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Sistema Integrado de Gestión

y Autocontrol
Sistema Integrado de Gestión y
Autocontrol SIGA

incluye

Servicios SENA dentro


Generalidades del SIGA del alcance SIGA del SIGA del SIGA

son
conformada por

Calidad
Enfoque Objetivos Red de procesos Ambientales
Seguridad y salud en el trabajo
Gestión de seguridad de la información
Modelo estandar de control interno
en son

- Calidad Estrategicos
- Ambientales Misionales
- Seguridad y salud en el trabajo- De soporte
Empresa laboralmente saludable
- Gestión de seguridad de la información
- Modelo estandar de control interno
Introducción

Los sistemas integrados de gestión en las entidades del Estado buscan Además, la auditoría realizada por terceros, le da mayor objetividad sobre
mejorar el desempeño y ofrecer servicios a los beneficiarios con mayor los resultados de la gestión y la posibilidad de certificación en cada norma.
efectividad, ya que estos permiten optimizar los procesos de una manera
integrada a partir de estándares internacionales. Reconocer el Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol – SIGA – ayuda
a los funcionarios del SENA a comprender que este está orientado al
De esta manera, el SENA ha implementado esta herramienta basada en beneficio de los usuarios: aprendices, trabajadores, empresarios, sector
las normas ISO, con el fin de entregar a los interesados productos productivo, gobierno, comunidad internacional y ciudadanía en general;
sobresalientes, porque al integrar varias normas es posible simplificar la respondiendo a los requisitos establecidos en las normas vigentes, las
documentación y las actividades de los procesos. Por lo que, el Sistema cuales todo funcionario debe cumplir para contribuir a la Institución con
permite a la entidad la autoevaluación y mejora institucional; y la auditoría altos estándares de calidad.
realizada por terceros, le da mayor objetividad sobre los resultados
generados y la posibilidad de certificación en cada norma. Por lo tanto, en este material de formación podrá reconocer el SIGA, sus
generalidades, subsistemas, beneficios y servicios que están dentro del
alcance de este sistema.

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1. G e n e r a l i d a d e s del SIGA

Las iniciativas y
acciones para proteger
el medio ambiente y
la seguridad y la
salud de sus colaboradores.
Figura 1. Imagen e identidad del Sistema
Fuente: SENA (2017)

El mejoramiento continuo
Herramienta de gestión para optimizar el desempeño institucional por
medio de sus procesos, lo que se evidencia en: de la calidad de los servicios
del SENA.

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La integridad El fortalecimiento
y disponibilidad de la de la cultura
información institucional. del autocontrol.

De igual manera, el sistema promueve el cumplimiento de los objetivos y


metas institucionales con eficiencia, eficacia y efectividad para satisfacer
las necesidades, intereses y expectativas de los usuarios.

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1.1 Enfoque
Tiene como finalidad tratar problemas de una manera diferente, mediante a. Centrado en las personas
la implementación de sistemas de gestión, por lo que es: El sistema ha considerado a las partes interesadas y a los
grupos de interés como parte fundamental en su actuar.

b. Orientado a resultados
Centrado en Los resultados de la entidad se basan en la formulación de
las personas objetivos y en el establecimiento de indicadores para medir el
logro de los mismos.

c. Integralidad en la gestión
El SENA busca mejorar su eficiencia reflejado en un mejor
Basado en la Orientado a servicio a la comunidad simplificando la gestión.
Enfoque resultados
simplificación

d. Basado en la simplificación
La Entidad espera eliminar la información redundante y la
simplificación de la documentación.
Centrado en
las personas
Figura 2. Enfoque SIGA
Fuente: Equipo de Adecuación Gráfica y Didáctica de Recursos Educativos.
Risaralda. (2017).

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1.2 O b j e t i vo s
De otro lado, los objetivos tienen cinco
ejes (SENA, 2017):
- Incrementar el nivel de satisfacción de las partes interesadas, en atención
de sus intereses, necesidades y expectativas pertinentes, articuladas con
el contexto de la entidad.
- Incrementar el nivel de eficacia de los planes de mejoramiento
implementados por diferentes fuentes.
Calidad - Mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos.

- Implementar programas y estrategias que contribuyan a la mitigación y


adaptación al cambio climático y al uso eficiente de los recursos que
impactan el desempeño ambiental.
- Disminuir la significancia de los aspectos e impactos en las actividades y
servicios de la entidad.
- Incrementar la generación de prácticas amigables con el medio ambiente
Ambientales en las partes interesadas pertinentes bajo el control del Subsistema de
Gestión Ambiental.

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- Disminuir la accidentalidad, las enfermedades laborales y el ausentismo.
- Promover la participación de los trabajadores en su cuidado individual y
colectivo.
Seguridad y salud - Fomentar el cumplimiento de las exigencias legales mediante el
en el trabajo -
Empresa mejoramiento continuo del subsistema de gestión en seguridad y salud en
laboralmente el trabajo.
saludable

- Proteger los activos de información del SENA desde la perspectiva de la


confidencialidad, integridad y disponibilidad.
- Salvaguardar la tecnología utilizada para el procesamiento de la
información frente a amenazas internas o externas, deliberadas o
accidentales.
- Mantener un sistema de políticas, procedimientos y estándares que
Gestión de permitan minimizar el nivel de exposición al riesgo de los activos de
seguridad de
la información información.

