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6. De acuerdo con el análisis FODA de un Centro


Asistencial del MINSA, el “Cierre temporal de centro
quirúrgico por ampliación del número de salas de
operaciones” corresponde a:
A) Oportunidad.
B) Fortaleza.
C) Riesgo.
GERENCIA EN SALUD D) Debilidad.
E) Amenaza.
1. Son funciones de la Gerencia en Salud excepto:
A) Control. 7. El Gerente de una entidad privada prestadora de
B) Planificación. salud, se informa que en las cercanías de su
C) Relaciones públicas. institución, se construirá un hospital público, esta
D) Organización. información deberá ser considerada como:
E) Dirección. A) Desafío.
B) Fortaleza.
2. Sobre la planificación estratégica, lo falso es: C) Oportunidad.
A) Es un proceso administrativo. D) Amenaza.
B) Es temporal. E) Riesgo.
C) Promueve la participación de la organización en
su conjunto. 8. En la formulación del plan estratégico, el
D) Los objetivos son medibles. enunciado que enfatiza lo que la organización hace
E) Se planifica en el corto plazo. en la actualidad, priorizando su labor fundamental,
se denomina:
3. Son grupos que no son miembros formales de la A) Fortaleza.
organización, pero que consideran que tiene una B) Visión.
inversión en ella, como por ejemplo, los sindicatos. C) Debilidad.
A) Fortalezas D) Misión.
B) Grupos de interés (stake holders) E) Oportunidad.
C) Directivos
D) Gerentes 9. En el Planeamiento Estratégico en Salud, los
E) Debilidades conflictos interpersonales en una organización, se
ubican dentro del análisis del:
4. El primer momento en la formulación del plan A) Intorno.
estratégico de un establecimiento de salud es: B) Entorno.
A) La definición de las políticas de salud. C) Proceso.
B) El análisis de la situación de salud. D) Contexto administrativo.
C) El enunciado de la misión y la visión. E) Contexto estratégico.
D) La selección de estrategias.
E) La elaboración de la matriz de programación 10. La agrupación de personas con la finalidad de
lograr objetivos comunes mediante la asignación de
5. De acuerdo a las técnicas de planificación del deberes y responsabilidades se denomina:
sector público, el enunciado: "El Centro de Salud A) Control.
tiene que proteger la dignidad personal, B) Gestión.
promoviendo la salud, previniendo las C) Dirección.
enfermedades y garantizando la atención integral D)Evaluación.
de salud de toda la población residente en su E) Organización
ámbito de influencia", corresponde a una definición
de la: 11. El incremento del recurso humano en una
A) Imagen - horizonte. organización prestadora de salud, se define dentro
B) Imagen - objetivo. del análisis FODA como:
C) Meta - estrategia. A) Amenaza.
D) Misión. B) Debilidad.
C) Oportunidad. C) El control con las normas ISO.
D) Fortaleza. D) El trabajo de los círculos de calidad.
E) Desafio. E) El trabajo en equipo.

