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ESTER VILAJOANA

CLAVES PARA
UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO
LLEVAR LAS RIENDAS
DE TU VIDA LIDERANDO
DESDE EL INTERIOR

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Claves Para Un Liderazgo Personal Exitoso:
Llevar las riendas de tu vida liderando desde el interior
1 edición
© 2018 Ester Vilajoana & bookboon.com
ISBN 978-87-403-1968-2

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO Contenido

CONTENIDO
Biografía de Ester Vilajoana 6

1 Introducción al liderazgo 8
1.1 ¿Qué es el liderazgo? 8
1.2 Situación de partida 9
1.3 Liderazgo y proactividad 11
1.4 Liderazgo y gestión emocional 13
1.5 Establecimiento de objetivos 16

2 Liderando desde el interior: fortalezas, limitaciones y creencias 18


2.1 La autenticidad: elemento fundamental del liderazgo personal 18
2.2 Importancia del conocimiento de fortalezas y limitaciones 18
2.3 Cómo explorar mis fortalezas y mis limitaciones 20
2.4 Las creencias y su influencia en el liderazgo 26

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO Contenido

3 Liderando desde el interior: los valores son una brújula que nos
indica el mejor camino a seguir 29
3.1 La importancia del conocimiento de los valores en la toma de decisiones 29
3.2 ¿Cómo explorar nuestros valores? 31
3.3 ¿Cómo utilizar nuestro listado de valores para ayudarnos a tomar
decisiones? 34
3.4 ¿Cómo utilizar nuestro listado de valores, en concreto, para ayudarnos
a tomar una decisión en cuanto a nuestro futuro profesional? 36
3.5 Un complemento al «set de valores» para ayudarnos en la toma de
decisiones. La técnica del 10-10-10 37

4 Liderar para generar un impacto positivo 39


4.1 ¿Qué genera un impacto negativo en las relaciones? Hay que evitar
los cuatro tóxicos 39
4.2 La asertividad como antídoto a los cuatro tóxicos en las relaciones 40
4.3 Las pautas de la comunicación asertiva para transmitir mensajes
«difíciles» 41
4.4 La asertividad para comunicar pensamientos «positivos»: El poder del
reconocimiento positivo explícito 47

5 Conclusiones 50
5.1 Resumen de las principales claves para el liderazgo personal de éxito 50
5.2 El propósito de vida 50

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO BIOGRAFÍA de Ester Vilajoana

BIOGRAFÍA DE ESTER VILAJOANA


Ester Vilajoana es una Coach Profesional Certificada (CPCC) y formadora que trabaja
principalmente en el entorno corporativo con altos ejecutivos y equipos, en escuelas para
formar «futuros líderes» que tomen las riendas de su vida con éxito desde la adolescencia y
con personas que necesitan mejorar su liderazgo o aclarar su orientación profesional.

También ha sido nombrada Expert Business Innovation Coach (que se traduciría como
Coach Experta en Innovación Empresarial) por la Comisión Europea y es requerida para
apoyar «start ups» clave en Europa.

Es la fundadora y directora de BCN Coaching Solutions (www.bcn-coaching-solutions.com),


cuya misión es tener un impacto positivo y sostenible en el tiempo en cada persona y
organización con la que trabajan. 

Basada actualmente en Barcelona, España, Ester presta sus servicios a nivel global. Le
apasiona viajar y colaborar con equipos multiculturales y multilingües, pudiendo trabajar
en 5 idiomas: castellano y catalán (ambas lenguas maternas), inglés, francés e italiano (los
tres idiomas a un alto nivel por haber residido temporadas en Londres, Nueva York, París
y Milán).

También forma parte del equipo global de Visible Leaders, una consultoría internacional
enfocada en «comunicación y liderazgo» con sedes en el Reino Unido y los Estados Unidos
de América. Y ha creado y producido un curso online de liderazgo para Leaders University. 

Antes de descubrir su verdadera pasión, el coaching y la formación, Ester adquirió 16


años de amplia y variada experiencia en el ámbito de la empresa, en primer lugar como
empleada en marketing en multinacionales (Henkel, PepsiCo, Myrurgia-Puig), después
haciéndose profesional autónoma (como consultora de marketing independiente para PYME)
y finalmente como empresaria (co-fundadora y directora de Baby Stock, un innovador
concepto de tienda infantil). 

Ester Vilajoana cuenta con un Grado universitario en Administración y Dirección de


Empresas y un MBA por la prestigiosa escuela de negocios ESADE de Barcelona y un CEMS
(Community of European Management Schools) Master por la Università Commerciale Luigi
Bocconi de Milán. También ha completado el primer ciclo del Grado de Psicología por la
UOC (Universitat Oberta de Catalunya) y ha sido formada como coach en diferentes escuelas
de coaching que son referentes a nivel mundial, con programas mayormente acreditados
por la ICF (International Coach Federation).

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO BIOGRAFÍA de Ester Vilajoana

Concretamente, sus titulaciones en el ámbito del coaching son:

Certified Professional Co-Active Coach (CPCC) por CTI USA.

Certified Team Performance Coach (CTPC) por TCI USA e instructora de Team Coaching
International para sus clases magistrales en Europa de coaching de equipos.

Organization & Relationship Systems Coach (ORSC) por CRR-Global USA.

Executive and Corporate Coaching Diploma por The Coaching Academy UK.

Diploma in Youth Coaching por The Coaching Academy UK.

Licensed Career Coach por Firework Coaching UK.

Coach Acreditada en la metodología de roles de equipo BELBIN.

Facilitadora Autorizada para trabajar con LCP (The Leadership Circle Profile), el test DISC
y el test Print Survey.

Puede encontrarse información adicional en Linkedin:

http://es.linkedin.com/in/estervilajoana/es

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

1 INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO
1.1 ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?
Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que «existen
casi tantas definiciones de liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto».
Podemos encontrar definiciones que van desde «La capacidad de influenciar y conducir a
otras personas» a «Situación de superioridad en que se halla una persona, una empresa, un
equipo, un producto o un sector económico, dentro de su ámbito»… a tantas otras similares.
Vemos que en este tipo de definiciones se contempla el liderazgo sobretodo como la situación
de una persona en relación a otras. Si nos centramos en el liderazgo personal, vale la pena
plantearse: ¿Es sólo eso? ¿Y cómo le llamamos entonces a «la capacidad de llevar las riendas
de mi propia vida»? ¿No es eso liderazgo también? ¿Y no es ese liderazgo la base del resto?
¿Cómo puedo pretender liderar a otros si no puedo liderar mi propia vida hacia donde
yo quiero? El buen líder es aquél que es capaz de realmente llevar las riendas de su vida,
no aquél que simplemente ha reaccionado con éxito a las circunstancias. El buen líder es
proactivo, no reactivo.

En este libro pondremos el énfasis en este enfoque, el del liderazgo personal desde nuestro
interior hacia fuera. Por ello, la definición que guiará el desarrollo de este libro está inspirada
por las enseñanzas del experto en liderazgo Kevin Cashman, autor de los libros «Leadership
from the inside out» y «Awakening the leader within»:
«Liderazgo es la capacidad de, conscientemente y desde la autenticidad, generar un
impacto positivo en uno mismo y alrededor».
Desde esta perspectiva, el liderazgo no es jerárquico. No es la capacidad del que tiene la
autoridad. El liderazgo puede estar en todos y cada uno de nosotros, independientemente de
que tengamos personas a nuestro cargo o no, de que nos centremos en el ámbito personal
o profesional.
Para ser un buen líder, hay que asumir la total responsabilidad de liderar la propia vida
hacia donde uno cree que tiene que llevarla. Vivir la vida con pasión, determinación y foco
hacia la dirección deseada, marcando metas que tengan sentido para uno mismo. Para
ello, debemos saber con qué contamos para hacer este camino, es decir conocer nuestras
fortalezas y nuestras limitaciones. Tenemos que aprender a gestionar las emociones,
sobretodo el miedo que suele aparecer en momentos de cambio e incertidumbre y que
puede paralizarnos. Y necesitamos tener claridad con relación a nuestros valores, porque
ser coherente con ellos es lo que nos llenará de plenitud a lo largo de nuestro recorrido
vital y profesional.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Con esta base de autoconocimiento, que potencia una actitud de liderazgo personal
desde la autenticidad, y conociendo además los factores que impactan positivamente en
las relaciones, se puede conseguir que otras personas se alineen con uno mismo para
conseguir algo grande.

Y terminaremos esta introducción señalando que este libro pretende mover a la acción. Si
queremos mejorar nuestra capacidad de liderazgo, si es nuestro deseo llevar nuestra vida,
en todos los ámbitos, en la dirección que deseamos, habrá que reflexionar…y actuar en
consecuencia. De allí que, al final de cada tema tratado, plantearemos un reto para que
cada uno pueda ir avanzando en la maestría en liderazgo personal.

1.2 SITUACIÓN DE PARTIDA


Para plantearnos hacia dónde queremos dirigirnos, es básico primero conocer nuestro punto
de partida. Es por eso que proponemos un primer reto: Una reflexión profunda sobre
nuestro nivel de satisfacción actual para cada una de las áreas de nuestra vida.

Para ello, a título individual, puede ayudarnos seguir los siguientes pasos:

-- Sentarnos en un lugar confortable.


-- Cerrar los ojos.
-- Preguntarnos y escuchar nuestra voz interior respondiendo a las siguientes preguntas:
«¿Es ésta la vida que quiero vivir?»
«¿Cuál es mi nivel de satisfacción actual en cada una de las áreas de mi vida, del 0 al 10?»
«¿Qué me faltaría para llegar al máximo nivel de satisfacción (el 10)?»

Para ayudarnos a ordenar los pensamientos, y poder a la vez tener una perspectiva global
de nuestra situación vital en un momento dado, os invitamos a utilizar una herramienta
básica de coaching: la «Rueda de la vida».

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Crecimiento
personal/ Trabajo/Estudios
Espiritualidad

Entorno físico Pareja

Aspecto físico Familia

Dinero Amigos

Ocio/Aspectos
Salud
lúdicos

Es una rueda que representa las diferentes áreas de nuestra vida.


Aquí presentamos un ejemplo, pero se puede personalizar la rueda como se quiera (cambiando
los nombres de las áreas, reduciendo o añadiendo el número de áreas, etc.).

Podemos imprimir el gráfico o simplemente preguntarnos y escribir, para cada área:


«¿Actualmente, cuál es mi nivel de satisfacción en esta área de mi vida, del 0 al 10?»
Si hemos impreso la rueda señalamos con color, para que destaque sobre el negro, el nuevo
radio correspondiente a la respuesta (0 sería el centro, 10 el radio más exterior). Cuando
hemos terminado este ejercicio con cada una de las áreas, observamos la «Rueda de la
vida» resultante. En este punto es de mucha ayuda recortar realmente la «nueva rueda» o
simplemente imaginarse la «nueva rueda» troquelada. Supongamos después, por un momento,
que nos movemos por la vida en bicicleta y ponemos como rueda delantera esa «rueda».
Nos cuestionamos: ¿Cómo circulamos? ¿Se avanza con esa «rueda» de manera fluida o con
muchos baches? ¿Se gasta mucha energía para llegar a los diferentes destinos, por tener la
rueda un radio pequeño?

Y para terminar con el reto planteado, te planteamos las siguientes preguntas de reflexión:
¿Qué experimentas ahora que ves esta imagen global de tu vida?
¿Qué crees que deberías cambiar?
¿Y por dónde empezarías? Para cada área, elaborar un plan de acción lo más concreto posible.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Os invitamos a ver un video, inspirado en el libro «The Big Five For Life» de John P. Strelecky,
que puede resultar de inspiración para este primer reto (subtítulos sólo disponibles en inglés):
https://www.youtube.com/watch?v=OyJH-M3rGrI

El concepto de «Museo de la vida» es el de un museo que exhibe las imágenes de nuestra


vida, exactamente como la hemos vivido. Cada día construimos una parte de nuestro «Museo
de vida», queramos o no. Tengamos la edad que tengamos, todavía estamos a tiempo de
construir partes increíbles de nuestro museo, lo que realmente sea importante que esté para
cada uno de nosotros. Por eso podemos decidir tomar las riendas y hacer, de cada día, un
maravilloso día para mostrar en nuestro museo. Liderar nuestra vida, día a día.

