceptables.
Incluso podría darse el caso de que una misma actividad podría considerarse como
ética en un momento dado y no ética en otro momento. Por tanto, es recomendable
que las empresas tengan Códigos de Ética con la finalidad de dar a conocer cuáles
son las prácticas que la empresa considera aceptables y aquellas que no, con la
finalidad de reducir al mínimo la emisión de juicios ambiguos.

2. QUE SON LOS CODIGOS DE CONDUCTA

La ética es la rama del saber que se ocupa del estudio de las acciones morales de los
individuos y de los grupos, así como de las reglas y normas que rigen ese comportamiento
en una sociedad determinada.
Por tanto, la ética profesional es la parte de la ética que rige el comportamiento del
individuo en su ejercicio profesional. Sin duda estamos ante una de las ramas más
diversificadas de la ética. Por ejemplo, para los administradores de empresas, no existe
un código ético básico. Por tanto, corresponde a las empresas definir sus propios códigos
de conducta.
Por tanto, los Códigos de Conducta son normas dictadas, en la mayoría de los casos, de
forma unilateral por parte de las empresas cuya aplicación, generalmente, no está sujeta
a procesos de verificación externos.

2.1. Concepto de Código Ético.

Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la ética se utilizan los
Códigos de Ética, los cuáles no son más que una compilación de las normas y reglas que
determinan el comportamiento ideal o más apropiado para un grupo específico de
profesionales. Las reglas de este código pueden estar escritas (como en los casos de la
medicina o el derecho) o ser implícitas.
Un código es una afirmación formal de los principios que definen los estándares del
comportamiento específico de una compañía. Por lo general no contiene todas las normas
implícitas del comportamiento del profesional, porque se sobreentiende que toda persona
que llega a un grado de profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe o
no se debe hacer durante su desempeño como profesional.
No es fácil establecer el concepto de lo que es o no es ético. En efecto:
• La ética va más allá de las leyes vigentes. Es decir, que ciertas actividades de
pueden ser consideradas legales pero no por ello éticas. Por ejemplo, el trabajo infantil
puede ser legal en alguna parte del mundo (deseo que no) pero sin duda esta práctica es
mala para la sociedad. Por tanto, el hecho de actuar conforme a la ley y los reglamentos
establecidos es solo una parte del comportamiento ético. La ética va más allá...
• La subjetividad de la ética. Su variación de una sociedad a otra. Cada sociedad o
grupo juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos en función de sus
valores culturales, intereses particulares, circunstancias específicas e influencia del
medio, lo que suele dar lugar a diversas polémicas acerca de lo que es y no es ético. Por
6
Ética y moral
 Código de conducta personal

ejemplo, una empresa puede considerar que no es faltar a la ética deslocalizar la

producción a países con menos nivel salarial. Cierto es que benefician a los accionistas
(quienes perciben mayores beneficios económicos), a los distribuidores (que tienen
precios más competitivos), a los clientes (porque tienen una mejor oferta) y a sus
empleados (porque tienen mayor estabilidad laboral y/o mejores sueldos del país
receptor) y a la sociedad del país receptor al elevar su nivel de vida; pero quizás sindicatos
o algunas asociaciones del país de origen no piensen lo mismo acusen a ésta empresa de
ser "no ética" porque genera paro en el país de origen y porque genera o promueve directa
o indirectamente la explotación en países del segundo o tercer mundo al pagar menos que
en el país de origen.
• Las cuestiones que tienen que ver con la ética a menudo son ambiguas. Hay y
habrá situaciones en las que algunos podrían considerar que las actividades son
inapropiadas o carentes de ética en tanto que otros lo considerarán aceptables. Incluso
podría darse el caso de que una misma actividad podría considerarse como ética en un
momento dado y no ética en otro momento. Por tanto, es recomendable que las empresas
tengan Códigos de Ética con la finalidad de dar a conocer cuáles son las prácticas que la
empresa considera aceptables y aquellas que no, con la finalidad de reducir al mínimo la
emisión de juicios ambiguos.