12. La actividad de una organización capaz de 18. Para que un establecimiento de salud sea
generar valor y que resulta en una ventaja considerado como un servicio de calidad , debe
competitiva beneficiosa y difícil de imitar se proporcionar atenciones que impliquen:
denomina: A) Alto benefìcio y poco riesgo.
A) Fortaleza. B) Bajo costo.
B) Core competence. C) Alta complejidad tecnológica.
C) Stake holders. D) Alto costo.
D) Cultura organizacional. E) Rápida recuperación.
E) Oportunidad.
19. La estrategia competitiva en salud, mediante la
13. La actividad de una organización capaz de cual se identifica a la organización con las mejores
generar valor y que resulta en una ventaja practicas, para imitar o copiar sus procesos, se
competitiva beneficiosa y difícil de imitar se denomina:
denomina: A) Desafio.
A) Fortaleza. B) Benchmarking.
B) Core competence. C) Cultura organizacional.
C) Stake holders. D) Coaching.
D) Cultura organizacional. E) Oportunidad.
E) Oportunidad.
20. Según la norma técnica de categorías de
14. La presencia de una ONG que apoya en la establecimientos del Sector Salud, aprobada en
compra de medicamentos de personas de bajos julio del 2004, un establecimiento de salud que
recursos en el análisis FODA de un centro de salud brinda atención ambulatoria con internamiento de
es una: corta estancia, principalmente materno-perinatal,
A) Fortaleza. corresponde a la categoría de:
B) Amenaza. A) I-2.
C) Debilidad. B) I-3.
D) Riesgo. C) I-4.
E) Oportunidad. D) II-1.
E) II-2.
15. El proceso administrativo con base en el
enfoque de la calidad de Deming consiste en: 21. De acuerdo con la ley de organización y
A) Análisis externo, interno, FODA, Control funcionamiento del Ministerio de Salud, éste es el
B) Actuar, Planear, Hacer, Integrar. ente rector de:
C) Planear, Organizar, Dirigir, Controlar. A) El sistema nacional de salud.
D) Planear, Hacer, Verificar, Actuar. B) Sistemas de atención de la salud.
E) Planear, Verificar, Actuar, Controlar. C) Sistema institucionalizado de salud.
D) Sistemas de servicios de salud.
16. ¿Cuál es el principal recurso de un hospital E) Sistema público de salud.
como empresa de servicios?
A) Tecnología. 22. Una posta de salud, jefaturada por una
B) Conocimiento. enfermera, corresponde a la categoria:
C) Personal. A) I-2.
D) Infraestructura. B) I-3.
E) Directorio C) I-4.
D) II-1.
17. La calidad final de un bien o servicio es el E) I-1.
resultado de:
A) El control de todos sus procesos.
B) El control de calidad final.
23. El establecimiento de salud que tiene un 29. Una unidad de radiodiagnóstico cuenta con dos
servicio de UCI general es: ecografos operativos, se sabe que la intensidad de
A) II-2. uso es de 3, si cada turno genera 20 examenes,
B) II-3. cuantos turnos deberá programar si su población a
C) I-2. atender es de 600 personas:
D) II-1. A) 135.
E) I-1. B) 40.
C) 180.
24. De las mencionadas a continuación, cual no D) 90.
representa una Unidad Productora de Salud: E) 45.
A) UCI.
B) Centro Quirúrgico. 30. Durante el último mes, los consultorios de
C) Consulta externa. Pediatría ha realizado 3500 atenciones, siendo el
D) Hospitalización. número de usuarios de 2300. La intensidad de uso
E) Dirección. calculada es:
A) 1,5.
25. El establecimiento de salud que brinda atención B) 3.
en todas la especialidades y subespecialidades es: C) 0,6.
A) II. D) 2.5.
B) III - 1. E) 4,5.
C) III - 2.
D) I. 31. Un centro de salud tiene una meta de 180
E) IV. vacunaciones por mes, si logra vacunar a 140
usuarios, se puede afirmar que:
26. La parte del control, en la gestión de A) Tiene un alta eficacia.
establecimientos de salud, que busca mejorar la B) Su grado de Cobertura es de 78%.
calidad de los servicios se denomina: C) Su grado de efectividad es de 78%.
A) Supervisión. D) Tiene una pobre eficacia.
B) Dirección. E) Tiene una buena eficiencia.
C) Evaluación.
D)Monitoreo. 32. La Calidad en los servicios de salud, es
E) Control interno. considerado como indicador de:
A) Resultados.
27. El sujeto de aplicación cuando se realiza la B) Cobertura.
supervisión es: C) Proceso.
A) Los planes. D) Eficacia.
B) Las guías. E) Resultado.
C) El recurso humano.
D) Estrategias. 33. Se tiene una proyección de 3000 atenciones en
E) Programas. consultorio para este mes, usted cuenta con diez
consultorios físicos, con un rendimiento de 5,
28. Se tiene una población provincial de 300000 cuantos turnos deberá de programar, para
habitantes, de los cuales el distrito más grande, el satisfacer la demanda:
cual esta adscrito al Centro de salud que usted A) 30.
dirige cuenta con 60000 habitantes. Su institución B) 50.
cuenta con 5 medicos generales que trabajan por C) 120.
turnos alternados, cual es la disponibilidad de D) 150.
Médicos que tiene su establecimiento? E) 600.
A) 1 médico/ 5000 habitantes.
B) 1 médico/60000 habitantes. 34. El consultorio de Dermatología Pediátrica,
C) 1 médico/12000 habitantes. atiende a 550 niños por mes en promedio, si se
D) 1 médico/1200 habitantes. sabe que la concentración es 2, con un rendimiento
E) 1 médico/ 6000 habitantes. de 5, cuantas horas médico deberá programar para
este mes:
A) 120. A) Mayor al 70%.
B) 220. B) Mayor al 80%.
C) 110. C) No menor de 90%.
D) 55. D) No menor al 75%.
E) 250. E) Mayor al 85%.