1.3 LIDERAZGO Y PROACTIVIDAD


Cuando nos referimos a proactividad en el ámbito del liderazgo, significa mucho más que
tomar la iniciativa. Como señala Stephen R. Covey en su libro «Los 7 hábitos de la gente
altamente efectiva», probablemente uno de los libros de liderazgo imprescindibles, escrito
en 1989 y de plena actualidad casi 20 años después, proactividad es tener la iniciativa y la
responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Fijémonos en la palabra «RESPONSABILIDAD».
En inglés la palabra «RESPONSABILITY» se forma a partir de los términos «Response» y
«Ability», es decir LA «HABILIDAD» DE «RESPONDER».
Los buenos líderes, altamente proactivos, reconocen esta responsabilidad. No culpan a las
circunstancias por sus comportamientos. Sus comportamientos, sus acciones, son producto
de una elección consciente. Elección hecha con base en sus valores (entraremos en detalle
en ello más adelante en este libro, en el capítulo 3), no como una reacción a las condiciones
circundantes, ni a los sentimientos generados por ellas. Los buenos líderes responden, no
reaccionan.
Por poner un ejemplo: Las personas reactivas a menudo se ven afectadas por el tiempo, es
decir, por las condiciones climáticas. Si hace buen tiempo, se sienten bien y tienen un «buen
día», son eficaces en esas circunstancias . Si llueve a cántaros, eso les afecta a su actitud y
a su desempeño. Las personas proactivas, en cambio, «llevan dentro» su clima. Que llueva
o luzca el sol no les afecta en lo que creen que deben hacer y hacen.
Los buenos líderes, proactivos, ante cualquier circunstancia, se preguntan: « ¿Qué puedo
hacer YO ante esta situación? ¿Cómo decido YO actuar?»

¿En qué ámbito tiene sentido ser proactivos?

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Antes de, proactivamente, plantearnos objetivos y después tomar decisiones, es importante


aclarar en qué ámbito nos estamos moviendo. En palabras de Stephen R. Covey de nuevo,
es importante aclarar si estamos en nuestro «Círculo de control », en nuestro «Círculo de
influencia» o en nuestro «Círculo de preocupación».
Por «Círculo de control», entendemos «lo que depende única y exclusivamente de mí».
El «Círculo de influencia», incluye «aquello en que puedo incidir en parte, pero no depende
totalmente de mí».
El «Círculo de preocupación» engloba « lo que no depende en absoluto de mí».

CÍRCULO DE
CONTROL

Tiene absoluto sentido plantearnos objetivos y actuar en aquellas situaciones que están en
nuestro «Círculo de control», porque al tener «control» absoluto sobre ello, sin depender de
otras personas, las probabilidades de conseguir nuestros objetivos serán muy altas. Dependerá
de que nuestra estrategia para conseguir nuestro objetivo sea la más adecuada, de que nos
sepamos adaptar al cambio de circunstancias, de que persistamos en nuestros intentos pese
a las dificultades, etc…

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Tiene también sentido plantearnos objetivos y actuar en aquellas situaciones que están en
nuestro «Círculo de influencia». Porque podemos, aunque sea parcialmente, influenciar en
lo que suceda. Es nuestra responsabilidad llegar al límite de nuestro ámbito de influencia
(en el capítulo 4 de este libro veremos una herramienta que nos puede ayudar a hacerlo),
sin embargo no tiene sentido alguno pretender cambiar algo que está en nuestro «Círculo de
preocupación». Simplemente, no depende de nosotros, por lo que si lo intentamos, estamos
malgastando nuestro tiempo y nuestra energía en un objetivo imposible de conseguir. Lo
sorprendente es que, incluso siendo tan obvia esta afirmación, ¿cuántas veces nos vemos
preocupándonos, gastando energía mental o física, para cambiar algo que está en nuestro
«Círculo de preocupación»? Pensemos por ejemplo en las ocasiones en que nos hemos
«ocupado» mentalmente de «la crisis en el país», de una «posible enfermedad» (nuestra o
de un ser querido) sin tener síntoma alguno, etc.

¿Qué hacer entonces para salir del «Círculo de preocupación»? ¿Qué hacer para «sacar» de
nuestra cabeza ese pensamiento inútil y esa emoción (generalmente ansiedad, angustia, etc.)
que nos provoca ese pensamiento?

Veremos en el siguiente apartado una sencilla técnica, que es de aplicación para salir de este
«Círculo de preocupación» y también para gestionar cualquier emoción que pueda nublar
nuestra mente y, por lo tanto, nuestra elección consciente y nuestra capacidad para llevar
las riendas.

1.4 LIDERAZGO Y GESTIÓN EMOCIONAL


Para ser un buen líder, es clave aprender a gestionar nuestras emociones, sobretodo el
miedo, pues éste suele aparecer en momentos de cambio e incertidumbre y puede llegar a
paralizarnos. Es de Nelson Mandela una cita que puede resultar de inspiración al respecto:
«No es valiente aquel que no tiene miedo, sino el que sabe conquistarlo».
Y ¿cómo gestionamos esas emociones? ¿Cómo creamos un espacio que nos permita «crear»
nuestra vida y no «dejarnos llevar» por las circunstancias…y menos por las que no dependen
de nosotros, las que están en nuestro «Círculo de preocupación»? y ¿Cómo evitar que el
miedo nos paralice?

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

En primer lugar, necesitamos «limpiar» el pensamiento. ¿Cómo?


Existen multitud de técnicas, y a cada persona le puede ir bien una u otra. Mencionaremos
aquí algunas de las consideradas más efectivas:

• Técnicas de relajación.
Entre ellas, encontramos:
1) La práctica de la «respiración abdominal».
Se la denomina así porque consiste en hacer llegar a la parte baja del abdomen el aire
inhalado por la nariz. Para practicarla, hasta no dominar la técnica, es recomendable
empezar situando una mano sobre la barriga y otra sobre el pecho. Se trata de inspirar
por la nariz, hinchando la barriga, después retener el aire un segundo y finalmente
sacar el aire lentamente por la boca, haciendo una pequeña «U» con los labios. Repetir
un mínimo de 5 a 10 inspiraciones y expiraciones de este tipo.

2) Escuchar música relajante.

3) Realizar una visualización.


Consiste en cerrar los ojos e imaginar una situación relajante. Y llevar a la mente de
manera vívida a esa situación, provocando el «sentirse» inmerso en esa situación, sin
estar en ella.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Las tres técnicas mencionadas anteriormente pueden utilizarse a la vez. Por ejemplo,
usar visualizaciones guiadas con música relajante (existen de todas las duraciones y
temas, habiendo gran variedad en internet o en tiendas especializadas), a la vez que se
practica la respiración abdominal.

También, para personas muy visuales, a la técnica de la «respiración abdominal» se le


puede añadir la visualización de pequeñas bolitas de un color «relajante» (a elegir) que
se inhalan por la nariz y llegan interiormente a todas las células del cuerpo… y bolitas
de otro color «no relajante» (a elegir) que salen de cuerpo al expirar, «sacando» así, por
la boca, lo que no interesa.

4) Hacer ejercicio en solitario (nadar, correr…).

5) Contemplar la naturaleza.

• Meditación y «Mindfulness».
Están científicamente estudiados los numerosos beneficios de la meditación y el
«mindfulness». Escribir sobre ello nos tomaría un libro entero, así que preferimos animaros
a explorar activamente sobre el tema. Pero sólo a modo de breve resumen, y relacionado
con el tema que nos ocupa, que es mejorar nuestro liderazgo personal, es bueno saber
que la meditación aporta los siguientes beneficios:

-- Mejora la función cognitiva del cerebro, y en concreto la habilidad para razonar


bien en situaciones nuevas y la velocidad de procesamiento de la información.
-- Mejora la atención y la capacidad de concentración.
-- Incrementa la memoria.
-- Disminuye el estrés, la ansiedad y la depresión.
-- Incrementa la sensación de felicidad.

A nivel de salud, está demostrado también que estimula el sistema inmunológico, reduce el dolor
y la presión arterial (con lo que reduce también el riesgo de enfermedades cardiovasculares).
Para empezar a meditar, de una manera práctica y fácil, os animamos a ver el siguiente video,
de Martin Boroson, creador del concepto «Meditación en un momento». Es en inglés, con
subtítulos en español: www.youtube.com/watch?v=7evHksiT1OQ
Sólo a modo de introducción también a los beneficios de la meditación, en el trabajo y el
estudio respectivamente, os invitamos a visitar los siguientes enlaces relacionados:

http://tmhome.com/es/beneficios/eficacia-en-el-trabajo-la-meditacion-trascendental/
http://tmhome.com/es/beneficios/10-beneficios-de-la-meditacion-para-estudiantes/

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

En segundo lugar, después de «limpiar» la mente del pensamiento que no nos interesa,
necesitamos «substituir» ese pensamiento por otro. ¿Cómo?
No nos sirve pensar «no tengo que pensar en ello»… porque eso lo hace todavía más presente.
Si recibes la instrucción de «No pienses en un elefante; insisto: no pienses en un elefante».
En ese momento: ¿En qué estás pensando? ¿Adónde se va vuestra mente…¿a un elefante?
¡Así es! La mente no «capta» el NO.
Por lo tanto, como no es útil darnos la orden de lo que «no» tenemos que pensar, porque
lo hará todavía más presente, tenemos que buscar alternativas, como por ejemplo:

-- Ponerse a pensar en otro tema concreto, por ejemplo en la planificación de algo que
nos apetece hacer (el plan para el fin de semana, para dentro de 5 minutos, etc.)
-- Irse al mundo de los sentidos (que es el mundo del «presente») y llenar nuestra
mente de sus percepciones, preguntándonos «¿Qué veo ahora mismo?», «¿Qué
escucho?», «¿Qué toco?», etc, sin juzgar ni interpretar, sólo describiendo mentalmente
lo que perciben mis sentidos. Sería una práctica de «mindfulness» o atención plena
a un sentido.

1.5 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS


Hasta este punto ya hemos visto que, para poder incrementar nuestra satisfacción en la
vida, es importante mantenernos en los temas que estén en nuestros Círculos de Control
e Influencia.
A continuación, será clave establecer, para cada área de la vida que uno desee mejorar, un
objetivo retador que focalice los esfuerzos. Si nos referimos a la «Rueda de la vida» utilizada
al inicio de este capítulo, se trataría de preguntarnos: «¿Qué podría hacer yo, en esta área,
para llegar al 10 de satisfacción?»
En las últimas dos décadas, se han realizado multitud de investigaciones, principalmente en
los Estados Unidos de América, para saber qué características tiene que tener un objetivo
para que tenga altas probabilidades de alcanzarse. Y las conclusiones de tales investigaciones
nos llevan a que, para que un objetivo sea válido en este sentido, tiene que ser «SMART».

«SMART» es un acrónimo de cinco palabras en inglés. Hay ligeras variantes de las palabras
que lo componen, aunque todas van en la misma dirección. En nuestro caso, nos centraremos
en las siguientes:

S: Specific  Específico.
M: Measurable  Medible.
A: Accountable  Tengo alguien con quien «Rendir cuentas».
R: Realistic  Realista.
T: Thrilling  Emocionante, motivante, que conseguirlo lleve asociado una emoción
positiva («Me sentiré realmente bien si lo consigo»).

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO INTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO

Además, a la hora de verbalizar el objetivo (según la disciplina de PNL o Programación


Neurolingüística), siempre es mejor hacerlo por escrito y teniendo en cuenta las «3Ps» siguientes:

-- En Presente. Aunque el objetivo nunca será para «ahora», tiene mayor fuerza
verbalizarlo en presente (por ejemplo «consigo») que en futuro («haré…») o
condicional («haría…»).
-- En Primera persona. De manera natural, sin pensar en ello, tendemos a formular
nuestros objetivos utilizando el infinitivo de los verbos. Por ejemplo: «Crecer x %
las ventas», «Aprobar un examen», etc. Este modo de verbalizarlo no ayuda a nuestra
implicación personal en el objetivo.
-- En Positivo. Ya hemos comentado, en el punto 1.4 de este capítulo, que la mente
no capta el «no» a la hora de marcarse un objetivo.

Los siguientes son ejemplos de objetivos «SMART», para distintas áreas de la «Rueda de
la vida»:

Área Salud: A partir del 1 de enero, voy al gimnasio los lunes y miércoles de 8 a 9h.

Área Trabajo: A partir del mes que viene, mejoro mi gestión del tiempo utilizando diariamente
la App «x» para planificar mi día a día, dedico la primera media hora de cada mañana de
lunes a viernes a decidir mis prioridades del día y mi listado de tareas, contesto emails y
WhatsApp sólo cada hora durante 15 minutos, etc…

Área Amigos: A partir de la semana que viene, cada martes llamo por teléfono a un amigo
que veo poco (hago listado de ellos/as) para hablar, y cada tercer jueves del mes envío
WhatsApp/emails para montar cena con el grupo de amigos «X».
Y así sucesivamente, para cada área de la «Rueda de la vida» que queramos mejorar.

