6.

0 Acciones para abordar riesgos y Acciones

1. ¿Cuáles son los aspectos que ponen en riesgo los resultados posibles?
2. ¿Qué acciones toma para evitarlos?
3. ¿Cómo mejora estas acciones?
4. ¿Qué hace la empresa para la retroalimentación de este proceso?

6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

1. ¿Con que objetivos cuenta su sistema de calidad?

2. ¿De qué forma se enlazan estos objetivos con los de la empresa?
3. ¿De qué forma los mide?
4. ¿Quiénes tienen conocimiento de estos objetivos?
5. ¿Cómo se da cuenta que realmente se cumplieron los objetivos y cuando finaliza?

6.3 Planificación de los cambios

1. ¿Qué toma en cuenta para realizar los cambios que se hacen en la empresa?
2. ¿Toma en cuenta recursos, ventajas y desventajas?
3. ¿Cómo maneja la reasignación de responsabilidades?

7.0 Recursos

1. ¿De qué forma se tiene un control de las capacidades de sus recursos internos?
2. ¿De qué forma ustedes aseguran que el personal contratado es el adecuado para la tarea?
3. ¿Qué tan seguido da mantenimiento a instalaciones, computadoras y a otros instrumentos
como charolas, mostradores etc.?
4. ¿Qué hace para que el personal conviva de una forma sana y armoniosa?
5. ¿Cree que tiene controladas las variables del ambiente como aire, ruido, iluminación
limpieza e higiene en sus instalaciones?
6. ¿Cómo determina que los recursos asignados a las tareas de la empresa son apropiados
para el mismo?
7. ¿Cómo sabe que son fiables sus mediciones de los logros de los objetivos de la empresa?
8. ¿Tiene registros de su propiedad intelectual al alcance?
9. ¿Cómo guarda registro de sus experiencias al tomar decisiones?
10. ¿En que basa la competencia de sus empleados?
11. ¿Cómo da a conocer la política de calidad?
12. ¿De qué forma se comunica con sus empleados?
13. ¿Cómo decide que comunicar y cómo comunicar?
14. Todo lo anterior ¿Lo tiene de alguna forma justificada en papel?
15. ¿Cada cuando actualiza su documentación?
16. ¿Cómo mantiene la confidencialidad de su documentación?
17. ¿Qué hace para que la documentación este en el lugar correcto y con la persona correcta
en el momento en que se necesita?