35. El número de veces que acude un usuario a la 41. El tiempo en que permanece la cama vacía
consulta externa durante un período de tiempo es entre un egreso y el siguiente en la misma cama se
denominado: denomina:
A) Rendimiento. A) Promedio de Permanencia.
B) Utilización. B) Concentración de Uso.
C) Concentración. C) Tasa de reingreso.
D) Intervalo de sustitución. D) Porcentaje de Ocupación.
E) Cobertura. E) Intervalo de sustitución.

36. El indicador que evalua en forma indirecta la 42. El promedio de permanencia aceptado de un
calidad de la atención en los servicios de servicio de hospitalización, en un hospital nacional
emergencia es: es de:
A) Tiempo de espera. A) 6 días.
B) La tasa de infecciones intrahospitalarias. B) 9 días.
C) La tasa de letalidad. C) 4 días.
D) La tasa de reingresos. D) 2 días.
E) La tasa de complicaciones. E) 15 días.

37. La capacidad de respuesta frente a desastres 43. El porcentaje de intervenciones quirúrgicas


de los servicios de emergencias esta relacionada suspendidas en centro quirúrgico, no debe ser
con uno de los siguientes indicadores: mayor a:
A) Tasa de mortalidad. A) 10%
B) Porcentaje de complicaciones. B) 8 %.
C) Tiempo de espera. C) 12%.
D) Porcentaje de altas. D) 1 %.
E) Capacidad resolutiva. E) 5 %.

38. El tiempo de espera optimo recomendado, para 44. El rendimiento de sala de operaciones es
la atención en los servicios de Emergencia, en caso inversamente proporcional a:
de un paciente con Prioridad de atención I es de: A) Al número de cirujanos.
A) 30 minutos. B) Al nivel de complejidad.
B) De inmediato. C) Al número de cirugías programadas.
C) 10 minutos. D) Al número de complicaciones.
D) 5 minutos. E) A la cantidad de camas en sala de recuperación
E) No más de 15 minutos. post anestesia.

39. En un hospital nivel II-1, se encontró un 45. De las mencionadas una no es causa de
promedio de permanencia de 6 días, una de las incremento de la tasa de suspensión de cirugías:
siguientes afirmaciones es correcta: A) Preparación inadecuada.
A) El hospital cuenta con camas libres. B) Complejidad quirúrgica mayor al nivel resolutivo.
B) Su intervalo de sustitución es largo. C) Número de cirugías superior al tiempo
C) Su rendimiento es optimo. disponible.
D) Podría estar atendiendo patología que no le D) Complicaciones intraoperatorias.
corresponde a su nivel. E) Morbilidad posoperatoria elevada.
E) La calidad de atención es alta.

40. El porcentaje de ocupación de las camas


hospitalarias debe ser: