CHIAVENATO, Idalberto. Administración de recursos humanos: el capital humano en las
organizaciones. México D.F.: Mc Graw Hill, 2009. Páginas 209- 221. MÉTODO DE ESCALAS GRÁFICAS MÉTODO DE ELECCIÓN FORZADA MÉTODO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO ORDEN DE LA ENTREVISTA MÉTODO DE INCIDENTES CRÍTICOS MÉTODO DE FRASES DESCRIPTIVAS MÉTODO MIXTO