2.2. Códigos de conducta de empresa. Autorregulación sectorial.

En estrecha relación con el principio de transparencia y como vehículo de expresión de

las políticas de RSE, tenemos los códigos de empresa, que como se ha indicado, fija la
empresa de forma unilateral.
Cada vez son más las empresas que formulan su propio código. Desde el punto de vista
de los empleados y directivos es clave ya que, al pasar a formar parte de la empresa,
aceptan el compromiso moral de asumir dicho código en su conducta profesional.
Estamos ante un mensaje que se lanza a la sociedad en el sentido de expresar el
compromiso de la empresa a asumir determinadas responsabilidades.
El término "autorregulación", generalmente, se usa como el antónimo de "regulación",
situándose el discurso entonces en la contraposición genérica entre voluntariedad y
normatividad. Esta autorregulación puede entenderse en clave de empresa
individualmente considerada, pero también de sector, o territorial.
Sin lugar a duda, las empresas las precisan para corregir los impactos negativos que
genera el desarrollo de su actividad y que se emiten para influir en las prácticas de sus
socios de negocio globales, y como una manera de informar a los consumidores sobre los
principios que se siguen en la producción de los bienes y servicios que manufacturan o
venden.
Estamos ante instrumentos muy relevantes para la promoción de los derechos humanos,
laborales y medioambientales, así como de las medidas contra la corrupción, en especial
en aquellos países en los que las autoridades públicas no aplican normas mínimas.
Pero este rápido desarrollo de los códigos, como herramienta de RSE, puede ser percibido
como una peligrosa tendencia hacia la privatización de los derechos sociales. Así, por
ejemplo, sólo pueden complementar, y no sustituir, la legislación nacional o
internacional, el diálogo social o la negociación colectiva.

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Ética y moral
 Código de conducta personal

La clave está en si este mecanismo es suficiente para corregir los defectos de mercado y
la economía global.
Sin duda las empresas que importan productos de países con escasa protección de los
derechos humanos tenderán a adoptar códigos para evitar las críticas, especialmente si
sus ventas dependen en buena medida de la imagen de la marca y de la buena voluntad
del consumidor. Además del previsible impacto positivo sobre la reputación corporativa,
la adopción e implementación de los códigos de conducta pueden aportar otros beneficios
empresariales, como una mejora en la relación con los socios, la promoción del buen
gobierno corporativo y del cumplimiento legal en los países de operación, y una mejora
en la calidad y en la productividad como resultado de un mejor clima laboral.

3. IMPORTANCIA DE CÓDIGO DE CONDUCTA PERSONAL

3.1 Código de conducta personal o código ético personal

La ética está vinculada a la moral y establece lo que es bueno, malo, permitido o deseado
respecto a una acción o una decisión. El concepto proviene del griego ethikos, que
significa “carácter”. Puede definirse a la ética como la ciencia del comportamiento moral,
ya que estudia y determina cómo deben actuar los integrantes de una sociedad.
Un código, por su parte, es una combinación de signos que tiene un determinado valor
dentro de un sistema establecido. En el derecho, se conoce como código al conjunto de
normas que regulan una materia determinada.
Un código de ética, por lo tanto, fija normas que regulan los comportamientos de las
personas dentro de una empresa u organización. Aunque la ética no es coactiva (no
impone castigos legales), el código de ética supone una normativa interna de
cumplimiento obligatorio.
No divulgar información confidencial, no discriminar a los clientes o los compañeros de
trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religión y no aceptar sobornos, por ejemplo,
son algunos de los postulados que suelen estar incluidos en los códigos de ética.
Las normas mencionadas en los códigos de ética pueden estar vinculadas con las normas
legales (por ejemplo, discriminar es un delito penado por la ley). El principal objetivo de
estos códigos es mantener una línea de comportamiento uniforme entre todos los
integrantes de una empresa. Al incluir instrucciones por escrito, no resulta necesario que
un directivo explique a cada momento cuáles son las obligaciones que tiene un empleado.
Por otra parte, aquellas personas que redactan el código de ética se encuentran en una
posición jerárquica sobre el resto, ya que están en condiciones de estipular cuáles son las
conductas correctas desde un punto de vista moral.

