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Preguntas Frecuentes Fiel

Preguntas Operativas Respuesta


 Es el conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha
sido creada por medios electrónicos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la
firma autógrafa.
1. ¿Qué es la Firma Electrónica Avanzada
Fundamento legal: el Artículo 2, fracción XIII, de la Ley de Fiel, vigente a partir del 04-07-
(Fiel)?
2012 de acuerdo a Ley publicada el 11 de enero del 2012
 Durante el proceso para la obtención de la Fiel, el Servicio de Administración Tributaria
(SAT), recaba datos biométricos (de identidad), con la finalidad de garantizar el vínculo
entre un certificado y su titular.

Para utilizar la Fiel en el envío de documentos electrónicos, y en su caso, mensajes de


datos, se deberá:
 Paso 1. Digitar el RFC.
2. ¿Cómo utilizo mi Firma Electrónica
 Paso 2. Adjuntar los archivos .cer y .key, en las ventanas donde se soliciten.
Avanzada (Fiel)?
 Paso 3. Se captura la contraseña de la clave privada, archivo con extensión .key.
 Y finalmente se da Clic en continuar, para poder acceder a los servicios.

La Firma Electrónica Avanzada (Fiel), a diferencia de la Contraseña, es un mecanismo de


3. ¿Cuál es la diferencia entre Contraseña acceso más completo, toda vez que para su obtención, es necesario recabar datos
y Fiel? biométricos; asimismo, la Fiel se conforma de una clave privada, un certificado y una
contraseña de acceso, teniendo el mismo peso jurídico que una firma autógrafa; mientras
que la Contraseña, es solo un mecanismo de acceso conformado por el RFC y la contraseña.
 Todos los contribuyentes que deban presentar declaraciones periódicas o que deban
expedir comprobantes, deberán acudir al Servicio de Administración Tributaria a solicitar
4. ¿Quiénes están obligados a solicitar la
el certificado de Fiel.
Fiel?
Fundamento legal: Artículo 27, primer párrafo, del Código Fiscal de la Federación vigente.

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Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 │ documento disponible en www.sat.gob.mx
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5. Respecto al trámite de Fiel, ¿Qué  Los datos que son públicos son el RFC, el nombre y la CURP.
información proporcionada por el
contribuyente es de carácter público? Fundamento legal: Artículo 17-D, del Código Fiscal de la Federación vigente.
 No. El trámite es gratuito.
6. ¿El trámite de Fiel tiene algún costo?
Le presentamos los problemas más frecuentes que ocurren en las Administraciones
Locales de Servicios al Contribuyente o Módulos de Servicios Tributarios en donde se
brinda este servicio:
EL CONTRIBUYENTE NO LLEVA LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA
Recuerde que debe llevar todos los documentos señalados en el apartado “¿Cuáles son
los requisitos para realizar el trámite?” en original.
EL CONTRIBUYENTE NO GUARDÓ EL ARCHIVO DE REQUERIMIENTO EN EL DISPOSITIVO
USB O CD
El archivo de requerimiento .req, es una pieza fundamental en este trámite, ya que se
utiliza para generar su certificado (archivo electrónico con extensión .cer), archivo que
7. ¿Cuáles son los motivos por los que
se genera con el programa SOLCEDI.
puede ser rechazado su trámite?
EL DISPOSITIVO USB O CD PRESENTADO POR EL CONTRIBUYENTE ESTÁ DAÑADO O
CONTIENE VIRUS
Le recomendamos utilizar un disco nuevo para el resguardo del archivo de requerimiento
(extensión .req), previendo que el dispositivo esté dañado o contenga algún virus
informático.

EL CONTRIBUYENTE LLENÓ DE MANERA INCORRECTA EL FORMATO FE- SOLICITUD DE


CERTIFICADO DE FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA
Llene correctamente los datos indicados en la solicitud de certificado de Firma
Electrónica Avanzada apoyándose en las instrucciones que se encuentran en el anverso

