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ÍNDICE

0.-JUSTIFICACIÓN
1.-OBJETIVOS
2.-PÚBLICO
3.-CANALES
4.-CONTENIDOS
5.-ACCIONES
6.-CRONOGRAMA
7.-RESPONSABLES

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

0.-JUSTIFICACIÓN

Entendemos la comunicación como algo que caracteriza al ser humano,


necesario e importante para el desarrollo con éxito de las relaciones humanas,
cuanto más preciso para el correcto funcionamiento de un Centro educativo,
es por ello que surge la necesidad de diseñar un Plan de Comunicación que
fomente las relaciones interpersonales y profesionales de los docentes, el
alumnado, las familias y todos aquellos agentes que intervienen de alguna
forma en la vida del Centro, lo que llamamos la Comunidad Educativa.
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Nuestro Centro vive ahora momentos de transformación en los que
abrimos las puertas al entorno, al barrio, a la Comunidad, al ser nueva
Comunidad de Aprendizaje (CdA) buen momento para diseñar un Plan con
miras hacia el futuro y con pretensiones de comunicar…

1.-OBJETIVOS

Nos planteamos conseguir un buen plan de comunicación, para


fortalecer al centro, desarrollando y manteniendo relaciones de colaboración
y comunicación con todos los públicos del entorno, debemos elaborar un plan
de comunicación eficaz, ágil y actual para mejorar y optimizar la comunicación
conseguida hasta ahora con las medidas tradicionales. La mensajería a través
del alumnado, del correo ordinario y la exposición de notas públicas en la
puerta. Que no vamos a dejar de hacerlo por los buenos resultados obtenidos
debido a las características particulares de nuestro alumnado en grave riesgo
de exclusión social.

Aquí se relacionan algunos de los objetivos que se deben alcanzar para que
la información llegue y se emita eficazmente, en todas las comunicaciones
internas o externas, que conciernan al centro y al público al que va dirigido:

Objetivos Generales

Optimizar el flujo de la información del centro y organizar


una comunicación eficiente de los entes involucrados en la comunidad
educativa.
Dar a conocer y promocionar el centro educativo.
Potenciar nuevos canales de información con el objetivo de comunicar
cualquier acontecimiento, noticia o actividad de interés para la comunidad
educativa, reforzando la imagen del centro.
Mantener y actualizar regularmente los diferentes perfiles del centro
en las principales redes sociales.
Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación
externa del Centro.
Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las tecnologías
en la comunicación, empleando herramientas como las redes sociales y
recursos de la escuela TIC
Conseguir una mayor implicación de los estudiantes en las acciones
comunicativas del Centro.

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Facilitar la participación del profesorado y personal administrativo,
padres/madres, alumnado en la medida de lo posible.
Informar y compartir: actividades, logros, programas, etc.
Mejorar la transparencia de la gestión educativa.
Consolidar la pertenencia y presencia de los actores de la Comunidad
Educativa.
Fortalecer la Comunidad integrando a todos los actores en su
desarrollo.
Posicionar al Centro en su entorno social.
Fomentar la comunicación bidireccional tanto desde el centro como
hacia el centro.

2.-PÚBLICO AL QUE VA DIRIGIDO

Profesores: Deben fomentar la comunicación con las familias, también con


el equipo directivo y con los demás profesores.

Utilizar: Redes educativas, plataformas, mail, blog del centro, tablón


docente virtual, Pinterest, WhatsApp, Drive, y todo aquello que nos facilite
la comunicación entre nosotros y con el exterior….

Blog del centro: compartir documentos oficiales, notificaciones,


programaciones, planes de mejora y objetivos, etc.
Murales (Padlet, linoit, Pinterest, etc…) para interactuar con el equipo
educativo de nuestra curso y donde podemos pinchar las tareas y que el
resto de profesores lo puedan ver…
Grupos Google y Google Drive: para informar de forma personalizada
a las familias, de esta forma el equipo educativo pone la información en el
archivo y facilita mucho la tarea al tutor.
Grupos de WhatsApp.

Centro educativo: debemos construir nuestra web para darnos a conocer y


para mostrar información.