3.2 Importancia de un Código de Conducta Personal

Facilita la toma de decisiones y una mejor conducta profesional

Proporciona un modelo de actuación común, dentro del marco de referencia de nuestros
valores de Firma
Está basado en los nuestros valores (Excelencia, Trabajo en Equipo, Liderazgo), y
muestra cómo estos valores se aplican en nuestras prácticas empresariales diarias
Ofrece una guía de cómo debemos comportarnos, orienta a nuestros profesionales en
cuáles han de ser sus pautas de conducta y ofrece apoyo a sus preocupaciones.
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Ética y moral
 Código de conducta personal

La medicina y el código de ética

Como ya lo hemos expresado, la obligación de todo profesional es manifestar una
conducta impoluta donde la ética sea su principal objetivo. Como se trata de un servicio
social, debe estar basada en querer el bien para la comunidad en la cual se actúa.
El primero en manifestar una serie de normas que deberían cumplirse a la hora de realizar
cualquier tarea social, fue Hipócrates, cuando la medicina todavía no existía como tal.
Fue él quien marcó las pautas éticas que más tarde se manifestarían como fundamentales
para el ejercicio de la medicina en cualquier punto del planeta. De todas formas, no fue
recién hasta 1979 que se describieron, dentro del círculo médico, los principios éticos y
morales que todo profesional debía manifestar. Dicho tratado se llamó de Ballantine y fue
publicado en 1979.
En la carrera de medicina existen una serie de materias cuya importancia es inculcar en
los futuros médicos ideas de bien común y sobre todo, un espíritu crítico y equilibrado,
para saber actuar siempre en pos del bien común y de la calidad de vida de sus pacientes.
En esta formación se inculcan en el individuo los criterios que necesita para tomar las
decisiones más acertadas, dentro de lo que cabe en su profesión.
Un médico sin ética será un profesional que antepondrá el dinero y la fama al bien de los
pacientes y esto supondrá un desorden moral en el accionar del individuo y un serio riesgo
para la comunidad a la que asiste.
Lamentablemente a lo largo de la historia la medicina se ha descarrilado de su fin primero:
ayudar a las personas a mejorar su calidad de vida y ha llegado a ser un instrumento de
manipulación para las diversas ideologías; esto ha llevado a que muchas personas
descrean de la medicina y que ésta se haya tornado en un negocio lícito. Pese a ello, es
importante señalar la importancia de recuperar el verdadero sentido que esta ciencia tuvo
en sus orígenes.

4. FUNCIÓN DE LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA PERSONAL

Parte de la intención de formular códigos de ética o de conducta personal ha consistido

en la pretensión de que éstos puedan ayudarnos en nuestras vidas prácticas dentro de
instituciones a tomar mejores decisiones, y lo hacen dándonos recomendaciones, a partir
de valores generales, que podemos aplicar a casos particulares. Así, los códigos de
conducta personal tienen un componente prescriptivo o normativo, con el que pretenden
ayudarnos a guiar nuestras vidas morales dentro del marco de la institución que sostiene
dicho código. Los problemas, como hemos visto, radican en que los códigos suelen tener
lagunas, suelen ser demasiado generales y no dan directrices específicas para casos
particulares y, al final, el agente moral tiene que decidir qué hacer con base en su propio
criterio y, en el mejor de los casos, usando el código sólo de un modo secundario. En el
peor de los casos, el agente obviará el código y decidirá por sí mismo lo que
probablemente hubiera decidido sin el código. Entonces, ¿para qué tomarse tanto trabajo
en elaborar un código de ética y exhibirlo como una bandera de la institución? ¿Qué
función cumple el código de ética o conducta personal? Podemos dar varias respuestas a
estas preguntas. La primera tiene que ver con que, al enfatizar ciertos valores, la
institución trata de dar un criterio orientador para quienes trabajan en ella, a la hora de
tomar decisiones que afecten a otros dentro o fuera de la institución. Esos criterios
orientadores, como hemos visto, son de carácter muy general —aunque, dependiendo del
código, pueden ser más específicos—. Asimismo, el código no solamente trata de
9
Ética y moral
 Código de conducta personal

ayudarnos a guiar nuestras decisiones, sino también, al mismo tiempo, a justificarlas. Al

tratar de justificar un curso de acción sobre otros posibles, siempre podemos apelar a los
valores incluidos en el código para justificar nuestro proceder. Del mismo modo, el
código servirá para que otros agentes puedan juzgar la conducta de individuos que se
encuentran dentro de la institución y cuya conducta debe regirse por el código.

5. BENEFICIOS DE UN CÓDIGO DE CONDUCTA PERSONAL

Los Códigos de Conducta son normas dictadas, en la mayoría de los casos, de forma
unilateral por parte de las empresas cuya aplicación, generalmente, no está sujeta a
procesos de verificación externos.

Genera confianza. Todo negocio se construye sobre relaciones con proveedores, clientes,
empleados y otros grupos. La fuerza de esas relaciones es en su mayor medida función
de la cantidad de confianza que las partes tienen una con otra. En ese sentido, la conducta
ética es un factor indispensable para la generación de confianza porque tiene la capacidad
de otorgar credibilidad a quienes lo practican. Puede, incluso más efectivo y conveniente
que muchos controles externos, como la regulación gubernamental.
Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores… El hecho de no
engañar a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de transmitir una imagen de
profesionalismo o de respetar las leyes y reglamentos vigentes. Es como un imán que
atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque se sienten
identificados con esas acciones.
Protección contra la Publicidad Negativa. Cuando las actividades y son consideradas
éticas, es difícil que la publicidad negativa se produzca. Por tanto, el comportamiento
ético protege a la empresa contra la publicidad negativa.
Satisfacción del personal. Ayuda a los empleados a identificar lo que su empresa reconoce
como prácticas aceptables de negocios generando, de un lado mejores decisiones y por
otro lado una mayor fidelidad de sus trabajadores y colaboradores, que desearán seguir
trabajando en ella haciendo su labor de la mejor manera posible.

5.1. Beneficios internos

Enmarca la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con

imparcialidad. Los códigos de conducta no solamente fijan las expectativas corporativas
de actuación de los colaboradores, sino que son aplicables a todas las personas de la
organización, gerencia y directores. Esto hace que todos los participantes de la empresa
se ordenen bajo los mismos principios. Indica las pautas de conducta y los criterios por
los cuales se regirán todos los colaboradores de la organización al realizar acciones o
tomar decisiones en el contexto de los negocios. Esto coloca a todos los integrantes de la
empresa bajo los mismos principios. Los códigos permiten tener pautas de conducta y
criterios generales para resolver problemas; trato con clientes, proveedores, y otros
grupos interesados; puede documentarse la forma como se han resuelto situaciones y
conflictos en el pasado; establece premios y castigos. Crea lealtad y colaboración de los
colaboradores hacia la empresa. El tener un código de conducta crea un ambiente
y seguridad laboral que promueve la lealtad de los colaboradores a los mejores y más
10
Ética y moral
 Código de conducta personal

nobles intereses de la empresa. Motiva a los colaboradores. Un código de ética

implementado y apoyado desde la gerencia de la empresa, donde ésta invierte en
establecer una cultura ética interna, motiva a los colaboradores a ser partícipes de este
proyecto. Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales. Un código de ética y los
valores contenidos en éste velan por mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de una
supervisión directa sobre la conducta de los colaboradores, evitando su permanente
rotación. Protección de los intereses económicos. El cumplimiento de un código de ética
protege los intereses económicos de la empresa pues establece normas para salvaguardar
los activos tangibles e intangibles.

5.2. Beneficios externos

Prevé conflictos. La aplicación del código previene o minimiza situaciones de riesgo para
la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que éstos estén regulados por
la ley. Mejora la confianza de los inversionistas. Las empresas que tienen y aplican un
código de ética generan una mayor confianza y certeza a sus accionistas, quienes confían
en que su inversión generará la rentabilidad ofrecida cumpliendo con los principios éticos
establecidos. Por ende, las actuaciones de la gerencia y los colaboradores están
respaldadas por la transparencia y los valores en los que cree la organización. Atrae a
personas altamente calificadas. Atrae a profesionales quienes ansían laborar en la empresa
por el hecho de hacer público los valores y la cultura organizacional. Mejora la imagen
corporativa ante la sociedad. La existencia de un código de conducta práctico y razonable,
bien fundamentado y coherente, es un elemento clave de la legitimidad y permite ganar
el respeto y lealtad delos clientes, proveedores y comunidades, entre otros públicos
interesados.

6. APLICACIÓN DE LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA

• Responsabilidad de los superiores El cumplimiento del entorno normativo o Compliance

es una misión de toda la organización empresarial. Así, los superiores, además de cumplir
con una función ejemplar, tienen la misión de garantizar, mediante el apoyo a la
organización de Compliance, que los empleados de su ámbito de responsabilidad saben
de la existencia del có- digo de conducta y las correspondientes directrices del grupo, los
conocen y los siguen. En este sentido, la celebración de reuniones personales es tan
importante como la aplicación de medidas organizativas.