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Incrementar las actividades de divulgación del MECI para asegurar la
apropiación del modelo de todos los servidores de la entidad, como
responsables del control en el ejercicio de sus actividades.
Fomentar la implementación de planes de mejoramiento como
actividades propias de autogestión y autocontrol institucional para dar
tratamiento a las debilidades que puedan presentarse en el desarrollo del
quehacer de la entidad.
M odelo E s tá n d a r
de Con tro l I nter no Fortalecer el Sistema de Control Interno tomando como insumo el avance
y resultados de la evaluación del Modelo.

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1.3 R ed de p r oc e s os
También, para ampliar los conocimientos,
clic en el esquema.

Figura 3. Red de procesos


Fuente: SENA (2017)

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De

Direccionamiento estratégico. Gestión jurídica. Gestión de formación profesional integral.


Gestión de talento humano. Gestión de recursos financieros. Gestión certificación de competencias laborales.
Gestión de tecnología de la Relacionamiento empresarial y gestión Gestión de la innovación y la competitividad.
información. del cliente. Gestión de empleo, análisis ocupacional y
Gestión de infraestructura y logística. empleabilidad.
Gestión contractual. Gestión de instancias de concertación y
Gestión de comunicaciones. competencias laborales.
Gestión documental. Gestión de emprendimiento y empresarismo.
Gestión de evaluación y control.

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1.4 C om p ro m is o

Figura 4. CompromISO
Fuente: SENA (2017)

1.5 Nor mog rama


El SENA cuenta con un normograma
Para la administración, mantenimiento, control y mejoramiento del SIGA, la
(http://normograma.sena.edu.co/docs/arbol/1000.htm), el cual contiene las
Institución cuenta con la plataforma CompromISO
normas constitucionales, legales, reglamentarias y de autorregulación. Allí
(http://compromiso.sena.edu.co/), con la cual se busca que cualquier
se puede consultar el marco legal que se aplica a los procesos del SIGA.
integrante de la comunidad pueda acceder fácilmente a información
confiable, oportuna y controlada de la gestión de la Entidad, lo que
Adicionalmente existe un normograma por procesos, ubicado en
contribuye a que las tareas sean realizadas de manera eficiente, a tiempo
CompromISO en las pestañas de caracterización de cada proceso (SENA,
y de acuerdo con una secuencia planeada y estandarizada. De igual
2017).
manera, apoya la mejora continua de los procesos a través del ciclo PHVA
y a la creación de conciencia y cultura de la calidad (SENA, 2017).

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2. S er vicios SENA dentro del alcan c e SIGA

Los servicios prestados por el SENA que se encuentran al alcance del


SIGA son:
Asesoría para el crecimiento
y escalabilidad empresarial

Asesoría para la
creación de empresas
Busca apoyar a los empresarios para que aumenten sus niveles
de desarrollo, obteniendo resultados a corto, mediano y largo
plazo.
Mediante asesorías, acompañamiento, formación y
financiación, la creación de empresa es una posibilidad real
para generar ingresos y empleo a los colombianos.
Formación
profesional integral

Evaluación y certificación
de competencias laborales el SENA ofrece la mejor formación técnica y tecnológica de
Colombia. A través de distintas carreras y cursos
complementarios, los colombianos podrán desempeñar oficios y
Tiene como propósito promover y reconocer el aprendizaje y la ocupaciones que requieren los sectores productivos del país.
experticia adquirida a lo largo de la vida laboral de aquellos
colombianos que se encuentran vinculados laboralmente.

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Gestión para el Empleo

Programas de investigación aplicada,


El SENA cuenta con varias estrategias para facilitar la
innovación, desarrollo tecnológico
búsqueda de empleo a los colombianos. y formación continua especializada

A través de esta estrategia, la Institución reúne las diferentes


Normalización de
líneas, programas y proyectos de cultura e innovación que tiene
Competencias Laborales
dentro de su estructura, entre ellas TecnoAcademias,
TecnoParques, investigación aplicada, investigación en
formación profesional, programas de fomento a la innovación
Proceso que facilita la estandarización de funciones
empresarial y extensionismo tecnológico.
productivas a través de la caracterización del sector, la
descripción de sus funciones productivas, la definición de
perfiles ocupacionales y la determinación de resultados.

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3. S u b s i s t e m a s del SIGA

El Sistema, a su vez, está compuesto por cinco subsistemas que parten de


los cinco objetivos del mismo y se basan en los siguientes textos: NTCGP
1000, NTC ISO 9001, NTC ISO 14001, Decreto 1072 de 2015, NTC ISO
27001, Decreto 943 de 2014.