Y en este punto se basa el reto que planteamos a continuación:

Establecemos un «Objetivo SMART» para cada área de nuestra vida que queremos mejorar
y que esté en nuestro «Círculo de control». Pueden parecer objetivos pequeños, pero poco
a poco su consecución irá dando un gran giro a nuestra vida en la dirección deseada. Si
nos planteamos este reto de manera constante (por ejemplo cada mes, cada trimestre, o al
menos una vez al año), sentiremos claramente que lideramos nuestra vida.
Se atribuye una cita que refleja muy bien esta idea a Mahatma Gandhi: «Casi todo lo que
realice será insignificante, pero es muy importante que lo haga».

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:
PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

2 LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:


FORTALEZAS, LIMITACIONES
Y CREENCIAS
2.1 LA AUTENTICIDAD: ELEMENTO FUNDAMENTAL DEL
LIDERAZGO PERSONAL
Hemos empezado el libro seleccionando la siguiente definición de liderazgo, de entre las
múltiples que se han elaborado:

«Liderazgo es la capacidad de, conscientemente y desde la autenticidad, generar un impacto


positivo en uno mismo y alrededor».

¿Qué entendemos por «autenticidad»? Entendemos un proceso continuo de autoconocimiento,


basado sobre todo en la exploración de nuestras fortalezas y limitaciones, por un lado, y
de nuestros valores, por otro. La persona auténtica se muestra tal y como es, es realmente
lo que parece y es consecuente con ello. Es decir, actúa desde su «yo verdadero».

Conocer nuestras fortalezas y limitaciones nos abrirá el abanico de posibilidades de qué


objetivos perseguir con garantías de éxito. Conocer nuestros valores, lo que es importante
realmente para nosotros, nos cerrará ese abanico desde «lo que podría hacer» a «lo que me
llenará más de satisfacción hacer».

Y requiere, en todo caso, de una actitud abierta y valiente frente a ello. Porque no siempre
es fácil aceptar lo que uno o una es, con lo positivo y lo negativo, nuestra mejor versión
y nuestra peor versión.

En relación a este tema, Deepak Chopra escribió: «Para ser auténtico, tienes que ser todo lo
que eres, sin omitir nada. En cada uno hay luz y sombra. El juego de estos polos opuestos
es lo que constantemente mueve la vida hacia adelante.»

2.2 IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE FORTALEZAS


Y LIMITACIONES
El buen líder tiene claro cuáles son sus talentos, sus áreas fuertes. Y sus limitaciones. Éstas
componen su mochila o maleta personal para hacer el viaje de la vida. Y le dan una clara
idea de hacia dónde puede ir con seguridad, qué objetivos SMART (recordemos que la R
es de «realista») plantearse en cualquier ámbito de su vida, personal o laboral.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:
PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Utilizando la metáfora de la mochila, os planteamos la siguiente pregunta de reflexión:


¿Cuántas personas se irían de excursión o de viaje por unos días, sintiéndose seguras, con
una mochila o maleta cuyo contenido desconocieran? Te invito a cuestionarte, con sinceridad,
¿te marcharías tú con una mochila o maleta llena de artículos que no sabes cuáles son? Para
una mayoría de personas, de todas las edades, la respuesta sincera sería NO. Y parece lo
normal y lógico, ¿verdad?

Si sé que mi mochila contiene material de abrigo, material de escalada, abundante agua y


comida, etc… me podré plantear el objetivo de ascender una alta montaña, por ejemplo.
Incluso, me atreveré a invitar a otras personas a seguirme. Si sólo tengo un poco de agua,
una barrita energética, un chubasquero,…mi objetivo será quizás un paseo por las laderas
cercanas a mi lugar de residencia. Pero si no sé qué llevo en mi mochila… ¿dónde voy?

Sorprendentemente, lo que suele suceder en la vida real, y que observamos en nuestro día a
día trabajando el liderazgo con personas de totas las edades, es que las personas pretendemos
tener claro qué camino tomar en la vida, nuestro «viaje» más complicado e incierto, sin
tener ni idea de qué llevamos en nuestra «mochila».

Por ejemplo, en general nos cuesta responder con claridad a la pregunta: ¿Quién soy yo?
¿Qué atributos me definen? ¿Qué adjetivos positivos me describen?

En multitud de ocasiones, trabajando en el ámbito de la empresa, nos encontramos con


ejecutivos de marketing que son capaces de describir claramente los atributos que definen
positivamente a las marcas que gestionan y en cambio, no pueden enumerar los que les definen
a ellos o ellas mismos o mismas. Un buen líder conoce bien cuál es su «marca personal».

Además, esto es la base de la autoestima. Saber quién soy, qué soy, por qué valgo la pena,
independientemente de qué título profesional tenga, de qué éxito haya (o no todavía)
conseguido. Saber que SOY y valgo por lo que SOY, no sólo por lo QUE HAGO.

Y en relación a este tema os planteamos el siguiente reto, para saber en qué punto estáis
en relación al conocimiento de vuestras fortalezas:

Os animamos a coger un dispositivo móvil o un papel y un bolígrafo y utilizarlos para


lo siguiente:

1º) En un minuto, escribir un listado de fortalezas. Es decir, a título personal se trata de


elaborar una lista de adjetivos positivos que te definen como persona.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:
PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Una vez transcurridos los 60 segundos, ¿Has conseguido llegar a escribir 10 adjetivos? En
general, no suele ser el caso que se consiga, a tenor de lo que ocurre en nuestros talleres y
sesiones de coaching. Así que no te preocupes si te has quedado en 5 adjetivos, suele ser
el promedio. Y si has alcanzado el objetivo… ¡Felicidades, empiezas a profundizar en tus
fortalezas con una buena base!

¿Crees que podrías llegar a 20 adjetivos que te definan positivamente, con más tiempo? Te
invitamos a que lo pruebes y compruebes qué sucede. En base a nuestra experiencia, en la
mayoría de los casos, para personas de todas las edades y profesiones, nos quedamos lejos
de esa cifra de adjetivos.

2º) A continuación, en 1 minuto de nuevo, escribir un listado de áreas de mejora o debilidades


a nivel personal. Lo que suele pasar es que llegamos a anotar 10 fácilmente. ¿Es éste tu caso?

¿Qué reflexión te provoca lo que ha sucedido?

Por un lado, es normal que se dé el caso de que tengamos mayor consciencia de nuestras
debilidades que de nuestras fortalezas, porque desde pequeños se nos suele señalar más lo que
«nos falta» que lo que «tenemos». Y en general expresamos muy poco de manera explícita lo
que percibimos positivo de otra persona en cuanto a lo que «es», a cualquier edad. Vivimos
en una cultura, la europea, en la que el reconocimiento positivo a la persona brilla por su
ausencia. Ya nos referiremos a ello de nuevo en el capítulo 4 de ese libro, porque este hecho
causa un impacto y es deseable gestionarlo.

Por otro lado, ¿nos provoca este ejercicio realizado una cierta curiosidad por conocernos
más en este sentido?

¿Queremos explorar qué contiene nuestra «mochila»?

2.3 CÓMO EXPLORAR MIS FORTALEZAS Y MIS LIMITACIONES


La Ventana de Johari es una herramienta, creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry
Ingham (las primeras palabras de cuyos nombres conforman la palabra Johari) y desarrollada
conceptualmente también por Charles Handy, que puede ayudarnos.

El modelo se articula mediante el concepto de espacio interpersonal, que está dividido en


cuatro áreas (cuadrantes), definidas por la información transmitida que puede venir de dos
fuentes: «los otros» y «yo».

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:
PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Yo sé sobre mi Yo no sé sobre mi

Los demás saben

ÁREA ABIERTA ÁREA CIEGA


Los demás no saben

ÁREA
ÁREA OCULTA
INCONSCIENTE

VENTANA DE JOHARI

El «Área abierta o pública» es la parte de nosotros mismos que los demás también ven, aquello
que es conocido por uno mismo y por los demás. Todos tenemos la misma información y
somos completamente conscientes de ello.

El «Área ciega» es la parte de uno mismo que los otros perciben pero uno mismo no. Es
decir, aquello que yo desconozco y que los demás sí saben. Nuestro entorno nos ve, nos
observa en nuestro quehacer y extrae sus propias conclusiones sobre nosotros. La información
contenida en esta área está fuera de nuestro control.

El «Área oculta» es el espacio personal privado, donde se encuentra aquello que yo conozco
y que no saben los demás. Incluye información de nosotros que queremos mantener secreta.

El «Área inconsciente o desconocida» es la parte no consciente de uno mismo, que ni yo


mismo ni mi entorno logramos percibir. Incluye información que no controla nadie, se puede
tratar de talentos desconocidos que todavía no hemos descubierto, comportamientos que
sólo se dan en determinadas circunstancias que aún no han sucedido o no hemos captado
conscientemente, etc…

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:
PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Las cuatro áreas interactúan entre sí, de modo que si una de las áreas aumenta o disminuye,
ese cambio afecta a todas las demás.

El objetivo de un buen líder es ampliar el «Área abierta o pública» de la Ventana de


Johari. Nos referimos a ampliar su autoconocimiento, conocerse cada vez más y a la vez ser
auténtico y mostrarse así al entorno. Vivir sin miedo de mostrarse a los demás tal y como
uno es, con seguridad en uno mismo y en lo que es (con lo «bueno» y lo «no tan bueno»,
con las fortalezas y las áreas de mejora), genera confianza en las personas con las que uno
se relaciona e incrementa las posibilidades de inspirarlas y liderarlas.

Y tener el conocimiento y el control de la información que circula sobre nosotros es necesario


para poder gestionar nuestra reputación y para poder poner en marcha procesos de cambio
y ayudarnos a llevar las riendas de nuestra propia vida. Clave en el liderazgo personal.

Hay tres maneras de ampliar el «Área abierta o pública». Y os animamos a asumir el


reto de incrementar su superficie, utilizando una o varias de las siguientes estrategias:

1) Recibiendo retroalimentación (feedback) de los demás, disminuyendo así el «Área ciega».


De una manera formal, puede hacerse utilizando alguna herramienta de evaluación 360º.
Consiste en un test a través del cual otras personas que nos conocen responden, de manera
anónima y confidencial, preguntas sobre nosotros. Sobre nuestras fortalezas y áreas de mejora.
Los hay de muchos niveles de profundidad en el mercado. Es una herramienta ampliamente
utilizada en el mundo laboral, no tanto a nivel personal. Y altamente recomendable en los
dos ámbitos para liderar nuestra vida y nuestra profesión.

En concreto, nuestro favorito para trabajar el liderazgo en el ámbito profesional es el LCP


(The Leadership Circle Profile). Para utilizarlo, requiere de la ayuda de un coach profesional
certificado en la herramienta que gestionará la compra del LCP por nosotros y nos acompañará
en la interpretación del informe y a trabajar con su contenido.

En el ámbito personal, la App Uniks de descarga gratuita y disponible para Apple y


Android, es una red social que crea tu perfil con los atributos que mejor te caracterizan a
partir de las evaluaciones que recibes de tus contactos. Con Uniks puedes identificar tus
principales fortalezas y áreas de mejora de forma rápida y sencilla, gracias a un proceso de
evaluación realizado por las personas que tú seleccionas que dura menos de dos minutos.
Además, mide el grado de autoconocimiento personal comparando el perfil resultante con
la autoevaluación personal. Como elemento añadido, Uniks permite la creación de perfiles
de grupos de personas, de interés para colectivos como empresas u organizaciones del sector
educativo (escuelas, universidades, etc).

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:
PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

También a nivel personal puede accederse a la retroalimentación de personas cuyo email


conozcamos, siempre y cuando entiendan bien el inglés (porque es la única lengua en la
que está disponible), a través del test Reach360 creado por el americano, experto en marca
personal, William Arruda (www.reachcc.com). Las cuentas utilizadas durante los primeros
15 días son gratuitas.

De una manera menos formal, sin necesidad de mandar un test, fácilmente podemos pedir
a las personas de nuestro entorno que nos conocen bien (nuestra familia, nuestros amigos,
nuestros compañeros de trabajo o estudios) que expresen por escrito y nos manden (por
WhatsApp, por email, que nos entreguen en un trozo de papel, etc) la respuesta a la siguiente
pregunta: «¿Cuáles crees que son mis fortalezas?¿Qué adjetivos positivos crees que mejor
me definen?». Después, podremos elaborar nuestro particular listado con la información
recabada. ¡Seguro que obtendremos más de 10 adjetivos que nos definen positivamente!

Te animamos a experimentar lo que ello genera internamente. Por regla general, experimentarás
una profunda satisfacción y tu autoconfianza se verá incrementada.

Igualmente, también podemos preguntar a las mismas personas de nuestro entorno: ¿Cuáles
crees que son mis dos principales áreas de mejora? La respuesta a esta pregunta nos aportará
una información valiosa para trabajar en nuestro desarrollo personal.

Dice un proverbio árabe: «Si un hombre te dice que pareces un camello, no le hagas caso; si te
lo dicen dos, mírate en un espejo».

Se refiere que si varias personas coinciden en una misma opinión sobre ti, es posible que
hayas dado razones para que opinen de esa manera. Es lo que proyectas al exterior, puede
ser que sin pretenderlo. Conocerlo, te permitirá actuar más intencionalmente.

2) Con un proceso de auto-apertura hacia los demás (exposición), reduciendo así el


«Área oculta».
Si nos mostramos de manera auténtica a los demás, mostrando nuestras fortalezas y también
debilidades, se incrementa la confianza.

3) Realizando tests de personalidad, disminuyendo así el «Área inconsciente».


Resulta muy recomendable realizar alguno o varios tests de personalidad (por ejemplo Print
Survey, MBTI, DISC, etc.. ) y algún test de fortalezas (como el de la empresa norteamericana
Gallup, llamado Strengthsfinder, que está disponible en la web www.gallupstrengthscenter.com).
Generalmente, nos aportan información que amplia nuestro autoconocimento.

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PERSONAL EXITOSO LIMITACIONES Y CREENCIAS

Es muy recomendable, aunque no necesaria, la ayuda de un coach profesional para interpretar


los resultados y ayudarnos a trabajar con ellos.

Además de las tres estrategias mencionadas para incrementar el «Área abierta» de


la Ventana de Johari, también podemos acceder a ser conscientes de esos adjetivos
positivos que nos definen a través de tomar distancia de nosotros mismos y observar
lo que hacemos bien.

Si eres una persona que todavía no tiene una trayectoria profesional, puedes hacer un listado
de aquello que haces bien en tu día a día y preguntarte: ¿Qué hay de mí que hace posible
este resultado? ¿Qué SOY que provoca que HAGA «x» bien? ¿Con qué adjetivo positivo
me identifico que está relacionado con esta acción «exitosa»?

360°
thinking .

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Discover the truth at www.deloitte.ca/careers Dis

© Deloitte & Touche LLP and affiliated entities.

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PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Algunos ejemplos podrían ser: Si soy una mujer que cuando explico chistes la gente siempre
se ríe, es muy probable que sea GRACIOSA. Si suelo resolver los problemas cotidianos con
rapidez, puedo ser RESOLUTIVA. Si soy un hombre que analizo rápido las situaciones
y saco conclusiones que la gente valora, puedo ser ANALÍTICO. Si ante un problema
se me ocurren multitud de soluciones, puedo ser ESTRATÉGICO. Si cuando tengo que
hacer un regalo siempre intento hacer algo original, que se salga de lo normal, puedo ser
CREATIVO. Si soy alguien siempre dispuesto a dar mi tiempo, mis recursos a los demás,
quizás es que soy GENEROSO.

Si eres una persona con experiencia profesional, resulta muy útil repasar los diferentes trabajos
que has realizado hasta el momento y, para cada uno, revisar las tareas que consideras que
hacías (o haces) muy bien y preguntarte: ¿Qué hay de mí que hace posible hacer bien esta
tarea? ¿Con qué adjetivo positivo me identifico que está directamente relacionado con esta
tarea bien hecha?

Por ejemplo: Si durante una etapa de mi vida profesional he hecho de contable, con éxito,
quizás puedo considerarme una persona RIGUROSA, ORDENADA, CONSTANTE,
RESPONSABLE, HONESTA, etc…

La maestría en el liderazgo personal implica, de manera consciente, generar un impacto


positivo a tu alrededor aplicando tus talentos y fortalezas. El buen líder sabe qué tiene de
bueno y no se avergüenza en reconocerlo, como tampoco alardea de ello ni muestra complejo
de superioridad, si no que utiliza esta información para llevar las riendas de su vida por el
buen camino y para el bien de su entorno.

Igualmente, el buen líder sabe qué áreas de mejora tiene y puede estar abierto a la situación
de vulnerabilidad que puede provocar que los demás también las conozcan; no esconde
sus debilidades ni tampoco las magnifica mostrando un complejo de inferioridad. El líder
se muestra de manera auténtica y, sinceramente y desde la humildad, pide ayuda cuando
es necesario y se rodea de otras personas que puedan complementarle para conseguir sus
objetivos personales o de equipo.

El empresario norteamericano Malcolm Forbes, propietario de la revista Forbes, dijo una vez:

«Demasiadas personas sobrevaloran lo que no son y minusvaloran lo que son».

¿Os parece cierta esta afirmación, en base a vuestra experiencia? Os animamos a reflexionar
si es éste vuestro caso.

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PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

2.4 LAS CREENCIAS Y SU INFLUENCIA EN EL LIDERAZGO


Las creencias son las lentes a través de las cuales interpretamos el mundo. Literalmente, las
creencias conforman nuestra realidad. Lo que nos creemos, es.

Se atribuyen a Mahatma Gandhi las siguientes palabras relacionadas con este concepto:

”Cuida tus Pensamientos


Porque se volverán Actos.
Cuida tus Actos
Porque se harán Costumbre.
Cuida tus Costumbres
Porque formarán tu Carácter.
Cuida tu Carácter
Porque formará tu destino.
Y tu Destino será tu vida”.

MAHATMA GANDHI

Algunas de estas lentes nos abren nuevos horizontes de actuación (se consideran «creencias
ilimitantes»), otras nos limitan nuestras posibilidades (las llamamos por esa razón «creencias
limitantes»). Por este motivo es importante, como parte del desarrollo de nuestra capacidad
de liderazgo, explorar qué tipo de creencias tenemos y cómo nos están afectando a llevar
las riendas de nuestra vida.

Las «etiquetas» que nos han puesto en algún momento de nuestra existencia, tanto positivas
como negativas, suelen corresponder a «creencias».

Cuando la «etiqueta» es positiva, nos abre mentalmente muchas oportunidades. Por ejemplo,
si uno crece escuchando la frase «eres muy capaz»… o «sirves tanto para un roto como para
un descosido», como se suele decir en español, esto probablemente le llevará a pensar que
va a poder con cualquier situación que le plantee la vida, que hallará la solución a cualquier
problema que se presente. Se generará una actitud optimista y de «sí puedo» ante la vida.
Actitud que le ayudará a perseverar en conseguir sus objetivos por pensar que acabará
consiguiéndolos, por ejemplo. Y esto le permitirá liderar su vida con mayor seguridad y
seguramente atraerá también a otras personas a seguirle con confianza.

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PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Por el contrario, cuando «la etiqueta» es negativa, nos limita nuestra capacidad de actuación.
Si por ejemplo uno ha asumido que «No soy creativo», porque de pequeño no sabía o no
quería pintar y dibujar y se lo dijeron así sus padres o profesores, esa creencia puede provocar
que esa persona no se sienta capaz de aplicar la creatividad a nada y evite incluso probar.
Al no probarlo, seguro que no saldrá nada creativo de sí misma (se atribuye a Picasso la
frase »que la creatividad me pille pintando»). En un caso así, se dará lo que conocemos
por «profecía autocumplida» («yo ya sabía que sería así»). Este hecho reforzará la creencia
limitante y volverá a empezar el ciclo.

También son ejemplos de creencias limitantes frases del tipo:

«Me da miedo probar cosas nuevas», «No te puedes fiar de nadie», «Hay que servir a los
demás para ser aceptado», «Tengo que trabajar muy duro para ser valorado», «Si no es
perfecto, no vale la pena», etc.

Como líder de mi vida tengo que ser muy consciente de mis creencias limitantes.

Y como líder de un equipo, o de una familia, o un grupo de personas, etc, tengo que ser
muy consciente de cómo una «etiqueta negativa», expresada en un desafortunado momento,
puede generar una creencia limitante en otra persona que le afecte el resto de su vida. Y por
el contrario, una «etiqueta positiva» (es decir, un reconocimiento explícito positivo) puede
ser muy beneficioso a largo plazo también. Los menores son especialmente vulnerables a
este impacto negativo o positivo, así que es muy importante tenerlo en cuenta si uno tiene
niños o niñas a su cargo y quiere ser un buen líder para ellos (como padres, educadores,
entrenadores, monitores, etc).

Para terminar, antes de plantear el reto de este apartado, es importante señalar también que
incluso «limitaciones reales» pueden acabar no siendo «limitantes» si uno decide superarlas y
enfocarse a sacar el máximo provecho de lo que tiene, agradeciéndolo, en vez de centrarse en
lo que no tiene. Existen muchas personas en el mundo, fallecidas y coetáneas, que han sido
y son buenos ejemplos de este concepto. Os animamos a conocer el caso de Nick Vujicic,
un australiano nacido en 1982 sin extremidades cuya creencia de «no tengo límites», a pesar
de su grave discapacidad física, le ha llevado a conseguir ambiciosos objetivos y superar
grandes retos en su vida, inspirando a millones de personas en el mundo.

Podéis encontrar mucha información de su historia en la red. Como muestra, os invitamos


a ver el siguiente video de 3 minutos en inglés subtitulado en español:

https://www.youtube.com/watch?v=6ea_1FIOIvs

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PERSONAL EXITOSO FORTALEZAS, LIMITACIONES Y CREENCIAS

Para poder incrementar vuestro liderazgo personal gestionando nuestra creencias, os


proponemos el reto siguiente:

Tomad unos momentos para explorar algunas de vuestras creencias. A título personal,
piensa en aquello que piensas que es «cierto» para ti, «tus verdades». Puede ayudarte contestar
a las siguientes preguntas:

¿Qué piensas de ti? (Las «etiquetas» personales emergerán con esta pregunta)
¿Qué crees de los demás?
¿Qué crees de la vida?
¿Cuál crees que es tu impacto o influencia en otras personas?

Después, te invitamos a reflexionar en base a las siguientes cuestiones:

¿Cómo te afectan estas creencias? ¿Cómo podrías modificarlas para que no te limiten?

A lo que nos referimos es, por ejemplo:

Si una persona tiene la creencia «Hay que hacerlo todo perfecto», ésta puede suponer una
gran limitación a la hora de realizar cualquier cosa, hasta el punto de que esa persona no
acometa hacer algo si piensa que no tiene el tiempo o la capacidad de hacerlo perfectamente
(y hacerlo «perfectamente» ya es una limitación «per se», porque la perfección no existe). O
puede acabar agotada física y psicológicamente, por ir siempre al límite de sus posibilidades
en cualquier ámbito.

En este ejemplo, se podría transformar la creencia «Hay que hacerlo todo perfecto» por
«Hay que hacerlo lo máximo de bien posible, dentro de las circunstancias». Entrar en esta
dimensión aligerará la carga de esa persona en su día a día, le permitirá no llegar al máximo
de sus posibilidades si está cansada, o enferma, o sin tiempo suficiente, etc… y seguir
obteniendo un buen desempeño.

Las creencias son maleables, si uno quiere y utiliza las herramientas adecuadas. Y si uno lo
intenta y no obtiene el resultado deseado, puede optar por acudir a un profesional, psicólogo
o coach, que pueda ayudarle en este proceso.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
PERSONAL EXITOSO BRÚJULA QUE NOS INDICA EL MEJOR CAMINO A SEGUIR.

3 LIDERANDO DESDE EL INTERIOR:


LOS VALORES SON UNA
BRÚJULA QUE NOS INDICA EL
MEJOR CAMINO A SEGUIR
3.1 LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE LOS VALORES EN
LA TOMA DE DECISIONES
Mis valores son aquello que necesito para vivir mi vida con plenitud, aquello que realmente
es importante para mí, aquello que me motiva.

Si yo llevo las riendas de mi vida tomando la dirección de mi camino con base en mis
valores, sentiré que tiene sentido lo que hago y cómo lo hago. Me sentiré seguro o segura
de que las decisiones que tomo son las más adecuadas para mí. Y esta seguridad se percibirá
desde fuera, por lo que fácilmente atraerá a otras personas a seguirme.