• Notificaciones Debido a la importancia de una actuación correcta de todos los

empleados, el cumplimiento del código de conducta y las correspondientes directrices del
grupo es una misión conjunta. Si existen indicios de incumplimiento dentro del grupo,
esperamos de todos nuestros empleados la correspondiente notificación a su superior, la
dirección competente o el Compliance Officer. La dirección garantiza que el Compliance
Officer tenga conocimiento de todas las notificaciones recibidas.

• Dudas, consentimiento En caso de dudas en relación al Código de conducta y las

correspondientes directrices del grupo, puede ponerse en contacto con sus superiores y
con el Compliance Officer. El consentimiento del superior y la autorización del

11
Ética y moral
 Código de conducta personal

correspondiente Compliance Officer o Chief Compliance Officer obtenidos de forma leal

para un determinado modo de actuar excluyen cualquier sanción a nivel interno del grupo.
• Esclarecimiento de casos de sospecha r procura esclarecer los casos de sospecha sin
prejuicios y protege a los empleados de juicios previos injustos en la medida de lo posible.
En determinados casos puede concederse una excedencia o un traslado temporal mientras
se lleva a cabo la comprobación de un caso de Código de conducta. Esto no supone
ninguna recriminación de culpa. Si algún empleado es víctima de sospechas falsas,
defenderá a su empleado y tomará todas las medidas necesarias para protegerlo.

• Instrucción y formación La obtención de todos los conocimientos necesarios en relación

al contenido del código de conducta y las correspondientes directrices del grupo, así como
el procedimiento correcto en situaciones críticas son objeto de las medidas de formación
y los eventos informativos.

• controla el cumplimiento del código de conducta y de las correspondientes directrices

del grupo a través de comprobaciones rutinarias y especiales por parte del departamento
de auditoría del grupo y de la organización de Compliance y, si es necesario, también con
ayuda externa

7. CODIGO DE ETICA DEL INGENIERO

Los principios éticos que los ingenieros es determinar un nivel posible de

comportamiento básico. Es esencial que la profesión establezca valores y niveles
bases que puedan ser alcanzados por todos. Es obligación del ingeniero que las
pautas de responsabilidad ambiental, la salud y la seguridad de las personas, nuestra
integridad y la de nuestros clientes sean una prioridad. Debe promover y mantener
la equidad social, la prosperidad económica para todos y la integridad ambiental.
Los principios descriptos en este Código deben formar parte de nuestra cultura de
la Ingeniería.
Todos somos conscientes de que existen diferentes culturas sociales, religiosas,
raciales y morales en todo el mundo. Por lo tanto, un ingeniero, debe trabajar en
forma conjunta con estas fuerzas diversas, poniendo énfasis en cómo la aplicación
de nuestra tecnología puede beneficiar a la sociedad mundial. Como lo establece la
introducción de este Modelo de Código, el ingeniero debe adoptar una filosofía de
comportamiento basada en los "principios amplios de sinceridad, honestidad y
honradez, de respeto a la vida y al bienestar, de justicia, de franqueza, de
competencia y de responsabilidad".
La ética de la ingeniería profesional es un conjunto integrado, que no puede
reducirse a reglas fijas. Por ello los temas y cuestiones que surgen del Código se
discuten en un marco general, mientras que del conjunto del Código se destaca la
interrelación de las partes y la intención general del documento.

7.1. Desarrollo Sostenible.

Los ingenieros deben esforzarse en mejorar la calidad del medio bio-físico y
socioeconómico, urbano y de los espacios naturales, para promover los principios
del desarrollo sostenible.

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Ética y moral
 Código de conducta personal

Los ingenieros tienen que buscar oportunidades para trabajar en el refuerzo de la

seguridad, salud y bienestar social tanto de la comunidad local como de la mundial
mediante la práctica del desarrollo sostenible.
Los ingenieros, cuyas recomendaciones sean rechazadas o ignoradas en asuntos de
seguridad, salud, bienestar o desarrollo sostenible, deben informar a sus
contratantes o patrones de las posibles consecuencias.

7.2. Protección del Público.

Los ingenieros profesionales deben conceder la máxima importancia a la seguridad,
salud y bienestar de las personas y a la protección del medio ambiente. Esta
obligación con relación a la seguridad, salud y bienestar de las personas en general,
que incluye su propio entorno de trabajo, depende normalmente de juicios
ingenieriles, evaluaciones de riesgo, decisiones y prácticas incorporadas en
estructuras, máquinas, productos, procesos y dispositivos. Por ello se establece la
obligación de controlar que su trabajo se ajuste a las prácticas usuales, a las normas
técnicas aceptadas y a los códigos aplicables y que dicho trabajo sea considerado
como seguro por las decisiones de sus iguales. Esta responsabilidad se extiende al
conjunto de situaciones con que se enfrenta un ingeniero, e incluye la obligación de
informar a la autoridad correspondiente si hubiere razón para creer que alguna
actividad ingenieril, o sus productos, procesos, etc. no cumplieran las condiciones
antes mencionadas.

7.3. Agentes Fieles de Clientes y Patrones

Los ingenieros deben actuar como agentes o representantes fieles de sus clientes y
patrones, con objetividad, honestidad y justicia para todas las partes implicadas. En
lo concerniente a las informaciones confidenciales, se aplica el concepto de
propiedad de la información y de protección de los derechos de las partes. Los
ingenieros no deben revelar los hechos, datos o informaciones obtenidos a título
profesional sin el previo consentimiento del propietario. La única excepción al
hecho de respetar la confidencialidad y de mantener una posición de confianza se
da en casos en los que estén en peligro el interés público o el medio ambiente. Pero
incluso en estas circunstancias, el ingeniero debe esforzarse en reconducir
convenientemente la situación por parte del cliente y/o patrón y, salvo alguna razón
imperiosa en sentido contrario, debe hacer todo intento razonable para contactarlos
y explicarles claramente los riesgos potenciales antes de informar a la autoridad
competente.
Los ingenieros profesionales tienen que evitar situaciones de conflicto de intereses
con sus patrones y clientes, pero en caso de producirse, es responsabilidad del
ingeniero revelar completamente, sin retrasos, la naturaleza de los mismos a la parte
o partes concernientes.

7.4. Competencias y Conocimientos

Los ingenieros profesionales sólo deben ofrecer sus servicios y sus consejos o
encargarse de actividades de ingeniería exclusivamente en los campos de su
competencia, formación y experiencia. Esto requiere una atención y una
comunicación precisa sobre la aceptación o interpretación de las tareas y sobre la
13
Ética y moral
 Código de conducta personal

definición de los resultados previstos. Ello implica igualmente la responsabilidad

de obtener los servicios de un experto, si fuera preciso, en un campo
insuficientemente conocido, informando completamente a todas las partes
involucradas de las circunstancias y, cuando ello corresponda, de la naturaleza
experimental de la actividad. Así este requerimiento supone más que una simple
obligación de asegurar un cierto nivel de atención, implica un comportamiento
honesto e íntegro hacia el cliente o patrón y hacia el mismo ingeniero involucrado.
Los ingenieros profesionales tienen la responsabilidad de mantenerse al corriente
de los desarrollos y conocimientos en sus campos de especialización, es decir,
deben asegurar su propia competencia. En caso de cambio, bien por razón técnica
o personal, de su área de actividad es deber de los ingenieros alcanzar y mantener
una competencia en todas las circunstancias técnicas y normas reglamentarias que
afectan a su nuevo trabajo. En efecto, esto requiere un compromiso personal para
el desarrollo profesional, para la formación continua y para su autoevaluación.
Esta exigencia de competencia del Código se extiende a la obligación hacia el
público, la profesión y los iguales, de expresar las cuestiones técnicas con
honestidad y sólo en áreas de su competencia. Esto se aplica igualmente a los
informesy asesoramientos sobre asuntos profesionales, así como a las declaraciones
públicas, lo que requiere honestidad consigo para presentar los temas con
imparcialidad y precisión con las apropiadas reservas y precauciones, evitando
prejuicios personales, políticos u otros. Esta última exigencia es particularmente
importante en las declaraciones públicas o cuando se participa en un forotécnico.