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de la misma. Recuerde firmarla con tinta azul.
EL RFC DEL CONTRIBUYENTE NO ESTÁ REGISTRADO ANTE EL SAT
Es requisito para todos los solicitantes del trámite, que su RFC exista en las bases de
datos del SAT. Para verificar sus datos debe hacer lo siguiente:
Llame a nuestro Centro de Atención Telefónica (INFOSAT), al 01-800-46-36-728,
disponible de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas. Si sus datos son correctos, nuestros
operadores le asignarán una cita para realizar el trámite.
También podrá acudir personalmente a cualquier Administración Local de Servicios al
Contribuyente con una identificación oficial. Si sus datos son correctos, el personal de la
Administración Local le asignará una cita para realizar el trámite.
Si su RFC no está registrado ante el SAT, debe acudir personalmente a cualquier
Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial para
realizar las aclaraciones correspondientes.
EL CONTRIBUYENTE NO CUENTA CON UN ESTATUS DE SITUACIÓN FISCAL O DE
DOMICILIO VÁLIDOS
Para verificar que usted o la persona moral a quién representa cuenten con los estatus
de situación fiscal y de domicilio válidos para el trámite, le recomendamos hacer lo
siguiente:

Llame a nuestro Centro de Atención Telefónica (INFOSAT), al 01-800-46-36-728,


disponible de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas, para verificar sus datos. Si usted
cumple con los estatus requeridos nuestros operadores le asignarán una cita para
realizar el trámite.
También puede verificar esta información acudiendo personalmente a cualquier
Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial. Si usted
cumple con los estatus de situación fiscal o de domicilio requeridos, el personal de la
Administración Local le asignará una cita para realizar el trámite.

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Si usted no cuenta con el estatus de situación fiscal o de domicilio requeridos para
realizar el trámite, debe acudir personalmente a cualquier Administración Local de
Servicios al Contribuyente con una identificación oficial para realizar las aclaraciones
correspondientes.
EL DOMICILIO REGISTRADO EN EL FORMATO "SOLICITUD DE CERTIFICADO DE FIRMA
ELECTRÓNICA AVANZADA" CONTIENE INFORMACIÓN DISTINTA A LO REGISTRADO EN LAS
BASES DE DATOS DEL SAT
Para verificar que su domicilio fiscal sea correcto, le recomendamos realizar lo siguiente:
Verificar los datos de domicilio registrados ante el Registro Federal de Contribuyentes.
Verificar el domicilio que registró en su última declaración anual.
Si realizó un cambio de domicilio, verifique los datos con los que dio aviso a la autoridad
fiscal.
Si usted realizó un cambio de domicilio y no avisó a la autoridad, debe presentar un aviso
al Registro Federal de Contribuyentes, mismo que podrá realizar a través de del Portal de
internet del SAT, o bien de forma personal, ante cualquier Administración Local de
Servicios al Contribuyente.

EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA PERSONA MORAL ACREDITA SUS FACULTADES CON UN


PODER QUE NO CUMPLE CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 19-A DEL CÓDIGO
FISCAL DE LA FEDERACIÓN
Verifique que el poder con el que va a acreditar sus facultades como representante legal
sea general para realizar actos de administración o dominio. En este sentido no se
aceptan poderes que contengan la leyenda "poder especial" en su denominación, o que
en su defecto incumplan con lo establecido en el artículo 19-A del Código Fiscal de la
Federación.
Los poderes generales para actos de administración y/o dominio antes referidos pueden
tener tantas limitaciones como la persona moral requiera, siempre que éstas no

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invaliden al representante legal para tramitar el certificado de Firma Electrónica
Avanzada, o bien, puede estar limitado exclusivamente para realizar el trámite en
comento.
Consulte aquí un formato de poder general para actos de administración limitado
exclusivamente para tramitar el certificado de Firma Electrónica:
EL REPRESENTANTE LEGAL PRESENTA UN PODER GENERAL PARA REALIZAR ACTOS DE
ADMINISTRACIÓN O DOMINIO CONFORME A LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 19-A DEL
CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN, PERO ÉSTE SÓLO PUEDE SER EJERCIDO DE FORMA
MANCOMUNADA
Para efectos del trámite no se aceptan poderes mancomunados.
EL REPRESENTANTE LEGAL PRESENTA UN PODER EN DONDE SU NOMBRE ESTA ESCRITO
DE MANERA INCORRECTA, O BIEN, ESTÁ INCOMPLETO
Verifique que su nombre se encuentre debidamente asentado en el poder general para
realizar actos de administración o dominio. El SAT no acepta poderes en donde el
nombre del representante legal presente:
Faltas de ortografía.
Abreviaturas.
Omisión de alguno de los nombres propios y/o el apellido materno.
El apellido de casada.
Si usted se encuentra bajo alguno de estos supuestos, debe acudir con un fedatario
público para que le expida una “Acta Notarial de Identidad” con la siguiente información:
Una declaración hecha por el notario público en la que haga constar que conoce
personalmente al representante legal, señalando que los nombres asentados en este
documento corresponden indistintamente a la misma persona, o bien;
Una declaración de testigos mayores de edad emitida ante el notario público en la que
hagan constar que conocen personalmente al representante legal, señalando que los
nombres asentados en éste documento corresponden indistintamente a la misma

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persona.
Puede ser rechazado, por los siguientes motivos:
 Inconsistencias al RFC.
 Falta de requisitos.