A todos nos gusta pensar que sabemos lo que realmente valoramos, que tenemos claro lo
que de verdad nos importa, pero conocer nuestros auténticos valores no es tarea fácil. No
se trata de seleccionar los que socialmente «quedan bien», ni los que me gustaría tener, ni
los que me han educado para tener y doy por hecho que están en mi lista de valores. Se
trata conocer los valores que REALMENTE tengo.

Por experiencia con nuestros clientes de coaching, uno suele sorprenderse cuando empieza a
explorar sus valores y constata que algún valor que nunca había sospechado que estaría en
su lista aparece, o que alguno que daba por sentado que estaría, no sale por ningún lado.
Y este hecho puede cambiar la perspectiva de cuál sería la mejor decisión a tomar. Por esta
razón resulta clave, para poder tomar decisiones adecuadas a uno mismo en cualquier ámbito
de la vida (tanto personal como profesional) y liderar nuestra vida en la mejor dirección,
tener claridad en cuanto a los propios valores.

Por poner ejemplos concretos, reales, de a qué nos referimos con ello:

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
PERSONAL EXITOSO BRÚJULA QUE NOS INDICA EL MEJOR CAMINO A SEGUIR.

Un cliente, llamémosle Juan (nada que ver con su nombre real), tenía que tomar una decisión
importante en relación a su carrera profesional. Le habían ofrecido un puesto de trabajo
muy interesante y algo mejor remunerado que el actual, que le implicaría viajar mucho y
estar algunas temporadas fuera de su casa. Y dudaba seriamente entre aceptar la oferta o no.
Decidió explorar sus valores para que esta información le ayudara a tomar la mejor decisión.

El joven profesional se sorprendió al ver que, siendo un hombre casado y con dos hijos, el
valor FAMILIA no estaba entre sus valores. Daba por sentado que lo estaría, incluso que
sería prioritario para él. Era lo que «tenía que ser». Sin embargo, FAMILIA no apareció en
todas las dinámicas que realizamos en sesión para extraer sus valores. Ni tampoco AMOR.
En cambio, aparecieron otros valores como AVENTURA, ÉXITO, APERTURA.

A la hora de decidir, se le planteó la siguiente pregunta: ¿Con qué alternativa honrarás


o serás más coherente con tus valores? Para cada uno de los valores de su lista definitiva,
se trataba de que los valorara de 0 (si no habría nada de coherencia entre ese valor y la
alternativa planteada) a 10 (si habría una total coherencia entre ese valor y la alternativa
planteada). Y a continuación realizar una media aritmética de las valoraciones y comparar
la media resultante para cada una de las alternativas planteadas. En este caso, siendo las dos
alternativas aceptar la oferta o quedarse con el puesto de trabajo que tenía. ¿Os atreveríais
a apostar por qué alternativa salió mejor valorada? Habéis acertado si habéis pensado que
salió «ganadora» la alternativa de aceptar la oferta del nuevo puesto de trabajo. Pero si este
hombre hubiera tenido valores prioritarios como FAMILIA, AMOR, SEGURIDAD, etc…
su decisión más adecuada hubiera sido distinta seguramente. Porque pasando mucho tiempo
fuera de casa no podría honrar estos valores.

Teniendo en cuenta esta perspectiva, en general no parece razonable juzgar si la decisión de


otra persona es «buena» o «mala». Porque sin saber cuáles son sus valores, ¿cómo atrevernos
a ese tipo de juicio?

Y cuando pedimos la opinión de amigos y familiares a la hora de tomar una decisión


importante y nuestro entorno nos da su consejo con toda la buena intención, siempre lo
harán con base en sus valores, no teniendo en cuenta los de uno mismo. Por esta razón
escucharles nos dará una perspectiva más a tener en cuenta, pero conocer nuestros valores
y utilizarlos en nuestro proceso de toma de decisiones nos será de gran utilidad.

El buen líder es también el que elige vivir de acuerdo a sus valores y en cada ámbito de su
vida toma sus decisiones con base en ellos; manteniendo una coherencia entre LO QUE
ES y LO QUE HACE.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
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3.2 ¿CÓMO EXPLORAR NUESTROS VALORES?


Conseguir un listado completo y totalmente fiable de los valores de uno mismo requiere de
la ayuda de un coach profesional. Pero uno mismo puede iniciar la exploración y empezar
a elaborar su listado realizando algunos ejercicios.

Para comenzar a explorar tus valores, te proponemos el reto de realizar los ejercicios
que indicamos a continuación:

1º) Haz un listado de aquello que te apasiona, que incluya actividades que puede que hagas
en una semana habitual (como algunos hobbies que te llenen mucho), o sólo cuando estás
de vacaciones. Y también actividades que, si no tuvieras ningún tipo de limitación (como
por ejemplo económica, de tiempo, etc), sabes que te encantaría hacer.

Después, extrae qué valor o valores crees que están conectados con cada punto de tu lista. Te
puede ayudar a realizar esta actividad el listado orientativo de valores que te proporcionamos
a continuación. No es un listado cerrado. No significa que éstos sean todos los valores
posibles y que haya que elegir entre los de esta lista. De hecho, en nuestra práctica profesional
nos encontramos a menudo que hay expresiones o palabras que significan mucho para un
cliente, que realmente «le mueven». Son por lo tanto valores para esa persona, y tienen un
significado muy concreto para ella, que quizás no tenga para nadie más. Por lo que no os
sintáis limitados por este listado, es sólo orientativo.

LISTADO ORIENTATIVO DE VALORES

ACTIVIDAD CURIOSIDAD NATURALEZA

ADAPTABILIDAD DESCONEXIÓN OPTIMISMO

AGRADECIMIENTO DINERO ORDEN

AMISTAD DIVERSIÓN PACIENCIA

AMOR EMPATÍA PERDÓN

APRENDIZAJE ESFUERZO PROFUNDIDAD

AUTENTICIDAD ESPIRITUALIDAD RESPETO

AUTOCONOCIMIENTO EXCELENCIA RESPONSABILIDAD

AVENTURA ÉXITO RETO

AYUDA FAMILIA SALUD

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BELLEZA / ESTÉTICA FLUIR SEGURIDAD

COMPARTIR GENEROSIDAD SENCILLEZ

COMPETITIVIDAD HONESTIDAD SENSIBILIDAD

COMPROMISO HUMILDAD SIMPATÍA

COMUNICACIÓN INDEPENDENCIA SINCERIDAD

CONFIANZA JUSTICIA SOLIDARIDAD

CONSTANCIA LEALTAD TOLERANCIA

CORAJE LIBERTAD TRADICIÓN

CREATIVIDAD LIDERAZGO TRANQUILIDAD

CULTURA «MOMENTO PRESENTE» VARIEDAD

Os indicaremos ahora algunos ejemplos, para ilustrar el ejercicio que estamos proponiendo.

Para cada «situación» o «actividad» que podría estar en un listado hipotético de «ME
APASIONA» (basado en listados de casos reales), a continuación enumeramos algunos de
los valores que podrían estar relacionados con cada punto del listado. Se trata de buscar el
valor o los valores que se «honrarían» en esa situación. Es importante tener en cuenta que
no hay ninguna regla para realizar esta conexión, a nivel personal tiene que tener sentido
y con esto es suficiente.

• «Nadar en el mar». Puede conectar con los valores LIBERTAD y NATURALEZA,


para una persona. O con TRANQUILIDAD, para otra. O con COMPETITIVIDAD,
para otra persona que quizás sólo nade en el mar para realizar triatlones.
• «Viajar». Puede conectar con los valores AVENTURA, si esa persona viaja con poca
organización de una agencia o sólo a lugares exóticos o con cierto tipo de riesgo.
O con APRENDIZAJE y CULTURA, si es alguien que el tipo de viaje que le
apasiona es cultural. O con NATURALEZA, si es alguien que el tipo de viaje que
le apasiona es disfrutar de la naturaleza. O con varios de ellos a la vez.

2º) Haz un listado de aquello que te saca de quicio, que te molesta mucho, que no soportas.
Puede ser útil ir pensando en los diferentes ámbitos de tu vida para ir elaborando el listado.
Por ejemplo, pensar en qué te molesta mucho de tu familia, de tus amigos, de tu ámbito
laboral o académico, del mundo en general (de lo que pasa en el mundo y que ves en los
noticiarios o en los periódicos, o en tu barrio y que ves al pasear por la calle, etc.).

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
PERSONAL EXITOSO BRÚJULA QUE NOS INDICA EL MEJOR CAMINO A SEGUIR.

Cuando algo nos molesta mucho, es que aquello está «pisando» un valor nuestro; es decir,
algo que para nosotros es importante está siendo vulnerado.

De nuevo, con ayuda del listado orientativo de valores, extrae qué valor o valores están
siendo «pisados» en cada punto de tu lista.

Pueden ayudar a entender este ejercicio los siguientes ejemplos. Si «me molesta»…

• Que un coche se salte un paso cebra cuando hay peatones esperando para pasar.
Puede vulnerar el valor RESPETO, o RESPONSABILIDAD.
• Las situaciones de conflicto en la familia. Puede «pisar» los valores FAMILIA, o
TRANQUILIDAD…
• Encontrar basura en una playa bonita o en el bosque. Puede «deshonrar» el valor
NATURALEZA.
• La gente «falsa». Puede vulnerar el valor AUTENTICIDAD.

Puede resultar útil realizar estos dos ejercicios en pareja, con alguien de confianza que quiera
ayudar en este proceso de descubrimiento de los valores.

Al acabar con estos dos ejercicios, elabora un listado con todos los valores que hayan
aparecido en el proceso. Es habitual que se dé el caso de que un valor salga repetidamente.
Especialmente si es un valor importante para uno.

Después, reflexiona y escribe cual sería tu personal definición de ese valor. Es decir, lo que
significa esa palabra para ti. Hacerlo te ayudará a profundizar en este trabajo de exploración
de tus valores. No se trata de realizar definiciones de «diccionario», sino de escribir con tus
propias palabras qué implica para ti. A diferentes personas, diferentes definiciones de un
mismo valor. Y uno tiene que buscar la coherencia con «su» definición, no con una más
general o con la de otra persona.

Para terminar, prioriza tus valores de 5 en 5. Es decir, decide cuáles crees que son tus «5
primeros» (Top 5, del 1 al 5), los «5 segundos» (del 6 al 10, que conformarán con los
anteriores tus 10 valores principales), los «5 terceros» (del 11 al 15), los «5 cuartos» (del
16 al 20), y así sucesivamente. No es importante ordenarlos dentro del grupo de cinco,
resulta demasiado complicado hacerlo. Es decir, no necesitamos estar horas pensando cual
sería el 3º y cual el 4º de nuestra lista. Pero sí decidir si queremos que esté en el grupo de
los «Top 5» o no.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
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3.3 ¿CÓMO UTILIZAR NUESTRO LISTADO DE VALORES PARA


AYUDARNOS A TOMAR DECISIONES?
Ante dos o más alternativas que tengamos a la hora de decidir, en cualquier ámbito (personal
o profesional), se trata de hacernos la siguiente pregunta, para cada una de las alternativas
planteadas (que llamaremos para simplificar aquí alternativa A, alternativa B, alternativa C,
etc.) y para cada uno de los valores:

¿Cuánto, del 0 al 10, honraré este valor tomando la alternativa A? O expresado de otro
modo: ¿Cuánto seré coherente con este valor mío, del 0 al 10, tomando la alternativa A?

A continuación, se debería realizar una media aritmética de las valoraciones para esa
alternativa A.

Realizar el mismo proceso para las diferentes alternativas que tengamos planteadas (A, B,
C,…) y comparar la media resultante para todas ellas. Nos dará una valiosa información,
basada en lo que realmente nos motiva, para tomar una decisión acertada.

Si en cualquier momento dudas entre dos o más alternativas para tomar una decisión
importante, te animamos a que utilices la metodología anteriormente descrita.

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Management Time Management

Problem solving

Project Management Goal setting Motivation Coaching

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
PERSONAL EXITOSO BRÚJULA QUE NOS INDICA EL MEJOR CAMINO A SEGUIR.