Página web institucional del centro: se colgarán tanto las normativas


como las noticias de interés.
Blog del Centro.
Plataforma Moodle .
Twitter, Facebook, Instagram

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Correos electrónicos, sobre todo utilizando todos los grupos y APP
que te permite Google…(Google Drive, etc.) NOTA: Puesto en marcha

Familias: se debe fomentar la comunicación con profesores, tutores, equipo


directivo. Conocer la marcha académica de su hijo, su integración en el
centro, etc. (Para menores de edad) NOTA: ya hay profesores que tienen
contactos con familias vía Twiter
Página web institucional del centro: se colgarán tanto las normativas
como las noticias de interés.
Blog del Centro.
Plataforma Moodle .
Twitter: de forma abierto (noticias de interés general) y privado (con
familias y profesores)
Correos electrónicos, sobre todo utilizando los grupos que te permite
google.(Google Drive)
Murales (Padlet, linoit, Pinterest, etc...) donde puedan ver las tareas
de sus hijos. (Si consiguiésemos hacer formación para las familias)
Antiguos alumnos:

En la misma página de Facebook se podrá poner un apartado exclusivo para


antiguos alumnos-as, dónde podrán hacer reseñas, crear eventos, etc…

Otros centros: El centro debe estar abierto a otras realidades, debe


conocerlas, intercambiar información.

Entorno del centro. Se debe tener claro la realidad del entorno socio-
económico de las familias que atiende el Centro para tener un plan ajustado a
las medidas de las necesidades. Evidentemente este es pretencioso para el
alumnado en grave riesgo de exclusión social que atiende nuestro centro en
la actualidad, pero pienso que podemos intentarlo, debido al equipo humano
con el que contamos y al habernos transformado recientemente en Comunidad
de Aprendizaje (CdA) quizás eso nos impulse a dar pequeños pasos con
ilusión…

3.-CANALES

En este plan deberán considerarse los diferentes canales que ofrece


la Red, el correo electrónico, página web, blogs, canal de vídeo, y las
redes sociales más usadas por los miembros de la comunidad. Para determinar

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estas redes deberá hacerse un sondeo entre los diferentes grupos de
miembros de la comunidad.
Estos canales, dependiendo del contenido de la comunicación y del grupo de
usuarios al que se destina, deberán ser abiertos, restringir el acceso y
considerar la necesidad de moderación de las participaciones.

Ventajas e inconvenientes

Si bien este tipo de comunicación principalmente ofrece ventajas, pues


logra una mayor información, participación, involucramiento y sentido de
pertenencia en los miembros de la comunidad, existen algunos riesgos, a
priori considero los más importantes los siguientes:
 Riesgo de que haya una sobresaturación de información que
desencadene una falta de interés (infoxicación).
 Considerar que porque la información está en los canales de la Red
llega a toda la comunidad, aunque el uso de la Red y de las redes está
generalizado, hay un pequeño porcentaje de personas que no acceden a este
entorno digital.
 Canales muy abiertos que pueden propiciar que se difundan
ampliamente criterios dañinos o tóxicos para la Institución, como por
ejemplo difamación, críticas y juicios no sustentados, etc...
 Dentro de estos riesgos enmarcaríamos también el acoso psicológico
(ciberbullying), la usurpación de identidad, etc.
Algunos de los canales de los que constará nuestro Plan de Comunicación
son:
 Página web del Centro.
 Correo electrónico del Centro
 RRSS: Cuentas en Facebook, Twitter, Pinterest, Diigo, Pocket...
 Tablón docente físico y virtual. Para información y participación.
 Blogs
 Plataformas educativas: Moodle.
 Páginas educativas de la Consejería de Educación (Red con recursos
educativos y herramientas docentes) Portal Séneca (Gestión de faltas de
asistencia, datos personales, informes, notas,...)
 Portal docente (gestión de la documentación del personal docente,
DIPA)

Como se puede ver, en cada caso se tendrán que analizar los destinatarios
de la comunicación y el tipo de información que se va a comunicar para saber

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de qué forma proceder y teniendo en cuenta aspectos como
los legales (protección de datos), formales (estilo y tono de los
mensajes)...etc., para lo cual introduciremos todos los elementos
necesarios para garantizar la debida protección y control de la utilización
de las redes sociales.

4.-CONTENIDOS

Centro educativo: En cuanto a la página web y blog del centro, los


contenidos serán de carácter oficial, relacionados con los contenidos
educativos. El uso del correo electrónico es fundamental en la comunicación
en un centro. Política de privacidad: protección de datos, etc.