3.2 G estió n am b i en t a l
Busca la implementación de acciones eficaces para aportar a la protección
del medio ambiente disminuyendo los impactos que puedan generar
3.1 G estión de la ca lid ad
contaminación ambiental.
Este subsistema se plantea para mejorar la gestión por procesos desde el
enfoque orientado a resultados, los cuales posibilitan que se incremente la
conformidad en la prestación de los servicios, lo que conlleva a lograr una Figura 6. Gestión ambiental
mayor satisfacción de las partes interesadas pertinentes de la entidad. Fuente: SENA (2017)

Figura 5. Gestión de la calidad


Fuente: SENA (2017)

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3.3 G estión de segur idad y salud en el t rab a jo
Busca gestionar el tratamiento de peligros y riesgos para evitar la afectación Para conocer la Cartilla de inducción. Subsistema de Gestión de Seguridad
de los colaboradores que desarrollan sus actividades en la entidad y demás y Salud en el Trabajo. Empresa laboralmente saludable, copiar el siguiente
partes interesadas pertinentes que puedan estar expuestas a peligros enlace:
asociados.
http://sena.induccionsst.cdm.com.co/

Figura 7. Gestión de seguridad y salud en el trabajo


Fuente: SENA (2017)

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3.4 G estión de segur idad de la infor mación 3.5 M odelo Est á nd a r de Control I nter no - MECI
Busca incrementar los mecanismos y controles para asegurar la Busca unificar criterios en materia de control interno para el sector público,
confidencialidad, integridad y disponibilidad, de la información institucional. estableciendo una estructura para el control a la estrategia, la gestión y los
propios mecanismos de evaluación del proceso administrativo.
En el SENA Se ha implementado de manera articulada con el Subsistema
Figura 8. Gestión de seguridad de la información de Gestión de la Calidad bajo los lineamientos.
Fuente: SENA (2017)

Figura 9. Modelo Estándar de Control Interno


Fuente: SENA (2017)

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4. Beneficios del SIGA

La clave de éxito del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol del SENA


es que está centrado en la personas, las mejoras que se buscan con esta
estrategia gerencial, están orientadas para beneficio de las personas que
interactúan desde diferentes grupos de interés.

Los beneficios que brinda este sistema son:

Fortalece la imagen institucional. Facilita el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas,
pertinentes, los legales y los lineamientos y políticas de la entidad.
Promueve la transparencia.
Contribuye a la disminución del porcentaje de quejas y reclamos.
Dinamiza la gestión de la entidad.

Contribuye con la protección del medio ambiente.


Promueve la prestación de servicios con calidad y pertinencia.
Contribuye con la seguridad y salud de todos los colaboradores
Minimiza el porcentaje de reprocesos. de la entidad.

Mejora la productividad de la entidad y del país: más eficiencia,


eficacia y efectividad.

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Referencias bibliográficas Figuras

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Normatividad aplicable entidades del Estado colombiano. Recuperado el agosto de 2017, en http://www.sena.edu.co/es-co/sena/Paginas/sig.aspx
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http://www.funcionpublica.gov.co/eva/es/gestor-normativo Figura 4. CompromISO. Fuente: SENA (2017). Recuperado el 4 de agosto
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SIGA. Recuperado el 4 de agosto de 2017, en Figura 5. Gestión de la calidad. Fuente: SENA (2017). Recuperado el 4
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%93
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SENA. (2017). Subsistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo – (2017). Recuperado el 4 de agosto de 2017, en http://www.sena.edu.co/es-
Empresa Laboralmente Saludable. Recuperado el 6 de septiembre de co/sena/Paginas/sig.aspx
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Figura 8. Gestión de seguridad de la información. Fuente: SENA (2017).
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http://www.sena.edu.co/es-co/sena/Paginas/sig.aspx

Figura 9. Modelo Estándar de Control Interno. Fuente: SENA (2017).


Recuperado el 4 de agosto de 2017, en http://www.sena.edu.co/es-
co/sena/Paginas/sig.aspx

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Control del documento
Nombre del documento: Material de formación: Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol

Nombre del programa de formación: El ABC para Funcionarios del SENA

Versión: 1

Nombre Cargo Fecha

Hernando Experto temático asignado al Equipo de Ade-


cuación Gráfica y Didáctica de Recursos Edu- Agosto
Elaboró Sepúlveda BenÍtez de 2017
cativos - SENA Regional Risaralda.

Primera Nelson Iván Apoyo pedagógico del Equipo de Adecuación


Gráfica y Didáctica de Recursos Educativos – Agosto
revisión Giraldo de 2017
SENA Regional Risaralda.

Guionista del Equipo de Adecuación Gráfica y


Segunda Sandra Milena Didáctica de Recursos Educativos - SENA Re- Agosto
revisión Henao Melchor gional Risaralda. de 2017

Andrés Felipe Líder del del Equipo de Adecuación Gráfica y


Didáctica de Recursos Educativos - SENA Re- Agosto
Aprobó Valencia Pimienta de 2017
gional Risaralda.

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NO COMERCIAL,
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