Para ayudarte, puede ser de utilidad una hoja de cálculo como la que presentamos a
continuación:

¿Del 0 al 10, cuánto puedo honrar (o ser coherente) con mis valores en cada
alternativa de decisión (A,B)?
DEFINICIÓN PERSONAL DE
MIS VALORES ALTERNATIVA A ALTERNATIVA B
MIS VALORES

TOP 5

6 a 10

TOP 10

11 a 15

16 a 20

Cálculo Cálculo
Promedio A Promedio B

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
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3.4 ¿CÓMO UTILIZAR NUESTRO LISTADO DE VALORES, EN


CONCRETO, PARA AYUDARNOS A TOMAR UNA DECISIÓN EN
CUANTO A NUESTRO FUTURO PROFESIONAL?
En los procesos de coaching de carrera, por ejemplo, cuando ayudamos a una persona a
decidir su futuro profesional, utilizamos esta herramienta al final del proceso. Serviría tanto
para estudiantes que tienen que decidir qué estudios superiores realizar para encaminarse
profesionalmente, como para adultos que quieren reinventarse profesionalmente o dar un
giro a su profesión.

Una vez tenemos claras cuáles son las fortalezas de la persona, podemos abrir el abanico
de qué profesiones podría esa persona desarrollar con éxito y ello configura las distintas
alternativas a considerar.

Si por ejemplo consideramos el caso de un estudiante de 17 o 18 años que es una persona


con muchas fortalezas orientadas al trato con personas (tales como «empática», «sociable»,
«colaboradora», etc), podríamos considerar que podría dedicarse a ser psicólogo o relaciones
públicas (por citar dos profesiones entre otras que podrían ser adecuadas y que vendrían
delimitadas, como comentábamos, por un buen conocimiento de sus fortalezas). Es evidente
que queremos simplificar aquí para favorecer la comprensión del concepto.

Cuando esa persona haya explorado sus valores y los tenga claros, utilizar la herramienta
presentada en el apartado anterior le ayudará a cerrar el abanico de profesiones. De las
que podría ejercer bien, podrá llegar a la conclusión de a cuál le motivará más dedicarse.
Por ejemplo, y siguiendo con la simplificación, si ese estudiante tiene entre sus 5 valores
principales AYUDA, es posible que «Psicólogo» (su alternativa A en este ejemplo) sea una
mejor alternativa que «Relaciones públicas» (su alternativa B en este ejemplo).

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
PERSONAL EXITOSO BRÚJULA QUE NOS INDICA EL MEJOR CAMINO A SEGUIR.

3.5 UN COMPLEMENTO AL «SET DE VALORES» PARA AYUDARNOS


EN LA TOMA DE DECISIONES. LA TÉCNICA DEL 10-10-10
Ya hemos reiterado que consideramos los valores como la principal brújula a la hora de
ayudarnos a decidir qué camino a seguir, especialmente cuando la decisión se refiere a
un tema de importancia clave para uno. Sin embargo, existe otra herramienta que puede
resultar también de ayuda, especialmente en los casos en que la decisión tenga que tomarse
disponiendo de poco tiempo para analizar las alternativas en profundidad o en las ocasiones
en que no hayamos podido explorar nuestros valores completamente.

Es la técnica conocida como del 10-10-10, elaborada por la americana Suzy Welch, quien
fue editora de la Harvard Business Review y autora del libro «10 minutos, 10 meses, 10
años: una fórmula que transformará tu vida». Permite tomar decisiones de forma ágil y coger
las riendas de la propia vida sin dejarse llevar por el impulso del momento.

La técnica empieza por plantearse el dilema que tenemos del modo más claro posible, en
forma de pregunta. Por ejemplo: ¿Debería comprar ahora este piso?

A continuación se trata de responder de manera honesta y lo más exhaustiva


posible, para cada una de las alternativas que se planteen a la cuestión a decidir, los
interrogantes siguientes:

¿Cuáles serán las consecuencias en 10 minutos de decidirme por esta alternativa? ¿Y en


10 meses? ¿Y en 10 años?

Es decir, se trata de imaginarse decidiendo la alternativa A (y lo mismo para la B, la C, y


las otras que estemos sopesando) y preguntarse:

¿Cómo estaré dentro de 10 minutos?

Esto incluye: ¿Cómo me sentiré? ¿Qué habré conseguido?

A veces, tomamos decisiones que a corto plazo no tienen ningún tipo de repercusión, pero
que a largo plazo sí lo tendrán. O al contrario, en ocasiones tomamos decisiones que a
corto plazo tienen un gran impacto, pero que a largo plazo se «normalizará» la situación y el
impacto no se percibirá como tan grande. Por lo tanto, tras este primer paso es importante
seguir avanzando en el análisis.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO LIDERANDO DESDE EL INTERIOR: LOS VALORES SON UNA
PERSONAL EXITOSO BRÚJULA QUE NOS INDICA EL MEJOR CAMINO A SEGUIR.

Y la siguiente pregunta es:

¿Cómo estaré dentro de 10 meses?

No hace falta que sean «literalmente» 10 meses, la pregunta se refiere a la repercusión que
predecimos que tendrá esta decisión en nuestra vida pasado un tiempo relativamente corto,
en aproximadamente un año.

Y finalmente, hay que irse al largo plazo y preguntarse:

¿Cómo estaré dentro de 10 años?

Abarca preguntas del tipo: ¿Cuan significativa será esta decisión en mi vida? ¿Cómo creo
que me afectará? ¿Qué creo que podré conseguir? ¿Mejorará mi vida?

Hacer este ejercicio, idealmente por escrito, nos obligará a tener que revisar metódicamente
nuestras opciones en varios marcos temporales, a tomar perspectiva y proyectarnos en el
futuro, a reflexionar y tener en cuenta varios niveles de información además de nuestro
instinto del momento. Con esta metodología, desconectamos el «piloto automático» en la
toma de decisiones y ganamos en claridad y determinación.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

4 LIDERAR PARA GENERAR UN


IMPACTO POSITIVO
Hemos empezado este libro estableciendo que la definición de liderazgo que tomaríamos en
todo el desarrollo del mismo sería la siguiente: «Liderazgo es la capacidad de, conscientemente
y desde la autenticidad, generar un impacto positivo en uno mismo y alrededor».

Hasta este punto, nos hemos centrado en cuales son los factores que pueden ayudarnos a
tener un impacto positivo en uno mismo. Basándonos en un profundo autoconocimiento
de nuestras fortalezas, limitaciones y valores, podemos marcarnos objetivos SMART que
sean coherentes con ellos.

Y a partir de este capítulo, nos focalizaremos en cómo generar un impacto positivo entre
otras personas, aquellas con las que nos relacionamos en los distintos ámbitos de nuestra
vida: familia, amigos, compañeros de estudios o de trabajo, etc.

4.1 ¿QUÉ GENERA UN IMPACTO NEGATIVO EN LAS RELACIONES?


HAY QUE EVITAR LOS CUATRO TÓXICOS
Para liderar teniendo un impacto positivo en las relaciones, hay que tener muy presente
cuales son los tóxicos que generamos y que las contaminan. Porque si dejamos de intoxicar, el
impacto que tendremos en nuestro entorno, entre las personas con las que nos relacionamos
en cualquier ámbito, será positivo.

Según John Gottman, psicólogo norteamericano de la Universidad de Washington que lleva


décadas estudiando las claves comunes a las relaciones exitosas, los cuatro tóxicos presentes
en las relaciones son los siguientes:

LA CULPA: Consiste en atacar o criticar a otra persona en lugar de expresar una queja
por su comportamiento.

LA DEFENSA: Se interpreta como justificar la acción realizada por uno mismo sin considerar
la opinión de la otra persona involucrada. También incluye contraatacar a la otra persona.

EL DESDÉN: Engloba el sarcasmo, el menosprecio, el cinismo, el insulto y el humor hostil.


También abarca el hecho de «triangular», es decir hablar mal de una persona con un tercero.

EL AMURALLAMIENTO: Incluye el corte de comunicación, el tratamiento de silencio,


el rechazo, la retirada, el «pasotismo», etc.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

El primer gran paso para dejar de «dejar de intoxicar» o «intoxicar menos», y tener una
influencia positiva en las relaciones, es ser consciente de cómo y cuándo intoxico.

El segundo, es conocer el gran antídoto a los cuatro tóxicos, la asertividad, y empezar adquirir
esta capacidad y aplicarla en todos los ámbitos de la vida, en todo tipo de relaciones. Nunca
seremos una persona asertiva si sólo utilizamos la asertividad en familia o entre amigos y
otras personas de confianza por creer que es un entorno más seguro. Es muy importante
poder aplicarla en el entorno laboral (con otros compañeros de trabajo y con los superiores
jerárquicos) y/o en el entorno académico (con otros estudiantes y también con profesores).

4.2 LA ASERTIVIDAD COMO ANTÍDOTO A LOS CUATRO TÓXICOS


EN LAS RELACIONES
¿Qué entendemos por asertividad?

El término asertividad no forma parte del diccionario de la Real academia Española (RAE).
Sí, en cambio, aparece el adjetivo asertivo definido como «dicho de una persona que expresa
su opinión de manera firme».

Y ésta es la acepción que mayormente tenemos todos en la cabeza cuando escuchamos


el término o cuando decimos que alguien es «asertivo». Lo utilizamos generalmente para
definir a una persona «directa», alguien que «dice lo que piensa», etc. Y seguramente todos
tenemos experiencias de trato con personas «asertivas», según la definición anterior, que
causan conflictos a su alrededor por resultar demasiado «bruscas», «directas», etc.

Es por esa razón que en el ámbito del coaching, cuando utilizamos el término asertividad
para referirnos al antídoto a los cuatro tóxicos en las relaciones, y por lo tanto a un elemento
clave para conseguir la maestría en el liderazgo personal y profesional, vamos mucho más
allá en su definición. Es la siguiente:

Asertividad es la capacidad de comunicar los propios pensamientos, opiniones, necesidades


y sentimientos sin experimentar ansiedad o culpa y sin ofender ni generar conflicto.

Es decir, el concepto de asertividad se emplea en referencia a una estrategia comunicativa


que se ubica a medio camino de dos conductas opuestas, la pasividad y la agresividad.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

Las mencionadas conductas son instintivas y están presentes desde nuestra niñez. Los humanos
somos «animales racionales» y como «animales» nacemos sabiendo comportarnos pasivamente
(sería la conducta correspondiente a «la huida» en el mundo animal, que en los humanos
puede expresarse como físicamente retirándonos o bien callando) y también agresivamente
(sería la conducta correspondiente a «la lucha» en los animales, que en los humanos puede
presentarse como pelea física o agresión verbal, en mayor o menor grado). Y según nuestro
carácter, el modo como hayamos sido educados y el entorno en el que estemos (a veces
hay quien responde de manera muy distinta en el ámbito personal que en profesional, por
ejemplo) cada uno de nosotros tenderemos más a la conducta pasiva o a la agresiva.

Afortunadamente, los seres humanos contamos también con otra posibilidad: comportarnos
asertivamente. La respuesta asertiva está en medio de la respuesta pasiva y de la respuesta
agresiva y es una conducta aprendida. Si nadie nos enseña a ser asertivos, sea mediante una
formación específica o sea siguiendo el ejemplo de alguien cercano asertivo (como un familiar,
un profesor, un jefe, etc) resultará difícil que desarrollemos esa capacidad por sí solos.

¿Cómo conseguimos comunicar realmente lo que queremos sin sentirnos mal nosotros
mismos, por el hecho de silenciar lo que en realidad queremos expresar (obteniendo
por lo tanto un impacto negativo «hacia dentro») y sin resultar agresivos, haciendo
sentir mal a los demás (y causando por lo tanto un impacto negativo «hacia fuera»)?

4.3 LAS PAUTAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA


TRANSMITIR MENSAJES «DIFÍCILES»
La asertividad resulta una herramienta muy útil para tener una conversación «difícil», es
decir de esas que queremos evitar, y obtener un resultado satisfactorio a través de influenciar
positivamente en la otra persona implicada.

La persona asertiva logra establecer un vínculo comunicativo sin agredir a su interlocutor,


pero tampoco sin quedar sometido a su voluntad. Por lo tanto, puede comunicar sus
pensamientos, intenciones, opiniones, necesidades y sentimientos y defender sus intereses.

Se trata de utilizar las instrucciones siguientes:

• Gestionar la emoción:
No se puede ser asertivo si se está «emocionalmente cargado» (es decir, si uno está muy
enfadado, o con miedo, etc.).
En esas circunstancias, el «animal» que todos llevamos dentro primará sobre el «ser
racional», y será difícil mantenernos en esa conducta equilibrada que es la conducta
asertiva y comunicarnos adecuadamente, eligiendo nuestras palabras y «respondiendo»
adecuadamente a la situación, no «reaccionando» a la situación.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

Lo más normal, si estamos «emocionalmente cargados», es que aparezcan la conducta


agresiva o la pasiva.
Ya hemos visto en el punto 1.4 de este libro algunas técnicas para gestionar las emociones.
Es importante hacerlo para tener la capacidad de ser asertivos.