Familias: Compartiremos RRSS como Twiter, Facebook, con contenidos


como informaciones formales, vídeos, etc. Al igual que con otras entidades de
nuestro entorno (otros colegios, Ayuntamiento,…)

Profesores: Compartiremos informaciones formales e informales con


RRSS compartidas con las familias y propias del profesorado como Google
Drive, Dropbox, WhatsApp, Diigo, etc…ya que los temas a compartir deben
ser conocidos en el medio de trabajo.

Alumnado: Con el alumnado intentaremos a través de las familias


mantener contactos por RRSS Facebook, Twiter, Instagram, pero con
supervisión paterna ya que son menores de edad.

5.-ACCIONES

El Plan de Comunicación debe formar parte del Proyecto Educativo de


Centro, es decir, no es algo que se pueda realizar como un producto
terminado y cerrado, sino que necesita mantenerse siempre abierto y
actualizado. Para ello propongo llevar a cabo las siguientes acciones:

 Comunicación y análisis por parte del Consejo Escolar para su puesta


en funcionamiento.
 Información a toda la comunidad educativa para su aprobación en
Claustro de Profesores y Consejo Escolar.
 Actualización de la base de datos del centro (personal, correos
electrónicos, familias, alumnado, profesorado, entidades colaboradoras,
otros centros educativos, etc.)
 Mantenimiento de la web y del blog del centro.

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 Creación de cuentas en las Redes Sociales que se vayan a utilizar en
el plan.
 Elaboración de un programa de buenas prácticas y seguridad.
 Creación de filtros de seguridad en la red.
 Realización de cursos de formación en el uso de los diferentes medios
a los miembros de los estamentos implicados que lo necesiten.
 Revisión y/o creación de nuevos blogs de ciclos, especialidad y aula.
 Creación de un tablón de anuncios del centro con Padlet, Note Board
o similar.
 Seguimiento y evaluación del plan.

6.-CRONOGRAMA

Fase de desarrollo y actualización (Septiembre) donde:

1. Se cree la web y/o blog del centro y se actualicen las cuentas


de (Facebook, Twitter e Instagram).
2. Se determinarán las personas responsables de cada medio
(Facebook, Twitter e Instagram).
3. Elaboración del decálogo de uso de Internet, RRSS y móviles.
4. Se facilitará formación en el ámbito de RRSS y uso de las TIC
al profesorado (septiembre, octubre, noviembre)

Fase de presentación: (Octubre) donde:

1. Se dará a conocer al alumnado, familias, profesores y resto de


la comunidad educativa los diferentes medios de comunicación (blog,
web, Twitter, Facebook, Instagram,…), así como el Decálogo
elaborado.
2. Información y formación al alumnado y familias (creación de
cuentas).
3. Fase de ejecución: (de noviembre a junio)
4. Subfase de elaboración y actualización de blogs de asignatura
y/o profesor. (octubre)
5. Aplicación de las RRSS y web a actividades prácticas por parte
del alumnado, para su asimilación e integración en el contexto,
(Pinterest, Diigo, Twitter, Facebook, Instagram) (curso entero).
6. Actualización y presencia del centro en sus RRSS.

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Fase de evaluación: (Mayo),

1. En este momento se evaluará el uso de todos los recursos TIC


(actualización de contenidos, realización de actividades prácticas, uso
de las cuentas y del blog, percepción y valoración del profesorado,
alumnado y familias.,...).

Fase de revisión: (Junio)

1. Con la valoración realizada, se sacarán una serie de


conclusiones que se aplicarán para el próximo curso escolar.
2. Modificación del nuevo plan de comunicación del centro, para el
siguiente curso.

7.-RESPONSABLES/RECURSOS

Recursos humanos

 El coordinador TIC con el apoyo del personal que crea conveniente el


equipo directivo del centro velará por el funcionamiento correcto.
 El equipo TIC: Formado por el Coordinador/a TIC, junto con el
Equipo Directivo del Centro y un profesor/a de cada ciclo.
 Un técnico informático externo.

Recursos tecnológicos

 Infraestructura inalámbrica del Centro, mediante la mejora del


funcionamiento de las redes Wi-Fi
 Infraestructura cableada, en defecto de la Wi-Fi
 Ordenadores de sobremesa, pantallas digitales, tablets, portátiles,
etc…