Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Fecha: 22 de Marzo de
2018 Nombre del Profesor: Federico Payró
Referencias bibliográficas
Blackboard. (n.d.). Blackboard Learn - Redirect. Retrieved March 23, 2018 from
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/contentWrapper.jsp?content_i
d=_3110178_1&displayName=Certificado en organizaciones
positivas&course_id=_109466_1&navItem=content&href=https://miscursos.tecmilenio.mx/bb
cswebdav/institution/certificados/cpop_cop/cel/index.htm&cR2XilcGYOo=pND2JOD/etru8LFi
uuSUV39+0dWMhfCJzQmOLbQC4zo=
Rabagliati, G., Tomás., Unghiatti, C., Agustín., Vargas, M., &Cristóbal. (n.d.). Medicíon del
compromiso laboral y su impacto en los resultados de la empresa. Retrieved from
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/139537
Indices Automáticos Ordenados en Word - Funciona 2017. (2013) [Video file]. Retrieved
from https://www.youtube.com/watch?v=nSMExVldTHg
Página 1 de 5
Actividad 3: Puedo, me involucro y lo logro
Contenido
Objetivo de la actividad: .................................................................Error! Bookmark not defined.
Descripción de la actividad: ..........................................................Error! Bookmark not defined.
Instrucciones: ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
Tema seleccionado ..............................................................Error! Bookmark not defined.
Elementos de la Autoeficacia. ..........................................Error! Bookmark not defined.
Encuesta ............................................................................................................................... 2
Aplicación de encuesta. ................................................................................................... 3
Resultado de la encuesta aplicada. ............................................................................... 3
Propuesta. ............................................................................................................................ 3
Conclusión. .......................................................................................................................... 4
Anexo 1 ...................................................................................Error! Bookmark not defined.
Resultados de la encuesta .................................................Error! Bookmark not defined.
PARTE 2
“Si crees que puedes realizar bien una conducta, incrementas la probabilidad de que así
sea, puesto que pones todo el esfuerzo y energía en esto, ocupándote de planificar
acciones específicas para alcanzar la meta. Si, por el contrario, crees que no serás capaz,
también incrementarás las probabilidades de que esto ocurra, imaginando escenarios
catastróficos, y sin dedicar tiempo a preparar las acciones que tienes que realizar.”
Encuesta
Ver anexo 1
Página 2 de 5
La encuesta está diseñada en:
Survio Mis Encuestas (https://my.survio.com)
Liga para aplicar la encuesta:
https://www.survio.com/survey/d/M3Z4G1L9N6Q3A3Y7Q
Aplicación de encuesta.
Ver anexo 1
Propuesta.
Dado los resultados de la encuesta me gustaría hacer dos propuestas que pueden tener
solución inmediata dentro del campus:
Propuestas
1. Comunicación efectiva entre: Director de preparatoria coordinadores de áreas,
líderes de generación, y Byde
Considero que hay un canal de comunicación efectivo entre Dirección del campus
a sus líderes, pero la información no llega por completo a los docentes, tenemos
antigüedades de menos de 6 meses hasta 10 años en el campus. debido a que
cada semestre hay nuevos integrantes en la plantilla la comunicación se ve
Página 3 de 5
fracturada lo que hace que no se dé continuidad en algunos asuntos importantes.
Los docentes que tienes una antigüedad mayor a dos años conocen los canales
de comunicación por lo que esta no se ve tan afectada, solo con los eventos de
Byde que realiza actividades en las cuales los alumnos dejan sus clases por las
juntas o por actividades que se realizan durante las sesiones y los docentes se
enteran cuando ya fue la junta o bien porque se inicia cuando está en sus clases.
Conclusión.
Las emociones que sienten los trabajadores influyen en las actitudes y en las conductas
de los compañeros, usuarios, etc., concretamente, este tema ha sido considerado como el
núcleo o la esencia del trabajo emocional (Brucks, 1998). Las personas en el trabajo que
experimentan emociones positivas (simpatía, cordialidad, etc.) influyen positivamente en
las emociones de los demás y los contagian de estos sentimientos positivos, igualmente
estos se transmiten a los usuarios/clientes. Hatfield et al (1994) sugiere que el contagio
tiene lugar porque la gente tiende a sincronizar las expresiones faciales y los gestos, los
Página 4 de 5
movimientos y la postura que ellos toman al interactuar, dirigiendo de esta manera la
experiencia emocional de la otra persona. Por ejemplo, el sentido del humor entre
compañeros puede favorecer la cooperación y el trabajo en equipo. El componente de la
risa y el uso del humor pueden ser un importante factor de protección que influye en cómo
el trabajador afronta las distintas situaciones en su jornada laboral, y cómo se maneja
ante el estrés y la ansiedad. Y el usuario/cliente percibe de manera directa estos
sentimientos, lo que se traduce directamente en la satisfacción con el servicio.
De acuerdo a los resultados de la encuesta puedo concluir que los trabajadores sienten
orgullo de laborar en el TecMilenio, debido a que se sienten a gusto con sus jefes directos
que hay crecimiento, desarrollo laboral que son reconocidos en su trabajo, por el valor
personal y profesional que se les da, son íntegros se dan cuenta que hay inclusión y
reconocimiento a su trabajo, hay diversidad de culturas y de personalidades, que dentro
de las instalaciones pese a algunas partes de la estructura desempeñan su labor con
autonomía conocen y aplican la filosofía del TecMilenio, hay continuidad en la
capacitación y la aplican, hay unas áreas de oportunidad que considero deben ser
atendidas como la comunicación entre pares, así como la estabilidad laboral y el salario.
Los resultados muestran el grado de compromiso que los empleados tienen al realizar su
trabajo en el Campus.
Página 5 de 5