• Utilizar el preaviso para demostrar nuestra empatía:


Para que nuestro interlocutor o interlocutora sienta que lo tenemos en cuenta y que
hacemos el esfuerzo de ponernos en su lugar antes de empezar la conversación, empatizando
e intencionalmente considerando cómo se va a sentir la otra persona cuando escuche
(o lea, si es una comunicación por escrito) lo que queremos comunicarle.
Por ejemplo: «Probablemente no te gustará lo que quiero decirte y creo que es necesario
que hablemos cuando sea posible». O bien: «Quizás te disgustará lo que voy a decirte y
aun así considero necesario que tengamos una conversación lo antes que podamos».
Cuando expresamos lo que creemos que sentirá una persona, al comunicarnos, es
importante hacerlo desde la humildad. Porque estamos haciendo el esfuerzo de ponernos
en su lugar, pero no somos esa persona y por lo tanto podemos equivocarnos en nuestra
percepción de cómo se va a tomar nuestras palabras. En los ejemplo considerados, se utiliza
el «probablemente no te gustará » o «quizás te disgustará» en vez de otras expresiones
como podrían ser «sé que no te gustará».

• Hablar en primera persona:


Utilizar el «Yo…». Tenemos que evitar el «Tú…», el dedo acusador. Será el modo de
evitar culpabilizar a nuestro interlocutor. Recordemos que «CULPA» es uno de los tóxicos.
También hay que evitar especialmente la acusación sobre la personalidad del otro («tú
eres…»). Por el contrario, tenemos que centrarnos en el comportamiento específico de la
otra persona que se quiere cambiar, aquello que no gusta de la situación, etc.

• Hablar desde el sentimiento:


La «fórmula» a utilizar sería la siguiente (rellenando los espacios de los puntos suspensivos
adecuadamente):

«Yo me siento… cuando pasa…».

En primer lugar, para poder rellenar el primer espacio de puntos suspensivos, tenemos que
identificar previamente el sentimiento que nos genera la situación. Y no siempre es fácil,
porque hemos crecido en una cultura en la que no solemos expresar claramente nuestros
sentimientos. Estamos muy acostumbrados a expresar lo que «pensamos», no tanto lo que
«sentimos». Por lo que quizás requerirá de una práctica que no tenemos.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

Cuando tenemos una conversación con otra persona y decimos «lo que pensamos»,
podemos entrar en un bucle fácilmente porque «lo que yo pienso» tiene tanta validez
como «lo que tú piensas». Por lo tanto, podemos discutir hasta la eternidad.
En cambio, no es discutible el «cómo me siento». Es un hecho, y el interlocutor no puede
emitir un juicio de valor sobre ello. Además, expresar «cómo me siento» facilita que la
otra persona empatice conmigo y esté más predispuesta a entenderme. Y además, a las
personas se las «mueve» más con argumentos emocionales que racionales. La emoción es
la «gasolina» de la acción.

En segundo lugar, la segunda parte de la frase «Yo me siento… cuando pasa …» requiere
neutralizar la situación que genera el sentimiento. Es decir, nos referimos a utilizar
expresiones «impersonales» como «cuando se da «x» situación» (en vez de «cuando tú
provocas…») o «cuando «se me pide …» (en vez de «cuando tú me pides…»). Con este
recurso, evitamos el «dedo acusador» y que el interlocutor se tome mal el tema, que lo
interprete como un ataque personal y se ponga a la defensiva (uno de los cuatro tóxicos,
como ya detallamos). En realidad, lo que queremos es comunicar que la situación «x» es lo
que nos disgusta, independientemente de quién sea el responsable de que se de esa situación.
Y que nos molestaría igual si tuviera que ver con ese interlocutor o con otra persona.

• Evitar las generalizaciones de lo que nos disgusta o queremos cambiar e ir al


tema en particular.
Ya hemos comentado en el apartado 2.4 de este libro el impacto de las «etiquetas negativas».
Las generalizaciones actúan también como «etiquetas» y limitan que aquello que queremos
que cambie, lo haga. Es más, las generalizaciones en referencia a algo «negativo» refuerzan
aquello que queremos evitar.

Por ejemplo, si le decimos a alguien «nunca me escuchas», le estamos transmitiendo que


creemos que tiene «incapacidad» para escucharme, que siempre ha sido así. Por lo tanto,
ayuda a crear en la otra persona la creencia de que «no puede escuchar activamente». Sin
embargo, si en vez de esa expresión generalista se utilizan expresiones como «últimamente»,
«desde tal día o mes – es decir, utilizando una fecha concreta u aproximada si la hay -»,
«ahora» y se completa la frase con «no me siento escuchado», estamos animando al cambio
al interlocutor. Es un modo de transmitirle que «esto es lo que he percibido hasta ahora,
y creo que puede ser distinto en el futuro».

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

• Sugerir cambios específicos (no más de dos al mismo tiempo) y/o hacer propuestas
para hacer las cosas de forma diferente.
Una vez ya hemos expresado como nos sentimos por la situación que nos disgusta,
es importante proponer un modo de hacer alternativo, para ocasiones futuras (y la
especificidad tiene que ver también con expresar el horizonte temporal concreto. Es decir,
utilizar «a partir de mañana», o «a partir de…-fecha concreta-»).

El refranero español cuenta con la expresión «Contra el vicio de pedir, la virtud de no


dar». Este refrán pone de manifiesto el hecho de que sugerir a alguien que cambie su
comportamiento no asegura en absoluto que esa persona lo cambie. Sin embargo, pedirlo
de modo asertivo amplía las posibilidades de que esto suceda o, al menos, de abrir la vía
a un diálogo constructivo.

• Tener en cuenta la «regla del 2% de verdad»:


Todos pertenecemos a sistemas. Un sistema es un conjunto de elementos interconectados.
Por poner ejemplos de sistemas cuyos elementos sean personas, podemos mencionar una
familia, una pareja, un equipo, una organización, una comunidad de vecinos, etc. En un
sistema, la acción de cualquier elemento repercute en los demás.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

Por ello, el buen líder sabe que su actuación tendrá una repercusión en su entorno y lo tiene
en cuenta. Y también respeta a todos los elementos del sistema, entendiendo que «cada
miembro del sistema tiene su parte de verdad». Consideramos «un 2%» como ejemplo,
para que quede claro que no se está teniendo un diálogo desde la idea «la otra persona no
tiene razón – o lo que es lo mismo, tiene el 0% de verdad-. Desde esta premisa, es más
factible abrirse a un diálogo y a una negociación.

Por ejemplo: Si alguien te dice «Me molesta el desorden», y a continuación propone un


cambio, resulta constructivo reflexionar desde «Si el 2% de lo que dice fuera verdad (es
decir, que realmente hay desorden)…¿cuál sería ese 2%? ¿Y qué parte de ese desorden
tiene que ver conmigo?».

Ejemplos de situaciones, del ámbito laboral y personal, planteando una alternativa de


respuesta asertiva y otras respuestas, agresivas o pasivas:

EJEMPLOS DE SITUACIONES DEL ÁMBITO LABORAL:

SITUACIÓN 1:

Has quedado con una persona de tu equipo a una hora, para mirar juntos un tema en el
que quiere tu ayuda. Llega a tu despacho media hora tarde.

Podrías contestar:

-- «Pasa, te estaba esperando. ¿Qué querías?». RESPUESTA PASIVA


-- «Supongo que tendrás una buena excusa, llevo 30 minutos esperándote. Es la última
vez que me reservo una hora concreta para ayudarte en algo. La reunión es por ti,
¿verdad?» RESPUESTA AGRESIVA
-- «He estado esperando 30 minutos, sin meterme en nada concreto pensando que en
cualquier momento llegarías. Me pone nerviosa perder el tiempo con el trabajo que
tengo; me hubiera gustado que me hubieras llamado para avisarme de tu retraso;
por favor, te agradecería que lo hicieras la próxima vez que quedemos si te vas a
retrasar». RESPUESTA ASERTIVA

SITUACIÓN 2:
Entras en el despacho de un compañero de equipo, emocionado, con una idea para un
proyecto que te parece genial.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

Él te escucha y después te podría decir:

-- «Me parece un suicidio. Tú y tus elucubraciones típicas. ¡Estás fatal!» RESPUESTA


AGRESIVA
-- « Podría ser…» RESPUESTA PASIVA
-- «Estoy sorprendido por tu idea. Me encaja con el nivel de creatividad que tú
tienes. Ahora mismo no lo veo, pero déjame un poco de tiempo para reflexionarlo
y volvemos a hablar del tema. ¿Te parece?» RESPUESTA ASERTIVA

EJEMPLOS DE SITUACIONES DEL ÁMBITO PERSONAL:


SITUACIÓN 3:
Persona A – Ayer, durante la comida familiar, hiciste un comentario sobre mis problemas
personales que me molestó.

Persona B – Pero en la familia hay confianza.

Persona A – Sí, pero si te lo cuento a tí no es para que todo el mundo se entere.

Persona B – Pienso que exageras un poco…¡no hay para tanto!

La persona A podría responder a continuación:

-- «No, si encima te tendré que pedir perdón por la «exageración». Si ésta es tu idea
de discreción, no te contaré nunca más nada personal. ¡Qué poco sentido de la
oportunidad que tienes, primo!». RESPUESTA AGRESIVA
-- «Quizás tengas razón». RESPUESTA PASIVA
-- «A mí me sentó mal, pasé vergüenza. Te pido por favor que en una próxima ocasión
lo que te cuente en privado no lo hagas público». RESPUESTA ASERTIVA

SITUACIÓN 4:
Tienes 20 años y tu padre te comunica, con ilusión, que te ha apuntado a un curso intensivo
de inglés dado que sabía que disponías de una semana libre antes de iniciar el nuevo curso
universitario.

La verdad es que podrías organizarte para ir, pero hay otros cursos que hubieras considerado
más útiles o te hubieran hecho más ilusión. Y alargar las vacaciones una semana es lo que
más te apetecía hacer. Además, no te gusta que decidan por ti.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

Le podrías contestar:

-- «Estupendo, gracias. Me lo anoto ahora mismo en la agenda» . RESPUESTA PASIVA


-- «¿Tú crees que es normal que con 20 años me apuntes a un curso sin consultarme
antes? ¡Siempre tratándome como un niño, estoy harto!» RESPUESTA AGRESIVA
-- «Gracias por tu generosidad y por pensar en mí. ¿Está confirmada ya la inscripción?
Te lo digo porque se me ocurren otros temas que actualmente podrían ser más útiles
para mí, porque el inglés no lo llevo mal. Por favor, de cara a otras ocasiones, si
para ésta ya no estamos a tiempo de cambiar, te pido que me consultes antes de
elegir una actividad para mí». RESPUESTA ASERTIVA

En este punto… ¿os sentís preparados para asumir el reto de practicar ya la ASERTIVIDAD?
Os animamos a preparar, y luego llevar a la práctica, vuestra primera petición asertiva. Se
trata del reto de preparar una «conversación difícil» que tengáis pendiente, utilizando
las instrucciones detalladas en este apartado 4.3.

Para la preparación, recomendamos escribir las respuestas a las siguientes cuestiones:

• ¿A QUIÉN me dirigiré?
• ¿QUÉ QUIERO? Detallar, evitar las abstracciones.
• ¿POR QUÉ QUIERO ese cambio? ¿CÓMO ME SIENTO por no obtener el
comportamiento deseado de la otra persona?
• ¿A PARTIR DE CUÁNDO? Plazo, frecuencia,…
• ¿CÓMO VOY A EXPRESAR MI PETICIÓN? (Tiene que incluir las respuestas a las
preguntas anteriores y tener en cuenta las instrucciones detalladas en el apartado 4.3).

A posteriori, es deseable reflexionar en cómo ha ido el reto, qué ha aportado, qué no ha


funcionado, etc… para poder seguir mejorando en la capacidad de ser asertivo y con ello en
la capacidad de influenciar positivamente en otra persona y liderar nuestra vida eficazmente.

4.4 LA ASERTIVIDAD PARA COMUNICAR PENSAMIENTOS


«POSITIVOS»: EL PODER DEL RECONOCIMIENTO
POSITIVO EXPLÍCITO
Os animo a ver el siguiente video de 15 minutos en relación al impacto del reconocimiento
positivo. Se titula «Validation Movie». Podéis encontrarlo en YouTube en versión original, en
inglés sin subtítulos, o pinchar en el siguiente link si queréis verlo con subtítulos en español:

https://www.youtube.com/watch?v=7ar_TSl2mP4

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

La esencia del video es mostrar el gran impacto que tiene el reconocimiento positivo explícito
en las personas.

Ya hemos tratado anteriormente en este libro, en el capítulo 2, la importancia de conocer


nuestras fortalezas y qué papel puede tener en ese autoconocimiento la retroalimentación o
feedback de las personas de nuestro entorno.

También, concretamente en el apartado 2.4, hemos subrayado el poder de las creencias


ilimitantes. Y hemos señalado cómo otras personas, especialmente aquéllas cuya opinión más
nos importa (un padre o una madre -cuyo efecto es especialmente relevante cuando somos
menores de edad-, un profesor o mentor en la escuela, un jefe en el trabajo, nuestra pareja,
etc…), pueden tener un impacto positivo en nosotros a través de «etiquetas positivas».

Un buen líder es capaz de tener un impacto positivo y empoderar a las personas de su


alrededor también a través de, desde la sinceridad, dar abiertamente un feedback positivo.
Es muy importante saber reconocer explícitamente las fortalezas de los demás, sus talentos
(lo que SON), no sólo lo que HACEN bien.

La habilidad de dar un buen reconocimiento positivo se entrena también.

Por ello os planteamos el siguiente reto, a realizar en las próximas semanas (recordemos que
cualquier objetivo SMART que nos planteemos tiene que tener un horizonte temporal específico):

El reto es dar reconocimiento positivo explícito y auténtico a tres personas con


características muy distintas (ver a continuación) y observar el impacto que produce
(en uno mismo y en la otra persona):

1) UN DESCONOCIDO
Por ejemplo: Si se da el caso de que un camarero te atiende con gran amabilidad y eficacia
en un bar, poder quizás decirle sinceramente «Gracias, me he sentido muy bien atendido.
Nos has traído todo lo que hemos pedido muy rápido y con una sonrisa. Admiro tu
eficacia y también tu amabilidad, da gusto».

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO LIDERAR PARA GENERAR UN IMPACTO POSITIVO

2) UN CONOCIDO
Por ejemplo: Si tenemos un vecino al que solemos encontrar en el ascensor de buena
mañana y siempre está con actitud positiva, deseándonos «¡Buenos días!» con ganas,
saludando alegremente, etc. Lo más probable es que nunca hayamos subrayado lo bien
que nos sienta ese encuentro por las mañanas. Quizás poderle decir de manera auténtica
«Es un placer encontrarte por las mañanas en el ascensor, con esta actitud positiva y esa
energía desbordante. Ayudas a empezar bien el día, ¡gracias!»

3) UNA PERSONA QUERIDA (PAREJA, PADRE/MADRE, ETC.)


Por ejemplo: Decir o escribir y entregarle a una persona querida las razones por las cuales
la queremos o por qué la admiramos. Entre otras, poder expresar a una madre, si es el caso,
cuan generosa es, buena persona, buena cuidadora, etc… lo que pensamos sinceramente
que la hace única.

Podría ser un regalo para una ocasión especial, o simplemente aprovechar cualquier
momento para darle un reconocimiento que quizás nunca le hayamos dado a esa persona
querida, sabiendo que se lo merece. ¡Os animamos de verdad a asumir este reto y disfrutar
de su impacto!

El músculo del »reconocimiento positivo» hay que ejercitarlo, para que podamos incorporarlo
como una manera natural de ejercer nuestro liderazgo e influenciar positivamente en
nuestro entorno.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO CONCLUSIONES

5 CONCLUSIONES
5.1 RESUMEN DE LAS PRINCIPALES CLAVES PARA EL LIDERAZGO
PERSONAL DE ÉXITO
Hasta aquí, hemos visto las principales claves para un liderazgo personal de éxito.

Hemos desarrollado, en los anteriores capítulos, que para dirigir nuestra vida hacia donde
deseamos son importantes los puntos siguientes:

1) Marcarnos objetivos SMART, dentro de nuestro círculo de control o de influencia,


para cada una de las áreas de nuestra vida que son importantes para nosotros.
2) Responder proactivamente y no reaccionar (o ser reactivos) a nuestras circunstancias,
gestionando nuestras emociones para que no nos impidan avanzar en la dirección deseada.
3) Explorar nuestras fortalezas, limitaciones y creencias para conocer qué llevamos en
«nuestra mochila particular» para alcanzar nuestros objetivos y adecuarlos a quienes
somos realmente.
4) Explorar nuestros valores, para utilizarlos como nuestra brújula personal y poder
tomar las decisiones que nos lleven a una mayor plenitud.
5) Influenciar positivamente en las personas de nuestro entorno, dotándonos de las
capacidades y las habilidades clave para ello.

En este último capítulo, nos centraremos en un concepto que requiere de todo lo anteriormente
citado y que va más allá en su intencionalidad: el propósito de vida.

5.2 EL PROPÓSITO DE VIDA


El propósito es vida de una declaración del impacto que quieres tener en el mundo.

El escritor estadounidense Mark Twain dijo una vez: «Los dos días más importantes de tu
vida son el día que naces y el día que descubres el por qué».

Cuando elaboramos nuestro propósito de vida, somos capaces de alinear nuestras fortalezas
y talentos para honrar nuestros valores. Y eso nos señala una dirección clara, una «diana» a
la que apuntar para acertar. Y nos aporta también una visión ilusionante por la que luchar
en nuestro día a día.

50
CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO CONCLUSIONES

Saber cuál es nuestro propósito nos permite ser los directores de nuestra propia vida,
establecer  prioridades reales  sobre las acciones que vamos a realizar y  decir que no  a cosas
que nos alejan de aquello que queremos.

No es tarea fácil y la mayoría de las personas viven toda su existencia sin pensar en ello. O
piensan en ello pero abandonan la labor por desconocimiento de cómo hacerlo. Se trata de
dar una respuesta, que nos convenza internamente y de verdad, a las preguntas «¿Para qué he
venido yo a este mundo?» ¿Cómo creo que puedo aprovechar mis fortalezas y talentos de la
mejor manera, siendo coherente con mis valores, es decir con lo que realmente me motiva?

La buena noticia es que siempre podemos empezar a explorar en nuestro interior para hallar
la respuesta. Y si os habéis decidido a realizar los retos planteados a lo largo de este libro,
podéis estar muy cerca o ya haber encontrado la contestación a esa cuestión. Y si no es el
caso aún, os animamos a seguir explorando y no desfallecer ante tan importante misión.

En cualquier momento de nuestra vida podemos darnos la oportunidad de hacer algo nuevo,
de probar, de formarnos, de lanzarnos a una de las aventuras más apasionantes: convertirnos
en la persona que deseamos ser, vivir con coherencia y sentido nuestra vida.

Y este sería el gran reto que os planteamos como colofón a este libro:

Formular vuestro propósito de vida.

Una declaración de Propósito de vida puede formularse como «Yo soy…que…»

Y en este punto del libro me expresaré por primera vez en primera persona, para a modo de
ejemplo compartir mi propósito de vida que me impulsó a cambiar de rumbo profesional
y dedicarme, con pasión, al coaching y a la formación:

«Yo soy una fuente de inspiración, cargada de energía positiva, que ayuda a otras personas
a avanzar en su desarrollo personal y capacidad de liderazgo para incrementar su felicidad».

Para explorar tu propósito de vida, la influencia que como líder quieres tener en tu entorno,
te animo a que realices los siguientes ejercicios (una vez ya hayas explorado en profundidad
tus fortalezas, tus talentos y tus valores, que te darán el marco en que situarte):

51
CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO CONCLUSIONES

1º) Cierra los ojos, haz 5 respiraciones profundas, e imagínate que la pasada noche algo
mágico te ha ocurrido y se te han dado súper poderes para cambiar lo que quieras del
mundo. ¿Qué harías con tus súper poderes? ¿Qué regalo transformacional harías y a quién?
Escribe lo que haya venido a tu mente.

2º) Imagínate que hoy es tu cumpleaños y que acabas de cumplir 100 años. Y además has
llegado a esa edad del mejor modo posible. Visualízate con salud y plena claridad mental,
con personas a tu alrededor que te quieren y que vienen a felicitarte. Eres también una
persona que ha vivido su vida con plenitud, que ha conseguido todo aquello que se ha
propuesto, que ha trabajado con sentido, haciendo aquello que más deseaba. Tienes todo
lo que necesitas para ser feliz.

Cierra los ojos y déjate llevar por esa imagen. Tu cumpleaños, tus seres queridos visitándote
para un acontecimiento tan especial. Te toca hablar y agradecer a todos su presencia. ¿Qué
dices, qué agradeces, qué recuerdas en ese momento con pasión y cariño? ¿Qué acontecimientos
han marcado tu vida, qué personas han estado cerca, en qué ocupabas tu tiempo, a qué te
dedicabas? Recuerda todos los detalles posibles y escribe lo que te venga a la mente.

Y después reflexiona. Porque para saber dónde te gustaría estar dentro de 50-60-70-80 años
(según la edad que tengas ahora, al leer este libro), quizás deberías empezar a «moverte» y
a tomar decisiones lo antes posible. ¿O no?

3º) Haz una lista de deseos imposibles. Imagina que pudieras alcanzar todo aquello que te
propusieras, incluso todo aquello que sabes a ciencia cierta que es imposible. Imagina que
tienes al genio de la lámpara que te concede deseos ilimitados. Este genio eres tú.

Si quieres escalar el Everest, apúntalo. Si quieres presentar un programa en TV, apúntalo.


Si quieres volar, apúntalo. Todo aquello que pudieras querer, apúntalo. No te dejes nada
fuera. No te reprimas. Nadie va a ver tu hoja ni va a juzgarte. Así que sueña a lo grande.
Porque ya sabes eso de que «Si quieres llegar a la luna, apunta a las estrellas».

Cuando termines de hacer estos ejercicios, busca los puntos de conexión que pueda haber
en ellos. Posiblemente, tendrás un montón de ideas con las que puedes empezar a trabajar.
Puede que se te hayan abierto nuevos caminos o posibilidades que no habías contemplado
hasta ahora. O tal vez sí eras consciente de algunas de ellas pero acabas de reafirmarte en
tu propósito.

Encontrar tu propósito consiste en buscar ese valor que ofreces, eso que haces que tiene
cierta trascendencia, que influye de alguna manera positiva en la vida de otras personas.

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CLAVES PARA UN LIDERAZGO
PERSONAL EXITOSO CONCLUSIONES

Piensa ahora en ellas, en esas otras personas, y pregúntate: ¿Cómo les afecta lo que haces
tú? ¿Cómo se sienten?¿Cómo cambian o mejoran sus vidas?

Al hacerte estas preguntas conectas con tu esencia y tratas de ver más allá de ti mismo, estás
imaginando el alcance de tu pasión, tu misión, tu propósito.

Estamos hablando, y así nos gustaría terminar, de pensar seriamente en qué legado quieres
dejar en este mundo. Seguro que tienes mucho que ofrecer. Bucea en ti… enfócate en
ello y da el primer paso. Para hacerlo, generalmente hay que salir de la «zona de confort».
En multitud de ocasiones mal llamada así, porque hay que preguntarse sinceramente si es
«realmente confortable» donde estamos. ¿Estamos viviendo la vida que realmente queremos
vivir? ¿En todos los ámbitos, personal y profesionalmente?

Recuerda cómo valoraste la «Rueda de la vida» en el primer capítulo. ¿Cuál es tu nivel de


satisfacción en cada área de tu vida? ¿Estás plenamente satisfecho o satisfecha? ¿Estás honrando
tus valores y siendo coherente con lo que realmente es importante para ti? Si no respondes
afirmativamente a estas dos últimas cuestiones, te animamos a vencer la apatía o el miedo
al cambio y dar el primer paso. Y después el segundo. Y así sucesivamente. Y rememorar la
idea que expusimos en el apartado 1.2 de este libro: cada día puedes construir el «Museo
de tu vida» con las imágenes que escojas. Nunca es tarde. ¡Atrévete a llevar las riendas de
tu vida con base en lo que eres y respondiendo intencionalmente (no reaccionando) a las
circunstancias que te vaya deparando el futuro… ¡que empieza ya! Construimos nuestro
futuro con las acciones que realizamos diariamente.

Por último, queremos compartir un video que para nosotros resulta inspirador. Se titula
«Dream» (o «Sueña» en español).

https://www.youtube.com/watch?v=ACMjcFx5xlc

¡Tú puedes vivir tu sueño! ¡Ese es el gran reto y la prueba vital de un liderazgo personal
de éxito!

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