7.5. Imparcialidad e Integridad en el Lugar de Trabajo.

La honestidad, integridad, competencia permanentemente actualizada, devoción al
trabajo y afán por mejorar la calidad de vida de la sociedad son las piedras angulares
de la responsabilidad profesional. En este marco, los ingenieros deben ser objetivos
y sinceros e incluir toda información conocida y pertinente en sus informes
profesionales, declaraciones y testimonios. Deben representar fiel y objetivamente
a sus clientes, patrones, asociados y a sí mismos de acuerdo con su formación,
experiencia y capacidades. Este principio es más que una simple prohibición de
confundir los hechos: implica igualmente la revelación de toda la información
importante y de los asuntos relevantes, especialmente cuando se actúa como asesor
o como testigo experto. De la misma forma se espera imparcialidad, honestidad y
precisión en la publicidad.
Cuando se le encarga a un ingeniero verificar el trabajo de otro ingeniero, hay
obligación de informar (o hacer todo el esfuerzo para informar) al otro ingeniero,
tanto si éste aún está activo o no. En esta situación y en cualquier circunstancia los
ingenieros deben conceder el debido reconocimiento, siempre y cuando éste sea
merecido y aceptado, pero también tienen que ejercer una crítica honesta y limpia
sobre temas profesionales, manteniendo la dignidad y el respeto de todos los
implicados.
Los ingenieros no deben ni aceptar ni ofrecer pagos encubiertos u otras
retribuciones para conseguir encargos o asegurar remuneraciones. Tienen que evitar
que su implicación personal o política influya o comprometa su actuación
profesional o su responsabilidad.

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Ética y moral
 Código de conducta personal

De acuerdo con este Código y después de haber intentado remediar una

situación en el seno de su organización, los ingenieros están obligados a informar a
su asociación o a otras organizaciones apropiadas cualquier decisión ilegal o no
ética tomada por ingenieros u otros. Hay que prestar atención para no aceptar
arreglos legales que comprometan esta obligación.

7.6. Responsabilidad Profesional y Liderazgo

Los ingenieros tienen la obligación de ejercer su profesión con cuidado y diligencia,
aceptar responsabilidad y responder por sus actos. Este deber no se limita a la
concepción o a su supervisión y su gestión, sino que se aplica a todas las áreas
profesionales. Comprende, por ejemplo, el control y gestión de la construcción, la
preparación de los planes de ejecución, los informes técnicos, los estudios de
viabilidad y de impacto medioambiental, los trabajos de desarrollo técnico, etc.
La firma y el sellado de un documento técnico implican la aceptación de la
responsabilidad de este trabajo. Esto se aplica a todo trabajo técnico, cualquiera que
sea el lugar de su ejecución o el beneficiario. firmar y sellar documentos está
indicado siempre que se hayan aplicado principios de la ingeniería y pueda estar en
riesgo el bienestar público.
Asumir la responsabilidad de una actividad técnica comporta la de su
propio trabajo y, en el caso de un ingeniero jefe, la aceptación de la responsabilidad
del trabajo en equipo. Esto último implica un control responsable cuando el
ingeniero está realmente en posición de revisar, modificar y dirigir el conjunto del
trabajo técnico. Este concepto requiere poner límites razonables al campo de las
actividades, y al número de ingenieros y otros cuyo trabajo pueda ser supervisado
por el ingeniero responsable. La práctica o el control es "simbólico" cuando un
ingeniero, por ejemplo, con el título de "ingeniero jefe", toma plena responsabilidad
para todos los servicios técnicos de una gran sociedad, de un servicio público, de
un organismo gubernamental o de un departamento ministerial, pero desconoce una
gran parte de las actividades técnicas o decisiones diarias tomadas en el seno de la
empresa o del departamento. Esto supone que es la propia empresa la que está
tomando la responsabilidad de las fallas, con independencia de aplicar o no la
supervisión y el control técnicos.
Los ingenieros tienen la obligación de advertir a su patrón, y si fuera
necesario a sus clientes e incluso a su asociación profesional, en este orden, cuando
el rechazo a una decisión técnica pueda entrañar el incumplimiento de sus deberes
para salvaguardar al público. En primer lugar, hay que discutir el problema con el
supervisor o el patrón. Si éste no reacciona adecuadamente a la inquietud del
ingeniero, el cliente debería ser informado en el caso de una consulta o habría que
alertar al funcionario de más alto rango en el caso de una planta de fabricación o de
un organismo gubernamental. Si se fracasara en reconducir esta situación, debe
notificar de forma confidencial sus inquietudes a su asociación profesional.
A causa de los rápidos avances tecnológicos y del creciente impacto de las
actividades técnicas sobre el medio ambiente, los ingenieros deben prestar la debida
atención a los efectos que sus decisiones van a tener sobre el entorno y el bienestar
de la sociedad, e informar de cualquier implicación de esta naturaleza, como se ha
mencionado previamente. Además, con el rápido avance de la tecnología en el
mundo actual y con el posible impacto social en las grandes masas de población,
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Ética y moral
 Código de conducta personal

los ingenieros deben esforzarse más que nunca en fomentar el entendimiento de las
cuestiones técnicas y del rol de la ingeniería por parte del público.