 No, la Fiel tiene la misma validez jurídica que su firma autógrafa, por lo cual todos los
actos que se firmen con dicho certificado, serán imputables al titular del mismo. Uno de
8. ¿Puedo proporcionar mi Firma los principios rectores de la Firma Electrónica Avanzada es el No repudio: La Firma
Electrónica Avanzada (Fiel), con mis
Electrónica Avanzada contenida en documentos electrónicos garantiza la autoría e
contraseñas a mi Contador Público
para que me realice mis trámites? integridad del documento y que dicha firma corresponde exclusivamente al firmante.
(Artículo 7, fracción V, de la Ley de Firma Electrónica Avanzada)

9. ¿Cuánto tiempo tiene de vigencia mi  El certificado de Fiel para personas físicas y morales tienen una vigencia de 4 años (En
certificado de Fiel? base al decreto presidencial del 1º de julio de 2010 y la reforma al Código Fiscal de la
Federación, publicada el 12 de diciembre de 2011).

Si el certificado se encuentra vigente:


 La renovación del certificado de Fiel, se puede realizar en línea desde la comodidad del
hogar o la oficina, sin necesidad de acudir al los Módulos de Servicios Tributarios,
siempre y cuando el certificado se encuentre vigente, para lo cual se deberá generar un
10. ¿Cómo puedo renovar mi certificado de
nuevo archivo de requerimiento (.req) en la aplicación SOLCEDI y acceder al Portal de
Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?
internet del SAT para realizar el procedimiento.

 Si el certificado ya cumplió su vigencia:

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Si el certificado de Fiel ya no está vigente, se debe generar un nuevo archivo de
requerimiento (.req) en el programa SOLCEDI, mismo que puede descargar aquí

Deberá resguardarlo en una USB y presentar una identificación oficial vigente, el trámite
lo puede realizar en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la
Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta El horario de atención para el
trámite de Fiel será de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

El servicio que proporcionan las oficinas de Tacubaya, Plaza Inn, Del Valle y el Centro
Nacional de Consulta, es únicamente con previa cita.

El trámite de cambio de Representante Legal, lo puede realizar en cualquiera de los 67


módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de
Consulta. El horario de atención para el trámite de Fiel será de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a
16:50 horas.
11. Requiero realizar el cambio de
Los requisitos son:
representante legal de la Firma
 Generar un nuevo archivo de requerimiento (.req) en el programa SOLCEDI, donde
Electrónica Avanzada de una Persona
deberá requisitar los datos del nuevo representante legal, puede descargar el programa
Moral, ¿Cómo puedo realizarlo?
aquí.
 Deberá presentar el acta constitutiva y el poder general para actos de administración o
domino, donde se especifiquen los poderes de representación al nuevo Representante
Legal.
 De la misma manera deberá llevar una identificación oficial vigente.
 El trámite se concluye en una sola visita al Modulo de Servicios Tributarios
 Adicionalmente se debe realizar la revocación de la Fiel, del anterior representante legal,

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de acuerdo a las instrucciones que aparecen aquí.

 El acta de nacimiento de registro múltiple (gemelos) es un documento válido para el


trámite de Firma Electrónica Avanzada, para realizar el trámite podrá acudir a cualquiera
12. Deseo realizar el trámite de Firma
de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional
Electrónica Avanzada, pero mi acta de
de Consulta en un horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas. Deberá presentar el
nacimiento es de registro múltiple
original del acta de nacimiento, la solicitud de Firma Electrónica Avanzada, una
(gemelos) ¿puedo realizar el trámite
identificación oficial en original y el archivo de requerimiento (.req) resguardado en una
con este documento de identidad?
USB, para mayores informes consulte aquí.

13. Soy una persona extranjera y deseo


realizar el trámite de Firma Electrónica  Para el trámite de Firma Electrónica Avanzada es requisito indispensable presentar el
Avanzada, pero mi documento documento migratorio en original y vigente (FM2 o FM3), ningún documento puede
migratorio (FM2 o FM3), me fue sustituir la calidad probatoria de identidad de este documento.
recogido por el Instituto Nacional de
Migración (INM) para cambio de
formato, me expiden un acuse donde
se especifica que el documento
migratorio está en trámite, ¿puedo
realizar el trámite de Firma Electrónica
Avanzada con ese Acuse?

14. ¿Un menor de edad puede tramitar la Sí, un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica Avanzada a través de un representante
Firma Electrónica Avanzada? legal (puede ser el padre o tutor y no será necesario que el contribuyente menor de edad
comparezca ante el SAT para realizar el trámite), debiendo presentar la siguiente documentación:

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 El padre o tutor debe contar con un certificado de Firma Electrónica Avanzada
vigente.
 Solicitud de Firma Electrónica Avanzada, que podrá descargar en la página del SAT.
 Copia certificada del acta de nacimiento del contribuyente menor de edad
representado.
 Original del escrito libre en el que se manifieste la conformidad de los padres y/o
tutores para que uno de ellos actúe como representante del menor. Tratándose
del último supuesto deberán anexar la resolución judicial o documento emitido por
fedatario público en el que conste la patria potestad o la tutela.
En los casos en que en el acta de nacimiento y/o en la resolución judicial o
documento emitido por fedatario público en el que conste la patria potestad o
tutela se encuentre señalado solamente un padre o tutor, no será necesario
acompañar el escrito libre citado en el párrafo anterior.
 Original o copia certificada de la identificación oficial del padre o tutor.
 Dispositivo USB o CD, conteniendo el archivo de requerimiento (extensión REQ), el
cual es generado a través de la aplicación SOLCEDI.

 Con el estado del domicilio fiscal como NO LOCALIZADO, no se puede realizar el


15. ¿Qué hago si el estado de mi domicilio trámite de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel), se deberá realizar la actualización
fiscal, se encuentra como NO del domicilio fiscal en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la
LOCALIZADO, esa condición es válida Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta; sólo deberá presentar un
para que pueda realizar el trámite de la comprobante de domicilio no mayor a tres meses (agua, luz, predial, etc.) y una
Fiel? identificación oficial vigente.
Una vez que se haya modificado la condición del domicilio fiscal, podrá realizar el

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trámite de Firma Electrónica Avanzada.

 Deberá realizar en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la


Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, la aclaración
16. ¿Qué debo de hacer ya que acudí al correspondiente, ya que la autoridad determinará el RFC que se cancelará, una vez
Modulo de Servicios Tributarios a determinado su RFC que seguirá activo, podrá realizar su trámite de la Firma
realizar mi tramite de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel).
Electrónica Avanzada (Fiel) y me
informaron que cuento con más de un Requisitos para la Cancelación por duplicidad de RFC:
RFC?
 Acta de nacimiento y/o CURP
 Identificación oficial
 Comprobante de domicilio

17. ¿Para qué sirve la cuenta de correo


electrónico que anexé al generar mis  El correo electrónico que se anexa en la aplicación SOLCEDI y en la solicitud del trámite
archivos en la aplicación SOLCEDI y en de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel), básicamente es para recibir notificaciones o
la solicitud del trámite de la Firma avisos relacionados con el trámite.
Electrónica Avanzada (Fiel)?
18. ¿Qué sucede si quiero hacer mi trámite  El correo electrónico es un dato indispensable, por lo cual deberá crear una cuenta para
de Firma Electrónica Avanzada y no poder anexarlo en la solicitud de Fiel y así también en la aplicación SOLCEDI al momento
cuento con un correo electrónico? de realizar su archivo de requerimiento y de la clave privada (.req y .key), ya que si no se

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Preguntas Operativas Respuesta
anexa el mismo, no le permitirá avanzar en la aplicación.

 Se sugiere firmar la solicitud de Fiel con tinta azul, ya que permite distinguir con mayor
19. ¿Por qué es recomendable firmar con
facilidad el documento original de una copia fotostática, así también la tinta azul permite
tinta azul la solicitud de la Firma
observar de una mejor forma los rasgos de la firma autógrafa del contribuyente.
Electrónica Avanzada (Fiel)?
 Si, es necesario programar previamente una cita en alguno de los 67 módulos de
20. ¿Tengo que solicitar cita para realizar el atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta,
trámite de Fiel? pudiéndolo realizar través del portal del SAT.

Preguntas Normativas Respuesta


 No, el trámite de la Firma Electrónica Avanzada debe
realizarse de manera presencial en los Módulos de Servicios
Triburarios, toda vez que se deben recabar datos biométricos
de los contribuyentes (fotografía, huellas dactilares, escaneo
21. Radico en el extranjero y deseo tramitar el certificado de Firma
de iris, captura de firma autógrafa y escaneo de documentos),
Electrónica Avanzada (Fiel), ¿lo puedo hacer desde el país
el servicio se presta en los 67 módulos de atención
donde estoy viviendo?
distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de
Consulta en un horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50
horas.

22. Soy funcionario público adscrito al Servicio Exterior Mexicano, Podrá comparecer ante las oficinas consulares del Servicio

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Preguntas Normativas Respuesta
y deseo tramitar el certificado de Firma Electrónica Avanzada Exterior Mexicano a fin de acreditar su identidad para el
(Fiel), ¿lo puedo hacer desde el país donde estoy viviendo? trámite de la Fiel de acuerdo a lo establecido en la regla
1.2.2.2., de la Resolución Miscelánea Fiscal, publicada el 28 de
diciembre de 2012, la cual establece:

“…Para los efectos del artículo 17-D, sexto y octavo párrafos


del CFF, los contribuyentes que se desempeñen como
funcionarios públicos de la Federación, que realicen funciones o
comisiones oficiales en el extranjero como personal integrante
del Servicio Exterior Mexicano, inclusive el personal asimilado
de conformidad con lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley del
Servicio Exterior Mexicano, podrán comparecer ante las
oficinas consulares del Servicio Exterior Mexicano a fin de
acreditar su identidad para el trámite de la Fiel, entendiéndose
que dicha comparecencia se realiza directamente ante el SAT,
siempre que la oficina consular correspondiente garantice la
confidencialidad de los datos de identidad para su envío a
dicho órgano desconcentrado en un plazo máximo de 5 días
hábiles a partir de la recepción de los mismos.”

 No podrá realizar el trámite, de acuerdo a lo establecido en el


23. Requiero tramitar la Firma Electrónica Avanzada de una
artículo 19-A, primer párrafo del Código Fiscal de la
Persona Moral, pero el poder con el que se cuenta es
Federación, el cual señala que, sólo podrá efectuar el trámite
mancomunado, ¿puedo realizar el trámite de Firma
un representante de dicha persona, a quien le haya sido
Electrónica Avanzada?
otorgado ante fedatario público, un poder general para actos
de dominio o de administración.
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Preguntas Normativas Respuesta

 Para el trámite de Firma Electrónica Avanzada, no se acepta


un documento de identidad que no esté vigente (caduco), de
24. Soy una persona extranjera y deseo realizar el trámite de
acuerdo a lo establecido en el Anexo 1-A de la Resolución
Firma Electrónica Avanzada, pero mi documento migratorio
Miscelánea Fiscal para 2012, donde se describe que para los
(FM2 o FM3) no está vigente (caduco) ¿puedo realizar el
trámites ante el SAT se requiere, “Original de cualquier
trámite de Firma Electrónica Avanzada con ese documento?
identificación oficial vigente con fotografía y firma expedida
por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal”.

 El escrito libre deberá contar con firma autógrafa del


contribuyente o representante legal, en su caso, donde señale
25. ¿Qué datos deberá contener el escrito libre para realizar el la causa por la cual se solicita la revocación del certificado.
trámite de Revocación/Renovación de mi certificado de Firma Este escrito se entrega por duplicado y deberá contener las
Electrónica Avanzada (Fiel)? formalidades señaladas en el artículo 18 del Código Fiscal de la
Federación.

 Deberá presentar el certificado de registro constitutivo, que la


Secretaría de Gobernación le haya emitido.
Fundamento: Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público y su
Reglamento (Titulo Segundo de las Asociaciones Religiosas, Capitulo
26. Soy representante de una asociación religiosa, ¿qué debo Primero, De su Naturaleza, Constitución y Funcionamiento).
presentar para el trámite de Fiel?  El representante legal deberá acreditar sus facultades de
representación mediante la exhibición del poder general para
actos de administración y/o dominio de conformidad con el
artículo 19-A del Código Fiscal de la Federación.

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Preguntas Normativas Respuesta
 Acta de nacimiento del contribuyente incapaz.
 Resolución judicial definitiva, en la cual se declare la
incapacidad del contribuyente.
 Identificación oficial del representante legal, dicha
27. Necesito realizar el trámite de la Fiel de una persona con identificación deberá ser una de las señaladas en el Anexo 1-A
incapacidad legal, ¿Qué documentos debo presentar? de la RMF vigente.
Nota aclaratoria para este criterio:
El representante legal debe tramitar previamente su Certificado de Fiel como
persona física.