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Ética y moral
 Código de conducta personal

CONCLUSIONES

 Genera confianza. Todo negocio se construye sobre relaciones con

proveedores, clientes, empleados y otros grupos. La fuerza de esas
relaciones es en su mayor medida función de la cantidad de confianza que
las partes tienen una con otra. En ese sentido, la conducta ética es un factor
indispensable para la generación de confianza porque tiene la capacidad de
otorgar credibilidad a quienes lo practican. Puede, incluso más efectivo y
conveniente que muchos controles externos, como la regulación
gubernamental.
 Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores.
 El hecho de no engañar a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de
transmitir una imagen de profesionalismo o de respetar las leyes y
reglamentos vigentes. Es como un imán que atrae a personas que suelen
comportarse de la misma manera porque se sienten identificados con esas
acciones.
 Satisfacción del personal. Ayuda a los empleados a identificar lo que su
empresa reconoce como prácticas aceptables de negocios generando, de un
lado mejores decisiones y por otro lado una mayor fidelidad de sus
trabajadores y colaboradores, que desearán seguir trabajando en ella
haciendo su labor de la mejor manera posible.
 Todos los actores que trabajan en la prevención y atención de la violencia
contra las mujeres y las niñas tienen la responsabilidad de promover y
proteger los derechos humanos y garantizar que los sobrevivientes sean
tratadas con dignidad y respeto. Sin embargo, en los últimos diez años, se
ha reconocido que la prestación de servicios y bienes a través de programas
humanitarios y de desarrollo puede poner los miembros del personal en
posiciones de poder sobre los beneficiarios y las comunidades. En el pasado,
el abuso de este poder ha llevado al abuso y la explotación sexual, tales
como el intercambio de alimentos para el sexo. La comunidad internacional
ha respondido y organizaciones ahora tienen la responsabilidad de
desarrollar un código de conducta o normas que establecen las
responsabilidades y los comportamientos aceptables para el personal y otras
personas relacionadas con la organización.
 Establecer una política PSEA a nivel organizacional. Códigos postales y
estándares en vista clara en las zonas comunes de las oficinas vinculadas
con la organización (vestíbulos, oficinas de campo, escuelas dirigidas por
ONG, etc.). Asegúrese de que los documentos se traducen en el lenguaje
apropiado.
 Establecer normas de conducta para todos los funcionarios / socios y
hacerlas cumplir. Asegúrese de que los códigos / normas son revisados
durante el proceso de contratación y que se llevan a cabo cursos de
formación para los nuevos miembros del personal. Proporcione una copia
del Código de Conducta para cada empleado, que debe reconocer, por
escrito, después de haber recibido una copia.

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 Código de conducta personal

 Miembros del personal de ayuda a superar sus temores de compartir las

preocupaciones sobre sus colegas. El personal debe estar claramente dijo:

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 Código de conducta personal

RECOMENDACIONES

 Facilitar la toma de decisiones y una mejor conducta profesional por

medio de la comunicación.
 Proporcionando un modelo de actuación común, dentro del marco de
referencia de nuestros valores de Firma
 Basarnos en nuestros valores (Excelencia, Trabajo en Equipo, Liderazgo),
y muestra cómo estos valores se aplican en nuestras prácticas
empresariales diarias
 Ofrecer una guía de cómo debemos comportarnos, orienta a nuestros
profesionales en cuáles han de ser sus pautas de conducta y ofrece apoyo
a sus preocupaciones.

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 Código de conducta personal

BIBLIOGRAFÍA

 Algunas reflexiones sobre los códigos éticos. Rafael Termes. I Congreso

Portugués de Ética Empresarial. Oporto (Portugal), 25 de mayo de 1996
 Ética profesional en administración de empresas. Juan
Lora. http://apuntes.rincondelvago.com/etica-profesional-en-
administracion-de-empresas.html
 Ética en la mercadotecnia. Iván
Thomson. http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/etica-
mercadotecnia.html
 https://diarioresponsable.com/opinion/14404-codigos-eticos-o-de-conducta-su-
concepto-su-necesidad

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