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Preguntas Tecnológicas Respuesta
 El certificado de Fiel es una llave pública, la cual puede
28. Perdí mi dispositivo de almacenamiento USB con mi descargar las veces que se requiera del Portal de internet del
Certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), ¿Puedo SAT. Para poder acceder al servicio de descarga de certificados
recuperar la información? es necesario contar con su Contraseña e ingresar aquí:

 La clave privada y sus contraseñas conforman el mecanismo


de acceso de la Firma Electrónica Avanzada, por cuestiones de
seguridad y de protección al contribuyente no se puede
recuperar, por lo que tendrá que programar cita en el modulo
de atención de su preferencia para que le sea revocado el
certificado de Fiel vigente, y se genere un nuevo certificado.
29. Mi dispositivo de almacenamiento magnético USB se averió y
Los requisitos son:
mi clave privada de la Fiel estaba resguardada en la USB,
¿Puedo recuperar la clave privada?
 Generar un nuevo archivo de requerimiento (.req) en el
programa SOLCEDI, mismo que puede
descargar aquí

Deberá resguardarlo en una USB y presentar una


identificación oficial vigente al realizar el trámite en cualquiera
de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica
Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de
8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

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Preguntas Tecnológicas Respuesta

 El archivo de requerimiento (.req), solo se puede visualizar a


través de una aplicación interna del SAT, por lo que una vez
30. ¿El archivo de requerimiento (.req) se puede abrir o generado se recomienda respaldarlo en algún medio de
renombrar? almacenamiento USB/CD para su entrega el día de su cita sin
que este se renombre o se intente acceder al mismo.

 La contraseña se digita al momento de generar los archivos de


requerimiento y la clave privada (.req y .key), a través de la
aplicación SOLCEDI, en primera instancia solicita se digite una
contraseña de revocación, posteriormente solicita se digite la
31. ¿Cómo se genera mi contraseña para firmar trámites vía contraseña de la clave privada, que es la clave con la que
electrónica con mi Firma Electrónica Avanzada (Fiel)? podrá firmar.
 La generación del archivo de requerimiento y clave privada
debe realizarse en un ambiente seguro, le recomendamos lo
realice en equipo de computo de su hogar o la oficina.

 Esta clave que usted digitó, sirve para revocar o dejar sin
efecto su certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), en
32. ¿Para qué sirve la clave de revocación? caso de que usted considere que la confidencialidad de la
misma se encuentre comprometida y puedan hacer un mal
uso de ella.

33. ¿Puedo realizar varias copias o respaldos de los archivos  Si, es recomendable que se realice una o varias copias de los
obtenidos durante el trámite de la Firma Electrónica Avanzada archivos obtenidos durante el trámite de la Firma Electrónica

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Preguntas Tecnológicas Respuesta
(Fiel), en mi dispositivo USB o CD? Avanzada (Fiel), por si se llegaran a extraviar alguno de estos,
ya que la clave privada (.key), no se puede recuperar y se
tendría que realizar el trámite de revocación y/o renovación
en alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la
Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un
horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

 Mínimo debe contener 8 y máximo 255 caracteres


alfanuméricos, se sugiére la utilización de caracteres
34. ¿De cuántos caracteres se debe componer mi contraseña de la
especiales, con lo cual podrá incrementar el nivel de seguridad
Clave Privada?
de la misma.

 Para poder cambiar el correo electrónico, deberá generar un


nuevo archivo de requerimiento en el programa SOLCEDI, en
donde deberá capturar el nuevo correo electrónico o en su
caso generar un archivo de requerimiento ensobretado
35. ¿Puedo cambiar la cuenta de correo que ingresé en la extensión .ren.
aplicación SOLCEDI cuando generé mi clave privada y archivo  Podrá optar por el envío del archivo *.ren a través de Internet
de requerimiento? o acudir con su nuevo archivo de requerimiento *.req., a
cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la
Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un
horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

36. ¿Qué seguridad tengo de que mis datos biométricos, no van a  La agencia certificadora manifiesta que los datos personales

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Preguntas Tecnológicas Respuesta
ser utilizados para fines ajenos a los que fueron tomados? recabados del usuario durante su comparecencia serán
incorporados y protegidos en los sistemas del Servicio de
Administración Tributaria, de conformidad con los
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diversas disposiciones fiscales y legales sobre la
confidencialidad y protección de datos, a fin de ejercer las
facultades conferidas a la autoridad fiscal.
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acuerdo a la Ley de transparencia del IFAI.

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